長(zhǎng)沙卷煙廠ERP項(xiàng)目的實(shí)施

1、TOC o 1-5 h z HYPERLINK l _Toc513024173 科研所： PAGEREF _Toc513024173 h 1 HYPERLINK l _Toc513024174 長(zhǎng)沙卷煙廠廠的五大管管理問題 PAGEREF _Toc513024174 h 2 HYPERLINK l _Toc513024175 改進(jìn)思路： PAGEREF _Toc513024175 h 2 HYPERLINK l _Toc513024176 盧廠長(zhǎng)心目目中的研發(fā)發(fā)： PAGEREF _Toc513024176 h 2 HYPERLINK l _Toc513024177 我的想法： PAGEREF

2、 _Toc513024177 h 2 HYPERLINK l _Toc513024178 現(xiàn)在的問題題： PAGEREF _Toc513024178 h 2 HYPERLINK l _Toc513024179 項(xiàng)目組提出出的報(bào)告修修改意見 PAGEREF _Toc513024179 h 2 HYPERLINK l _Toc513024180 財(cái)務(wù)關(guān)注的的問題及解解決要點(diǎn) PAGEREF _Toc513024180 h 2 HYPERLINK l _Toc513024181 4199品牌和研研發(fā) PAGEREF _Toc513024181 h 2 HYPERLINK l _Toc51302418

3、2 1、問題：?jiǎn)栴}二的的診斷分析析（品牌運(yùn)運(yùn)營(yíng)與部門門聯(lián)動(dòng)） PAGEREF _Toc513024182 h 2 HYPERLINK l _Toc513024183 3.2.11 品牌的的發(fā)展框架架不明晰 PAGEREF _Toc513024183 h 2 HYPERLINK l _Toc513024184 3.2.22 部門之之間的聯(lián)動(dòng)動(dòng)能力與“品牌至上上”不相適應(yīng)應(yīng) PAGEREF _Toc513024184 h 2 HYPERLINK l _Toc513024185 3.2.33 品牌的的運(yùn)作流程程各環(huán)節(jié)不不完整 PAGEREF _Toc513024185 h 2 HYPERLINK l

4、 _Toc513024186 3.2.44 問題的的改進(jìn)方向向 PAGEREF _Toc513024186 h 2 HYPERLINK l _Toc513024187 424品品牌與研發(fā)發(fā)的聯(lián)動(dòng) PAGEREF _Toc513024187 h 2科研所： 職能能：產(chǎn)品開開發(fā)：根據(jù)據(jù)市場(chǎng)需要要，企業(yè)整整體戰(zhàn)略的的需要，臨臨時(shí)性的企企業(yè)策略需需要，負(fù)責(zé)責(zé)新產(chǎn)品的的開發(fā)和舊舊產(chǎn)品的維維護(hù)，同時(shí)時(shí)對(duì)其他專專業(yè)組工作作有指導(dǎo)，包包括包裝設(shè)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品品配方設(shè)計(jì)計(jì)，現(xiàn)在在在包裝設(shè)計(jì)計(jì)由品牌與與科研所共共同完成。職責(zé)不明明確，工作作中需協(xié)調(diào)調(diào)的地方多多，并不覺覺得工作中中有什么難難點(diǎn)。包裝裝設(shè)計(jì)由科科研所獨(dú)立

5、立完成和由由科研與品品牌共同完完成都有利利有弊。但但商標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)只要有足足夠的儲(chǔ)備備，對(duì)于由由誰(shuí)設(shè)計(jì)無(wú)無(wú)關(guān)緊要，對(duì)對(duì)于產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)周期也也沒有影響響。由品牌牌辦設(shè)計(jì)的的優(yōu)點(diǎn)：從從總體上考考慮品牌的的問題，制制作設(shè)計(jì)較較有整體性性，對(duì)于品品牌商標(biāo)等等知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)的保護(hù)也也歸口管理理。 工藝設(shè)計(jì)計(jì)：根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)小小組的成果果，把產(chǎn)品品設(shè)計(jì)的思思想組織成成工藝文件件，現(xiàn)在覺覺得工藝設(shè)設(shè)計(jì)力量不不夠。主要要原因：技技能經(jīng)驗(yàn)等等制約（用用培訓(xùn)，進(jìn)進(jìn)修等手段段解決） 原煙研究究與開發(fā)：技術(shù)上主主要承擔(dān)原原煙的開發(fā)發(fā)，管理上上與基地?zé)煙煵莨景l(fā)發(fā)生聯(lián)系，現(xiàn)現(xiàn)在逐步向向原煙研究究轉(zhuǎn)化。逐逐步轉(zhuǎn)向原原煙研究，可可以

6、進(jìn)行知知識(shí)轉(zhuǎn)移，由由原煙部的的人負(fù)責(zé)指指導(dǎo)基地種種植，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)遠(yuǎn)程支撐撐，保證信信息溝通的的順暢，定定時(shí)定期進(jìn)進(jìn)行交流。若有新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)的的需要，科科研所可直直接到基地地指導(dǎo)種植植，進(jìn)行開開發(fā)。并實(shí)實(shí)現(xiàn)技術(shù)的的轉(zhuǎn)移，知知識(shí)的轉(zhuǎn)移移。 儀器：承承擔(dān)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)前期的的實(shí)驗(yàn)，承承擔(dān)產(chǎn)品開開發(fā)工作 香精香料料：進(jìn)行課課題研究。在科研所所有配香房房，保密性性很高。 一個(gè)通俗俗的說(shuō)法：在技術(shù)上上（工藝，配配方，質(zhì)量量要求，各各類參數(shù)指指標(biāo)）科研研所是一個(gè)個(gè)立法的部部門，質(zhì)檢檢，工藝質(zhì)質(zhì)量部等是是執(zhí)法部門門，車間是是執(zhí)行部門門。問題：1、職責(zé)不清清，如品牌牌辦與科研研所在產(chǎn)品品設(shè)計(jì)上的的分工。 技術(shù)術(shù)中心與科

