解讀制造業(yè)企業(yè)信息化

1、解讀制造業(yè)業(yè)企業(yè)信息息化隨著計算機(jī)機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)的飛速速發(fā)展，人人類社會現(xiàn)現(xiàn)在已進(jìn)入入到信息化化社會。當(dāng)當(dāng)今，信息息資源所起起的作用已已經(jīng)超過了了物質(zhì)和能能源這兩種種傳統(tǒng)的資資源，信息息技術(shù)已成成為當(dāng)代社社會最活躍躍的生產(chǎn)力力和支持經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的的重要力量量。信息化化建設(shè)水平平的高低已已成為衡量量一個國家家現(xiàn)代化水水平和綜合合國力的重重要標(biāo)志。信息化已已經(jīng)成為全全世界普遍遍關(guān)注的焦焦點(diǎn)，世界界各國都更更加關(guān)注和和重視信息息化建設(shè)，把把信息化作作為增強(qiáng)自自身競爭能能力和持續(xù)續(xù)發(fā)展的手手段。我國國政府高度度重視信息息化建設(shè)工工作，把大大力推進(jìn)國國民經(jīng)濟(jì)和和信息化建建設(shè)作為覆覆蓋現(xiàn)代化化建設(shè)全局局的戰(zhàn)

2、略舉舉措。提出出以信息化化帶動工業(yè)業(yè)化，發(fā)揮揮后發(fā)優(yōu)勢勢，實(shí)現(xiàn)我我國社會生生產(chǎn)力跨越越式發(fā)展，把把發(fā)展信息息化作為我我國的國策策。因此，我我們必須把把握住當(dāng)前前的機(jī)遇，加加快我國信信息化建設(shè)設(shè)的步伐，提提高我國信信息化水平平，增強(qiáng)我我國參與國國際競爭的的能力。 何謂制制造業(yè)？ 首先先要搞清什什么是工業(yè)業(yè)？工業(yè)是是指開采資資源并對其其加工，從從而為社會會提供商品品、服務(wù)或或資源的生生產(chǎn)部門的的總稱。如如能源開采采、采礦、石油煉制制、化工、制藥、食食品、紡織織、服裝、電子器件件、儀器儀儀表、汽車車、機(jī)械等等。 制造業(yè)是是工業(yè)中的的重要成員員。在工業(yè)業(yè)部門中，制制造業(yè)占有有中心地位位。何謂制制造業(yè)？

3、制制造業(yè)是指指對采掘的的自然物質(zhì)質(zhì)和工農(nóng)業(yè)業(yè)生產(chǎn)的原原材料進(jìn)行行加工和再再加工，為為國民經(jīng)濟(jì)濟(jì)其他部門門提供生產(chǎn)產(chǎn)資料，為為全社會提提供日用消消費(fèi)品的生生產(chǎn)部門。從以上定定義來看，制制造業(yè)的輸輸入是各種種自然的或或工農(nóng)業(yè)生生產(chǎn)的原材材料，經(jīng)過過加工制造造，輸出社社會需要的的產(chǎn)品。這這里有一個個重要特征征就是對原原材料進(jìn)行行加工。在在這個定義義下，那種種采掘業(yè)（采采油、采煤煤、采礦等等）不屬于于制造業(yè)。例如，石石油開采不不屬于制造造業(yè)，而石石油練制則則屬于制造造業(yè)。 制造業(yè)業(yè)企業(yè)是工工業(yè)產(chǎn)品的的生產(chǎn)者。制造業(yè)企企業(yè)的基本本任務(wù)就是是為社會提提供用戶所所需的工業(yè)業(yè)產(chǎn)品（包包括工業(yè)勞勞務(wù)）；同同時要

4、求以以較少的投投入取得較較多的產(chǎn)出出，以期取取得必要的的經(jīng)濟(jì)效益益和社會效效益。制造造業(yè)企業(yè)是是一個自主主經(jīng)營、自自負(fù)盈虧的的經(jīng)濟(jì)實(shí)體體。 制造業(yè)企企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)作活動動，是一個個“投入變換產(chǎn)產(chǎn)出”的過過程，即投投入一定的的資源（如如物料、設(shè)設(shè)備、資金金、信息、技術(shù)、能能源等），經(jīng)經(jīng)過一系列列或多種形形式的變換換（如，機(jī)機(jī)械等行業(yè)業(yè)的物理變變換；化工工等行業(yè)的的化學(xué)變換換），使其其增值，最最后以某種種形式（有有形的產(chǎn)品品或無形的的產(chǎn)品）提提供給社會會。 制造業(yè)企企業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)是一一個分工精精細(xì)的復(fù)雜雜機(jī)構(gòu)，它它由許多生生產(chǎn)環(huán)節(jié)和和職能部門門組成。生生產(chǎn)部門采采用各種先先進(jìn)的生產(chǎn)產(chǎn)工藝技術(shù)術(shù)和

5、設(shè)備，配配備各種專專業(yè)技能的的技術(shù)工人人，從事產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)制造活動動。制造業(yè)業(yè)企業(yè)各部部門各環(huán)節(jié)節(jié)是互相依依存、相互互制約的高高度統(tǒng)一的的有機(jī)整體體。企業(yè)的的所有職工工和進(jìn)行的的所有活動動都是為了了完成企業(yè)業(yè)的總體戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。為了使企企業(yè)達(dá)到這這個共同的的目標(biāo)，必必須通過企企業(yè)管理過過程，即通通過計劃、組織、協(xié)協(xié)調(diào)、控制制一系列管管理手段，把把各個部門門、各個環(huán)環(huán)節(jié)、各個個職工的行行動協(xié)調(diào)起起來，按照照統(tǒng)一的計計劃，做好好自身的本本職工作。 制制造業(yè)企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動是是以產(chǎn)品為為中心進(jìn)行行的。企業(yè)業(yè)根據(jù)市場場的需求和和客戶定單單制定生產(chǎn)產(chǎn)計劃，并并根據(jù)企業(yè)業(yè)現(xiàn)有的庫庫存資源，采采購生產(chǎn)

