中層干部管理內(nèi)部培訓(xùn)心得

1、中層干部管理內(nèi)部培訓(xùn)心得第一篇：2016年中層干管理內(nèi)培訓(xùn)心得2016年中干管理內(nèi)培訓(xùn)心得體會(huì)一節(jié)課的管理干內(nèi)訓(xùn)班課程研究在意猶未盡中結(jié)束了，我有幸聆聽了中小醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)第一人-曹桂英老師精彩的講課，她給我留下深刻印象，曹老師從醫(yī)院發(fā)展、管理及醫(yī)療質(zhì)量等方面舉例講了醫(yī)院管理的重要性，以獨(dú)到的視角為我開啟了一扇窗，拓展了我的視野和思維。盡管以前也知道一些醫(yī)院的管理知識(shí)，但這是頭一次系統(tǒng)地、理論化地研究了醫(yī)院中層管理，進(jìn)行了一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴的只是充電，深感獲益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn)、針對(duì)我們科的工作談?wù)剬?duì)培訓(xùn)班提出思考題的個(gè)人體會(huì)：首先，通過(guò)研究認(rèn)識(shí)到中層干是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，當(dāng)然用之不當(dāng)它也會(huì)是醫(yī)院發(fā)展的阻力

2、，作為一名中層技術(shù)骨干，思想素質(zhì)的提高和管理能力的提高在外科工作中尤為重要！第一：深化政治意識(shí)、顧全大局、服從領(lǐng)導(dǎo)守紀(jì)律；掌握管理的理論知識(shí)、政策規(guī)定、管理的工作方法和原則。第二：強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù)；醫(yī)院的發(fā)展是我們每一個(gè)人的責(zé)任；人性管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)、努力、協(xié)作，發(fā)揮本科室醫(yī)、護(hù)人員的最大作用。第三：重視為科室業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造研究氛圍，帶同大家經(jīng)常研究新知識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在是指迅猛發(fā)展的階段，強(qiáng)化本科室以及自己的專業(yè)技術(shù)能力，尤其強(qiáng)化提升自身素質(zhì)，表率他人。第四：不斷研究營(yíng)銷思路，理解并運(yùn)用營(yíng)銷理念中的：質(zhì)量、宣1 傳、競(jìng)爭(zhēng)、公共關(guān)系和效益等理念，利用各種機(jī)會(huì)為醫(yī)院發(fā)展做好宣傳。第

3、五：遵守規(guī)則，正人先正己，在物欲橫流、誘惑無(wú)處不在的當(dāng)代，做到奉公守法、遵規(guī)守紀(jì)、廉潔奉公。醫(yī)院內(nèi)的工作，尤其是外科更應(yīng)遵守規(guī)則，這樣才能減少不必要的錯(cuò)誤。工作環(huán)節(jié)，也就是細(xì)節(jié)，它也同樣很重要。譬如醫(yī)患溝通，當(dāng)你對(duì)患者多做些病情解釋和治療方案告知，患者就會(huì)對(duì)你的認(rèn)知度和任感極大提高。在現(xiàn)代社會(huì)，醫(yī)療已不是壟斷行業(yè)，那么醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是技術(shù)水平層面的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)細(xì)節(jié)、對(duì)患者關(guān)心的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是技術(shù)水平相差不大的醫(yī)院之間，服務(wù)質(zhì)量、各服務(wù)環(huán)節(jié)的溫馨細(xì)致就成為制勝的關(guān)鍵?？梢哉f(shuō)，很多時(shí)候細(xì)節(jié)會(huì)決定成敗。執(zhí)行力是目標(biāo)與結(jié)果之間的橋梁，是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美，切實(shí)執(zhí)行。而缺乏執(zhí)行力的共同

4、特征都與溝通有著密切的關(guān)系。不能明確的說(shuō)出目標(biāo)，缺少坦率的溝通，不能清楚的體會(huì)認(rèn)識(shí)自己的責(zé)任。我在以下幾點(diǎn)會(huì)更加注意：第一，不要把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)。提高工作自覺性，培養(yǎng)對(duì)工作的興趣，把工作看作一種生命、生活的需要，這樣我們才會(huì)積極主動(dòng)的去做。第二，加強(qiáng)自我管理和自我約束的能力。工作中制定出詳細(xì)的計(jì)劃，要實(shí)行自我管理，自我約束，以提高工作的自覺性。嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，不能有一絲疏忽。 第三，防止惰性的發(fā)作。每個(gè)人都有惰性，惰性會(huì)隨著年齡的增大和閱歷的豐富越來(lái)越明顯得顯示出來(lái)，我們不僅要憑著毅力克服它，還要對(duì)自己所做的事有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)、做到“員工不會(huì)干的事我會(huì)干，2 員工會(huì)干的事我要干的更好”

5、。第四，任何有效的執(zhí)行力都來(lái)源于最有效的溝通。交流的過(guò)程是在工作實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來(lái)的。有承擔(dān)的膽量，有擔(dān)當(dāng)?shù)难帕窟@樣的中層干是醫(yī)務(wù)人員的榜樣，是他們研究和進(jìn)步的典范。中層干的執(zhí)行力是想干+能干+干成+干好的過(guò)程。通過(guò)這次培訓(xùn)提高我綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)了自己的規(guī)則、規(guī)范的觀念和不斷研究、充電的意識(shí)，更好地理解了中層干管理經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)。我應(yīng)繼續(xù)努力研究，不斷提升我本人的整體素質(zhì)和管理的理論水平。第二篇：中層干管理培訓(xùn)心得體會(huì)(心得體會(huì),管理培訓(xùn),中層干)中層干管理培訓(xùn)心得體會(huì)(心得體會(huì),管理培訓(xùn),中層干)醫(yī)院中高層領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升訓(xùn)練班培訓(xùn)心得體會(huì)門診龔毅由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理的關(guān)心與重視，為醫(yī)院今

6、后的更好的發(fā)展，為全縣各民族群眾身體健康，為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，為廣大職工的切身利益，在2014年3月23號(hào)，組織了全體中高層領(lǐng)導(dǎo) 參加由吳春榮老師講授的管理能力提升訓(xùn)練班。吳教授從七大方面論述了醫(yī)院管理，1，全面績(jī)效管理，2，目標(biāo)管理體系，3，績(jī)效考核，4，聯(lián)合查房，5，開好兩個(gè)考評(píng)會(huì)，6，年中總評(píng)，7，研究，成長(zhǎng)，激勵(lì)系統(tǒng)。理論結(jié)合實(shí)際，深入淺出，剖析了醫(yī)院管理方方面面，為我們今后的工作指明努力方向。我作為1名中層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)這次研究，使自己深深認(rèn)識(shí)到；最好的中層如何自我定位，最好的中層如何高效執(zhí)行，最好的中層如何協(xié)作共贏，最好的中層如何激勵(lì)下屬等等。在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深

