2022年企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)略自考本科考試寶典

1、第一章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概念與特性1.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論產(chǎn)生與發(fā)展*企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略時間和理論首先產(chǎn)生于發(fā)達國家,是六七十年代在需求變化,競爭劇烈,科技進步,資源緊缺背景下提出和形成.*我國企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實踐于理論是在20世紀80年代初改革開放,商品經(jīng)濟發(fā)展條件下提出.2.企業(yè)經(jīng)因戰(zhàn)略概念和特性*企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略: 指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境變化尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定總體性和長遠性籌劃與方略.*企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略5個特性:a.全局性.這是最主線特性. 是指經(jīng)營戰(zhàn)略是以企業(yè)全局為研究對象來研究企業(yè)總目,規(guī)定企業(yè)總行動,最求企業(yè)總效果.b.長遠性.是指經(jīng)營戰(zhàn)略著眼點是企業(yè)未來,是為了尋求企業(yè)長期發(fā)

2、展和長遠利益,而不是為了求得眼前,短期利益.c.大綱性.是指經(jīng)營戰(zhàn)略所確定戰(zhàn)略目,是企業(yè)行動大綱.d.抗?fàn)幮?是指經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)在競爭中戰(zhàn)勝競爭對手,應(yīng)付外界環(huán)境中挑戰(zhàn)和威脅一整套行動方案.e.風(fēng)險性.是指經(jīng)營戰(zhàn)略考慮是企業(yè)未來,而未來是不具有不確定性.第二節(jié) 經(jīng)營戰(zhàn)略構(gòu)成要素與制定過程1.經(jīng)營戰(zhàn)略構(gòu)成要素:a.產(chǎn)品與市場領(lǐng)域.這是指企業(yè)戰(zhàn)略首先應(yīng)明確企業(yè)目前產(chǎn)品與市場范圍和未來有也許發(fā)展產(chǎn)品和市場范圍.b.成長方向.指企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)包括對企業(yè)發(fā)展方向選擇.c.競爭優(yōu)勢.企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)以及市場領(lǐng)域具有超過競爭對手優(yōu)勢.d.協(xié)同效應(yīng).指企業(yè)既有產(chǎn)品與市場,同未來產(chǎn)品與市場互相補充,互相作用成果,

3、所獲得更大經(jīng)濟效益.2.經(jīng)營戰(zhàn)略制定過程:a.戰(zhàn)略思想形成過程b.戰(zhàn)略環(huán)境分析過程c.戰(zhàn)略決策過程d.戰(zhàn)略實行中修改與完善過程第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系1. 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略往往不是單一,而是由企業(yè)總體戰(zhàn)略和各方面分戰(zhàn)略構(gòu)成,它們之間互相聯(lián)絡(luò),互相配合,形成了一種不可分割整體,我們稱之為戰(zhàn)略體系.2.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一般由企業(yè)總體戰(zhàn)略,智能分戰(zhàn)略,分廠(或分企業(yè))分戰(zhàn)略等構(gòu)成.3.企業(yè)總體戰(zhàn)略定義:由企業(yè)對高領(lǐng)導(dǎo)層制定,在企業(yè)中處在指導(dǎo)地位戰(zhàn)略.它通過對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部狀況分析,確定企業(yè)整體目和任務(wù),將資源在各個經(jīng)營單位之間進行分派.4.企業(yè)總體戰(zhàn)略分類:a .按照企業(yè)偏離戰(zhàn)略起點程度: 發(fā)展型戰(zhàn)略,穩(wěn)

4、定型戰(zhàn)略,緊縮型戰(zhàn)略.b.根據(jù)企業(yè)制定戰(zhàn)略時主觀條件結(jié)合程度不一樣:保守型戰(zhàn)略,可靠型戰(zhàn)略,風(fēng)險型戰(zhàn)略.c. 根據(jù)戰(zhàn)略確定中心不一樣: 低成本戰(zhàn)略,差異化戰(zhàn)略,重點戰(zhàn)略.5.企業(yè)職能分戰(zhàn)略: 是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下,針對企業(yè)各智能部門,各專業(yè)工作重大問題所制定籌劃和方略.它是在企業(yè)高層人員組織下,由中層管理人員參與制定戰(zhàn)略.它運用研究開發(fā),生產(chǎn),銷售,財務(wù),人事,組織等方面職能,使企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)更有效地適應(yīng)外部環(huán)境,以保證明現(xiàn)企業(yè)總目.6.企業(yè)智能分戰(zhàn)略分類: 產(chǎn)品戰(zhàn)略,市場戰(zhàn)略,研究與開發(fā)戰(zhàn)略,技術(shù)戰(zhàn)略,財務(wù)戰(zhàn)略,人力資源戰(zhàn)略等.第四節(jié)經(jīng)營戰(zhàn)略方案內(nèi)容1.企業(yè)使命: 是指企業(yè)目,責(zé)任及其發(fā)展方

5、向.a.規(guī)定了企業(yè)目和任務(wù),明確企業(yè)對社會承擔(dān)責(zé)任,指明了企業(yè)經(jīng)營范圍和服務(wù)對象.b.反應(yīng)了戰(zhàn)略決策者思想和價值觀,指明了企業(yè)發(fā)展方向.2.戰(zhàn)略目: 是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo),根據(jù)對主客觀條件分析,在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展總規(guī)定和總水平.戰(zhàn)略目是經(jīng)營戰(zhàn)略實質(zhì)性內(nèi)容,是構(gòu)成戰(zhàn)略關(guān)鍵.3.戰(zhàn)略重點: 是指那些對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或因自身需要須加強方面,環(huán)節(jié),部分或項目.戰(zhàn)略重點是企業(yè)資金,勞動和技術(shù)投入重點,是決策人員實行戰(zhàn)略指導(dǎo)重點.戰(zhàn)略重點一般從產(chǎn)品戰(zhàn)略,市場戰(zhàn)略,質(zhì)量戰(zhàn)略,技術(shù)戰(zhàn)略,人才戰(zhàn)略等智能戰(zhàn)略中作出選擇.4.戰(zhàn)略方針: 是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目,戰(zhàn)略重點,所確

6、定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)遵照基本原則,指導(dǎo)規(guī)范和行為方略.戰(zhàn)略方針起著導(dǎo)向作用,指針作用和準(zhǔn)則作用.戰(zhàn)略方針分為綜合性方針和單項性方針;目性方針和手段性方針.5.戰(zhàn)略階段: 是指根據(jù)戰(zhàn)略目規(guī)定,在規(guī)定戰(zhàn)略期內(nèi),劃分若干階段,分期去實現(xiàn)總戰(zhàn)略目規(guī)定.目需要劃分不一樣水平目,分階段去實現(xiàn).階段劃分,以戰(zhàn)略期限長短為根據(jù).6.戰(zhàn)略對策: 是指為實現(xiàn)戰(zhàn)略目而采用重要措施和手段.它具有階級性,針對性,靈活性,詳細性,多重性等特點.經(jīng)營戰(zhàn)略對策也叫經(jīng)營方略,一項戰(zhàn)略任務(wù)需要采用多種靈活方略加以保證.第二章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第一節(jié) 宏觀環(huán)境分析1.政治環(huán)境: 指國內(nèi)政治制度,政治軍事形勢,方針,政策,法律法令,

7、國際政治環(huán)境等對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營重大影響進行分析.2.經(jīng)濟環(huán)境: 指國家經(jīng)濟制度,經(jīng)濟構(gòu)造,產(chǎn)業(yè)布局,資源狀況,經(jīng)濟發(fā)展水平以及未來經(jīng)濟走勢等環(huán)境,分析這些原因?qū)ζ髽I(yè)影響,重點分析宏觀經(jīng)濟形勢,行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境,市場及其競爭狀況.3.技術(shù)環(huán)境: 指分析與本企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)科學(xué)技術(shù)既有水平,發(fā)展趨勢和發(fā)展速度等原因?qū)ζ髽I(yè)影響.4.社會文化環(huán)境: 指一種國家社會性質(zhì),人口狀況,教育程度,社會風(fēng)俗習(xí)慣,宗教信奉,分析這些原因?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動規(guī)定和影響.5.自然環(huán)境: 指一種國家自然資源和生態(tài)環(huán)境等給企業(yè)提供條件和制約原因.第二節(jié)行業(yè)環(huán)境分析1.行業(yè)現(xiàn)實狀況及其前景分析行業(yè)壽命周期分析,行業(yè)規(guī)模分析,行業(yè)技術(shù)狀