6、所所必須的物物料，安排排生產(chǎn)設(shè)備備和人員進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)。制造業(yè)企企業(yè)的管理理活動也是是圍繞著產(chǎn)產(chǎn)品開展的的，如編制制產(chǎn)品的生生產(chǎn)計劃，控控制產(chǎn)品的的生產(chǎn)進(jìn)度度，保證產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量量，控制產(chǎn)產(chǎn)品的成本本等。 與傳統(tǒng)統(tǒng)制造業(yè)相相比，在現(xiàn)現(xiàn)代制造業(yè)業(yè)企業(yè)中，科科技起著更更重要的作作用。在生生產(chǎn)加工中中，采用了了大量的先先進(jìn)的工藝藝技術(shù)和設(shè)設(shè)備，大量量采用了自自動化技術(shù)術(shù)。在整個個企業(yè)的運(yùn)運(yùn)作中，從從產(chǎn)品設(shè)計計和研發(fā)、生產(chǎn)制造造、經(jīng)營管管理到日常常辦公都實(shí)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字字化和信息息化。以計計算機(jī)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為代表表的信息技技術(shù)在制造造業(yè)中起著著越來越重重要的作用用。同時，制制造業(yè)企業(yè)業(yè)信息化的的過程，也也帶動了企企

7、業(yè)管理的的變革，對對傳統(tǒng)的管管理理念、管理方式式和組織機(jī)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生了了深遠(yuǎn)的影影響。它超超越了企業(yè)業(yè)原有的框框架和運(yùn)行行模式，對對企業(yè)管理理現(xiàn)行模式式是一場革革命。 制造業(yè)業(yè)在國民經(jīng)經(jīng)濟(jì)中占有有極重要的的地位，制制造業(yè)，特特別是裝備備制造業(yè)，為為其它各行行各業(yè)，如如農(nóng)業(yè)、工工業(yè)、服務(wù)務(wù)業(yè)和國防防，以及人人民生活提提供一切所所需的產(chǎn)品品和裝備。制造業(yè)是是國民經(jīng)濟(jì)濟(jì)持續(xù)發(fā)展展的基礎(chǔ)，是是我國四個個現(xiàn)代化建建設(shè)的發(fā)動動機(jī)和原動動力。如果果沒有制造造業(yè)不斷地地為各行業(yè)業(yè)先進(jìn)的裝裝備，就不不能有效地地提高產(chǎn)業(yè)業(yè)部門的市市場競爭力力和企業(yè)持持續(xù)發(fā)展的的能力。因因此，沒有有先進(jìn)的、強(qiáng)大的制制造業(yè)，就就不可能實(shí)

8、實(shí)現(xiàn)我國的的現(xiàn)代化.企業(yè)生存環(huán)環(huán)境的重大大變化，使使我國的制制造業(yè)企業(yè)業(yè)面臨巨大大的挑戰(zhàn)，特特別在我國國加入了WWTO以后后，許多國國際的著名名企業(yè)，以以其先進(jìn)的的生產(chǎn)方式式、制造技技術(shù)和管理理方法，以以及高質(zhì)量量的產(chǎn)品和和服務(wù)，大大舉進(jìn)入我我國市場，對對我國企業(yè)業(yè)形成強(qiáng)有有力的競爭爭。由于我我國企業(yè)長長期以來處處于計劃經(jīng)經(jīng)濟(jì)下，在在生產(chǎn)方式式和管理模模式等方面面與國際先先進(jìn)企業(yè)對對比有較大大的差距。我們必須須正確對待待這些差距距，清醒地地認(rèn)識到我我國企業(yè)面面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和壓力，學(xué)學(xué)習(xí)和借鑒鑒一切先進(jìn)進(jìn)技術(shù)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，迎頭頭趕上去。當(dāng)前，我我國制造業(yè)業(yè)面臨的挑挑戰(zhàn)可歸納納以下幾點(diǎn)點(diǎn)。 信息爆爆炸的

9、壓力力。 隨著著科學(xué)技術(shù)術(shù)的發(fā)展和和人民生活活水平的提提高，要求求制造業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)品的的規(guī)格型號號、花色品品種越來越越多。使得得一個企業(yè)業(yè)同時生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品種種類大量增增加；同時時，產(chǎn)品的的功能、結(jié)結(jié)構(gòu)、工藝藝、材料等等越來越復(fù)復(fù)雜。因此此，制造業(yè)業(yè)企業(yè)的技技術(shù)部門、生產(chǎn)管理理部門需要要處理的制制造數(shù)據(jù)急急劇膨脹，這這對傳統(tǒng)的的手工管理理方式造成成了巨大的的壓力。只只有通過信信息技術(shù)提提高數(shù)據(jù)處處理的能力力，才能使使企業(yè)擺脫脫被動的局局面。 市場場和勞務(wù)競競爭的全球球化。 當(dāng)今今，世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)有兩個個顯著的特特點(diǎn)：全球球化和信息息化。全球球化是制造造業(yè)發(fā)展的的一個重要要趨勢。隨隨著科學(xué)技技術(shù)，特別別

