企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理研析

1、企業(yè)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)的的績效管管理研究究探析本文在在對團(tuán)隊(duì)隊(duì)的定義義和特征征進(jìn)行闡闡述基礎(chǔ)礎(chǔ)上，分分析了績績效管理理的發(fā)展展趨勢，提出研研發(fā)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)中中成員的的相互信信任、合合適的研研發(fā)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)規(guī)規(guī)模、實(shí)實(shí)現(xiàn)研發(fā)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部部的信息息和知識(shí)識(shí)的共享享、適度度的研發(fā)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)授權(quán)權(quán)和保持持研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員適適當(dāng)?shù)牧髁鲃?dòng)性是是研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)取得高高績效的的條件。并由此此建立研研發(fā)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)的的績效管管理體系系?！娟P(guān)關(guān)鍵詞】工作團(tuán)團(tuán)隊(duì)研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目績效管管理績效考考核中圖圖分類號(hào)號(hào)F2272.91文獻(xiàn)獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼碼AA文章編編號(hào)組織織外部環(huán)環(huán)境的風(fēng)風(fēng)云變幻幻和組織織內(nèi)部條條件的日日趨復(fù)雜雜，使工工

2、作團(tuán)隊(duì)隊(duì)（）在目目前的企企業(yè)界成成為人們們所熱衷衷討論的的話題，它和經(jīng)經(jīng)營過程程重構(gòu)（）一樣樣是自九九十年代代以來企企業(yè)界和和理論界界的一個(gè)個(gè)熱點(diǎn)。企業(yè)的的研究和和開發(fā)（）是企企業(yè)的未未來，這這點(diǎn)已經(jīng)經(jīng)毫無疑疑義。企企業(yè)如何何保證研研發(fā)項(xiàng)目目的快速速和順利利的完成成，現(xiàn)階階段研發(fā)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)也就就成為理理論界和和企業(yè)界界關(guān)注的的重點(diǎn)。如何更更有效地地對團(tuán)隊(duì)隊(duì)績效進(jìn)進(jìn)行管理理和激勵(lì)勵(lì)，是擺擺在大家家面前的的難題。筆者根根據(jù)自身身在企業(yè)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和感受受，對研研發(fā)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)的的績效管管理進(jìn)行行探析。一、團(tuán)團(tuán)隊(duì)的定定義及其其特征11、團(tuán)隊(duì)隊(duì)的定義義斯蒂芬芬羅賓賓斯（119944）認(rèn)為為，團(tuán)隊(duì)隊(duì)是指一

3、一種為了了實(shí)現(xiàn)某某一目標(biāo)標(biāo)而由相相互協(xié)作作的個(gè)體體所組成成的正式式群體。這一定定義突出出了團(tuán)隊(duì)隊(duì)與群體體不同，所有的的團(tuán)隊(duì)都都是群體體，但只只有正式式群體才才能是團(tuán)團(tuán)隊(duì)。并并且正式式群體分分為命令令群體、交叉功功能團(tuán)隊(duì)隊(duì)、自我我管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)和任任務(wù)小組組1。他對對團(tuán)隊(duì)的的理解主主要是團(tuán)團(tuán)隊(duì)的協(xié)協(xié)作效應(yīng)應(yīng)。麥肯肯錫顧問問卡曾巴巴赫（）則是從從團(tuán)隊(duì)的的任務(wù)角角度提出出團(tuán)隊(duì)的的含義：“團(tuán)隊(duì)隊(duì)就是由由少數(shù)有有互補(bǔ)技技能、愿愿意為了了共同的的目的、業(yè)績目目標(biāo)而相相互承擔(dān)擔(dān)責(zé)任的的人們組組成的群群體22。”他對團(tuán)團(tuán)隊(duì)的理理解則是是側(cè)重于于團(tuán)隊(duì)的的構(gòu)成要要素，他他認(rèn)為，只有具具備這五五個(gè)要素素才能構(gòu)構(gòu)成一個(gè)個(gè)

