富士康-非人力資源主管人力資源管理

1、富士康-非人力資源主管人力資源管理策略結(jié)構(gòu)機(jī)器/資本沒(méi)有人力,妳怎能頂起屋頂? 人力資源管理的概念 人力資源管理是： 為開(kāi)發(fā)和利用能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的人所組成的群體而制定的政策和實(shí)踐被稱作是人力資源管理(如:人力資源規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、工資福利政策等)。人力資源管理的范圍工作分析人力資源管理的基礎(chǔ)人才取得：人力計(jì)劃、員工招募與遴選人才培育：?jiǎn)T工培訓(xùn)與發(fā)展 人力運(yùn)用：升遷、調(diào)派、績(jī)效管理人力維持：薪資及獎(jiǎng)酬組織發(fā)展：組織文化、組織氣候、紀(jì)律管理與勞 動(dòng)關(guān)系人力資源統(tǒng)計(jì)與資訊管理績(jī)效管理企業(yè)文化與員工關(guān)系人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)人力資源規(guī)劃人員招聘薪資與福利績(jī)效管理與生涯規(guī)劃員工培訓(xùn)員

2、工關(guān)系人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)非人力資源主管與 人力資源管理的區(qū)別 開(kāi)展招聘活動(dòng)，擴(kuò)大應(yīng)聘人員隊(duì)伍 進(jìn)行初步篩選并將合格的候選人推 薦給部門(mén)主管 甄選過(guò)程的組織協(xié)調(diào)工作 甄選技術(shù)的開(kāi)發(fā) 說(shuō)明工作對(duì)人員的要求，為人力資 源部門(mén)的選聘測(cè)試提供依據(jù) 面試應(yīng)聘人員并作出錄用決策招聘 與錄用 匯總并協(xié)調(diào)各部門(mén)的人力資源計(jì)劃 制定企業(yè)的人力資源總體計(jì)劃 人力資源 計(jì) 劃 工作分析的組織協(xié)調(diào) 根據(jù)部門(mén)主管提供的信息寫(xiě)出工作 說(shuō)明 對(duì)所討論的工作的職責(zé)范 圍作出 說(shuō)明，為工作分析人員提供幫助 協(xié)助HR部門(mén)分析調(diào)查工作分析人力資源部門(mén)的工作部門(mén)經(jīng)理的工作職 能 了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和計(jì)劃并在此基 礎(chǔ)上提出本部門(mén)的人力

3、資源計(jì)劃 部門(mén)經(jīng)理與人力資源部門(mén)的工作 實(shí)施工作評(píng)估程序，決定每項(xiàng)工 作在公司的相對(duì)價(jià)值 開(kāi)展薪資調(diào)查，了解同樣或近似 的職位在其它公司的工資水平 在資金和工資計(jì)劃方面向一線經(jīng) 理提出建議 開(kāi)發(fā)福利，服務(wù)項(xiàng)目，并跟一線 經(jīng)理協(xié)商 向人力資源部門(mén)提供各項(xiàng)工作性質(zhì) 及相對(duì)價(jià)值方面的信息，作為薪酬 決策的基礎(chǔ) 決定給下屬獎(jiǎng)勵(lì)的方式和數(shù)量 決定公司要提供給員工的福利和服 務(wù) 薪酬 管理 準(zhǔn)備培訓(xùn)材料和定向文件 根據(jù)公司既定的未來(lái)需要就管理 人員的發(fā)展計(jì)劃向總經(jīng)理提出建議 在規(guī)定和實(shí)際運(yùn)作企業(yè)質(zhì)量改進(jìn) 計(jì)劃 以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面充當(dāng)信息 源 根據(jù)公司及工作要求安排員工，對(duì) 新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn) 為新的業(yè)務(wù)的