8、況分析,行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團分析.2.行業(yè)中競爭構(gòu)造分析:只要分析行業(yè)重點五中競爭力量.第三節(jié)企業(yè)實力分析1.產(chǎn)品實力分析,包括:性能與質(zhì)量分析,品種分析,成本與價格分析,銷售與服務(wù)分析,技術(shù)水平分析,產(chǎn)品及其企業(yè)形象分析,產(chǎn)品獲利能力分析,綜合能力分析.2.企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢分析,包括:技術(shù)優(yōu)勢分析,成本優(yōu)勢分析,資源優(yōu)勢分析,品牌優(yōu)勢分析,企業(yè)形象優(yōu)勢分析.3.行業(yè)成功關(guān)鍵原因,是指對企業(yè)經(jīng)營成敗起決定性作用某些特定原因.4.行業(yè)成功關(guān)鍵原因分析措施: 比較法和市場分析法.第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域分析第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域及其構(gòu)造1.戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域概念:戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域(SBA),是企業(yè)生存發(fā)展特定微觀環(huán)境.

9、是企業(yè)在其中投放資源,提供特定產(chǎn)品或勞務(wù),滿足特定規(guī)定,迎戰(zhàn)特定競爭,施展特定戰(zhàn)略,追求理想效益經(jīng)營場所.2.戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域構(gòu)造:企業(yè)不僅經(jīng)營一種SBA,并且有由兩個以上SBA所構(gòu)成微觀環(huán)境時空格局,這就是企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域構(gòu)造.第二節(jié)確定戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域構(gòu)造原則1.一般原則:是尋求環(huán)境引力與企業(yè)實力相平衡.凡兩者比較平衡經(jīng)營領(lǐng)域就是比較理想戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域.2.詳細原則:企業(yè)生存和發(fā)展相平衡.企業(yè)投入與收入平衡.企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢與SBA成功關(guān)鍵原因平衡.企業(yè)集合性與環(huán)境適應(yīng)性平衡.第一章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出背景（1）需求構(gòu)造重大變化（2）市場競爭日趨劇烈（3）科學(xué)技術(shù)不停進步（4）資源供應(yīng)

10、日益緊張（5）社會，政府，顧客對企業(yè)規(guī)定越來越高，限制越來越多（6）產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整（二）經(jīng)營戰(zhàn)略：指企業(yè)為適應(yīng)不停變化環(huán)境，面對劇烈競爭，根據(jù)目前和未來有也許出現(xiàn)多種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目和實現(xiàn)目途徑，措施，手段，企業(yè)生存和不停發(fā)展所作出總體性，長遠性籌劃和方略。（三）經(jīng)營戰(zhàn)略特點（1）全局性（2）長遠性（3）競合性（4）大綱性（5）相對穩(wěn)定性（四）經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作地位重要性（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本經(jīng)營行為（2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期中心環(huán)節(jié)（3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工行動大綱（五）經(jīng)營戰(zhàn)略形成期有關(guān)理論（20世紀50年代和60年代）（1）安索夫戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)

11、品、市場組合戰(zhàn)略理論重要觀點：A.戰(zhàn)略制定過程B.制定戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)穩(wěn)定環(huán)境保守穩(wěn)定型活躍環(huán)境效率反應(yīng)型可預(yù)測環(huán)境營銷先導(dǎo)型可探索環(huán)境戰(zhàn)略探索型極動亂環(huán)境開拓發(fā)明型C.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個要素構(gòu)成（產(chǎn)品與市場領(lǐng)域；成長方向；競爭優(yōu)勢；協(xié)同合作）（2）安德魯斯戰(zhàn)略設(shè)計理論和目戰(zhàn)略理論重要觀點：A.把企業(yè)戰(zhàn)略模式分為戰(zhàn)略設(shè)計理論和目戰(zhàn)略理論。B.戰(zhàn)略制定是一種故意識思想過程。C.目戰(zhàn)略理論觀點。D.SWOT（優(yōu)勢，劣勢，機會，威脅）分析法。（3）錢德勒戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論重要觀點：A.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)基本目與目，選擇到達這些目所遵照途徑，并為實現(xiàn)這些目與途徑而對企業(yè)重要資源進行分派

12、。B.企業(yè)戰(zhàn)略必須處理與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部組織之間關(guān)系，使三者協(xié)調(diào)，到達動態(tài)平衡。C.組織構(gòu)造設(shè)計服從和服務(wù)與戰(zhàn)略實行，保證戰(zhàn)略目實現(xiàn)。（六）經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期有關(guān)理論（20世紀70年代和80年代）（1）德魯克企業(yè)使命和戰(zhàn)略目理論重要觀點：A.首先明確企業(yè)使命（企業(yè)使命由企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營宗旨來闡明）B.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)認識高度概括C.企業(yè)經(jīng)營宗旨是對企業(yè)在社會中起什么作用和怎樣起作用更為詳細闡明（發(fā)明顧客為唯一定義）D.把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)戰(zhàn)略目共八類目，市場推銷和創(chuàng)新目為最重要目（2）霍弗和申德爾企業(yè)資源配置理論重要觀點：A.每個企業(yè)是獨特資源和能力結(jié)合體，它們是戰(zhàn)略基礎(chǔ)，也是

13、利潤重要來源B.每個企業(yè)具有不一樣資源，運用這些資源獨特方式是形成競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)C.企業(yè)戰(zhàn)略管理在于整合企業(yè)所擁有不一樣資源D.企業(yè)能力是一系列資源整合和優(yōu)化配置成果（3）波特競爭戰(zhàn)略理論重要觀點：A.企業(yè)外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一種企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進入多種行業(yè)B.企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略實質(zhì)上就是制定基本競爭戰(zhàn)略（總成本領(lǐng)先，差異化，目集聚三種基本戰(zhàn)略）C.企業(yè)投資戰(zhàn)略隨產(chǎn)品及行業(yè)壽命周期而變化D.企業(yè)競爭中以“特”取勝戰(zhàn)略（七）經(jīng)營戰(zhàn)略深化期有關(guān)理論（20世紀90年代及之后）（1）戰(zhàn)略同盟理論（2）企業(yè)關(guān)鍵能力理論（關(guān)鍵能力延展性，增值性，獨特性）（3）戰(zhàn)略再造理論（4）知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論（

14、八）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理：指企業(yè)家從戰(zhàn)略高度對企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動所進行管理，詳細是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制造過程，實行和控制過程所進行管理。（九）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系（即企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略模式）（1）戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（戰(zhàn)略環(huán)境分析；戰(zhàn)略制定和決策；戰(zhàn)略實行和反饋）（2）使命目經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系（3）戰(zhàn)略方案內(nèi)容體系（十）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)（特點是一種時間系統(tǒng)）（1）戰(zhàn)略環(huán)境分析階段（內(nèi)外部環(huán)境及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域分析）（2）戰(zhàn)略制定與決策階段（3）戰(zhàn)略實行和反饋階段（十一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系（1）總體經(jīng)營戰(zhàn)略第一層次（又稱企業(yè)級或總企業(yè)級經(jīng)營戰(zhàn)略）總體戰(zhàn)略：指對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行深入調(diào)查研究基礎(chǔ)上，對市場

15、需求，競爭狀況，資源供應(yīng)，企業(yè)實力，國家政策，社會需求等重要原因進行綜合分析后，所確定統(tǒng)率和指導(dǎo)企業(yè)全局和長遠發(fā)展籌劃和方略。分類：A.企業(yè)所處經(jīng)營態(tài)勢（發(fā)展型；穩(wěn)定型；緊縮型）B.企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域（專業(yè)化；多元化）C.企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略主客觀條件不一樣（保守型；可靠型；風(fēng)險型）D.企業(yè)資源配置和增長方式不一樣（粗放型；集約化）（2）經(jīng)營單位戰(zhàn)略第二層次經(jīng)營單位戰(zhàn)略：經(jīng)營單位在總企業(yè)或集團企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，為實現(xiàn)總企業(yè)發(fā)展目，對所從事某一經(jīng)營事業(yè)發(fā)展作出長遠性籌劃和方略。（3）職能戰(zhàn)略第三層次職能戰(zhàn)略：也叫分戰(zhàn)略，指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略實現(xiàn)，運用多種專業(yè)職能，使企業(yè)開展經(jīng)營活動愈加有