4、團(tuán)隊(duì)，否則只只是一個(gè)個(gè)偽團(tuán)隊(duì)隊(duì)或工作作群體而而已。對對于團(tuán)隊(duì)隊(duì)概念的的理解，不同的的人所理理解的含含義有所所差異，我們認(rèn)認(rèn)為：團(tuán)團(tuán)隊(duì)是由由兩個(gè)或或兩個(gè)以以上、相相互依賴賴的、承承諾共同同的規(guī)則則、具有有共同愿愿景、愿愿意為共共同的目目標(biāo)而努努力的互互補(bǔ)技能能成員組組成的群群體，通通過相互互的溝通通、信任任、合作作和承擔(dān)擔(dān)責(zé)任，產(chǎn)生群群體的協(xié)協(xié)作效應(yīng)應(yīng)，從而而獲得比比個(gè)體成成員績效效總和大大得多的的團(tuán)隊(duì)績績效。22、團(tuán)隊(duì)隊(duì)的特征征作為一一支高效效團(tuán)隊(duì)，斯蒂芬芬羅賓賓斯（119944）認(rèn)為為它具有有以下八八個(gè)基本本特征：一是明明確的目目標(biāo)。團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員清楚地地了解所所要達(dá)到到的目標(biāo)標(biāo)，以及及目標(biāo)所

5、所包含的的重大現(xiàn)現(xiàn)實(shí)意義義；二是是相關(guān)的的技能。團(tuán)隊(duì)成成員具備備實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)所需需要的基基本技能能，并能能夠良好好合作；三是相相互間信信任。每每個(gè)人對對團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)其他人人的品行行和能力力都確信信不疑；四是共共同的諾諾言。這這是團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員對對完成目目標(biāo)的奉奉獻(xiàn)精神神；五是是良好的的溝通。團(tuán)隊(duì)成成員間擁擁有暢通通的信息息交流；六是談?wù)勁械募技寄?。高高效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部部成員間間角色是是經(jīng)常發(fā)發(fā)生變化化的，這這要求團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員具有充充分的談?wù)勁屑寄苣埽黄呤鞘呛线m的的領(lǐng)導(dǎo)。高效團(tuán)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)往往往擔(dān)任的的是教練練或后盾盾的作用用，他們們對團(tuán)隊(duì)隊(duì)提供指指導(dǎo)和支支持，而而不是試試圖去控控制下屬屬；八是是內(nèi)部與與外

6、部的的支持。既包括括內(nèi)部合合理的基基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)構(gòu)，也包包括外部部給予必必要的資資源條件件。工作作群體是是一個(gè)小小規(guī)模的的人群組組成，群群體中每每個(gè)成員員不互相相依賴地地工作，以及不不為彼此此的結(jié)果果而分擔(dān)擔(dān)責(zé)任，因而工工作群體體的績效效是每個(gè)個(gè)個(gè)體績績效的簡簡單加總總，不存存在像團(tuán)團(tuán)隊(duì)的積積極協(xié)作作效應(yīng)，因而無無法像團(tuán)團(tuán)隊(duì)那樣樣實(shí)現(xiàn)11+12的效效果。工工作群體體與團(tuán)隊(duì)隊(duì)的差別別之處：第一，關(guān)系期期望。團(tuán)團(tuán)隊(duì)相對對于工作作群體而而言，對對成員表表現(xiàn)在參參與、投投入、合合作或支支持等方方面的期期望較高高，要求求也較為為嚴(yán)格。在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中，每每位隊(duì)員員期望自自己做到到而且別別人對自自己也做做到是完完全合