10、是信息技技術(shù)的高速速發(fā)展，不不但提升了了傳統(tǒng)制造造業(yè)企業(yè)的的生產(chǎn)力水水平，也使使制造業(yè)企企業(yè)在市場場競爭環(huán)境境、運(yùn)行效效率和活動動空間等方方面發(fā)生了了深刻的變變化。在新新的商務(wù)平平臺和新的的技術(shù)條件件下，傳統(tǒng)統(tǒng)制造業(yè)重重新進(jìn)行了了調(diào)整和出出現(xiàn)了新的的分工。發(fā)發(fā)達(dá)國家主主要以知識識密集型、技術(shù)含量量高的產(chǎn)業(yè)業(yè)；而勞動動密集型和和資源密集集型的產(chǎn)業(yè)業(yè)向發(fā)展中中國家轉(zhuǎn)移移，包括中中國。在這這種市場和和勞務(wù)競爭爭國際化的的條件下，使使我國制造造業(yè)企業(yè)必必須直接與與許多國外外的跨國公公司在技術(shù)術(shù)、資源、人才等方方面進(jìn)行正正面的競爭爭。 信息技技術(shù)進(jìn)步越越來越快。 進(jìn)入入20世紀(jì)紀(jì)后期，世世界經(jīng)濟(jì)出出現(xiàn)的

11、又一一特點(diǎn)，就就是信息技技術(shù)的飛速速發(fā)展。信信息技術(shù)是是由計算機(jī)機(jī)技術(shù)、通通訊技術(shù)、信息處理理技術(shù)和控控制技術(shù)等等構(gòu)成的一一種綜合性性高新技術(shù)術(shù)。信息技技術(shù)發(fā)展的的浪潮在全全球范圍內(nèi)內(nèi)引發(fā)了一一場革命，這這場革命對對制造業(yè)企企業(yè)的發(fā)展展模式、競競爭模式、運(yùn)營模式式和管理模模式都產(chǎn)生生了巨大的的影響。信信息技術(shù)成成為企業(yè)競競爭力和持持續(xù)發(fā)展能能力的決定定因素。因因此，信息息技術(shù)的發(fā)發(fā)展促進(jìn)了了制造業(yè)企企業(yè)的發(fā)展展，同時也也是對企業(yè)業(yè)的嚴(yán)峻的的挑戰(zhàn)。對對于那些忽忽視信息技技術(shù)應(yīng)用的的企業(yè)都將將被社會拋拋棄。 高新新技術(shù)的使使用范圍越越來越廣。 近二二三十年來來是科學(xué)技技術(shù)發(fā)展最最迅速的階階段，各種

12、種高新技術(shù)術(shù)雨后春筍筍般地出現(xiàn)現(xiàn)。以電子子信息、新新材料、新新工藝、自自動化、能能源技術(shù)為為代表的高高新技術(shù)群群的崛起，大大大改變了了傳統(tǒng)制造造業(yè)企業(yè)的的面貌，提提高了企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)力力和競爭能能力。企業(yè)業(yè)要在日新新月異的科科技發(fā)展時時代要求得得生存，就就必須積極極開展技術(shù)術(shù)創(chuàng)新，廣廣泛采用新新技術(shù)，將將生產(chǎn)和經(jīng)經(jīng)營與科學(xué)學(xué)技術(shù)結(jié)合合起來，使使企業(yè)優(yōu)勝勝劣汰的競競爭環(huán)境中中永遠(yuǎn)充滿滿活力。高高新科技的的應(yīng)用可在在以下幾個個方面對企企業(yè)產(chǎn)生直直接影響： 11） 高新新科技的應(yīng)應(yīng)用有利于于企業(yè)提高高產(chǎn)品和服服務(wù)的質(zhì)量量； 2） 高高新科技的的應(yīng)用有利利于企業(yè)新新產(chǎn)品的開開發(fā)，可以以使企業(yè)提提高產(chǎn)品開

13、開發(fā)和設(shè)計計的速度，加加快產(chǎn)品的的更新?lián)Q代代，提高市市場競爭力力； 3） 高高新科技的的應(yīng)用有利利于提高產(chǎn)產(chǎn)品的性能能和技術(shù)含含量，使新新產(chǎn)品更能能滿足客戶戶的需求； 44） 高新新科技的應(yīng)應(yīng)用可以改改造企業(yè)的的加工制造造技術(shù)和生生產(chǎn)流程，提提高生產(chǎn)過過程的自動動化和優(yōu)化化的水平，提提高生產(chǎn)效效率、降低低消耗、保保證產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量； 5） 高新技術(shù)術(shù)，特別是是信息技術(shù)術(shù)的應(yīng)用，可可以提高企企業(yè)管理信信息化水平平，實(shí)現(xiàn)優(yōu)優(yōu)化管理。我國制造造業(yè)起步比比較晚，與與國際先進(jìn)進(jìn)水平相比比，我國制制造技術(shù)還還存在著很很大差距。因此，我我國制造業(yè)業(yè)要滿足國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的需要要和參與國國際競爭的的需要，為為了盡

14、快形形成我國自自主創(chuàng)新的的制造體系系，必須積積極發(fā)展和和應(yīng)用先進(jìn)進(jìn)制造技術(shù)術(shù)，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)制造業(yè)的的跨越式的的發(fā)展。 產(chǎn)品品生命周期期越來越短短 產(chǎn)品品是一個企企業(yè)賴以生生存和發(fā)展展的基礎(chǔ)。在激烈的的市場競爭爭中，企業(yè)業(yè)是通過出出色的產(chǎn)品品和服務(wù)來來提高自己己的競爭能能力的。在在工業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時代，企企業(yè)競爭的的優(yōu)勢主要要體現(xiàn)在產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量量和價格上上。隨著科科學(xué)技術(shù)的的迅猛發(fā)展展和消費(fèi)者者的消費(fèi)意意識的進(jìn)步步，產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和成本本已成為企企業(yè)生存的的最基本條條件，而不不是市場競競爭的主要要因素。產(chǎn)產(chǎn)品競爭開開始向企業(yè)業(yè)開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品的能力力方面轉(zhuǎn)化化。在當(dāng)前前，市場上上的商品淘淘汰的很快快，產(chǎn)品的的生命

