電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

1、電子商務(wù)務(wù)實(shí)訓(xùn)指指導(dǎo)書(shū)電子商務(wù)實(shí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是是指利用教教學(xué)模擬環(huán)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境和社社會(huì)對(duì)電子子商務(wù)專業(yè)業(yè)知識(shí)的商商業(yè)化運(yùn)用用進(jìn)行觀察察、了解、參與、模模擬和再現(xiàn)現(xiàn)、修改、評(píng)價(jià)、總總結(jié)和創(chuàng)造造等教學(xué)活活動(dòng)，通過(guò)過(guò)教學(xué)模擬擬環(huán)境和網(wǎng)網(wǎng)上模擬環(huán)環(huán)境理解專專業(yè)知識(shí)、解剖專業(yè)業(yè)知識(shí)、認(rèn)認(rèn)知專業(yè)知知識(shí)，通過(guò)過(guò)電子商務(wù)務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)案例對(duì)網(wǎng)網(wǎng)上商業(yè)活活動(dòng)過(guò)程了了解、參與與和分析，掌掌握電子商商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)律和工作作原理，加加深對(duì)電子子商務(wù)技術(shù)術(shù)知識(shí)應(yīng)用用的理解，掌掌握發(fā)展趨趨勢(shì)，使學(xué)學(xué)生在參與與實(shí)驗(yàn)與實(shí)實(shí)踐教學(xué)中中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)需求、提提出商業(yè)設(shè)設(shè)想和找到到解決關(guān)鍵鍵技術(shù)的方方法。電子商務(wù)專專業(yè)實(shí)踐教教學(xué)應(yīng)包括括四

2、個(gè)層次次實(shí)驗(yàn)，即即基礎(chǔ)性實(shí)實(shí)驗(yàn)、專業(yè)業(yè)特色實(shí)驗(yàn)驗(yàn)、創(chuàng)新實(shí)實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)業(yè)性實(shí)驗(yàn)，它它是根據(jù)專專業(yè)特點(diǎn)將將課程實(shí)驗(yàn)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)實(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢畢業(yè)實(shí)習(xí)的的結(jié)合，反反映了電子子商務(wù)專業(yè)業(yè)的兩個(gè)基基本教學(xué)過(guò)過(guò)程，即電電子商務(wù)專專業(yè)課程的的實(shí)驗(yàn)和電電子專業(yè)知知識(shí)綜合運(yùn)運(yùn)用的綜合合實(shí)驗(yàn)，是是將教學(xué)模模擬環(huán)境下下的虛擬實(shí)實(shí)驗(yàn)與學(xué)生生網(wǎng)上瀏覽覽、網(wǎng)上案案例教學(xué)和和創(chuàng)新教學(xué)學(xué)結(jié)合起來(lái)來(lái)的教學(xué)活活動(dòng)。電子商務(wù)務(wù)概論課課程主要進(jìn)進(jìn)行認(rèn)知性性和驗(yàn)證或或模擬性實(shí)實(shí)驗(yàn)。包括括真實(shí)網(wǎng)站站的體驗(yàn)和和各種電子子商務(wù)模式式、電子支支付、物流流管理、CCA認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷等方面的的實(shí)驗(yàn)?zāi)M擬。一、實(shí)驗(yàn)要要求1、通過(guò)學(xué)學(xué)習(xí)使同學(xué)學(xué)們

3、了解電電子商務(wù)的的基本概念念；2、了解IInterrnet商商務(wù)中的BB2B、BB2C、C2C等不同同類型的電電子商務(wù)；3、掌握商商務(wù)信息的的流通方式式、企業(yè)電電子商務(wù)；4、了解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)調(diào)查方法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷和傳統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的的區(qū)別；5、了解電電子商務(wù)與與物流之間間的關(guān)系；及初步了了解網(wǎng)站的的建設(shè)。6、通過(guò)實(shí)實(shí)驗(yàn)，使學(xué)學(xué)生掌握BB2C、B22B、C22C的交易易模式、物物流管理、網(wǎng)上銀行行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷及企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站的建立立等基本操操作流程和和具體的操操作方法。7、總之，不不僅使同學(xué)學(xué)們能掌握握電子商務(wù)務(wù)的理論知知識(shí)，更能能在模擬的的電子商務(wù)務(wù)實(shí)驗(yàn)室中中完成操作作二、工具軟軟件本實(shí)驗(yàn)課程程主要以電

4、電子商務(wù)模模擬軟件為為基礎(chǔ)進(jìn)行行模擬實(shí)驗(yàn)驗(yàn)。 HYPERLINK http:/1992.1668.3.250/ htttp:/550/zkeccom 浙江航科科電子商務(wù)務(wù)軟件三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)內(nèi)容1.1 電電子商務(wù)的的時(shí)代背景景從本世紀(jì)990年代開(kāi)開(kāi)始，經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化和和信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化成為世世界發(fā)展趨趨勢(shì)。在全全球范圍內(nèi)內(nèi)，基于互互聯(lián)網(wǎng)的電電子商務(wù)正正以前所未未有的速度度迅猛發(fā)展展，不僅改改變著傳統(tǒng)統(tǒng)的社會(huì)生生產(chǎn)方式，而而且對(duì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)調(diào)整產(chǎn)生了了極為深刻刻的影響，成成為世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)新的增增長(zhǎng)點(diǎn)。中國(guó)政府十十分重視信信息化建設(shè)設(shè)。江澤民民主席曾精精辟的指出出：“四個(gè)現(xiàn)代代化，哪一一

5、個(gè)也離不不開(kāi)信息化化。” 大力發(fā)發(fā)展電子商商務(wù)，是推推進(jìn)國(guó)民經(jīng)經(jīng)濟(jì)信息化化的重要內(nèi)內(nèi)容。現(xiàn)階階段中國(guó)電電子商務(wù)尚尚處于起步步階段，機(jī)機(jī)遇與挑戰(zhàn)戰(zhàn)并存。要要按照社會(huì)會(huì)主義市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制制的要求充充分運(yùn)用市市場(chǎng)機(jī)制，發(fā)發(fā)揮企業(yè)的的積極性，促促進(jìn)電子商商務(wù)發(fā)展；同時(shí)，加加強(qiáng)政府的的宏觀規(guī)劃劃和指導(dǎo)作作用，努力力為電子商商務(wù)的健康康發(fā)展創(chuàng)造造良好的政政策和法律律環(huán)境。 節(jié)節(jié)選自人民日?qǐng)?bào)報(bào)20000年4 月月6日第二二版 中國(guó)國(guó)際際電子商務(wù)務(wù)大會(huì)開(kāi)幕幕1.2 電電子商務(wù)的的發(fā)展電子商務(wù)將將來(lái)發(fā)展的的三個(gè)步驟驟：1、簡(jiǎn)單的的個(gè)別的網(wǎng)網(wǎng)上交易現(xiàn)在有很多多此類的IICP。其其中著名的的有美國(guó)的的亞馬遜網(wǎng)網(wǎng)上書(shū)

6、店，國(guó)國(guó)內(nèi)的有88848珠珠穆郎瑪網(wǎng)網(wǎng)上商店，263首都在線等等。但他們主要進(jìn)行的還是初級(jí)的電子商務(wù)模式。即簡(jiǎn)單的個(gè)別的電子交易，在沒(méi)有良好的交易平臺(tái)作為技術(shù)支持和信譽(yù)好的銀行作為保障的前提下，電子商務(wù)是無(wú)法蓬勃發(fā)展起來(lái)的。 2、網(wǎng)上城城市從經(jīng)濟(jì)學(xué)的的角度來(lái)看看，網(wǎng)上活活動(dòng)的增加加必然導(dǎo)致致此類ICCP的急劇劇增加，之之后便是銀銀行和物流流業(yè)者的介介入。如此此，網(wǎng)上城城市的形成成條件便初初步具備了了。這里所所講的網(wǎng)上上城市僅指指在同一個(gè)個(gè)城市里建建立一個(gè)綜綜合各門(mén)各各類的商務(wù)務(wù)平臺(tái)，來(lái)來(lái)進(jìn)行各種種日?；顒?dòng)動(dòng)，如購(gòu)物物，訂機(jī)票票，網(wǎng)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)程教育，炒炒股，娛樂(lè)樂(lè)，等等。 3、地球村村無(wú)國(guó)界界的地球

7、和和真正意義義上的電子子商務(wù)它是網(wǎng)上城城市在規(guī)模模和數(shù)量上上的大量增增加。如此此，各種商商務(wù)活動(dòng)，思思想交流，學(xué)學(xué)術(shù)活動(dòng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)程教育，國(guó)國(guó)際訪問(wèn)均均可在互連連網(wǎng)上完成成。 網(wǎng)上城市的的建立與發(fā)發(fā)展要建立一個(gè)個(gè)能進(jìn)行正正常運(yùn)作的的網(wǎng)上城市市，需要方方方面面的的協(xié)助和參參與。不僅僅要投入大大量的財(cái)力力，物力，更更需要全民民族，全人人類的互相相理解，互互相幫助。 從國(guó)國(guó)內(nèi)的電子子商務(wù)的現(xiàn)現(xiàn)狀出發(fā)，如如何才能建建立一個(gè)較較完善的網(wǎng)網(wǎng)上城市呢呢？在下的的拙見(jiàn)是缺缺什幺補(bǔ)什什幺，對(duì)癥癥下藥。 金融服務(wù)體體系國(guó)內(nèi)為電子子商務(wù)服務(wù)務(wù)的金融機(jī)機(jī)構(gòu)還處于于萌芽階段段。由于信信用業(yè)務(wù)的的不完善，網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)物等等活動(dòng)都

8、無(wú)無(wú)法自由的的展開(kāi)。僅僅舉中國(guó)銀銀行為例，如如要網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物，你首首先要持有有長(zhǎng)城卡，然然后在電腦腦上安裝電電子錢包軟軟件，再申申請(qǐng)電子安安全證書(shū)，接接著你登陸陸到中行特特約的網(wǎng)上上商店進(jìn)行行選購(gòu)，填填寫(xiě)個(gè)人信信息和送貨貨地址，使使用電子借借記卡進(jìn)行行支付，最最后等待送送貨上門(mén)。你說(shuō)煩不不煩？如果果是我，早早被嚇走了了，更別提提買東西了了。 購(gòu)買力網(wǎng)上城市的的起步階段段一定要找找好服務(wù)對(duì)對(duì)象，因?yàn)闉榧词鼓阌杏凶詈玫纳躺虅?wù)平臺(tái)，也也需要有人人來(lái)“捧場(chǎng)”呀。這一一群人必須須能上網(wǎng)，有有一定的經(jīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對(duì)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物物感興趣，還還有充足的的上網(wǎng)時(shí)間間。因此，要要先找到他他們，了解解他們，并并對(duì)他們提提

