商業(yè)銀行答案

1、第2章一、單項(xiàng)選擇題。（以下各題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)符合題目要求，不選、錯(cuò)選均不得分。）i.客戶為（）而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)不屬于理性信貸動(dòng)機(jī)。A.增加短期支付能力B.得到長(zhǎng)期金融支持C.獲得影響力D.獲得低融資成本2.SWOT分析法中，S和W分別代表（）。A.劣勢(shì)，機(jī)會(huì)B.優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)C.優(yōu)勢(shì)，機(jī)會(huì) D.劣勢(shì)，威脅 TOC o 1-5 h z .直接決定銀行未來(lái)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和營(yíng)銷活動(dòng)成敗的是（）。A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況B.信貸客戶狀況C.銀行內(nèi)部資源D.銀行發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo).我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)外部環(huán)境分析所用的主要方法為（）。A.SWOT分析B.波特五力模型C.GE矩陣D.PEST分析.關(guān)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的劃分

2、方式，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）0A.按生產(chǎn)要素密集程度不同，可劃分為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)、資本密集型產(chǎn)業(yè)、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)B.按生命周期不同，可分為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)C.按產(chǎn)業(yè)劃分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)D.按產(chǎn)生歷史時(shí)期不同，可劃分為物質(zhì)生產(chǎn)部門、網(wǎng)絡(luò)部門以及知識(shí)、服務(wù)生產(chǎn) 部門6.銀行進(jìn)行信貸市場(chǎng)細(xì)分的根本依據(jù)為（）。A.客戶需求的共通性B.客戶需求的差異性C.信貸產(chǎn)品的共通性D.信貸產(chǎn)品的差異性7.銀行市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)（）差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分A.信貸產(chǎn)品B.賣方銀行C.買方客戶D.信貸市場(chǎng).進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后，同一類銀行客戶的需求（）。A.有較大差異B.無(wú)差異或相近C.簡(jiǎn)化 D.具體.銀行根據(jù)根據(jù)所

3、在地區(qū)市場(chǎng)密度進(jìn)行市場(chǎng)劃分，考慮的是（）。A.區(qū)域變量B.產(chǎn)業(yè)變量C.規(guī)模變量D.所有者性質(zhì)變量.銀行分別對(duì)國(guó)有、民營(yíng)、外商獨(dú)資、合資企業(yè)、業(yè)主制企業(yè)采取不同的信貸 營(yíng)銷方式，所依據(jù)的是（）0A.區(qū)域細(xì)分B.產(chǎn)業(yè)細(xì)分C.規(guī)模細(xì)分D.所有者性質(zhì)細(xì)分.信貸需求額度小、需求急、周轉(zhuǎn)快的細(xì)分企業(yè)為（）。A.資本密集型企業(yè)B.技術(shù)密集型企業(yè)C.民營(yíng)企業(yè)D.中小企業(yè).對(duì)商業(yè)銀行產(chǎn)品需求和個(gè)人客戶類似的細(xì)分企業(yè)為（）。A.中小企業(yè)B.技術(shù)密集型企業(yè)C.民營(yíng)企業(yè)D.業(yè)主制企業(yè).商業(yè)銀行應(yīng)選派精通現(xiàn)代金融理論及金融創(chuàng)新理論的高素質(zhì)客戶經(jīng)理接洽業(yè) 務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)為（）。A.國(guó)有企業(yè)B.民營(yíng)企業(yè)C.外商獨(dú)資企業(yè)D.合