15、周期期越來越短短。這除了了是由于科科技發(fā)展快快的因素以以外，主要要是由于當(dāng)當(dāng)今市場已已轉(zhuǎn)化為客客戶至上的的“買方市市場”，客客戶對產(chǎn)品品的需求呈呈現(xiàn)多樣化化、個性化化的發(fā)展趨趨勢。這種種市場的壓壓力迫使企企業(yè)再也不不能安于單單一品種生生產(chǎn)的現(xiàn)狀狀，企業(yè)要要千方百計計地推出多多種多樣的的產(chǎn)品來滿滿足市場的的需求。 那種種“工廠生生產(chǎn)什么，客客戶就買什什么”的狀狀況一去不不復(fù)返了，企企業(yè)只能提提高開發(fā)制制造的能力力，以高速速開發(fā)出客客戶所需要要的新產(chǎn)品品。當(dāng)前，企企業(yè)的生存存和發(fā)展，企企業(yè)是否贏贏利，很大大程度上取取決于能否否快速開發(fā)發(fā)產(chǎn)品，制制造產(chǎn)品的的能力。也也就是說，要要大力縮短短產(chǎn)品的生生

16、命周期，即即將企業(yè)開開發(fā)、制造造，到產(chǎn)品品推向市場場所需要的的時間，縮縮短得越短短越好。為為了達(dá)到這這個目標(biāo)，企企業(yè)要大力力用新技術(shù)術(shù)，特別是是信息技術(shù)術(shù)，改造傳傳統(tǒng)的開發(fā)發(fā)和制造能能力，才能能使企業(yè)在在市場競爭爭中立與不不敗之地。提高客戶戶服務(wù)水平平。 隨著著社會生產(chǎn)產(chǎn)力的不斷斷發(fā)展，導(dǎo)導(dǎo)致了社會會生產(chǎn)能力力的過剩和和商品的極極大豐富。商品市場場由生產(chǎn)導(dǎo)導(dǎo)向的“賣賣方市場”轉(zhuǎn)化為客客戶導(dǎo)向的的“買方市市場”。在在這種情況況下，由于于客戶選擇擇商品的余余地更大了了，客戶對對商品更加加挑剔了，客客戶的需求求開始呈現(xiàn)現(xiàn)出個性化化的傾向，市市場競爭便便得十分激激烈。只有有用最快的的速度、最最低的成本

17、本、最好的的質(zhì)量生產(chǎn)產(chǎn)出客戶需需求的個性性化產(chǎn)品，企企業(yè)才能激激烈的市場場競爭中得得以生存和和發(fā)展。企企業(yè)管理的的重心也不不得不由過過去的“生生產(chǎn)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)化為“客戶導(dǎo)向向”?？蛻魬舻臐M意度度和客戶的的忠誠度成成為決定企企業(yè)命運(yùn)的的重要因素素。客戶已已成為當(dāng)今今企業(yè)的最最稀缺的資資源。企業(yè)業(yè)在打完質(zhì)質(zhì)量戰(zhàn)、價價格戰(zhàn)之后后，現(xiàn)在把把注意力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到客戶戶上來。同同時，由于于激烈市場場競爭的結(jié)結(jié)果，使各各企業(yè)所生生產(chǎn)的商品品同質(zhì)化的的傾向越來來越明顯，某某些產(chǎn)品（如如電視機(jī)等等）從性能能、外觀到到質(zhì)量，很很難找出差差距。因此此，商品的的品質(zhì)已不不是客戶選選擇的主要要標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)當(dāng)前客戶更更看重的是是商家能

18、為為客戶提供供的售后服服務(wù)的質(zhì)量量和服務(wù)的的及時性。企業(yè)要提提高客戶滿滿意度，只只有樹立“以客戶為為中心”的的思想，為為客戶提供供優(yōu)質(zhì)的個個性化服務(wù)務(wù)。優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)可以以促使客戶戶回頭，購購買更多的的產(chǎn)品，同同時也不會會太在意價價格的高低低，使客戶戶對企業(yè)保保持一定的的忠誠。有有人說當(dāng)今今社會已進(jìn)進(jìn)入了“服服務(wù)經(jīng)濟(jì)時時代”，服服務(wù)因素在在競爭中以以取代了價價格和質(zhì)量量的競爭。服務(wù)成為為企業(yè)獲得得利潤的源源泉。建立立優(yōu)質(zhì)客戶戶服務(wù)體系系，對于剛剛剛步入市市場經(jīng)濟(jì)的的我國企業(yè)業(yè)來說是一一種嚴(yán)峻的的挑戰(zhàn)。 提高高企業(yè)對市市場的反應(yīng)應(yīng)速度。 在市市場競爭日日趨激烈的的今天，更更體現(xiàn)了反反應(yīng)速度的的重要

19、性，制制造業(yè)對反反應(yīng)速度的的敏感性越越來越強(qiáng)，市市場競爭就就是同對手手比速度。因此，在在現(xiàn)代的企企業(yè)管理理理論中，反反應(yīng)速度被被作為關(guān)鍵鍵的因素來來進(jìn)行控制制。在過去去，企業(yè)較較為重視資資金（成本本）、物料料、人力等等資源，很很少考慮時時間資源。從戰(zhàn)略競競爭的角度度來看，時時間成為關(guān)關(guān)鍵因素，企企業(yè)如果充充分利用好好時間這個個重要資源源，不但會會取得巨大大的經(jīng)濟(jì)效效益，還會會在激烈的的市場競爭爭中取得優(yōu)優(yōu)勢。 在制造造業(yè)企業(yè)中中，與反應(yīng)應(yīng)速度有關(guān)關(guān)的參數(shù)，最最具有代表表性的主要要有兩個：交貨期和和反應(yīng)時間間。交貨周周期是指從從接到訂單單到產(chǎn)品生生產(chǎn)完成并并發(fā)運(yùn)給客客戶之間的的一段時間間。它與整