9、供優(yōu)惠的的高質(zhì)量的的服務(wù)。 支付方式其中最關(guān)鍵鍵的是電子子貨幣的支支付問(wèn)題。國(guó)外的習(xí)習(xí)慣做法是是采用信用用卡的支付付方式，然然而，這種種方法在中中國(guó)還不能能圓滿實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，有的只只是名義上上的“信用卡”-借記卡，同同時(shí)還要輔輔以電子錢錢包和安全全證書(shū)的使使用。這不不僅影響了了網(wǎng)上交易易的速度，也也增加了難難度。但相相信隨著互互連網(wǎng)在中中國(guó)的發(fā)展展，這些問(wèn)問(wèn)題都會(huì)解解決。 物流體系有了客戶群群和金融機(jī)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)譽(yù)保障，便便可以開(kāi)展展組建工作作了。所附附為是網(wǎng)上上購(gòu)物的基基本物流圖圖。物流業(yè)業(yè)者不僅起起著運(yùn)輸?shù)牡淖饔?，還還起著售后后服務(wù)和信信息反饋的的作用。以以快餐業(yè)較較發(fā)達(dá)的常常州為例，網(wǎng)網(wǎng)上商店若

10、若聯(lián)合快餐餐業(yè)的銷售售網(wǎng)絡(luò)及其其優(yōu)質(zhì)的售售后服務(wù)，一一定能夠打打動(dòng)消費(fèi)者者的心。而而網(wǎng)上商店店若以次充充好，或漫漫天要價(jià)，將將受到嚴(yán)重重警告，甚甚至失去網(wǎng)網(wǎng)上銷售的的權(quán)利。這這就需要有有一個(gè)網(wǎng)上上電子商務(wù)務(wù)的仲裁部部門(mén)來(lái)進(jìn)行行仲裁。 仲裁部門(mén)這些仲裁部部門(mén)兼有消消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)和工商管管理局的角角色，同時(shí)時(shí)還是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全管理理者和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)服務(wù)務(wù)提供商。因此，必必須有政府府的參與和和國(guó)家政策策的扶持。到此,網(wǎng)上上城市的初初步要素都都已具備，下下面就要我我們大家一一起努力來(lái)來(lái)建設(shè)和維維護(hù)好我們們的新家園園。當(dāng)全國(guó)國(guó)的網(wǎng)上城城市都初具具規(guī)模的時(shí)時(shí)候，真正正的電子商商務(wù)便形成成了。總的來(lái)說(shuō)，中中國(guó)的電子

11、子商務(wù)將有有著光輝的的前景，我我們必須滿滿懷希望的的去迎接它它。1.3 電電子商務(wù)教教學(xué)在經(jīng)歷了網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)浪浪潮的起起起落落之后后，人們開(kāi)開(kāi)始以更加加理智和務(wù)務(wù)實(shí)的態(tài)度度看待電子子商務(wù)。如如何充分發(fā)發(fā)揮以互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)為核心心的信息技技術(shù)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，改善生生活和工作作的質(zhì)量、效率與效效益成為我我們共同追追求的目標(biāo)標(biāo)。人們已已經(jīng)意識(shí)到到電子商務(wù)務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代的新興商商務(wù)方式，必必將成為未未來(lái)企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的重要要手段。在在這種背景景下，越來(lái)來(lái)越多的人人想要了解解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代的企企業(yè)經(jīng)濟(jì)管管理模式，越越來(lái)越多的的企業(yè)希望望聘用相關(guān)關(guān)領(lǐng)域的人人才，企業(yè)業(yè)對(duì)既懂技技術(shù)又精通通電子商務(wù)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理理的高級(jí)人

12、人才求之若若渴，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代的電子商商務(wù)教育迫迫在眉睫。于是社會(huì)會(huì)各界都陸陸續(xù)開(kāi)辦了了各種類型型不同層次次的電子商商務(wù)培訓(xùn)、電子商務(wù)務(wù)教學(xué)，以以滿足人們們對(duì)電子商商務(wù)知識(shí)和和技能的渴渴求，滿足足電子商務(wù)務(wù)人才培養(yǎng)養(yǎng)的需要。電子商務(wù)作作為一門(mén)新新興的學(xué)科科，將市場(chǎng)場(chǎng)、貿(mào)易、商品流通通與計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相相結(jié)合，涉涉及到新的的貿(mào)易流通通理念，給給傳統(tǒng)的貿(mào)貿(mào)易學(xué)、營(yíng)營(yíng)銷學(xué)、金金融學(xué)、組組織管理學(xué)學(xué)以及法學(xué)學(xué)的等學(xué)科科賦予了新新的內(nèi)涵。對(duì)于電子子商務(wù)人才才的培養(yǎng)，由由于電子商商務(wù)發(fā)展的的不斷變化化和學(xué)科的的復(fù)合性特特征，也需需要從計(jì)算算機(jī)技術(shù)和和商務(wù)知識(shí)識(shí)兩方面入入手。在人人才培養(yǎng)的的課程

13、體系系上，除了了技術(shù)和理理論課程，迫迫切的需要要通過(guò)一些些環(huán)節(jié)使學(xué)學(xué)生對(duì)電子子商務(wù)的特特點(diǎn)和應(yīng)用用領(lǐng)域有感感性的認(rèn)識(shí)識(shí)，在實(shí)踐踐中學(xué)習(xí)和和體會(huì)電子子商務(wù)的核核心思想。而現(xiàn)有的的條件不可可能讓每個(gè)個(gè)學(xué)生有機(jī)機(jī)會(huì)到真實(shí)實(shí)的公司企企業(yè)去實(shí)習(xí)習(xí)各個(gè)方面面，正是基基于這種教教學(xué)需求，浙科電子子商務(wù)模擬擬教學(xué)軟件件應(yīng)運(yùn)而而生。 系統(tǒng)功功能與操作作浙科電子子商務(wù)模擬擬教學(xué)軟件件采用模模擬交互教教學(xué)思想，用用戶在實(shí)驗(yàn)驗(yàn)平臺(tái)中，通通過(guò)虛擬的的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境和后臺(tái)管管理，與實(shí)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中中的其他用用戶進(jìn)行商商務(wù)交互。在仿真的的實(shí)踐過(guò)程程中，熟悉悉電子商務(wù)務(wù)的流程，提提高自身的的操作能力力，體會(huì)電電子商務(wù)對(duì)對(duì)不同的企企業(yè)

14、、對(duì)消消費(fèi)者所包包含的不同同內(nèi)涵，最最終達(dá)到實(shí)實(shí)踐教學(xué)的的目的。系統(tǒng)分為管管理端和實(shí)實(shí)驗(yàn)端，其其中實(shí)驗(yàn)端端又包括廠廠家、商場(chǎng)場(chǎng)、物流企企業(yè)、外貿(mào)貿(mào)公司、銀銀行以及消消費(fèi)者六大大主要角色色。系統(tǒng)實(shí)實(shí)驗(yàn)端還內(nèi)內(nèi)置了商貿(mào)貿(mào)網(wǎng)站、網(wǎng)網(wǎng)上商城、門(mén)戶網(wǎng)站站、搜索引引擎、電子子郵件系統(tǒng)統(tǒng)以及廠家家商場(chǎng)用戶戶自己創(chuàng)建建的企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站等常見(jiàn)見(jiàn)的電子商商務(wù)開(kāi)展平平臺(tái)，不同同角色的用用戶可以在在權(quán)限范圍圍內(nèi)自主操操作和使用用這些網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平臺(tái)提供供的服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目，通過(guò)過(guò)虛擬的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開(kāi)開(kāi)展各自的的電子商務(wù)務(wù)，從而為為自己扮演演的角色獲獲得利潤(rùn)或或滿足需求求。注冊(cè)為系統(tǒng)統(tǒng)的合法用用戶后，就就可以通過(guò)過(guò)軟件首頁(yè)頁(yè)面的角色色登

15、陸按鈕鈕登陸不同同的角色開(kāi)開(kāi)始實(shí)驗(yàn)了了。2.1 廠廠家在浙科電電子商務(wù)模模擬教學(xué)軟軟件的實(shí)實(shí)驗(yàn)端，廠廠家角色是是以產(chǎn)品最最終供應(yīng)商商的身份存存在的，系系統(tǒng)中交易易的所有商商品（拍賣賣網(wǎng)除外）都是由廠廠家生產(chǎn)并并供應(yīng)的，而而其他角色色的商品都都直接或間間接的購(gòu)買買自廠家。系統(tǒng)中廠廠家角色的的后臺(tái)管理理共包括生生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理理、銷售管管理、營(yíng)銷銷管理、客客戶關(guān)系管管理、應(yīng)收收應(yīng)付、資資金管理、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)問(wèn)以及小秘秘書(shū)等幾大大主要模塊塊，通過(guò)企企業(yè)管理后后臺(tái)的這些些能模塊，廠廠家角色可可以快捷有有效的處理理日常運(yùn)作作中遇到的的各類事務(wù)務(wù)。廠家用戶在在補(bǔ)充完企企業(yè)資料進(jìn)進(jìn)入系統(tǒng)后后，首先要要為企業(yè)開(kāi)

16、開(kāi)始電子商商務(wù)做好準(zhǔn)準(zhǔn)備工作，這這些準(zhǔn)備工工作包括：申請(qǐng)一個(gè)EEmaill地址并設(shè)設(shè)置到企業(yè)業(yè)用戶資料料;申請(qǐng)開(kāi)立銀銀行賬戶（資資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)/對(duì)公業(yè)業(yè)務(wù)/開(kāi)立立帳戶）;待開(kāi)立銀行行賬戶審批批通過(guò)后進(jìn)進(jìn)行“開(kāi)戶帳號(hào)號(hào)設(shè)置”（資金管管理/帳號(hào)號(hào)設(shè)置）;生產(chǎn)新產(chǎn)品品建立自己己的產(chǎn)品庫(kù)庫(kù)（生產(chǎn)管管理/新產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)）;開(kāi)通EDII服務(wù)(商商貿(mào)網(wǎng)站/用戶注冊(cè)冊(cè))并為使使用EDII服務(wù)申請(qǐng)請(qǐng)CA認(rèn)證證。2.1.11 生產(chǎn)管管理廠家用戶通通過(guò)“新產(chǎn)品生生產(chǎn)”生產(chǎn)新的的產(chǎn)品，從從而建立自自己的產(chǎn)品品庫(kù)。選擇要生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品并并填寫(xiě)好生生產(chǎn)數(shù)量，確確定后進(jìn)入入產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)列表，列列表中列出出了用戶本本次選擇生