16、效地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境規(guī)定所制定長遠性籌劃和方略。（十二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略內(nèi)容體系（1）戰(zhàn)略思想（統(tǒng)帥，靈魂，導(dǎo)向作用）（2）戰(zhàn)略目（戰(zhàn)略關(guān)鍵）（3）戰(zhàn)略重點（4）戰(zhàn)略方針（綜合性，單項性，目性，手段性）（5）戰(zhàn)略階段（6）戰(zhàn)略對策（又稱經(jīng)營方略）第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（一）企業(yè)外部環(huán)境分析必要性（1）保證戰(zhàn)略決策科學(xué)性和對性（2）保證戰(zhàn)略決策及時性和靈活性（3）提高戰(zhàn)略決策穩(wěn)定性和效益性（二）企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容分析（1）政治環(huán)境分析（國內(nèi)外政局，國內(nèi)政治任務(wù)和政策環(huán)境分析）（2）（宏觀）經(jīng)濟環(huán)境分析A.國民經(jīng)濟運行狀況和發(fā)展態(tài)勢分析B.國內(nèi)市場體系建立和發(fā)育狀況分析C.國家產(chǎn)業(yè)政策分析D.國際經(jīng)濟狀

17、況和發(fā)展態(tài)勢分析（3）社會，文化，技術(shù)環(huán)境分析（4）資源環(huán)境分析（自然資源及其開發(fā)狀況；資源供應(yīng)狀況；資源運用和環(huán)境保護）（三）企業(yè)外部環(huán)境重點內(nèi)容分析（1）市場需求分析A.總體市場（顧客現(xiàn)實需要；顧客潛在需要）B.細分市場C.顧客和消費者產(chǎn)品需求趨勢分析（生活資料和生產(chǎn)資料）（2）行業(yè)環(huán)境分析A.行業(yè)現(xiàn)實狀況及其前景（壽命周期；行業(yè)規(guī)模；技術(shù)狀況；行業(yè)戰(zhàn)略集團）B.行業(yè)中競爭構(gòu)造分析a.行業(yè)內(nèi)既有企業(yè)之間競爭（同業(yè)企業(yè)數(shù)量和力量對比；行業(yè)發(fā)展速度；產(chǎn)品差異化程度；顧客轉(zhuǎn)換成本）b.新加入者威脅（進入障礙：規(guī)模經(jīng)濟；產(chǎn)品差異優(yōu)勢；資金需求；原有企業(yè)對進入者態(tài)度和反應(yīng)）c.來自替代品壓力d.買方

18、議價能力e.供方議價能力（四）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析目（1）弄清企業(yè)自身優(yōu)勢和劣勢（2）查出導(dǎo)致劣勢原因，找出內(nèi)部潛力（五）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)容（1）企業(yè)一般狀況分析（2）企業(yè)經(jīng)營實力（產(chǎn)品競爭能力；技術(shù)開發(fā)能力；生產(chǎn)能力；市場營銷能力；產(chǎn)品獲利能力）（3）企業(yè)成功關(guān)鍵原因分析*行業(yè)成功關(guān)鍵原因分析A.行業(yè)成功關(guān)鍵原因含義：指對企業(yè)經(jīng)營成敗起決定性作用某些特定原因B.尋找行業(yè)成功關(guān)鍵原因措施（比較法和市場分析法）C.強化行業(yè)成功關(guān)鍵原因（六）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析內(nèi)容（1）企業(yè)外部環(huán)境存在機會和風(fēng)險分析（2）企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢分析（七）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析目：為制定多種經(jīng)營方案，進行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，提供科學(xué)根據(jù)

19、（八）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析措施（1）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照分析法（十字圖表分析法）（2）波士頓矩陣分析法（3）麥肯錫矩陣分析法第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域分析（一）概念經(jīng)營領(lǐng)域：指企業(yè)選定行業(yè)和選定目市場相結(jié)合形成經(jīng)營場所；或叫經(jīng)營時空領(lǐng)域。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域（SBA）：指這一領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)生存發(fā)展具有決定性作用一種特定微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足目市場特定需求，迎接特定競爭，施展特定戰(zhàn)略，最求理想效益經(jīng)營場所。（二）確定戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域構(gòu)造原則（1）一般原則：指環(huán)境引力或企業(yè)實力平衡原則。（2）詳細原則A.企業(yè)生存與發(fā)展平衡原則B.企業(yè)投入與收入平衡原則C.SBA成功關(guān)鍵原因與企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)

20、勢平衡原則D.企業(yè)內(nèi)部集合性與外部適應(yīng)性統(tǒng)一原則（三）分析企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域措施（1）環(huán)境引力與企業(yè)實力對比分析法（2）SBA運行規(guī)則和戰(zhàn)略主體，戰(zhàn)略關(guān)系，戰(zhàn)略關(guān)鍵分析（3）拓寬視野與系統(tǒng)分析相結(jié)合（大膽暢想和系統(tǒng)分析）（4）親密注意風(fēng)險環(huán)境變化（預(yù)測和展望）第四章企業(yè)使命和戰(zhàn)略目（一）企業(yè)使命：指企業(yè)目，性質(zhì)，任務(wù)及其在國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會責(zé)任等方面所作出規(guī)定。（二）確定企業(yè)使命重要性（1）明確規(guī)定企業(yè)發(fā)展方向和前進道路（2）是確定戰(zhàn)略目前提（3）戰(zhàn)略方案制定和選擇根據(jù)（4）是合理配置企業(yè)資源基礎(chǔ)（三）企業(yè)使命決策內(nèi)容（1）企業(yè)性質(zhì)確實定（2）企業(yè)成長方向選擇（3）經(jīng)營目確

21、實定（長期生存，持續(xù)發(fā)展，獲得盈利）（4）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)性質(zhì)（企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有經(jīng)營信念，價值觀念和行為準(zhǔn)則。）（5）企業(yè)經(jīng)營方針選擇（6）企業(yè)社會責(zé)任確實定（四）企業(yè)使命決策方案（1）堅持企業(yè)原有使命決策（2）擴大企業(yè)使命決策（3）變化企業(yè)使命決策（五）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮重要原因（1）國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策（2）市場需求（3）競爭態(tài)勢（4）企業(yè)實力（六）確定企業(yè)使命應(yīng)研究重要問題（1）要以顧客基本需求為中心來確定企業(yè)使命（2）對企業(yè)使命必須有約束力（3）企業(yè)使命要具有鼓動性（七）企業(yè)戰(zhàn)略目：是企業(yè)使命和宗旨詳細化和定量化，是企業(yè)奮斗大綱，是衡量企業(yè)一切工作與否實

22、現(xiàn)其企業(yè)使命原則，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)鍵。（八）制定企業(yè)戰(zhàn)略目作用（1）可以實現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境，內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)發(fā)展（2）可以使企業(yè)使命詳細化和數(shù)量化（3）為戰(zhàn)略方案決策和實行提供了評價原則和考核根據(jù)（4）描繪了企業(yè)發(fā)展遠景，對各級管理人員及員工均有鼓勵作用（九）戰(zhàn)略目決策內(nèi)容（1）戰(zhàn)略目水平選擇（2）重點戰(zhàn)略目決策（十）戰(zhàn)略目制定和選擇基本規(guī)定（1）戰(zhàn)略目必須有科學(xué)根據(jù)（2）目必須明確和詳細，并規(guī)定出完畢期限（3）目必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行（4）目應(yīng)突出重點（5）目應(yīng)形成一種完整體系第五章發(fā)展型戰(zhàn)略（一）發(fā)展型戰(zhàn)略：是一種使企業(yè)在既有戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一

