課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研報(bào)告《社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)》(精)

1、高等職業(yè)教育社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)國家教學(xué)資源庫項(xiàng)目課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研報(bào)告社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)高等職業(yè)教育社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)國家教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目組二O四年一月社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)國家教學(xué)資源庫課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研報(bào)告作者：皮湘林2dybgkcdy110國眾即呱敦肓社區(qū)詈理2服務(wù)專觀煎學(xué)譴萌庫 社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研報(bào)告一、調(diào)研目的和意義社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程是社區(qū)管理與服務(wù)的專業(yè)核心課程，該課程全面介紹社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)理論、綜合理論知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)政策和社區(qū)建設(shè)的基本實(shí)務(wù)技能，它不僅為學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)實(shí)務(wù)課程奠定基礎(chǔ)，更是提升了學(xué)生就業(yè)核心能力。為了凸顯社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)的課程特色，課程人才培養(yǎng)目標(biāo)的針對(duì)

2、性、實(shí)踐性和先進(jìn)性，以及滿足社會(huì)對(duì)于社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程的人才培養(yǎng)需求，根據(jù)教育部“社區(qū)管理與服務(wù)教學(xué)資源庫”建設(shè)中相關(guān)“課程標(biāo)準(zhǔn)”項(xiàng)目建設(shè)的要求，2013年11月一2014年3月，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院“社區(qū)管理與服務(wù)教學(xué)資源庫”團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研。此次調(diào)研團(tuán)隊(duì)由專業(yè)教師、教輔人員，校外兼職教師、校外行業(yè)企業(yè)專家組成，調(diào)研對(duì)象涉及相關(guān)行業(yè)、組織、企業(yè)，以及開辦相關(guān)專業(yè)的高職院校。此次調(diào)研旨在了解社區(qū)建設(shè)與管理相應(yīng)行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，了解行業(yè)發(fā)展變化提出的課程培養(yǎng)目標(biāo)、課程教學(xué)變化的要求，以及課程項(xiàng)目任務(wù)和職業(yè)能力的變化情況；了解開設(shè)社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程的高職院校的

3、課程目標(biāo)、課程設(shè)計(jì)、課程教學(xué)內(nèi)容選取和教學(xué)環(huán)境創(chuàng)設(shè)情況的依據(jù)以及教學(xué)實(shí)施、教學(xué)考核等，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)行業(yè)的要求對(duì)現(xiàn)行社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程的開設(shè)提出具有建設(shè)性的建議，以使該課程教學(xué)目標(biāo)與行業(yè)對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)有效對(duì)接。二、調(diào)研方法、對(duì)象和主要內(nèi)容（一）調(diào)研方法1、文獻(xiàn)調(diào)查法：通過書籍文獻(xiàn)、聲像文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)信息等渠道了解國家相關(guān)政策法規(guī)、全國社區(qū)管理與服務(wù)行業(yè)發(fā)展的情況以及全國高職院校社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)設(shè)置的情況。2、實(shí)地調(diào)研法：主要將專業(yè)教師每2-3人組成一個(gè)調(diào)研組，每個(gè)調(diào)研組負(fù)責(zé)一個(gè)地域的相關(guān)典型單位與組織進(jìn)行調(diào)查，包括對(duì)相應(yīng)行業(yè)實(shí)地觀察、圍繞調(diào)研主題與行業(yè)負(fù)責(zé)人、行業(yè)精英進(jìn)行的個(gè)

4、別面談和專題座談。3、QQ及電話等現(xiàn)代通訊工具調(diào)研：此種調(diào)研方法主要針對(duì)的是畢業(yè)生群。充分利用專業(yè)教師、輔導(dǎo)員與學(xué)生建立的QQ群、微博、郵箱等，調(diào)研主要內(nèi)容是工作后最想對(duì)專業(yè)提出的意見和建議等。4、問卷調(diào)研法：通過對(duì)相關(guān)單位與組織負(fù)責(zé)人、行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員及負(fù)責(zé)人、往屆畢業(yè)生等的問卷調(diào)查，了解到準(zhǔn)確的專業(yè)對(duì)應(yīng)行業(yè)職業(yè)資格需求、人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的需求、課程開設(shè)需求等大量的實(shí)際資料。（二）調(diào)研內(nèi)容以社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程為主，重點(diǎn)調(diào)查課程對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目工作任務(wù)與課程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，課程對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位（群），學(xué)生為勝任其職業(yè)崗位具備的的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)及要求，課程的培養(yǎng)目標(biāo)（三）調(diào)研對(duì)象本次調(diào)研的主要對(duì)