17、生產(chǎn)的產(chǎn)品品、數(shù)量、共需支付付的金額和和現(xiàn)金帳戶戶的余額，用用戶還可以以在列表頁(yè)頁(yè)面設(shè)置每每一種產(chǎn)品品的銷售價(jià)價(jià)格。如果果確定要按按照列表進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)，在在現(xiàn)金帳戶戶充足的情情況下點(diǎn)擊擊生產(chǎn)按鈕鈕，本次生生產(chǎn)成功，產(chǎn)產(chǎn)品入庫(kù)?！坝?jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)”是根據(jù)已已入庫(kù)產(chǎn)品品的庫(kù)存量量、安全庫(kù)庫(kù)存的設(shè)置置和需求量量（合同量量），制定定出計(jì)劃生生產(chǎn)量，從從而合理安安排生產(chǎn)，操操作過(guò)程類類似“新產(chǎn)品生生產(chǎn)”。而“生產(chǎn)記錄錄”里保存了了每次生產(chǎn)產(chǎn)的記錄，可可供用戶隨隨時(shí)查看。2.1.22 庫(kù)存管管理庫(kù)存管理模模塊首先提提供了庫(kù)存存變化記錄錄的查詢，包包括“生產(chǎn)入庫(kù)庫(kù)記錄”，“退貨入庫(kù)庫(kù)記錄”，“銷售出庫(kù)庫(kù)記錄”。用戶

18、還還可以通過(guò)過(guò)“產(chǎn)品庫(kù)存存”查看產(chǎn)品品庫(kù)存和設(shè)設(shè)置安全庫(kù)庫(kù)存量，設(shè)設(shè)置安全庫(kù)庫(kù)存時(shí)，填填入新的安安全庫(kù)存設(shè)設(shè)置然后點(diǎn)點(diǎn)擊更新按按鈕，低于于安全庫(kù)存存量的產(chǎn)品品記錄將用用彩色及時(shí)時(shí)標(biāo)注。2.1.33 銷售管管理 銷銷售在企業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈中中處于市場(chǎng)場(chǎng)與企業(yè)的的供應(yīng)接口口位置，其其主要職能能是向客戶戶提供產(chǎn)品品，從而實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的的資金轉(zhuǎn)化化并獲得利利潤(rùn)。銷售售是企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成成果的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過(guò)程，是是企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)的中中心。系統(tǒng)統(tǒng)中，通過(guò)過(guò)銷售管理理模塊管理理廠家的銷銷售業(yè)務(wù)。如何通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)渠道銷銷售產(chǎn)品，這這是廠家開(kāi)開(kāi)展電子商商務(wù)要解決決的主要問(wèn)問(wèn)題?！霸儍r(jià)信息息”欄目保存存著來(lái)自客客戶（商場(chǎng)場(chǎng)和外貿(mào)

19、公公司，以下下同）的所所有詢價(jià)，這這些詢價(jià)是是市場(chǎng)需求求的最好反反映，也是是銷售的重重要線索，對(duì)對(duì)于未處理理的詢價(jià)信信息要及時(shí)時(shí)的進(jìn)行報(bào)報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)是銷售售工作重要要的開(kāi)端，恰恰當(dāng)合理的的報(bào)價(jià)才能能把握住來(lái)來(lái)自客戶的的需求線索索，并把這這種線索轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為商機(jī)機(jī)。報(bào)價(jià)的的過(guò)程產(chǎn)生生報(bào)價(jià)單并并通過(guò)EDDI中心將將電子單據(jù)據(jù)發(fā)送給詢?cè)儍r(jià)客戶，同同時(shí)保存在在后臺(tái)的“報(bào)價(jià)記錄錄”。成功報(bào)價(jià)之之后，該詢?cè)儍r(jià)信息的的狀態(tài)自動(dòng)動(dòng)更改為已已處理，同同時(shí)“報(bào)價(jià)記錄錄”自動(dòng)收錄錄發(fā)送過(guò)的的報(bào)價(jià)單?！昂贤芾砝怼敝饕芾砝韽S家與客客戶之間的的購(gòu)銷合同同。未確認(rèn)認(rèn)合同是指指客戶提出出的合同意意向或洽談?wù)勚械暮贤庀颍M(jìn)進(jìn)

20、入洽談狀狀態(tài)的合同同需要用戶戶隨時(shí)關(guān)注注，并對(duì)客客戶新的洽洽談?wù)埱蠹凹皶r(shí)做出回回應(yīng)，力求求把握最后后一步爭(zhēng)取取到銷售機(jī)機(jī)會(huì)。而已已確認(rèn)合同同是經(jīng)過(guò)雙雙方確認(rèn)已已經(jīng)生效的的，廠家要要及時(shí)進(jìn)行行配送處理理，根據(jù)合合同狀態(tài)監(jiān)監(jiān)督合同完完成。實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中中的貨物配配送均由賣賣家負(fù)責(zé)，廠廠家通過(guò)物物流平臺(tái)向向第三方物物流企業(yè)（物物流角色，以以下同）提提出配送請(qǐng)請(qǐng)求，即提提交新的配配送單，第第三方物流流企業(yè)會(huì)受受理配送單單并根據(jù)配配送單上門(mén)門(mén)取貨。廠廠家提交的的配送單保保存在“配送單”里，新配配送單的狀狀態(tài)如果提提示等待出出庫(kù)，則用用戶要及時(shí)時(shí)的進(jìn)行出出庫(kù)處理。一旦產(chǎn)品品完成出庫(kù)庫(kù)，系統(tǒng)會(huì)會(huì)自動(dòng)記錄錄銷售“

21、出庫(kù)單”，并更改改配送單狀狀態(tài)?？蛻敉素浄捣颠€的商品品需要進(jìn)行行“退貨處理理”，產(chǎn)品入入庫(kù)，記錄錄退貨入庫(kù)庫(kù)單。在銷售管理理模塊還提提供了“銷售統(tǒng)計(jì)計(jì)”供用戶隨隨時(shí)對(duì)企業(yè)業(yè)產(chǎn)品的銷銷售情況進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查查詢。2.1.44 營(yíng)銷管管理企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)絡(luò)為手段開(kāi)開(kāi)展各式各各樣的營(yíng)銷銷活動(dòng)又稱稱為“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷”。網(wǎng)絡(luò)的飛飛速發(fā)展，給給企業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造造了新的工工具和手段段，也創(chuàng)造造了一種嶄嶄新的環(huán)境境，這種兼兼?zhèn)浞郝?lián)性性、可視性性、實(shí)時(shí)交交互性、能能動(dòng)性和敏敏感性的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已已經(jīng)不是傳傳統(tǒng)意義上上的電子商商務(wù)工具，而而獨(dú)立成為為新的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境境。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷已經(jīng)成成為企業(yè)開(kāi)開(kāi)展電子商商務(wù)不可缺缺少的重

22、要要環(huán)節(jié)。企業(yè)網(wǎng)站是是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷的主要平平臺(tái)，又是是企業(yè)在IINTERRNET上上宣傳、反反映自身形形象和文化化的重要窗窗口。廠家家可以通過(guò)過(guò)營(yíng)銷管理理的“企業(yè)網(wǎng)站站建設(shè)”模塊快速速創(chuàng)建企業(yè)業(yè)自己的網(wǎng)網(wǎng)站。在創(chuàng)創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站之前，必必須要申請(qǐng)請(qǐng)好企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站域名。然后選擇擇網(wǎng)站模板板和功能組組合，上傳傳Log圖圖片和宣傳傳圖，并補(bǔ)補(bǔ)充完整網(wǎng)網(wǎng)站的企業(yè)業(yè)介紹。設(shè)設(shè)置完畢并并保存后，系系統(tǒng)會(huì)根據(jù)據(jù)用戶的設(shè)設(shè)置生成新新的企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站，系統(tǒng)統(tǒng)中的其他他網(wǎng)絡(luò)用戶戶就可以通通過(guò)域名訪訪問(wèn)了。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)調(diào)研是企業(yè)業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)和決決策的基礎(chǔ)礎(chǔ)。通過(guò)市市場(chǎng)調(diào)研，可可以了解、掌握客戶戶現(xiàn)實(shí)和潛潛在的需求

23、求，可以有有針對(duì)性的的制定營(yíng)銷銷策略，減減少?zèng)Q策的的盲目性，在在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)發(fā)揮企業(yè)的的優(yōu)勢(shì)，從從而取得更更好的營(yíng)銷銷效果。相相對(duì)于傳統(tǒng)統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研研具有及時(shí)時(shí)性和客觀觀性、便攜攜性和經(jīng)濟(jì)濟(jì)性、互動(dòng)動(dòng)性等更多多的優(yōu)勢(shì)。“市場(chǎng)調(diào)研研”模塊分為為調(diào)研題庫(kù)庫(kù)和調(diào)研活活動(dòng)兩個(gè)部部分。題庫(kù)庫(kù)存儲(chǔ)了網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)研所所用到的題題目（單選選題、多選選題和問(wèn)答答題），用用戶建立起起自己的調(diào)調(diào)研題庫(kù)后后，組織調(diào)調(diào)研的時(shí)候候可以從題題庫(kù)中隨意意選擇題目目組合，免免去了每次次重新輸入入的麻煩。用戶創(chuàng)建新新的市場(chǎng)調(diào)調(diào)研首先要要輸入本次次調(diào)研的主主題和內(nèi)容容，保存后后進(jìn)入題目目選擇，選選擇三種類類型的題目目進(jìn)行

