南開大學(xué)22年春學(xué)期《銷售風(fēng)險(xiǎn)管理與實(shí)務(wù)》在線作業(yè)-00002

1、-本頁為預(yù)覽頁P(yáng)AGE13-本頁為預(yù)覽頁-本頁為預(yù)覽頁22春學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）銷售風(fēng)險(xiǎn)管理與實(shí)務(wù)在線作業(yè)-00002第1題. 處處遷就顧客，十分重視是否得到顧客滿意，不考慮或極少考慮其推銷成績的好壞，置企業(yè)的銷售工作于不顧，以建立和保持與顧客的良好關(guān)系為自己的推銷目標(biāo)的銷售員屬于（）選項(xiàng)A：事不關(guān)己型選項(xiàng)B：顧客導(dǎo)向型選項(xiàng)C：推銷技巧型選項(xiàng)D：強(qiáng)力推銷型參考答案：B第2題. 既關(guān)心推銷效果，也關(guān)心與顧客的人際關(guān)系。但他們往往只注意顧客的購買心理，而不考慮顧客的實(shí)際需要，具體表現(xiàn)為該型銷售員既不愿丟掉生意，也不愿丟掉顧客，講究和氣生財(cái)?shù)匿N售員屬于（）選項(xiàng)A

2、：事不關(guān)己型選項(xiàng)B：顧客導(dǎo)向型選項(xiàng)C：推銷技巧型選項(xiàng)D：強(qiáng)力推銷型參考答案：C第3題. （）企業(yè)盈利水平很高；短期債務(wù)的支付能力和長期債務(wù)的償還能力很強(qiáng)選項(xiàng)A：A級(jí)客戶選項(xiàng)B：B級(jí)客戶選項(xiàng)C：C級(jí)客戶選項(xiàng)D：D級(jí)客戶參考答案：A第4題. 銷售宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)觀測指標(biāo)中經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)不包括（）選項(xiàng)A：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平風(fēng)險(xiǎn)選項(xiàng)B：經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)選項(xiàng)C：金融風(fēng)險(xiǎn)選項(xiàng)D：經(jīng)營成本風(fēng)險(xiǎn)參考答案：D第5題. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具不包括（）選項(xiàng)A：風(fēng)險(xiǎn)提示列表選項(xiàng)B：企業(yè)銷售風(fēng)險(xiǎn)登記手冊選項(xiàng)C：風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫選項(xiàng)D：流程圖管理參考答案：B第6題. （）這種方法是一種比較直接的資信評(píng)估方法選項(xiàng)A：等級(jí)品定法選項(xiàng)B：信用評(píng)分法選項(xiàng)C：經(jīng)驗(yàn)

3、評(píng)估選項(xiàng)D：5C評(píng)估法參考答案：C第7題. （）反映企業(yè)負(fù)債與所有者權(quán)益的數(shù)量關(guān)系，用以評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)選項(xiàng)A：現(xiàn)金比率選項(xiàng)B：負(fù)債比率選項(xiàng)C：負(fù)債權(quán)益比率選項(xiàng)D：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率參考答案：C第8題. 一種價(jià)格，其基礎(chǔ)是供應(yīng)商的實(shí)際成本，加上事先確定的數(shù)額或百分比，以作為利潤（）選項(xiàng)A：約定價(jià)格選項(xiàng)B：固定價(jià)格選項(xiàng)C：成本激勵(lì)選項(xiàng)D：成本補(bǔ)償參考答案：C第9題. 定金應(yīng)當(dāng)以書面形式約定，定金數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過主合同標(biāo)的（）選項(xiàng)A：50%選項(xiàng)B：40%選項(xiàng)C：30%選項(xiàng)D：20%參考答案：D第10題. （）反映商業(yè)企業(yè)用流動(dòng)資產(chǎn)償還流動(dòng)負(fù)債的能力選項(xiàng)A：現(xiàn)金比率選項(xiàng)B：流動(dòng)比率選項(xiàng)C：

