網(wǎng)絡銷售工作計劃

1、第 PAGE17 頁 共 NUMPAGES17 頁網(wǎng)絡銷售工作計劃 最新網(wǎng)絡銷售工作計劃篇1 20XX年已經(jīng)過去一半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們制訂下半年工作計劃，以下便是我在下半年的銷售工作計劃。 一、塌實做事，認真履行本職工作 首先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制訂營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。 要經(jīng)常開發(fā)

2、新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。 分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部

3、分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。 二、主動積極，力求按時按量完成任務 每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且由于人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。 主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。 三、做好售后服務 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各

4、種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得特別重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。 在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。 四、堅持學習 人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學

5、習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。 五、多了解行業(yè)信息 了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中把握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。 我要給自己定一個明確的目標，在下半年把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計

6、劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。 最新網(wǎng)絡銷售工作計劃篇2 一、銷售顧問培訓 在銷售顧問的培訓上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，某某年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓之外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。 二、銷售核心流程 完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，以外那只是一種工作，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶

7、來的優(yōu)勢。每一個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。 有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在某某年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務的又一保障。 三、提高銷售市場占有率 1、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在某某年就有一些客戶到這兩家公司購了車。原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛

8、盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。 怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。 2、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。 3、結合市場部對公司和

9、汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。 4、當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。 最新網(wǎng)絡銷售工作計劃篇3 目標導向是營銷工作的關鍵。在新季度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，包括總體的銷售目標、銷售團隊的建設、電話約訪的數(shù)量、新客戶開發(fā)數(shù)量、老客戶維護流程、新員工培訓綱要、員工工作狀態(tài)、貴金屬技術知識每日學習等，都要進行有用的規(guī)劃，這樣在我們日后的工作當中才會做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。 一、明確目標 首先要明確我們的工作目的，作為電話銷售，我們的每天的工作目標就

10、是一個，約訪客戶，對于每天打多少個電話，打這些電話當中能有多少對貴金屬投資感興趣的人，有多少人能約訪來公司或者參見講解會，我們要在這些問題當中明確自己的目標。 作為銷售二部主管來說，主要的責任在于團隊的建設，建立一支熟悉業(yè)務，相對穩(wěn)定的電話營銷團隊，由于人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于一個好的銷售人員，建立一支具有團隊凝聚力，有合作精神的隊伍。 二、計劃 1 人員在部門建設當中，要不斷壯大組員人數(shù)，比如可以隊內轉介紹，并制訂獎勵政策。以及在壯大隊伍的過程中，積極配合行政人員做好新員工的培訓工作。 2 意向客戶在對于我們手中積累的一些客戶，我們要學會做好客戶的分類工作，分為：A類客戶

11、和B類客戶。A類客戶屬于非常有意想的，有投資意愿的可以分A類客戶。B類客戶屬于對于貴金屬投資不了解，但是在日后跟進的過程當中不是很排斥可以分為B類。我們要不斷積累B類客戶，把手中的B類客戶轉換成A類客戶。 3 建立完善的考核制度完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。 1)工作態(tài)度考核 _ 工作的執(zhí)行力以及完成度。 _ 與其他各部門員工的溝通，協(xié)作力。每月互動，以小紙條形式來寫出同事的優(yōu)點，票高者小獎勵以資鼓勵。 _ 培訓課程的學習力以及把握能力。 2)業(yè)績考核有用電話量，郵件數(shù)，意向客戶數(shù)，約訪數(shù)量 三、方法 1 完善的電話營