24、組合合并分別保保存每類題題目的設(shè)置置。最新創(chuàng)建的的調(diào)研需要要經(jīng)過(guò)“發(fā)布”，才可以以出現(xiàn)在企企業(yè)網(wǎng)站的的調(diào)研活動(dòng)動(dòng)列表，或或作為調(diào)研研活動(dòng)在門(mén)門(mén)戶網(wǎng)站上上發(fā)布。發(fā)發(fā)布新的調(diào)調(diào)研，需要要填寫(xiě)本次次調(diào)研的活活動(dòng)標(biāo)題和和活動(dòng)描述述。用戶可以隨隨時(shí)“截止”發(fā)布狀態(tài)態(tài)的調(diào)研活活動(dòng),也可可以隨時(shí)查查看已經(jīng)發(fā)發(fā)布或者截截止的調(diào)研研報(bào)告，根根據(jù)調(diào)研的的答案統(tǒng)計(jì)計(jì)情況、查查看答卷，對(duì)對(duì)收到的信信息進(jìn)行加加工、整理理和分析，撰撰寫(xiě)一份調(diào)調(diào)研報(bào)告。市場(chǎng)調(diào)研研結(jié)果的詳詳細(xì)報(bào)告將將給企業(yè)未未來(lái)的營(yíng)銷銷策略制定定以及發(fā)展展方向確立立帶來(lái)不可可忽略的作作用。產(chǎn)品定價(jià)策策略也是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中中常用的營(yíng)營(yíng)銷手段之之一，進(jìn)入入“產(chǎn)品

25、定價(jià)價(jià)”可以選擇擇修改產(chǎn)品品的銷售價(jià)價(jià)格及產(chǎn)品品的介紹信信息，通過(guò)過(guò)價(jià)格的合合理制定和和報(bào)價(jià)，可可以吸引更更多客戶，從從而達(dá)到營(yíng)營(yíng)銷效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的的諸多手段段還包括：網(wǎng)絡(luò)廣告告、搜索引引擎關(guān)鍵字字競(jìng)價(jià)、公公共信息發(fā)發(fā)布等等，企企業(yè)用戶可可以根據(jù)需需要在整個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境內(nèi)利用一一切資源開(kāi)開(kāi)展企業(yè)的的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷。2.1.55 客戶關(guān)關(guān)系管理客戶關(guān)系管管理源于以以客戶為中中心的新型型企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理模式式，是從改改善企業(yè)與與客戶之間間關(guān)系的基基礎(chǔ)上發(fā)展展起來(lái)的。它通過(guò)搜搜集、整理理、存儲(chǔ)和和分析客戶戶資料，建建立起企業(yè)業(yè)與客戶之之間的一對(duì)對(duì)一關(guān)系，使使企業(yè)在提提供快捷服服務(wù)、提高高客戶滿意意度的同時(shí)

26、時(shí)，吸引和和保持更多多高質(zhì)量的的客戶，從從而提高企企業(yè)績(jī)效?！拔业目蛻魬簟笔珍浟伺c與廠家有業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系的的企業(yè)和組組織比如采采購(gòu)商（客客戶）、供供應(yīng)商、物物流企業(yè)等等。對(duì)于企企業(yè)來(lái)說(shuō)，客客戶是利潤(rùn)潤(rùn)之源。如如何發(fā)展更更多的新客客戶，挽留留住已有的的老客戶，識(shí)識(shí)別重要的的客戶是企企業(yè)增加利利潤(rùn)的最終終途徑之一一。在開(kāi)展展業(yè)務(wù)的過(guò)過(guò)程中，系系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)動(dòng)記錄那些些與企業(yè)發(fā)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系的客戶戶資料，這這樣更加方方便了用戶戶日后的管管理。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是是與公司一一起競(jìng)爭(zhēng)銷銷售機(jī)會(huì)的的對(duì)方。對(duì)對(duì)于企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷的運(yùn)籌籌來(lái)說(shuō)，必必須在充分分了解了對(duì)對(duì)手的情況況下，才能能制定出自自己的營(yíng)銷銷策略，正正所謂“知己知彼彼

27、，百戰(zhàn)百百勝”?！拔业膶?duì)手手”提供了一一個(gè)管理競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的平臺(tái)，用用戶可以將將那些同行行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手收錄錄在此，以以供在銷售售和營(yíng)銷過(guò)過(guò)程中分析析查看。 來(lái)自客戶的的反饋投訴訴一定程度度的反映了了客戶需求求和企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題題，記錄并并及時(shí)的回回復(fù)處理這這些反饋投投訴是客戶戶服務(wù)工作作的重要一一步，“反饋投訴訴”提供了這這樣一個(gè)很很好的平臺(tái)臺(tái)。登錄廠家后后臺(tái)的首頁(yè)頁(yè)面就是當(dāng)當(dāng)天的“事件任務(wù)務(wù)”頁(yè)，“事件任務(wù)務(wù)”記錄了用用戶每天的的活動(dòng)情況況，還可以以利用任務(wù)務(wù)來(lái)計(jì)劃未未來(lái)的工作作。2.1.66 應(yīng)收應(yīng)應(yīng)付應(yīng)收應(yīng)付款款是企業(yè)資資金流重要要的環(huán)節(jié)，管管理好企業(yè)業(yè)的應(yīng)收應(yīng)應(yīng)付帳款是是統(tǒng)一企業(yè)業(yè)物

28、流、資資金流和信信息流的主主要手段之之一?！皯?yīng)收應(yīng)付付”模塊主要要用于管理理核算企業(yè)業(yè)與客戶、供應(yīng)商之之間的往來(lái)來(lái)款項(xiàng)，通通過(guò)應(yīng)收應(yīng)應(yīng)付單據(jù)的的自動(dòng)收錄錄，對(duì)企業(yè)業(yè)的往來(lái)帳帳款進(jìn)行綜綜合管理，及及時(shí)準(zhǔn)確的的提供客戶戶、供應(yīng)商商的往來(lái)帳帳款余額情情況，幫助助企業(yè)合理理的進(jìn)行資資金調(diào)配，提提高資金的的利用率。系統(tǒng)業(yè)務(wù)的的開(kāi)展過(guò)程程中產(chǎn)生各各種應(yīng)收單單據(jù)，最常常見(jiàn)的就銷銷售發(fā)票，而而“應(yīng)收帳款款”就詳細(xì)記記錄了這些些單據(jù)，并并且提供了了根據(jù)客戶戶條件的查查詢統(tǒng)計(jì)功功能，這些些讓?xiě)?yīng)收帳帳款的管理理變得一目目了然。系統(tǒng)中企業(yè)業(yè)用戶之間間的帳款是是通過(guò)銀行行轉(zhuǎn)賬進(jìn)行行劃撥的，客客戶收到新新的轉(zhuǎn)賬到到帳通知

29、（資資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)/對(duì)公業(yè)業(yè)務(wù)/帳戶戶查詢）后后，應(yīng)該及及時(shí)的確認(rèn)認(rèn)記帳，記記帳的過(guò)程程中系統(tǒng)自自動(dòng)將收款款保存到“收款記錄錄”。收款記記錄同樣提提供了客戶戶條件的查查詢統(tǒng)計(jì)功功能，方便便對(duì)已收款款進(jìn)行管理理?！笆湛詈虽N銷”主要是將將收回的客戶款項(xiàng)與該客戶應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)進(jìn)行核銷，從而建立收收款與應(yīng)收收款的核銷銷關(guān)系，監(jiān)監(jiān)督應(yīng)收款款及時(shí)核銷銷，可以加強(qiáng)往往來(lái)款項(xiàng)的的管理。進(jìn)進(jìn)入收款核核銷，選擇擇往來(lái)客戶戶及其它一一些過(guò)濾條條件，過(guò)濾濾應(yīng)收記錄錄和收款記記錄，在搜搜索結(jié)果中中，系統(tǒng)根根據(jù)自動(dòng)核核銷的原則則分配好了了各單據(jù)的的本次結(jié)算算金額，這這樣加強(qiáng)了了核銷工作作的效率。通過(guò)點(diǎn)擊擊確認(rèn)按鈕鈕，保

30、存核核銷結(jié)果。同樣，企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展展的過(guò)程中中會(huì)出現(xiàn)各各種應(yīng)付帳帳，例如商商場(chǎng)采購(gòu)商商品，廠家家向物流公公司購(gòu)買配配送服務(wù)等等，在“應(yīng)付帳款款”可以集中中的查看到到企業(yè)的應(yīng)應(yīng)付帳目。企業(yè)通過(guò)銀銀行轉(zhuǎn)帳支支付貨款成成功后，也也需要到帳帳戶查詢及及時(shí)確認(rèn)記記帳，記帳帳過(guò)程自動(dòng)動(dòng)保存付款款至“付款記錄錄”。對(duì)于應(yīng)付帳帳款和付款款記錄同樣樣需要進(jìn)行行“付款核銷銷”，處理付款款核銷應(yīng)付付款，建立立付款與應(yīng)應(yīng)付款的核核銷關(guān)系，監(jiān)督督應(yīng)付款及及時(shí)核銷，加加強(qiáng)往來(lái)款款項(xiàng)的管理理。付款核核銷的方法法與收款核核銷基本類類似。2.1.77 資金管管理企業(yè)的財(cái)務(wù)務(wù)管理是企企業(yè)管理的的重要組成成部分，它它以貨幣的的形式

31、反映映和監(jiān)督企企業(yè)日常的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)，并對(duì)這這些經(jīng)濟(jì)業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行分類類、匯總，以以便為企業(yè)業(yè)的管理和和決策提供供必要的信信息支持?！百Y金管理理”通過(guò)記錄錄和查詢財(cái)財(cái)務(wù)總帳、匯總現(xiàn)金金賬、統(tǒng)計(jì)計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)利潤(rùn)等手手段幫助企企業(yè)用戶管管理好財(cái)務(wù)務(wù)?？傎~又稱為為總分類帳帳，系統(tǒng)后后臺(tái)根據(jù)精精簡(jiǎn)的記帳帳科目記錄錄了企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中中涉及到的的財(cái)務(wù)總帳帳，用戶可可以通過(guò)選選擇不同的的科目查詢?cè)兊娇値び浻涗洝，F(xiàn)金賬是企企業(yè)財(cái)務(wù)管管理的重要要組成部分分，“現(xiàn)金金額額”除了可以以查詢到用用戶目前的的現(xiàn)金帳戶戶余額，還還可以查看看現(xiàn)金賬戶戶所有的流流入流出信信息。企業(yè)用戶開(kāi)開(kāi)展電子商商務(wù)之前首首先要設(shè)置置