4、資與合作企業(yè).考察銀行所用資源條件和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否與細(xì)分市場(chǎng)需求相吻合的分析方式為（）。A.市場(chǎng)容量分析B.結(jié)構(gòu)吸引力分析C.市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析D.風(fēng)險(xiǎn)分析.某銀行根據(jù)客戶所處區(qū)域，將其目標(biāo)市場(chǎng)分為華北、東北、華中、華南四部 分，則此過(guò)程屬于（）。A.市場(chǎng)定位B.市場(chǎng)細(xì)分C.渠道策略D.產(chǎn)品策略.公司信貸市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要有地理因素、產(chǎn)業(yè)因素、規(guī)模因素和所有者性質(zhì)因素。其中，年?duì)I業(yè)額屬于（A.地理因素B.產(chǎn)業(yè)因素C.規(guī)模因素D.所有者性質(zhì)因素.關(guān)于目標(biāo)市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)系，下列說(shuō)法正確的是（）。A.市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)確定的前提B.細(xì)分市場(chǎng)是銀行將要進(jìn)入并重點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的特定的目標(biāo)市場(chǎng)C.選擇適合自身

5、的目標(biāo)市場(chǎng)是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)D.目標(biāo)市場(chǎng)只能是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng).某銀行在對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)授信前，對(duì)其各子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng) 風(fēng)險(xiǎn)分別進(jìn)行分析，此種分析方式屬于（）0A.結(jié)構(gòu)吸引力分析B.獲利可能性分析C.市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析D.風(fēng)險(xiǎn)分析.下列目標(biāo)市場(chǎng)中，不符合銀行選擇要求的是（）。A.競(jìng)爭(zhēng)者寥寥無(wú)幾的X市場(chǎng)B.信息獲取便利的Y市場(chǎng)C.直銷便利的Z市場(chǎng)D.市場(chǎng)需求逐漸轉(zhuǎn)向小額便利化貸款的U市場(chǎng)，此時(shí)銀行正研發(fā)盈利性更高的大額貸款.我國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行在經(jīng)營(yíng)中為自己確立了根植城鄉(xiāng)、服務(wù)大眾”的形象，決心立足農(nóng)村零售業(yè)務(wù)、發(fā)展城市批發(fā)業(yè)務(wù)，此過(guò)程屬于（）。A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.市場(chǎng)定位D.營(yíng)銷組合.

6、銀行進(jìn)行市場(chǎng)定位的目的不包括（）。A.使客戶了解、喜歡銀行所代表的內(nèi)涵B.選擇適合自身的目標(biāo)市場(chǎng)C.在客戶心目中留下別具一格的形象D.在客戶心中留下值得建立信貸關(guān)系的形象.市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是（）。A.選擇目標(biāo)市場(chǎng)B.產(chǎn)品定價(jià)C.在客戶心中留下別具一格的形象D.挑選部分為客戶所重視的特性，并將自身擺到此恰當(dāng)位置.產(chǎn)品定位是銀行根據(jù)（），設(shè)計(jì)出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、具有鮮明個(gè)性的產(chǎn)品, 讓產(chǎn)品在未來(lái)客戶心中留下恰當(dāng)位置的過(guò)程。A.銀行戰(zhàn)略B.客戶需要及對(duì)產(chǎn)品某種屬性的重視程度C.銀行盈利目標(biāo)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品.招商銀行在經(jīng)營(yíng)中提出微笑服務(wù)、站立服務(wù)，并為客戶提供咖啡、牛奶，招 商銀行此種行為屬于（）。A.

7、產(chǎn)品定位B.形象定位C.利益定位 D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位.識(shí)別影響目標(biāo)客戶購(gòu)買決策的重要因素的過(guò)程稱為（）。A.市場(chǎng)定位B.制作定位圖C.定位選擇D.識(shí)別重要屬性26繪制出定位圖后，要在圖上標(biāo)示（）所處位置。A.競(jìng)爭(zhēng)者B.本銀行C.本銀行與客戶D.本銀行與競(jìng)爭(zhēng)者27.繪制市場(chǎng)定位圖時(shí)，設(shè)計(jì)的維度變量不包括（）。A.客觀屬性B.主觀屬性C.重要屬性D.營(yíng)業(yè)額28.2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間，我國(guó)某銀行提出以真情服務(wù)”回饋顧客，該銀行的此種行為稱為（）。A.產(chǎn)品定位B.形象定位C.利息定位D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位.某商業(yè)銀行在市場(chǎng)上占有極大份額，能夠控制和影響其他商業(yè)銀行的行為, 此時(shí)其可采?。ǎ┒ㄎ徊呗?。A.主