7、法法的，而而在工作作群體中中，彼此此間只是是共同和和睦相處處，相互互支持合合作比較較少。第第二，溝溝通結(jié)構(gòu)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)隊(duì)相對于于工作群群體而言言，有著著更為復(fù)復(fù)雜的溝溝通結(jié)構(gòu)構(gòu)，對于于信息交交流、集集體決策策、開放放程度要要求都比比較高。第三，運(yùn)作方方法。因因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)隊(duì)成員間間相互依依賴程度度高，工工作必須須相互配配合才能能完成，所以格格外關(guān)心心共同工工作的運(yùn)運(yùn)行方式式。第四四，親近近程度。在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中，同同事間相相互了解解得多，依賴性性強(qiáng)，從從而個(gè)性性特征難難以顯露露。而多多數(shù)工作作群體成成員彼此此間卻在在很大程程度上可可以獨(dú)行行其事。二、績績效管理理的概念念和發(fā)展展趨勢6績績效管理理是管理理者和員

8、員工就目目標(biāo)及如如何達(dá)到到而達(dá)成成共識(shí)，并輔導(dǎo)導(dǎo)和發(fā)展展員工績績效的過過程。如如果績效效考核的的結(jié)果同同薪酬結(jié)結(jié)合起來來，那么么它就是是一種管管理員工工貢獻(xiàn)的的方法。績效管管理不僅僅僅是評評價(jià)方法法，而是是對工作作進(jìn)行組組織，以以達(dá)到最最好結(jié)果果的過程程、思想想和方法法的總和和。知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代的績績效管理理出現(xiàn)出出以下發(fā)發(fā)展趨勢勢：趨勢勢一，從從純目標(biāo)標(biāo)導(dǎo)向到到全過程程輔導(dǎo)導(dǎo)導(dǎo)向不僅強(qiáng)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)標(biāo)分解，而且管管理者在在績效管管理中強(qiáng)強(qiáng)調(diào)對從從開始階階段、實(shí)實(shí)施階段段到反饋饋階段全全過程進(jìn)進(jìn)行輔導(dǎo)導(dǎo)。在整整個(gè)管理理過程中中，體現(xiàn)現(xiàn)管理者者對于員員工的溝溝通、激激勵(lì)、反反饋和輔輔導(dǎo)。趨趨勢二，從靜

9、態(tài)態(tài)導(dǎo)向到到互動(dòng)導(dǎo)導(dǎo)向過去的的績效評評價(jià)更多多地強(qiáng)調(diào)調(diào)完成靜靜態(tài)目標(biāo)標(biāo)，現(xiàn)在在更加強(qiáng)強(qiáng)調(diào)員工工與管理理者的互互動(dòng)溝通通。趨勢勢三，從從薪酬導(dǎo)導(dǎo)向到發(fā)發(fā)展導(dǎo)向向過過去的績績效評價(jià)價(jià)更多地地強(qiáng)調(diào)完完成目標(biāo)標(biāo)與績效效工資相相聯(lián)系的的報(bào)酬導(dǎo)導(dǎo)向，現(xiàn)現(xiàn)在更加加強(qiáng)調(diào)員員工的個(gè)個(gè)人發(fā)展展和組織織發(fā)展。趨勢四四，從單單維（結(jié)結(jié)果）導(dǎo)導(dǎo)向到雙雙維（結(jié)結(jié)果+行行為）導(dǎo)導(dǎo)向績效管管理評價(jià)價(jià)不僅僅僅關(guān)注結(jié)結(jié)果和任任務(wù)的完完成，更更加關(guān)注注人們的的行為表表現(xiàn)和努努力程度度。趨勢勢五，從從硬性導(dǎo)導(dǎo)向到柔柔性導(dǎo)向向過過去的績績效評價(jià)價(jià)更多地地采用固固定的激激勵(lì)方式式，現(xiàn)在在員工需需求的多多樣性，企業(yè)采采用員工工自助式式的激