20、整個生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營過程的的效率有關(guān)關(guān)，包括銷銷售的接單單過程、生生產(chǎn)計劃的的編制過程程、物料的的采購過程程、加工和和裝配過程程、成品的的發(fā)運(yùn)過程程等。因此此，要求對對企業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)務(wù)流程進(jìn)行行優(yōu)化和重重組，要消消除這些業(yè)業(yè)務(wù)流程中中的一切不不增值的無無效環(huán)節(jié)，提提供準(zhǔn)確的的、完整的的、及時的的查詢信息息，使企業(yè)業(yè)能夠以最最短時間完完成客戶訂訂單的需求求，將整個個的交貨周周期壓縮到到最小。 反應(yīng)應(yīng)時間是表表現(xiàn)企業(yè)競競爭能力的的一個重要要因素，所所謂反應(yīng)時時間是指企企業(yè)接受到到客戶的詢詢價或購買買意向后，企企業(yè)根據(jù)客客戶的需求求作出銷售售方案和報報價的一段段時間。由由于當(dāng)前客客戶需求趨趨向多樣化化

21、、個性化化發(fā)展，客客戶在訂貨貨時選擇性性很強(qiáng)，這這樣企業(yè)在在接受客戶戶訂單后，做做出能否接接受此定單單的決策和和給出合理理的報價是是一件很困困難的事；再加上當(dāng)當(dāng)前客戶訂訂貨都很急急，給企業(yè)業(yè)留下的思思考時間很很少。如果果企業(yè)遲遲遲不能做出出決策，可可能會丟失失客戶，這這樣就會尚尚失企業(yè)的的競爭能力力。要求企企業(yè)掌握決決策所需要要的大量信信息，如產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信信息、各種種零部件原原材料的價價格信息、工時定額額、各種費(fèi)費(fèi)用定額以以及大量的的配置案例例的歷史信信息，以便便找到當(dāng)前前定單的參參照配置案案例，作為為估價的依依據(jù)。同時時還要求能能進(jìn)行快速速的模擬，估估算出該訂訂單可能的的投產(chǎn)和完完成的時間間

22、，看是否否能夠滿足足客戶的時時間要求，對對客戶的定定貨作出快快速反應(yīng).制造業(yè)是國國民經(jīng)濟(jì)和和社會發(fā)展展的物質(zhì)基基礎(chǔ)，是一一個國家綜綜合國力的的重要標(biāo)志志，是推動動國民經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的發(fā)發(fā)動機(jī)。制制造業(yè)在工工業(yè)部門中中處于核心心地位，特特別是裝備備制造業(yè)，是是為農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服服務(wù)業(yè)和國國防建設(shè)提提供所需裝裝備的部門門。因此，沒沒有先進(jìn)的的制造業(yè)，就就不可能實(shí)實(shí)現(xiàn)我國四四個現(xiàn)代化化建設(shè)。為為各產(chǎn)業(yè)部部門提供先先進(jìn)的裝備備和提高各各部門生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)行的水水平，推動動國民經(jīng)濟(jì)濟(jì)的持續(xù)發(fā)發(fā)展，是當(dāng)當(dāng)前制造業(yè)業(yè)的光榮和和艱巨的任任務(wù)。 新中國國建國以來來，經(jīng)過半半個世紀(jì)的的奮斗，我我國已經(jīng)建建立起一個個比較完整整

23、的制造業(yè)業(yè)體系，這這在西方國國家?guī)装倌昴暌叩穆仿罚覀冊谠趲资晖晖瓿闪?，發(fā)發(fā)展的速度度是驚人的的。我國現(xiàn)現(xiàn)在雖然已已經(jīng)成為一一個制造業(yè)業(yè)的大國，但但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不是制造業(yè)業(yè)的強(qiáng)國。目前我國國的制造業(yè)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品大大部分是中中低擋產(chǎn)品品，企業(yè)的的技術(shù)創(chuàng)新新能力比較較薄弱，還還有很多關(guān)關(guān)鍵技術(shù)、設(shè)備、材材料還要依依賴外國。 隨隨著經(jīng)濟(jì)全全球化步伐伐的加快，世世界制造業(yè)業(yè)正在向我我國轉(zhuǎn)移。很多國際際著名的企企業(yè)以其先先進(jìn)的生產(chǎn)產(chǎn)方式、制制造技術(shù)、管理方法法以及高質(zhì)質(zhì)量的產(chǎn)品品和服務(wù)進(jìn)進(jìn)入中國的的市場，對對我國的制制造業(yè)形成成巨大的威威脅。當(dāng)前前我國制造造業(yè)面臨著著嚴(yán)峻的挑挑戰(zhàn)，但這這也是一個個

24、難得的發(fā)發(fā)展機(jī)遇。因此，我我國制造業(yè)業(yè)必須抓住住當(dāng)前的時時機(jī)，努力力提高技術(shù)術(shù)水平，迎迎頭趕上。使我國不不僅要發(fā)展展成為世界界的制造業(yè)業(yè)的大國，而而且要發(fā)展展成為世界界制造業(yè)強(qiáng)強(qiáng)國。這是是歷史賦予予我們的責(zé)責(zé)任。 為了加加快實(shí)現(xiàn)我我國從制造造大國向制制造強(qiáng)國的的轉(zhuǎn)變，迎迎接經(jīng)濟(jì)全全球化的挑挑戰(zhàn)，能在在激烈的市市場競爭中中立于不敗敗之地，我我們必須大大力推進(jìn)制制造業(yè)信息息化建設(shè)，這這樣才能提提高我國制制造業(yè)的整整體素質(zhì)，提提高自身的的發(fā)展能力力和參與國國際競爭的的能力。信信息化是當(dāng)當(dāng)今世界制制造業(yè)發(fā)展展的大趨勢勢，要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)我國制造造業(yè)跨越式式的發(fā)展，制制造業(yè)企業(yè)業(yè)信息化是是主要手段段。信息技技術(shù)