5、象有相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)專家、行業(yè)組織和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、工作在第一線的相關(guān)行業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生、開設(shè)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的高職院校。經(jīng)過近三個(gè)多月專業(yè)團(tuán)隊(duì)的調(diào)查，發(fā)放的調(diào)研問卷各100份，收回的調(diào)研問卷95份，其中開設(shè)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的高職院校訪談?dòng)涗洷?0份，畢業(yè)生調(diào)查問卷50份，行業(yè)專家調(diào)查問卷20份，企業(yè)人才需求調(diào)查問卷20份。調(diào)研組對(duì)實(shí)地調(diào)研及有關(guān)資料進(jìn)行了匯總分析和集體討論，形成了調(diào)研報(bào)告，對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方案的制定具有重要的指導(dǎo)意義。選擇的主要調(diào)研對(duì)象具體如下：（1）行業(yè)調(diào)研對(duì)象，如表1所示。表1參與調(diào)研的行業(yè)序號(hào)相關(guān)行業(yè)1民政部社會(huì)工作司2湖南省社會(huì)工作者協(xié)會(huì)3長沙市天心區(qū)社會(huì)

6、工作者協(xié)會(huì)4湖南省民政廳5長沙市雨花區(qū)民政局6長沙市井灣子社區(qū)7長沙市青園社區(qū)8長沙市友誼社區(qū)9長沙市芙蓉南路社區(qū)公共服務(wù)中心10長沙市圭塘社區(qū)11長沙市荷葉塘社區(qū)12長沙市開福區(qū)眾仁社會(huì)工作服務(wù)中心13長沙市雨花區(qū)孫建華志愿者聯(lián)盟14長沙市天心區(qū)富康社會(huì)工作服務(wù)中心15深圳慈善公益網(wǎng)（羅湖區(qū)）16深圳南山區(qū)綠野社工中心（南山區(qū)）17廣州現(xiàn)代社工家綜服務(wù)中心18廣州普愛家綜服務(wù)中心（黃啟牧）19廣州優(yōu)勢力社會(huì)工作發(fā)展中心（立春）20上海市樂群社工服務(wù)社21上海華愛社區(qū)服務(wù)管理中心22上海市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)23青翼社會(huì)工作人才服務(wù)中心24大連市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)25大連市沙河口區(qū)中山公園街道所屬天興社

7、區(qū)26大連市西崗區(qū)日新街道廣平社區(qū)27大連市住房公積金管理中心委員會(huì)28大連市社會(huì)福利院29天津市養(yǎng)老院30天津?qū)氎嬖粕兼?zhèn)宜老社區(qū)31合肥市華益助弱服務(wù)中心32合肥市愛鄰社工服務(wù)社33安徽省社情民意調(diào)查中心34合肥市瑤海區(qū)和平路街道35重慶市渝中區(qū)慧靈職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練中心36重慶市冬青社會(huì)工作服務(wù)中心37北京瑞贏酒店物業(yè)管理有限公司38北京富平家政培訓(xùn)學(xué)校39連云港市殘疾人聯(lián)合會(huì)40連云港市萬豕樂老年公寓41連云港市新浦區(qū)浦西街道辦事處42太原市社區(qū)服務(wù)與管理處(2)從事及畢業(yè)生2所示。相關(guān)行業(yè)人員調(diào)研對(duì)象，如表表2參與調(diào)研的就業(yè)畢業(yè)生序號(hào)姓名就業(yè)單位1杜瑤深圳市龍崗區(qū)龍祥社工服務(wù)中心2李佳深圳尚