7、的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。吳老師列舉了許多的案例，證明了要取得成功必須要團(tuán)隊(duì)合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，醫(yī)院稍有不慎就有可能被淘汰，所以醫(yī)院如想長(zhǎng)立于不敗之地的話，就必須建立一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無(wú)私奉獻(xiàn)。作為醫(yī)院的中層管理干有責(zé)任帶動(dòng)醫(yī)院的前進(jìn)發(fā)展，其中之一的表現(xiàn)就是引導(dǎo)職工及門大力發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。首先我們要讓員工明白醫(yī)院是大家的，只有大家努力工作，醫(yī)院才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作，醫(yī)院跨掉了，大家都會(huì)沒飯吃。我們可以要在醫(yī)院里宣傳這樣一句話：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把醫(yī)院發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一

8、起，就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛醫(yī)院愛工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力。在科室里，員工要把醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛護(hù)醫(yī)院的一草一木，不浪費(fèi)醫(yī)院的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。只有全院上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們醫(yī)院肯定會(huì)走向繁榮昌盛。二、門小團(tuán)隊(duì)的無(wú)私奉獻(xiàn)在建投這個(gè)大家庭中，各個(gè)門之間也需發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。每個(gè)門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長(zhǎng)期的工作中，門與門之間肯定會(huì)有些摩擦，這是兩個(gè)門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作。或者當(dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí)，相關(guān)門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，而不要相互推脫責(zé)任。相只要各個(gè)

9、門合作愉快，醫(yī)院肯定會(huì)良好的發(fā)展。三、準(zhǔn)確定位、承上啟下作為中層在工作中常常會(huì)受到來(lái)自各方面的壓力；醫(yī)院的發(fā)展愿景和現(xiàn)實(shí)的矛盾，工作中執(zhí)行力度的把握，在工作中也碰到一些困難，感覺不堪重負(fù)，但有句古話說(shuō)得好：“不忍辱焉能負(fù)重？”所以一流他們首先想到的不是自己的面子，以及打開新工作局面的困難，而是如何以此為契機(jī)，讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍，一流的中層都是解決問題的高手。要想做領(lǐng)導(dǎo)值得任的一流中層管理者，除了在政治上堅(jiān)定，理論水平比較高，在大是大非問題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與院領(lǐng)導(dǎo)要保持高度一致；經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉業(yè)務(wù)，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復(fù)雜問題能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工

10、作充滿激情，勤奮務(wù)實(shí)，在干群眾中有較高也是必不可少的。做優(yōu)秀人才，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。每個(gè)行業(yè)門都有其工作的特性，專業(yè)知識(shí)更新、時(shí)代發(fā)展變化非常迅速，新技術(shù)、新要求層出不窮，必須活到老學(xué)到老，時(shí)時(shí)加強(qiáng)各種研究。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理！”一流執(zhí)行力決定一流競(jìng)爭(zhēng)力，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”，善于借用多種力量，掌握科學(xué)做事的程序，不但嚴(yán)格按制度做事，更應(yīng)該主動(dòng)制訂、完善對(duì)工作有效的各種制度。毫無(wú)疑問對(duì)一名中層管理者來(lái)說(shuō)能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題。迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵，當(dāng)問題在我們的

11、手中轉(zhuǎn)化為動(dòng)力時(shí)，便會(huì)創(chuàng)造效益。當(dāng)遇到問題的時(shí)候我們先別說(shuō)難，先問自己是否已盡全力；在解決問題的時(shí)候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設(shè)想更多的可能性，尋求共贏或多贏點(diǎn)，往往是解決問題的最佳方式。善最后,做最好的中層，要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體?？梢娪泄餐瑑r(jià)值觀共同文化認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)精神是多么的靈魂，而中層的個(gè)性很大程度決定該團(tuán)隊(duì)的文化。在這個(gè)氛圍中，中層不僅要因人施管激發(fā)每個(gè)人的潛力，更要保持團(tuán)隊(duì)和諧溝通，建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。總之，經(jīng)過(guò)這次醫(yī)院組織的中高

12、層管理干的培訓(xùn)，本人受益匪淺，感觸頗多，對(duì)我今后的工作有極大的幫助和指導(dǎo)作用。希望以后還能多多參加這樣的培訓(xùn)。2014年3月23日第三篇：中層干培訓(xùn)心得提升自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值-中層干研究心得經(jīng)過(guò)2013.9.9的培訓(xùn)研究，我深知要成為一名出色的中層管理者并不是件簡(jiǎn)單易行的事情。真正起到承上起下作用的中層管理者就要將思想和行動(dòng)相結(jié)合起來(lái)，明確自己的角色與職責(zé)。不斷的提升自己的管理技巧與藝術(shù)，設(shè)身處地的為公司的發(fā)展著想，要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)給自己提供了一個(gè)難得的發(fā)展平臺(tái)，一定要帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)盡情的在這個(gè)舞臺(tái)上展示我們團(tuán)隊(duì)的精彩。就研究的內(nèi)容談一下自己的體會(huì)。一、要想做好一名優(yōu)秀的管理者，必須要清楚員工心目

13、中的好領(lǐng)導(dǎo)是什么標(biāo)準(zhǔn)并按照這些標(biāo)準(zhǔn)去努力提升自己。1、有責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任。2、寬容大度、有人格魅力，一身正氣能夠影響別人。3、關(guān)心下屬工作并為他們提供發(fā)展的空間和歷練的機(jī)會(huì)。4、獎(jiǎng)罰分明，考核有依據(jù)，說(shuō)道做到有原則性。5、能調(diào)動(dòng)和營(yíng)造良好的工作氛圍，敢于說(shuō)真話善于聽真話。6、雷厲風(fēng)行，高效率、有組織協(xié)調(diào)能力。7、有經(jīng)驗(yàn)、能吃苦。有自知之明，正確的評(píng)價(jià)自我，不斷的研究，不斷的創(chuàng)新，揚(yáng)長(zhǎng)避短，超越自我。二、有效溝通是提升自己處理問題能力的有效方式：1、探尋：事情發(fā)生了，了解前因后果，還原真相。2、全面理解表示接受：不管怎么樣，因?yàn)槭虑橐呀?jīng)發(fā)生了，你理解對(duì)方，對(duì)方才會(huì)愿意和你繼續(xù)談。3、目的：無(wú)