25、的出現(xiàn)現(xiàn)和發(fā)展，使使傳統(tǒng)的制制造業(yè)發(fā)展展模式發(fā)生生了革命性性的變化，信信息化成為為推動制造造業(yè)進(jìn)一步步發(fā)展的動動力。 傳統(tǒng)的的制造業(yè)發(fā)發(fā)展模式，是是以發(fā)展制制造能力為為中心，企企業(yè)的發(fā)展展主要取決決于資本和和勞動力的的投入和擴(kuò)擴(kuò)張，使企企業(yè)的規(guī)模模不斷擴(kuò)大大。二戰(zhàn)以以后，以信信息技術(shù)為為代表的高高新科技的的發(fā)展，大大大改變了了傳統(tǒng)的發(fā)發(fā)展模式。信息在社社會發(fā)展中中的作用顯顯著提高，信信息正在超超越物質(zhì)貨貨物能源，成成為促進(jìn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)和社會會發(fā)展的關(guān)關(guān)鍵要素。以物質(zhì)和和能源為基基礎(chǔ)的傳統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展模式式，正在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向以信息息和知識為為基礎(chǔ)的新新型發(fā)展模模式。知識識、人才、創(chuàng)新能力力成為企業(yè)業(yè)間競爭的的主要

26、因素素。制造業(yè)業(yè)信息化是是加快制造造業(yè)改造，提提高制造業(yè)業(yè)整體水平平的突破口口，應(yīng)該充充分利用信信息革命的的到來，大大力推進(jìn)信信息化，加加快信息技技術(shù)在制造造業(yè)中的應(yīng)應(yīng)用，推動動我國制造造業(yè)的大發(fā)發(fā)展。信息息化對制造造業(yè)整體水水平的提升升，可歸納納為以下幾幾個方面： 信息技術(shù)術(shù)為制造業(yè)業(yè)企業(yè)整體體優(yōu)化提供供了集成平平臺。信息息技術(shù)集成成電子信息息、自動控控制、現(xiàn)代代化管理和和生產(chǎn)制造造等多項(xiàng)先先進(jìn)技術(shù)，對對制造業(yè)企企業(yè)的各個個分系統(tǒng)實(shí)實(shí)現(xiàn)了集成成，達(dá)到整整體優(yōu)化運(yùn)運(yùn)行。集成成平臺對企企業(yè)產(chǎn)品全全生命周期期內(nèi)各階段段的信息進(jìn)進(jìn)行整合，在在此基礎(chǔ)對對各階段的的功能和資資源實(shí)現(xiàn)了了動態(tài)集成成。確保了

27、了對企業(yè)物物流、資金金流和信息息流的有效效調(diào)控和暢暢通。支持持企業(yè)內(nèi)部部和企業(yè)之之間的合作作協(xié)同。促促進(jìn)了企業(yè)業(yè)產(chǎn)品設(shè)計計模式、生生產(chǎn)運(yùn)作模模式、企業(yè)業(yè)管理模式式，以及企企業(yè)間的協(xié)協(xié)作模式的的創(chuàng)新。提提高了產(chǎn)品品質(zhì)量和勞勞動生產(chǎn)率率、降低了了資源消耗耗和產(chǎn)品成成本，從而而大幅度地地提高了企企業(yè)的整體體競爭能力力。 信息技技術(shù)提高了了制造業(yè)企企業(yè)新產(chǎn)品品開發(fā)的能能力。信息息技術(shù)在企企業(yè)中的應(yīng)應(yīng)用，帶動動了產(chǎn)品設(shè)設(shè)計方法和和工具的創(chuàng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)設(shè)計的數(shù)字字化。產(chǎn)品品設(shè)計的數(shù)數(shù)字化主要要是通過采采用各種計計算機(jī)輔助助設(shè)計系統(tǒng)統(tǒng)，如計算算機(jī)輔助（CCAD）、 計計算機(jī)輔助助工藝設(shè)計計（CAPP

28、P）、產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分分析、產(chǎn)品品數(shù)據(jù)管理理（PDMM）等系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。產(chǎn)品設(shè)計計的數(shù)字化化有效地縮縮短了產(chǎn)品品開發(fā)周期期，降低了了制造成本本，提高了了設(shè)計質(zhì)量量和產(chǎn)品設(shè)設(shè)計的創(chuàng)新新能力。 數(shù)數(shù)字化制造造是改進(jìn)傳傳統(tǒng)制造技技術(shù)的核心心。應(yīng)用數(shù)數(shù)字化制造造技術(shù)是改改造傳統(tǒng)制制造技術(shù)的的有效手段段。信息技技術(shù)的廣泛泛應(yīng)用，提提高了生產(chǎn)產(chǎn)裝備的數(shù)數(shù)字化、自自動化和智智能化的水水平。大大大提高了產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量量和生產(chǎn)效效率，增加加了加工制制造的柔性性，更適合合組織多品品種小批量量和個性化化生產(chǎn)，從從而大幅度度地提高了了市場的競競爭能力。 信息技術(shù)術(shù)有效地提提高了制造造企業(yè)的響響應(yīng)速度。當(dāng)今時代代有人稱之之為

29、“速度度經(jīng)濟(jì)”時時代，這說說明一個企企業(yè)提高自自己的生產(chǎn)產(chǎn)效益和工工作效率的的重要性。信息技術(shù)術(shù)為企業(yè)提提高生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營各環(huán)節(jié)節(jié)的速率提提供了有效效的手段。所謂“速速度經(jīng)濟(jì)”，是更加加強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)對市場和和客戶的需需求做出真真正快速的的響應(yīng)。為為此，企業(yè)業(yè)必須采用用信息技術(shù)術(shù)和先進(jìn)制制造技術(shù)提提高企業(yè)的的生產(chǎn)效率率，在保障障質(zhì)量的前前提下，縮縮短生產(chǎn)周周期和交貨貨期；同時時，應(yīng)用計計算機(jī)和互互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營營管理和交交易手段的的先現(xiàn)代化化，實(shí)現(xiàn)與與供應(yīng)商和和客戶之間間交易以及及通訊的快快速進(jìn)行，提提高企業(yè)對對市場的快快速響應(yīng)能能力。 在生生產(chǎn)過程優(yōu)優(yōu)化控制中中應(yīng)用信息息技術(shù)，是是提高流程程制造