32、企業(yè)的“開(kāi)戶帳號(hào)號(hào)”，讓客戶戶可以查詢?cè)兊狡髽I(yè)的的銀行帳號(hào)號(hào)資料，以以便可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳支付貨貨款?！袄麧?rùn)統(tǒng)計(jì)計(jì)”報(bào)表反映映了企業(yè)在在一定期間間內(nèi)利潤(rùn)（虧虧損）的實(shí)實(shí)際情況。用戶可以以通過(guò)利潤(rùn)潤(rùn)表查看到到一定時(shí)期期內(nèi)企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)，包括主主營(yíng)業(yè)務(wù)收收入、主營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)潤(rùn)、營(yíng)業(yè)利利潤(rùn)的等等等統(tǒng)計(jì)項(xiàng)?！熬W(wǎng)上銀行行”和“柜臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)”提供了登登錄到網(wǎng)上上銀行和使使用銀行柜柜臺(tái)業(yè)務(wù)的的快捷方式式。2.1.88 網(wǎng)絡(luò)訪訪問(wèn)“網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)問(wèn)”提供了鏈鏈接到常用用網(wǎng)站的快快捷方式。另外，用用戶還可以以通過(guò)在后后臺(tái)內(nèi)置的的地址欄內(nèi)內(nèi)鍵入網(wǎng)址址，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到按鈕實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站站的快速訪訪問(wèn)。2.1.99 小秘書(shū)書(shū)為了方便用

33、用戶實(shí)時(shí)查查看到各類類等待處理理的信息，避避免因?yàn)槠淦渌僮餮友诱`了重要要業(yè)務(wù)的處處理，系統(tǒng)統(tǒng)專門(mén)設(shè)置置了“小秘書(shū)”實(shí)時(shí)提提醒的功能能。“小秘書(shū)”通過(guò)周期期性的檢索索系統(tǒng)中主主要業(yè)務(wù)的的進(jìn)展情況況，提示用用戶當(dāng)前需需要處理哪哪些重要業(yè)業(yè)務(wù)，用戶戶可以直接接點(diǎn)擊提醒醒信息快捷捷的鏈接到到業(yè)務(wù)處理理頁(yè)面。2.2 商商場(chǎng)商場(chǎng)是整個(gè)個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)統(tǒng)的零售商商。商場(chǎng)角角色向廠家家購(gòu)買商品品組建自己己的產(chǎn)品庫(kù)庫(kù)，然后通通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠渠道把產(chǎn)品品銷售給消消費(fèi)者，從從中獲得利利潤(rùn)。商場(chǎng)場(chǎng)后臺(tái)的主主要功能模模塊包括：采購(gòu)管理理、銷售管管理、庫(kù)存存管理、營(yíng)營(yíng)銷管理、客戶關(guān)系系管理、應(yīng)應(yīng)收應(yīng)付、資金管理理和網(wǎng)絡(luò)訪訪問(wèn)，利用

34、用后臺(tái)功能能，商場(chǎng)角角色可以方方便的處理理日常經(jīng)營(yíng)營(yíng)事務(wù)。商場(chǎng)用戶在在補(bǔ)充完企企業(yè)資料進(jìn)進(jìn)入系統(tǒng)后后，也要先先為商場(chǎng)開(kāi)開(kāi)始電子商商務(wù)做好準(zhǔn)準(zhǔn)備工作，這這些準(zhǔn)備工工作包括：申請(qǐng)一個(gè)EEmaill地址并設(shè)設(shè)置到企業(yè)業(yè)用戶資料料;申請(qǐng)開(kāi)立銀銀行賬戶（資資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)/對(duì)公業(yè)業(yè)務(wù)/開(kāi)立立帳戶）;待開(kāi)立銀行行賬戶審批批通過(guò)后進(jìn)進(jìn)行“開(kāi)戶帳號(hào)號(hào)設(shè)置”（資金管管理/帳號(hào)號(hào)設(shè)置）;開(kāi)通網(wǎng)上銀銀行服務(wù)（資資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)/對(duì)公業(yè)業(yè)務(wù)/網(wǎng)上上銀行）;注冊(cè)網(wǎng)上銀銀行網(wǎng)上支支付特約客客戶（資金金管理/柜柜臺(tái)業(yè)務(wù)/代理業(yè)務(wù)務(wù)/特約商商戶）;開(kāi)通EDII服務(wù)(商商貿(mào)網(wǎng)站/用戶注冊(cè)冊(cè))并為使使用EDII服務(wù)申請(qǐng)請(qǐng)

35、CA認(rèn)證證。2.2.11 采購(gòu)管管理商場(chǎng)采購(gòu)部部門(mén)的工作作主要是為為企業(yè)提供供銷售所需需的各種商商品，采購(gòu)購(gòu)管理模塊塊幫助企業(yè)業(yè)對(duì)采購(gòu)業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)進(jìn)行組織、實(shí)施與控控制，提供供詢價(jià)、訂訂立合同、到到貨確認(rèn)、貨物入庫(kù)庫(kù)、退貨等的完完整采購(gòu)流流程，用戶戶可根據(jù)實(shí)實(shí)際情況進(jìn)進(jìn)行采購(gòu)流流程的定制制?！肮?yīng)信息息”存儲(chǔ)了商商場(chǎng)用戶在在采購(gòu)詢價(jià)價(jià)過(guò)程中收收到并收錄錄的來(lái)自各各個(gè)供應(yīng)商商（廠家，以以下同）的的報(bào)價(jià)?！肮?yīng)信息息”方便商場(chǎng)場(chǎng)在采購(gòu)工工作中對(duì)同同一種產(chǎn)品品不同報(bào)價(jià)價(jià)進(jìn)行比價(jià)價(jià)，從而節(jié)節(jié)省商品成成本，提高高銷售的利利潤(rùn)空間?！安少?gòu)計(jì)劃劃”的主要目目的是指導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)采購(gòu)購(gòu)業(yè)務(wù)，主主要解決一一段時(shí)間采采

36、購(gòu)業(yè)務(wù)安安排的問(wèn)題題。采購(gòu)計(jì)計(jì)劃的數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)源主要要是已確認(rèn)認(rèn)未發(fā)貨的的合同、未未處理的訂訂單、庫(kù)存存量以及安安全庫(kù)存設(shè)設(shè)置，綜合合了這些供供需信息，計(jì)計(jì)劃出合理理的采購(gòu)量量。確認(rèn)采購(gòu)計(jì)計(jì)劃后，系系統(tǒng)根據(jù)采采購(gòu)計(jì)劃自自動(dòng)生成采采購(gòu)合同樣樣本。制定定新的合同同意向用戶戶可以參照照供應(yīng)信息息選擇供應(yīng)應(yīng)商的報(bào)價(jià)價(jià)。商場(chǎng)在采購(gòu)購(gòu)業(yè)務(wù)的開(kāi)開(kāi)展過(guò)程中中需要不斷斷的向供應(yīng)應(yīng)商詢價(jià)，從從而獲取最最新的市場(chǎng)場(chǎng)供應(yīng)信息息和報(bào)價(jià)。商場(chǎng)通過(guò)過(guò)商貿(mào)網(wǎng)站站、企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站、發(fā)送送詢價(jià)單等等手段向供供應(yīng)商詢價(jià)價(jià)的記錄全全部保存在在“詢價(jià)記錄錄”里。利用“采購(gòu)購(gòu)詢價(jià)”功能，商商場(chǎng)可以向向已經(jīng)收錄錄在供應(yīng)信信息的供應(yīng)應(yīng)商發(fā)送新新的詢

37、價(jià)單單，從而得得到供應(yīng)商商的最新報(bào)報(bào)價(jià)。從供應(yīng)商處處發(fā)過(guò)來(lái)的的報(bào)價(jià)全部部收錄在“供應(yīng)商報(bào)報(bào)價(jià)”，用戶可可以隨時(shí)的的查看這些些報(bào)價(jià)單。對(duì)于“未收錄”的報(bào)價(jià)單單，可以選選擇收錄到到“供應(yīng)信息息”里，方便便日后的比比價(jià)管理。用戶還可可以根據(jù)報(bào)報(bào)價(jià)單直接接制定新的的合同意向向。“合同管理理”主要管理理商場(chǎng)與供供應(yīng)商之間間的購(gòu)銷合合同。未確確認(rèn)合同是是指用戶新新提出的合合同意向或或洽談中的的合同意向向，通過(guò)洽洽談?dòng)脩魻?zhēng)爭(zhēng)取對(duì)自己己最為有利利的采購(gòu)價(jià)價(jià)格。而已已確認(rèn)合同同是經(jīng)過(guò)雙雙方確認(rèn)已已經(jīng)生效的的，商場(chǎng)可可以隨時(shí)關(guān)關(guān)注合同的的執(zhí)行情況況，督促供供應(yīng)商履行行合同。為了方便向向熟悉的供供應(yīng)商進(jìn)行行采購(gòu)，用

38、用戶可以選選擇“新合同”直接向供供應(yīng)商發(fā)送送合同意向向。新建合合同的時(shí)候候，系統(tǒng)將將供應(yīng)信息息里收錄的的產(chǎn)品調(diào)出出，供用戶戶選擇采購(gòu)購(gòu)。采購(gòu)合同執(zhí)執(zhí)行的最后后階段，商商場(chǎng)用戶會(huì)會(huì)收到通過(guò)過(guò)物流配送送的貨物，在在“到貨確認(rèn)認(rèn)”里處理這這些到貨，選選擇確認(rèn)入入庫(kù)或者退退貨。確認(rèn)入庫(kù)的的過(guò)程會(huì)自自動(dòng)產(chǎn)生“到貨入庫(kù)庫(kù)單”并保存，用用戶可以核核對(duì)查看每每一次到貨貨入庫(kù)的記記錄。系統(tǒng)提供的的“統(tǒng)計(jì)查詢?cè)儭惫δ芸梢砸苑奖愕慕y(tǒng)統(tǒng)計(jì)一段時(shí)時(shí)期內(nèi)用戶戶的采購(gòu)情情況。2.2.22 銷售管管理銷售工作是是企業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)過(guò)過(guò)程，商場(chǎng)場(chǎng)通過(guò)電子子商務(wù)來(lái)開(kāi)開(kāi)展銷售工工作，從而而獲取利潤(rùn)潤(rùn)。相對(duì)于廠廠家的銷售售管理，商商場(chǎng)

