物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)文件范本

1、2020年4月19日物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)文件文檔僅供參考政府采購(gòu)招 標(biāo) 文 件采購(gòu)計(jì)劃編號(hào)：采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng)*物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)： 09月目 錄第一篇 投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)4第二篇 項(xiàng)目技術(shù)規(guī)格、數(shù)量及要求7第三篇 項(xiàng)目商務(wù)要求23（一）實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)及驗(yàn)收方式23（二）人員崗位分布及職責(zé)、組織架構(gòu)圖25（三）人員配置27（四）其它28第四篇 評(píng)標(biāo)方法、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)效投標(biāo)條款和廢標(biāo)條款29（一）評(píng)標(biāo)方法29（二）評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)31（二）無(wú)效投標(biāo)條款35（三）廢標(biāo)條款36第五篇 投標(biāo)人須知 37（一）投標(biāo)費(fèi)用37（二）投標(biāo)人37（三）招標(biāo)文件37（四）投標(biāo)37（五）開(kāi)標(biāo)41（六）評(píng)標(biāo)41（七）定標(biāo)41（八）中

2、標(biāo)通知書(shū)42（九）投標(biāo)人對(duì)中標(biāo)結(jié)果的質(zhì)疑、投訴42（十）簽訂合同43（十一）其它事項(xiàng)43第六篇 合同主要條款、格式合同（樣本）44第七篇 投標(biāo)文件格式 54第一篇 投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)*公共資源交易中心受*機(jī)關(guān)事務(wù)管理局委托,對(duì)*機(jī)關(guān)辦公中心及會(huì)議中心物業(yè)管理服務(wù)組織政府采購(gòu)，采購(gòu)方式為公開(kāi)招標(biāo)，歡迎合格的企業(yè)參與投標(biāo)。一、招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容總建筑面積4.9萬(wàn)平方米的物業(yè)服務(wù)。二、資金來(lái)源財(cái)政資金，已到位。三、投標(biāo)人資格要求：合格投標(biāo)人應(yīng)首先符合政府采購(gòu)法第二十二條規(guī)定的基本條件，同時(shí)符合根據(jù)該項(xiàng)目特點(diǎn)設(shè)置的特定資格條件,具體詳見(jiàn)第四篇評(píng)標(biāo)方法的相關(guān)要求。四、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)有關(guān)說(shuō)明（一）報(bào)名時(shí)間及招標(biāo)文件獲取方式

3、：本項(xiàng)目招標(biāo)不預(yù)報(bào)名，開(kāi)標(biāo)時(shí)接受現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名和投標(biāo)。凡符合資質(zhì)條件投標(biāo)者，請(qǐng)于發(fā)布公告之日起，在重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)（ HYPERLINK ）下載招標(biāo)文件、答疑、補(bǔ)遺。不論下載與否都視為投標(biāo)人知曉全部招標(biāo)相關(guān)事宜。（二）招標(biāo)價(jià)文件售價(jià)：人民幣500元/份，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、遞交投標(biāo)文件時(shí)繳納。（三）投標(biāo)文件遞交及截止時(shí)間： 10月09日北京時(shí)間9時(shí)00分至10時(shí)00分止。（四）開(kāi)標(biāo)時(shí)間： 10月09日北京時(shí)間10時(shí)00分。（五）投標(biāo)（開(kāi)標(biāo)）地點(diǎn)：*公共資源交易中心（五、投標(biāo)保證金（一）投標(biāo)保證金繳納及退付投標(biāo)保證金須在投標(biāo)報(bào)名時(shí)繳納，繳納方式為經(jīng)過(guò)POS機(jī)刷卡（銀聯(lián)卡）繳納。未中標(biāo)人的保證金，公示結(jié)束后5個(gè)工

4、作日內(nèi)無(wú)息退還至投標(biāo)企業(yè)基本賬戶；中標(biāo)人的投標(biāo)保證金，隨即轉(zhuǎn)為履約保證金，項(xiàng)目完成、經(jīng)采購(gòu)人驗(yàn)收合格后，一次性無(wú)息退還至投標(biāo)企業(yè)基本賬戶。 （二）投標(biāo)保證金數(shù)額：人民幣 0元。六、投標(biāo)有關(guān)規(guī)定超過(guò)投標(biāo)截止時(shí)間、不按本招標(biāo)文件規(guī)定密封投標(biāo)文件、或不按招標(biāo)文件規(guī)定按時(shí)提交足額投標(biāo)保證金的，其投標(biāo)恕不接受。七、聯(lián)系方式（一）采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：*公共資源交易中心。聯(lián)系人： 郵 編：408300 電 話：（023地 址：*（二）采購(gòu)人：*聯(lián)系人：郵 編：電 話：地 址：八、注意事項(xiàng)（一）投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間五日前自行踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及周?chē)h(huán)境。無(wú)論投標(biāo)人是否踏勘過(guò)現(xiàn)場(chǎng)均被認(rèn)為在遞交投標(biāo)文件之前已踏勘現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)本合

5、同項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和義務(wù)已經(jīng)了解，并在其投標(biāo)文件中已充分考慮了現(xiàn)場(chǎng)和環(huán)境因素。踏勘現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的費(fèi)用由投標(biāo)人自行承擔(dān)。聯(lián)系人：易先生； 電 話：（023）74606090（二）投標(biāo)人經(jīng)招標(biāo)人許可，可進(jìn)入工程現(xiàn)場(chǎng)踏勘。投標(biāo)人并應(yīng)對(duì)由此而造成的死亡、人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失、損害以及任何其它損失、損害和引起的費(fèi)用和開(kāi)支承擔(dān)責(zé)任。（三）項(xiàng)目辦公用品、用水、用電等，由中標(biāo)人自行負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)所有費(fèi)用，該費(fèi)用已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，結(jié)算時(shí)不另計(jì)費(fèi)。九、投標(biāo)費(fèi)用投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)其編制與遞交投標(biāo)文件所涉及的一切費(fèi)用，無(wú)論投標(biāo)結(jié)果如何，招標(biāo)人對(duì)上述費(fèi)用概不負(fù)責(zé)。第二篇 項(xiàng)目技術(shù)規(guī)格、數(shù)量及要求機(jī)關(guān)辦公中心及會(huì)議中心位于*，是集會(huì)議

6、、辦公、行政審批等為一體的綜合辦公區(qū)域。一、基本概況機(jī)關(guān)辦公中心及會(huì)議中心總建筑面積4.9萬(wàn)平方米，由機(jī)關(guān)辦公中心、會(huì)議中心（包含會(huì)議大樓和綜合樓）組成，將機(jī)關(guān)辦公中心、領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房及會(huì)議中心納入統(tǒng)一的物業(yè)管理范圍，物業(yè)總面積為4.9萬(wàn)平方米，含車(chē)庫(kù)停車(chē)位約210個(gè)，具體面積如下：（一）機(jī)關(guān)辦公中心1.總建筑面積約22967平方米，其中辦公樓約21467平方米，建筑層數(shù)為地上9層，地下2層（車(chē)庫(kù)，車(chē)位90個(gè)）。2.辦公樓出入口2個(gè)，車(chē)庫(kù)出入口2個(gè)；3.外圍部分，以公路為界。（二）領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房1、市管領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房15套，面積約1500平方米；2、領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房分布：在三個(gè)小區(qū)（距辦公樓1.5公里內(nèi)）。（三

7、）會(huì)議中心總建筑面積2.6萬(wàn)平方米，其中會(huì)議大樓地下1層，地上1層（局部3層），建筑面積大約 13600，（地上建筑面積8642，地下車(chē)庫(kù)（車(chē)位120個(gè)）、設(shè)備用房4960）。政務(wù)綜合辦公樓地上6層（無(wú)地下室），建筑面積大約12100。二、機(jī)關(guān)辦公中心及會(huì)議中心設(shè)備清單（一）機(jī)關(guān)辦公中心設(shè)備清單1.供電系統(tǒng)（1）高、低壓配電柜12臺(tái)，采取雙回路供電方式（高壓柜在負(fù)1樓配電房?jī)?nèi)）；（2）各類(lèi)照明動(dòng)力配電箱40臺(tái)；（3）應(yīng)急電源：USB電源、自動(dòng)應(yīng)急照明。2.給排水系統(tǒng)（1）供水方式：管網(wǎng)+屋面水箱；（2）水泵設(shè)備：潛污水泵2臺(tái)：其中， 功率KW，功率KW；消防水泵2臺(tái)：功率KW；噴淋泵 2 臺(tái)；