8、德社會(huì)工作服務(wù)社3楊翠深圳市龍崗區(qū)慧安社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心4楊柳深圳市龍岡區(qū)春暖社會(huì)工作服務(wù)中心5周宇虹廣東省恩平市利民殘疾人社工服務(wù)中心6楊欣澤廣州陽光社工服務(wù)社7陳利權(quán)廣州市北斗星社會(huì)工作服務(wù)中心8張玲虹上海星星之家9李靈梅北京市海淀睿搏社工事務(wù)所10楊典北京春苗兒童救助基金會(huì)11王曉宇北京啟蕊康復(fù)中心12彭莎長沙萬科物業(yè)管理有限公司13張鳳貞湖南婁底海浪兒童潛能開發(fā)中心14劉玉鳳湖南省物業(yè)公司15黃鵬湖南吉祥養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司16羅婧株洲市民政局17劉微微長沙博愛鳳亭家園18周彩麗長沙眾仁社會(huì)工作服務(wù)中心19歐陽文翔東塘街道辦事處東塘社區(qū)20美德道力青海省海西州德令哈市河?xùn)|城區(qū)江路社區(qū)居委會(huì)2

9、1旺堆拉薩市達(dá)孜山南地區(qū)曲松縣堆塘鄉(xiāng)文化服務(wù)社22梁春梅成都市嘉寶物業(yè)有限公司23李艷新疆庫爾勒市天山街道龍祥社區(qū)24李木八、黑龍江呼瑪縣民政局25黃玉貞廣西萬怡物業(yè)服務(wù)有效責(zé)任公司市國稅大廈26趙曼日喀則城北街道辦事處幸福社區(qū)27吳文千四川省民政廳黨辦民政學(xué)校28劉智丹東市振安區(qū)珍珠老年公寓29楊威大連市西崗區(qū)香爐礁街道虹橋社區(qū)30付強(qiáng)大連佳衍資產(chǎn)管理公司31宋楠凌源市凌北街道洪山社區(qū)勞動(dòng)保障工作站32李藝大連市甘井子區(qū)泡涯街道嶺西社區(qū)居委會(huì)(3)相關(guān)高職院校專業(yè)調(diào)研對(duì)象，如表3所示。表3參與調(diào)研的相關(guān)高職院校序號(hào)咼職院校名稱1天津職業(yè)大學(xué)2大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)事業(yè)系國眾即呱敦肓社區(qū)詈理2服

10、務(wù)專觀煎學(xué)譴萌庫 社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)國家教學(xué)資源庫課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研報(bào)告作者：皮湘林2dybgkcdy1103山西青年職業(yè)學(xué)院社會(huì)工作系4北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院社區(qū)服務(wù)系5連云港財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院6重慶城市管理職業(yè)學(xué)院7深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院8安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院9上海工會(huì)管理職業(yè)學(xué)院10長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院此外，調(diào)研團(tuán)隊(duì)還訪問了中國高職高專教育網(wǎng)、湖南職成教育信息網(wǎng)、青翼社工網(wǎng)、龍祥社會(huì)工作機(jī)構(gòu)等知名社工機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站、知名社區(qū)的網(wǎng)站等，以了解相關(guān)職業(yè)教育政策與社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)人才需求。4、調(diào)研時(shí)間社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)調(diào)研團(tuán)隊(duì)從2013年11月至2014年3月，經(jīng)歷了五個(gè)多月的時(shí)間，取得相關(guān)企業(yè)及組織的協(xié)助

11、和配合，使專業(yè)調(diào)研團(tuán)隊(duì)的調(diào)研進(jìn)展比較順利，完成了調(diào)研任務(wù)，形成了調(diào)研報(bào)告。三、調(diào)研結(jié)果分析通過對(duì)于行業(yè)、開設(shè)此課程的高校、社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)查，我們對(duì)于社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目工作任務(wù)、職業(yè)能力、教育內(nèi)容、教學(xué)條件與環(huán)境、教學(xué)設(shè)計(jì)重新作出調(diào)整，使之符合實(shí)際的工作需要、符合高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)特征。其具體內(nèi)容如下：社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目工作任務(wù)、職業(yè)能力與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)條件與環(huán)境、教學(xué)設(shè)計(jì)分析表工作項(xiàng)目工作任務(wù)職業(yè)能力教學(xué)內(nèi)容選取教學(xué)條件及環(huán)境要求教學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)考核1社區(qū)認(rèn)1.1社區(qū)調(diào)查研究、政社區(qū)的概念、社區(qū)真實(shí)一、課堂導(dǎo)在教學(xué)知內(nèi)涵認(rèn)知策理解與執(zhí)構(gòu)成要素、分的工作環(huán)入：社區(qū)是空間