23、級目發(fā)展籌劃與方略（二）發(fā)展型戰(zhàn)略特點（1）投入大量資源，擴大產(chǎn)銷規(guī)模，提高產(chǎn)品市場擁有率，增強企業(yè)競爭實力（2）強調(diào)通過發(fā)明新產(chǎn)品和新需求來引導(dǎo)消費，發(fā)明消費（3）可以改善企業(yè)經(jīng)營效果（三）企業(yè)采用發(fā)展型戰(zhàn)略原因（1）是企業(yè)這種有機組織本性（2）環(huán)境原因影響（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人價值觀（四）發(fā)展型戰(zhàn)略基本類型（1）按發(fā)展程度不一樣劃分A.超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略（年增長20%以上）B.高速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長10%-20%）C.中速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長5%-10%）D.低速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長1%-5%）（2）按發(fā)展方式不一樣劃分A.集中型發(fā)展戰(zhàn)略：指集中企業(yè)資源，以快于過去增長速度來增長某種產(chǎn)品銷售額或市

24、場擁有率（國內(nèi)外企業(yè)常常采用一種戰(zhàn)略）B.一體化發(fā)展戰(zhàn)略a.縱向一體化b.橫向一體化：指企業(yè)通過購置與自己有競爭關(guān)系企業(yè)或者與之聯(lián)合及吞并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤發(fā)展戰(zhàn)略（在競爭比較劇烈狀況下選擇）.途徑：聯(lián)合，購置，合并，集團企業(yè)C.多樣化發(fā)展戰(zhàn)略a.同心多樣化：指以企業(yè)既有設(shè)備和技術(shù)能力為基礎(chǔ)，發(fā)展與既有產(chǎn)品或勞務(wù)不一樣新產(chǎn)品或新勞務(wù)b.復(fù)合型多樣化：通過合并，收買，合資以及自我發(fā)展，使企業(yè)增長與既有業(yè)務(wù)大不一樣新產(chǎn)品或新勞務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（必須運用三個基本要素之一：企業(yè)生產(chǎn)能力，技術(shù)能力，特定市場分銷渠道）（五）發(fā)展型戰(zhàn)略合用條件（1）企業(yè)外部條件a.經(jīng)濟增長狀況b.產(chǎn)業(yè)環(huán)境和行業(yè)狀況c.政策

25、、法律和社會方面限制d.科學(xué)技術(shù)進步狀況（2）企業(yè)自身條件a.企業(yè)獲得資源能力b.信息搜集，處理，傳遞和儲存能力c.企業(yè)靈活性（指企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化能力）d.企業(yè)文化（六）發(fā)展型戰(zhàn)略利弊利：1.擴大自身存在價值2.獲得過去不能獲得嶄新機會弊：1.也許導(dǎo)致企業(yè)資源平衡2.也許減少企業(yè)綜合素質(zhì)3.輕易使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者忽視產(chǎn)品服務(wù)和質(zhì)量，重視宏觀發(fā)展而忽視微觀改善，因而使企業(yè)不能到達最佳狀態(tài)第六章穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略（一）概念穩(wěn)定型戰(zhàn)略：指限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望到達經(jīng)營狀況基本保持在起點范圍和水平上籌劃與方略戰(zhàn)略起點：指企業(yè)制定新戰(zhàn)略時關(guān)鍵戰(zhàn)略變量現(xiàn)實狀況緊縮型戰(zhàn)略：指企業(yè)從目前戰(zhàn)略

26、經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大一種經(jīng)營籌劃與方略（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略特點（1）可以蓄勢待發(fā)，為未來發(fā)展做充足準(zhǔn)備（2）滿足于過去經(jīng)濟效益水平，決定繼續(xù)追求與過去相似或相似經(jīng)濟效益目（3）繼續(xù)用基本相似產(chǎn)品或勞務(wù)為原有顧客服務(wù)（4）力爭保持既有市場擁有率和產(chǎn)銷規(guī)?；蛘呗杂性鲩L，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)既有競爭地位（5）在戰(zhàn)略期內(nèi)，每年所期望獲得成就按大體相似比率增長，從而實現(xiàn)穩(wěn)步前進。（三）穩(wěn)定型戰(zhàn)略分類（1）按偏離戰(zhàn)略起點程度（無增；微增）（2）采用防御態(tài)勢（阻擊式；反應(yīng)式）（四）穩(wěn)定型戰(zhàn)略合用條件（1）外部環(huán)境A.宏觀經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展趨勢對行業(yè)影響B(tài).行業(yè)自身經(jīng)濟技術(shù)特點C.行業(yè)所處壽命周期

27、階段（2）外部環(huán)境和綜合實力分析（發(fā)展，穩(wěn)定，衰退三個時期）（五）穩(wěn)定型戰(zhàn)略長處（1）維持狀態(tài)，防止開發(fā)投入，風(fēng)險較小（2）不需變化資源分派模式，大大減少資源重新組合所必然導(dǎo)致巨大揮霍和時間上損失（3）可以保持人員相對穩(wěn)定，充足運用人才，減少多種招聘及培訓(xùn)費用（4）比較輕易保持企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營資源，能力平衡協(xié)調(diào)，有助于防止過快，過急而導(dǎo)致重大損失（六）穩(wěn)定型戰(zhàn)略弊端（1）一旦打破需求，競爭平衡，則輕易讓企業(yè)陷入困境（2）往往輕易使企業(yè)風(fēng)險意識減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險，回避風(fēng)險企業(yè)文化（七）緊縮型戰(zhàn)略特點（1）對既有產(chǎn)品或市場實行收縮，調(diào)整，撤退或放棄和完全退出（2）逐漸縮小產(chǎn)銷規(guī)模，減少市場擁

28、有率，及某些經(jīng)濟效益指標(biāo)水平（3）目重點是改善企業(yè)現(xiàn)金流量，爭取較大收益和資金價值（4）具有過渡性質(zhì)（八）緊縮型戰(zhàn)略類型（1）按促使企業(yè)采用緊縮型戰(zhàn)略基本原因劃分（適應(yīng)性；失敗性；調(diào)整性；）（2）按促使企業(yè)采用緊縮型戰(zhàn)略基本途徑劃分（選擇性收縮；轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略；清算戰(zhàn)略）（九）緊縮型戰(zhàn)略合用條件（1）對外部威脅作出反應(yīng)（如經(jīng)濟不景氣，突發(fā)事件，產(chǎn)品滯銷等）（2）經(jīng)營中出現(xiàn)了更好機會（十）緊縮型戰(zhàn)略利弊利：1.可以使企業(yè)減少多種費用，及時渡過難關(guān)2.可以使企業(yè)愈加有效配置資源，提高經(jīng)營素質(zhì)，發(fā)揮和增強企業(yè)優(yōu)勢3.可以防止競爭，防止兩敗俱傷弊：1.減弱技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā)能力，影響企業(yè)長遠發(fā)展

29、2.會對人員進行調(diào)整，從而導(dǎo)致企業(yè)人心松散，效率減少3.將導(dǎo)致企業(yè)總體供求關(guān)系縮小，影響經(jīng)濟回升和行業(yè)衰退第七章大型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略（一）幾種概念*企業(yè)規(guī)模：指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中程度*大型企業(yè)：指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中程度高，資產(chǎn)數(shù)額巨大企業(yè)（年銷售收入在4億，年平均資產(chǎn)在3億人民幣以上）*企業(yè)經(jīng)營規(guī)模：以年銷售收入，年平均資產(chǎn)為標(biāo)志劃分企業(yè)規(guī)模（二）大型企業(yè)特點（1）設(shè)備大型化，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營能力強（2）在行業(yè)中，一般處在優(yōu)勢地位（3）對外聯(lián)絡(luò)廣，輻射能力強（4）市場開拓能力強（5）輕易開展多樣化經(jīng)營，分散風(fēng)險能力強（