4、開(kāi)展評(píng)估、推薦管理 人員 進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)，建立高效的工作 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 與發(fā)展人力資源部門(mén)的工作部門(mén)經(jīng)理的工作職能績(jī)效管理績(jī)效管理績(jī)效管理是以最大的業(yè)績(jī)表現(xiàn)為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)員工的業(yè)績(jī)和行為進(jìn)行評(píng)估和分析，改善員工的組織行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)：一個(gè)中心：激勵(lì)五個(gè)過(guò)程：學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、管理、發(fā)展和控制導(dǎo)向作用：以正面導(dǎo)向?yàn)橹?績(jī)效管理 主要內(nèi)容了解績(jī)效管理的基本思路掌握績(jī)效管理的程序和方法人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)人力資源規(guī)劃人員招聘薪資與福利員工培訓(xùn)績(jī)效管理員工關(guān)系績(jī)效管理的四大階段確定績(jī)效目標(biāo)不斷提出對(duì)員工業(yè)績(jī)的反饋和評(píng)價(jià)準(zhǔn)備績(jī)效評(píng)估的討論/面談實(shí)施績(jī)效評(píng)估注：每個(gè)階段，主

5、管和經(jīng)理都起著重要的作用，負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任制訂績(jī)效目標(biāo)的五個(gè)要素具體的可測(cè)量的經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的可實(shí)現(xiàn)的有時(shí)間表的階段二 不斷提供信息反饋和評(píng)價(jià)目的在于保證員工的活動(dòng)和行為不偏離既定的目標(biāo)主管有責(zé)任向員工不斷提供信息反饋。及時(shí)而準(zhǔn)確的信息反饋對(duì)成功的績(jī)效管理和員工的職業(yè)發(fā)展意義重大提供信息反饋要注意的方式和方法（因人而異）注：隨時(shí)進(jìn)行階段三 準(zhǔn)備績(jī)效評(píng)估的討論/面談提前一、二周確定討論時(shí)間參照績(jī)效目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自評(píng)預(yù)定一個(gè)不受干擾的面談地點(diǎn)回顧員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)回顧員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)記錄、過(guò)去的評(píng)估結(jié)果、績(jī)效目標(biāo)準(zhǔn)備一次改進(jìn)績(jī)效的座談籌備生涯發(fā)展座談注：定期進(jìn)行（按季度、按年度等）階段四 實(shí)施績(jī)效評(píng)估確

6、定評(píng)估目的并列出討論提綱對(duì)照績(jī)效目標(biāo)，分析績(jī)效（表現(xiàn)記錄）討論存在問(wèn)題的原因及成功的原因?qū)窈髴?yīng)采取的措施達(dá)成共識(shí)，討論進(jìn)一步提高的方法對(duì)談話進(jìn)行總結(jié)，對(duì)員工取得成功的能力表現(xiàn)予以肯定職業(yè)生涯規(guī)劃肯定個(gè)人尊嚴(yán)職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的概念：它是個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，并通過(guò)設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋的過(guò)程，使每位員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。個(gè)人目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)組織與個(gè)人共同成長(zhǎng)組織與個(gè)人共同成長(zhǎng) 共同愿景之建立 前景規(guī)劃之實(shí)施 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)展延的作法 共同愿景建立 組織與個(gè)人共同成長(zhǎng)共同愿景共同愿景共同愿景由上而下由下而上承諾/

7、以身作則溝通/測(cè)試咨詢個(gè)人需求工作滿意(自我超越)員工滿意落實(shí)教育訓(xùn)練訓(xùn)練需求的確認(rèn)訓(xùn)練的規(guī)劃訓(xùn)練的實(shí)施訓(xùn)練效果的評(píng)估組織與個(gè)人共同成長(zhǎng)激 勵(lì)激 勵(lì) 理 論 人的行為來(lái)源于人的動(dòng)機(jī)（Motivation）,而動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生是因?yàn)槿说男枰òㄎ镔|(zhì)的需要和精神的需要）需要是行為的原初動(dòng)力 當(dāng)人有某種需要而尚未得到滿足時(shí)心理上就處于一種被激勵(lì)的狀態(tài)這時(shí)人就要采取行動(dòng)而行動(dòng)的目標(biāo)則是滿足存在的需要 激 勵(lì) 理 論需要層次理論 雙因素理論自我實(shí)現(xiàn)的需要人際關(guān)系公司的管理受人尊重的需要社交的需要愛(ài)的需要安全的需要生理的需要工作條件職務(wù)安定薪 金個(gè)人生活工作的挑戰(zhàn)成就職責(zé)提 升受重視地 位激勵(lì)因素保健因素當(dāng)它

