高速公路收費(fèi)站安全管理工作總結(jié)

1、高速公路收費(fèi)站安全管理工作總結(jié)高速公路收費(fèi)站安全管理工作總結(jié)高速公路收費(fèi)站安全管理工作總結(jié)安全生產(chǎn)作為一個(gè)嚴(yán)肅和長久 的主題,在各個(gè)行業(yè)中都居于最基本最重要的位置。安全生產(chǎn)的好壞直 接關(guān)系人身安全，在現(xiàn)今強(qiáng)調(diào)以人為本的社會意識形態(tài)下，更要抓好 安全生產(chǎn)管理，確保安全生產(chǎn)順利實(shí)施?？茖W(xué)完善的安全生產(chǎn)管理制 度是員工的生命安全的重要保障，是高速公路事業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。 因此要一手抓員工素質(zhì)、管理制度，一手抓好硬件的管理，從思想上 和行動上全方位消除安全隱患，使高速公路事業(yè)安全、穩(wěn)定、快速發(fā) 展。收費(fèi)站的安全可以說主要包括人、財(cái)、物三方面的安全。人即人 身安全。做為收費(fèi)站的工作人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守工作

2、紀(jì)律，做好自身 防護(hù)工作。在橫穿收費(fèi)現(xiàn)場時(shí)，我們的工作人員應(yīng)當(dāng)按照安全管理有 關(guān)規(guī)定：一看二停三通過，寧等一分不搶一秒，防止意外的發(fā)生，這是對 工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是對自己、對家庭負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。財(cái)即是錢票卡安 全。我們應(yīng)當(dāng)切合實(shí)際，按照有關(guān)規(guī)定做好通行費(fèi)收入、票據(jù)、通行 卡“二?！?“七防”，即專人、專柜、防火、防盜、防搶、防雷、防 丟失、防自然災(zāi)害、防人為破壞。上崗期間更應(yīng)做好防搶等安全措 施，例如經(jīng)常檢查消防器材、安防器材是否能正常使用，做好突發(fā)事 件預(yù)案，應(yīng)急演習(xí)，時(shí)刻緊繃安全弦，這樣才能做到遇事不慌，妥善 處理。物即是物品的安全。主要表現(xiàn)在物品的防火、防盜，食用品的 衛(wèi)生上。夏天由于天氣炎

3、熱容易發(fā)生不安全事故，這就特別要求我們 用心做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)檢查工作，防患于未然。同時(shí)夏天也是疾病第1頁共13頁 較多的季節(jié)，俗話說病從口入，關(guān)注食品衛(wèi)生應(yīng)當(dāng)做好食品衛(wèi)生的監(jiān) 督檢查工作，清除衛(wèi)生死角，防止食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。做為一個(gè)收 費(fèi)站工作人員，我對安全有著深刻的理解，安全以人為本，就是愛護(hù) 和保護(hù)人的生命財(cái)產(chǎn)，把人看作世間最寶貴的。作為單位的員工一定 要遵守單位的規(guī)章制度，立足崗位，愛崗敬業(yè)，在安全生產(chǎn)工作中切 實(shí)際做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，提高安全意識。所以我們要時(shí)時(shí)講安全， 日日講安全，一點(diǎn)小小疏忽或許會對我們生命帶來致命的危害，不要 等事情發(fā)生了才去補(bǔ)救。同樣一點(diǎn)小小的故障或許會對我

4、們的單位帶 來巨大的損失。安全生產(chǎn)人人有責(zé)，不少事故的發(fā)生，究其原因就是 安全意識淺薄，沒有把安全做到“密”，要是某一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格一些， 嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，一場災(zāi)難是可以避免的。隨意亂穿車道，有些車 輛或是因?yàn)闆]有注意車道有人或是因?yàn)閯x車失靈，進(jìn)入車道并不會減 速，令人猝不及防，甚至造成不堪設(shè)想的后果。同時(shí)，在處理問題過 程中不要站在車道里面，司機(jī)不會料見你會躲，就在這沒料到當(dāng)中， 事故發(fā)生了，所以我們更應(yīng)該謹(jǐn)慎，應(yīng)該關(guān)注安全，珍惜生命，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被人傷害”?！氨鶅鋈叻且蝗罩?寒”，我們要從身邊的小事做起，從點(diǎn)滴做起，再小的細(xì)節(jié)不能放 過，因?yàn)楹鲆暳思?xì)節(jié)就有了泰埋尼克號的