7、科研所定位位不明。 技術(shù)術(shù)中心是對(duì)對(duì)外的，表表示煙廠在在科研技術(shù)術(shù)方面的能能力。是能能力的體現(xiàn)現(xiàn)，國(guó)家行行業(yè)會(huì)要求求每年提供供一些數(shù)據(jù)據(jù)，在機(jī)構(gòu)構(gòu)上，他包包括科研所所，質(zhì)檢站站，工藝質(zhì)質(zhì)量部，工工程部計(jì)量量組等機(jī)構(gòu)構(gòu)。現(xiàn)在科科研所承擔(dān)擔(dān)了技術(shù)中中心對(duì)外報(bào)報(bào)送資料，收收集的職責(zé)責(zé)。進(jìn)行了了大量事務(wù)務(wù)性工作。（明確職職責(zé)，對(duì)每每個(gè)人的工工作職責(zé)要要明確，進(jìn)進(jìn)行合適的的分工）2、信息：在研究上上很單薄，現(xiàn)現(xiàn)在只是進(jìn)進(jìn)行信息的的收集，接接收，傳送送的工作，對(duì)對(duì)于信息的的整理沒有有時(shí)間，精精力來(lái)做?，F(xiàn)在對(duì)信信息的整理理歸類沒有有形成正規(guī)規(guī)的報(bào)告，來(lái)來(lái)給決策者者提供參考考。需求：信息的收收集包括市市場(chǎng)和技

8、術(shù)術(shù)兩部分。市場(chǎng)的信信息要客觀觀（為了正正確的判斷斷市場(chǎng)需求求，市場(chǎng)可可能的走向向），現(xiàn)在在的信息比比較片面，有有較多的主主觀因素在在里面。技技術(shù)的信息息主要是現(xiàn)現(xiàn)在行業(yè)的的發(fā)展方向向，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的情況況，以及技技術(shù)方面的的相關(guān)信息息?，F(xiàn)在這這方面的信信息沒有專專人來(lái)收集集，若有專專門的信息息收集部門門，可能會(huì)會(huì)按要求收收集一些資資料，但對(duì)對(duì)于科研技技術(shù)方面的的知識(shí)敏感感度不夠，可可以通過(guò)培培訓(xùn)，知識(shí)識(shí)的積累。3、成本方方面：科研研所認(rèn)為在在產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)，對(duì)于于現(xiàn)有的原原輔料會(huì)考考慮，若適適用會(huì)使用用，現(xiàn)在的的原則是在在保證質(zhì)量量的情況下下對(duì)成本進(jìn)進(jìn)行控制?，F(xiàn)在對(duì)科科研所設(shè)計(jì)計(jì)的產(chǎn)品的的成本方

9、面面無(wú)考核？現(xiàn)在新產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)流程程并不明確確，造成成成本的大量量浪費(fèi)，庫(kù)庫(kù)存的積壓壓，成品無(wú)庫(kù)存存使得質(zhì)量量檢驗(yàn)沒有有真正發(fā)揮揮作用，現(xiàn)現(xiàn)在工藝質(zhì)質(zhì)量部負(fù)責(zé)責(zé)成品煙的的放行，在在進(jìn)行質(zhì)量量檢驗(yàn)的同同時(shí)成品煙煙已經(jīng)運(yùn)走走了，對(duì)于于質(zhì)量控制制不利。層層審批是是否有必要要，是否真真正落到了了實(shí)處，各各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都都負(fù)責(zé)哪些些方面是否否明確？在科研上信信息支撐不不夠，導(dǎo)致致閉門造車車，科研訂訂出來(lái)的東東西，與企企業(yè)實(shí)際情情況有差距距，理論性性很強(qiáng)，操操作性不夠夠職能部門沒沒有真正把把關(guān)，如審審計(jì)，職能能部門沒有有真正把工工作做到位位，對(duì)于職職責(zé)的理解解不夠，主主動(dòng)性積極極性怎樣，如如企管部的的計(jì)劃

10、長(zhǎng)沙卷煙廠廠的五大管管理問題(1) 管管理模式組織層次過(guò)過(guò)多引起溝溝通成本劇劇增， 隨隨著企業(yè)規(guī)規(guī)模擴(kuò)大增增加信息傳傳遞時(shí)間，不不僅可能導(dǎo)導(dǎo)致延誤時(shí)時(shí)機(jī)和決策策失誤，更更不利于對(duì)對(duì)市場(chǎng)變化化快速反應(yīng)應(yīng)； 長(zhǎng)長(zhǎng)沙卷煙廠廠在管理決決策中，決決定一件事事要七八個(gè)個(gè)人審批簽簽字已是司司空見慣。組織機(jī)構(gòu)混混亂，產(chǎn)生生“本位主義義”和利益“分散主義義”，不利于于提高企業(yè)業(yè)整體的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力。長(zhǎng)沙卷煙廠廠現(xiàn)有組織織機(jī)構(gòu)見圖圖，機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置分線混混亂。以采采購(gòu)為例，長(zhǎng)長(zhǎng)沙卷煙廠廠幾乎每個(gè)個(gè)部門都可可以簽采購(gòu)購(gòu)合同，而而且有六七七個(gè)部門都都具有采購(gòu)購(gòu)職能，各各司其職，分分散采購(gòu)，采采購(gòu)成本高高。流程沒有統(tǒng)統(tǒng)一控

11、制，缺缺乏協(xié)調(diào)，不不可避免會(huì)會(huì)形成管理理真空地帶帶，不利于于快速反映映客戶需求求，也不利利于提高客客戶滿意度度。隨著長(zhǎng)沙卷卷煙廠企業(yè)業(yè)規(guī)模的不不斷增大，組組織層次不不斷增加，組組織機(jī)構(gòu)日日漸龐大，組組織的運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)效率日益益下降并形形成日益失失去控制的的強(qiáng)大組織織慣性。 業(yè)務(wù)流程程業(yè)務(wù)流程割割裂，控制制點(diǎn)設(shè)置不不當(dāng)長(zhǎng)沙卷煙煙廠現(xiàn)有的的管理模式式將業(yè)務(wù)流流程人為地地割裂, 流程涉及及部門人員員責(zé)、權(quán)、利不明，無(wú)無(wú)人對(duì)整個(gè)個(gè)流程負(fù)責(zé)責(zé)。流程中中控制點(diǎn)設(shè)設(shè)置不當(dāng)，該該控的控不不住，不該該控的卻環(huán)環(huán)節(jié)繁雜，無(wú)無(wú)效作業(yè)多多，亟待優(yōu)優(yōu)化。采購(gòu)流程程由于采購(gòu)購(gòu)部門很多多，采購(gòu)流流程缺少有有效的集中中控制，雖雖經(jīng)