8、功率KW；生活水泵2臺(tái)：功率KW；（3）排水管網(wǎng)窖井 2 個(gè)3.空調(diào)系統(tǒng)：獨(dú)立柜式空調(diào)230臺(tái)4.排污系統(tǒng)（1）生化池：2個(gè)，容量：120立方；（2）衛(wèi)生間：18個(gè)。5.電梯：電梯品牌：三洋，臺(tái)數(shù)：2臺(tái) ；層數(shù)11層6.消防系統(tǒng)（1）消防控制中心安裝位置：負(fù)1樓；（2）消防廣播系統(tǒng)，1套；（3）消防設(shè)施、設(shè)備：監(jiān)控報(bào)警、噴淋系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、滅火器、消防水池；（4）消防水池：共1個(gè)。7.通風(fēng)防排煙系統(tǒng):共有各類(lèi)風(fēng)機(jī)13 臺(tái)。8.燈飾照明設(shè)備（1）室內(nèi)照明；（2）環(huán)境照明；（3）光彩工程照明；（4）路燈；（5）其它。9.會(huì)議音響、視頻設(shè)備:各類(lèi)大小會(huì)議室5套。10.綜合布線、通訊系統(tǒng)：一個(gè)視頻

9、監(jiān)控室、交換機(jī)19臺(tái)。11.噴泉水池：2 個(gè)。12.門(mén)禁系統(tǒng)：3套。（二）會(huì)議中心設(shè)備清單(以房屋竣工驗(yàn)收后的設(shè)備清單為準(zhǔn))1.消防報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備（1）各類(lèi)報(bào)警點(diǎn)：煙感：205 只；溫感：256只；手動(dòng)報(bào)警按鈕：32只；消火栓按鈕：66只；聲光報(bào)警器：44只；固話：5只；廣播：52只；輸入模塊：26；輸入輸出模塊：67只；廣播模塊：4只。（注：具體點(diǎn)位根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)可能有適當(dāng)變動(dòng)）（2）立式機(jī)柜1套；（即報(bào)警主機(jī)）（3）消防廣播系統(tǒng)1套。（4）消防電話系統(tǒng)1套2.會(huì)議中心地下停車(chē)庫(kù)設(shè)備主樓地下停車(chē)庫(kù)一進(jìn)一出，設(shè)置一個(gè)管理安全島（1）通風(fēng)、防排煙各類(lèi)風(fēng)機(jī) 臺(tái)；（2）衛(wèi)生間通風(fēng)器 個(gè)；（3） 油煙凈化器1

10、臺(tái)；3.中央空調(diào)設(shè)備（1）風(fēng)冷螺桿冷水機(jī)組：冷量：730-880KW，6臺(tái)；（2）風(fēng)冷螺桿冷熱水機(jī)組：冷量：730-880KW，8臺(tái)；（3）柜式空調(diào)器：冷量：1 -18000KW，5臺(tái)；（4）各類(lèi)風(fēng)機(jī)盤(pán)管：1580臺(tái)。4.防火卷簾門(mén)設(shè)備各類(lèi)防火卷簾門(mén)設(shè)備30樘。5.變配電系統(tǒng)設(shè)備（1）高壓配電柜19臺(tái)（2）低壓配電柜49臺(tái)（3）變壓器6臺(tái)（4）各類(lèi)照明動(dòng)力配電箱臺(tái)（5）柴油發(fā)電機(jī)組200kw一臺(tái)（6）密集型插接母線一批（7）電線電纜一批6.國(guó)產(chǎn)水泵設(shè)備（1）生活、消防泵9臺(tái)；（2）潛污泵2臺(tái)；（3）空調(diào)泵19臺(tái)。7.不銹鋼水箱設(shè)備（1）6m4m2.5m一臺(tái)（2）5m2.5m2m二臺(tái)8.照明工程

11、（1）會(huì)議中心室內(nèi)照明一項(xiàng)（2）綜合樓室內(nèi)照明一項(xiàng)（3）景觀環(huán)境照明一項(xiàng)9.監(jiān)控報(bào)警、門(mén)禁系統(tǒng)、LED顯示屏、擴(kuò)聲系統(tǒng)設(shè)備（1）各類(lèi)攝像機(jī) 臺(tái)及系統(tǒng)集成；（2）門(mén)禁管理道 門(mén)、 個(gè)用戶、可進(jìn)行門(mén)禁、報(bào)警、在線巡更、功能控制等管理；（3）會(huì)議中心一層大廳、多功能會(huì)議廳、視頻會(huì)議室LED雙基色顯示屏等3塊；（4）會(huì)議中心一層大廳、多功能會(huì)議廳、視頻會(huì)議室擴(kuò)聲及燈光系統(tǒng)設(shè)備一批。10.給排水管網(wǎng)工程（1）室內(nèi)外消防噴淋管網(wǎng)系統(tǒng)（2）室內(nèi)外消火栓管網(wǎng)系統(tǒng)（3）室內(nèi)外污排管網(wǎng)系統(tǒng)（4）室內(nèi)外雨排管網(wǎng)系統(tǒng)（5）綠化用水管網(wǎng)系統(tǒng)（6）生化池四座（7）隔油池二座（8）衛(wèi)生間潔具一批11.空調(diào)、通風(fēng)管道系統(tǒng)（1

12、）防排煙管道系統(tǒng)（2）正壓送風(fēng)管道系統(tǒng)（3）空調(diào)新風(fēng)管道系統(tǒng)（4）空調(diào)送風(fēng)管道系統(tǒng)（5）衛(wèi)生間排風(fēng)管道系統(tǒng)（6）餐廳、會(huì)議中心一層中央空調(diào)風(fēng)管道系統(tǒng)（7）空調(diào)冷凍供水、回水、冷凝水管網(wǎng)系統(tǒng)12.電梯（1）會(huì)議中心2.5m/s電梯兩部（2）綜合樓2.5m/s電梯四部13.低壓二氧化碳?xì)怏w滅火系統(tǒng)設(shè)備（1）柜式七氟丙烷滅火裝置(150kg): 6臺(tái)（2）柜式七氟丙烷滅火裝置(70kg): 1臺(tái)（3）遠(yuǎn)程控制柜臺(tái)(報(bào)警主機(jī))： 1臺(tái)（4）消防泵：8臺(tái)（噴淋泵：2臺(tái)，噴淋穩(wěn)壓泵：2臺(tái)，消火栓泵：2臺(tái)，消火栓穩(wěn)壓泵：2臺(tái)）三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（一）建筑本體及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理1.建筑結(jié)構(gòu)、屋面、外墻

13、面、屋頂、大堂、公共門(mén)廳、走廊、過(guò)道、樓梯間、門(mén)窗等的維修、養(yǎng)護(hù)及管理；2.物業(yè)附屬道路、溝渠、水池、井、停車(chē)場(chǎng)等維護(hù)、清理與修繕。（二）物業(yè)設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修和管理1.照明系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)(業(yè)主單位或使用單位提供材料，中標(biāo)企業(yè)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修)；2.電梯系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行，維修養(yǎng)護(hù)以及系統(tǒng)檢測(cè)；3.消防系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行，維修養(yǎng)護(hù)以及系統(tǒng)檢測(cè)；4.給排水（污）系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行與維修養(yǎng)護(hù)；5.樓宇自控系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行與維修養(yǎng)護(hù)；6.弱電系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行，維修養(yǎng)護(hù)及系統(tǒng)檢測(cè)；7.避雷系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)與檢測(cè)；8.會(huì)議室音響系統(tǒng)的維護(hù)、運(yùn)行、管理；9.其它設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)。（三）綜合服務(wù)設(shè)客戶服務(wù)中心，設(shè)置客戶服務(wù)

14、專(zhuān)線，實(shí)行365天24小時(shí)值班制度，負(fù)責(zé)對(duì)客戶接待、咨詢和求助/投訴的處理工作。（四）綠化及水景的維護(hù)與管理協(xié)助市政綠化維護(hù)單位，對(duì)綠化植物的養(yǎng)護(hù)管理。對(duì)水景的日常維護(hù)與管理。（五）清潔管理公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾收集、清運(yùn)、排水管理，污水管道的疏通;15套縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房的清潔衛(wèi)生（含床上用品更換及40余套市管領(lǐng)導(dǎo)午休房間床上用品更換）。外墻清洗另行約定。（六）道路交通及車(chē)輛停放秩序管理；（七）安保管理公共秩序維護(hù)、安防、消防等事項(xiàng)的協(xié)助服務(wù)管理和事故預(yù)防，包括安全、消防監(jiān)控，門(mén)崗執(zhí)勤（不含招標(biāo)人、非招標(biāo)人使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任）；（八）會(huì)議中心及會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)會(huì)議室