8、導(dǎo)式 B.追隨式 C.補(bǔ)缺式D.補(bǔ)充式.新進(jìn)入某市場(chǎng)的銀行最適合采取的定位策略是（）。A.主導(dǎo)式定位B.對(duì)抗式定位C.追隨式定位D.補(bǔ)缺式定位.銀行營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)象為（A.銀行B.服務(wù)質(zhì)量C.信貸產(chǎn)品D.銀行品牌.公司信貸產(chǎn)品是其所服務(wù)項(xiàng)目的啟動(dòng)器”,描述的是產(chǎn)品的（）0A.動(dòng)力性 B.無(wú)形性C.不可分性D.異質(zhì)性 TOC o 1-5 h z .客戶希望從產(chǎn)品中得到的基本利益或效用稱為（）。A.利益產(chǎn)品B.基礎(chǔ)產(chǎn)品C.擴(kuò)展產(chǎn)品D.期望產(chǎn)品.（）體現(xiàn)了公司信貸產(chǎn)品本質(zhì)，在信貸產(chǎn)品中處于中心地位。A.核心產(chǎn)品B.基礎(chǔ)產(chǎn)品C.擴(kuò)展產(chǎn)品D.期望產(chǎn)品.銀行提供的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和各類服務(wù)屬于（）。A.潛在產(chǎn)品B.

9、基礎(chǔ)產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.期望產(chǎn)品.在基礎(chǔ)產(chǎn)品基礎(chǔ)上，為客戶提供的系列化服務(wù)稱為（）0A.潛在產(chǎn)品B.擴(kuò)展產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.核心產(chǎn)品37根據(jù)五層次理論，銀行品牌、服務(wù)支持、方便和安全性屬于（）。A.基礎(chǔ)產(chǎn)品B.期望產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品.延伸產(chǎn)品繼續(xù)延伸和轉(zhuǎn)換的最大可能性為（）。A.基礎(chǔ)產(chǎn)品B.期望產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品.對(duì)已有信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)原有信貸產(chǎn)品調(diào)整、修改而開(kāi)發(fā)出 新信貸產(chǎn)品的方法稱為（）0A.仿效法 B.改進(jìn)法C.交叉組合法D.創(chuàng)新法.交叉組合法是通過(guò)（）而開(kāi)發(fā)出新信貸產(chǎn)品的方法。A.對(duì)現(xiàn)有信貸產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)B.綜合多種信貸產(chǎn)品的性能而創(chuàng)新C.對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行

10、重新組合D.將現(xiàn)有產(chǎn)品與其他領(lǐng)域產(chǎn)品融合.商業(yè)銀行向客戶提供的全部公司信貸產(chǎn)品的有機(jī)組合稱為（）。A.產(chǎn)品項(xiàng)目 B.產(chǎn)品類型C.產(chǎn)品線D.產(chǎn)品組合.某銀行擁有證券、信貸、中間業(yè)務(wù)三個(gè)產(chǎn)品類別，則該銀行產(chǎn)品組合的（為3。A.寬度B.深度 C.精度 D.密度.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指其所有的（）之間的相關(guān)程度或密切程度。A.產(chǎn)品組合B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品類型D.產(chǎn)品項(xiàng)目.關(guān)于貸款利潤(rùn)、貸款價(jià)格與貸款需求的關(guān)系，下列說(shuō)法正確的是（ ）cA.貸款價(jià)格高，單筆利潤(rùn)高，貸款需求增加B.貸款價(jià)格低，單筆利潤(rùn)低，貸款需求增加C.貸款價(jià)格高，單筆利潤(rùn)低，貸款需求減少D.貸款價(jià)格高，單筆利潤(rùn)低，貸款需求增加.貸款協(xié)議中的