10、勵(lì)勵(lì)方式。趨勢六六，從單單向?qū)蛳虻蕉嘞蛳驅(qū)蚩冃Ч芾淼牡目己藦膹纳霞?jí)評評價(jià)下級(jí)級(jí)（單一一方向）到3660度（多個(gè)方方向）反反饋評價(jià)價(jià)發(fā)展。三、建建立高績績效的研研發(fā)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)（一）研研發(fā)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)取取得高績績效的條條件（11）研發(fā)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)中成成員的相相互信任任對對于研發(fā)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)，信信任的重重要性是是無可質(zhì)質(zhì)疑的，主要體體現(xiàn)以下下幾個(gè)方方面：ll 它橫橫越團(tuán)隊(duì)隊(duì)的整個(gè)個(gè)生命循循環(huán)過程程。新團(tuán)團(tuán)隊(duì)需要要信任才才能起步步；信任任是團(tuán)隊(duì)隊(duì)克服艱艱難工作作的全效效潤滑劑劑；當(dāng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)解散散時(shí)，來來自組織織環(huán)境的的信任（或缺乏乏信任）將會(huì)繼繼續(xù)流傳傳（利普普耐克等等，20002）；l 促使團(tuán)團(tuán)隊(duì)

11、成員員之間愿愿意進(jìn)行行合作，有助于于避免和和減少搭搭便車行行為的發(fā)發(fā)生，降降低因加加強(qiáng)監(jiān)督督而帶來來的附加加成本；l 團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員間信任任度的提提高，有有助于相相互間信信息共享享程度的的進(jìn)一步步提高；l 團(tuán)團(tuán)隊(duì)信任任有助于于組織對對團(tuán)隊(duì)更更多的支支持和更更大的自自主權(quán)；l 團(tuán)團(tuán)隊(duì)信任任有助于于提高個(gè)個(gè)體成員員工作滿滿意度，從而有有助于提提高個(gè)體體對團(tuán)隊(duì)隊(duì)、組織織的忠誠誠度；ll 團(tuán)隊(duì)隊(duì)信任有有助于團(tuán)團(tuán)隊(duì)績效效的提高高和團(tuán)隊(duì)隊(duì)項(xiàng)目的的順利進(jìn)進(jìn)展及成成功。（2）合合適的研研發(fā)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)規(guī)規(guī)模規(guī)模越越大，使使人順從從的無形形壓力也也就越大大，以至至人們產(chǎn)產(chǎn)生了大大家意見見一致的的錯(cuò)覺。當(dāng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)規(guī)模大

12、大到一定定程度時(shí)時(shí)，就會(huì)會(huì)有部分分人沒有有角色可可演，結(jié)結(jié)果他的的性格特特征也就就變得越越來越不不明顯，使得團(tuán)團(tuán)隊(duì)中個(gè)個(gè)人變得得不成熟熟而不能能做出積積極的貢貢獻(xiàn)。另另一方面面，過小小規(guī)模的的團(tuán)隊(duì)，則會(huì)造造成信息息傳遞的的不充分分，而且且更加容容易出現(xiàn)現(xiàn)權(quán)力獨(dú)獨(dú)斷者。因此，理想的的團(tuán)隊(duì)規(guī)規(guī)模只能能是各種種對立因因素折中中以后的的結(jié)果，當(dāng)然也也應(yīng)根據(jù)據(jù)研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目的難難度有直直接關(guān)系系。（33）實(shí)現(xiàn)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)部的的信息和和知識(shí)的的共享互補(bǔ)補(bǔ)性的技技能使成成員間擁擁有的信信息和知知識(shí)的重重疊度低低，而每每個(gè)人擁擁有的人人力資本本都是異異質(zhì)的，這使團(tuán)團(tuán)隊(duì)通過過內(nèi)部知知識(shí)和信信息的共共享帶來來