30、6）企業(yè)規(guī)模大，組織構(gòu)造復(fù)雜，缺乏靈活性，對變化著環(huán)境適應(yīng)性差（三）大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中地位（1）處在主導(dǎo)地位（2）是本行業(yè)排頭兵和臺柱子（3）是參與國內(nèi)外市場競爭主力軍（四）大型企業(yè)戰(zhàn)略思想（1）規(guī)?；?jīng)營思想（2）集約化經(jīng)營思想（3）集團化經(jīng)營思想（實質(zhì)是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品企業(yè)為關(guān)鍵）（4）主力軍經(jīng)營思想（5）優(yōu)勢化經(jīng)營思想（6）綜合化經(jīng)營思想（7）國際化經(jīng)營思想（五）大型企業(yè)戰(zhàn)略目（1）行業(yè)地位目（國內(nèi)領(lǐng)先和國際領(lǐng)先）（2）發(fā)展能力目（增長生產(chǎn)能力；技術(shù)進步；人員素質(zhì)提高；管理現(xiàn)代化；關(guān)鍵能力-重要指企業(yè)創(chuàng)新能力目）（3）奉獻目（實現(xiàn)利潤；增長上繳國家稅金；為投資者資產(chǎn)保值增值；企業(yè)留利；提

31、高職工和經(jīng)營者收入水平）（4）跨國經(jīng)營目（六）大型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略類型（1）規(guī)模擴大化經(jīng)營戰(zhàn)略（工廠規(guī)模戰(zhàn)略，也叫最佳經(jīng)濟規(guī)模；企業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略，也叫企業(yè)經(jīng)營規(guī)模）（2）多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略（實質(zhì)是產(chǎn)品與市場優(yōu)化組合戰(zhàn)略）A.按既有經(jīng)營領(lǐng)域與未來經(jīng)營領(lǐng)域關(guān)系劃分（橫向，縱向，復(fù)合多樣化）B.按企業(yè)從事各個經(jīng)營領(lǐng)域在其經(jīng)營總量中所占比重劃分（一主多輔；兩業(yè)并重或三業(yè)并重）（3）企業(yè)集團化經(jīng)營戰(zhàn)略（1.產(chǎn)品輻射型2.多元復(fù)合型3.項目配套型4.科技開發(fā)型5.經(jīng)營服務(wù)型）（4）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略（5）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略（初級產(chǎn)品，中間產(chǎn)品，最終產(chǎn)品）（七）大型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮原因（1）國家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)

32、業(yè)政策（2）國內(nèi)外市場需求趨勢（3）國內(nèi)和國際產(chǎn)業(yè)構(gòu)造及其發(fā)展趨勢（4）高新技術(shù)發(fā)展動向（5）資源狀況和資金狀況（6）企業(yè)狀況第八章中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略（一）中小企業(yè)特點（1）生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效較快（2）對市場變化適應(yīng)性強（3）機制靈活，能發(fā)揮“小而專”，“小而活”優(yōu)勢（4）經(jīng)營范圍廣泛性，行業(yè)齊全，點多面廣（5）成本較高，提高經(jīng)濟效益任務(wù)艱巨（6）抵御經(jīng)營風(fēng)險能力差（7）資金微弱，籌資能力差（二）中小企業(yè)地位（1）中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中處在重要地位，正逐漸成為發(fā)展社會生產(chǎn)力生力軍（2）在農(nóng)村經(jīng)濟中處在主體地位（3）中小企業(yè)是大型企業(yè)不可缺乏伙伴和助手（三）中小

33、企業(yè)作用（1）拾遺補闕作用（2）就業(yè)“蓄水池”作用（3）對技術(shù)革新推進作用（四）中小型企業(yè)戰(zhàn)略思想（1）靈活經(jīng)營思想（2）特色經(jīng)營思想（3）迅速應(yīng)變思想（4）補缺經(jīng)營思想（5）集中經(jīng)營思想（6）聯(lián)合經(jīng)營思想（五）中小型企業(yè)戰(zhàn)略目（1）企業(yè)成長目（2）企業(yè)市場目（3）企業(yè)財務(wù)目（銷售收入；利潤；籌資）（4）企業(yè)奉獻目（上繳稅金；投資回報）（5）企業(yè)職工收入增長目（6）企業(yè)長壽目（六）中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略類型（1）“小而專”或“中而?！睉?zhàn)略（2）規(guī)模擴大化經(jīng)營戰(zhàn)略（3）聯(lián)合經(jīng)營成長戰(zhàn)略（4）特色經(jīng)營戰(zhàn)略（5）補缺經(jīng)營戰(zhàn)略（6）租賃經(jīng)營戰(zhàn)略（7）承包經(jīng)營戰(zhàn)略（8）趕超型或防御型競爭戰(zhàn)略（七）中小型

34、企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮原因（1）企業(yè)自身成長階段和勢力狀況（2）市場需求狀況和發(fā)展趨勢（3）競爭強手發(fā)展?fàn)顩r（4）與之協(xié)作配套整機廠狀況和發(fā)展前景（5）國家對中小企業(yè)方針和政策第九章國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略（一）國際化企業(yè)：指以國際市場為導(dǎo)向，以國際市場作為重要目市場并滿足其需要，實目前國際上拓展生存和發(fā)展空間，跨國進行科技開發(fā)，投融資，生產(chǎn)，營銷活動企業(yè)（二）類型（1）生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，產(chǎn)品銷往國際市場企業(yè)。（初級階段一種類型）（2）境外投資設(shè)廠，開發(fā)和運用國際資源進行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷往世界各國市場企業(yè)。（發(fā)展階段一種類型）（三）企業(yè)開展國際化經(jīng)營動因（1）經(jīng)濟全球化必然趨勢（

35、2）我國企業(yè)成長壯大，變強內(nèi)在規(guī)定（3）我國有經(jīng)濟大國轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟強國客觀需要（四）國際化企業(yè)特點（1）經(jīng)營空間跨國化（2）經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜化（3）市場競爭劇烈化，聯(lián)盟化（4）國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化（5）國際化經(jīng)營計劃周密化，組織扁平化（五）國際化企業(yè)戰(zhàn)略思想（1）經(jīng)營國際化觀念（2）生產(chǎn)全球化觀念（3）國際市場營銷觀念（確立國際市場，國際發(fā)展空間，國際原則三個觀念）（4）產(chǎn)品整體化觀念（5）聯(lián)合參與國際競爭觀念（六）國際化企業(yè)戰(zhàn)略目（1）增強產(chǎn)品競爭能力，提高國際市場擁有率（2）發(fā)展成為著名度高，影響力大跨國企業(yè)（3）從以產(chǎn)品出口為主，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術(shù)出口為主，提高跨國投資回報率（七）國際化

36、企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略類型（1）按照產(chǎn)品技術(shù)來源劃分（反回頭戰(zhàn)略；技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略）（2）按國際化企業(yè)發(fā)展不一樣階段劃分A.商品出口戰(zhàn)略（初創(chuàng)階段）1.間接商品出口；2.直接商品出口B.合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略C.加工出口戰(zhàn)略（起步階段），即指“三來一補”戰(zhàn)略D.境外投資戰(zhàn)略（成長階段）1.合資經(jīng)營；2.海外獨資E.跨國企業(yè)戰(zhàn)略（成熟階段）（3）按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為為原則（“母國取向型”：“東道取向型”：“全球取向型”）（八）國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策因考慮原因（1）國內(nèi)外市場需求現(xiàn)實狀況及其發(fā)展趨勢（2）國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢（3）目市場所在國外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策（4）國內(nèi)外市場價格水平和其他市場原

37、因（5）企業(yè)自身出口能力和條件（九）國際化企業(yè)實行總體經(jīng)營戰(zhàn)略措施（1）培養(yǎng)國際化經(jīng)營人才（2）建立有效國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（3）以國際市場為導(dǎo)向，適時地調(diào)整企業(yè)組織構(gòu)造，生產(chǎn)構(gòu)造和產(chǎn)品構(gòu)造（4）實行貿(mào)，工，技聯(lián)合，加緊企業(yè)技術(shù)進步，提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力第十章 企業(yè)經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略與投資戰(zhàn)略（一）企業(yè)經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略：指企業(yè)二級經(jīng)營單位在決定進入行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出長遠性籌劃和方略企業(yè)經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略：指根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)所處壽命周期階段不一樣，所定位產(chǎn)品壽命周期階段不一樣，分別采用不一樣投資規(guī)模所作出長遠性籌劃和方略（二）企業(yè)經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略決策必要性（1）有助于企業(yè)經(jīng)

