銀行柜員差錯(cuò)檢討書【實(shí)用】

1、銀行柜員過失檢討書團(tuán)銀行柜員過失檢討書1尊敬的_x：由于月日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、 給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。 我已深深的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤，在這里，請(qǐng)大家接受我深深的歉 意。在一月一日的黃昏，我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù)：迅速的平 完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對(duì)的尾箱。經(jīng)過捆把，清點(diǎn)零頭，加計(jì)總數(shù)等系列流程后，確定現(xiàn)金、 一卡通7個(gè)；雙整存單20個(gè)；普通存折13個(gè)；這與尾箱余額表 完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后，我開始與 柜員姐互相查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與 將尾箱進(jìn)行了封包，姐那么對(duì)尾箱進(jìn)行了封包，或許

2、是新人的緣故, 我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意，便沒有與田 姐共同清點(diǎn)，直接導(dǎo)致在核對(duì)工程上有了漏洞，姐在對(duì)進(jìn)行封包 時(shí)，有3個(gè)存折未裝入柜箱內(nèi)，失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤 的發(fā)生，讓我深刻的意識(shí)到一點(diǎn)：細(xì)節(jié)決定成敗。要想做一名好 銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”，按部就班、循規(guī) 蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代開展的，我要做的是多動(dòng)腦筋，多想問題,防止問題，解決問題，只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，從細(xì)節(jié) 把服務(wù)做到。俗話說：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統(tǒng)的又學(xué) 習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我一定會(huì)克服開封庫包態(tài)度不認(rèn) 真的毛病，我會(huì)將雙人查庫，雙人封包，再次核查認(rèn)認(rèn)真真落

3、實(shí) 到實(shí)處，做到萬無一失。然而，此時(shí)此刻面對(duì)已經(jīng)造成的失誤, 我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè) 改過自新的機(jī)會(huì)，在今后的日子里，我一定會(huì)做好本職工作，提 高防范意識(shí)，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻 刻學(xué)習(xí)銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理等規(guī)定，并嚴(yán)格按照規(guī) 定操作業(yè)務(wù)。為支行的開展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信 我，我保證，這樣類似的失誤將不會(huì)再發(fā)生。此致敬禮！檢討人：20_年月日3銀行柜員過失檢討書2各位領(lǐng)導(dǎo)；各位同事:20年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員 的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了的順利，錢款清楚。所以， 時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。當(dāng)我正在緊張

4、有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見一女子正走入大門， 準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間, 我主動(dòng)對(duì)她說：“要干什么，,等一下再來，由于時(shí)間緊， 錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理 解的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)， 我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受， 在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。一、不管業(yè)務(wù)多么的繁忙，不管手頭的工作多么的重要，都 要堅(jiān)持微笑服務(wù)。二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí) 要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記

5、住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工 作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面 對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心 的解釋。最終到達(dá)服務(wù)無止境，更上一層樓。此致敬禮！檢討人：20年月日?qǐng)F(tuán)銀行柜員過失檢討書3尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機(jī)會(huì)，感謝您 們的寬宏大量。想起我以前的一個(gè)失誤（不，在您們眼中應(yīng)是大 錯(cuò)）是太不應(yīng)該了，愧對(duì)上級(jí)多年培養(yǎng)。單位發(fā)生這事后，我自認(rèn)為沒什么錯(cuò)，初期對(duì)我的處分還不 服氣，認(rèn)為咱只是辦事人員，主要責(zé)任不在我，居然認(rèn)為不公平, 偏重，還說什么深文周納，

6、所以才提出上訴。您們批評(píng)我為什么 搞“串聯(lián)”，這確也太冤，我是在向上級(jí)申訴八次無果下，向部 分不明的同志（僅限本單位同事）傳閱了向您們反映了八次的情 況說明，而不是什么蠱惑人心，動(dòng)搖軍心，也只是證實(shí)一下自己 清白，只是沒有提前向您們請(qǐng)示，現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后，通過您們批評(píng)教育，我才深深體會(huì)到了 “只許州官放火，不許百 姓點(diǎn)燈”這句古話，今后沒經(jīng)您們準(zhǔn)許一定不點(diǎn)燈。我以前也錯(cuò)誤的認(rèn)為“真理掌握在群眾手中“，通過教育， 今后一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應(yīng)是相信您們一 一黨。確實(shí)八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點(diǎn)都沉不住氣, 給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩，我悔過。這次全靠上級(jí)對(duì)我們的真誠關(guān)心，而