11、附加性條款可視為（）0A.貸款利率B.補(bǔ)償余額C.銀行價(jià)格D.貸款承諾費(fèi).銀行預(yù)期達(dá)到的市場(chǎng)地位為（）。A.最優(yōu)的市場(chǎng)份額B.最高的市場(chǎng)份額C.最快的規(guī)模擴(kuò)張D.最快的發(fā)展速度.在銀行內(nèi)部資源分析中，將關(guān)于會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)狀況的數(shù)據(jù)變?yōu)橛杏眯畔⒌臑?（）分析。A.人力資源B.財(cái)務(wù)實(shí)力C.物質(zhì)支持D.資訊資源.貸款價(jià)格由貸款利率、貸款承諾費(fèi)、補(bǔ)償余額和隱含價(jià)格構(gòu)成，其中，貸款 承諾費(fèi)是指銀行對(duì)（）那部分資金收取的費(fèi)用。A.未承諾貸給客戶，客戶沒(méi)有使用B.未承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用C.已承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用D.已承諾貸給客戶，客戶沒(méi)有使用.如果銀行的資金來(lái)源單一且結(jié)構(gòu)變化， 尤其是在市場(chǎng)利率變化

12、時(shí)，銀行可以 按照（）來(lái)對(duì)新貸款定價(jià)。A.資金邊際成本 B.資金平均成本C.資金平均邊際成本D.資金最低成本.當(dāng)（）時(shí)，銀行吸收存款會(huì)增加。A.存貸款利率上升B.存貸款利率下降C.物價(jià)下降D.收入下降.在成本加成定價(jià)法中，貸款利率不包括（）。A.籌集可貸資金的成本B.銀行非資金性的營(yíng)業(yè)成本C.銀行對(duì)貸款違約風(fēng)險(xiǎn)所要求的補(bǔ)償D.大額貸款借款人支付的期限風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià).銀行為與客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系，可以采?。ǎ┒▋r(jià)策略。A.薄利多銷B.高額定價(jià)C.關(guān)系定價(jià)D.滲透定價(jià).下列不屬于產(chǎn)品廣告的差異化策略的是（）。A.在廣告形式上加以創(chuàng)新B.盡力找出并擴(kuò)大自己產(chǎn)品同其他銀行產(chǎn)品的區(qū)別C.利用人無(wú)我有的創(chuàng)新產(chǎn)品

13、，大做廣告D.利用產(chǎn)品品質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)，突出宣傳產(chǎn)品的差異.目前，銀行可采取的營(yíng)銷策略不包括（）。A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.行業(yè)定位策略.銀行營(yíng)銷機(jī)構(gòu)可采取的組織形式不包括（）。A.平行職能制 B.矩陣制C.事業(yè)部制D.直線職能制二、多項(xiàng)選擇題。（以下各題給出的五個(gè)選項(xiàng)中，有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上符合題目的要求，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。）1.下列屬于經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境分析內(nèi)容的有（A.當(dāng)?shù)?、本?guó)、世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)B.政府官員辦事作風(fēng)C.信貸客戶分布與構(gòu)成D.政府各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策E.技術(shù)變革和應(yīng)用狀況2.信貸營(yíng)銷需考慮的外部環(huán)境因素包括（）。A.經(jīng)濟(jì)技術(shù)、政治法律、社會(huì)文化環(huán)境B.信貸資金供求狀況C.信

14、貸客戶需求、信貸動(dòng)機(jī)、影響因素D.同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力與策略E.銀行發(fā)展戰(zhàn)略.銀行自身實(shí)力分析包括（）。A.業(yè)務(wù)能力和資源獲取、技術(shù)改變能力B.市場(chǎng)地位C.市場(chǎng)聲譽(yù)D.資本實(shí)力E.領(lǐng)導(dǎo)人能力.市場(chǎng)環(huán)境分析的SWOT法中，S、W、O、T分別代表（）A.優(yōu)勢(shì) B.劣勢(shì)C.機(jī)遇D.威脅E.風(fēng)險(xiǎn).商業(yè)銀行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分變量主要有（）。A.區(qū)域變量B.人口變量C.產(chǎn)業(yè)變量D.規(guī)模變量E.所有者性質(zhì)變量.公司信貸營(yíng)銷中，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇需滿足（）。A.目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具有足夠的購(gòu)買力，并且經(jīng)常變動(dòng)B.目標(biāo)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者較少或相對(duì)實(shí)力較弱C.目標(biāo)市場(chǎng)需求變化的方向與國(guó)家經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)D.以后能夠建立有效獲取信息的網(wǎng)絡(luò)E.有比較