12、設(shè)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)國家教學(xué)資源庫課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研報(bào)告作者：皮湘林2dybgkcdy110國眾即呱或肓社區(qū)詈理2服務(wù)專觀煎學(xué)譴萌庫 城市行的職業(yè)能1.2社區(qū)力。建設(shè)認(rèn)知類、結(jié)構(gòu)、功境；社區(qū)能；城鄉(xiāng)社區(qū)工作站人特點(diǎn)；城市社員和社區(qū)區(qū)建設(shè)意義、居民的配原則、目標(biāo)。合；探訪及調(diào)研工具的準(zhǔn)備。社么？為置課程什么要進(jìn)學(xué)習(xí)欄行社區(qū)建目;撰寫設(shè)？社區(qū)調(diào)二、案例分研報(bào)告。析與知識(shí)講授：七里廟社區(qū)、尋浦社區(qū)、社區(qū)的概念、要素、特征、功能、類型三、活動(dòng)設(shè)計(jì)：學(xué)生對(duì)自己家鄉(xiāng)的社區(qū)進(jìn)行簡介四、案例分析與知識(shí)講授：農(nóng)民與大款、社會(huì)主義新農(nóng)村、城鄉(xiāng)社區(qū)對(duì)比五、課堂討論：社區(qū)建設(shè)原則、新型社區(qū)六、課后實(shí)訓(xùn)：社區(qū)走訪調(diào)研2.社區(qū)

13、建設(shè)管理體制與運(yùn)行機(jī)制認(rèn)知2.1社區(qū)建設(shè)管理體制；2.2社區(qū)運(yùn)行機(jī)制溝通協(xié)調(diào)能力；文獻(xiàn)搜集與整理能力；資源開拓與鏈接能力。我國城市社區(qū)管理體制的改革、國外城市社區(qū)管理體制；社區(qū)自治、行政推動(dòng)。區(qū)政府、街道、社區(qū)的配合。一、課堂導(dǎo)入：社區(qū)建設(shè)管理體制和運(yùn)行機(jī)制的意義二、案例分析:國內(nèi)外幾種典型的社區(qū)建設(shè)管理體制和運(yùn)行機(jī)制三、知識(shí)講授：社區(qū)建設(shè)管理體制及運(yùn)行機(jī)制的特點(diǎn)及要素四、課堂討論：如何創(chuàng)新和加強(qiáng)社區(qū)管理撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)國家教學(xué)資源庫課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研報(bào)告作者：皮湘林國眾即呱敦肓社區(qū)詈理2服務(wù)專觀煎學(xué)譴萌庫 2dybgkccy110體制和運(yùn)行機(jī)制五、搜集相關(guān)文獻(xiàn)、調(diào)研現(xiàn)狀、召集居民會(huì)3

14、.1社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)與宣傳教育的3社區(qū)資源的開發(fā)與建設(shè)4.社區(qū)環(huán)管理；3.2社區(qū)組織建設(shè)與管理；3.3社區(qū)文化建設(shè)與管理4.1社區(qū)社區(qū)工作者定義、素質(zhì)與能力、崗位職責(zé)；社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)及對(duì)策；社區(qū)黨組織、自治組織、社會(huì)能力；矛盾調(diào)組織的定義、解、協(xié)調(diào)能類型、功能、一體化教力；策劃組織職責(zé)、組織結(jié)室、社區(qū)能力。構(gòu)等;社區(qū)文化的特征、構(gòu)成、社區(qū)教育、社區(qū)文化資源的開發(fā)、社區(qū)文化活動(dòng)的組織與策劃。工作站政策執(zhí)行能社區(qū)治安綜社區(qū)、社為社區(qū)一、課堂導(dǎo)開展一入：社區(qū)資次環(huán)保源的內(nèi)涵宣傳活與要素動(dòng)，并撰二、知識(shí)講寫實(shí)訓(xùn)授：社區(qū)工報(bào)告。作者、社區(qū)組織、社區(qū)文化三、案例分析：四、課后實(shí)訓(xùn):召開社區(qū)組織代表大