12、銷流程，一套完整的營銷流程是對銷售很有幫助的。電話營銷部門，團隊內要同意電話話術，要做到客戶的每一個問題，有問必答，做到熟練運用，在統(tǒng)一的話術當中加入自己各自的話術特點，做到游刃有余。更快的提高整體的工作效率。 2 制訂員工月度考核機制，制訂考核機制的目的是激發(fā)員工的潛能，讓大家在規(guī)定的任務中完成任務，做到高效，高率?？己酥贫葹樵履┨蕴?，員工獎勵制，對于三個月連續(xù)銷售業(yè)績末尾者淘汰。對于連續(xù)三月銷售業(yè)績前三名者，提升為組長，帶領團隊，有資金獎勵。 3 于一個客戶的開發(fā)及維護過程，不只僅在于一個部門的努力，是要求公司的各個部門的一個團隊協(xié)作的一個過程。要加強本部門人員的工作態(tài)度、工作執(zhí)行力、協(xié)

13、作度、溝通度。 4 對于每天打電話的過程當中要確保每天有用電話的數(shù)量，對于我們電話營銷部門，其實每天打電話的工作過程是很枯燥的，所以我們要在枯燥的工作當中從中發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，在樂趣中工作，是最有用率的。 5 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問標題的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。 四、總結 本行業(yè)的知識積累，對于當今從事金融行業(yè)的人們來說，只有不斷的學習，才能讓自己在這個行業(yè)當中走的更久，走的踏實，對于我們銷售人員來講，只有通過扎實的金融知識，和對貴金屬行業(yè)的了解才能更好的開

14、發(fā)我們的客戶、維護好我們的客戶。 最新網(wǎng)絡銷售工作計劃篇4 一、找準平臺 目前意向與籬笆網(wǎng)合作 二、加強學習 首先找一些裝修行業(yè)店鋪，看網(wǎng)站的經(jīng)營狀況和訪問的人流量。 在工作之余，瀏覽網(wǎng)絡銷售、電子商務、市場銷售及價格談判方面的書籍，加強專業(yè)知識，把握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。 三、開展網(wǎng)絡銷售 第一階段：網(wǎng)店的初級階段，做好店鋪的作品描述及店鋪裝修。 店鋪裝修風格與上級主管商討，確定后店鋪裝修，開始營業(yè) 第二階段：每天維護店鋪，發(fā)現(xiàn)有客戶預約及時處理。 新老客戶的維護與服務 1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，平常要經(jīng)常打電話和在QQ上聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。 2、

15、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強家裝疑難解答和服務意識,及時處理客戶反映的問題。 3、和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。 第三階段：網(wǎng)絡推廣的工作。 1、進行網(wǎng)絡推廣，論壇，微博，博客經(jīng)常更新維護。 2、每天的店鋪維護，新作品上傳。 裝修設計排名前四家 郎觀設計：風格以現(xiàn)代簡約、美式為主 設計收費：設計總監(jiān):200-260元/，首席設計師：120元/，資深設計師：80元/ 施工設計費打5-8折 半包：一般800-900元/ 設計師9個 卓幀LINWEI設計：風格以現(xiàn)代，美式為主 設計收費：主案設計師80-110元/,首席設計師120-160元/，

16、總監(jiān)設計師170-300元/;兩房、三房預收量房定金500元，復式以及別墅量房定金1000元，在簽署設計合同后，量房定金從設計費中抵扣。 設計師5個 印堂精品設計裝飾：風格以混搭、簡約、現(xiàn)代美式為主 設計收費：主案設計師30/平方(不接受純設計半包施工折后價)，資深設計師80元/，首席設計師120元/，大宅首席設計師200元/(面積200起)，設計總監(jiān)300元/ 施工設計費打5-8折 半包：一般600-800元/,中高端800-1000元/ 測量金：公寓200元，別墅復式500-800元 設計師14個 翰高融空間創(chuàng)意中心：風格以：新中式.新古典、現(xiàn)代美式、地中海，現(xiàn)代簡約 設計收費：資深設計師