15、暢通的銷售渠道.商業(yè)銀行進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分評(píng)估，需考慮的因素包括（）。A.市場(chǎng)容量.結(jié)構(gòu)吸引力C.市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.獲利情況E.風(fēng)險(xiǎn)分析.銀行形象定位是指通過(guò)塑造和設(shè)計(jì)（），在客戶心中留下別具一格形象。A.經(jīng)營(yíng)觀念B.標(biāo)志、商標(biāo)C.專用字體D.標(biāo)準(zhǔn)色彩E.圖案.市場(chǎng)定位包含的步驟為（）。A.識(shí)別重要屬性B.選擇重要屬性C.制作定位圖D.定位選擇E.執(zhí)行定位.確定銀行產(chǎn)品組合要有效地選擇組合（）。A.適用性B.寬度C.深度D.關(guān)聯(lián)性E.功能.與其他產(chǎn)品一樣，銀行的信貸產(chǎn)品也會(huì)經(jīng)歷生命周期，下列關(guān)于產(chǎn)品生命周 期策略的說(shuō)法，正確的有（）。A.在介紹期，研制費(fèi)用可減少B.在衰退期，銀行利潤(rùn)日益減少C.在成熟期，

16、銀行的利潤(rùn)較穩(wěn)定D.在成熟期，銷售量的增長(zhǎng)出現(xiàn)下降趨勢(shì)E.在成長(zhǎng)期，銀行要花費(fèi)大量資金來(lái)做廣告宣傳.貸款價(jià)格的構(gòu)成包括（A.補(bǔ)償余額B.隱含價(jià)格C.貸款利率D.貸款承諾費(fèi)E.貸款邊際成本.下列關(guān)于影響貸款價(jià)格的因素的說(shuō)法，正確的有（）。A.當(dāng)貸款供大于求時(shí)，銀行貸款價(jià)格應(yīng)該提高B.對(duì)銀行職員的親屬可以給予適當(dāng)?shù)陀谝话阗J款的價(jià)格C.借款人的信用越好，貸款風(fēng)險(xiǎn)越小，貸款價(jià)格也應(yīng)越低D.在貸款定價(jià)時(shí)，銀行必須考慮能否在總體上實(shí)現(xiàn)銀行的貸款收益率目標(biāo)E.貸款期限越長(zhǎng)，各種變動(dòng)出現(xiàn)的可能性就越大，銀行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也越大.影響貸款價(jià)格的主要因素有（）。A.貸款成本和貸款風(fēng)險(xiǎn)程度B.貸款費(fèi)用和貸款供求狀況C.

17、借款人與銀行的關(guān)系D.銀行貸款的目標(biāo)收益率和貸款的期限E.借款人從其他途徑融資的成本.銀行的促銷方式主要包括（）。A.廣告B.人員直銷C.人員傳銷D.公共關(guān)系E.銷售促進(jìn). 一般地，銀行制定一個(gè)較完整的公司信貸營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)包括的板塊有（）等。A.行動(dòng)方案B.計(jì)劃概要C.損益預(yù)算表D.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析E.營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略.關(guān)于銀行營(yíng)銷機(jī)構(gòu)組織形式，下列說(shuō)法正確的有（）。A.矩陣制的缺點(diǎn)是成員不固定，有臨時(shí)觀念B.事業(yè)部制對(duì)具有獨(dú)立信貸產(chǎn)品市場(chǎng)的部門實(shí)行分權(quán)管理C.事業(yè)部制保證了集中統(tǒng)一指揮，能發(fā)揮營(yíng)銷專家對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用D.矩陣制是指在事業(yè)部制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系