5、沉沒。態(tài)度決定一切，我想 我們的安全管理也是一樣的，必須做到用認(rèn)真的態(tài)度對待安全問題， 抓好了安全意識這個(gè)源頭，安全事故就會少發(fā)生或不發(fā)生。如何在思 想上引起足夠的重視，在行動上注意安全呢？我覺得可以從以下幾方 面著手：一、通過思想政治工作，提高職工的思想覺悟，增強(qiáng)職工安全生 產(chǎn)意識。安全是常抓不懈的主題，個(gè)別人總是認(rèn)為這是老生常談，耳第2頁共13頁 朵都磨出繭子。“我知道該怎么去做！ ”。說這句話的人往往思想上 沒有對安全引起足夠重視，出事的往往也是這些人，等到真出了安全 事故，悔之晚矣！安全不是一朝一夕的事情，也不是一個(gè)人兩個(gè)人的 事，它需要我們?nèi)珕T參與認(rèn)真對待，所以說安全必須是常抓不懈的

6、， 安全思想政治工作也必須是常抓不懈的。二、提高自身的業(yè)務(wù)技能，杜絕安全事故出現(xiàn)。干一行、愛一 行、鉆一行，我認(rèn)為這不僅僅是一個(gè)愛崗敬業(yè)的問題，它更象是一個(gè) 安全問題。例如由于長時(shí)間的封道造成收費(fèi)廣場大量車輛滯留，這時(shí) 你要有禮貌同司機(jī)解釋。開道時(shí)司機(jī)往往比較急，這樣的結(jié)果必然造 成收費(fèi)站秩序混亂，形成車輛阻塞車道，誰也出不去的局面。如果你 做不出正確疏導(dǎo)手勢，就會有事故發(fā)生，如果你思想上安全不重視， 自身業(yè)務(wù)技能差，收費(fèi)廣場秩序就會大亂，交通事故就會頻發(fā)。所以 只有提高自身的業(yè)務(wù)技能才能夠有效地杜絕安全事故的出現(xiàn)。三、加大安全管理力度與安全管理創(chuàng)新。加大安全管理力度就必 須建立一套完善的規(guī)章

7、制度，明確分工，做到工作安全有章可詢，責(zé) 任到人，杜絕違章操作。誰出了安全問題就由誰負(fù)責(zé)，并加大安全監(jiān) 管力度，定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除，防 止更大安全事故的發(fā)生。對于一些不符合安全規(guī)定的條款及時(shí)修改， 真正做到安全管理創(chuàng)新，以此增加工作人員的責(zé)任心與危機(jī)感。四、 定期組織安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。除了日常的管理和考核嚴(yán)格12高速公路收費(fèi)站安全管理工作總結(jié)第 2頁要求外，還要有針對性地結(jié) 合業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)、考試。安全知識的學(xué)習(xí)能夠有效地杜絕安全事 故的發(fā)生，通過學(xué)習(xí)、互相交流可以取長補(bǔ)短，吸取別人的教訓(xùn)，嚴(yán) 格把關(guān)，杜絕安全事故的發(fā)生。五、加強(qiáng)收費(fèi)站安全管理。嚴(yán)格落實(shí)第

8、3頁共13頁 上下崗、交接班措施，明確人員落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)收費(fèi)亭上崗 鎖門制度。下一級的工作要對上一級負(fù)責(zé)，做到層層落實(shí)，重視防患 于未然，每季度組織至少一次觀看安全教育系列片，強(qiáng)化安全防范意 識。關(guān)注生命，關(guān)愛生命。安全問題不能只停留在口頭上，最重要的 是落實(shí)到行動中，安全工作是非常重要的，所以為了我們的交通事 業(yè)，為了我們的家庭，為了我們自己，請把安全思想常常樹立。安全 規(guī)章制度，不是捆住我們的繩索，這正如風(fēng)箏和線的故事，沒有了線 的束縛，風(fēng)箏不會飛的更高，只會一頭栽下。安全也正如是鞭策我們 正確行進(jìn)的鞭子，只有時(shí)刻牢記安全，我們才能做出更好的成績。附送：高速公路收費(fèi)站工作總結(jié)和明年