13、潛在收收益成為為可能。但要實(shí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)部的的信息和和知識(shí)的的共享，關(guān)鍵的的一點(diǎn)是是這些信信息和知知識(shí)對成成員彼此此雙方的的職業(yè)發(fā)發(fā)展的信信息要求求來說是是必要的的，它才才會(huì)有意意義也更更有可能能。若一一方的信信息和知知識(shí)對另另一方的的職業(yè)發(fā)發(fā)展沒有有相關(guān)性性，則成成員間的的信息和和知識(shí)的的共享將將成為空空談。（4）適適當(dāng)?shù)难醒邪l(fā)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)授授權(quán)適當(dāng)?shù)牡膱F(tuán)隊(duì)授授權(quán)有以以下幾作作用：ll 從組組織角度度看，授授權(quán)可以以增加組組織的靈靈活性和和適應(yīng)性性，對變變化可以以快速做做出既快快又好的的反應(yīng)，可以加加快決策策的速度度；促使使管理人人員更有有效地利利用時(shí)間間；最大大的使用用組織內(nèi)內(nèi)可以利利用的經(jīng)

14、經(jīng)驗(yàn)和才才能；提提供更有有效的決決策方案案，提高高了組織織的創(chuàng)新新力和顧顧客滿意意度。ll 從管管理人員員角度看看，團(tuán)隊(duì)隊(duì)授權(quán)使使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的影影響和效效率增強(qiáng)強(qiáng)了，可可以最大大化利用用他們自自己的才才能、資資源、技技術(shù)和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力。l 從成員員個(gè)體看看，授權(quán)權(quán)使他們們有權(quán)參參與影響響組織和和團(tuán)隊(duì)運(yùn)運(yùn)作的決決策，同同時(shí)個(gè)人人在團(tuán)隊(duì)隊(duì)授權(quán)過過程中得得到多樣樣化技能能的培訓(xùn)訓(xùn)；它有有助于提提高成員員個(gè)體的的工作滿滿意度，增強(qiáng)他他們的責(zé)責(zé)任感和和組織的的歸屬感感。（55）保持持研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員適適當(dāng)?shù)牧髁鲃?dòng)性在挑選選團(tuán)隊(duì)成成員時(shí)，許多人人加入團(tuán)團(tuán)隊(duì)是出出于經(jīng)濟(jì)濟(jì)方面考考慮，若若加入團(tuán)團(tuán)隊(duì)后沒沒

15、能夠得得到預(yù)期期的效用用，人員員的流出出也是必必然的；必須考考慮一定定的淘汰汰機(jī)制，激活人人力資源源，對不不能適應(yīng)應(yīng)團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)展的成成員進(jìn)行行相應(yīng)的的淘汰。（二）建立研研發(fā)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)的的績效管管理體系系我們認(rèn)認(rèn)為由團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)來考核核團(tuán)隊(duì)成成員的努努力，而而不是傳傳統(tǒng)的由由相關(guān)部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或人力力資源部部來考核核，因?yàn)闉樗麄儽缺容^了解解團(tuán)隊(duì)成成員的工工作情況況及其在在團(tuán)隊(duì)中中的重要要程度。所以據(jù)據(jù)此建立立研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的績效效考核體體系。11、 先先做好績績效計(jì)劃劃績效計(jì)計(jì)劃是設(shè)設(shè)定研發(fā)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)和工作作計(jì)劃，通過目目標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)來界定定績效，是一個(gè)個(gè)自上而而下的目目標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)過程，通過這這

16、一過程程可以將將個(gè)人目目標(biāo)與研研發(fā)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)結(jié)合合起來。在制定定目標(biāo)的的過程中中，員工工參與和和達(dá)成一一致是目目標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)成敗的的關(guān)鍵。為順利利推行研研發(fā)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)績績效管理理的有關(guān)關(guān)制度，企業(yè)應(yīng)應(yīng)成立考考核委員員會(huì)（非非正式常常設(shè)機(jī)構(gòu)構(gòu)）作為為考核工工作領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，考核委委員會(huì)構(gòu)構(gòu)成：總總經(jīng)理、主管副副總經(jīng)理理、總工工、權(quán)威威專家組組以及人人力資源源部經(jīng)理理?？己撕宋瘑T會(huì)會(huì)是對研研發(fā)項(xiàng)目目本身的的進(jìn)展和和成果進(jìn)進(jìn)行考核核，同時(shí)時(shí)也對研研發(fā)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行行考核；研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員由由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行行考核。由人力力資源部部作為考考核工作作機(jī)構(gòu)負(fù)負(fù)責(zé)考核核的組織織、培訓(xùn)訓(xùn)、資料料準(zhǔn)備、

