高績效企業(yè)文化的特征及其構(gòu)建

1、高績效企業(yè)文化的特征及其構(gòu)建內(nèi)容摘要：本文從企業(yè)文化的內(nèi)涵入手，分析了高績效企業(yè)文化應(yīng)具有的特征和企業(yè)文化影響企業(yè)績效的作用機制，并在此根底上討論了高績效企業(yè)文化構(gòu)建的根本原那么和應(yīng)注意的問題。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化企業(yè)績效作用機制企業(yè)文化決定企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，要使經(jīng)營業(yè)績可以持續(xù)穩(wěn)定的增長，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化是必由之路。企業(yè)文化與企業(yè)的績效息息相關(guān)，是進步企業(yè)績效的核心支柱和有效途徑。企業(yè)文化是指企業(yè)在長期消費經(jīng)營活動中所形成的共同的價值觀念、行為準(zhǔn)那么、道德標(biāo)準(zhǔn)以及表達這些企業(yè)精神的人際關(guān)系、規(guī)章制度、廠房、產(chǎn)品和效勞等制度和物質(zhì)因素的集合。企業(yè)文化是社會文化與企業(yè)長期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產(chǎn)物，包括

2、價值觀、最高目的、行為準(zhǔn)那么、管理制度、道德風(fēng)氣等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，標(biāo)準(zhǔn)員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目的效勞。高績效企業(yè)文化應(yīng)具有的特征公平、公正。獎懲清楚，創(chuàng)造一種公平考核的環(huán)境，制造一種主動溝通的氣氛。對員工的考核必須做到公平、公正，這樣既能創(chuàng)造一種和諧融洽的工作氣氛，又能促進上下級的雙向交流，有助于進步員工績效。鼓勵學(xué)習(xí)。鼓勵員工積極學(xué)習(xí)的文化，能為員工提供必要的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)時機，使員工不斷進步素質(zhì)。通過營造學(xué)習(xí)型企業(yè)的工作氣氛和企業(yè)文化，引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，以滿足員工成長和開展的需要，從而使企業(yè)持續(xù)長久開展。適

3、當(dāng)競爭。創(chuàng)造一種和睦競爭的工作氣氛，如考核中適當(dāng)采用相對考核方式，把屬于同一工作程度的員工放在一起評比，因為比擬的立基點一致，所以能較科學(xué)判斷每個人在該工作領(lǐng)域的表現(xiàn)。使工作豐富化。這里的工作豐富化是指縱向上工作的深化，是工作內(nèi)容和責(zé)任層次上的改變，通過讓員工更加有責(zé)任心地開展工作，使其得到工作本身的鼓勵和成就感。鼓勵承當(dāng)責(zé)任。不僅要增加員工消費的責(zé)任，還要增加其控制產(chǎn)品質(zhì)量，保持消費的方案性、連續(xù)性及節(jié)奏性的責(zé)任，使員工感到自己有責(zé)任完成完好工作流程的一個組成部分。同時，增加員工責(zé)任意味著降低管理控制本錢。良好的工作環(huán)境。高素質(zhì)人才是企業(yè)開展的重要力量，在滿足他們自身開展需要的根底上，應(yīng)創(chuàng)造

4、一種良好的工作環(huán)境，特別是精神層面的工作環(huán)境，以此來增強企業(yè)對高素質(zhì)人才的吸引力，留住核心員工。保障股東利益。通過滿足客戶的需求與期望，增強企業(yè)在客戶中的信任度和美譽度，以此獲得客戶的回報，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，確保合理的商業(yè)利潤以保證股東的利益。企業(yè)文化影響企業(yè)績效的作用機制企業(yè)文化的運行及其作用發(fā)揮具有自身的獨特方式與規(guī)律性，企業(yè)文化解決企業(yè)內(nèi)、外部問題，實現(xiàn)企業(yè)高績效、持續(xù)開展的作用方式與規(guī)律構(gòu)成了企業(yè)文化作用機制的內(nèi)容。本文把企業(yè)管理的諸多因素作為一個有機的系統(tǒng)來研究，以期可以較為準(zhǔn)確地解釋企業(yè)文化是如何通過影響人力資源的管理理論、企業(yè)氣氛，進而影響員工的工作態(tài)度、工作行為，最終影響企

5、業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)文化受到以下兩類因素的限制：一類是環(huán)境因素，它們是企業(yè)文化物化條件的外在制約因素。企業(yè)文化形成的根源和目的就是適應(yīng)環(huán)境，并為環(huán)境所認(rèn)同，以發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部共同認(rèn)可并身體力行的價值觀念和行為準(zhǔn)那么，來進步企業(yè)效率，使企業(yè)各種資源可以到達最正確配置，從而進步企業(yè)績效。企業(yè)文化必需要適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，不適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的企業(yè)文化或者會降低價值創(chuàng)造，或者會阻礙價值實現(xiàn)。這里的企業(yè)環(huán)境主要包括企業(yè)外部環(huán)境詳細(xì)包括政治、經(jīng)濟、技術(shù)和文化等宏觀環(huán)境和競爭者、供給商、顧客、潛在進入者、互補品供給者和替代品供給者等產(chǎn)業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境股東、員工、指導(dǎo)者、企業(yè)的資源和才能狀況。另一類是高層管理人員和企業(yè)經(jīng)