9、工作計(jì)劃高速公路收費(fèi)站工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃高速公路收費(fèi)站工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃高速公路收費(fèi)站工作總 結(jié)和明年工作計(jì)劃20年，站本著“衡而必正，大德廣行”的價(jià)值品牌 和“人和路暢，心悅途安”的核心價(jià)值理念，以“全心全意為顧客提 供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高司乘人員滿意程度”的質(zhì)量方 針為指引，按照管理處的要求全面開展工作，順利完成了管理處下達(dá) 的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：一、收費(fèi)任務(wù)完成情況。我站截至 20年月27日，完成通行費(fèi) 5784580元，完成全年任務(wù)的99.73%;車輛累計(jì)通行上道車輛為 100427輛次，下道車輛為89323輛次，總計(jì)189750輛

10、次；有理投訴率 為零。全年共減免綠色通道車輛 64輛次，總計(jì)減免收費(fèi)額為140655第4頁共13頁 元，打擊假冒綠色通道車輛30余輛次，打擊大車偷逃費(fèi)現(xiàn)象20余輛 次，共挽回收費(fèi)額7000余元。二、完善黨、團(tuán)建設(shè)，發(fā)揮黨員帶頭模范作用 20年月，我站在管 理處的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，成立了站黨支部。黨支部按照中心理論組的學(xué) 習(xí)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行黨史、黨章的學(xué)習(xí)，確保了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。自 黨支部成立以來，在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，始終堅(jiān)持馬列 主義，毛澤東思想，鄧小平理論，三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為 指導(dǎo)，加強(qiáng)黨員思想建設(shè)，樹立正確的人生觀，世界觀。發(fā)揚(yáng)艱苦奮 斗的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)服務(wù)意識，時(shí)刻以

11、黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立 足本職崗位，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，奉公辦事創(chuàng)先爭優(yōu)，處處體現(xiàn)黨 員的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，全面高 效，科學(xué)，安全的開展各項(xiàng)收費(fèi)工作。1、加強(qiáng)政治教育。一年來，我站深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，以科學(xué) 發(fā)展為指導(dǎo)，開展五型班組、黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造一支“政治強(qiáng)、業(yè) 務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、形象好”的隊(duì)伍，使我站各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。2、積極開展思想教育。我站把職工思想教育圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，組織全體職工學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭 優(yōu)”，深挖不足，積極整改，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面規(guī)范文明服務(wù)， 切實(shí)提高了收費(fèi)工作規(guī)范化管理水平，為保暢奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

12、。組 織職工進(jìn)行“雙十佳”、“郭娜陸地航空班”、“潘偉同志先進(jìn)事 跡”等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高整體素質(zhì)，提高服務(wù)水平，為過往司乘人 員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為積極落實(shí)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，紀(jì)念黨的九十華誕，我 站與沙場塔收費(fèi)站、常屯收費(fèi)站于 6月18日共赴抗大紀(jì)念館參觀學(xué) 習(xí)；6月25日組織全站職工觀看了影片建黨偉業(yè)；6月29日在我第5頁共13頁站組織下，站上部分黨團(tuán)職工到大名縣鄉(xiāng)李二莊村慰問老黨員、退伍 老紅軍，為他們送去米、面、油等生活必需品和我們最真摯的問候及 關(guān)切；8月23日組織全站職工進(jìn)行“河北高速，青春圓夢”助學(xué)募捐 活動；9月29日組織全站職工觀看影片辛亥革命；10月1日組織 站內(nèi)職工進(jìn)行“升國旗、

13、唱國歌”活動。這大大加強(qiáng)了廣大黨員干部 的思想教育。為貫徹管理處關(guān)于“五型班組”的文件精神，大力創(chuàng)建 了 “節(jié)約型”班組，大力開展“六個(gè)一”活動，要求職工認(rèn)真落實(shí)， 形成了厲行節(jié)約、崇尚文明的良好風(fēng)氣。3、關(guān)心職工生活，辦好職工之家。我站配備了黨建、勵(lì)志、業(yè) 務(wù)、文學(xué)等相關(guān)書籍、健身器材、乒乓球、臺球、羽毛球等，既豐富 了職工的業(yè)余生活，又提高了職工整體素質(zhì)。通過全站職工努力，我 站在20年參加的局、處等各項(xiàng)活動取得了較為喜人的成績。9月9日我站與沙場塔收費(fèi)站聯(lián)合組織的籃球隊(duì)在管理處首屆籃球比賽中獲得 第三名；7月2日我站在唱支紅歌給黨聽歌詠比賽中被授予“最佳 創(chuàng)意獎”榮譽(yù)稱號；我站黨員崔海剛