12、層層審審批，從業(yè)業(yè)務(wù)部門到到各采購(gòu)部部門再到審審計(jì)部門，再再到財(cái)務(wù)部部門，到各各線領(lǐng)導(dǎo)，廠廠領(lǐng)導(dǎo)，人人人簽字卻卻流于形式式。財(cái)務(wù)流程長(zhǎng)沙卷煙廠廠的財(cái)務(wù)工工作基本停停留在核算算的水平，財(cái)財(cái)務(wù)流程中中缺少對(duì)資資金流入流流出的有效效管理。財(cái)財(cái)務(wù)核算流流程中對(duì)四四大部門的的控制不夠夠。由于對(duì)對(duì)原始單據(jù)據(jù)的管理、傳遞手段段落后，造造成財(cái)務(wù)流流程與業(yè)務(wù)務(wù)流程脫節(jié)節(jié)。 管理手段段管理手段落落后，缺少少信息共享享機(jī)制，信信息遲滯失失真長(zhǎng)沙卷煙廠廠目前仍以以傳統(tǒng)的手手工管理為為主，這種種落后的管管理手段帶帶來(lái)以下弊弊端：管理不規(guī)范范，人為因因素大手工管理對(duì)對(duì)人的依賴賴性較大，對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)流程程難以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)嚴(yán)格控制制，

13、權(quán)力影影響大，一一些制度難難以得到落落實(shí)。缺少信息共共享機(jī)制，造造成重復(fù)勞勞動(dòng)，信息息失真如在長(zhǎng)沙卷卷煙廠有很很多部門需需要信息的的支撐，現(xiàn)現(xiàn)在企管部部的信息組組和市場(chǎng)部部的信息組組都在收集集信息，但但收集時(shí)由由于沒有統(tǒng)統(tǒng)一的要求求，造成做做了大量的的工作，沒沒有收到相相應(yīng)的效果果。相關(guān)職職能部門又又自己收集集信息，造造成工作的的重復(fù)。e 通過(guò)設(shè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化化來(lái)減少零零件的種類類。f 用全面面質(zhì)量控制制來(lái)分析產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)更更改，以減減少更改次次數(shù)和相應(yīng)應(yīng)的成本。 激勵(lì)機(jī)制制激勵(lì)控制機(jī)機(jī)制不夠完完善，缺少少完整的績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)體體系目前長(zhǎng)沙卷卷煙廠的激激勵(lì)控制機(jī)機(jī)制以質(zhì)量量體系和二二級(jí)方針目目標(biāo)考核為為

14、主。由于于缺少完整整的績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)體系，難難以通過(guò)激激勵(lì)控制實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)績(jī)效的全局局優(yōu)化。一一些考核指指標(biāo)不夠完完善，如無(wú)無(wú)法實(shí)現(xiàn)企企業(yè)總成本本最低的全全局績(jī)效目目標(biāo)。在調(diào)撥站、采購(gòu)部門門等重要部部門的考核核中，均有有一些指標(biāo)標(biāo)不夠合理理。 決策機(jī)制制缺少科學(xué)的的決策機(jī)制制，決策隨隨意性大由于缺少少有效的決決策支持，長(zhǎng)長(zhǎng)沙卷煙廠廠的管理較較為粗放，決決策不夠科科學(xué)，如：生產(chǎn)決策策生產(chǎn)什么么品種，數(shù)數(shù)量多少？目前長(zhǎng)沙沙卷煙廠的的生產(chǎn)計(jì)劃劃決策主要要依據(jù)銷售售部門的預(yù)預(yù)測(cè)，即以以考慮銷售售量為主，這這種生產(chǎn)決決策不能實(shí)實(shí)現(xiàn)最大利利潤(rùn)化生產(chǎn)產(chǎn)。采購(gòu)決策策什么時(shí)間間采購(gòu)，數(shù)數(shù)量多少？庫(kù)存多少少？目前長(zhǎng)長(zhǎng)

15、沙卷煙廠廠的采購(gòu)計(jì)計(jì)劃決策主主要考慮滿滿足生產(chǎn),即以“滿足市場(chǎng)場(chǎng)需求”為目標(biāo)，而而采購(gòu)行為為不僅影響響生產(chǎn)，也也會(huì)對(duì)其它它成本產(chǎn)生生影響。再再如供應(yīng)商商的評(píng)價(jià)、選擇，也也應(yīng)建立在在客觀科學(xué)學(xué)的基礎(chǔ)之之上。財(cái)務(wù)決策策什么時(shí)候投投資？投資資論證是否否充分？對(duì)對(duì)資金是否否有效控制制？現(xiàn)在長(zhǎng)長(zhǎng)沙卷煙廠廠沒有資金金成本意識(shí)識(shí)，庫(kù)存資資金占用共共17個(gè)億億，如何產(chǎn)品決策策產(chǎn)品研發(fā)的的時(shí)間？推推出市場(chǎng)的的時(shí)間？對(duì)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品品的沖擊？改進(jìn)前產(chǎn)產(chǎn)品的庫(kù)存存情況？目目前長(zhǎng)沙卷卷煙廠的品品牌推出時(shí)時(shí)并未考慮慮現(xiàn)有庫(kù)存存，改進(jìn)思路：盧廠長(zhǎng)心目目中的研發(fā)發(fā)：1定位很高高，如菲模模，海爾技技術(shù)中心。強(qiáng)調(diào)在前前沿，立足足于

16、做標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2研發(fā)專家家定期走入入市場(chǎng)，了了解情感需需求，了解解末端需求求3要超前研研究，有足足夠的技術(shù)術(shù)儲(chǔ)備，能能快速響應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)。4對(duì)未來(lái)的的咨詢研究究要有強(qiáng)大大的信息能能力做支撐撐5鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作，有有團(tuán)隊(duì)管理理制度我的想法：1定位是技技術(shù)中心的的定位，不不在煙廠范范圍之內(nèi)。技術(shù)中心心可以專門門做標(biāo)準(zhǔn)，然然后由科研研所，財(cái)務(wù)務(wù)，物料，生生產(chǎn)共同來(lái)來(lái)轉(zhuǎn)化為技技術(shù)。現(xiàn)在在科研所忙忙于具體產(chǎn)產(chǎn)品品牌的的研發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)，無(wú)暇做做標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)中心和和煙廠的科科研所的職職責(zé)要?jiǎng)澐址智宄?，是是否是一套套人馬兩塊塊牌子，這這樣能達(dá)到到成立技術(shù)術(shù)中心的效效果嗎？2研發(fā)專家家指的是科科研所的進(jìn)進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的專家家是嗎