38、營單位明確其主導(dǎo)產(chǎn)品（2）有助于形成戰(zhàn)略優(yōu)勢（三）經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略類型（1）按行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序列不一樣定位戰(zhàn)略類型（上游，中游，下游產(chǎn)品定位）（2）按經(jīng)營單位產(chǎn)品經(jīng)營范圍不一樣（產(chǎn)品專業(yè)化，產(chǎn)品多樣化）（3）按經(jīng)營單位產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不一樣（小，中，大，超大規(guī)模）（四）經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮原因（1）行業(yè)發(fā)展態(tài)勢（2）市場需求趨勢（3）企業(yè)實力條件（五）企業(yè)經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略決策必要性（1）有助于保證經(jīng)營單位產(chǎn)品定位戰(zhàn)略順利實行（2）保證經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略決策科學(xué)性，有效性（六）企業(yè)經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略方案（1）積極投資戰(zhàn)略方案（2）追加投資戰(zhàn)略（3）不投資或合適投資戰(zhàn)略（4）負投資戰(zhàn)略第十一章 企業(yè)

39、經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略（一）概念競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處在有利競爭地位，爭取比競爭對手有較大市場份額和更好經(jīng)濟效益，所作出長遠性籌劃和方略經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)經(jīng)營單位根據(jù)在行業(yè)中所處競爭地位，與行業(yè)內(nèi)多種競爭力量開展競爭，爭取有較大市場份額和理想經(jīng)濟效益所作出籌劃和方略經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略：指企業(yè)二級經(jīng)營單位通過競爭以特定方式在某首先或某些方面與對手或與其他利益有關(guān)者實行聯(lián)合，聯(lián)盟，合作，以到達共同確定目，增進互相發(fā)展所作出比較長遠籌劃和方略（二）經(jīng)營單位制定和選擇競爭戰(zhàn)略必要性（1）參與競爭客觀規(guī)定（2）謀取競爭優(yōu)勢需要（三）經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略類型（1）按在行業(yè)中謀取競

40、爭地位目不一樣（首位；優(yōu)勢；中位）（2）按行業(yè)中競爭重點不一樣（成本領(lǐng)先；差異化；集中化）（3）按企業(yè)經(jīng)營單位競爭實力（攻打型；趕超型；防御型；轉(zhuǎn)移型）（四）經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略類型（1）按合作對象不一樣（1.中，中兩方合作2.中，中，中合作戰(zhàn)略3.中外合作）（2）按合作內(nèi)容不一樣（科技開發(fā)型；產(chǎn)品生產(chǎn)型；資源開發(fā)型；市場開發(fā)型）（3）按合作形式不一樣（契約式合作；股權(quán)式合作；合資式合作）（五）經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略決策中應(yīng)處理問題（1）選擇合理合作目（2）既合作又競爭，以競爭促合作（3）合作中要善于取長補短，提高自身優(yōu)勢（4）努力實現(xiàn)雙贏和多贏，鞏固和發(fā)展合作第十二章企業(yè)市場戰(zhàn)略（一）幾種概念市場戰(zhàn)略

41、：指企業(yè)投入有效資源，使一定產(chǎn)品或服務(wù)進入，占領(lǐng)目市場，并擴大其市場份額所作出長遠性籌劃與方略。地位-企業(yè)戰(zhàn)略重點；實質(zhì)：企業(yè)自身對市場供與求進行調(diào)整和控制所采用謀略。市場細分：指根據(jù)顧客或消費者不一樣需求特點，把企業(yè)某一產(chǎn)品總體市場劃分為若干不一樣顧客群或消費者群。品牌經(jīng)營戰(zhàn)略：指產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)換所做出長遠性籌劃與方略名牌戰(zhàn)略：指企業(yè)以創(chuàng)立和運用商標(biāo)和商號，使產(chǎn)品或服務(wù)在有關(guān)市場上獲得有關(guān)顧客所公認，到達高市場覆蓋面，高市場著名度，高市場擁有率，高美譽度，高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而做出長遠性籌劃和方略。直復(fù)營銷：指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量反應(yīng)或到達交易，使用一種或多種廣告媒體為

42、擴大市場所作出籌劃和方略。顧客滿意營銷：指企業(yè)以顧客為中心，以到達顧客滿意為目而開展市場營銷活動所作出長遠性籌劃和方略，也叫顧客滿意（CS）戰(zhàn)略。關(guān)系營銷：指企業(yè)把顧客看作是有多重利益關(guān)系，多層需要，存在潛在價值對象，不停去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新需求，協(xié)助顧客實現(xiàn)和擴大價值，與顧客建立一種長期良好關(guān)系基礎(chǔ)，培育長遠市場所作出籌劃與方略。文化營銷：指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受價值信念為立業(yè)之本，所作長遠性籌劃與方略。綠色營銷：指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所確立環(huán)境保護意識，從產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)，營銷，廢棄物處理方式，直到產(chǎn)品消費過程中，這有助于環(huán)境保護，生態(tài)

43、平衡，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所制定長遠性籌劃與方略。整合營銷：指企業(yè)在努力兼顧企業(yè)，顧客和社會三方共同利益這儀目驅(qū)動下，為更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)關(guān)系和活動，在總結(jié)成功經(jīng)驗，綜合現(xiàn)代市場成功經(jīng)營理念基礎(chǔ)上，以動態(tài)觀念，針對整個行業(yè)經(jīng)營進入綜合價值階段，愈加重視顧客特點，努力把多種營銷技巧，營銷手段互相結(jié)合，優(yōu)勢互補，細心地去發(fā)現(xiàn)潛在市場，發(fā)明新市場，所作出長遠性籌劃和方略。網(wǎng)絡(luò)營銷：指企業(yè)以因特網(wǎng)為關(guān)鍵，運用電子計算機處理信息，進行市場環(huán)境分析，營銷情報檢索，物流流程管理，輔助營銷決策，開展電子商務(wù)活動，實現(xiàn)營銷目所作出長遠性謀化與方略。（二）市場戰(zhàn)略決策內(nèi)容（1）目市場（2）市場營銷組合（3）品牌

44、戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略（4）市場營銷新謀略（三）企業(yè)市場細分目（1）便于掌握不一樣顧客需求特點，對地進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)（2）便于掌握市場分布狀況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙（3）有助于確定企業(yè)重點目市場（四）企業(yè)產(chǎn)品市場細分原則（1）市場特性可衡量性（2）市場開發(fā)效益性（3）進入市場可行性（4）細分標(biāo)志動態(tài)性（五）企業(yè)目市場戰(zhàn)略方案（1）按市場方位不一樣劃分（單方位目市場戰(zhàn)略，多方位目市場戰(zhàn)略，全方位目市場戰(zhàn)略）（2）按市場空間大小（當(dāng)?shù)?；地區(qū)；全國；國際區(qū)域；世界）（3）按目市場遠近（就近；周圍地區(qū)；周圍國家；遠洋國家或地區(qū)）（4）按經(jīng)濟發(fā)達或發(fā)展程度不一樣（經(jīng)濟發(fā)達；新興工業(yè)化；發(fā)展中地區(qū)或國家；欠發(fā)達地區(qū)

45、或國家）（5）按顧客或客戶需求量大小不一樣（大客戶；中小客戶）（六）企業(yè)目市場戰(zhàn)略選擇（1）選擇目市場戰(zhàn)略條件（2）選擇目市場戰(zhàn)略應(yīng)處理好關(guān)系A(chǔ).市場面多與少，大與小關(guān)系B.重點市場和一般市場關(guān)系C.當(dāng)?shù)厥袌龊屯獾厥袌鲫P(guān)系D.國內(nèi)市場和國外市場關(guān)系E.目前市場和長遠市場關(guān)系（七）企業(yè)市場開發(fā)戰(zhàn)略（1）產(chǎn)品市場定位戰(zhàn)略（避強，雷同，超強）（2）進入目市場戰(zhàn)略A.按貿(mào)易或投資方式不一樣（貿(mào)易式；契約式；投資式）B.按進入市場遠近不一樣（滾雪球式；采蘑菇式；先遠后近式）C.按進入市場難度不一樣（先易后難；先難后易）（3）開發(fā)市場營銷組合戰(zhàn)略（產(chǎn)品開道；價格引路；渠道開通；促銷開路）（八）市場營銷組合