7、不是我們上訪的結(jié)果，把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行，以觀后 效，且這兩年雖不發(fā)工資，卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M(fèi)，比低保強(qiáng) 多了。感謝領(lǐng)導(dǎo)，終于又喝上稀飯了。千言萬語說不完我之過，萬語千言道不完關(guān)愛情，正是：巍 巍大巴山數(shù)不完上級(jí)愛，滔滔長(zhǎng)江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情。最后仍真誠的感謝幫助過我的人，特別是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們！此致敬禮！檢討人：20_年月日?qǐng)F(tuán)銀行柜員過失檢討書4尊敬的：對(duì)于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，以下是我針對(duì)自己工作失誤的檢討和改正措施：第一，關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴(yán)重缺乏，科學(xué)地來說，一 個(gè)人高深的思想覺悟并不能立刻就具有，而是通過長(zhǎng)期的工作積 累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)過工作，在此次

8、犯錯(cuò)和 深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺 悟。其二，我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在缺乏，今后需要繼續(xù)刻苦 努力學(xué)習(xí)，從我所犯的一些工作失誤，倘假設(shè)我平時(shí)能夠多刻苦一 些，工作方面的經(jīng)驗(yàn)再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作 環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避 免我此次失誤的發(fā)生。其三，我的危機(jī)意識(shí)嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺(tái)職員, 我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們?cè)诠衽_(tái)實(shí)際操作的業(yè)務(wù)情況，是要 為整個(gè)銀行工作的整體開展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的，任何一項(xiàng)業(yè) 務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對(duì)待，不容許發(fā)生過失。而一旦出現(xiàn)工作失誤, 我們的業(yè)務(wù)情況就會(huì)存在一定的不準(zhǔn)確性。而工作不規(guī)

9、范的情況 倘假設(shè)屢屢出現(xiàn)，整個(gè)銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會(huì)進(jìn)行很大程度 上的重新核定與修改，對(duì)本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而 我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機(jī)意識(shí)，才會(huì)態(tài)度不端正地對(duì)待此次的 工作，犯下一項(xiàng)工作失誤。此致 敬禮！檢討人：20_年一月日?qǐng)F(tuán)銀行柜員過失檢討書5尊敬的經(jīng)理：今天我在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候，因?yàn)榇中拇笠鉀]有看清楚戶名和 帳號(hào)，將A客人的款項(xiàng)誤入了 B客戶的帳戶，而B客戶又支取了 這筆款項(xiàng)。由于我這筆錯(cuò)誤的操作，營業(yè)部一方面要派人手給A 客戶做款項(xiàng)沒有到帳的解釋工作，又要因銀行工作的失誤抱歉， 一方面還要派人去把B客戶支取的金額追回來，B客戶還撒賴認(rèn) 為支取自己帳戶的錢，銀行無權(quán)追問，

10、后來在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊 做B客戶的思想工作才收回誤入款項(xiàng)。因?yàn)槲业倪@個(gè)工作上的粗心大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良 的影響，給銀行的工作帶來了不少的麻煩，為此，自己深感內(nèi)疚, 認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤效果非常嚴(yán)重。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為 鑒，決不重犯。以后要注意提高業(yè)務(wù)水平，細(xì)心處理好每一筆業(yè) 務(wù)。讓顧客滿意。因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處 訓(xùn)。此致 敬禮！檢討人：20_年一月日?qǐng)F(tuán)銀行柜員過失檢討書6尊敬的_X：由于月日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、 給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。 我已深深的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤，在這里，請(qǐng)大家接受我深深的歉 意。在一月日的黃昏

11、，我認(rèn)真的地成了一天的業(yè)務(wù)：迅速的平 完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對(duì)x的尾箱。經(jīng)過捆把，清點(diǎn)零頭，加計(jì)總數(shù)等系列流程后，確定現(xiàn)金、 一卡通7個(gè);雙整存單20個(gè);普通存折13個(gè);這與尾箱余額表完 全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后，我開始與柜 員x姐互相查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與 x將尾箱進(jìn)行了封包，x姐那么對(duì)尾箱進(jìn)行了封包，或許是新人的 緣故，我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意，便沒 有與田姐共同清點(diǎn)，直接導(dǎo)致在核對(duì)工程上有了漏洞，x姐在對(duì) 進(jìn)行封包時(shí)，有3個(gè)存折未裝入柜箱內(nèi)，失誤就這樣的產(chǎn)生了。 這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識(shí)到一點(diǎn)：細(xì)節(jié)決定成敗。要想 做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”，按部就 班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代開展的，我要做的是多動(dòng)腦筋， 多想問題，防止問題，解決問題，只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意 識(shí)，從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。俗話說：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統(tǒng)的又學(xué) 習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我一定會(huì)克服開封庫包態(tài)度不認(rèn) 真的毛病，我會(huì)將雙人查庫，雙人封包，再次核查認(rèn)認(rèn)真真落實(shí) 到實(shí)處，做到萬無一失。然而，此時(shí)此刻面對(duì)已經(jīng)造成