15、會(huì)、組織策劃社區(qū)文化活動(dòng)一、課堂導(dǎo)為社區(qū)治安建設(shè)力；專業(yè)技術(shù)合治理、社區(qū)區(qū)工作入：社區(qū)環(huán)老年人與管理；能力、創(chuàng)新幫教、人站、一體境建設(shè)和策劃并4.2社區(qū)力；組織協(xié)調(diào)民調(diào)解；社區(qū)化教室綜合治理執(zhí)行環(huán)境建設(shè)與管理；4.3社區(qū)衛(wèi)生建設(shè)與管理。能力。綠化、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)活動(dòng)策劃、實(shí)踐操作；健康教育、疾病預(yù)防、社區(qū)保健、社區(qū)康復(fù)、計(jì)劃生育活動(dòng)策劃、實(shí)踐操作。的內(nèi)容與重要性二、課堂討論：你所在社區(qū)的治安、環(huán)境及衛(wèi)生三、知識(shí)講授：社區(qū)治安、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)衛(wèi)生四、案例分析五、課后實(shí)訓(xùn)：社區(qū)治安、環(huán)境、衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目或活動(dòng)的開發(fā)與設(shè)計(jì)次健康教育活動(dòng)，撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告。5.1社區(qū)為社區(qū)人群社區(qū)服務(wù)特社區(qū)、社一、

16、課堂導(dǎo)撰寫為服務(wù)；5.2服務(wù)的能力；征、內(nèi)容、社區(qū)工作入：社區(qū)服社區(qū)待社區(qū)社會(huì)開展個(gè)案、小區(qū)服務(wù)整體站、一體務(wù)的內(nèi)涵業(yè)青年保障組、社區(qū)工作規(guī)劃、社區(qū)服化教室及重要性再就業(yè)2dybgkccy110境建設(shè)與綜合治理5.社區(qū)服務(wù)與社區(qū)社會(huì)保障2dybgkccy110二大社工方務(wù)中二、知識(shí)講的策劃法的能力；溝心建設(shè)；社區(qū)授：社區(qū)服書并父通協(xié)調(diào)能力；服務(wù)調(diào)研、項(xiàng)務(wù)特征、社予社區(qū)政策理解與目策劃；最低區(qū)服務(wù)內(nèi)工作站執(zhí)行能力。生活保障、養(yǎng)容、社區(qū)服討老保障、醫(yī)療保障、再就業(yè)工程案例教學(xué)、實(shí)踐操作。務(wù)整體規(guī)劃、社區(qū)社會(huì)保障三、案例分析四、課堂討論：社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)與設(shè)計(jì)五、課后實(shí)訓(xùn)：社區(qū)問題及需求的調(diào)研分析

17、論。1、行業(yè)需要的社區(qū)建設(shè)與管理課程的教學(xué)目標(biāo)與項(xiàng)目工作任務(wù)的分析社區(qū)建設(shè)與管理課程培養(yǎng)的學(xué)生直接面向社區(qū)事務(wù)的辦理和社區(qū)人群服務(wù)的工作崗位，熟悉社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保障、就業(yè)服務(wù)、社會(huì)救助、民政事務(wù)、住房保障、計(jì)劃生育、綜合治理、城市管理、社區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)等社區(qū)事務(wù)的工作流程，具備辦理社區(qū)事務(wù)的基本理論知識(shí)、工作技巧以及工作素養(yǎng)，同時(shí)，具備為社區(qū)居民以及婦女、兒童、老人、殘疾人等社區(qū)特殊人群提供服務(wù)的技能、技巧、素養(yǎng)。所以，社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程的項(xiàng)目工作任務(wù)分為社區(qū)認(rèn)知、社區(qū)建設(shè)管理體制與運(yùn)行機(jī)制認(rèn)知、社區(qū)資源的開發(fā)與建設(shè)、社區(qū)環(huán)境建設(shè)與綜合治理、社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)國家教學(xué)資源庫課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研報(bào)告作者