46、戰(zhàn)略選擇應(yīng)考慮原因（1）目市場特點（2）企業(yè)營銷戰(zhàn)略任務(wù)（3）企業(yè)營銷環(huán)境（4）企業(yè)資源狀況（5）市場營銷預(yù)算（九）名牌戰(zhàn)略類型（1）按名牌涵蓋對象不一樣A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B.名牌商號戰(zhàn)略C.商標(biāo)，商號統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略D.商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略（2）按名牌等級（地方級；地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）（3）按名牌成長（1.生產(chǎn)規(guī)模擴大化2.集團化經(jīng)營；3.多樣化經(jīng)營；4.國際化經(jīng)營）（4）按名牌價位（高；中；低）（十）實行名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視幾項工作（1）樹立對名牌觀念（2）精確地進行市場定位（3）合理地制定名牌目（4）把握好名牌升級時期（5）抓好企業(yè)名牌要素整體優(yōu)化工作 第十三章企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略（一）幾

47、種概念（1）（現(xiàn)代）產(chǎn)品：是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來提供應(yīng)市場，引起顧客注意，促使其購置，滿足某種欲望或需要實體（2）產(chǎn)品要素：指構(gòu)成產(chǎn)品元素及其素質(zhì)，包括有形要素和無形要素（3）產(chǎn)品戰(zhàn)略：指企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不一樣產(chǎn)品，去滿足目市場顧客需要，并實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定目而作出長遠性籌劃與方略（4）產(chǎn)品壽命周期：指產(chǎn)品從投入開發(fā)到投入生產(chǎn)，投放市場開始，通過成長、發(fā)展、成熟到衰退，被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止整個過程。（5）產(chǎn)品構(gòu)造：指企業(yè)生產(chǎn)多種不一樣類型產(chǎn)品質(zhì)組合和量比例關(guān)系。（6）產(chǎn)品壽命周期評價法：根據(jù)產(chǎn)品壽命周期原理，從產(chǎn)品在市場上銷售增長和獲利能力變化上，確定產(chǎn)品所處壽命周期階段，以判

48、斷產(chǎn)品生命力，并對產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)和銷售等重大戰(zhàn)略作出選擇措施。（二）產(chǎn)品戰(zhàn)略地位（在企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處在關(guān)鍵地位）（1）對產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平（2）對產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于增強企業(yè)生命力（3）對產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)和社會經(jīng)濟效益（三）不一樣壽命周期階段產(chǎn)品戰(zhàn)略（1）投入期產(chǎn)品戰(zhàn)略（“以新領(lǐng)先”：“新品完善”：“新品形象戰(zhàn)略”）（2）成長期產(chǎn)品戰(zhàn)略（新產(chǎn)品生產(chǎn)擴大化；新品名牌）（3）成熟期產(chǎn)品戰(zhàn)略（改善或改革產(chǎn)品；優(yōu)質(zhì)低價；產(chǎn)品差異化）（4）衰退期產(chǎn)品戰(zhàn)略（集中戰(zhàn)略；收益戰(zhàn)略；逐漸減產(chǎn)，最終淘汰）（四）產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整和優(yōu)化戰(zhàn)略方案包括：方向；用途；技術(shù)；檔次；材質(zhì)；序列（五）產(chǎn)品開發(fā)

49、戰(zhàn)略分類（1）按產(chǎn)品開發(fā)新奇程度（全新；換代；改善）（2）按產(chǎn)品開發(fā)新范圍和水平（地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）（3）按產(chǎn)品開發(fā)方向（功能化；規(guī)格化；精密度；節(jié)能化；特色化、差異化）（六）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮原因（1）產(chǎn)品未來發(fā)展前途（2）產(chǎn)品收益性（銷售利潤率和資金利潤率指標(biāo)）（3）產(chǎn)品競爭性（4）資源條件（5）技術(shù)條件（6）商品化程度（7）銷售也許性（8）國家規(guī)劃，方針，政策，法令規(guī)定（七）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策措施（1）產(chǎn)品壽命周期評價法（2）產(chǎn)品獲利能力評價法（資金利潤率水平來評價）（3）產(chǎn)品四象限評價法（根據(jù)市場位置來評價）（4）產(chǎn)品系列平衡法（九象限評價法根據(jù)產(chǎn)品市場引力和企業(yè)實力所包括

50、多種原因來評價）第十四章企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略（一）幾種概念（1）產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品使用價值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足顧客和消費者在生產(chǎn)上，工作上一定需要所具有特性。（2）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略：企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)顧客所需要質(zhì)量特性，到達顧客所規(guī)定質(zhì)量水平，滿足其需要，所作出長遠性籌劃與方略。（3）產(chǎn)品質(zhì)量特性：指由產(chǎn)品使用目所提出各項規(guī)定，滿足一定需要所具有性質(zhì)。（包括性能；壽命；可靠性；安全性；經(jīng)濟性五個方面）（二）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策作用（1）是企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)造優(yōu)化戰(zhàn)略一種重要內(nèi)容（2）是推進企業(yè)技術(shù)進步戰(zhàn)略決策一種重要方面（3）推進著智力開發(fā)戰(zhàn)略決策（4）帶動著企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略決策（5）有助于推進企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策（三）

51、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型（1）產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略A.內(nèi)在質(zhì)量為主，外部質(zhì)量為輔B.外部質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔C.內(nèi)外質(zhì)量并重（2）產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略A.產(chǎn)品性能戰(zhàn)略（高；適中；合格）B.產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略（長；適中；短）（3）產(chǎn)品質(zhì)量原則戰(zhàn)略（國家；國際；國外先進；目市場所在國；競爭質(zhì)量；顧客滿意）（4）市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略（符合性；競爭性；合用性）（5）質(zhì)量目戰(zhàn)略A.質(zhì)量等級戰(zhàn)略（優(yōu)秀；良好；一般；可用）B.質(zhì)量年代水平等級（四）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮原因（1）國內(nèi)外市場近期和遠期需求變化趨勢（2）企業(yè)總體戰(zhàn)略目規(guī)定（3）企業(yè)開發(fā)能力和生產(chǎn)條件（4）國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量提高動向（5）國家在一定期期對產(chǎn)品質(zhì)量目規(guī)

52、定和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督政策（5條）（五）企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略管理工作（1）重視提高質(zhì)量戰(zhàn)略意識（2）對地制定質(zhì)量戰(zhàn)略目和質(zhì)量戰(zhàn)略方針（3）重視產(chǎn)品創(chuàng)名牌和塑造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量形象（4）重視企業(yè)質(zhì)量保證體系和質(zhì)量原則制定工作（5）開展企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量認證工作第十五章企業(yè)科學(xué)技術(shù)戰(zhàn)略（一）概念（1）科學(xué)：指有關(guān)自然、社會和思維運動形式及其知識體系，是人類實踐經(jīng)驗升華和結(jié)晶，并實踐中得到檢查理論（2）技術(shù)：指人們在生產(chǎn)勞動過程中用來調(diào)整和控制人與自然間物質(zhì)互換過程勞動手段、工具及其技能、措施總和（3）技術(shù)進步：指人們在生產(chǎn)活動中使用效率高勞動手段，先進工藝措施，提高勞動，以推進社會生產(chǎn)力不停發(fā)展引動過程。（4）科技戰(zhàn)略：