15、的布置、會(huì)議茶水的準(zhǔn)備和服務(wù)、會(huì)議燈光、音響、視頻等的調(diào)試使用及其它會(huì)議服務(wù)。（九）物業(yè)檔案資料的管理（十）物業(yè)項(xiàng)目使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的預(yù)算和計(jì)劃（十一）協(xié)助招標(biāo)人編制機(jī)關(guān)辦公中心、會(huì)議中心內(nèi)管理與服務(wù)相關(guān)的制度文件（十二）各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案（十三）完成招標(biāo)人指定的臨時(shí)性工作接受招標(biāo)人的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)招標(biāo)人指定的臨時(shí)性工作任務(wù)應(yīng)積極予以安排完成，其臨時(shí)任務(wù)涉及費(fèi)用和其它特約服務(wù)費(fèi)用的，雙方共同另行協(xié)商。四、管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)除本標(biāo)準(zhǔn)外競(jìng)標(biāo)人可提供優(yōu)于此標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)內(nèi)容。（一）基本要求1.管理人員、專(zhuān)業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或者崗位證書(shū)。2.有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)

16、管理、檔案管理、員工培訓(xùn)等制度健全。3.管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。4.設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)電話。急修10分鐘內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。5.根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。6.按合同約定規(guī)范使用住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金。7.實(shí)行定期業(yè)主評(píng)議，業(yè)主與公司關(guān)系融洽，每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，業(yè)主滿意率95%以上，有效投訴率年發(fā)生頻次小于2次，處理率100%。8.物業(yè)檔案資料齊全，查閱方便。9.服務(wù)體系完善并執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。（二）會(huì)議服務(wù)1.服務(wù)人員要求學(xué)

17、歷為高中以上，女性身高在160165CM之間，年齡在2030周歲之間；形象較好，氣質(zhì)較佳，具有會(huì)場(chǎng)服務(wù)技能和較好的思想道德素質(zhì)，嚴(yán)格遵守保密制度，做好保密工作。2. 根據(jù)業(yè)主要求，負(fù)責(zé)會(huì)議室及職工娛樂(lè)室的布置、會(huì)議茶水的準(zhǔn)備和服務(wù)。3.代制（擺）迎賓牌和座牌、代擺鮮花、代簽到。4.提供迎賓和禮儀服務(wù)，包括簽字儀式服務(wù)、頒獎(jiǎng)服務(wù)、迎賓服務(wù)和貴賓禮儀服務(wù)、各類(lèi)慶典等服務(wù)。5.根據(jù)不同會(huì)議規(guī)格和要求著裝，得體、大方，服務(wù)熱情、周到、細(xì)致，業(yè)主意見(jiàn)反饋滿意率95%以上。6.各涉密會(huì)議的服務(wù)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。（三）清掃保潔服務(wù)1.保潔人員要求年齡50歲以下，無(wú)違法不良記錄，熱愛(ài)本質(zhì)工作，能吃苦耐勞，盡心盡

18、責(zé)；2.清掃保潔的區(qū)域?yàn)闄C(jī)關(guān)辦公中心及會(huì)議中心的門(mén)廳、室內(nèi)公共走道、公共衛(wèi)生間、地下車(chē)庫(kù)等公共區(qū)域（領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房由物業(yè)公司派專(zhuān)人進(jìn)行清掃保潔）。3.按層設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn)2次，每日清洗1次；垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、垃圾桶內(nèi)無(wú)異味。4.電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次，無(wú)隨意堆放垃圾、雜物或占用；會(huì)議中心一層會(huì)議室、三層多功能會(huì)議室、二層視頻會(huì)議室等會(huì)議中心樓所有會(huì)議室，每次開(kāi)會(huì)前拖洗1次，每次會(huì)議結(jié)束后拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。及時(shí)清除公共區(qū)域積水、灰塵、垃圾。5.共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，檢查情況

19、及時(shí)反饋；化糞池每月檢查1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)業(yè)主?；S池、雨水池、污水井完好率98%以上。6.公共衛(wèi)生間每天清洗1次，地面干凈光亮、無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物，墻面瓷片、門(mén)、窗等無(wú)灰塵。7.縣領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房每周打掃2次，地面干凈，家具及設(shè)施無(wú)灰塵，玻璃窗戶光潔明亮；40余套市管領(lǐng)導(dǎo)午休房間床上用品更換。8.根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害，保持服務(wù)中心物業(yè)內(nèi)無(wú)蚊、蠅、蟲(chóng)、鼠孽生地。9.清掃保潔率99%以上。（四）保安及車(chē)輛管理1.保安從業(yè)人員條件年齡35歲以下，高中以上文化，男身高170，女身高160以上，政治素質(zhì)好，無(wú)違法違紀(jì)不良記錄、責(zé)任心強(qiáng)，退役軍人條件可適當(dāng)放寬。其中監(jiān)控人員必須具備

20、熟練操作電腦和監(jiān)控設(shè)備能力。2.保安管理內(nèi)容（1）常規(guī)防范；（2）門(mén)崗執(zhí)勤；（3）巡邏服務(wù)；（4）技術(shù)防范。3.消防管理（1）消防監(jiān)控中心的管理；（2）消防設(shè)施、器材的管理；（3）保持消防通道暢通；（4）裝修期間的消防安全管理；（5）煙花、爆、燃放管理；（6）易燃易爆物品管理；（7）防止電器短路等引發(fā)火災(zāi)。4.道路及車(chē)輛管理（1）按行政辦公及會(huì)議中心樓要求設(shè)置交通標(biāo)識(shí)；（2）車(chē)輛出入有序；（3）車(chē)輛按指定地點(diǎn)停放，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象。（五）公用設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理1.負(fù)責(zé)本物業(yè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的公用設(shè)施設(shè)備及場(chǎng)所（消防、機(jī)電設(shè)備、道路、路燈、生化池、停車(chē)場(chǎng)、管道、垃圾道、電梯 ）的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

21、2.建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。3.設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。4.對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主的決定，組織維修或者更新改造。5.載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行。6.消防設(shè)施設(shè)備完好，完好率100%，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通，完好率達(dá)100%。7.設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。8.公共區(qū)

22、域道路平整，主要道路及停車(chē)場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范，道路完好率98%以上。9.路燈、樓道燈完好率不低于95%。10.容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。11.公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)好，完好率95%以上，大型及重要機(jī)電設(shè)備完好率100%，保養(yǎng)記錄齊全。（六）房屋建筑的維護(hù)管理1.對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共有部位具體包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)（包括：基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等），非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門(mén)廳、走廊、過(guò)道、樓梯間、電梯井、樓內(nèi)化糞池、垃圾通道

23、、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置等。2.根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主的決定，組織維修。3.每日巡查1次各層辦公樓、樓梯通道以及其它共用部位的門(mén)窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)；房屋完好率達(dá)98%以上。4.零星維修及時(shí)率達(dá)95%以上，合格率達(dá)98%以上，維修記錄齊全。（七）安全保衛(wèi)及車(chē)輛管理1.安全保衛(wèi)人員要求為男性，年齡2035周歲，身體健康、五官端正、氣質(zhì)好、形象佳、記憶力強(qiáng)，初中以上文化程序，身高168cm以上，其中機(jī)關(guān)辦

24、公中心門(mén)崗人員男性身高要求175cm以上，女性身高要求165cm以上，形象氣質(zhì)佳；具備基本的治安防范、消防操作及交通指揮技能和電腦操作知識(shí)，有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)；思想品質(zhì)好，遵紀(jì)守法，敢于同各種違法行為作斗爭(zhēng)；無(wú)違法犯罪記錄。2.機(jī)關(guān)辦公中心主出入口、停車(chē)庫(kù)進(jìn)出口、消防（監(jiān)控）中心24小時(shí)值班看守，并有詳細(xì)交接記錄和人員、大型物件、車(chē)輛登記記錄。3.對(duì)進(jìn)出機(jī)關(guān)辦公中心、會(huì)議中心區(qū)車(chē)輛實(shí)施交通管理，引導(dǎo)車(chē)輛有序通行、停放，保持道路暢通。4.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每小時(shí)至少巡查1次，并有巡查記錄。5.保證消防（監(jiān)控）、報(bào)警等技防設(shè)施24小時(shí)正常運(yùn)行。6.遇到火警、警情或異常情況，5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并采取