14、同志于七月份被管理處評為“優(yōu) 秀共產(chǎn)黨員”；我站苗世強(qiáng)同志在高管局組織的“書墨飄香高速路， 廉潔和諧譜新篇”書畫攝影作品大賽中活動銅獎；我站李沙在管理處 四月份組織的“迎五四，頌黨情”演講比賽中榮獲三等獎。三、加強(qiáng)收費(fèi)管理，提升職工素質(zhì)1、對職工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。我站定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)能 力培訓(xùn)，開站伊始職工對于業(yè)務(wù)能力掌握不牢靠，我站組織職工進(jìn)行 收費(fèi)（發(fā)卡）業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。為更好的為司乘人員服務(wù)，我站組織職 工進(jìn)行微笑服務(wù)、文明用語等培訓(xùn)。針對近年來貨車逃漏費(fèi)現(xiàn)象的增 多，我站重點(diǎn)加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)對于貨車逃費(fèi)漏費(fèi)知識的培訓(xùn)。收費(fèi)第6頁共13頁 班組利用工作閑余時(shí)間進(jìn)行自發(fā)學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)知

15、識進(jìn)行牢固掌握，對 行業(yè)動態(tài)進(jìn)行及時(shí)的了解。制定每月的站內(nèi)星級考核制度，通過平時(shí) 的考核和每月的業(yè)務(wù)能力考試，對站內(nèi)人員進(jìn)行總體考核，評選出每 月的優(yōu)秀收費(fèi)班、優(yōu)秀收費(fèi)員、優(yōu)秀班組長、收費(fèi)狀元、文明之星、 優(yōu)秀內(nèi)務(wù)，給站內(nèi)職工提供學(xué)優(yōu)秀、比優(yōu)秀、爭優(yōu)秀的平臺，激勵(lì)職 工進(jìn)一步保持比學(xué)趕超的激情和干勁，相互鼓勵(lì)，自加壓力，大干、快 干、實(shí)干。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持崗位練兵。為了提高我站職工業(yè)務(wù)水平， 貫徹落實(shí)高管局關(guān)于“崗位技能大練兵”的文件精神。組織全站職工 學(xué)習(xí)“江蘇高速公路微笑服務(wù)”、1 2高速公路收費(fèi)站工作總結(jié)和明 年工作計(jì)劃第2頁組織站內(nèi)科室人員去青蘭高速館陶收費(fèi)站進(jìn)行學(xué) 習(xí)，并取得了

16、良好的效果。觀摩衡水收費(fèi)站正規(guī)化交接班，利用上班 間隙，進(jìn)行技能大練兵，提升職工業(yè)務(wù)技能水平。留營期間組織全體 職工進(jìn)行軍事訓(xùn)練，練習(xí)手勢、微笑，提升服務(wù)水平。通過以上措施 我站已基本達(dá)到微笑、形象、語言、手勢、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“五統(tǒng)一”，提 高了整體收費(fèi)業(yè)務(wù)水平。通過站內(nèi)職工的努力，我站在管理處技能大 比武活動中獲得團(tuán)體第三名的優(yōu)異成績。同時(shí)在機(jī)電崗位技能活動 中，我站機(jī)電員積極努力學(xué)習(xí)，利用工作閑余時(shí)間自發(fā)學(xué)習(xí)機(jī)電業(yè)務(wù) 知識，不斷自我提高，以確保站內(nèi)機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好。我站職工房贛 在高管局機(jī)電技能競賽中獲得個(gè)人第三名的優(yōu)異成績。四、站內(nèi)管理 工作。1、人力資源管理。在所有管理因素中，對人的管理始終

17、是最重 要，也是最核心的一環(huán)。我站始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。我 站建立全面的職工個(gè)人檔案信息，將我站職工的個(gè)人詳細(xì)信息、站內(nèi)第7頁共13頁 獲得榮譽(yù)、請銷假等匯總至職工個(gè)人檔案，并由辦公室存檔管理。我 們深知，僅憑幾個(gè)管理人員之力，一味靠圍堵的方法對職工進(jìn)行管理 是不能取得圓滿的效果的。因此我站實(shí)行多渠道的交流與溝通，并定 期組織職工生活會，認(rèn)真聆聽職工的每一個(gè)意見，真心實(shí)意、力所能 及地解決職工的每一個(gè)實(shí)際困難，即使解決不了，也得給職工一個(gè)解 釋，以公開、透明、公平、公正的管理手段贏得職工的理解和支持， 從而良好的激發(fā)了職工的工作熱情，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。2、加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作。我站積極響應(yīng)管