14、論發(fā)生什么，做了什么，我們總是有一個(gè)或幾個(gè)目的。4、方法：有了目標(biāo)，就要找到達(dá)到目標(biāo)的方法。5、執(zhí)行時(shí)間：一定要確定時(shí)間執(zhí)行，不然很可能回重蹈覆轍。6、反饋：不管結(jié)果如何，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一起進(jìn)步。三、好的執(zhí)行力來(lái)自于相，讓自己的團(tuán)隊(duì)相公司的發(fā)展前景，相老板的規(guī)劃，相自己的上司能與他們肝膽相照，同甘共苦，相真心付出一定會(huì)得到回報(bào)，相自己的能力，相靠自己的能力生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，相靠大家的共同努力公司的明天一定會(huì)更加輝煌！ 總之，一個(gè)合格的中層干，必須靠自己的研究能力走在前面，以身作則，一身正氣，你的團(tuán)隊(duì)才能心甘情愿地跟著你創(chuàng)，才能為公司發(fā)展起到推動(dòng)作用。生產(chǎn) xxx2013.9.12第四篇：中層干培訓(xùn)

15、心得中層干培訓(xùn)心得5月22日至24日，根據(jù)建管處的統(tǒng)一安排，我參加了為期三天的中層干培訓(xùn)。這次培訓(xùn)盡管時(shí)間短暫，但培訓(xùn)課程緊湊，研究?jī)?nèi)容豐富，周到細(xì)致的組織安排和積極熱烈的小組討論，更是加深了研究的效果。通過(guò)認(rèn)真的研究培訓(xùn)，使我的政治素養(yǎng)、理論知識(shí)水平得到進(jìn)一步提高，同時(shí)也強(qiáng)化了自身職業(yè)道德建設(shè)，開闊了工作視野，拓寬了工作思路，提升了綜合工作能力。一、深刻認(rèn)識(shí)研究的重要性，全面提升自身綜合素質(zhì) 我作為一名基層收費(fèi)站的副站長(zhǎng)，是聯(lián)系站長(zhǎng)和職工的橋梁和紐帶，既是執(zhí)行者又是管理者，既是戰(zhàn)斗員又是指揮員,在收費(fèi)站整體工作中具有承上啟下的作用。這樣一個(gè)中流砥柱的重要角色，要干好，要當(dāng)好，就必須要有高尚的

16、道德品質(zhì)和過(guò)硬的政治思想素質(zhì)。在這次培訓(xùn)內(nèi)容中，在道德品質(zhì)方面，講到要堅(jiān)持一個(gè)念，就是先做人，再做事，并確良好的道德品質(zhì)是成功之本。這將引導(dǎo)我在平時(shí)的工作和生活中，更加注重個(gè)人道德品格的塑造，做人做事始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守、求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持嚴(yán)以律己，寬以待人；堅(jiān)持作風(fēng)正派，寬宏大度；堅(jiān)持尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志；始終懷揣一份樂觀豁達(dá)、平和低調(diào)的心態(tài)對(duì)待身邊的人和事。在政治思想素質(zhì)方面，通過(guò)研究，也使我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一名黨的干，政治素質(zhì)是第一素質(zhì)，我要不斷加強(qiáng)自身政治思想素質(zhì)的提升，經(jīng)常性的研究一些政治理論知識(shí)，不斷改造思想，使自己具備較高的政治思想覺悟和堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，確保在思想上、行動(dòng)上與是大非問題上，

17、講原則、識(shí)大體、顧大局。二、進(jìn)一步提高理論知識(shí)水平，完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu) 通過(guò)聽取領(lǐng)導(dǎo)和專家的精彩講課，使我拓展了眼界學(xué)識(shí)，完善了自身知識(shí)結(jié)構(gòu)。趙佃璽關(guān)于傳統(tǒng)文化與國(guó)學(xué)修養(yǎng)的講座，讓我了解了德才兼?zhèn)?，以德為先的用人原則，“德”的重點(diǎn)為忠于黨、忠于國(guó)家，忠于人民，樹立正確的世界觀、權(quán)利觀、事業(yè)觀，求真務(wù)實(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)。韓府對(duì)廉潔自律準(zhǔn)則和紀(jì)律處分條例的深刻解讀，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到當(dāng)前反腐倡廉工作的重要性和緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)了自身拒腐防變能力，自覺抵制各類不良風(fēng)氣，嚴(yán)格自律，廉潔從政。通過(guò)觀看電影任長(zhǎng)霞，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到人民群眾是我們事業(yè)發(fā)展的根基，也是推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新的重要力量。作為基層干，要密切聯(lián)

18、系群眾，服務(wù)群眾，做群眾工作一定要心系群眾，融入群眾、服務(wù)群眾，只有這樣，才能贏得群眾的任，才能獲得群眾的支持，才能使群眾更加理解我們的工作。三、進(jìn)一步樹立責(zé)任意識(shí)，全面實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值通過(guò)研究培訓(xùn)，使我深深地感受到了責(zé)任的重大，更加深刻地認(rèn)識(shí)到在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的年代，必須堅(jiān)持研究，勤于思考，不斷充實(shí)自己，同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真研究、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在研究的過(guò)程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志研究、交流，接受、研究新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。我想對(duì)于我們年輕干來(lái)講，只有埋頭苦干，才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī)；只

19、有頑強(qiáng)拼搏，才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問題；只有甘于奉獻(xiàn)，才能體現(xiàn)出自己的價(jià)值。經(jīng)過(guò)短暫的培訓(xùn)研究，使我加強(qiáng)了理論武裝，優(yōu)化了知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了綜合素質(zhì)。不僅學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)，而且密切了與各基層單位中層領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系溝通。我將以此次培訓(xùn)班研究作為人生旅途的一個(gè)加油站和新的起點(diǎn)，在工作中樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，把樹立遠(yuǎn)大理想和做好本職工作結(jié)合起來(lái)，努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新，在平凡的崗位上創(chuàng)造業(yè)績(jī)。第五篇：中層干培訓(xùn)心得打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)，抓住機(jī)遇發(fā)展企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)單位： XXXXXXXXXX 姓名：XXXXXXX日期：2017.03.02打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)，抓住機(jī)遇發(fā)展企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 首先，

20、我非常榮幸的參加了公司給我們的這次培訓(xùn)，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這兩天的培訓(xùn)，五味雜陳感受頗多。認(rèn)識(shí)到了企業(yè)間的差距，個(gè)人職業(yè)化的落后，目前改革的政策，市場(chǎng)的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)等等。對(duì)于夜郎自大的我來(lái)說(shuō)猶如當(dāng)頭棒喝，清醒很多，讓我作為一名企業(yè)的員工認(rèn)真思考自身和企業(yè)的生存和發(fā)展之路，因?yàn)槲疑钪獑T工強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，企業(yè)富則員工富。一、欲先齊家者必先修其身，欲修身者必先正其心周煒老師在一天的時(shí)間里主要闡述了團(tuán)隊(duì)的管理和個(gè)人職業(yè)化如何塑造。首先從對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的方面來(lái)說(shuō)，在管理認(rèn)知方面，老師提出的幾個(gè)誤區(qū)，我發(fā)現(xiàn)我就存在，比如“認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理就是對(duì)人的管理”、“把團(tuán)隊(duì)的所有人都變成一種人”等等，通過(guò)老師的講解，顛覆了