17、?，F(xiàn)在的問題題：1定位不準(zhǔn)準(zhǔn)確：技術(shù)術(shù)中心與科科研所職能能不明確。做標(biāo)準(zhǔn)是是技術(shù)中心心的工作，科科研所要作作的是把技技術(shù)轉(zhuǎn)化為為生產(chǎn)力。2研發(fā)與市市場(chǎng)脫節(jié)，表表現(xiàn)在：11）市場(chǎng)調(diào)調(diào)研信息不不規(guī)范，不不系統(tǒng)。22）沒有調(diào)調(diào)動(dòng)2000多名業(yè)務(wù)務(wù)人員對(duì)研研發(fā)市場(chǎng)調(diào)調(diào)研信息收收集工作支支撐的積極極性。3）研研發(fā)專家脫脫離市場(chǎng)，閉閉門做研究究。3流程不順順目前是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提方案，科科研去做，比比較被動(dòng)，超超前研究不不夠，技術(shù)術(shù)儲(chǔ)備不足足，與市場(chǎng)場(chǎng)的脫節(jié)掩掩蓋了市場(chǎng)場(chǎng)響應(yīng)速度度的問題。片面認(rèn)為設(shè)設(shè)計(jì)就是研研發(fā)的事。由研發(fā)全全權(quán)負(fù)責(zé)開開發(fā)，別的的部門很少少參與。實(shí)實(shí)際上概念念和創(chuàng)意應(yīng)應(yīng)該來(lái)自各各個(gè)方面，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、

18、員工工、顧客等等等，然后后由科研把把他們集約約起來(lái)，再再由研發(fā)，財(cái)財(cái)務(wù)，物料料供應(yīng)部門門，生產(chǎn)制制造部門共共同論證技技術(shù)上能否否實(shí)現(xiàn)。再再進(jìn)行開發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)?，F(xiàn)現(xiàn)在研發(fā)獨(dú)獨(dú)自開發(fā)，獨(dú)獨(dú)自論證，研研發(fā)成果讓讓物資和生生產(chǎn)部門很很難去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，如強(qiáng)調(diào)調(diào)個(gè)性，導(dǎo)導(dǎo)致物料采采購(gòu)缺乏靈靈活性。如如工藝設(shè)計(jì)計(jì)轉(zhuǎn)化困難難，或設(shè)計(jì)計(jì)的工藝在在生產(chǎn)時(shí)根根本沒法用用。心態(tài)不開放放，不積極極。具體表表現(xiàn)在：做做研發(fā)的前前提條件是是對(duì)市場(chǎng)的的了解，對(duì)對(duì)世界煙草草發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)的把握。這也是進(jìn)進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)儲(chǔ)備的前提提。要主動(dòng)動(dòng)去發(fā)現(xiàn)市市場(chǎng)趨勢(shì)，把把握市場(chǎng)動(dòng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)時(shí)對(duì)未來(lái)的的咨詢研究究需要強(qiáng)大大信息研究究能力4基本上沒沒有技術(shù)資

19、資源的管理理現(xiàn)在沒有研研發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)沒有需求模模型在進(jìn)行開發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)靠靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)判判斷以上三點(diǎn)造造成研發(fā)的的滯后。知識(shí)管理意意識(shí)不強(qiáng)，技技術(shù)資源存存在隱患項(xiàng)目組提出出的報(bào)告修修改意見研發(fā)管理：整段分析析需重新調(diào)調(diào)整第三點(diǎn)與第第一點(diǎn)合并并：課題研研究與市場(chǎng)場(chǎng)脫節(jié)將第六點(diǎn)調(diào)調(diào)到第二點(diǎn)點(diǎn)，項(xiàng)目研研發(fā)體系不不完善，項(xiàng)項(xiàng)目制度不不健全（1）研發(fā)發(fā)決策前期期論證不充充分；（2）流程程不順，職職責(zé)不清；（3）對(duì)研研發(fā)缺乏有有效過(guò)程控控制，管理理資源配置置不足；（4）設(shè)計(jì)計(jì)驗(yàn)證不足足；（5）缺乏乏產(chǎn)品后期期持續(xù)性評(píng)評(píng)價(jià)，對(duì)科科研失敗產(chǎn)產(chǎn)品無(wú)總結(jié)結(jié)。保密管理制制度不健全全；質(zhì)量管理第五點(diǎn)、六六點(diǎn)刪除人力資源增加第一

20、點(diǎn)點(diǎn)：人力資資源開發(fā)無(wú)無(wú)法滿足企企業(yè)發(fā)展需需要；績(jī)效評(píng)價(jià)與與業(yè)務(wù)脫節(jié)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、退出出機(jī)制）不不健全，用用人機(jī)制不不透明審計(jì)1價(jià)格審審計(jì)應(yīng)單獨(dú)獨(dú)提出；財(cái)務(wù)關(guān)注的的問題及解解決要點(diǎn)4.18財(cái)務(wù)部門：關(guān)注核算算，關(guān)注數(shù)數(shù)據(jù)流程的的順暢。因因?yàn)檫@是基基礎(chǔ)。我的想法：質(zhì)量部門門來(lái)控制，現(xiàn)現(xiàn)在沒有專專門的庫(kù)存存管理部門門，以后也也不需要。 方案：讓讓質(zhì)量部門門對(duì)進(jìn)貨的的質(zhì)量和數(shù)數(shù)量把關(guān)。可以無(wú)庫(kù)庫(kù)管部門，但但有控制。 設(shè)立價(jià)格格庫(kù)，達(dá)到到信息的共共享，改變變當(dāng)前數(shù)據(jù)據(jù)多頭采集集，多頭協(xié)協(xié)調(diào)的體制制，建立價(jià)價(jià)格庫(kù)。庫(kù)庫(kù)中的價(jià)格格是有指導(dǎo)導(dǎo)作用的，指指導(dǎo)采購(gòu)部部門進(jìn)行采采購(gòu)，也是是財(cái)務(wù)部進(jìn)進(jìn)行核算的