18、理處關(guān)于內(nèi)業(yè)資料管理文 件精神，建立站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料管理制度，每周由各科室、班組對本部門 內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行自查，由稽查小組不定時(shí)、不定人對各科室、班組內(nèi)業(yè) 資料進(jìn)行全面檢查，確保站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料完善，歸檔保存良好。3、強(qiáng)化各部門職能。各部門充分發(fā)揮其職能作用，為站內(nèi)運(yùn)營貢 獻(xiàn)自己的一份力量。收費(fèi)班組加強(qiáng)對于收費(fèi)業(yè)務(wù)的掌握及對于大車偷 逃費(fèi)的監(jiān)管工作，確保站內(nèi)收費(fèi)任務(wù)順利完成；辦公室加強(qiáng)對于內(nèi)業(yè) 資料管理、安全管理工作及后勤保障工作，確保站內(nèi)后勤保障工作順 利進(jìn)行，為一線職工解決后顧之憂；監(jiān)控室加強(qiáng)對于收費(fèi)工作的督導(dǎo) 作用及對收費(fèi)站區(qū)環(huán)境突發(fā)情況的及時(shí)掌握了解情況，確保突發(fā)狀況 得以及時(shí)上報(bào)并妥善解決；財(cái)務(wù)

19、室加強(qiáng)對于賬目、財(cái)產(chǎn)的管理工作及 收費(fèi)班組結(jié)算管理工作，確保站內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)的安全保管。4、稽查工作。我站加大稽查力度，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，積 極調(diào)動各個(gè)部門參與到稽查工作中。我站成立由各科室及班組成員共 同參與的站稽查小組，組織站內(nèi)稽查小組深入學(xué)習(xí)稽查考核的相關(guān)文 件，研究整理出針對各個(gè)部門的具體稽查措施。稽查小組每月制定當(dāng) 月重點(diǎn)稽查項(xiàng)目，每天對當(dāng)天稽查情況進(jìn)行匯總，每周總結(jié)本周所發(fā)第8頁共13頁 生問題，及時(shí)向各部門反饋，每月總結(jié)當(dāng)月稽查情況并制定下月稽查 重點(diǎn)。我站稽查小組嚴(yán)厲打擊大車?yán)酶鞣N手段偷逃費(fèi)現(xiàn)象。每天組 織稽查人員在車流量高峰時(shí)段去崗?fù)f(xié)助收費(fèi)班組打擊大車偷逃費(fèi)工 作。我站

20、通過組織全體職工學(xué)習(xí)稽查相關(guān)文件，使職工從根本上認(rèn)識 到稽查工作的重要性，并對各科室、班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)格要求，加大 整改力度，使職工得以自發(fā)的建立良好的工作環(huán)境。并對進(jìn)行偷逃費(fèi) 的大車進(jìn)行嚴(yán)格檢查，全年共查處 50余起利用各種手段進(jìn)行偷逃費(fèi)的 車輛，為我河北高速挽回收費(fèi)額損失 7000余元。從目前的情況來看， 每天的稽查確保了收費(fèi)站工作無差錯(cuò)運(yùn)行。我們深知稽查工作是一個(gè) 任重而道遠(yuǎn)的工作，對此還需不懈努力。4、文明服務(wù)工作。在經(jīng)過一年收費(fèi)工作的學(xué)習(xí)和認(rèn)識。廣大職工 已經(jīng)能熟練掌握收費(fèi)技能以及處理特殊情況的應(yīng)急能力。不僅如此， 廣大職工的工作技能服務(wù)水平已經(jīng)邁向了新的臺階，文明規(guī)范用語、 服務(wù)司

21、乘。確保20年度投訴率為零。每逢節(jié)假日車流量增加時(shí)期，我 站啟動相關(guān)保暢預(yù)案，合理安排人員，確保廣場車流暢通，沒有出現(xiàn) 安排不當(dāng)導(dǎo)致?lián)矶萝嚨赖那闆r發(fā)生。20年下半年，我站以“開展微笑 服務(wù)，提高文明服務(wù)水平”作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。首先對收費(fèi)員和 發(fā)卡員的動作手勢進(jìn)行規(guī)范，由班長示范，并進(jìn)行督促落實(shí)，有效地 提高了收費(fèi)員的文明服務(wù)水平，同時(shí)也有效地減少了收費(fèi)（發(fā)卡）員 由于自身業(yè)務(wù)不熟練操作緩慢及機(jī)器反應(yīng)慢而導(dǎo)致司機(jī)誤會引起的投 訴。我站積極為司乘人員服務(wù)，幫助因車輛故障導(dǎo)致無法打火車輛推 車，幫助因車輛沒油導(dǎo)致無法行駛的司乘人員加油，為因封道滯留的 司乘人員送去熱水、食物等，為受傷司乘人員進(jìn)行