39、的客戶戶群體來(lái)自自普通消費(fèi)費(fèi)者，購(gòu)買買的方式多多為網(wǎng)上直直接訂購(gòu)，因因而銷售的的流程也比比較簡(jiǎn)單。首先是“訂訂單管理”，這里收收錄了來(lái)自自于消費(fèi)者者的訂購(gòu)信信息，對(duì)于于新訂單，用用戶需要及及時(shí)地進(jìn)行行配送處理理，讓消費(fèi)費(fèi)者訂購(gòu)的的貨物能夠夠按時(shí)的送送到，從而而提高企業(yè)業(yè)的信譽(yù)度度。商場(chǎng)向第三三方物流企企業(yè)提交的的“配送單”記錄了每每一次的配配送請(qǐng)求，具具體處理方方式參見(jiàn)22.1.33配送單。為了能讓商商場(chǎng)用戶方方便的掌控控銷售工作作，銷售管管理提供了了“訂單查詢?cè)儭焙汀颁N售統(tǒng)計(jì)計(jì)”功能，通通過(guò)查詢統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，了解解企業(yè)銷售售業(yè)務(wù)的開(kāi)開(kāi)展情況。2.2.33 庫(kù)存管管理商場(chǎng)的庫(kù)存存管理提供供了“采購(gòu)入

40、庫(kù)庫(kù)記錄”和“銷售出庫(kù)庫(kù)記錄”的查看功功能，用戶戶也可以通通過(guò)“產(chǎn)品庫(kù)存存”查詢當(dāng)前前商品的庫(kù)庫(kù)存狀況，或或者設(shè)置商商品的安全全庫(kù)存。2.2.44 營(yíng)銷管管理及其它它商場(chǎng)的營(yíng)銷銷管理、客客戶關(guān)系管管理、應(yīng)收收應(yīng)付、資資金管理、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)問(wèn)以及小秘秘書(shū)等模塊塊的說(shuō)明請(qǐng)請(qǐng)參見(jiàn)上一一章節(jié)廠家家角色對(duì)應(yīng)應(yīng)模塊的介介紹。2.3 消消費(fèi)者無(wú)論是現(xiàn)實(shí)實(shí)中還是在在系統(tǒng)的模模擬環(huán)境里里，宏觀市市場(chǎng)的運(yùn)作作都是由需需求拉動(dòng)的的，實(shí)驗(yàn)系系統(tǒng)中的市市場(chǎng)需求就就來(lái)自于消消費(fèi)者角色色。消費(fèi)者者雖然后臺(tái)臺(tái)功能簡(jiǎn)單單，但卻是是整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)不可缺少少的重要組組成，作為為消費(fèi)者應(yīng)應(yīng)該積極地地通過(guò)各種種網(wǎng)絡(luò)資源源搜索個(gè)人人的需求，并并

41、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)途徑進(jìn)行行消費(fèi)。因因此可以說(shuō)說(shuō)，消費(fèi)者者的積極消消費(fèi)，是推推動(dòng)整個(gè)模模擬環(huán)境市市場(chǎng)運(yùn)作的的動(dòng)力，這這也完全符符合了市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理理論。消費(fèi)者角色色補(bǔ)充完整整個(gè)人資料料進(jìn)入系統(tǒng)統(tǒng)后，首先先也要申請(qǐng)請(qǐng)一個(gè)Emmail地地址并設(shè)置置到個(gè)人資資料，然后后申請(qǐng)開(kāi)立立銀行賬戶戶（資金管管理/柜臺(tái)臺(tái)業(yè)務(wù)/儲(chǔ)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)/開(kāi)立帳戶戶），待開(kāi)開(kāi)立銀行賬賬戶審批通通過(guò)后開(kāi)通通網(wǎng)上銀行行服務(wù)（資資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)/儲(chǔ)蓄業(yè)業(yè)務(wù)/網(wǎng)上上銀行）。用戶在“現(xiàn)現(xiàn)金金額”功能里可可以查看到到個(gè)人當(dāng)前前的現(xiàn)金金金額數(shù)目?！跋M(fèi)記錄錄”記錄了用用戶購(gòu)買到到的所有消消費(fèi)品。通過(guò)“訂單單查詢”可以查看看到用戶下下達(dá)過(guò)的所所有有

42、效訂訂單，通過(guò)過(guò)未完成訂訂單可以讓讓用戶掌握握訂單的執(zhí)執(zhí)行情況。用戶訂購(gòu)的的商品經(jīng)物物流運(yùn)輸?shù)降截浐?，需需要在“收貨確認(rèn)認(rèn)”里確認(rèn)收收貨。另外，“網(wǎng)網(wǎng)上銀行”、“柜臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)”、“收藏夾”、“搜索”、“Emaiil”提供了訪訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資資源的快捷捷方式，消消費(fèi)者后臺(tái)臺(tái)同樣設(shè)置置了“小秘書(shū)”實(shí)時(shí)提醒醒功能。2.4 出出口商電子商務(wù)的的國(guó)際貿(mào)易易中，出口口商有著舉舉足輕重的的作用。出出口商是連連接國(guó)內(nèi)外外市場(chǎng)的一一座橋梁，它它把國(guó)外市市場(chǎng)的需求求通過(guò)貿(mào)易易往來(lái)反映映到國(guó)內(nèi)的的市場(chǎng)中來(lái)來(lái)。出口商商角色的出出口業(yè)務(wù)從從查看國(guó)外外采購(gòu)信息息開(kāi)始，經(jīng)經(jīng)過(guò)報(bào)價(jià)、合同磋商商、確認(rèn)合合同一直到到向國(guó)內(nèi)廠廠家采購(gòu)商商

43、品，組織織貨物通關(guān)關(guān)，最終完完成結(jié)匯。出口商開(kāi)展展電子商務(wù)務(wù)之前需要要做的準(zhǔn)備備工作有：申請(qǐng)一個(gè)EEmaill地址并設(shè)設(shè)置到企業(yè)業(yè)用戶資料料;申請(qǐng)開(kāi)立銀銀行賬戶（資資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)/對(duì)公業(yè)業(yè)務(wù)/開(kāi)立立帳戶）;待開(kāi)立銀行行賬戶審批批通過(guò)后進(jìn)進(jìn)行“開(kāi)戶帳號(hào)號(hào)設(shè)置”（資金管管理/帳號(hào)號(hào)設(shè)置）;開(kāi)通EDII服務(wù)(商商貿(mào)網(wǎng)站/用戶注冊(cè)冊(cè))并為使使用EDII服務(wù)申請(qǐng)請(qǐng)CA認(rèn)證證。2.4.11 采購(gòu)與與庫(kù)存管理理出口商的采采購(gòu)功能與與商場(chǎng)基本本相同，請(qǐng)請(qǐng)參考上一一節(jié)商場(chǎng)的的采購(gòu)管理理。出口商用戶戶在“庫(kù)存管理理”同樣可以以方便的查查詢到“采購(gòu)入庫(kù)庫(kù)記錄”，“銷售出庫(kù)庫(kù)記錄”以及“產(chǎn)品庫(kù)存存”。2.4.2

44、2 出口業(yè)業(yè)務(wù)出口業(yè)務(wù)是是出口商的的主要工作作，也是營(yíng)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的的來(lái)源。同同時(shí)出口業(yè)業(yè)務(wù)把國(guó)外外的需求反反映到國(guó)內(nèi)內(nèi)的供求市市場(chǎng)，起到到了國(guó)內(nèi)外外市場(chǎng)橋梁梁的作用。出口商通過(guò)過(guò)商貿(mào)網(wǎng)瀏瀏覽來(lái)自國(guó)國(guó)外進(jìn)口商商（系統(tǒng)，以以下同）發(fā)發(fā)布的求購(gòu)購(gòu)信息，并并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)向進(jìn)口商商報(bào)價(jià)。報(bào)報(bào)價(jià)的過(guò)程程產(chǎn)生報(bào)價(jià)價(jià)單，均收收錄在“報(bào)價(jià)管理理”。報(bào)價(jià)單的狀狀態(tài)直接反反映了進(jìn)口口商的回復(fù)復(fù)結(jié)果，對(duì)對(duì)于“通過(guò)”狀態(tài)的報(bào)報(bào)價(jià)單，說(shuō)說(shuō)明進(jìn)口商商滿意用戶戶的報(bào)價(jià)，此此時(shí)用戶可可以直接選選擇擬定合合同，簽字字后發(fā)送給給進(jìn)口商。而如果出出現(xiàn)“拒絕”狀態(tài)的報(bào)報(bào)價(jià)單，則則表示進(jìn)口口商不滿意意用戶報(bào)價(jià)價(jià)，拒絕繼繼續(xù)下一步步擬定合同同

45、的請(qǐng)求。用戶通過(guò)“出口合同同”管理所有有的出口合合同記錄，并并可以根據(jù)據(jù)合同狀態(tài)態(tài)監(jiān)控合同同的執(zhí)行情情況。進(jìn)口商向出出口商發(fā)送送合同意向向后，出口口商根據(jù)合合同內(nèi)容判判斷是否簽簽署確認(rèn)合合同。確認(rèn)認(rèn)簽署的同同時(shí)，會(huì)給給進(jìn)口商一一個(gè)合同回回執(zhí)同時(shí)發(fā)發(fā)送信用證證。用戶可可以在“審核信用用證”里查看并并審核這些些信用證。信用證審核核成功后，進(jìn)進(jìn)口商下一一步的工作作是要組織織貨物通關(guān)關(guān)。進(jìn)口商商可以根據(jù)據(jù)庫(kù)存情況況，向供應(yīng)應(yīng)商（廠家家，以下同同）采購(gòu)出出口商品，完完成備貨，然然后開(kāi)始通通關(guān)業(yè)務(wù)。通關(guān)的主主要工作是是提供大量量的相關(guān)單單據(jù)，進(jìn)入入系統(tǒng)的“制單”，可以完完成這些單單據(jù)的制作作。確認(rèn)備貨成成