21、我以前對(duì)管理的理解，對(duì)我來(lái)說(shuō)老師的管理理念就是一場(chǎng)革命。老師主講管理從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)型，要職業(yè)化代替管理。這讓我感到了差距，我不禁問自己，我們的管理是否達(dá)到了優(yōu)秀？是否具備了向卓越管理進(jìn)軍的條件？從這里我感到了深深的恐懼，別人都在向卓越管理的路上前行了。我還停留在是否達(dá)到優(yōu)秀管理的疑惑中。我深知任何事情不是畏懼就能逃避的，遇到問題，我們唯有迎難而上，唯有遇敵亮劍的精神，才能進(jìn)步，才有向優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)甚至超越的機(jī)會(huì)。所以在今后的工作中無(wú)論是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中還是去管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，依目前情況來(lái)看，還是要停留在管理階段，靠制度、靠標(biāo)準(zhǔn)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理并建立合理的績(jī)效考核制度等等一系列措施。等這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成熟后

22、，條件具備了，然后再向卓越的團(tuán)隊(duì)發(fā)起進(jìn)攻。其次，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的個(gè)體來(lái)說(shuō)，要爭(zhēng)取做一個(gè)有正能量心態(tài)的、有追求、有仰、誠(chéng)、敢于擔(dān)當(dāng)、積極主動(dòng)，以終為始的個(gè)體。努力研究，不斷進(jìn)步，自我培養(yǎng)職業(yè)化精神，為團(tuán)隊(duì)由優(yōu)秀向卓越邁進(jìn)奉獻(xiàn)自己的力量。二、君子藏器于身，待機(jī)而動(dòng)在聽了趙公社老師對(duì)王一新在全省國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理工作會(huì)議上的講話的解讀和羅先初老師施工企業(yè)“十三五”形式、機(jī)遇、策略對(duì)施工企業(yè)國(guó)際，國(guó)內(nèi)，省內(nèi)的分析，我的感受是對(duì)我們施工企業(yè)來(lái)說(shuō)即將有很多機(jī)會(huì)，就看我們是否能夠提前謀劃。王一新副省長(zhǎng)要求我們“解放思想、搶抓機(jī)遇”，“立足山西與走出去的關(guān)系問題。”對(duì)這些要求我們是否能夠思考，在國(guó)內(nèi)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的

23、情況下，是否能參與到“一帶一路”的建設(shè)中，另辟蹊徑。從2015年P(guān)PP模式大規(guī)模開始實(shí)行，這是未來(lái)的趨向，我們是否該在這方面多做文章。即將全國(guó)開始推廣的裝配式建筑施工，我們能否在這方面進(jìn)行產(chǎn)業(yè)拓展，提前布局謀劃，成立裝配式加工廠，培訓(xùn)裝配式施工人員及其他相關(guān)人員等等。通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和困難性，但也學(xué)到了如何去打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的一些方法?；旌纤凶愿母锉貙⑹瞧髽I(yè)改革的一次革命，也是一次機(jī)遇，面對(duì)同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我門每個(gè)員工唯有與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)方能與企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步。兩天的培訓(xùn)是短暫的也是充實(shí)的，還有很多知識(shí)沒有消化，以上是個(gè)人的一點(diǎn)體會(huì)，肯定會(huì)有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指

24、正，并再次研究進(jìn)步。醫(yī)院中層管理培訓(xùn)心得篇一我有幸于3月6日至8日在浙江大學(xué)參加了中層管理干高級(jí)研修班。對(duì)于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容。教授們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。此次精彩的培訓(xùn)研究主要心得有以下幾個(gè)方面：一.當(dāng)前形勢(shì)下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理，落實(shí)醫(yī)患溝通、糾紛處置的工作，并通過(guò)培訓(xùn)使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫(yī)患溝通之中，使每一起醫(yī)療糾紛患方均有地方投訴、有專人負(fù)責(zé)、有專門地方進(jìn)行溝通、并按情況及時(shí)請(qǐng)第三方介入調(diào)查以達(dá)到公平公正的處理。二.醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理與控制，建立有效三級(jí)預(yù)警制度，良好的洞察力、決斷力

25、、執(zhí)行力決定著風(fēng)險(xiǎn)的管控。我們要做到制度上重視、意識(shí)上灌輸、管理上預(yù)練。不能有僥幸心理，推卻責(zé)任，用紙包火，極力遮掩的想法。要面對(duì)事實(shí)，實(shí)事求是的解決問題才是關(guān)鍵。三.醫(yī)院績(jī)效管理與考核，首先，績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。其次，在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來(lái)，一來(lái)可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過(guò)大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來(lái)員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。最后，績(jī)效計(jì)劃完成

26、之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)慣，這就需要通過(guò)績(jī)效考核不斷強(qiáng)化，通過(guò)考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展?？?jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果。四.醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與文化建設(shè)，醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的積淀，不是輕浮表面的簡(jiǎn)單字眼，而是一種求真務(wù)實(shí)的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會(huì)文化相互影響、共同發(fā)展的一種文化方式。醫(yī)院文化建設(shè)一是應(yīng)體現(xiàn)以人為中心、以人為本;二是以提高管理者素質(zhì)

27、為重點(diǎn);三是以高度關(guān)注環(huán)境變化和提出應(yīng)對(duì)策略。因?yàn)槲覀兒茈y改變環(huán)境，但完全可以時(shí)刻關(guān)注環(huán)境的變化;四是持之以恒，注重實(shí)效。醫(yī)院文化是持久、務(wù)實(shí)和薪火相傳的。五.領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，執(zhí)行力是一種工作能力，是快速而高效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力和手段，是全體管理者甚至是每個(gè)員工個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的結(jié)合。執(zhí)行力的三個(gè)核心就是人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)行流程，戰(zhàn)略就是做正確的事，運(yùn)營(yíng)就是把事做正確，人員就是用正確的人。一支好的管理團(tuán)隊(duì)是提升醫(yī)院管理執(zhí)行力的先決條件和必要基礎(chǔ)。醫(yī)院的發(fā)展需要資金、學(xué)科、人才，更需要一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的中層管理團(tuán)隊(duì)。一方面要努力營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體良好的執(zhí)行氛圍，嚴(yán)格按程序辦事，按制度