21、的標(biāo)準(zhǔn)，（成成本是否還還是按計(jì)劃劃價(jià)來(lái)核算算？） 需要論論證：定單單化生產(chǎn)還還是均勻化化生產(chǎn)？原煙先進(jìn)先先出的可行行性矛盾：現(xiàn)在在核算是以以預(yù)算為基基礎(chǔ)的，如如何把預(yù)算算與核算的的差額進(jìn)行行分析改進(jìn)點(diǎn)，切切入點(diǎn)：周部長(zhǎng)：11、關(guān)注基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)共共享和數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)確，數(shù)數(shù)據(jù)流清晰晰，反映快快捷需要IIT手段的的支撐，數(shù)數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)真真實(shí)可靠，數(shù)數(shù)據(jù)流的重重新分類，按按產(chǎn)品代碼碼，部門編編碼等等 22、庫(kù)存要要合理，內(nèi)內(nèi)控制度要要建立 33、財(cái)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)要能夠夠給決策者者提供支持持 44、分析應(yīng)應(yīng)該是跨專專業(yè)的 55、資金運(yùn)運(yùn)營(yíng)能力方方面：資金金應(yīng)該有償償使用 2、打破鎖鏈鏈問題：量量，價(jià) 33、

22、銷售如如果并如煙煙廠？謝總：1、核算，與與預(yù)算和分分析的接口口 2、從從物料進(jìn)廠廠到成品出出廠的數(shù)據(jù)據(jù)采集和傳傳遞 3、預(yù)預(yù)算數(shù)與結(jié)結(jié)算數(shù)的比比較，進(jìn)行行預(yù)算分析析 4、要要求數(shù)據(jù)的的流程設(shè)計(jì)計(jì)：直接材料當(dāng)當(dāng)日成本當(dāng)當(dāng)日核算，成成本的及時(shí)時(shí)歸集 現(xiàn)金流量表表每周一次次注意代碼編編制技巧：如什么東東西在哪個(gè)個(gè)倉(cāng)庫(kù)，哪哪層樓，查查看這個(gè)信信息可以知知道什么東東西需要進(jìn)進(jìn)貨，哪些些物料投入入生產(chǎn)了，核核算成本時(shí)時(shí)也就方便便了5、要求財(cái)財(cái)務(wù)人員思思路拔高抓住以現(xiàn)金金流為核心心的財(cái)務(wù)管管理的的指指導(dǎo)思想存在并不意意味著合理理，要改革革，要大膽膽的設(shè)計(jì)，要要有大財(cái)務(wù)務(wù)的概念財(cái)務(wù)人員真真正參與進(jìn)進(jìn)來(lái)，因?yàn)闉?/p>

23、大家對(duì)自自己的工作作，自己的的崗位最了了解，最有有發(fā)言權(quán)，真真正參與進(jìn)進(jìn)來(lái)，解決決問題，所所以要積極極配合項(xiàng)目目組，多提提意見和建建議成本意識(shí)要要加強(qiáng)：直直接材料當(dāng)當(dāng)天核算（體體現(xiàn)重要性性原則）如如物資領(lǐng)料料，每天車車間消耗了了多少成本本，可以每每天反映（具具體人員的的帳很細(xì)，到到領(lǐng)導(dǎo)出要要概括）會(huì)計(jì)人員要要有管理思思想，要懂懂業(yè)務(wù)，以以后崗位按按科目分，如如一人專門門管庫(kù)存，他他就要了解解庫(kù)存，定定合理庫(kù)存存計(jì)劃成本是是否合理，差差異是否合合理，采購(gòu)購(gòu)價(jià)與計(jì)劃劃價(jià)差距太太大時(shí)，沒沒有相應(yīng)的的風(fēng)險(xiǎn)分析析，現(xiàn)在的的分析是為為了分析而而分析，不不是發(fā)現(xiàn)異異常時(shí)自動(dòng)動(dòng)分析。瓶頸：綜合合素質(zhì)的提提高，

24、財(cái)務(wù)務(wù)人員競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，壓力力不夠，要要加強(qiáng)業(yè)務(wù)務(wù)素質(zhì)的培培訓(xùn)，從全全廠挑二十十到三十個(gè)個(gè)人，懂經(jīng)經(jīng)濟(jì)，懂管管理進(jìn)行財(cái)財(cái)務(wù)培訓(xùn)預(yù)算：不懂懂具體工藝藝數(shù)據(jù)，所所以定預(yù)算算不準(zhǔn)確，財(cái)財(cái)務(wù)人員應(yīng)應(yīng)該是業(yè)務(wù)務(wù)的專家分析：發(fā)現(xiàn)現(xiàn)費(fèi)用上升升，能馬上上反映，而而不是有任任務(wù)才做原煙的蔣會(huì)會(huì)計(jì)：大量的基地地投入并沒沒有降低庫(kù)庫(kù)存，沒有有達(dá)到基地地投入的目目的，在庫(kù)庫(kù)存的降低低方面沒有有產(chǎn)生效果果結(jié)算中心：作用不大大。實(shí)際所所有事務(wù)性性工作都在在部門完成成了，才到到結(jié)算中心心，結(jié)算中中心并不能能發(fā)揮想象象中的作用用?，F(xiàn)在業(yè)業(yè)務(wù)歸財(cái)務(wù)務(wù)管，行政政歸部門管管理，致使使有些工作作不好開展展要IT支撐撐，強(qiáng)化，監(jiān)監(jiān)控業(yè)務(wù)過(guò)

25、過(guò)程，現(xiàn)在在財(cái)務(wù)人員員沒有深入入業(yè)務(wù)，所所以只憑業(yè)業(yè)務(wù)人員報(bào)報(bào)上來(lái)的數(shù)數(shù)據(jù)記帳，沒沒有真正起起到監(jiān)控業(yè)業(yè)務(wù)的作用用物資的主管管會(huì)計(jì)： 庫(kù)存存：怎樣才才合理？ 工作作受部門影影響 有的的環(huán)節(jié)可以以省略，審審核太多，責(zé)責(zé)任就不明明確了工程的主管管會(huì)計(jì)： 工程程部管理零零配件和工工程施工 對(duì)計(jì)計(jì)劃價(jià)格的的制訂：應(yīng)應(yīng)該是考核核實(shí)際采購(gòu)購(gòu)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，合理，準(zhǔn)準(zhǔn)確，現(xiàn)在在沒有尺度度的掌握工程的管理理：實(shí)物較較合理，而而財(cái)務(wù)上沒沒有標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)人員參參與業(yè)務(wù)較較少，別人人認(rèn)為財(cái)務(wù)務(wù)人員不用用懂業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)部核算算室主任：李?。?現(xiàn)金金流以預(yù)算算控制為主主，所以現(xiàn)現(xiàn)金流部分分失控，應(yīng)應(yīng)該 輔以制度度的監(jiān)控 現(xiàn)現(xiàn)在對(duì)新

