月子中心上門(mén)輔導(dǎo)：月子中心銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)與母嬰護(hù)理銷(xiāo)售話術(shù)內(nèi)訓(xùn)

1、李一環(huán)月子中心上門(mén)輔導(dǎo)培訓(xùn)1、提煉您月子中心的差異化2、尋找您月子中心的大賣(mài)點(diǎn)3、設(shè)計(jì)您月子中心的銷(xiāo)售話術(shù)4、梳理您月子中心的銷(xiāo)售流程5、分析您月子中心的月子套餐6、整理您月子中心的客戶疑問(wèn)7、引導(dǎo)您月子中心的客戶體驗(yàn)8、設(shè)計(jì)您月子中心的客戶案例9、打造您月子中心的成交方法月子中心銷(xiāo)售和寶媽?xiě)?yīng)該怎么溝通，才專(zhuān)業(yè)1-10月寶媽?xiě)?yīng)該吃什么，不要吃什么1-10月什么時(shí)間到醫(yī)院，做什么檢查1-10月應(yīng)該做什么事，注意什么事情1-10月身體有什么現(xiàn)狀，怎么解決呢月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn)：上班的寶媽?xiě)?yīng)該怎么溝通月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn)：不上班寶媽?xiě)?yīng)該怎么溝通1:今天的學(xué)習(xí)李一環(huán)老師讓我最映像深刻是“客戶認(rèn)為我專(zhuān)業(yè)，我才專(zhuān)

2、業(yè)”在接待過(guò)程中總是一味的介紹我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只是讓客戶有了一個(gè)感知，沒(méi)有感同身受，并且永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)客戶的認(rèn)知。2:月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn)：總結(jié)客戶的需求，準(zhǔn)確找到客戶的需求，總結(jié)出話術(shù)，并且總結(jié)出有效的話術(shù)，鏈接客戶的認(rèn)知才是有效的話術(shù)。3：傳統(tǒng)月子和科學(xué)月子有什么沖突。表面上是寶媽在做月子，實(shí)際上是一家人的愛(ài)在傳遞，根據(jù)不同的客戶找到不同方案，不是以一個(gè)話術(shù)針對(duì)所有客戶，而是根據(jù)不同的客戶制定不同的方案，最終促進(jìn)有效的簽單。1、月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn)：銷(xiāo)售模式需要多樣化，切忌不可使用一套話術(shù)，一套賣(mài)點(diǎn)，多與客戶交流溝通，多了解客戶需求，掌握客戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的水平，運(yùn)用把客戶當(dāng)家人的銷(xiāo)售方法，通過(guò)愛(ài)的傳遞

3、用客戶的語(yǔ)言來(lái)成交客戶。2、專(zhuān)業(yè)的溝通需要掌握和了解一些必要的常識(shí)。比如1-10個(gè)月的寶媽?xiě)?yīng)該吃什么，不該吃什么；什么時(shí)間到醫(yī)院做什么樣的檢查；應(yīng)該能做什么事有哪些注意事項(xiàng)；身體有什么癥狀怎樣解決等等。3、努力營(yíng)造輕松愉悅的交流氛圍，讓客戶習(xí)慣真誠(chéng)的與我們對(duì)話。把客戶以前感覺(jué)不重要的現(xiàn)在變?yōu)橹匾?，有針?duì)性的為寶媽提供全方位的護(hù)理方案。切記：我們只賣(mài)方案不賣(mài)套餐！1、月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn)：?jiǎn)枂?wèn)題的方式與方法，學(xué)會(huì)去問(wèn)問(wèn)題，尋求客戶的需求。2，把客戶帶入未來(lái)做月子的一個(gè)場(chǎng)景里，讓客戶對(duì)未來(lái)場(chǎng)景有當(dāng)下感受。3，月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn)：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，并且給合理的回應(yīng)，傾聽(tīng)最大的障礙就是說(shuō)，傾聽(tīng)的三大原則，為理解而傾聽(tīng)，不是為回答而傾聽(tīng)，讓客戶知道你知道了，讓客戶把話說(shuō)完，注意提問(wèn)的方法，把握溝通的節(jié)奏，用細(xì)節(jié)打動(dòng)客戶，增加客戶反饋次數(shù)和長(zhǎng)度。 傾聽(tīng)客戶所說(shuō)他所關(guān)注的問(wèn)題，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，認(rèn)同客戶的想法，確認(rèn)她的問(wèn)題，給出回應(yīng)，學(xué)會(huì)提問(wèn)把客戶帶入體驗(yàn)感，了解客戶的認(rèn)知需求，讓客戶當(dāng)下有感知，通過(guò)回答讓客戶體驗(yàn)當(dāng)下感受，對(duì)未來(lái)有期望值，讓之前覺(jué)得不重要的變成重要的，4， 月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn)：怎么表達(dá)優(yōu)勢(shì)，找到客戶所關(guān)注的優(yōu)勢(shì)，去強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，不斷的告訴客戶，要挖掘客戶的需求和自身的優(yōu)勢(shì)，找到客戶的價(jià)值匹配點(diǎn)。賣(mài)點(diǎn)的特征，