46、功，并完完成了所有有單據(jù)的制制單工作之之后，用戶戶可以進(jìn)入入出口業(yè)務(wù)務(wù)的最后一一步“結(jié)匯”。通過(guò)選選擇需要結(jié)結(jié)匯的合同同，進(jìn)入結(jié)結(jié)匯頁(yè)面，如如果當(dāng)前合合同無(wú)法馬馬上結(jié)匯，系系統(tǒng)會(huì)用紅紅字提示用用戶未完成成的通關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)。結(jié)匯匯成功后，該該筆出口業(yè)業(yè)務(wù)完成。2.4.33 客戶管管理及其它它出口商的客客戶關(guān)系管管理、應(yīng)收收應(yīng)付、資資金管理（財(cái)財(cái)務(wù)管理）、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)問(wèn)以及小秘秘書(shū)等模塊塊的說(shuō)明請(qǐng)請(qǐng)參見(jiàn)廠家家角色對(duì)應(yīng)應(yīng)模塊的介介紹。2.5 物物流貨物的運(yùn)輸輸是開(kāi)展電電子商務(wù)不不可缺少的的環(huán)節(jié)，因因而物流的的職責(zé)顯得得尤為重要要。第三方方物流企業(yè)業(yè)是電子商商務(wù)物流工工作的主要要承擔(dān)者。在系統(tǒng)中中物流角色色以

47、第三方方物流的身身份存在，通通過(guò)接受客客戶的配送送請(qǐng)求組織織貨物運(yùn)輸輸，收取運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用，實(shí)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利利潤(rùn)。物流流后臺(tái)的主主要功能模模塊包括：客戶管理理、訂單管管理、運(yùn)輸輸管理、庫(kù)庫(kù)存管理、配送管理理、應(yīng)收應(yīng)應(yīng)付、財(cái)務(wù)務(wù)管理、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)以以及小秘書(shū)書(shū)。物流角色補(bǔ)補(bǔ)充完整企企業(yè)資料，在在正式開(kāi)展展業(yè)務(wù)之前前必須要做做的準(zhǔn)備工工作有：申請(qǐng)一個(gè)EEmaill地址并設(shè)設(shè)置到企業(yè)業(yè)用戶資料料;申請(qǐng)開(kāi)立銀銀行賬戶（資資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)/對(duì)公業(yè)業(yè)務(wù)/開(kāi)立立帳戶）;待開(kāi)立銀行行賬戶審批批通過(guò)后進(jìn)進(jìn)行“開(kāi)戶帳號(hào)號(hào)設(shè)置”（資金管管理/帳號(hào)號(hào)設(shè)置）;設(shè)置運(yùn)輸貨貨物的資費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（運(yùn)運(yùn)輸管理/運(yùn)費(fèi)設(shè)置置）;購(gòu)買倉(cāng)庫(kù)、車

48、輛添加加駕駛員等等。只有完成了了以上的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作，需需要配送服服務(wù)的企業(yè)業(yè)用戶登錄錄到物流配配送平臺(tái)時(shí)時(shí)，才可以以查看選擇擇用戶的物物流公司，向向物流公司司發(fā)送配送送請(qǐng)求。2.5.11 訂單管管理訂單管理模模塊主要是是為了方便便用戶處理理來(lái)自客戶戶（廠家、商場(chǎng)，以以下同）的的配送請(qǐng)求求而設(shè)置的的。進(jìn)入“未受理配配送單”，用戶可可以查看并并“受理”新的配送送請(qǐng)求。 所有已經(jīng)受受理的配送送單保存在在“已受理配配送單”記錄里。2.5.22 運(yùn)輸管管理物流企業(yè)通通過(guò)提供運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)獲獲得利潤(rùn)，用用戶可以在在“運(yùn)輸管理理”模塊集中中管理物流流的運(yùn)輸工工作，包括括處理出入入庫(kù)的運(yùn)輸輸單，設(shè)置置運(yùn)費(fèi)，管管理車

49、輛以以及駕駛員員等等。當(dāng)物流受理理了新的配配送請(qǐng)求（配配送單）之之后，系統(tǒng)統(tǒng)會(huì)根據(jù)配配送單提供供的運(yùn)輸信信息，自動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生新的的待“處理入庫(kù)庫(kù)運(yùn)輸單”，即需要要組織車輛輛到提出配配送請(qǐng)求的的企業(yè)將配配送貨物運(yùn)運(yùn)輸?shù)轿锪髁鱾}(cāng)庫(kù)。通過(guò)“處理理入庫(kù)運(yùn)輸輸單”，為該運(yùn)運(yùn)輸單指定定運(yùn)輸車輛輛以及駕駛駛員，確認(rèn)認(rèn)無(wú)誤后“出車”運(yùn)輸。（物物流出車成成功后直接接到達(dá)提出出配送請(qǐng)求求的企業(yè)處處，該企業(yè)業(yè)會(huì)收到配配送單等待待出庫(kù)的通通知，待企企業(yè)出庫(kù)處處理之后，貨貨物裝車并并運(yùn)抵物流流倉(cāng)庫(kù)。）所有處理過(guò)過(guò)的入庫(kù)運(yùn)運(yùn)輸單，保保存在“入庫(kù)運(yùn)輸輸單記錄”里，供用用戶隨時(shí)查查看。運(yùn)抵物流倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)的貨物物經(jīng)過(guò)入庫(kù)庫(kù)處理（庫(kù)庫(kù)存

50、管理/未處理入入庫(kù)單）進(jìn)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，而而倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的的貨物需要要按時(shí)“揀貨裝車車”分配運(yùn)輸輸車輛和駕駕駛員，產(chǎn)產(chǎn)生待“處理出庫(kù)庫(kù)運(yùn)輸單”，即需要要按照車輛輛分配運(yùn)輸輸貨物到配配送目的地地。通過(guò)“處理出庫(kù)庫(kù)運(yùn)輸單”，系統(tǒng)自自動(dòng)產(chǎn)生貨貨物出庫(kù)單單，貨物出出庫(kù)后將按按照運(yùn)輸單單要求出車車運(yùn)輸貨物物到目的地地。同樣，處理理過(guò)的出庫(kù)庫(kù)運(yùn)輸單，保保存在“出庫(kù)運(yùn)輸輸單記錄”里，供用用戶查看。運(yùn)費(fèi)，即物物流運(yùn)輸業(yè)業(yè)務(wù)的資費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物物流開(kāi)展業(yè)業(yè)務(wù)前首先先要進(jìn)行“運(yùn)費(fèi)設(shè)置置”，運(yùn)費(fèi)可可以設(shè)置為為按體積、或按重量量計(jì)算，具具體的設(shè)置置標(biāo)準(zhǔn)需要要用戶參考考車輛、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)等等運(yùn)運(yùn)輸成本綜綜合制定。正確的運(yùn)運(yùn)費(fèi)設(shè)置可可以為用戶

51、戶爭(zhēng)取更多多客戶，獲獲取更多利利潤(rùn)。物流開(kāi)展運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)離離不開(kāi)車輛輛，通過(guò)“車輛管理理”，用戶可可以查看到到公司所有有車輛的狀狀況，也可可以賣出、報(bào)廢已有有車輛，或或者購(gòu)進(jìn)新新的車輛。有了車輛，還還需要為車車輛指派駕駕駛員，“駕駛員管管理”可以查看看到公司目目前擁有的的駕駛員信信息，如果果駕駛員不不足，用戶戶可能需要要添加新的的駕駛員。2.5.33 庫(kù)存管管理為了保證運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)，物物流需要擁?yè)碛歇?dú)立的的倉(cāng)庫(kù)來(lái)存存放貨物。物流的庫(kù)庫(kù)存管理工工作主要是是處理日常常的出入庫(kù)庫(kù)單據(jù)，以以及根據(jù)需需要購(gòu)買新新的倉(cāng)庫(kù)等等等。貨物從提出出配送請(qǐng)求求的企業(yè)出出庫(kù)并運(yùn)抵抵物流倉(cāng)庫(kù)庫(kù)后，系統(tǒng)統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生生“未處理入

52、入庫(kù)單”提示物流流公司入庫(kù)庫(kù)。處理“未處處理入庫(kù)單單”，選擇貨貨物進(jìn)入的的倉(cāng)庫(kù)，確確認(rèn)后入庫(kù)庫(kù)成功。入庫(kù)單經(jīng)過(guò)過(guò)處理后，收收錄到“已處理入入庫(kù)單”，用戶可可以隨時(shí)查查看。如果用戶成成功處理出出庫(kù)運(yùn)輸單單，將產(chǎn)生生“未處理出出庫(kù)單”，提示物物流貨物等等待出庫(kù)，通通過(guò)“處理”該出庫(kù)單單，貨物完完成出庫(kù)并并按照運(yùn)輸輸單要求出出車運(yùn)送貨貨物到目的的地。處理過(guò)的出出庫(kù)單保存存在“已處理出出庫(kù)單”。用戶通過(guò)“庫(kù)存查看看” 查看保保存在物流流倉(cāng)庫(kù)的貨貨物信息。選擇不同同的倉(cāng)庫(kù)，瀏瀏覽不同倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)存放的的貨物。進(jìn)入“庫(kù)位位管理”，可以查查看到用戶戶當(dāng)前所擁?yè)碛械膫}(cāng)庫(kù)庫(kù)信息，如如果需要可可以選擇變變賣或者購(gòu)購(gòu)買新

53、的庫(kù)庫(kù)位?！柏浳镆茙?kù)庫(kù)”功能是為為了在倉(cāng)庫(kù)庫(kù)之間轉(zhuǎn)移移貨物設(shè)置置的，選擇擇源倉(cāng)庫(kù)及及貨物，然然后找到目目標(biāo)倉(cāng)庫(kù)，“移庫(kù)”成功后，貨物轉(zhuǎn)移到目標(biāo)倉(cāng)庫(kù)存放。2.5.44 配送管管理配送管理通通過(guò)“揀貨裝車車”功能，分分配倉(cāng)庫(kù)內(nèi)內(nèi)的貨物運(yùn)運(yùn)輸，確定定分配產(chǎn)生生出庫(kù)運(yùn)輸輸單。2.5.55 應(yīng)收應(yīng)應(yīng)付及其它它客戶管理、應(yīng)收應(yīng)付付、財(cái)務(wù)管管理、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)訪問(wèn)以及及小秘書(shū)，請(qǐng)請(qǐng)參照廠家家角色的客客戶關(guān)系管管理、應(yīng)收收應(yīng)付、資資金管理、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)問(wèn)以及小秘秘書(shū)模塊介介紹2.6 銀銀行企業(yè)開(kāi)展電電子商務(wù)的的過(guò)程中需需要通過(guò)銀銀行管理企企業(yè)的資金金，完成資資金的劃撥撥，同時(shí)各各個(gè)角色都都需要使用用銀行提供供的網(wǎng)上銀銀行