28、辦事、按客觀規(guī)律辦事、執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作用，自覺遵守工作流程，提高管理效率。另一方面，需要我們?cè)鰪?qiáng)大局意識(shí)，全院一盤棋，克服科室本位主義思想，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該求大同存小異，同時(shí)敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任?？傊?，通過(guò)三天緊張的研究，對(duì)什么是醫(yī)院文化，以及執(zhí)行力、品牌建設(shè)、醫(yī)患溝通、績(jī)效考核等有了初步的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為醫(yī)院要做出精品，必須嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行“二一”工程，打造研究型團(tuán)隊(duì)，從而建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，辦成人民滿意的醫(yī)院。醫(yī)院中層管理培訓(xùn)心得篇二我參加了醫(yī)院組織的中層干管理培訓(xùn)班，為期5天的集中研究，使我受益很深，進(jìn)一步充實(shí)了頭腦，開闊了視野，加深了對(duì)中層管理崗位重

29、要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了干好本職工作的心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進(jìn)行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅(jiān)和橋梁，承擔(dān)著決策、目標(biāo)的落實(shí)以及任務(wù)的分解落實(shí)和上下溝通，擔(dān)負(fù)著確保各項(xiàng)制度落實(shí)、確保醫(yī)院安全運(yùn)作的重要職責(zé)。具備良好的素養(yǎng)、培育良好的慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項(xiàng)醫(yī)療工作，確保病人安全的重要保證。因此，我聽完課后，覺得要注重加強(qiáng)六個(gè)方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作慣，才是中層管理的關(guān)鍵。1、堅(jiān)持制度，常抓不懈沒有規(guī)矩不能成方園，國(guó)有國(guó)法、家有家規(guī)。無(wú)論科室還是個(gè)人，各項(xiàng)工作必須以制度為準(zhǔn)繩，只有自覺遵章守紀(jì)，才能確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。然而在我們的日常工作中，作為醫(yī)院的

30、中層，由于思想認(rèn)識(shí)不到位以及對(duì)自己的要求不嚴(yán)，在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距，甚至存在各種形式的違反制度問題，這些不良慣和問題的存在，不僅不利于制度的執(zhí)行落實(shí)和各項(xiàng)任務(wù)的完成，更嚴(yán)重脅著我們的病人安全。因此，作為醫(yī)院的中層干，必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識(shí)，時(shí)刻把制度管理和落實(shí)作為首要任務(wù)，堅(jiān)持常抓不懈。首先，中層干要做遵章守紀(jì)的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴(yán)格要求自己，做到自覺遵章守紀(jì)，真正起到榜樣作用;二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實(shí)制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處理，不斷提高自己的執(zhí)行力

31、;三是在不斷強(qiáng)化自身安全意識(shí)提高、主動(dòng)執(zhí)行制度的同時(shí)，要加強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育，開展經(jīng)常性的對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)活動(dòng)，加大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度，促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺性的提高，使他們?cè)谒枷肷险嬲巍安∪说谝弧钡乃枷敕谰€，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為慣。2、精細(xì)管理，關(guān)注細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識(shí)。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力”;“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣，把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來(lái)。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即承擔(dān)著承上啟下的功能，又擔(dān)負(fù)著執(zhí)

32、行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé)，因此，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細(xì)節(jié)，是否能夠精細(xì)管理，直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施，更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始實(shí)施，形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來(lái)越大，做為醫(yī)院的中層，我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié)，注重精細(xì)，克服“差不多”的思想，認(rèn)真做好每一件“小事”;無(wú)論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細(xì)節(jié)入手，做到計(jì)劃周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì)，只有這樣才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、不當(dāng)“好人”，堅(jiān)持原則好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率，這也是導(dǎo)

33、致整體執(zhí)行力低下的一個(gè)重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關(guān)病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必須敢于和善于堅(jiān)持原則，克服好人主義，做到正確的堅(jiān)持，錯(cuò)誤的反對(duì)，堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對(duì)于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯(cuò)誤和問題，要及時(shí)提出、及時(shí)糾正，并按照規(guī)章制度進(jìn)行有效處理，確保上級(jí)各項(xiàng)決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效實(shí)施。4、以身作則，身先士卒“中層管理者對(duì)于自己制定的規(guī)范、政策，要以身作則，身體力行;對(duì)自己的諾言，要言必行，行必

34、果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會(huì)心悅誠(chéng)服地接受領(lǐng)導(dǎo)”，“領(lǐng)導(dǎo)力是以身作則影響他人的能力，所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”;“以身作則樹立領(lǐng)導(dǎo)的，說(shuō)到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的，雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的”!而又是中層干帶領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)任務(wù)，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立，不僅要以身作則，言行一致，同時(shí)作為中層，更要發(fā)揮好兩個(gè)方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險(xiǎn)難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用，以自身行動(dòng)贏得職工的賴;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精，不做門外漢，在研究新知識(shí)和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f(shuō)服力，才能讓職工服，才能真正樹立起自己的

35、。5、全力以赴，坦誠(chéng)待人對(duì)工作要全力以赴，對(duì)同事要坦誠(chéng)相待，這是做中層最基本的準(zhǔn)則，也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，正如人們常說(shuō)得那樣：“缺少的是崗位、富余的是干”，如果只圖索取不愿付出，或者自以為是無(wú)所事事，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，那么總有一天會(huì)被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會(huì)給科室?guī)?lái)怎樣的危害，同時(shí)也會(huì)給自己造成那些危害，從而增強(qiáng)自己的憂患意識(shí)。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才會(huì)取得成效。與此同時(shí)，中層干要做到坦誠(chéng)待人。不僅要坦誠(chéng)于自己的

36、上司，更要坦誠(chéng)于自己的同事、自己的下屬，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠(chéng)不僅是提高中層執(zhí)行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠(chéng)可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的任;與人坦誠(chéng)可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠(chéng)可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系，增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ)，創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠(chéng)讓自己海闊天空。6、求真務(wù)實(shí)，積極向上求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假，上有政策、下有對(duì)策、應(yīng)付差事、遷就而過(guò)，帶來(lái)的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此，中層干必須要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕形式主

37、義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精檢細(xì)查，一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上，要做到業(yè)務(wù)熟練，精益求精;在病案管理上，要做到精細(xì)管理，規(guī)范井然;在服務(wù)病人上，要做到用心服務(wù)，主動(dòng)熱情。只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。中層領(lǐng)導(dǎo)者失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒有了活力的團(tuán)隊(duì)是不能良好任務(wù)完成、保證完成各項(xiàng)工作的。因此，作為中層，要不斷研究新

38、知識(shí)新技術(shù)，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法，不斷激發(fā)自己的激情和活力，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務(wù)的工作中來(lái)，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。醫(yī)院中層管理培訓(xùn)心得篇三前幾天，我們醫(yī)院對(duì)中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補(bǔ)缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請(qǐng)同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)指正。一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明