25、相應(yīng)措施。7.對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，并協(xié)助采取相應(yīng)措施，每年應(yīng)組織不少于1次的防火應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。8.保安人員必須經(jīng)過(guò)至少個(gè)月的保安業(yè)務(wù)及有關(guān)法規(guī)培訓(xùn)，持證上崗。9.火災(zāi)、刑事和交通事故發(fā)生率1。（八）強(qiáng)、弱電維修人員管理1.要求為男性，年齡2045周歲，身體健康、五官端正，初中以上文化，具備強(qiáng)電、弱電上崗資格證，并有相關(guān)的從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；2.每周對(duì)配電室、發(fā)電機(jī)房、弱電機(jī)房、強(qiáng)弱電井等位置的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行巡查1次，做好巡查記錄；3.負(fù)責(zé)按作業(yè)文件和維保計(jì)劃實(shí)施房屋、設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維護(hù)與保養(yǎng)；4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目重要場(chǎng)所/各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的靜態(tài)標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)的申請(qǐng)制作和保持；5.負(fù)責(zé)

26、協(xié)助電梯維保人員的電梯維保與突發(fā)事件應(yīng)急處理工作；負(fù)責(zé)電梯突發(fā)事件的解救工作。在消防應(yīng)急狀態(tài)下?lián)沃瘪傠娞莶僮鞴ぷ鳎?.負(fù)責(zé)對(duì)配電設(shè)備按操作規(guī)程進(jìn)行操作；做好日常運(yùn)行監(jiān)護(hù)和記錄工作； 7.負(fù)責(zé)對(duì)弱電系統(tǒng)進(jìn)行維保及運(yùn)行監(jiān)視和記錄工作；8.負(fù)責(zé)處理工程突發(fā)應(yīng)急事件；9.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的機(jī)房設(shè)備清潔工作；（九）會(huì)議中心會(huì)議室（一層大會(huì)議室、三層多功能會(huì)議室、二層視頻會(huì)議室、人防指揮中心及業(yè)主單位管理的其它會(huì)議室）、職工娛樂(lè)室管理人員1.男性，年齡20至45周歲，身體健康、五官端正，初中以上文化，具備舞臺(tái)燈光、音響、強(qiáng)弱電上崗資格證，并有相關(guān)的從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；負(fù)責(zé)對(duì)舞臺(tái)燈光、音響、配電等設(shè)備按操作規(guī)程

27、進(jìn)行操作；做好日常運(yùn)行監(jiān)護(hù)和記錄工作； 2.負(fù)責(zé)對(duì)舞臺(tái)音響、燈光系統(tǒng)進(jìn)行維保及運(yùn)行監(jiān)視和記錄工作；3.負(fù)責(zé)處理工程突發(fā)應(yīng)急事件；4.負(fù)責(zé)音響室、燈控室、耳光室等控制室的設(shè)備清潔工作。五、服務(wù)目標(biāo)及各項(xiàng)指標(biāo)要求（一）管理目標(biāo)服務(wù)目標(biāo)是：為領(lǐng)導(dǎo)及工作人員創(chuàng)造高效、便捷、安全、衛(wèi)生的辦公環(huán)境，為外來(lái)人員創(chuàng)造文明、舒適、溫馨的辦事環(huán)境，為日益擴(kuò)大的交往提供良好的服務(wù)。兩年內(nèi)達(dá)到重慶市管理與服務(wù)優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)。（二）服務(wù)應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)1.杜絕火災(zāi)責(zé)任事故和其它安全事故；2.環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達(dá)98；3.消防設(shè)備設(shè)施完好率100；4.房屋、門(mén)窗完好率99；5.車(chē)庫(kù)設(shè)備完好率98； 6.智能化系統(tǒng)運(yùn)行正常率9

28、8；7.零星維修、報(bào)修及時(shí)率100，返修率1；8.服務(wù)有效投訴5，處理率100；9.會(huì)議服務(wù)及時(shí)率99%；10.服務(wù)質(zhì)量滿意率85。第三篇 項(xiàng)目商務(wù)要求一、實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)及驗(yàn)收方式（一）實(shí)施時(shí)間1、中標(biāo)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家和重慶市物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)*機(jī)關(guān)辦公中心及會(huì)議中心物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，綜合性服務(wù)。2、自中標(biāo)之日起應(yīng)在30天內(nèi)，中標(biāo)企業(yè)組織完成相關(guān)服務(wù)人員的選聘及集中培訓(xùn)工作，經(jīng)業(yè)主單位認(rèn)可后，于 12月1 日起正式到崗上班。3、中標(biāo)企業(yè)試用期3個(gè)月。3個(gè)月期滿，經(jīng)業(yè)主單位考核合格后與其簽訂正式合同。（二）交付地點(diǎn)*南陽(yáng)公園北側(cè)。（三）服務(wù)要求及驗(yàn)收中標(biāo)單位應(yīng)該嚴(yán)格按

29、照投標(biāo)書(shū)和委托合同的約定進(jìn)行物業(yè)管理，如達(dá)不到規(guī)定的要求，管理、維護(hù)和服務(wù)的水平下降，投訴多或者出現(xiàn)重大管理失誤，委托方有權(quán)提出整改意見(jiàn)，直至終止委托合同，并進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，責(zé)任由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。（四）付款方式試用期間的物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主單位按中標(biāo)價(jià)格按月支付；試用期間如出現(xiàn)物業(yè)公司履職不到位、員工素質(zhì)差、發(fā)生安全事故、社會(huì)可信度差等情況，將取消中標(biāo)資格。試用合格，正式簽訂合同后，以中標(biāo)價(jià)為依據(jù)，以每月業(yè)主單位對(duì)中標(biāo)單位的考核情況支付物業(yè)管理費(fèi)，并于每月的前10個(gè)工作日內(nèi)支付上月服務(wù)費(fèi)用。 （五）違約責(zé)任 1.甲方違約責(zé)任 （1）甲方逾期支付款項(xiàng)的，除應(yīng)及時(shí)付足款項(xiàng)外，應(yīng)向乙方償付欠款總額仟分之壹

30、/天的違約金；逾期付款超過(guò)15天的，乙方有權(quán)終止合同； （2）甲方償付的違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，還應(yīng)按乙方損失尚未彌補(bǔ)的部分，支付賠償金給乙方。2.乙方違約責(zé)任（1）中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定的條件履約，不得將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓或分包，否則，業(yè)主將取消中標(biāo)資格，沒(méi)收其履約保證金，造成的一切損失由承包人承擔(dān)。（2）本項(xiàng)目為一個(gè)包，具有整體性，不可分割。本項(xiàng)目拒絕掛靠或一個(gè)以上的供應(yīng)商組成的投標(biāo)聯(lián)合體（后期服務(wù)過(guò)程中禁止轉(zhuǎn)包）的投標(biāo)人的投標(biāo)，一經(jīng)業(yè)主查實(shí)，沒(méi)收履約保證金，并追訴其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（3）中標(biāo)單位在人員聘用上，將符合條件的原有機(jī)關(guān)行政辦公大樓的工作人員（物管經(jīng)理、保安、保潔、強(qiáng)弱電等人員）全部錄用

31、。如中標(biāo)單位有意設(shè)置障礙，拒聘上述人員，業(yè)主單位能夠立即解除合同，中標(biāo)單位自行承擔(dān)一切損失。（4）中標(biāo)單位嚴(yán)格按照投標(biāo)文件要求崗位配置，如經(jīng)業(yè)主查實(shí)，人員配置不夠或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主單位能夠解除合同，中標(biāo)單位承擔(dān)一切損失。(六)知識(shí)產(chǎn)權(quán)采購(gòu)人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)使用投標(biāo)人提供的貨物及服務(wù)時(shí)免受第三方提出的侵犯其專(zhuān)利權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)的起訴。如果第三方提出侵權(quán)指控，中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)由此而引起的一切法律責(zé)任和費(fèi)用。（七）培訓(xùn)自中標(biāo)之日起應(yīng)在30天內(nèi)，中標(biāo)候選企業(yè)組織完成相關(guān)服務(wù)人員的選聘及集中培訓(xùn)工作，經(jīng)業(yè)主單位認(rèn)可后，于 12月1 日起正式到崗上班。二、人員崗位分布及職責(zé)、組織架構(gòu)圖（一）物管處經(jīng)理1