4、存貨周轉(zhuǎn)率選項(xiàng)D：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率參考答案：B第11題. 根據(jù)銷售風(fēng)險(xiǎn)可被感知的程度，可將其劃分為（ ）選項(xiàng)A：有形風(fēng)險(xiǎn)選項(xiàng)B：局部風(fēng)險(xiǎn)選項(xiàng)C：無形風(fēng)險(xiǎn)選項(xiàng)D：轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)參考答案：A,C第12題. 公司銷售考核體系由（）三個(gè)層次構(gòu)成選項(xiàng)A：公司對銷售部選項(xiàng)B：銷售經(jīng)理進(jìn)行的考核選項(xiàng)C：銷售部對所屬各銷售區(qū)域和有關(guān)部門進(jìn)行的考核選項(xiàng)D：各銷售區(qū)域和各職能部門對本單位職工進(jìn)行的考核選項(xiàng)E：公司對所屬各銷售區(qū)域和有關(guān)部門進(jìn)行的考核參考答案：A,B,C第13題. 看法包括（）選項(xiàng)A：看人選項(xiàng)B：看物選項(xiàng)C：看現(xiàn)場選項(xiàng)D：看環(huán)境參考答案：A,C,D第14題. 多角化經(jīng)營戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)（）選項(xiàng)A：資源配置過于分散

5、選項(xiàng)B：運(yùn)作費(fèi)用過大選項(xiàng)C：產(chǎn)業(yè)選擇誤導(dǎo)選項(xiàng)D：人才難以支撐參考答案：A,B,C,D第15題. 倡導(dǎo)“優(yōu)良市場銷售規(guī)范”，可采用以下的基本做法（）選項(xiàng)A：進(jìn)一步強(qiáng)化銷售法制宣傳的力度選項(xiàng)B：進(jìn)一步強(qiáng)化公司內(nèi)部各項(xiàng)管理力度選項(xiàng)C：進(jìn)一步強(qiáng)化銷售隊(duì)伍管理的力度選項(xiàng)D：大力實(shí)施有效的銷售控制參考答案：A,B,C第16題. 銷售網(wǎng)絡(luò)是由銷售網(wǎng)點(diǎn)與銷售渠道所形成的信息共有、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的網(wǎng)絡(luò)化銷售系統(tǒng)。選項(xiàng)A：信息共有選項(xiàng)B：風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)選項(xiàng)C：利益共享選項(xiàng)D：資源共享參考答案：A,B,C,D第17題. 雙方都希望合同是有效的，為了達(dá)到此目的，必須解決幾個(gè)主要的風(fēng)險(xiǎn)（）選項(xiàng)A：不合適的形式選項(xiàng)B：不確

6、定性選項(xiàng)C：過失選項(xiàng)D：挫折參考答案：A,B,C,D第18題. 怎樣防止有人偷竊信息（）選項(xiàng)A：文件安全選項(xiàng)B：電腦安全選項(xiàng)C：資料保密選項(xiàng)D：員工關(guān)系參考答案：A,B,D第19題. 約尾是合同的結(jié)尾部分，也是合同的主要部分，包括雙方的名稱、簽章、地址、（）、開戶銀行及賬號(hào)、郵政編碼及公證意見等選項(xiàng)A：法定代表人簽章選項(xiàng)B：委托代理人簽章選項(xiàng)C：電話選項(xiàng)D：電子信箱參考答案：A,B,C,D第20題. 對客戶企業(yè)狀況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，前四點(diǎn)包括以下哪幾點(diǎn)（）選項(xiàng)A：辦公場地是否雜亂無章選項(xiàng)B：職工流動(dòng)是否居高不下選項(xiàng)C：庫存量是否急劇增減選項(xiàng)D：職工是否團(tuán)結(jié)一致參考答案：B,D第21題. 干練型亦稱聰

7、明型，干練型的顧客既關(guān)心自己購買行為，也關(guān)心與銷售人員的人際關(guān)系。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第22題. 損失幅度，即未來某一時(shí)期內(nèi)預(yù)期的損失平均值。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第23題. 控制活動(dòng)是幫助確保管理者的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對得以實(shí)施的政策和程序。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第24題. 市場細(xì)分有利于滿足不斷變化的、千差萬別的社會(huì)消費(fèi)的需要選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第25題. 業(yè)務(wù)狀況：主要包括銷售業(yè)績、經(jīng)營管理者和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)、與其他競爭者的關(guān)系、與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第26題. 交易現(xiàn)狀：主要包括服務(wù)區(qū)域、銷售