30、業(yè)企企業(yè)效益的的關(guān)鍵。流流程制造業(yè)業(yè)企業(yè)的綜綜合自動化化是將先進(jìn)進(jìn)的工藝裝裝備、現(xiàn)代代化控制技技術(shù)、現(xiàn)代代化管理技技術(shù)與信息息技術(shù)相結(jié)結(jié)合。將對對企業(yè)的生生產(chǎn)過程控控制、優(yōu)化化、運(yùn)行、計劃和管管理作為一一個整體進(jìn)進(jìn)行控制和和管理，以以實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營營的優(yōu)化運(yùn)運(yùn)行，從而而提高企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益益和競爭力力。 制造業(yè)業(yè)企業(yè)管理理信息化系系統(tǒng)，如EERP、CCRM、SSCM等的的應(yīng)用，實(shí)實(shí)現(xiàn)了制造造資源的優(yōu)優(yōu)化配置和和集約化運(yùn)運(yùn)行，提高高了與其他他企業(yè)的協(xié)協(xié)作，提高高了企業(yè)的的管理水平平。因特網(wǎng)網(wǎng)和電子商商務(wù)的應(yīng)用用，改變了了企業(yè)經(jīng)營營管理和交交易的方式式。促進(jìn)企企業(yè)從傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)營模式式向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)模

31、式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型。加快快了企業(yè)與與供應(yīng)商和和客戶信息息流通與商商務(wù)活動的的速度，同同時，大大大降低了交交易成本，使使企業(yè)提高高了反應(yīng)速速度。 企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營管管理模式的的變化，促促使適應(yīng)高高效、快速速生產(chǎn)的新新型企業(yè)組組織模式的的誕生。這這種新型組組織形式基基于流程化化管理，實(shí)實(shí)現(xiàn)了信息息的共享和和交流，使使信息流更更加暢通。企業(yè)組織織機(jī)構(gòu)的重重組，使傳傳統(tǒng)的垂直直的金字塔塔式的管理理讓位于扁扁平的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化管理。組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和運(yùn)作方方式的改變變，從本質(zhì)質(zhì)上提高了了企業(yè)運(yùn)作作效率和管管理水平。制造業(yè)企業(yè)業(yè)信息化是是一個內(nèi)涵涵豐富的概概念。涉及及到企業(yè)的的各個方面面，如設(shè)計計、生產(chǎn)、管理、經(jīng)經(jīng)營、決策策等，

32、對這這些環(huán)節(jié)應(yīng)應(yīng)用信息技技術(shù)進(jìn)行改改造。制造造業(yè)企業(yè)信信息化具體體包括什么么內(nèi)容？這這里引用科科技部的一一段論述： “制造業(yè)信信息化是用用信息技術(shù)術(shù)改造傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和實(shí)實(shí)現(xiàn)信息化化帶動工業(yè)業(yè)化的突破破口。制造造業(yè)信息化化將信息技技術(shù)、自動動化技術(shù)、現(xiàn)代化管管理技術(shù)與與制造技術(shù)術(shù)相結(jié)合，帶帶動產(chǎn)品設(shè)設(shè)計方法和和工具的創(chuàng)創(chuàng)新，企業(yè)業(yè)管理模式式的創(chuàng)新，企企業(yè)協(xié)作關(guān)關(guān)系的創(chuàng)新新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計制制造和企業(yè)業(yè)管理的信信息化，生生產(chǎn)過程控控制的智能能化，制造造設(shè)備的數(shù)數(shù)字化，咨咨詢服務(wù)的的網(wǎng)絡(luò)化，全全面提升我我國制造業(yè)業(yè)的競爭力力?！?制造業(yè)業(yè)企業(yè)信息息化的技術(shù)術(shù)內(nèi)容 根據(jù)據(jù)以上觀點(diǎn)點(diǎn)可將制造造業(yè)信息化化的

33、關(guān)鍵技技術(shù)歸納成成“五個數(shù)數(shù)字化“，對對我們理解解制造業(yè)信信息化的技技術(shù)內(nèi)容具具有重要意意義。即數(shù)數(shù)字化設(shè)計計制造、數(shù)數(shù)字化生產(chǎn)產(chǎn)、數(shù)字化化裝備、數(shù)數(shù)字化管理理，以及在在此基礎(chǔ)上上集成創(chuàng)新新，打造數(shù)數(shù)字化企業(yè)業(yè)。 （1）設(shè)設(shè)計制造數(shù)數(shù)字化 設(shè)計計制造數(shù)字字化主要通通過產(chǎn)品設(shè)設(shè)計制造手手段和過程程的數(shù)字化化及智能化化，縮短產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)周周期，促進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品的數(shù)數(shù)字化，降降低制造成成本，提高高企業(yè)創(chuàng)新新能力。數(shù)數(shù)字化設(shè)計計制造系統(tǒng)統(tǒng)包括：以以產(chǎn)品3DD數(shù)字化模模型為主要要特征的產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)分析、工工藝設(shè)計、數(shù)控編程程、產(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)和過程程管理（PPDM）、面向過程程的優(yōu)化設(shè)設(shè)計等。其其中三維CC