32、名其崗位職責(zé)為：1.接受公司分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)并按業(yè)主單位要求工作。2.按PDCA循環(huán)的方式對(duì)管理處的工作實(shí)施管理并指導(dǎo)其員工的具體工作。3.負(fù)責(zé)業(yè)主入住前的相關(guān)準(zhǔn)備工作（包括入住資料的準(zhǔn)備）。4.負(fù)責(zé)對(duì)本管理處下屬進(jìn)行職業(yè)意識(shí)和職業(yè)技能的培訓(xùn)。5.對(duì)所管轄區(qū)域的各項(xiàng)服務(wù)工作,組織實(shí)施周檢和隨機(jī)抽檢,并作好記錄。6.接受顧客求助/投訴,并組織相關(guān)部門(mén)實(shí)施處理，按規(guī)定權(quán)限范圍處理好本區(qū)域的對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系。7.組織實(shí)施糾正措施/預(yù)防措施。8.負(fù)責(zé)組織顧客有效投訴處理率,與業(yè)主/租賃戶的年有效溝通率,限時(shí)服務(wù)承諾實(shí)現(xiàn)率等質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的統(tǒng)計(jì),并將統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)按時(shí)傳至相關(guān)職能部門(mén)。（二）管理人員2名1.

33、物管員1名2.會(huì)場(chǎng)管理員1名（三）保安30名1.保安班長(zhǎng) 2名2.禮儀保安4名（辦公中心）3.監(jiān)控室和消防中控室4名（白班、夜班各2名）4.大門(mén)崗8名（辦公中心夜班1名，會(huì)議中心、政務(wù)大樓白班5名，夜班2名）5.車(chē)崗6名（辦公中心車(chē)庫(kù)白班2名，夜班1名；會(huì)議中心車(chē)庫(kù)白班2名，夜班1名）6.巡邏崗3名（白班1名，保安班長(zhǎng)兼白班巡邏，夜班2名）7.輪休4名（辦公中心、會(huì)議中心各2名）（四）工程人員6名1.工程班長(zhǎng)1名2.電工3名（強(qiáng)電工1名、弱電工1名、水電及中央空調(diào)維修工1名）3.電梯工1名（共有1名）4.音響工1名（五）保潔人員17名1.保潔班長(zhǎng)2名（分別兼辦公中心和會(huì)議中心保潔1名）2.保潔

34、人員14名（辦公中心6名：2層/1人，一樓大廳是1人；會(huì)議中心7名：行政大廳和交易中心各1人，辦公場(chǎng)地2人，會(huì)議室3人，外圍1人）3.領(lǐng)導(dǎo)公寓保潔2名（六）會(huì)議服務(wù)員5名（其中1名服務(wù)員負(fù)責(zé)職工娛樂(lè)室服務(wù)工作）人員組織架構(gòu)圖（詳見(jiàn)下頁(yè)）墊江管理處人員架構(gòu)圖物管經(jīng)理管理人員2名綜合服務(wù) 大樓門(mén)崗監(jiān)控及消防控制崗車(chē)庫(kù)崗巡邏崗辦公樓禮儀崗會(huì)議服務(wù)員5名音響工電梯工弱電工強(qiáng)電工領(lǐng)導(dǎo)公寓保潔工程班長(zhǎng)1名（中央空調(diào)）保安班長(zhǎng)2名保潔班長(zhǎng)2名保潔崗 三、人員配置物管處人員由公司現(xiàn)同類(lèi)型物管項(xiàng)目抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有敬業(yè)精神的骨干人員搭建主體和面向社會(huì)招聘的人員組成。管理服務(wù)人員配置情況表序號(hào)類(lèi) 型職務(wù)

35、及工種人數(shù)值班地點(diǎn)及崗位工 作 時(shí) 間1管理客戶服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1物管處辦公室8小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制管理員2物管處及會(huì)議中心辦公室8小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制會(huì)議服務(wù)5會(huì)議中心8小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制2工程維修組工程班長(zhǎng)1現(xiàn)場(chǎng)8小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制弱電工1現(xiàn)場(chǎng)8小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制強(qiáng)電工1現(xiàn)場(chǎng)8小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制電梯工1現(xiàn)場(chǎng)8小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制音響工1現(xiàn)場(chǎng)8小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制水電及中央空調(diào)維修工1現(xiàn)場(chǎng)8小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制3環(huán)境組保潔班長(zhǎng)2大樓大廳8小時(shí)，

36、每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制辦公區(qū)保潔工13樓內(nèi)公區(qū)8小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制領(lǐng)導(dǎo)公寓保潔工2領(lǐng)導(dǎo)公寓內(nèi)8小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制4秩序維護(hù)組保安班長(zhǎng)（兼巡邏）2班長(zhǎng)兼樓內(nèi)巡邏副班長(zhǎng)兼會(huì)議中心大樓門(mén)崗12小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制禮儀崗4辦公中心大門(mén)12小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制監(jiān)控保安4安全監(jiān)控室、消防控制室12小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制大門(mén)保安、辦事大廳7主大門(mén)3個(gè)、次大門(mén)兩個(gè)12小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制巡邏崗3樓內(nèi)、樓外12小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制車(chē)崗6崗?fù)ぜ败?chē)庫(kù)12小時(shí)，每周休息一天實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制輪休4

37、合 計(jì)61四、其它（一）投標(biāo)人必須在投標(biāo)文件中對(duì)以上條款和服務(wù)承諾明確列出，承諾內(nèi)容必須達(dá)到本篇及招標(biāo)文件其它條款的要求。（二）其它未盡事宜由供需雙方在商務(wù)合同中詳細(xì)約定。特別注明：1、投標(biāo)企業(yè)必須按照招標(biāo)文件要求，對(duì)應(yīng)配置人崗位及人員數(shù)，少于投標(biāo)配置人數(shù)，該投標(biāo)文件作廢；同時(shí)在合同履行期間，業(yè)主單位有權(quán)監(jiān)督和檢查中標(biāo)企業(yè)的人員配置和員工工資待遇支付情況及服務(wù)情況，一旦發(fā)現(xiàn)少于投標(biāo)配置人員和少發(fā)放工資待遇支付情況及降低服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主單位可從中標(biāo)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)分項(xiàng)報(bào)價(jià)清單的人員配置及服務(wù)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)減少金額。2、業(yè)主單位能夠根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)投標(biāo)單位的人員配置和投報(bào)項(xiàng)目增加或減少，增加或減少的

38、價(jià)格以投標(biāo)單位物業(yè)服務(wù)分項(xiàng)報(bào)價(jià)清單為準(zhǔn)。第四篇 評(píng)標(biāo)方法、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)效投標(biāo)條款和廢標(biāo)條款一、評(píng)標(biāo)方法（一）評(píng)標(biāo)方法定義本項(xiàng)目采用綜合評(píng)分法進(jìn)行評(píng)標(biāo)。綜合評(píng)分法是指在最大限度地滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求前提下，按照招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)評(píng)分因素進(jìn)行綜合評(píng)審后，以評(píng)標(biāo)總得分最高的投標(biāo)人作為中標(biāo)候選單位或者中標(biāo)供應(yīng)商的評(píng)標(biāo)方法。投標(biāo)人總得分為價(jià)格、商務(wù)、技術(shù)等評(píng)定因素分別按照相應(yīng)權(quán)重值計(jì)算分項(xiàng)得分后相加（四舍五入取二位小數(shù)）。（二）評(píng)標(biāo)程序評(píng)標(biāo)工作由*公共資源交易中心負(fù)責(zé)組織，具體評(píng)標(biāo)事務(wù)由依法組建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購(gòu)人代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專(zhuān)家組成，成員人數(shù)為五人以上單數(shù)。其中，技