18、：皮湘林2dybgkcdy110國眾即呱敦肓社區(qū)詈理2服務(wù)專觀煎學(xué)譴萌庫 社區(qū)服務(wù)與社區(qū)社會(huì)保障。2、行業(yè)需要的社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目工作任務(wù)所需的知識(shí)、技能和素質(zhì)分析要素具體內(nèi)容知識(shí)要求具有基本的社區(qū)運(yùn)行、社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的知識(shí)；具有辦理社區(qū)事務(wù)的知識(shí)與技巧；具有為社區(qū)各類人群服務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)理論和方法。能力要求一般能力：具有社會(huì)交往和人際溝通能力；具有口頭表達(dá)和公文寫作能力；核心能力：具有社區(qū)事務(wù)受理及組織協(xié)調(diào)能力；具有社區(qū)調(diào)杳能力；具有開展個(gè)案輔導(dǎo)、小組工作、社區(qū)工作及資源拓展能力；具有社區(qū)活動(dòng)和項(xiàng)目的策劃、組織、實(shí)施、評(píng)估的能力；具有社區(qū)行政管理及物業(yè)管理創(chuàng)新的能力。素質(zhì)要求熱愛祖

19、國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，具有牢固的社會(huì)主義法制觀念；懂得馬克思列寧主義、毛澤東思想的基本原理、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)理論，積極參加社會(huì)實(shí)踐；樹立社會(huì)主義“榮辱觀”，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。職業(yè)素養(yǎng)具有“愛眾親仁、博學(xué)篤行”的專業(yè)品質(zhì)和誠信守紀(jì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)、社會(huì)服務(wù)的職業(yè)道德。堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀；具有“愛心助人、公義務(wù)實(shí)、助人自助”的專業(yè)理念；遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，勇于創(chuàng)新。3、行業(yè)需要的社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目工作任務(wù)環(huán)境和條件社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)占了50%以上，其實(shí)訓(xùn)的地點(diǎn)包括

20、一體化教室、社區(qū)、社區(qū)工作站、社區(qū)服務(wù)中心、居委會(huì)。在真實(shí)的工作環(huán)境中學(xué)生能體驗(yàn)工作的環(huán)境、流程、操作，直接對(duì)接崗位。4、行業(yè)需要的社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程教學(xué)考核分析采用多樣化的考核方式，包括實(shí)訓(xùn)、調(diào)查報(bào)告、活動(dòng)策劃、服務(wù)記錄等等。四、結(jié)論和建議依據(jù)社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目工作任務(wù)完成需要、高職學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和職業(yè)能力形成的規(guī)律，具備社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目工作能力、職業(yè)素養(yǎng)，我們對(duì)社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)課程的教學(xué)方法、教學(xué)資源建設(shè)、課程考核、實(shí)踐教學(xué)等方面提出建議。（一）革新教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性突出以學(xué)生為主體、以能力為本位，學(xué)習(xí)是自我經(jīng)歷的過程、探索的過程、發(fā)現(xiàn)的過程、積累的過程，

21、我們不妨嘗試以下一些教學(xué)方法：1.參與式教學(xué)法：如當(dāng)學(xué)習(xí)“社區(qū)建設(shè)運(yùn)行機(jī)制”時(shí)，為了讓學(xué)生在參與中學(xué)習(xí)，可將學(xué)生分為若干個(gè)的小組，每個(gè)小組約十個(gè)人，每個(gè)組將社區(qū)運(yùn)行的模式設(shè)計(jì)出來畫在紙上，然后向全班同學(xué)展示講解。該方法可以調(diào)動(dòng)了每個(gè)同學(xué)的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性和協(xié)作性，使他們成為學(xué)習(xí)的主體，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的自主性和探索性結(jié)合，效果會(huì)更好。2案例研討法：如當(dāng)學(xué)習(xí)“社區(qū)環(huán)境建設(shè)“時(shí)，為了讓學(xué)生對(duì)環(huán)境建設(shè)有一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)，我們可以運(yùn)用一些典型的環(huán)境建設(shè)方面的案例，讓學(xué)生來討論，使同學(xué)們能夠通過對(duì)案例的分析提高對(duì)問題的分析能力和理解能力，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性將會(huì)更高。模擬教學(xué)法：如在學(xué)習(xí)”社區(qū)組織建設(shè)“時(shí)，為了