26、材材料的信息息了解不充充分，審核核無(wú)依據(jù)觀念要轉(zhuǎn)變變：建立人人人當(dāng)家理理財(cái)?shù)挠^念念，大家都都要有成本本意識(shí)，才才能真正管管好企業(yè)的的現(xiàn)金流對(duì)軟件的要要求：不定定級(jí)不定長(zhǎng)長(zhǎng)，報(bào)表手手工完全甩甩開，實(shí)時(shí)時(shí)可以查詢?cè)償?shù)據(jù)，支支持遠(yuǎn)程查查詢謝總：對(duì)軟軟件的要求求：考慮要要周到，界界面要友好好，簡(jiǎn)單，造造作喲簡(jiǎn)單單。零配件件管理與財(cái)財(cái)務(wù)要有接接口，6車間： 數(shù)據(jù)重重復(fù)勞動(dòng)多多，新增物物品無(wú)價(jià)格格，只有找找物資，找找科研，找找。，財(cái)財(cái)務(wù) 流程要要盡量簡(jiǎn)化化調(diào)撥站： 多次接接口，重復(fù)復(fù)勞動(dòng)手工分析，滯滯后，時(shí)效效性不強(qiáng)預(yù)算分析，理理念的轉(zhuǎn)變變，財(cái)務(wù)人人員要參與與進(jìn)去，效效益與節(jié)約約并不矛盾盾分析：現(xiàn)在在為做

27、分析析而做分析析，沒有效效果強(qiáng)調(diào)參與，協(xié)協(xié)調(diào)，成為為財(cái)務(wù)專家家，要有配配套的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制財(cái)務(wù)人員要要從整體從從全面來(lái)看看，有管理理的思路制絲車間： 信信息不能及及時(shí)共享，不能及及時(shí)對(duì)帳不能能及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題不能及時(shí)時(shí)改正問題題 薄薄片核算沒沒有考慮成成本核算糖香料核算算（保密），產(chǎn)產(chǎn)品成本核核算并不準(zhǔn)準(zhǔn)確汪偉：成品品庫(kù)存是否否需要，大大陸產(chǎn)品和和特殊產(chǎn)品品， 特特殊產(chǎn)品要要有合理安安排，可以以增加生產(chǎn)產(chǎn)的柔性預(yù)算：要分分清責(zé)任成本：改責(zé)責(zé)任消耗控控制為責(zé)任任成本控制制，把成本本效益比作作為考核指指標(biāo)19品牌和和研發(fā)1、問題：?jiǎn)栴}二的的診斷分析析（品牌運(yùn)運(yùn)營(yíng)與部門門聯(lián)動(dòng)）強(qiáng)有力的營(yíng)營(yíng)銷工作一一直是長(zhǎng)

28、煙煙廠樹立企企業(yè)形象的的優(yōu)勢(shì)保障障，為品牌牌的建立打打下了堅(jiān)實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)；科研所的的科研能力力一直處于于行業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)先地位，在在各品牌的的設(shè)計(jì)中也也作出了突突出貢獻(xiàn)。這兩項(xiàng)工工作是企業(yè)業(yè)中舉足輕輕重的環(huán)節(jié)節(jié)，是核心心競(jìng)爭(zhēng)力的的集中體現(xiàn)現(xiàn)，從長(zhǎng)煙煙廠品牌發(fā)發(fā)展角度考考慮，我們們對(duì)這兩方方面更為關(guān)關(guān)注，相對(duì)對(duì)暴露問題題更多一些些。品牌概念不不夠清晰，“品牌至上”意識(shí)未能根深蒂固，整體品牌運(yùn)作不夠流暢，未形成以品牌管理貫穿的市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)研發(fā)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)等各職能單元的整體協(xié)同聯(lián)動(dòng)模式。該問題的具具體表現(xiàn)及及分析如下下：3.2.11 品牌的的發(fā)展框架架不明晰這種不清晰晰體現(xiàn)在多多個(gè)方面：關(guān)于概念：每

29、個(gè)品牌牌的發(fā)展思思路不清晰晰，品牌管管理到底要要做什么、怎么做，無(wú)無(wú)論品牌辦辦還是品牌牌組都不能能明確；品品牌服務(wù)的的根源在于于消費(fèi)者的的概念不清清，對(duì)于品品牌概念的的提出，各各個(gè)渠道信信息來(lái)源復(fù)復(fù)雜，無(wú)統(tǒng)統(tǒng)一歸口管管理部門。(有歸集部部門)關(guān)于目標(biāo)：品牌發(fā)展展的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)計(jì)劃和短期期目標(biāo)不明明確。關(guān)于管理：品牌經(jīng)理理制不完善善，權(quán)限不不明，定位位過(guò)低，具具體執(zhí)行時(shí)時(shí)權(quán)力受限限、無(wú)規(guī)可可依；現(xiàn)有有機(jī)構(gòu)、職職能設(shè)置不不完備，品品牌辦與品品牌經(jīng)理之之間職責(zé)分分工不明確確，總體指指導(dǎo)作用未未發(fā)揮；品品牌管理對(duì)對(duì)品牌執(zhí)行行監(jiān)控缺乏乏制度支撐撐，對(duì)相關(guān)關(guān)品牌的策策略、規(guī)劃劃、營(yíng)銷推推廣活動(dòng)是是否執(zhí)行到到位，

30、無(wú)實(shí)實(shí)質(zhì)性的控控制措施，也也無(wú)相應(yīng)的的激勵(lì)機(jī)制制；制度、績(jī)效考核核體系不健健全，存在在真空地帶帶。3.2.22 部門之之間的聯(lián)動(dòng)動(dòng)能力與“品牌至上上”不相適應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)部產(chǎn)品研發(fā)科研所概念形成品牌組品牌構(gòu)思品牌組成長(zhǎng)、成熟市場(chǎng)/銷售策劃試銷市場(chǎng)/銷售策劃試銷市場(chǎng)/銷售成長(zhǎng)、成熟市場(chǎng)/銷售圖9 長(zhǎng)煙煙廠品牌運(yùn)運(yùn)作的聯(lián)動(dòng)動(dòng)問題在現(xiàn)有品牌牌運(yùn)作銜接接過(guò)程中，這這種不適應(yīng)應(yīng)表現(xiàn)為：各部門相對(duì)對(duì)獨(dú)立，無(wú)無(wú)整體協(xié)作作性，品牌牌從意向提提出到成品品試銷推廣廣整個(gè)運(yùn)作作周期過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)；進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)時(shí)時(shí)，科研所所、品牌辦辦、市場(chǎng)部部、銷售部部、品牌組組同時(shí)分頭頭工作，沒沒有總體協(xié)協(xié)調(diào)部門，進(jìn)進(jìn)度沒有真真正配合