39、術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專(zhuān)家不得少于成員總數(shù)的三分之二。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員到位后，推舉其中一位評(píng)審專(zhuān)家擔(dān)任評(píng)審組長(zhǎng)，并由評(píng)審組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)該項(xiàng)目評(píng)審工作。評(píng)標(biāo)委員會(huì)按以下程序獨(dú)立履行評(píng)審職責(zé)：1.資格性審查。依據(jù)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)供應(yīng)商投標(biāo)文件中的資格證明、投標(biāo)保證金等進(jìn)行審查，以確定投標(biāo)供應(yīng)商是否具備投標(biāo)資格。資格性檢查資料表如下：序號(hào)審查因素審查內(nèi)容1投標(biāo)人應(yīng)符合的基本資格條件（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力投標(biāo)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等復(fù)印件，以及投標(biāo)人法定代表人和受委托人身份證明復(fù)印件（現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證受委托人身份證原件）和授權(quán)代表委托書(shū)等。（2）具有履行合同所必須的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力主

40、要設(shè)備情況及主要管理、服務(wù)、技術(shù)人員人員能力等。（3）參加政府采購(gòu)活動(dòng)近三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄參加本項(xiàng)目準(zhǔn)備活動(dòng)前三年內(nèi)無(wú)重大違法記錄聲明。重慶市物業(yè)管理協(xié)會(huì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信譽(yù)證明2投標(biāo)人必須符合的特定資格條件要求1、注資金500萬(wàn)人民幣以上（含500萬(wàn)元）；2、投標(biāo)單位具有一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì);3、投標(biāo)代理人若非投標(biāo)企業(yè)法人代表，需持有投標(biāo)企業(yè)法人代表代理授權(quán)書(shū)原件；（以上基本資格條件及特定資格材料必須提供，并加蓋鮮章的復(fù)印件，單獨(dú)裝袋，封面注明“資格證明文件”字樣。）3投標(biāo)保證金符合本招標(biāo)文件第一篇規(guī)定2.符合性審查。依據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，從供應(yīng)商投標(biāo)文件的有效性、完整性和對(duì)招標(biāo)

41、文件的響應(yīng)程度進(jìn)行審查，以確定是否對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求作出響應(yīng)。資格性審查資料如下表：序號(hào)評(píng)審因素評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)1有效性審查投標(biāo)文件簽署投標(biāo)文件上法定代表人或其授權(quán)代表人的簽字齊全。法定代表人身份證明及授權(quán)委托書(shū)法定代表人身份證明及授權(quán)委托書(shū)有效，且符合招標(biāo)文件規(guī)定的格式。投標(biāo)方案每個(gè)分包只能有一個(gè)方案投標(biāo)。報(bào)價(jià)唯一只能在限價(jià)范圍內(nèi)報(bào)價(jià)，只能有一個(gè)有效報(bào)價(jià)，不得提交選擇性報(bào)價(jià)。投標(biāo)保證金按時(shí)、足額繳納投標(biāo)保證金2完整性審查投標(biāo)文件份數(shù)投標(biāo)文件正本、副本數(shù)量符合招標(biāo)文件要求。投標(biāo)文件內(nèi)容投標(biāo)文件內(nèi)容齊全、無(wú)遺漏。3招標(biāo)文件的響應(yīng)程度審查投標(biāo)文件內(nèi)容對(duì)招標(biāo)文件第一篇和第二篇規(guī)定的招標(biāo)內(nèi)容全部作出響應(yīng)。

42、質(zhì)量技術(shù)滿足招標(biāo)文件提出的技術(shù)和質(zhì)量要求。完成期限滿足招標(biāo)文件要求。投標(biāo)有效期滿足招標(biāo)文件規(guī)定。（三）澄清有關(guān)問(wèn)題對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確、同類(lèi)問(wèn)題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容，評(píng)標(biāo)委員會(huì)能夠書(shū)面形式（應(yīng)當(dāng)由評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員簽字）要求投標(biāo)人作出必要澄清、說(shuō)明或者糾正。投標(biāo)人的澄清、說(shuō)明或者補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，由其授權(quán)的代表簽字，并不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。（四）比較與評(píng)價(jià)按招標(biāo)文件中規(guī)定的評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)資格性審查和符合性審查合格的投標(biāo)文件進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)評(píng)估，綜合比較與評(píng)價(jià)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)各成員應(yīng)當(dāng)獨(dú)立對(duì)每個(gè)有效投標(biāo)人的標(biāo)書(shū)進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分，然后由評(píng)審組長(zhǎng)組織評(píng)

43、標(biāo)委員會(huì)成員對(duì)各評(píng)委打分情況進(jìn)行核查及復(fù)核，個(gè)別評(píng)委對(duì)同一投標(biāo)人同一評(píng)分項(xiàng)的打分偏離較大的，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行再次核對(duì)，確屬打分有誤的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修正。復(fù)核后，*公共資源綜合交易中心工作人員匯總每個(gè)投標(biāo)人每項(xiàng)評(píng)分因素的得分。（五）推薦中標(biāo)候選供應(yīng)商名單中標(biāo)候選供應(yīng)商數(shù)量應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購(gòu)需要確定，但必須按順序排列中標(biāo)候選供應(yīng)商。采用綜合評(píng)分法的，按評(píng)審后得分由高到低順序排列。得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列。得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的，按技術(shù)指標(biāo)優(yōu)劣順序排列。二、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（一）經(jīng)濟(jì)部分(50分)關(guān)于最高限價(jià)：開(kāi)標(biāo)前五個(gè)工作日公示，請(qǐng)各投標(biāo)企業(yè)在重慶市凡符合條件的投標(biāo)企業(yè)，請(qǐng)于發(fā)布公告之日起，在

44、重慶市政府采購(gòu)網(wǎng)（ HYPERLINK ）和*公共資源交易網(wǎng)）查詢并下載。不論查詢或下載與否都視為投標(biāo)人知曉全部投標(biāo)過(guò)程及其相關(guān)事宜。本項(xiàng)目的承包方式為合同年總承包制，報(bào)價(jià)包含維修材料更換人工費(fèi)（除專(zhuān)項(xiàng)維修、年檢費(fèi)等以外的費(fèi)用），物業(yè)管理服務(wù)所需的人工費(fèi)（人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、節(jié)假日加班費(fèi)、人員工作餐等）；綜合辦公服務(wù)、安全維護(hù)、清潔衛(wèi)生【含垃圾清運(yùn)費(fèi)】、綠化養(yǎng)護(hù)、會(huì)務(wù)服務(wù)（茶葉、水果、會(huì)標(biāo)、標(biāo)牌等均有招標(biāo)方負(fù)責(zé)提供）等需費(fèi)用；管理服務(wù)投入的裝備物資（維修、維護(hù)、辦公設(shè)備，工用具，服裝，6部座機(jī)通訊話費(fèi)等）固定資產(chǎn)折舊費(fèi)和低值易耗品分?jǐn)?；公眾?zé)任險(xiǎn)；管理費(fèi)；法定稅金及附加；合理利潤(rùn)等一切費(fèi)

45、用總和。投標(biāo)經(jīng)濟(jì)評(píng)分表序號(hào)評(píng)分因素及權(quán)重分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō) 明1投標(biāo)報(bào)價(jià)40分1、投標(biāo)企業(yè)的投標(biāo)報(bào)價(jià)高于限價(jià)為無(wú)效報(bào)價(jià)，該項(xiàng)記分0分。2、投標(biāo)單位報(bào)價(jià)與有效投標(biāo)企業(yè)算術(shù)平均價(jià)比較，與平均價(jià)相等得40分，其余與平均價(jià)相比，上浮1%扣3分，下浮1%扣1分，扣完為止。投標(biāo)報(bào)價(jià)項(xiàng)目中百分?jǐn)?shù)四舍五入取二位小數(shù)，分值內(nèi)插。2測(cè)算明細(xì)及依據(jù)10分測(cè)算依據(jù)發(fā)改委物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法（試行）（ 10月1日施行）、重慶市有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策的規(guī)定，按合法性、相關(guān)性、合理性及權(quán)責(zé)發(fā)生制等四原則判斷測(cè)算的合法、合規(guī)、科學(xué)、合理，無(wú)漏項(xiàng)，最高得10分。人員配置崗位人數(shù)及服務(wù)項(xiàng)目，必須按招標(biāo)文件要求的人員崗位總數(shù)及服務(wù)