39、白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來(lái)達(dá)成最高水平的績(jī)效。一個(gè)成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的任，給員工帶來(lái)心和力量，下屬就會(huì)心悅誠(chéng)服地為他努力工作，心甘情愿、義無(wú)反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時(shí)任也是相互的，你想他人任你，你必須先任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、研究和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感

40、和任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠(chéng)實(shí)守，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對(duì)上級(jí)、下級(jí)和客戶(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個(gè)優(yōu)秀的管理者95%的工作時(shí)間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽澄清你的了解提出你的觀點(diǎn)確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對(duì)方，態(tài)度誠(chéng)懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮

41、，才能夠得到對(duì)方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時(shí)要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)。三是要觀顏察色，根據(jù)對(duì)方的言語(yǔ)、語(yǔ)調(diào)、表情及肢體言語(yǔ)的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會(huì)有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤(rùn)滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來(lái)會(huì)更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對(duì)方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)

42、導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長(zhǎng)期與員工保持良好的溝通，可以第一時(shí)間了解他們的想法，及時(shí)有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對(duì)待自己的工作，執(zhí)行力就會(huì)更強(qiáng)，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下，不是簡(jiǎn)單地做息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，而是要把上下游的息收集整合起來(lái)，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動(dòng)與上下級(jí)溝通以達(dá)成共識(shí)。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)

43、導(dǎo)者的影響力，運(yùn)用PDCA(計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實(shí)可行的解決辦法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。四、學(xué)會(huì)開有效會(huì)議：有效會(huì)議對(duì)團(tuán)隊(duì)極為重要，通過(guò)會(huì)議可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感，使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個(gè)有效會(huì)議必定有三個(gè)條件：一是有完善的規(guī)劃(會(huì)前充分準(zhǔn)備)，二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和諧的會(huì)議氣氛，開會(huì)時(shí)讓大家多說(shuō)，鼓勵(lì)討論，同時(shí)不要推卸責(zé)任，而是針對(duì)目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會(huì)的時(shí)間要控制好，一般會(huì)議時(shí)間不要超過(guò)30分鐘，重要會(huì)議不超過(guò)一小時(shí)。三是有系統(tǒng)的評(píng)估，做出摘要并結(jié)束會(huì)議。掌握了這三要素，就可以把會(huì)議開得簡(jiǎn)單有效。以上是我的膚淺的認(rèn)識(shí)和，請(qǐng)同志們指

44、正。中層管理干培訓(xùn)心得體會(huì)1為了提高我院中層管理干的管理意識(shí)、管理方法，院領(lǐng)導(dǎo)精心安排了這次研究培訓(xùn)課程，課程內(nèi)容涉及到醫(yī)院文化、服務(wù)技巧、科室建設(shè)、醫(yī)患溝通、績(jī)效考評(píng)、管理藝術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面，雖然研究時(shí)間不長(zhǎng)，但內(nèi)容精干，涵蓋面廣，我覺得受益匪淺。在參加研究班前，本人對(duì)科主任的職責(zé)所在認(rèn)識(shí)不清，片面地認(rèn)為我們主要是搞業(yè)務(wù)的，做好自己的本質(zhì)工作、做好領(lǐng)導(dǎo)與同事間的上傳下達(dá)、避免科室發(fā)生醫(yī)療糾紛就是盡到科主任的責(zé)任了，管理課程視乎沒有必要。通過(guò)研究，增強(qiáng)了我的責(zé)任感，使命感與緊迫感。我認(rèn)識(shí)到科主任不僅僅是上傳下達(dá)的傳聲筒，科室是醫(yī)院的基本經(jīng)營(yíng)單位，科主任是組織序列中的中堅(jiān)力量，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬

45、的雙重身份?？浦魅涡枰?dú)當(dāng)一面地負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜，工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，而且是處在組織序列的“上擠下壓”的環(huán)境中。如何游刃有余地開展工作，營(yíng)造良好地工作環(huán)境，處理好方方面面的關(guān)系，則是每一個(gè)中層管理干面對(duì)的現(xiàn)實(shí)課題。實(shí)踐證明，醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力源于中層管理干，同時(shí)，醫(yī)院發(fā)展的阻力也來(lái)自中層管理干，我們自身素質(zhì)、思想觀念、工作方法、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧、適應(yīng)環(huán)境變化能力等都會(huì)影響科室的改革和發(fā)展。幾位老師生動(dòng)、富有感染力的授課，使我感到既自豪又有壓力，使我看到了工作上的不足，我認(rèn)為作為一個(gè)科主任，打鐵必須自身硬，要具備以下能力：1、過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)能力，在專業(yè)技術(shù)上要成為“名醫(yī)、名師

46、、名家”。2、較強(qiáng)的組織管理能力。3、一定的政治思想工作能力。4、科室內(nèi)外的協(xié)調(diào)能力。5、認(rèn)識(shí)和控制自己的能力，要有自心，要揚(yáng)長(zhǎng)避短。6、要有為目標(biāo)奮斗的能力，不斷的汲取知識(shí)豐富自己，持之以恒，堅(jiān)持不懈。同時(shí)要樹立以下風(fēng)氣：1、勇于創(chuàng)新，在自己的專業(yè)上要努力進(jìn)取。做到“人無(wú)我有，人有我精”。帶領(lǐng)科室走在領(lǐng)域前沿。2、提高自身素質(zhì)，勤于研究、善于思考，表率他人。3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，只有科室所有成員努力協(xié)作，共同進(jìn)步，才能發(fā)揮巨大的作用，才能獲得團(tuán)體的最大利益。4、實(shí)事求是，真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)。5、樂于奉獻(xiàn)，不求回報(bào)，一分耕耘一份收獲。6、廉潔自律，在物質(zhì)橫流、誘惑無(wú)處不在的時(shí)代，做到奉公守法、遵規(guī)守紀(jì)

47、。我愿向著這個(gè)方向努力邁進(jìn)，學(xué)以致用，切實(shí)將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到具體的工作之中，扎實(shí)將本科室的工作做好，促進(jìn)工作業(yè)績(jī)的提升。中層管理干培訓(xùn)心得體會(huì)26月1日至6月11日，我參加了公司在華東交通大學(xué)組織的中層管理干培訓(xùn)。在闊別大學(xué)25年的此刻重回校園，讓我重溫了大學(xué)生活，心情激動(dòng)、感慨萬(wàn)千。這次研究，承載著單位領(lǐng)導(dǎo)的期望，肩負(fù)著責(zé)任和重托。社會(huì)的不斷發(fā)展，知識(shí)的不斷更新，自身素質(zhì)需不斷提升，才能擔(dān)負(fù)起身上的這份責(zé)任。在這短短的11天中，不敢遲疑，不敢懈怠，不僅收獲了知識(shí)與智慧，也開拓了自己的思路和視野。有反思，有思考，有啟發(fā)，有感悟，有激情，有感動(dòng)。收獲頗多，在此與大家分享。頂天立地做中層，承上啟下