17、政策解解釋、協(xié)協(xié)調(diào)、員員工申述述和總結(jié)結(jié)等工作作。2、要重視視績效輔輔導(dǎo)績效效輔導(dǎo)是是指在日日常工作作中對績績效的監(jiān)監(jiān)督與溝溝通，以以改善員員工的知知識(shí)、技技能和態(tài)態(tài)度的目目的。績績效輔導(dǎo)導(dǎo)是連續(xù)續(xù)的、非非正式的的、雙向向的、為為項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員提供不不間斷的的反饋。輔導(dǎo)的的主要目目的是及及時(shí)幫助助項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員了解自自己工作作進(jìn)展情情況如何何，確定定哪些工工作需要要改善，需要學(xué)學(xué)習(xí)哪些些知識(shí)和和掌握哪哪些技能能。在必必要時(shí)，由團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指指導(dǎo)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)成成員完成成特定的的工作任任務(wù)，并并使工作作過程變變成一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)過過程。33、績效效考核建立研研發(fā)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)的的績效考考核指標(biāo)標(biāo)。為突突出重

18、點(diǎn)點(diǎn)目標(biāo)，使多目目標(biāo)、多多指標(biāo)結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)化化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)整體最最優(yōu)或滿滿意，應(yīng)應(yīng)考慮權(quán)權(quán)重。不不同的考考評主體體對不同同的考評評對象評評分的權(quán)權(quán)重不同同。權(quán)重重是指該該指標(biāo)在在整體指指標(biāo)中的的相對重重要程度度，以及及該指標(biāo)標(biāo)由不同同考評主主體評價(jià)價(jià)時(shí)的相相對重要要程度。研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員考考核的主主體是團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和其他他成員。確定單單項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)的評分分值：權(quán)權(quán)重作用用的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，決定定于評價(jià)價(jià)指標(biāo)的的評分值值。每項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)的的評價(jià)結(jié)結(jié)果是它它的權(quán)數(shù)數(shù)和它的的評分值值的乘積積。權(quán)重重可以作作為資源源分配的的導(dǎo)向依依據(jù)?？兛冃Э己撕司S度主主要有：1）績績效維度度（權(quán)重重80%）：指指被考核核人員通通過努力

19、力所取得得的工作作成果，包括：2）能能力維度度（權(quán)重重10%）：指指被考核核人員完完成各項(xiàng)項(xiàng)專業(yè)性性活動(dòng)所所具備的的特殊能能力，包包括：ll 人際際交往能能力（建建立關(guān)系系、團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作、敏感性性）。ll 影響響力（說說服力、影響能能力）。l 溝溝通能力力（口頭頭溝通、傾聽、書面溝溝通）。l 判判斷和決決策能力力（創(chuàng)新新能力、解決問問題能力力、推斷斷評估能能力）。l 計(jì)計(jì)劃和執(zhí)執(zhí)行能力力（準(zhǔn)確確性、效效率、計(jì)計(jì)劃和組組織）。3）態(tài)態(tài)度維度度（權(quán)重重10%）：指指被考核核人員對對待事業(yè)業(yè)的態(tài)度度和工作作作風(fēng)，包括：l 工工作紀(jì)律律性：工工作過程程是否服服從分配配、符合合公司規(guī)規(guī)章制度度。l 服務(wù)態(tài)