31、，往往往是通過(guò)過(guò)高層過(guò)問問，才能推推行具體工工作。（績(jī)績(jī)效）品牌構(gòu)思、概念形成成階段通過(guò)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研研得到的依依據(jù)不夠，對(duì)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)應(yīng)慢。品牌概念形形成后無(wú)充充分論證過(guò)過(guò)程，造成成有些品牌牌建立后不不能很好推推廣，在現(xiàn)現(xiàn)有品牌管管理基礎(chǔ)上上盲動(dòng)性會(huì)會(huì)帶來(lái)重大大損失。研發(fā)對(duì)新品品牌的設(shè)計(jì)計(jì)和完善過(guò)過(guò)程響應(yīng)速速度不及時(shí)時(shí)，進(jìn)行中中協(xié)調(diào)過(guò)多多，如產(chǎn)品品裝潢設(shè)計(jì)計(jì)由品牌組組和科研所所共同完成成，設(shè)計(jì)過(guò)過(guò)程中需要要溝通協(xié)調(diào)調(diào)的地方更更多存在“設(shè)計(jì)計(jì)就是研發(fā)發(fā)的事”等意識(shí)，忽忽視這種意意識(shí)可能帶帶來(lái)的后果果，即研發(fā)發(fā)獨(dú)自開發(fā)發(fā)、獨(dú)自論論證的情況況下，物資資和生產(chǎn)部部門很難實(shí)實(shí)現(xiàn)研發(fā)成成果，或者者物料采購(gòu)購(gòu)缺

32、乏靈活活性，或者者工藝設(shè)計(jì)計(jì)轉(zhuǎn)化困難難，設(shè)計(jì)的的工藝在生生產(chǎn)時(shí)難以以應(yīng)用。（流流程）方案策劃工工作相對(duì)滯滯后，方案案往往在科科研成果出出來(lái)后才著著手制定，未未能快速引引導(dǎo)市場(chǎng)，提提高品牌響響應(yīng)速度。（流程）在成長(zhǎng)、成成熟期，存存在貨源投投放量與銷銷售計(jì)劃不不協(xié)調(diào)問題題，（流程程）缺乏成本意意識(shí)，財(cái)務(wù)務(wù)前期不曾曾介入，未未能在關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)強(qiáng)成本控制制3.2.33 品牌的的運(yùn)作流程程各環(huán)節(jié)不不完整品牌管理從從整體角度度考慮無(wú)一一完整、流流暢的模式式，四個(gè)品品牌組的運(yùn)運(yùn)作模式各各不相同，各各流程也缺缺乏很好的的銜接（流流程多個(gè)、零亂、無(wú)無(wú)序）。概念形成品牌組產(chǎn)品研發(fā)科研所品牌構(gòu)思品牌組市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)

33、部策劃試銷市場(chǎng)/銷售成長(zhǎng)、成熟市場(chǎng)/銷售策劃試銷市場(chǎng)/銷售成長(zhǎng)、成熟市場(chǎng)/銷售圖10 長(zhǎng)長(zhǎng)煙廠品牌牌運(yùn)作環(huán)節(jié)節(jié)問題在現(xiàn)有品牌牌運(yùn)作具體體環(huán)節(jié)中，這這種不完整整表現(xiàn)為（可可參見品牌牌管理流程程及各環(huán)節(jié)節(jié)相關(guān)子流流程）：1市場(chǎng)調(diào)調(diào)研環(huán)節(jié)：研發(fā)部門與與需求部門門雙方溝通通不夠，調(diào)調(diào)研結(jié)果專專業(yè)性不強(qiáng)強(qiáng)：調(diào)研報(bào)報(bào)告返回需需求部門后后無(wú)反饋信信息，對(duì)調(diào)調(diào)研效果不不了解、無(wú)無(wú)總結(jié)；市市場(chǎng)研究員員因?yàn)閷I(yè)業(yè)技能、素素質(zhì)、人數(shù)數(shù)等原因不不能提供各各類專業(yè)性性分析，沒沒有調(diào)動(dòng)2200多名名業(yè)務(wù)人員員對(duì)研發(fā)市市場(chǎng)調(diào)研信信息收集工工作支撐的的積極性。調(diào)研內(nèi)容對(duì)對(duì)科研、銷銷區(qū)需求指指導(dǎo)性不強(qiáng)強(qiáng)：市場(chǎng)調(diào)調(diào)研無(wú)規(guī)范范的前

34、期需需求表格，科科研人員、業(yè)務(wù)員無(wú)無(wú)法提供良良好的信息息資料，導(dǎo)導(dǎo)致內(nèi)容出出現(xiàn)偏差，無(wú)無(wú)指導(dǎo)性。調(diào)研流程過(guò)過(guò)長(zhǎng) ：對(duì)對(duì)于課題建建議書、調(diào)調(diào)研報(bào)告均均層層審批批，人為降降低工作效效率，延長(zhǎng)長(zhǎng)流程處理理時(shí)間。調(diào)研結(jié)果共共享性差，導(dǎo)導(dǎo)致資源浪浪費(fèi) ：長(zhǎng)長(zhǎng)煙廠在多多部門中都都有相關(guān)信信息崗收集集資料，但但工作各自自為政，內(nèi)內(nèi)容共享性性差，造成成工作重復(fù)復(fù)，資源浪浪費(fèi)。市場(chǎng)場(chǎng)部調(diào)研結(jié)結(jié)果也同樣樣存在相關(guān)關(guān)部門利用用低的問題題。（ITT） 2營(yíng)銷策策劃環(huán)節(jié)策劃方案內(nèi)內(nèi)容可操作作性不強(qiáng)：市場(chǎng)人員員因?yàn)椴涣肆私怃N區(qū)具具體情況，制制定出來(lái)的的報(bào)告力度度不夠、有有效性不強(qiáng)強(qiáng)；銷區(qū)提提供分析信信息依據(jù)不不全面，數(shù)數(shù)