17、70元/，首席設計師90元/,設計總監(jiān)170元/ 施工設計費打6.8折 半包;一般800-900元/ 測量費：500元 設計師10個 高端設計：(沒有服務明星這一項，點擊率低，熱銷指數(shù)低) 萊士設計注重細節(jié)和服務 風格以美式為核心，新美法古典、泰美、簡約美式、美式新古典以美式核心。 設計收費：600元/，本地中低135起，外地最低250起。 第五區(qū)創(chuàng)意設計：圖紙以A2尺寸 風格：現(xiàn)代、混搭、新古典。 設計收費：高級設計200元/起，設計總監(jiān)300元/起 委托施工享8折 半包：一般800-1200元/ 云啊設計 風格：美式、法式、古典、現(xiàn)代。 設計收費報價：平層320元/，復式及別墅：350-3

18、80元/，異地設計400-480元/ 純軟裝設計：280元/,商業(yè)空間設計：400元/ 施工設計費不打折 半包：1200-1500元/ 大胤設計 風格：古典，現(xiàn)代，美式法式。 設計收費：設計師280元/，異地380元/，軟裝180元/設計費起價30000元 ZOE(加拿大)780元/承接面積300以上。 總結：綜合以上對比，普通裝修點擊率高，預約率也比較高，但是在里面做的裝修公司比較多，而那些裝修公司的價格都是比較低的，如果我們要在上面做的話，排名會很靠后，而高端設計更適合我們公司，但高端設計點擊率和預約率沒有普通設計高，目前只有4家設計公司在里面做，也不存在排名靠后了。 最新網(wǎng)絡銷售工作計劃

19、篇5 市場營銷作為一門學科，經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導向的營銷觀念、以產(chǎn)品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得市場營銷環(huán)境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產(chǎn)生了巨大的沖擊。 網(wǎng)絡營銷將是未來網(wǎng)絡經(jīng)濟中最具潛力的發(fā)展方向，網(wǎng)絡營銷(Cybermarketing)是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的市場營銷并沒有根本的區(qū)別，它們都要實現(xiàn)其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為現(xiàn)實的交換。網(wǎng)絡如此快速地發(fā)展主要原因是它能給個體和組織增加價值，不能增加價值的網(wǎng)絡不管是對個體還是組織

20、都是毫無意義的。 要做一個網(wǎng)絡營銷計劃書，最關鍵的是要進行網(wǎng)絡市場調研，了解4C與網(wǎng)絡整合營銷，網(wǎng)絡直復營銷，CA機構，MIS，網(wǎng)上服務工具(FAQ)等 1，網(wǎng)絡市場調研 網(wǎng)絡市場調研的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不只表現(xiàn)在消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議，更表現(xiàn)在消費者對尚處于概念階段的產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場，洞察市場的潛在需求;二是網(wǎng)絡調研的及時性，一方面調研信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了;三是網(wǎng)絡調研的便捷性和經(jīng)濟性，在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一

21、個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數(shù)據(jù)，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，由于反饋的數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。 2，4C與網(wǎng)絡整合營銷 傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產(chǎn)品、價格、渠道和促進。這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網(wǎng)絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和欲望、成本、

22、便利和溝通。因而，網(wǎng)絡營銷的模式是從消費的需求出發(fā)，營銷決策(4P)是在滿足4C的要求的前提下的企業(yè)利潤最大化，最終實現(xiàn)的是消費者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業(yè)和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關系，這種營銷框架稱為網(wǎng)絡整合營銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點及企業(yè)和客戶不斷交互的特點。 3，網(wǎng)絡直復營銷 僅從銷售的角度來看，網(wǎng)絡營銷是一種直復營銷。直復營銷的“直”來自英文的“Direct”，即直接的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業(yè)和消費者，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品時顧客可通過網(wǎng)絡直接向企業(yè)下訂單付款;直復營銷中的“復”來自英文中的“Response”，即“回復”的縮寫，是指企業(yè)與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復，企業(yè)可以統(tǒng)計到這種明確回復的數(shù)據(jù)，由此可對過往的營銷效果作出評價。網(wǎng)絡直復營銷理論說明了網(wǎng)絡營銷是可測試、可度量、可評價的。因而，可以說在網(wǎng)絡營銷中，