46、項(xiàng)目要求計(jì)算，減少崗位人員配置數(shù)及服務(wù)項(xiàng)目，其得分為0.其余按不同程度扣分。（二）商務(wù)部分(30分)投標(biāo)商務(wù)評(píng)分表序號(hào)評(píng)分因素分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō) 明1實(shí)力與信譽(yù)5分（1） 和 繳納稅收票據(jù)和社會(huì)保險(xiǎn)證明每項(xiàng)每年度各得0.5分,共2分。（2）管理體系認(rèn)證得3分，經(jīng)過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系、18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系各得1分。附復(fù)印件加蓋鮮章（原件備查）2企業(yè)業(yè)績(jī)22分（1）投標(biāo)企業(yè)有重慶市區(qū)縣級(jí)以上政府類(lèi)似物業(yè)管理項(xiàng)目，總分6分，有一個(gè)項(xiàng)目得1分，沒(méi)有不得分，得滿為止；（2）投標(biāo)企業(yè)管理項(xiàng)目獲得國(guó)家級(jí)授予的“全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”稱(chēng)號(hào)每1個(gè)得1分，共2分。（3）

47、投標(biāo)企業(yè)管理項(xiàng)目獲得重慶市“物業(yè)管理優(yōu)秀、示范大廈”稱(chēng)號(hào)每1個(gè)得1分，共2分；（4）獲得國(guó)家級(jí)科技創(chuàng)新、信用企業(yè)、全國(guó)物業(yè)企業(yè)百?gòu)?qiáng)、中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)物業(yè)管理改革發(fā)展三十周年行業(yè)節(jié)能獎(jiǎng)勵(lì)的，1個(gè)1分，最多4分；（5）獲重慶市“誠(chéng)信物業(yè)管理企業(yè)”、“信得過(guò)物管企業(yè)”、 “商業(yè)信用企業(yè)”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范承諾企業(yè)”等稱(chēng)號(hào)等，每個(gè)得1分，最多4分。（6）獲重慶市50強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，得2分；無(wú)，不得分。（7）本項(xiàng)目成立服務(wù)機(jī)構(gòu)，得2分。（投標(biāo)人書(shū)面承諾并提供人員配置）附證明文件和合同復(fù)印件加蓋鮮章（證明文件原件、合同原件備查）3財(cái)務(wù)狀況2分以投標(biāo)人從 至 的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià)，財(cái)務(wù)狀況良好的得2分；一般的得

48、1分；未提供的不得分。4投標(biāo)文件的規(guī)范性1分投標(biāo)文件制作規(guī)范，沒(méi)有細(xì)微偏差情形的得1分；有一項(xiàng)細(xì)微偏差扣0.2分，直至該項(xiàng)分值扣完為止。合計(jì)30分（三）技術(shù)部分 (20分)投標(biāo)技術(shù)方案評(píng)分表序號(hào)評(píng)分因素分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō) 明1項(xiàng)目及服務(wù)的定位和識(shí)別1分（1）物業(yè)識(shí)別定位準(zhǔn)確，0.5分；其余按不同程度扣分；（2）物業(yè)服務(wù)定位準(zhǔn)確，0.5分；其余按不同程度扣分。提供實(shí)施方案2物業(yè)管理服務(wù)的總體思路1分思路清晰、完全符合本物業(yè)實(shí)際，且有可操作性創(chuàng)新。得1分；其余按基本清析、基本符合，可操作性不強(qiáng)；無(wú)創(chuàng)新，不清晰、不符合分別扣分或不得分。提供實(shí)施方案3管理目標(biāo)及各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)承諾1分（1）管理目標(biāo)明確、可行

49、，符合實(shí)際，得0.5分；其余按目標(biāo)不清晰，或過(guò)高，不符合實(shí)際，或無(wú)目標(biāo)分別扣分或不得分；（2）承諾指標(biāo)與重慶市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)一致，得0.5分；其余按與以上標(biāo)準(zhǔn)不一致程度扣分；無(wú)承諾不得分。提供實(shí)施方案4機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置、資歷1分設(shè)立管理機(jī)構(gòu)，人員配置合理、科學(xué)，人員資歷符合要求，得1分；其余按符合性程度扣分，或不得分。提供實(shí)施方案5員工培訓(xùn)及管理1分培訓(xùn)、管理制度建立健全，培訓(xùn)、管理辦法可行性強(qiáng)，得1分；其余按健全性、可行性程度或無(wú)制度、無(wú)辦法扣分或不得分。提供實(shí)施方案6規(guī)章制度、檔案管理3分有公眾制度的協(xié)助建立措施；內(nèi)部制度及崗位職責(zé)建立健全；檔案管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。各得1分。其余按不同程

50、度扣分或不得分提供實(shí)施方案7綜合服務(wù)及臨時(shí)性任務(wù)1分綜合服務(wù)符合要求，有創(chuàng)新；有接受臨時(shí)任務(wù)承諾，且滿足要求、及時(shí)。各得0.5分。其余按相應(yīng)程度扣分，或不得分。提供實(shí)施方案8設(shè)施設(shè)備維修運(yùn)行管理2分有維修運(yùn)行管理制度、安全責(zé)任落實(shí)、崗位職責(zé)；得0.5分。有作業(yè)規(guī)范、工作流程，得0.5分。具體管理措施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，可操作性強(qiáng)，得1分。其余按不同程度扣分或不得分。提供實(shí)施方案9秩序維護(hù)、車(chē)輛及消防管理1分安全管理制度建立健全并上墻、人員崗位配置科學(xué)、合理，得0.5分；秩序維護(hù)、車(chē)輛及消防管理管理措施全面、可操作性強(qiáng)，得0.5分。提供實(shí)施方案10清潔及綠化管理1分清潔服務(wù)分區(qū)域落實(shí)責(zé)任，有可行流程

51、和措施，得1分；其余按不同程度扣分。提供實(shí)施方案11會(huì)議中心及會(huì)議服務(wù)2分建立健全會(huì)議中心、會(huì)議服務(wù)管理制度；有工作職責(zé)，工作流程；服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確；按會(huì)議類(lèi)型、級(jí)別提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。各得0.5分。其余按不同程度扣分。提供實(shí)施方案12各項(xiàng)應(yīng)急處理方案2分有相應(yīng)的應(yīng)急搶險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、責(zé)任人落實(shí)，得0.5分；有主要的必須的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，1分；預(yù)案的發(fā)動(dòng)宣傳、組織、演練，0.5分。其余按不同程度扣分。提供實(shí)施方案13節(jié)能降耗管理1分（1）節(jié)能降耗的宣傳教育，0.5分；（2）有節(jié)能降耗的具體措施，操作性可行，0.5分；（3）其余按不同程度扣分。提供實(shí)施方案14物業(yè)服務(wù)合理化建議1分對(duì)物業(yè)瑕疵、遺留問(wèn)題

52、提出整改意見(jiàn)及對(duì)物業(yè)服務(wù)提出合理化建議，得1分。其余按不同程度扣分。提供實(shí)施方案15響應(yīng)招標(biāo)文件綜合評(píng)定1分（1）完全響應(yīng)招標(biāo)文件，具體方案完備，有新意，有自主創(chuàng)新、節(jié)能、環(huán)保等技術(shù)的，1分；（2）響應(yīng)招標(biāo)文件，具體方案較為完備，創(chuàng)新不足，0.5分；（3）未全面相應(yīng)招標(biāo)文件，方案有遺漏或偏差，扣1分。提供實(shí)施方案合 計(jì)20分三、無(wú)效投標(biāo)條款評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審時(shí)，投標(biāo)人或其投標(biāo)文件出現(xiàn)下列情況之一者，應(yīng)為無(wú)效投標(biāo)：（一）投標(biāo)人未按招標(biāo)文件規(guī)定提交足額投標(biāo)保證金的。（二）投標(biāo)人不具備招標(biāo)文件規(guī)定的資格要求的。（三）投標(biāo)人超出營(yíng)業(yè)范圍投標(biāo)的。（四）投標(biāo)文件未按照招標(biāo)文件要求由投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)代表簽

53、字，或未按招標(biāo)文件要求的格式加蓋公章的。（五）投標(biāo)文件出現(xiàn)多個(gè)投標(biāo)方案或投標(biāo)報(bào)價(jià)的。（六）投標(biāo)文件含有違反國(guó)家法律、法規(guī)的內(nèi)容，或附有采購(gòu)人不能接受的條件的（如投標(biāo)報(bào)價(jià)明顯高于市場(chǎng)價(jià)格等）。（七）未按招標(biāo)要求報(bào)價(jià)，投標(biāo)企業(yè)屬掛靠和聯(lián)合體投標(biāo)的。四、廢標(biāo)條款評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審時(shí)出現(xiàn)以下情況之一的，應(yīng)予廢標(biāo)：（一）符合專(zhuān)業(yè)條件的供應(yīng)商或者對(duì)招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商不足三家的。（二）投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過(guò)了采購(gòu)預(yù)算,采購(gòu)人不能支付的。（三）出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法、違規(guī)行為的。（四）因重大變故，采購(gòu)任務(wù)取消的。廢標(biāo)后，除采購(gòu)任務(wù)取消情形外，應(yīng)當(dāng)重新組織采購(gòu)。第五篇 投標(biāo)人須知一、投標(biāo)費(fèi)用無(wú)論投標(biāo)結(jié)果如何，投