22、讓學(xué)生對(duì)社區(qū)組織體系有一個(gè)初步的概念，我們可以通過實(shí)訓(xùn)室的模擬使同學(xué)們感受仿真的社區(qū)工作環(huán)境，并在這個(gè)環(huán)境里處理社區(qū)建設(shè)事務(wù)，以此達(dá)到讓學(xué)生初步了解社區(qū)組織建設(shè)的基本框架，在他們真實(shí)進(jìn)入社區(qū)前有一個(gè)過渡性的學(xué)習(xí)。經(jīng)驗(yàn)教學(xué)法：如在學(xué)習(xí)“社區(qū)服務(wù)”時(shí)，就讓同學(xué)進(jìn)入到社區(qū)為居民開展服務(wù)。在全真的環(huán)境里進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過經(jīng)驗(yàn)的積累、問題的解決、自我的成長，國眾即呱敦肓社區(qū)詈理2服務(wù)專觀煎學(xué)譴萌庫 社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)國家教學(xué)資源庫課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研報(bào)告作者：皮湘林2dybgkcdy110學(xué)習(xí)到個(gè)別化的有效的知識(shí)，掌握有效的實(shí)踐能力。效果也很好。5音像教學(xué)法：教師平時(shí)應(yīng)該收集一些與社區(qū)建設(shè)有關(guān)的音像資料，在課前讓學(xué)

23、生觀看，帶著問題去看，看后分享，這對(duì)提升學(xué)生的意識(shí)和視角有特別有效果，同是一件事情，有社區(qū)意識(shí)和沒有社區(qū)意識(shí)的視角就會(huì)產(chǎn)生不同的看法。如在學(xué)習(xí)“社區(qū)志愿者”時(shí)就不妨運(yùn)用這一方法。項(xiàng)目教學(xué)法：結(jié)合教師在社區(qū)建設(shè)中我們申請到了一些相關(guān)的項(xiàng)目，如農(nóng)村社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，我們就應(yīng)該讓學(xué)生參與到項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)中來做一些事情，如做調(diào)查、做項(xiàng)目設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、項(xiàng)目評(píng)估等。學(xué)生通過這個(gè)經(jīng)歷將會(huì)學(xué)到了課堂上學(xué)不到的知識(shí)與能力。問題教學(xué)法：為了讓學(xué)生對(duì)某一方面的問題有一個(gè)深入的探討，可以讓學(xué)生組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，去研究探討一些問題。教師提供指導(dǎo)，每個(gè)小組自己決定研究哪個(gè)問題，到一定時(shí)間就經(jīng)小組形式在課堂上進(jìn)行研究成果發(fā)表

24、。通過這一方法，培養(yǎng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法：（1）建設(shè)課程網(wǎng)站。教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該不斷將課程資料、電子課件、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、閱讀指導(dǎo)等上傳網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)課程網(wǎng)站，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)此課程，教師可以通過網(wǎng)站與學(xué)生溝通和交流，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)；（2）向?qū)W生介紹重要的社區(qū)建設(shè)網(wǎng)站，讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)拓展課程學(xué)習(xí)；（3）教師帶領(lǐng)學(xué)生直接從網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入全國的先進(jìn)社區(qū)，從社區(qū)網(wǎng)站及時(shí)了解全國先進(jìn)社區(qū)的工作動(dòng)態(tài)，獲取最新的專業(yè)信息。（二）合理化學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)生先進(jìn)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)理念應(yīng)該是考學(xué)生對(duì)課程的參與度，考學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的貢獻(xiàn)，考學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)培養(yǎng)起來的一些意識(shí),考學(xué)生對(duì)