8、存在時(shí)可以引起滿意當(dāng)它缺乏時(shí)不是引起不滿意而是沒(méi)有滿意當(dāng)它存在時(shí)人們並不覺(jué)得滿意而是沒(méi)有不滿意當(dāng)它缺乏時(shí)引起不滿意需 要被激勵(lì)的狀態(tài)采取行動(dòng)定出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)需要滿足激勵(lì)狀態(tài)解除新的需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)激 勵(lì) 理 論薪資薪資定義薪酬與激勵(lì) (一) 從公司的角度： 在任用的勞務(wù)交換過(guò)程中，雇主以現(xiàn)金和非現(xiàn) 金的給與，作為員工提供服務(wù)的報(bào)償。 (二) 從員工的角度： 員工因工作而獲得的報(bào)酬。薪資管理的工作層次薪酬與激勵(lì) ( 1 ) 策略規(guī)劃： 將薪資與公司長(zhǎng)期發(fā)展策略相結(jié)合。 ( 2 ) 制度規(guī)劃： 設(shè)計(jì)薪資制度。 ( 3 ) 作業(yè)執(zhí)行： 核薪、發(fā)薪、調(diào)薪、日常福利措施。薪酬與激勵(lì)崗位與薪資的關(guān)系 企業(yè)目標(biāo)

9、 職位/職務(wù)定義 績(jī)效需求 企業(yè)經(jīng)濟(jì) 與績(jī)效職位評(píng)價(jià)績(jī)效目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)薪資政策薪資結(jié)構(gòu)個(gè)人績(jī)效個(gè)人薪資市場(chǎng)需求 內(nèi)部的歷史背景 文化、期望薪資管理的效益 吸引所需要的人才，留置并激勵(lì)現(xiàn)有的員工，使其在符合管理效益前提下，達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)的策略目標(biāo)。薪酬與激勵(lì)授權(quán)授權(quán)的觀念授權(quán)不是參與授權(quán)不是棄權(quán)授權(quán)不是授責(zé)授權(quán)不是代理職務(wù)授權(quán)不是助理或秘書(shū)職務(wù)授權(quán)不是分工授權(quán)的擴(kuò)展與制度化是分權(quán)不敢授權(quán)的原因自己工作不條理；擔(dān)心下屬做錯(cuò)事；擔(dān)心下屬工作表現(xiàn)太好；擔(dān)心喪失對(duì)下屬的控制；認(rèn)為自己做遠(yuǎn)比指導(dǎo)下屬更加省事；認(rèn)為找不到合適的下屬授權(quán)；授權(quán)的時(shí)機(jī)進(jìn)行計(jì)劃和研究的時(shí)間覺(jué)得不夠；辦公時(shí)間幾乎全部在處理例行公事；工作時(shí)

10、常被下屬的請(qǐng)示所打擾；下屬工作常有閑散的現(xiàn)象；所有決策權(quán)只限于主管；發(fā)生緊急情況；授權(quán)的原則單一隸屬關(guān)系；把握授權(quán)時(shí)機(jī)；權(quán)責(zé)要明確；進(jìn)行適度控制；必須量力授權(quán)；要相互信賴；某些權(quán)責(zé)需要保留；授權(quán)的四種方法充分授權(quán)自行制訂行動(dòng)方案,難度高不充分授權(quán)提方案主管選擇, 詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃,主管審批,選擇 行動(dòng)前報(bào)告 行動(dòng)后果報(bào)告 彈性授權(quán)工作分為若干階段,不同階段采不同授權(quán) 制約授權(quán)將職責(zé)和權(quán)力同時(shí)委托幾個(gè)人,相互制約授權(quán)中應(yīng)注意的問(wèn)題防止“反授權(quán)”；防止“越權(quán)”； 先斬后奏； 斬而不奏； 越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)；防止“棄權(quán)”； 指導(dǎo)權(quán)； 檢查權(quán)； 監(jiān)督權(quán)； 修改權(quán)；員工關(guān)係現(xiàn)代企業(yè)員工關(guān)系體系基本理念基本原則基本方法多種形式的溝通員工申訴（投訴）程序員工委員會(huì)良好的員工關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)基本理念員工是最重要的資源對(duì)員工保持不變的尊重使員工堅(jiān)持高尚操守基本原