18、統(tǒng)E.事業(yè)部制的缺點(diǎn)是相對(duì)需要較多具有高素質(zhì)的專業(yè)人員來(lái)運(yùn)作三、判斷題。（請(qǐng)判斷以下各題正誤，正確的打，錯(cuò)誤的打X。）.銀行內(nèi)部資源分析就是將銀行已有資源與營(yíng)銷需求相比較，確定自身的優(yōu)勢(shì) 和劣勢(shì)。（）.目標(biāo)市場(chǎng)是商業(yè)銀行根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上確定的、將要進(jìn)入、 并重點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的某一特定的細(xì)分市場(chǎng)。（）.商業(yè)銀行每條產(chǎn)品線擁有的產(chǎn)品項(xiàng)目越多，其產(chǎn)品組合的寬度越大。（）【答案及解析】一、單項(xiàng)選擇題。.【答案】C【解析】信貸客戶的信貸動(dòng)機(jī)可概括為理性動(dòng)機(jī)和感性動(dòng)機(jī)。其中，理性動(dòng)機(jī)是客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力、得到長(zhǎng)期金融支持等利益產(chǎn)生的 購(gòu)買動(dòng)機(jī)。感性動(dòng)機(jī)則指為獲得影響力，被

19、銀行所承認(rèn)、所欣賞或感動(dòng)等情感利 益而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。.【答案】B.【答案】D.【答案】A.【答案】D.【答案】B.【答案】C.【答案】B.【答案】A.【答案】D.【答案】D.【答案】D【解析】業(yè)主制企業(yè)是由一個(gè)自然人投資設(shè)立， 財(cái)產(chǎn)為投資者個(gè)人所有，投資 者以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的企業(yè)， 作為個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，它對(duì)商業(yè) 銀行產(chǎn)品需求與個(gè)人客戶類似。.【答案】C.【答案】C.【答案】B.【答案】C.【答案】A.【答案】D.【答案】D.【答案】C.【答案】B.【答案】D.【答案】B.【答案】A【解析】產(chǎn)品定位是根據(jù)客戶的需要和客戶對(duì)產(chǎn)品某種屬性的重視程度，設(shè)計(jì)出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具有鮮明個(gè)

20、性的產(chǎn)品， 讓產(chǎn)品在未來(lái)客戶的心目中找到一個(gè) 恰當(dāng)?shù)奈恢?。招商銀行此舉提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量，屬于產(chǎn)品定位。.【答案】D.【答案】D.【答案】D.【答案】B.【答案】A.【答案】C.【答案】C.【答案】A.【答案】A【解析】題中描述的是核心產(chǎn)品的定義，核心產(chǎn)品又稱為利益產(chǎn)品。.【答案】A.【答案】B.【答案】B.【答案】B.【答案】D.【答案】A.【答案】C.【答案】D.【答案】A.【答案】B.【答案】B.【答案】C.【答案】A【解析】銀行預(yù)期達(dá)到的市場(chǎng)地位應(yīng)當(dāng)能為其帶來(lái)最大效益，即最優(yōu)的市場(chǎng) 份額。最高的市場(chǎng)份額、最快的規(guī)模擴(kuò)張和發(fā)展速度均未必能帶來(lái)最大的效益。 47.【答案】B.【答案】D.【答案】A【解析】資金邊際成本是指銀行每增加一個(gè)單位的投資所需花費(fèi)的利息、費(fèi) 用額。因?yàn)樗从车氖俏磥?lái)新增資金來(lái)源的成本， 所以，在資金來(lái)源結(jié)構(gòu)變化時(shí)， 尤其是在市場(chǎng)利率變化的條件下，以它作為新貸款定價(jià)的基礎(chǔ)較為合適。.【答案