54、標(biāo)人參與本項(xiàng)目投標(biāo)的所有費(fèi)用均應(yīng)由投標(biāo)人自行承擔(dān)。二、投標(biāo)人（一）合格投標(biāo)人條件合格投標(biāo)人應(yīng)完全符合招標(biāo)文件第一篇中規(guī)定的供應(yīng)商資格條件，并對(duì)招標(biāo)文件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。（二）投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)投標(biāo)人沒(méi)有按照招標(biāo)文件要求提供全部資料，或者投標(biāo)人沒(méi)有對(duì)招標(biāo)文件在各方面作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，可能導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕或評(píng)定為無(wú)效投標(biāo)。三、招標(biāo)文件招標(biāo)文件是投標(biāo)人編制投標(biāo)文件的依據(jù)，是評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)判依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。招標(biāo)文件也是采購(gòu)人與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂合同的基礎(chǔ)。（一）招標(biāo)文件由七部分組成：1.投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)；2.項(xiàng)目技術(shù)規(guī)格、數(shù)量及質(zhì)量要求；3.商務(wù)條款；4.投標(biāo)人須知；5.評(píng)標(biāo)方法、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)效投標(biāo)條款和廢標(biāo)條款；6.合同主要條

55、款、合同范本及保函格式；7投標(biāo)文件格式。（二）重慶市*公共資源綜合交易中心對(duì)招標(biāo)文件所作的一切有效的書(shū)面通知、修改及補(bǔ)充，都是招標(biāo)文件不可分割的部分。（三）投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件如有異議，應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前5個(gè)日歷日前以書(shū)面形式告知重慶市*公共資源綜合交易中心。重慶市*公共資源綜合交易中心對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件需要進(jìn)行澄清或修改的，應(yīng)以書(shū)面形式通知所有招標(biāo)文件收受人。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。（四）投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件有異議的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出，否則視同認(rèn)可招標(biāo)文件所有要求。逾期提出異議的，重慶市*公共資源綜合交易中心能夠不予受理。四、投標(biāo)投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的要求編制投標(biāo)文件，并對(duì)招標(biāo)

56、文件提出的要求和條件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。（一）投標(biāo)文件組成投標(biāo)文件由以下部分和投標(biāo)人所作的一切有效補(bǔ)充、修改和承諾等文件組成，投標(biāo)人應(yīng)按照第七篇“投標(biāo)文件格式”規(guī)定的目錄順序組織編寫(xiě)和裝訂，否則有可能影響投標(biāo)人的投標(biāo)文件響應(yīng)程度得分。（二）聯(lián)合投標(biāo)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合投標(biāo)。（三）投標(biāo)有效期投標(biāo)有效期為投標(biāo)截止日期后90天內(nèi)。（四）投標(biāo)保證金1.投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前，按招標(biāo)文件第一篇規(guī)定向重慶市*公共資源綜合交易中心交納投標(biāo)保證金。2.投標(biāo)保證金為投標(biāo)的有效約束條件。3.投標(biāo)保證金的有效期限在投標(biāo)有效期過(guò)后30天內(nèi)繼續(xù)有效。4.投標(biāo)保證金幣種應(yīng)與投標(biāo)報(bào)價(jià)幣種相同。5.重慶市*公共資源綜合交易中心在中

57、標(biāo)通知書(shū)發(fā)出后5個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息退還未中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)保證金；在采購(gòu)合同簽訂后5個(gè)工作日無(wú)息退還中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)保證金。6.供應(yīng)商有下列情形之一的，投標(biāo)保證金將不予退還，由重慶市*公共資源綜合交易中心上交國(guó)庫(kù)：（1）投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)文件的；（2）投標(biāo)人未按規(guī)定提交履約保證金的；（3）投標(biāo)人在投標(biāo)過(guò)程中弄虛作假，提供虛假材料的；（4）中標(biāo)供應(yīng)商無(wú)正當(dāng)理由不與采購(gòu)人簽訂合同的；（5）中標(biāo)供應(yīng)商將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給她人或者在投標(biāo)文件中未說(shuō)明且未經(jīng)招標(biāo)采購(gòu)單位同意，將中標(biāo)項(xiàng)目分包給她人的；（6）中標(biāo)供應(yīng)商拒絕履行合同義務(wù)的；（7）其它嚴(yán)重?cái)_亂招投標(biāo)程序的。（五）投標(biāo)文件的份數(shù)和簽署1.投標(biāo)文件一

58、式伍份，其中正本壹份，副本肆份。副本可為正本的復(fù)印件，須與正本一致，如出現(xiàn)不一致情況以正本為準(zhǔn)。投標(biāo)文件正本的資格審查部分需另外裝袋并加蓋投標(biāo)單位公蓋，副本可為正本的復(fù)印件。投標(biāo)文件每份必須用粘膠合并為一本裝訂，不得采用活頁(yè)夾裝訂。2.投標(biāo)文件正本中，每一頁(yè)均應(yīng)由投標(biāo)人加蓋公章，或者由投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)代表簽名（如雙面打印的投標(biāo)文件只需一面簽字或蓋章），其中規(guī)定格式的文件應(yīng)當(dāng)按要求簽名和加蓋投標(biāo)人公章。3.若投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的錯(cuò)處作必要修改，則應(yīng)在修改處加蓋投標(biāo)人公章或由法人或法人授權(quán)代表簽字確認(rèn)。4.電報(bào)、電話、傳真形式的投標(biāo)文件概不接受。（六）投標(biāo)報(bào)價(jià)1、投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按照“投標(biāo)文件格式

59、”中“開(kāi)標(biāo)一覽表”和“物業(yè)服務(wù)分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)表”的格式填寫(xiě)報(bào)價(jià)。2、投標(biāo)人的報(bào)價(jià)為一次性報(bào)價(jià)，即在投標(biāo)有效期內(nèi)投標(biāo)價(jià)格固定不變。3、本項(xiàng)目只接受一個(gè)投標(biāo)報(bào)價(jià)，有選擇的或有條件的報(bào)價(jià)將不予接受。（七）修正錯(cuò)誤若投標(biāo)文件出現(xiàn)計(jì)算或表示上的錯(cuò)誤，修正錯(cuò)誤的原則如下：1.開(kāi)標(biāo)一覽表總價(jià)與投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表匯總數(shù)不一致的，以開(kāi)標(biāo)一覽表為準(zhǔn)；2.投標(biāo)文件的大寫(xiě)金額和小寫(xiě)金額不一致的，以大寫(xiě)金額為準(zhǔn)；3.總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；4.單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修正單價(jià)；5.對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)按上述修正錯(cuò)誤的原則及方法

60、調(diào)整或修正投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)，投標(biāo)人同意并簽字確認(rèn)后，調(diào)整后的投標(biāo)報(bào)價(jià)對(duì)投標(biāo)人具有約束作用。如果投標(biāo)人不接受修正后的報(bào)價(jià)，則其投標(biāo)將作為無(wú)效投標(biāo)處理。（八）投標(biāo)文件的密封與標(biāo)記投標(biāo)文件的正本、副本均應(yīng)用信封分別密封。信封上注明項(xiàng)目名稱(chēng)、投標(biāo)人名稱(chēng)地址、“正本”、“副本”字樣及“不準(zhǔn)提前啟封”字樣。信封的封口須加蓋投標(biāo)人公章或授權(quán)代表簽字。投標(biāo)資質(zhì)原件資料另行裝袋，與投標(biāo)文件同時(shí)遞交。五、開(kāi)標(biāo)（一）開(kāi)標(biāo)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中“投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)”確定的時(shí)間和地點(diǎn)公開(kāi)進(jìn)行。（二）重慶市*公共資源綜合交易中心能夠視采購(gòu)具體情況，延長(zhǎng)投標(biāo)截止時(shí)間和開(kāi)標(biāo)時(shí)間，但至少應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間3日前，將變更時(shí)