6、營理念、目的因素。這種人為因素，特別是企業(yè)決策者和管理者的人為作用規(guī)定了企業(yè)文化的詳細(xì)形式，同時也決定了企業(yè)的指導(dǎo)方式和決策形式。隨著“以人為本觀念的推廣，人們認(rèn)識到不管是腦力勞動者還是體力勞動者都渴望得到企業(yè)和社會的尊重、自我價值的實現(xiàn)。因此，寬松而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹L(fēng)格成為一種必然的趨勢，這其中有效的溝通和交流是企業(yè)所必須具備的。這兩類限制因素從物化條件和人為因素兩方面對企業(yè)文化的形成產(chǎn)生直接或間接的作用，他們共同作用于企業(yè)文化的結(jié)果形成了企業(yè)的市場戰(zhàn)略。企業(yè)據(jù)此制定相應(yīng)的組織和人事制度，在組織和人事制度的約束下，企業(yè)員工形成符合企業(yè)文化要求的一般行動形式，并以此來駕馭企業(yè)的經(jīng)營活動，最終獲得經(jīng)營

7、成果，而所有員工個人績效的總和就構(gòu)成了企業(yè)的績效。高績效企業(yè)文化構(gòu)建的原那么目的原那么。即要明確企業(yè)文化建立的目的和方向。有了明確的目的和方向，就可依此確立相應(yīng)的價值標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為方式等，并借此組織、發(fā)發(fā)開工為實現(xiàn)目的而努力工作。價值原那么。企業(yè)的價值觀既是企業(yè)文化的核心，在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮著鼓勵全體員工熱情和形成凝聚力的關(guān)聯(lián)功能，又是深化員工心靈的共同信仰，是企業(yè)和員工生存與開展的最根本的原動力。最高指導(dǎo)層認(rèn)知原那么。企業(yè)文化在某種意義上講就是企業(yè)家文化，企業(yè)管理和文化的狀態(tài)大體上是企業(yè)家文化和風(fēng)格的表達。全員參與原那么。主要是指要尊重企業(yè)全體員工在企業(yè)文化建立中的主體地

8、位、個人價值觀和心理要求，從而使全體員工能積極自覺地參與企業(yè)文化各個方面的建立過程。競爭原那么。即在進展企業(yè)文化的總體構(gòu)思時，要從戰(zhàn)略的高度，通過對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、本錢、效益、營銷、效勞等各個方面的分析，立足在競爭中取勝的原那么，做出通盤的方案和部署，務(wù)求在市場中不斷進步企業(yè)核心競爭力。個性原那么。定位企業(yè)文化應(yīng)該堅持本企業(yè)的行業(yè)特征，抓住本企業(yè)的個性特點，從實際出發(fā)，建立反映本企業(yè)特色的企業(yè)文化。鑒于企業(yè)價值觀的核心地位，定位企業(yè)文化的主要任務(wù)就是要提煉本企業(yè)的價值觀。高績效企業(yè)文化構(gòu)建時應(yīng)注意的問題一企業(yè)文化要適應(yīng)本企業(yè)的環(huán)境企業(yè)必須是環(huán)境整體的一個合理組成部分，或者說只有作為環(huán)境合理組成

9、部分的企業(yè)才能生存和開展，不管從企業(yè)的性質(zhì)還是從企業(yè)所從事的行業(yè)來講，均如此。而企業(yè)文化存在的首要目的與任務(wù)就是解決企業(yè)與環(huán)境的適應(yīng)問題。企業(yè)文化建立是為了給企業(yè)提供實現(xiàn)其目的的土壤。企業(yè)文化建立必須結(jié)合企業(yè)自身開展的各種情況，包括行業(yè)情況、市場情況、產(chǎn)品情況、人文情況。二企業(yè)文化構(gòu)建不能無視社會價值的實現(xiàn)企業(yè)是社會組織的一部分，企業(yè)家肩負(fù)著企業(yè)和社會的雙重責(zé)任。企業(yè)在企業(yè)家的指導(dǎo)下，通過營造組織自身的優(yōu)良文化推動和影響社會文化的改進和提升，反過來通過這些以非功利為目的的文化塑造行為，為企業(yè)贏得更多和更持久的利益。企業(yè)在追求經(jīng)濟利益的同時，更應(yīng)該兼顧社會利益、環(huán)境利益和人的價值的統(tǒng)一。假設(shè)在消

10、費經(jīng)營活動中片面追求經(jīng)濟利益，無視了社會效益，勢必會影響企業(yè)的社會公眾形象，從而影響企業(yè)的長遠開展。三企業(yè)文化構(gòu)建需要標(biāo)準(zhǔn)的管理制度體系支持管理制度是管理思想得以實現(xiàn)的一種手段，企業(yè)的核心價值觀是依托在各種管理思想之上、浸透于詳細(xì)管理制度之中的。要把倡導(dǎo)的思想、新文化浸透到管理過程中，變成人們的自覺行為，實現(xiàn)管理與文化的互動，制度是最好的載體之一；把文化“裝進制度，能加速文化的認(rèn)同過程，當(dāng)企業(yè)中的先進文化超越了制度的水準(zhǔn)時，這種文化會催生新的制度。文化的優(yōu)劣或主流文化的認(rèn)同度決定著管理的本錢。當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化優(yōu)秀且主流文化的認(rèn)同度高時，企業(yè)的管理本錢就低；反之，企業(yè)的管理本錢就高。四企業(yè)文化要與人力資源制度有機結(jié)合人力資源管理制度是企業(yè)文化的表達和企業(yè)文化功能實現(xiàn)的主要措施與保障手段，企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營理念的平臺，決定著人力資源管理的管理思想、方式和手段。兩者的結(jié)合不僅是企業(yè)文化建立