35、據(jù)不足。這里也有有人員專業(yè)業(yè)素質(zhì)問題題。策劃與執(zhí)行行職能定位位不明確：市場(chǎng)部的的策劃職能能與銷售部部的執(zhí)行職職能存在交交叉重疊。銷區(qū)可審審報(bào)促銷方方案，交銷銷售部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批后送送交市場(chǎng)部部研究，流流程較為凌凌亂；涉及及相關(guān)品牌牌的促銷、公關(guān)活動(dòng)動(dòng)，相關(guān)部部門的職責(zé)責(zé)不明確，沒沒有專門的的執(zhí)行人員員，品牌組組既是策劃劃者，同時(shí)時(shí)又是實(shí)施施者，使品品牌組有限限的人員精精力分散，影影響對(duì)品牌牌策略性把把握。 品牌策劃單單兵做戰(zhàn)，整整體性不足足：市場(chǎng)部部品牌組在在下達(dá)促銷銷計(jì)劃時(shí)未未經(jīng)整合，各各品牌各自自為政，這這種操作流流程使得工工作沒有系系統(tǒng)安排，浪浪費(fèi)資源，在在目前的營(yíng)營(yíng)銷體系和和績(jī)效指標(biāo)標(biāo)下易

36、導(dǎo)致致部門之間間的不協(xié)調(diào)調(diào)，同時(shí)工工作質(zhì)量不不高。促銷工作未未有規(guī)范的的后評(píng)價(jià)：對(duì)策劃方方案無(wú)后評(píng)評(píng)價(jià)，考核核力度不夠夠，評(píng)估方方案一般是是自己寫總總結(jié)自己評(píng)評(píng)估，或以以電話問訊訊等非正規(guī)規(guī)方式評(píng)價(jià)價(jià)。3技術(shù)研研發(fā)環(huán)節(jié)研發(fā)定位過(guò)過(guò)低：以現(xiàn)現(xiàn)有科研實(shí)實(shí)力，應(yīng)該該成為緊跟跟國(guó)際發(fā)展展潮流，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)發(fā)發(fā)展方向的的標(biāo)桿。研究戰(zhàn)略的的超前缺乏乏依據(jù)：企企業(yè)戰(zhàn)略難難以為研發(fā)發(fā)戰(zhàn)略的前前瞻性提供供依據(jù)，如如要進(jìn)行超超前研究，缺缺乏市場(chǎng)調(diào)調(diào)研人員等等資源的支支撐，只有有憑領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)預(yù)測(cè)來(lái)指導(dǎo)導(dǎo)研發(fā)工作作的開展。目前，對(duì)對(duì)于年度內(nèi)內(nèi)新增加的的產(chǎn)品的開開發(fā)，基本本未經(jīng)過(guò)企企業(yè)年度綜綜合計(jì)劃制制定流程和和月

37、度綜合合計(jì)劃制定定流程，無(wú)無(wú)法充分調(diào)調(diào)動(dòng)廠內(nèi)相相關(guān)部門課題立項(xiàng)與與市場(chǎng)脫節(jié)節(jié)，未能以以消費(fèi)者需需求為導(dǎo)向向：銷售和和科研同時(shí)時(shí)在進(jìn)行市市場(chǎng)調(diào)研，相相互配合不不夠，沒有有統(tǒng)一的部部門對(duì)顧客客需求（功功能需求和和情感需求求）進(jìn)行敏敏銳全面的的跟蹤，市市場(chǎng)部的市市場(chǎng)調(diào)研缺缺乏專業(yè)人人才，對(duì)科科研信息的的敏感性不不夠，由于于同時(shí)對(duì)幾幾個(gè)需求進(jìn)進(jìn)行調(diào)研，不不能客觀的的評(píng)價(jià)市場(chǎng)場(chǎng)，而且提提供的信息息不規(guī)范，不不詳實(shí)。另另外科研也也沒有規(guī)范范的需求表表格，造成成市場(chǎng)調(diào)研研人員工作作的難度?？蒲兴鶎?duì)對(duì)市場(chǎng)部調(diào)調(diào)研報(bào)告無(wú)無(wú)反饋，不不能為調(diào)研研人員更好好的開展工工作服務(wù)。從而，造造成銷售渠渠道獲得的的市場(chǎng)信息息無(wú)

38、法成為為產(chǎn)品開發(fā)發(fā)的有力依依據(jù)，而根根據(jù)科研渠渠道信息開開發(fā)的產(chǎn)品品又不能滿滿足市場(chǎng)的的客戶需求求。超前技術(shù)儲(chǔ)儲(chǔ)備不足：因?yàn)楫a(chǎn)品品設(shè)計(jì)需要要相當(dāng)長(zhǎng)的的時(shí)間，如如盒皮的設(shè)設(shè)計(jì)申報(bào)需需要一年半半，煙葉配配方設(shè)計(jì)、料液及香香精香基配配方設(shè)計(jì)需需要半年到到一年的時(shí)時(shí)間。要想想快速響應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)，必必須心態(tài)足足夠開放，主主動(dòng)去把握握了解世界界煙草發(fā)展展趨勢(shì)，了了解國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)動(dòng)態(tài)，有足足夠的技術(shù)術(shù)儲(chǔ)備做保保障，目前前與市場(chǎng)的的脫節(jié)掩蓋蓋了市場(chǎng)響響應(yīng)速度的的問題。決策流程不不順：目前前決策層對(duì)對(duì)研發(fā)項(xiàng)目目的合格判判斷主觀因因素和非專專業(yè)因素較較多，有效效的評(píng)價(jià)和和測(cè)試體系系不完善，簽簽字流于形形式，不僅僅降低效率率，延長(zhǎng)流流程處理時(shí)時(shí)間，也沒沒有起到把把關(guān)的作用用。見產(chǎn)品品開發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)流程。對(duì)研發(fā)成果果的后評(píng)價(jià)價(jià)不夠：由由于沒有企企業(yè)戰(zhàn)略做做標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)對(duì)研發(fā)項(xiàng)目目的后評(píng)價(jià)價(jià)不夠。研研發(fā)項(xiàng)目完完成后沒有有從市場(chǎng)、財(cái)務(wù)角度度進(jìn)行綜合合評(píng)價(jià)，在在考核中沒沒有把新產(chǎn)產(chǎn)品的銷售售情況、市市場(chǎng)接受速速度、消費(fèi)費(fèi)者評(píng)價(jià)、新產(chǎn)品的的生產(chǎn)成本本、銷售收收入及銷售售毛利等指指標(biāo)作為一一項(xiàng)考核內(nèi)內(nèi)容。流程程沒有技術(shù)資資源管理機(jī)機(jī)制：沒有有研發(fā)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)、沒有有需求模型型，在進(jìn)行