8、能力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營觀念、經(jīng)營方向、經(jīng)營政策、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營特點(diǎn)等。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第27題. 強(qiáng)力推銷型的銷售員道關(guān)心推銷效果，而不關(guān)心顧客的實(shí)際需要和購買心理。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第28題. 對客戶經(jīng)營者進(jìn)行調(diào)查時(shí)，前四點(diǎn)包括以下哪幾點(diǎn)（）選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第29題. 高層復(fù)核：高層管理者對照預(yù)算、預(yù) 測、以前期間和競爭者來復(fù)核實(shí)際的業(yè)績選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第30題. 事不關(guān)己型的銷售員既不關(guān)心推銷對象，也不關(guān)心自己的推銷工作。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第31題. 質(zhì)押分為不動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B

9、：正確參考答案：A第32題. 考核的結(jié)果除用于日常工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、銷售風(fēng)險(xiǎn)防范外，還主要用于銷售人員的激勵(lì)。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第33題. 銷售合同的變更，是指當(dāng)事人之間對提前終止合同的效力所達(dá)成的協(xié)議。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第34題. 等級(jí)評(píng)定法是指對評(píng)價(jià)內(nèi)容的指標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)定等級(jí)選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第35題. 銷售人員心理風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)中銷售人員心理素質(zhì)差，造成銷售業(yè)務(wù)中的失誤選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第36題. 違約金是指合同雙方當(dāng)事人在合同違約責(zé)任條款中約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確

10、參考答案：B第37題. 承包、協(xié)作、財(cái)團(tuán)協(xié)議的終止屬于交付后風(fēng)險(xiǎn)已被消除，賣方承擔(dān)的剩余義務(wù)選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第38題. 損失期望值，指一旦損失發(fā)生，可能形成的最大損失。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第39題. 我國臺(tái)灣地區(qū)對風(fēng)險(xiǎn)管理的研究比大陸稍晚。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第40題. 銀行本票，是申請人（付款人）將款項(xiàng)交存銀行，由銀行簽發(fā)給其憑以辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算或支取現(xiàn)金的票據(jù)。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第41題. 生產(chǎn)企業(yè)通過直接銷售了解消費(fèi)者或客戶的需求、產(chǎn)品的使用及市場情況，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量及其適用性，增強(qiáng)競爭能力。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參

11、考答案：B第42題. 在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行債務(wù)，當(dāng)事人可以解除合同選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第43題. 建立銷售風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制的意義有利于企業(yè)提高銷售風(fēng)險(xiǎn)管理效率選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第44題. 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分尺度中二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)為正常狀態(tài)。是損失不大，后果不很明顯，對銷售主體的銷售活動(dòng)構(gòu)不成重要影響的一類風(fēng)險(xiǎn)。對這類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)采取必要的措施加強(qiáng)控制，消除風(fēng)險(xiǎn)或控制風(fēng)險(xiǎn)不要擴(kuò)大。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第45題. 竄貨的種類可分為 1、惡性竄貨2、自然竄貨3、良性竄貨選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第46題. 市場細(xì)分，就是根據(jù)消費(fèi)者的需要、購買動(dòng)機(jī)和習(xí)慣愛好的差異，把市場劃分為不同類型的消費(fèi)者群，每個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分的小市場，然后企業(yè)根據(jù)每一個(gè)細(xì)分的小市場，生產(chǎn)適合所選定的目標(biāo)市場的產(chǎn)品選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第47題. 解決問題型銷售員既關(guān)心顧客，也關(guān)心推銷效果；但他們往往只注意顧客的購買心理，而不考慮顧客的實(shí)際需要選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第48題. 客戶特征：主要包括客戶的銷售活動(dòng)現(xiàn)狀、存在的問題、保持的優(yōu)勢、未來的對策、企業(yè)形象、