商場安全消防管理制度(重點)

1、商場安全消防管理制度商場是存在安全隱患較多的地方，商場員工要對賣場安全情況進行監(jiān)控 ,出現(xiàn)問題及時上報解決。分區(qū)域管理,責任落實到人，當遇到突發(fā)事件時員工應及時采取有效措施并上報。具體如下：（一）遇突發(fā)停電應急措施：當突然停電時辦公區(qū)所有管理人員立即到達現(xiàn)場,看護好員工通道、收銀前臺,禁止人員進出,等待來電；待保安全部進入現(xiàn)場,聽從指揮,維持現(xiàn)場秩序；現(xiàn)場保安員遇停電后必須立刻到達指定位置,配合電工將樓層照明切斷,將 停電后使用照明開關合上；收銀臺前保安員監(jiān)守收銀臺前,封閉商場出口和收銀通道,提示收銀員看護 通道,鎖好錢箱,放好錢袋,向顧客做好解釋工作。保安待來電后,測試各層出口,用對講機詢問

2、各組是否有異常情況出現(xiàn)。（二）營業(yè)中客流增多時當營業(yè)中,客流擁擠時,保安員、電工及時做好客流的疏散工作,當賣場客流擁擠、走動困難時,入口處客流擁堵,疏散困難時,請示上級是否暫時關閉入口。當人流增多時,保安員應及時做好秩序的維護 ,疏散人流,避免產(chǎn)生人員傷亡；按指定樓層和區(qū)域進行巡視；在特價商品銷售前必須維持好秩序,避免人員擁擠和哄搶；保安員維護現(xiàn)場秩序,發(fā)現(xiàn)爭吵、擁擠現(xiàn)象要及時勸解和阻止； (6)保安員要注意促銷隊伍走向,不得影響其它通道的暢通；對于門前廣場促銷活動,要有專人負責,發(fā)生人員擁擠,保安員要及時趕到現(xiàn)場維持好秩序,避免堵塞出入口,并警惕和處理各種突發(fā)事件的發(fā)生。（三）消防安全應急措

3、施當商場失火后,全體管理人員、待崗保安員迅速到達現(xiàn)場維持秩序； (2)由商場最高領導指揮組織滅火組、疏散組、報警組、搶救組成員搶救商場人員、財產(chǎn)安全,并做好商品的搶救工作；保安員應立即到達現(xiàn)場將防火卷簾放下,切斷、分隔火勢,避免火勢蔓延,并打開安全出口疏散客流,減少人員傷亡；將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所；電工人員接到失火通知后,應迅速到達現(xiàn)場切斷失火部位電源；取用滅火器材滅火，也可用干燥的黃沙蓋住火焰，使火熄滅，裝有自動滅火裝置的場所，直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。保安員聽從指揮和調配,加強現(xiàn)場巡視和盯守各個出口或通道 ,固定崗保安員未經(jīng)調動一律不得脫離；確認的火警應在第一時間內向

4、消防控制中心和“119”臺報警；在安全疏散顧客的同時做好安慰、解釋和幫助工作,防止和避免顧客擁擠造成人員傷亡。（四）打架斗毆當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆或接到打架斗毆的報案時：應立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場進行制止，防止事態(tài)擴大而造成不必要的損傷。對事態(tài)輕微的事件進行勸阻或調解。對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件，立即向 110 報警由公安機關處理。同時，保安員應立即用通訊器材向主管報告具體位置、已傷的人數(shù)，參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍；將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場；（五）偷竊當值保安員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報案時：立即用通訊器材（對講機或電話）向主管報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在被盜竊現(xiàn)場，或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，保護現(xiàn)場，使用警戒線隔離，禁止一切人員進出現(xiàn)場；保安員到達現(xiàn)場后立即了解被盜的具體地點、時間及情況；主管到達現(xiàn)場后立即了解案情及相關資料，根據(jù)案情需要作出布置