22、及時(shí)急救措施并撥第9頁共13頁 打0救治等。20年度共做好人好事50余件，并接到司乘人員致電河北 交通服務(wù)熱線的電話表揚(yáng)。五、加強(qiáng)安全管理，增強(qiáng)防范意識。(1)安全宣傳教育：每月一次的職工大會安全教育是我們不可缺少的主題。我站每月 通過各種安全預(yù)案的演練，向職工講解、灌輸安全防范意識的重要 性。同時(shí)我們還教育職工注意穿過車道的交通安全、外出安全、防火 防盜等，利用板報(bào)和畫板宣傳安全知識。20年度我站共啟動應(yīng)急預(yù)案 6次，進(jìn)行預(yù)案演練10次，確保站內(nèi)安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。(2)宿舍內(nèi)務(wù)安全：我站組織職工進(jìn)行用電安全等培訓(xùn)，教育職工不違章用電，不亂 接亂拉電線。并且我站通過突擊檢查的方式檢查職工有

23、無在宿舍內(nèi)亂 拉亂接大功率電器的情況。(3)消防安全：我站組織職工觀看消防模擬演練和預(yù)防突發(fā)火災(zāi)的相關(guān)視頻資 料，并利用滅火器對職工進(jìn)行消防知識演練，確保每位職工都學(xué)會正 確使用滅火器。將安全落實(shí)在一點(diǎn)一滴，掌握消防常識“三知”(知 防火知識、知滅火知識、知火警電話)和“四會”(會報(bào)警、會使用 滅火器材、會撲救初起火災(zāi)、會疏散自救)。(4)加強(qiáng)夜間巡邏管理制度。因我站地處偏遠(yuǎn)，周邊環(huán)境較為復(fù) 雜，夜間易發(fā)生偷盜及搶劫案件。為確保站區(qū)人員及財(cái)務(wù)的安全，我 站由夜班當(dāng)班人員負(fù)責(zé)每晚進(jìn)行夜間安全巡邏，并填寫相關(guān)記錄，確 保我站各項(xiàng)工作安全到位。(5)治安綜合治理。近年來發(fā)生在收費(fèi)站的治安事件層出不窮

24、。 我站組織職工觀看防盜搶的視頻及相關(guān)學(xué)習(xí)文件，使職工加強(qiáng)自身防第10頁共13頁 盜的能力，確保職工在工作和生活當(dāng)中的自身與公共財(cái)產(chǎn)保管安全， 同時(shí)加強(qiáng)了廣場的安全防范。根據(jù)歷年情況分析，節(jié)假日期間是治安 案件多發(fā)期，因此我站重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)假日期間的安全防范，節(jié)前要求對整個(gè)廣場進(jìn)行全方位的檢查，節(jié)假日期間加強(qiáng)保安和巡查。20年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年。我站做了大量的工作，取得了一 定的成績，同時(shí)也還存在許多需要改進(jìn)的地方。新的一年即將到來之際，我站將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭在明年更上一個(gè)新的臺階。20年工作計(jì)劃：1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提升職工整體素質(zhì)。一是加強(qiáng)星級收費(fèi)站建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)，注重政策配套，加大 考核力度，落實(shí)考核結(jié)果，鼓勵(lì)工作創(chuàng)新，激發(fā)職工積極性，對照星 級公路考核標(biāo)準(zhǔn)尋找差距，克服不足。加強(qiáng)收費(fèi)（發(fā)卡）員的業(yè)務(wù)水 平，加快收費(fèi)（發(fā)卡）速度，努力優(yōu)化站區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭星級 收費(fèi)站。二是加強(qiáng)星級收費(fèi)員考核，將收費(fèi)任務(wù)分解到班，落實(shí)到人，貫 徹星級考核，充分調(diào)動職工積極性，加大對站內(nèi)職工整體素質(zhì)的要 求，提高收費(fèi)站整體業(yè)務(wù)水平能力，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充、完善站內(nèi)考 核辦法。進(jìn)一步提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，特別是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué) 習(xí)。三是加強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)