34、AD作為為產(chǎn)品信息息的數(shù)據(jù)源源頭是整個個數(shù)字化設(shè)設(shè)計制造的的核心。另另外，還包包括面向重重大產(chǎn)品虛虛擬樣機(jī)、網(wǎng)絡(luò)化制制造和制造造業(yè)中共性性的關(guān)鍵技技術(shù)；產(chǎn)品品生命周期期管理系統(tǒng)統(tǒng)，面向大大批量定制制的集成設(shè)設(shè)計系統(tǒng)等等。 （2）管管理數(shù)字化化 管理理數(shù)字化，是是通過實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外外部管理的的數(shù)字化，促促進(jìn)企業(yè)重重組和優(yōu)化化，提高企企業(yè)管理效效率和水平平。在企業(yè)業(yè)管理數(shù)字字化和電子子商務(wù)的領(lǐng)領(lǐng)域中，適適用于制造造業(yè)企業(yè)管管理的通用用模式包括括：企業(yè)資資源計劃（EERP）系系統(tǒng)、面向向制造業(yè)企企業(yè)應(yīng)用的的供應(yīng)鏈管管理（SCCM）系統(tǒng)統(tǒng)和客戶關(guān)關(guān)系管理（CCRM）系系統(tǒng)。此外外，還包括括，面向電電子

35、商務(wù)的的企業(yè)過程程重組（BBPR）的的過程建摸摸仿真技術(shù)術(shù)、面向于于產(chǎn)品全生生命周期的的質(zhì)量管理理系統(tǒng)、商商務(wù)智能和和決策支持持系統(tǒng)等。 （3）裝裝備數(shù)字化化 數(shù)字字化裝備，通通過實(shí)現(xiàn)制制造裝備的的數(shù)字化、自動化和和精密化，提提高產(chǎn)品的的精度和加加工裝備的的效率。其其中包括：機(jī)器人技技術(shù)、精切切類數(shù)控機(jī)機(jī)床及加工工中心、高高精尖精密密加工裝備備的設(shè)計和和制造。以以及加工制制造數(shù)字化化中的關(guān)鍵鍵技術(shù)，如如數(shù)控系統(tǒng)統(tǒng)中產(chǎn)品信信息集成接接口、基于于現(xiàn)場的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)術(shù)、智能化化技術(shù)、遠(yuǎn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、診斷技術(shù)術(shù)、主動質(zhì)質(zhì)量控制等等。 （4）生生產(chǎn)過程數(shù)數(shù)字化 生產(chǎn)產(chǎn)過程數(shù)字字化，是通通過實(shí)現(xiàn)生生產(chǎn)過程控控

36、制的自動動化和智能能化，提高高企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)過程自動動化水平。過程自動動化系統(tǒng)是是以石化、冶金-化化工、制藥藥等流程工工業(yè)企業(yè)為為對象。主主要包括制制造執(zhí)行系系統(tǒng)（MEES）、基基于新一代代現(xiàn)場總線線協(xié)議的控控制系統(tǒng)、實(shí)時數(shù)據(jù)據(jù)集成技術(shù)術(shù)、過程控控制技術(shù)、過程優(yōu)化化技術(shù)、流流程工業(yè)生生產(chǎn)生產(chǎn)計計劃與動態(tài)態(tài)調(diào)度技術(shù)術(shù)。制造執(zhí)執(zhí)行系統(tǒng)以以過程數(shù)據(jù)據(jù)模型為核核心系統(tǒng)，連連接實(shí)時數(shù)數(shù)據(jù)庫和關(guān)關(guān)系數(shù)據(jù)庫庫，對生產(chǎn)產(chǎn)過程進(jìn)行行實(shí)時監(jiān)視視、控制和和診斷，進(jìn)進(jìn)而完成環(huán)環(huán)境檢測、單元整合合、過程模模擬和參數(shù)數(shù)優(yōu)化，并并在生產(chǎn)過過程管理層層進(jìn)行物料料平衡、生生產(chǎn)計劃、調(diào)度、排排產(chǎn)、離線線與在線模模擬與優(yōu)化化等?；谟?/p>

37、高速以太太網(wǎng)技術(shù)的的現(xiàn)場總線線控制技術(shù)術(shù)，包括以以太網(wǎng)通信信實(shí)時性、總線供電電、本質(zhì)安安全、可互互操作、遠(yuǎn)遠(yuǎn)距離傳輸輸、網(wǎng)絡(luò)生生存性、抗抗干擾性和和可靠性等等.(5)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化制造與與系統(tǒng)集成成 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化制造與與系統(tǒng)集成成主要內(nèi)容容包括：面面向形成行行業(yè)的信息息化解決方方案，開展展企業(yè)建模模與診斷、過程管理理與知識管管理、集成成平臺等共共性的支撐撐技術(shù)；支支持制造協(xié)協(xié)同、資源源共享、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化集成成服務(wù)的制制造網(wǎng)絡(luò)化化系統(tǒng)。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化制造造系統(tǒng)將包包括：異地地協(xié)同設(shè)計計、動態(tài)聯(lián)聯(lián)盟與企業(yè)業(yè)協(xié)同管理理、資源共共享和協(xié)作作應(yīng)用、區(qū)區(qū)域制造業(yè)業(yè)全球采購購和產(chǎn)品銷銷售、現(xiàn)代代物流配送送以及基于于ASP的的網(wǎng)絡(luò)化制制造服務(wù)等等技術(shù)。 根據(jù)據(jù)CIMSS（計算機(jī)機(jī)集成制造造系統(tǒng)）的的理論，CCIMS是是制造業(yè)企企業(yè)自動化化和信息化化的最高境境界。它將將企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)設(shè)計、生產(chǎn)產(chǎn)制造、經(jīng)經(jīng)營管理、質(zhì)量保障障等環(huán)節(jié)有有機(jī)地集成成起來，并并優(yōu)化企業(yè)業(yè)的運(yùn)行，使使企業(yè)達(dá)到到高效、低低耗、柔性性、敏捷的的目標(biāo)，取取得市場競競爭的優(yōu)勢勢。CIMMS是一個個集成化的的系統(tǒng)，通通?？蓜澐址殖梢韵挛逦鍌€分系統(tǒng)統(tǒng)： （1）管管理信息分分系統(tǒng)（MMIS） 其功功能包括：市場銷售售、物