54、、柜臺(tái)臺(tái)業(yè)務(wù)以及及在線支付付等功能。銀行在企企業(yè)開(kāi)展電電子商務(wù)的的過(guò)程中還還起著監(jiān)督督資金流動(dòng)動(dòng)的作用，因因此銀行角角色必不可可少，職責(zé)責(zé)重大。銀行角色的的主要工作作是對(duì)所屬屬帳號(hào)的日日常業(yè)務(wù)請(qǐng)請(qǐng)求進(jìn)行處處理和監(jiān)督督，在開(kāi)展展業(yè)務(wù)之前前，首先要要補(bǔ)充完整整銀行資料料，申請(qǐng)并并設(shè)置Emmail地地址到用戶戶資料。2.6.11 儲(chǔ)蓄業(yè)業(yè)務(wù)“儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)務(wù)”是銀行處處理個(gè)人消消費(fèi)者客戶戶來(lái)辦理開(kāi)開(kāi)立賬戶、儲(chǔ)蓄、取取款、個(gè)人人用戶間的的轉(zhuǎn)帳、帳帳戶查詢、銷戶以及及辦理網(wǎng)上上銀行注冊(cè)冊(cè)客戶等業(yè)業(yè)務(wù)的功能能模塊。選擇不同的的業(yè)務(wù)，可可以查看到到未處理的的業(yè)務(wù)請(qǐng)求求，分別進(jìn)進(jìn)行處理。2.6.22 對(duì)公業(yè)業(yè)務(wù)“對(duì)

55、公業(yè)務(wù)務(wù)”是銀行處處理企業(yè)客客戶辦理開(kāi)開(kāi)立賬戶、儲(chǔ)蓄、取取款、企業(yè)業(yè)帳戶間的的轉(zhuǎn)帳、帳帳戶查詢、銷戶以及及辦理網(wǎng)上上銀行注冊(cè)冊(cè)客戶等業(yè)業(yè)務(wù)的功能能模塊。選擇不同的的業(yè)務(wù)，可可以查看到到未處理的的業(yè)務(wù)請(qǐng)求求，分別處處理。2.6.33 信貸業(yè)業(yè)務(wù)“信貸業(yè)務(wù)務(wù)”是針對(duì)企企業(yè)用戶貸貸款專門(mén)設(shè)設(shè)立的，主主要包括處處理貸款申申請(qǐng)即發(fā)放放貸款，處處理貸款還還款即歸還還本息兩項(xiàng)項(xiàng)功能。企業(yè)用戶的的貸款申請(qǐng)請(qǐng)記錄在“發(fā)放貸款款”，貸款業(yè)業(yè)務(wù)的審核核情況反映映了該筆貸貸款目前的的狀態(tài)。對(duì)于需要處處理的貸款款申請(qǐng)，用用戶在查看看詳細(xì)的貸貸款申請(qǐng)表表之后，選選擇同意或或者拒絕發(fā)發(fā)放貸款。貸款的償還還業(yè)務(wù)在“歸還本息息

56、”里進(jìn)行審審核處理。2.6.44 代理業(yè)業(yè)務(wù)銀行的代理理業(yè)務(wù)主要要是商場(chǎng)用用戶申請(qǐng)開(kāi)開(kāi)通網(wǎng)上銀銀行特約商商戶，用戶戶可以在“特約客戶戶申請(qǐng)”里進(jìn)行處處理。2.6.55 柜臺(tái)業(yè)業(yè)務(wù)雖然銀行開(kāi)開(kāi)展的網(wǎng)上上銀行服務(wù)務(wù)功能越來(lái)來(lái)越完善，但但很多基礎(chǔ)礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)務(wù)還是需要要在銀行柜柜臺(tái)進(jìn)行辦辦理?！肮衽_(tái)業(yè)務(wù)務(wù)”主要就是是接受系統(tǒng)統(tǒng)中的企業(yè)業(yè)和個(gè)人用用戶辦理柜柜臺(tái)業(yè)務(wù)而而設(shè)置的。柜臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)分為儲(chǔ)蓄蓄業(yè)務(wù)、對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)務(wù)、代理業(yè)業(yè)務(wù)四個(gè)主主要模塊，我我們稱之為為“業(yè)務(wù)窗口口”?！皟?chǔ)蓄業(yè)務(wù)務(wù)”窗口主要要針對(duì)個(gè)人人消費(fèi)者客客戶辦理開(kāi)開(kāi)戶、存取取款、轉(zhuǎn)賬賬、銷戶、帳戶查詢?cè)円约伴_(kāi)通通網(wǎng)上銀行行等業(yè)務(wù)。企業(yè)客

57、戶使使用日常的的柜臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)需要進(jìn)入入“對(duì)公業(yè)務(wù)務(wù)”窗口，在在這里企業(yè)業(yè)客戶可以以辦理開(kāi)戶戶、存取款款、轉(zhuǎn)賬、銷戶、帳帳戶查詢以以及開(kāi)通網(wǎng)網(wǎng)上銀行。企業(yè)客戶需需要貸款時(shí)時(shí)，請(qǐng)選擇擇進(jìn)入“信貸業(yè)務(wù)務(wù)”窗口。該該窗口是專專門(mén)為企業(yè)業(yè)貸款以及及還貸開(kāi)設(shè)設(shè)的。商場(chǎng)用戶需需要通過(guò)銀銀行的在線線支付系統(tǒng)統(tǒng)獲取消費(fèi)費(fèi)者網(wǎng)上采采購(gòu)支付的的貨款，那那么必須先先要到“代理業(yè)務(wù)務(wù)”中申請(qǐng)開(kāi)開(kāi)通網(wǎng)上銀銀行特約商商戶。2.6.66 網(wǎng)上銀銀行網(wǎng)上銀行是是指銀行以以因特網(wǎng)為為媒介，為為個(gè)人以及及企業(yè)客戶戶提供的自自助金融服服務(wù)。凡是是擁有銀行行有效賬戶戶的客戶均均可通過(guò)銀銀行的柜臺(tái)臺(tái)業(yè)務(wù)申請(qǐng)請(qǐng)成為網(wǎng)上上銀行的注注冊(cè)客戶。申

58、請(qǐng)成為網(wǎng)網(wǎng)上銀行的的注冊(cè)客戶戶之后，用用戶還需要要登錄網(wǎng)上上銀行，下下載安裝客客戶證書(shū)?？蛻糇C書(shū)，也也就是CAA數(shù)字證書(shū)書(shū)，是由認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)（Certification Authority CA）簽發(fā)的一個(gè)聲明，證明證書(shū)主體(“證書(shū)申請(qǐng)者”被發(fā)放證書(shū)后即成為“證書(shū)主體”)與證書(shū)中所包含的公鑰的唯一對(duì)應(yīng)關(guān)系。系統(tǒng)網(wǎng)上銀行的數(shù)字認(rèn)證體系中，銀行作為CA為注冊(cè)客戶提供認(rèn)證服務(wù)。所有的注冊(cè)客戶必須下載安裝自己的客戶證書(shū)后，才能通過(guò)CA的數(shù)字認(rèn)證，開(kāi)始使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。用戶每次在在登錄網(wǎng)上上銀行服務(wù)務(wù)的時(shí)候，系系統(tǒng)都會(huì)提提示客戶訪訪問(wèn)的功能能需要經(jīng)過(guò)過(guò)認(rèn)證才能能夠繼續(xù)使使用，并列列出客戶已已經(jīng)安裝的的證書(shū)

59、供用用戶選擇認(rèn)認(rèn)證。選擇擇正確的數(shù)數(shù)字證書(shū)進(jìn)進(jìn)行認(rèn)證，才才可以繼續(xù)續(xù)使用網(wǎng)上上銀行服務(wù)務(wù)，否則系系統(tǒng)會(huì)提示示訪問(wèn)被拒拒絕。網(wǎng)上銀行服服務(wù)分為企企業(yè)網(wǎng)上銀銀行和個(gè)人人網(wǎng)上銀行行，分別針針對(duì)個(gè)人客客戶和企業(yè)業(yè)客戶。企企業(yè)網(wǎng)上銀銀行提供的的服務(wù)包括括帳戶余額額查詢、帳帳戶明細(xì)查查詢、企業(yè)業(yè)客戶網(wǎng)上上轉(zhuǎn)賬等。個(gè)人網(wǎng)上銀銀行提供了了帳戶相關(guān)關(guān)查詢以及及網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬賬的功能。2.6.77 在線支支付銀行在線支支付系統(tǒng)，可可以接收客客戶網(wǎng)上的的在線支付付，并根據(jù)據(jù)支付接口口參數(shù)處理理付款的去去向，將付付款轉(zhuǎn)入指指定帳戶。2.7 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境任何商業(yè)活活動(dòng)的開(kāi)展展都有著與與之息息相相關(guān)的商業(yè)業(yè)環(huán)境，電電子商務(wù)的的開(kāi)

60、展也離離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)大環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)的高速發(fā)發(fā)展以及各各種各樣網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的的出現(xiàn)，為為企業(yè)開(kāi)展展電子商務(wù)務(wù)、消費(fèi)者者使用電子子商務(wù)提供供了便捷，如如何利用好好這些網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)和資資源，是電電子商務(wù)實(shí)實(shí)際應(yīng)用的的需要掌握握的重點(diǎn)。為了讓用戶戶能夠整整整體會(huì)到網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在在電子商務(wù)務(wù)過(guò)程中起起到的作用用，學(xué)習(xí)真真實(shí)完整的的電子商務(wù)務(wù)流程，系系統(tǒng)內(nèi)置的的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境涵蓋了門(mén)門(mén)戶網(wǎng)、商商貿(mào)網(wǎng)、拍拍賣網(wǎng)、網(wǎng)網(wǎng)上商城、搜索引擎擎、Emaail、企企業(yè)網(wǎng)站等等等常見(jiàn)的的網(wǎng)絡(luò)資源源和服務(wù)。2.7.11商貿(mào)網(wǎng)商貿(mào)網(wǎng)是企企業(yè)與企業(yè)業(yè)（BTBB）之間進(jìn)進(jìn)行前期交交易的主要要平臺(tái)，是是企業(yè)展示示形象、實(shí)實(shí)力以及產(chǎn)產(chǎn)品的主