20、態(tài)度：對對相關(guān)人人員服務(wù)務(wù)過程的的態(tài)度。研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的績效效考核時(shí)時(shí)間，原原則上是是以研發(fā)發(fā)項(xiàng)目的的周期為為基礎(chǔ)的的，根據(jù)據(jù)研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目的周周期將考考核的時(shí)時(shí)間與研研發(fā)項(xiàng)目目的階段段對應(yīng)，每完成成一個(gè)階階段就進(jìn)進(jìn)行一次次考核。當(dāng)然也也可進(jìn)行行月或季季度考核核，應(yīng)以以研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目的性性質(zhì)為準(zhǔn)準(zhǔn)。筆者者所在的的服務(wù)企企業(yè)考核核時(shí)間取取的是前前者。態(tài)態(tài)度、能能力指標(biāo)標(biāo)須在一一個(gè)較長長的時(shí)間間段中才才能準(zhǔn)確確評價(jià)，所以在在考核這這兩項(xiàng)維維度時(shí)應(yīng)應(yīng)根據(jù)不不同的企企業(yè)和不不同的研研發(fā)項(xiàng)目目而有所所取舍。由于考考核的指指標(biāo)基本本是定性性指標(biāo)，我們考考核打分分均分為為A、BB、C、D四級(jí)級(jí)打分：等級(jí) A BB

21、 C D定義義 遠(yuǎn)超超出目標(biāo)標(biāo) 達(dá)到到目標(biāo) 接近目目標(biāo) 遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于目目標(biāo)得分分 1000 775 550 004、進(jìn)進(jìn)行績效效強(qiáng)化通通過將員員工的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)和員員工績效效結(jié)合起起來，強(qiáng)強(qiáng)化績效效管理?？冃?qiáng)強(qiáng)化是績績效管理理成功的的非常關(guān)關(guān)鍵階段段，考核核價(jià)結(jié)果果都需要要通過績績效面談?wù)?，對員員工進(jìn)行行反饋。根據(jù)研研發(fā)項(xiàng)目目的大小小建立一一定的項(xiàng)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)基金，項(xiàng)目完完成有項(xiàng)項(xiàng)目完成成獎(jiǎng)；考考慮到對對團(tuán)隊(duì)成成員的激激勵(lì)，從從獎(jiǎng)勵(lì)基基金中拿拿出500%（可可調(diào)整）作為項(xiàng)項(xiàng)目階段段獎(jiǎng)勵(lì)，按項(xiàng)目目完成階階段設(shè)定定一定的的獎(jiǎng)勵(lì)。研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員在在未達(dá)到到階段成成果時(shí)只只能拿相相應(yīng)崗位位的基本本工資?？?/p>

22、效考考核的評評定結(jié)果果主要有有幾方面面作用：更加合合理調(diào)整整和配置置團(tuán)隊(duì)成成員；提提薪、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)；教教育培訓(xùn)訓(xùn)、自我我開發(fā)、職業(yè)生生涯。44、績效效發(fā)展績績效發(fā)展展是側(cè)重重與發(fā)展展團(tuán)隊(duì)成成員的技技能以提提高將來來的績效效。通過過確認(rèn)長長處、發(fā)發(fā)展需求求、準(zhǔn)備備發(fā)展計(jì)計(jì)劃，員員工和經(jīng)經(jīng)理共同同制定計(jì)計(jì)劃發(fā)展展員工的的技能、知識(shí)和和能力。加強(qiáng)員員工的培培訓(xùn)和開開發(fā)是企企業(yè)組織織績效提提高的重重要過程程，它能能通過提提高員工工的能力力和對組組織的歸歸屬感和和責(zé)任感感，以增增強(qiáng)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。三三、小結(jié)結(jié)通過研研發(fā)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)的的績效管管理，在在團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)部建立立和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)達(dá)到高高績效的的條件，只有這這樣才能能從根本本上保證證研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目的順順利和及及時(shí)完成成。理論論和實(shí)踐踐都已證證明，績績效管理理實(shí)施越越好，員員工積極極性越高高，組織織生產(chǎn)力力也就越越高。企企業(yè)的研