48、當(dāng)參謀作為公司的中層，如何更好地處理工作中的問題和關(guān)系，一直想清楚，也沒整明白。通過(guò)研究，使自己對(duì)自己的定位更加準(zhǔn)確，明白了不同層面的人面對(duì)的問題不一樣，中層要協(xié)調(diào)好上、下的關(guān)系，基層要把自己手中的事情做好。做為公司的中層，在遇到問題時(shí)，看問題一定要立體化，系統(tǒng)性，擴(kuò)大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引領(lǐng)性。做為中層，在輔佐上司的時(shí)候，要學(xué)會(huì)自我退后，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的;有效反饋，接受領(lǐng)導(dǎo)的指示;結(jié)果優(yōu)先，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;帶上方案，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作;掌握分寸，向領(lǐng)導(dǎo)解釋委屈;注意方法，向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表建議;策略得當(dāng)，管理上司的越級(jí);擺正位置，不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非;在輔導(dǎo)下屬的時(shí)候，要做下屬技能的輔導(dǎo)者，心態(tài)的

49、建設(shè)者，行為的監(jiān)控者，績(jī)效的改善者，生活的關(guān)心者;對(duì)下屬及時(shí)引導(dǎo)和啟發(fā)，反向確認(rèn)，有效反饋，出現(xiàn)問題的時(shí)候不能只聽一面之詞，正確表?yè)P(yáng)，恰當(dāng)批評(píng)，接近下屬，分享息，讓下屬參與決策，征詢其意見，署工作的時(shí)候，條理清楚，指令明確。做好自己該做的事情，讓自己從業(yè)務(wù)型到管理型轉(zhuǎn)變，既做業(yè)務(wù)高手也做管理高手，做一個(gè)懂業(yè)務(wù)更懂管理的合格中層。識(shí)道才能懂行，識(shí)人才會(huì)用人作為黨務(wù)工作者，對(duì)人力資源管理業(yè)務(wù)知之甚少，而作為中層管理者要面對(duì)的主要主體是人，不懂人力資源管理，事倍功半。通過(guò)非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，清楚了作為中層，如何才能選對(duì)人，怎樣用好人，多育人的方法，留住人的策略，發(fā)展人的途徑。一個(gè)公司最寶貴

50、的財(cái)富是人才，只要擁有一批為斷成長(zhǎng)進(jìn)步的人才，公司一定能夠越大越強(qiáng)越來(lái)越大。人力資源管理也不只是人力資源門的工作，而是全體管理者的職責(zé)，各級(jí)管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬員工的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長(zhǎng)的責(zé)任，發(fā)揮下屬人員的才干，推薦優(yōu)秀人才。尤其是上海公司作為新成立的公司，各種優(yōu)秀人員極度匱乏，在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，我們需要更多地思考，我們是不是了解崗位的職責(zé)是什么?為了完成這些職責(zé)需要什么能力?員工勝任崗位的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何判斷具備勝任崗位的能力?我們是否能發(fā)現(xiàn)并最大限度地利用員工的優(yōu)點(diǎn)，把合適的人放在合適的崗位，而不是隨便找一個(gè)自己認(rèn)為合理的崗位。每個(gè)員工在崗位上，我們是

51、否通過(guò)一系列方式和方法去關(guān)心他的成長(zhǎng)和進(jìn)步，并在合適的機(jī)會(huì)給予進(jìn)步的空間?面對(duì)時(shí)代的進(jìn)步，面對(duì)90后甚至00后，我們不能用傳統(tǒng)的方式去用人，要多用心去了解他們?cè)谙胧裁?，用心地輔導(dǎo)，給予公正的評(píng)價(jià)和及時(shí)的鼓勵(lì)，從而留下更多的人才。橫看成嶺側(cè)成峰，只緣身在此山中做為黨群干，平時(shí)與財(cái)務(wù)接觸不多，了解財(cái)務(wù)知識(shí)甚少，感覺和自己關(guān)系不大。通過(guò)非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理課程的講解，使我了解了財(cái)務(wù)利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的區(qū)別，讓我懂得了企業(yè)最重要的三張表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表)，代表了企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但是企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表中并沒有包括企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)(如品牌、人力價(jià)值、專利權(quán)、商譽(yù)、卓越團(tuán)隊(duì)等)，所以的財(cái)務(wù)報(bào)表并不

52、能真真正正地反映公司的真實(shí)資產(chǎn)情況。從財(cái)務(wù)報(bào)表中也能看到人生，機(jī)會(huì)成本、沉沒成本、邊際成本這三種成本決定了你是一無(wú)所有，還是財(cái)富自由，每種自由，都有代價(jià)，每種選擇，都有成本。機(jī)會(huì)成本讓我們知道了，有可能被我們忽略的，才是最貴的;沉沒成本，是我們每個(gè)人終其一生的斷舍離;邊際成本決定了是死在現(xiàn)在還是活在未來(lái)。三個(gè)成本合起來(lái)，就是我們的這一生!此次授課，讓我懂得了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在哪里，我們努力的方向在何處，無(wú)論我們?cè)谌魏螎徫簧希櫞缶?，看方向，圍繞公司奮斗目標(biāo)自覺前行。雖然歷時(shí)11天的培訓(xùn)過(guò)去了，但研究是一輩子的事，活到老學(xué)到老。還有許多知識(shí)我們不懂，還有很多知識(shí)我們沒有很好地去運(yùn)用，工作上還有許

53、多的不足需要我們不斷去完善。我相，只要我們不斷去努力，我們的人生一定會(huì)精彩，我們的公司一定會(huì)輝煌。中層管理干培訓(xùn)心得體會(huì)3我有幸成為中小學(xué)基建項(xiàng)目管理中層干培訓(xùn)班的一員，這也給我提供了這個(gè)再研究、再提高的機(jī)會(huì)。對(duì)于基建項(xiàng)目我是門外漢，一竅不通，但通過(guò)幾位專家的講解，我對(duì)一些基建項(xiàng)目、建材還是有了一些深刻的認(rèn)識(shí)。下面是我在培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得：一、做基建項(xiàng)目要知法懂法，依法執(zhí)行通過(guò)此次培訓(xùn)，我在項(xiàng)目觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，以前以為只要學(xué)校有資金，就可以立馬開工，通過(guò)培訓(xùn)，我了解到事情并非想象的這么簡(jiǎn)單。還要遵守相關(guān)的法律法規(guī)，比如(中華人民建筑法)、(建筑管理?xiàng)l例)等。只有按照法律法規(guī)辦事，才能保證基建