53、指企業(yè)為實行其總體經(jīng)營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展目，從科學(xué)技術(shù)角度，通過科技開發(fā)，技術(shù)引進，技術(shù)改造等活動，推進企業(yè)技術(shù)進步，產(chǎn)品升級，效益提高等，所作出長遠性籌劃與方略。（二）技術(shù)構(gòu)成（1）按技術(shù)形態(tài)劃分（物質(zhì)形態(tài)技術(shù)；智能形態(tài)技術(shù)）（2）按性質(zhì)劃分（硬技術(shù)；軟技術(shù)）（三）技術(shù)功能（科學(xué)；生產(chǎn)；經(jīng)濟；社會；管理；）（四）衡量企業(yè)技術(shù)進步指標(biāo)（1）技術(shù)水平提高程度指標(biāo)（2）經(jīng)濟效益指標(biāo)（3）環(huán)境效益指標(biāo)（4）社會效益指標(biāo)（五）企業(yè)技術(shù)進步基本模式（開發(fā)型；擴散型或引進型；改造型）（六）科技戰(zhàn)略特點（附屬性；超前性；創(chuàng)新性；風(fēng)險性）（七）科技戰(zhàn)略地位（一般處在先導(dǎo)地位）（1）對現(xiàn)實企業(yè)總體戰(zhàn)略起著保證作

54、用（2）對現(xiàn)實企業(yè)技術(shù)進步起著指導(dǎo)作用（3）對企業(yè)管理變革起著推進作用（4）對提高企業(yè)競爭能力起著增進作用（八）企業(yè)科技戰(zhàn)略類型（1）按擁有知識產(chǎn)權(quán)程度不一樣A.原創(chuàng)性知識產(chǎn)權(quán)B.規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)C.尊重知識產(chǎn)權(quán)（2）按企業(yè)技術(shù)類型A.勞動密集型（資金節(jié)省型）B.技術(shù)密集型（資本密集型，勞動節(jié)省型）C.知識密集型（智能密集型）D.勞動密集與技術(shù)密集相結(jié)合E.勞動密集與知識密集相結(jié)合F.技術(shù)密集與智能密集相結(jié)合（高新技術(shù)戰(zhàn)略）（3）按技術(shù)層次構(gòu)造（初級；中級；先進；先進合用）（4）按技術(shù)進步目（地區(qū)；國家；國際；世界先進）（5）按企業(yè)在技術(shù)競爭中所承擔(dān)角色A.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略（大型企業(yè)或企業(yè)集團考慮）

55、B.緊跟型（尾隨型）技術(shù)戰(zhàn)略（大型企業(yè)或具有革新能力中小企業(yè)）C.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略（發(fā)展中企業(yè)普遍采用）D.配角型技術(shù)戰(zhàn)略（6）按技術(shù)進步方式不一樣（獨立開發(fā)；技術(shù)引進；技術(shù)改造）（八）企業(yè)科技戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮原因（1）國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)發(fā)展總趨勢（2）國家科技發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)政策（3）競爭對手技術(shù)狀況和技術(shù)戰(zhàn)略（4）本企業(yè)技術(shù)現(xiàn)實狀況，優(yōu)勢和差距（5）掌握國內(nèi)外先進技術(shù)也許性和引進技術(shù)消化能力（6）本企業(yè)技術(shù)隊伍和職工技術(shù)素質(zhì)（九）科技戰(zhàn)略實行工作（1）發(fā)揮既有技術(shù)優(yōu)勢，發(fā)明新優(yōu)勢（2）培育人才優(yōu)勢，發(fā)揮人才優(yōu)勢（3）搜集最新技術(shù)信息，力爭技術(shù)開發(fā)積極權(quán)（4）有計劃地開發(fā)新技術(shù)，建立技術(shù)儲備，搶占高新

56、技術(shù)制高點第十六章企業(yè)物力資源戰(zhàn)略（一）概念（1）物力資源：指企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要并擁有土地、廠房、建筑物、機器設(shè)備、儀表、工具、運送車輛和器具、能源、動力、原材料和輔料等。（2）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)定，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需物力資源開發(fā)、采購、租賃、運用等，所作出長遠性籌劃與方略（二）企業(yè)物力資源重要作用（1）企業(yè)勞動手段是企業(yè)再生產(chǎn)物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)（2）企業(yè)勞動對象資源，是企業(yè)再生產(chǎn)不停循環(huán)重要條件（3）企業(yè)物力資源是企業(yè)向社會和市場源源不停提供所需產(chǎn)品或勞務(wù)重要保證（三）企業(yè)所需物力資源類型（1）按資產(chǎn)形態(tài)（固定資產(chǎn)；流動資產(chǎn)）（2）按物質(zhì)在生產(chǎn)中詳細作用（重要原材料

57、；輔助材料；燃料；動力；工具）（3）按物質(zhì)自身自然屬性（金屬材料；非金屬材料；機電產(chǎn)品）（四）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略類型（1）采購物力資源戰(zhàn)略（2）自主開發(fā)資源戰(zhàn)略（當(dāng)?shù)?，國?nèi)，高科技）（3）聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略（兄弟企業(yè)聯(lián)合；運用外資；同外商合作）（4）培植資源戰(zhàn)略（5）租賃戰(zhàn)略（融資性租賃；服務(wù)性租賃）（6）綜合運用資源戰(zhàn)略（五）企業(yè)物力資源決策應(yīng)考慮原因（1）企業(yè)所處地理自然環(huán)境狀況（2）國內(nèi)物力資源市場供求狀況（3）國家資源政策（4）國內(nèi)外資源供求狀況（5）企業(yè)物力資源開發(fā)和運用能力（6）企業(yè)總體戰(zhàn)略及其目規(guī)定（六）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略實行（1）重視物力資源節(jié)省A.改革產(chǎn)品設(shè)計B.采用先進工藝C.采

58、用新材料和代用料D.采用先進下料措施E.加強物資定額和倉儲管理（2）加強物力資源運用A.修舊利廢B.一物多用C.綜合運用第十七章 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略（一）概念（1）人力資源：指從事現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營活動人力，是指那些具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗，勞動技能和科學(xué)知識，在生產(chǎn)系統(tǒng)中發(fā)揮著一定勞動功能人。（2）人才：指在人力資源中，那些通過多種社會實踐鍛煉，具有一定專門知識，較高技術(shù)業(yè)務(wù)能力，可以以自己發(fā)明性勞動，在認識和改造自然，改造社會中，對人類進步作出一定奉獻人（3）企業(yè)人才：指在企業(yè)人力資源中，那些具有一定專門知識，較高技術(shù)業(yè)務(wù)能力，可以以自己發(fā)明性勞動，對企業(yè)發(fā)展和社會進步作出較大奉獻人。（4）企業(yè)人才資源

59、戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)定，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展需要，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)，提高職工隊伍整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一大批優(yōu)秀人才，所進行長遠性籌劃和方略。（二）人力資源特點（生物性；能動性；時效性；智力性；再生性；社會性）（三）人才基本特性（1）可以發(fā)明性地進行勞動（2）具有較高知識和智能（3）在自己工作實踐中，對本單位發(fā)展和社會進步作出了一定奉獻（四）人才基本素質(zhì)（德；學(xué)；才；識；體）（五）企業(yè)所需人才類型（1）科學(xué)技術(shù)型（2）經(jīng)營管理型（3）政工、企業(yè)文化工作型（4）行政管理型（六）可供選擇人力資源戰(zhàn)略（1）人力資源開發(fā)戰(zhàn)略（引進人才；借用人才；招聘人才；自主培養(yǎng)；定向培養(yǎng)；鼓勵自學(xué)成才

60、）（2）人才構(gòu)造優(yōu)化戰(zhàn)略（層次；學(xué)科；職能；智能；能級；年齡）（3）使用人才戰(zhàn)略（任人唯賢；崗位輪換；臺階提高；職務(wù)、資格雙軌；權(quán)利委讓；破格提拔）（七）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮原因（1）國家有關(guān)勞感人事制度改革和政策（2）勞動力市場和人才市場發(fā)育狀況（3）企業(yè)人力資源開發(fā)能力（4）企業(yè)人力資源開發(fā)投資水平（5）社會保障制度建立狀況（八）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實行（1）人才發(fā)現(xiàn)A.樹立愛才之心B.提高識才之能C.具有護才之膽D.掌握選才之法（2）人才鼓勵（物質(zhì)；精神；榮譽；工作）第十八章企業(yè)文化戰(zhàn)略（一）概念（1）企業(yè)文化：指支配企業(yè)及其職工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營活動時，向自然索取，與社會交往中，共同