25、知識(shí)和技能的掌握程度；過程考核與期末考核結(jié)合，自己評(píng)價(jià)、同學(xué)評(píng)價(jià)、老師評(píng)價(jià)結(jié)合；考出學(xué)生的特點(diǎn)和真實(shí)水平。平時(shí)成績（包括對(duì)課堂的出席、參與度、參與質(zhì)量、作業(yè)完成情況等）計(jì)20%，實(shí)際操作占30%,期末卷面考試（從試題庫中抽?。┱?0%。所有考試均突出知識(shí)的運(yùn)用和能力的培養(yǎng)。建立并不斷完善理論知識(shí)考試題庫和實(shí)務(wù)操作考試題庫。（三）豐富課程教學(xué)資源，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)國家教學(xué)資源庫課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研報(bào)告作者：皮湘林2dybgkcdy110課程資源建設(shè)遵循實(shí)務(wù)性和職業(yè)性，時(shí)代性和開放性，資源最小性和系統(tǒng)性的原則，構(gòu)建信息容量大、質(zhì)量高、思路清晰、覆蓋面廣的信息化資源。其建設(shè)路線為：1解構(gòu)工

26、作：課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)到社區(qū)行業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，在了解常規(guī)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上解構(gòu)工作步驟，明確每一個(gè)工作任務(wù)的知識(shí)、能力、素質(zhì)和客觀要求。2重構(gòu)學(xué)習(xí)：打破原有的課程教學(xué)體系，根據(jù)工作任務(wù)重構(gòu)新的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。3.打碎資源：把所有教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)打碎為概念、方法、原理，并選擇合適的案例，設(shè)計(jì)相應(yīng)的訓(xùn)練任務(wù)，分類建成最小化的課程資源庫。4集成教案：運(yùn)用表格化教案以超鏈接的方式集成課程資源庫中的知識(shí)點(diǎn)開展教學(xué)。5.互動(dòng)交流：利用空間作業(yè)、專題討論、跟貼答疑等方式實(shí)現(xiàn)師生課外互動(dòng)。6.動(dòng)態(tài)更新：不斷豐富課程資源，完善表格化教案，做到圖文并茂。（四）提高課程實(shí)訓(xùn)課比例，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力與素養(yǎng)此課程實(shí)訓(xùn)課比例應(yīng)

27、該達(dá)到50%以上，在社區(qū)、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)工作站、社區(qū)服務(wù)中心體驗(yàn)真實(shí)的工作環(huán)境，開展社區(qū)活動(dòng)與社區(qū)服務(wù)，其課程整個(gè)的實(shí)訓(xùn)安排如下:學(xué)時(shí)項(xiàng)目設(shè)置組織實(shí)施考核方法教學(xué)目標(biāo)兩課時(shí)主要城市社區(qū)基本狀況調(diào)研；社區(qū)工作者崗位的任職要求和崗位職責(zé)調(diào)研。1、指導(dǎo)教師組織學(xué)生開展社區(qū)建設(shè)與管理課程人才培養(yǎng)計(jì)劃學(xué)習(xí)與討論。2、指導(dǎo)學(xué)生集中講解項(xiàng)目要求和重要性。3、擬定目標(biāo)，選取主題，細(xì)化調(diào)研任務(wù)，具體化調(diào)研內(nèi)容，要求學(xué)生通過實(shí)地面對(duì)面的方式對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)進(jìn)行實(shí)踐大學(xué)城空間考核（空間導(dǎo)航、調(diào)研報(bào)告、過程展示、問卷設(shè)計(jì)，學(xué)生互評(píng)，教師打分）一方面，使學(xué)生深入了解所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)，明確社區(qū)服務(wù)工作者的任職要求和崗位職責(zé)。另一方面，通過對(duì)職業(yè)認(rèn)知度的提高，促進(jìn)學(xué)生明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)而制定出自身的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)國家教學(xué)資源庫課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研報(bào)告作者：皮湘林2dybgkcdy110調(diào)研；4、通過中國社會(huì)工作招聘?？?、各地街道社區(qū)人才招聘網(wǎng)等對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)崗位的任責(zé)要求和崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)研。四課時(shí)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)；訪談提綱設(shè)計(jì)；調(diào)查結(jié)果分析；調(diào)研報(bào)告撰寫1、指導(dǎo)教師確定調(diào)研目標(biāo)，學(xué)生分組討論設(shè)計(jì)調(diào)研內(nèi)容，最后共同設(shè)計(jì)調(diào)查問卷與訪談提綱。2、走訪社區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。3、調(diào)