54、項(xiàng)目的正確實(shí)施。如果按照自己想當(dāng)然的做法去做，觸犯了法律法規(guī)還不知道，會(huì)造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。二、對(duì)基建材料有了一些認(rèn)識(shí)以前對(duì)水泥、砂子、鋼筋、砂漿只是聽說(shuō)過(guò)，不知道怎樣分辨好壞，也不知道有哪些品牌。通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)房子的建筑過(guò)程有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，知道砂漿王對(duì)做房子很不利，但很多建筑商都在用，真的是很無(wú)奈埃一些工人、建筑承包商為了自己的私利用一些不合格的建筑材料，造成一些不好的工程，這在媒體上已經(jīng)是見怪不怪的事了。國(guó)家應(yīng)該從根源上，就是生產(chǎn)這些建筑材料的廠家抓起，不合格的產(chǎn)品就不應(yīng)該在市場(chǎng)上出現(xiàn)。從根源上杜絕不好的工程的產(chǎn)生。三、思想上時(shí)刻保持清醒這次培訓(xùn)，對(duì)我們參會(huì)的人員進(jìn)行了一次廉政教

55、育，講了一些經(jīng)濟(jì)犯罪的形式，介紹了一些典型案件的發(fā)生經(jīng)過(guò)。雖然我從事的工作與這些還存在一定的距離，但也要從此思想上保持純潔性，做一個(gè)思想清醒的人，做一個(gè)干凈的人。感謝市教育局安排的這次培訓(xùn)，感謝各位專家的精彩講座，感謝市廣播電視大學(xué)老師的辛勤勞動(dòng)。中層管理干培訓(xùn)心得體會(huì)4在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下，本人有幸于20 xx年10月7日至23日在紡織黨校進(jìn)行了為期5天9節(jié)課程的中層干培訓(xùn)，通過(guò)9位各門老師的精彩講課，使我受到了一次深刻的管理者技能教育。此次講課內(nèi)容豐富，涉及類別廣泛，如打造高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)、人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范、企業(yè)管理實(shí)用新知識(shí)、新方法、談?wù)勚袑咏巧ㄎ慌c執(zhí)行力的提升等，這是一次非常難得

56、的研究機(jī)會(huì)，將促使我在今后的工作中更有心和能力去完成公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處交給的各項(xiàng)任務(wù)。下面本人就5天的研究來(lái)談?wù)勑牡茫阂?、角色的認(rèn)知與轉(zhuǎn)化通過(guò)本次培訓(xùn)，使我領(lǐng)悟“中干”的內(nèi)涵與職責(zé)，明白努力的方向，幫助我找準(zhǔn)角色定位。我現(xiàn)任職華泰龍安物業(yè)管理有限責(zé)任公司東恒時(shí)代管理處工程主管，我深深認(rèn)識(shí)到：要想轉(zhuǎn)變角色，站對(duì)位子，明確職責(zé)，理順關(guān)系，做好工作，當(dāng)前必須要認(rèn)知自己的身份。中層領(lǐng)導(dǎo)是組織的中間結(jié)構(gòu)，處于承上啟下的重要位置，在上情下達(dá)、下情上傳的過(guò)程中起著“二傳手”的作用，是連接各門的紐帶和橋梁，在管理工作中起著緩沖帶作用，更能夠有效地發(fā)揮凝聚工程員工士氣的作用。因此，作為一名公司中層干，如何履行好職

57、責(zé)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，引領(lǐng)教員工去努力工作，提升執(zhí)行力，齊心齊力齊奮搏，以改變管理處的現(xiàn)狀是十分重要。二、樹立管理就是服務(wù)的理念管理是智慧和思想的展現(xiàn)。管理形式上是“管”，其本質(zhì)是關(guān)懷、關(guān)愛、服務(wù)、以人為本。提高管理水平就要從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理、規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的過(guò)程就是人文管理。以全心全意為業(yè)主服務(wù)為中心，以全面理解公司思想、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖和管理理念為起點(diǎn)，以業(yè)主滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把管理處的決策、對(duì)員工的關(guān)懷落實(shí)到工作中去，引導(dǎo)員工愛崗、敬業(yè)、樂業(yè)，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。三、提高凝聚力是事業(yè)成功的保證提高凝聚力的基礎(chǔ)是團(tuán)結(jié)，一是員工之間的團(tuán)結(jié)；二是各門內(nèi)的團(tuán)結(jié)。要讓周圍員工做到能和諧共事、

58、能溝通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作為一名中層干應(yīng)具有對(duì)待事業(yè)的“奉獻(xiàn)之心”，對(duì)待同志的“理解之心”、同志之間的“平等之心”和崗位的“責(zé)任之心”。因此，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高凝聚力，建設(shè)和諧管理處，是完成任務(wù)的重要保證。四、要注意上下級(jí)關(guān)系，把握工作不越位“下級(jí)服從上級(jí)”是公司的組織原則之一。中層干是執(zhí)行本負(fù)責(zé)區(qū)域決策署的中堅(jiān)力量，要做到準(zhǔn)確理解上級(jí)決策，令行禁止，創(chuàng)造性地開展工作。要擺正位置必須做到：對(duì)上級(jí)不越權(quán)，對(duì)同級(jí)不越位，對(duì)下級(jí)不包辦，做好橋梁和紐帶的作用，維護(hù)公司的形象和權(quán)。五、正人先正己，做事須先做人，提高執(zhí)行力在工作中，要做到以誠(chéng)待人、以德正人、以情感人、以才服

59、人。1、以誠(chéng)待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達(dá)大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取于人。2、以德正人。工作中對(duì)人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。在工作中做到關(guān)心人、體貼人、理解人，營(yíng)造快樂工作的環(huán)境。4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、駕馭能力、協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力，既要自己做好，還要能調(diào)動(dòng)大家的積極性。遇事要做對(duì)己要明了、對(duì)人要明察、對(duì)事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動(dòng)，小事莫計(jì)較。自己把自己說(shuō)服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動(dòng)了是靈魂的升華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。六、要合理分工善于用

60、人要針對(duì)門人員的特長(zhǎng)，合理安排工作崗位和明確相關(guān)職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使每一個(gè)人都能發(fā)揮出自己的聰明才智，努力做到“人盡其才，才盡其用”。因事?lián)袢?，視人授?quán)，知人善用，用人不疑，敢于并樂于承擔(dān)決策與行動(dòng)的后果，不居功、不卸責(zé)。通過(guò)這次短短幾天的培訓(xùn)班的研究，也使我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)研究對(duì)于一名中層干是十分重要的，這次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但效率卻非常高，必將成為今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而且所學(xué)的內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會(huì)。在實(shí)際工作中我們每一個(gè)人的潛力是無(wú)限的，我們自己只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和克服自身的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變思維方式，換位思考，開拓創(chuàng)新，用所掌握的理