百世匯通快遞規(guī)章制度

1、 PAGE 1515竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除百世匯通快遞規(guī)章制度篇一：百世匯通違禁品管理規(guī)范違禁品管理規(guī)范由于網(wǎng)絡(luò)上寄遞違禁品現(xiàn)象頻繁，致使違禁品事故時(shí)有 發(fā)生，且已發(fā)生幾起嚴(yán)重事件，嚴(yán)重危害匯通網(wǎng)絡(luò)安全，給 整個(gè)網(wǎng)絡(luò)帶來極大的安全隱患，為了百世匯通網(wǎng)絡(luò)能夠健康 有序的發(fā)展及保障各網(wǎng)點(diǎn)公司的利益，現(xiàn)將違禁品管理制度 作如下修改：違禁品定義違禁品是指在快遞運(yùn)輸過程中存在可能危害人身健康， 快遞設(shè)施，或污染環(huán)境及其他快件風(fēng)險(xiǎn)的此類物品違禁品分類無危害性違禁品：指在常態(tài)下對(duì)周圍環(huán)境（包括運(yùn)輸環(huán)境、存放環(huán)境、操作人員等）不產(chǎn)生影響，但在遇到破 損等情況下會(huì)對(duì)其他快件有影響的物品。有危害性違禁品：

2、指不僅對(duì)其他快件有影響，并且 會(huì)對(duì)運(yùn)輸環(huán)境、存放環(huán)境、操作人員等有影響的物品。違禁品范疇國(guó)家規(guī)定的禁寄物品范圍（引自國(guó)家郵政局禁寄 物品指導(dǎo)目錄）3.1.13.1.23.1.3 各類武器、彈藥。如槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、炸彈等；各類易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、 鞭炮等；各類易燃燒性物品，包括液體、氣體和固體。如汽 油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、氣霧劑、氣體打火機(jī)、 瓦斯氣瓶、磷、硫磺、火柴等；3.1.43.1.53.1.63.1.7 各類易腐蝕性物品。如火硫酸、鹽酸、硝酸、有機(jī)溶劑、農(nóng)藥、雙氧水、危險(xiǎn)化學(xué)品等；各類放射性元素及 容器。如鈾、鈷、鐳、钚等；各類烈性毒藥。如鉈、氰

3、化物、 砒霜等；各類麻醉藥物。如鴉片（包括罌粟殼、花、苞、葉）、 嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黃素及其它制品等；3.1.8各類生化制品和傳染性物品。如炭疽、危險(xiǎn)性病菌、醫(yī)藥用廢棄物等；各種危害國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定以 及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等；各種妨害公共衛(wèi)生的物品。如尸骨、動(dòng)物器官、 肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等；國(guó)家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進(jìn)出境的物品，如國(guó)家秘密文件和資料、國(guó)家貨幣及偽造的貨幣和有價(jià)證券、仿真武器、管制刀具、珍貴文物、瀕危野生動(dòng)物及其制品等；包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其 他寄遞件、設(shè)備的物品等；各寄達(dá)國(guó)（地區(qū)）禁止寄

4、遞進(jìn)口的物品等；其他禁止寄遞的物品。匯通網(wǎng)絡(luò)公路快件增加的違禁品（包含以上國(guó)家禁 寄物品）種類，包括：3.2.13.2.23.2.33.2.43.2.53.2.63.2.7貴重物品：金磚、金條、銀條、鉑金等；古董（含 仿品）和貴重易損工藝品；醫(yī)學(xué)樣品：診斷樣品、血樣、尿樣、人體組織等；動(dòng)植物以及動(dòng)植物標(biāo)本；難以辨認(rèn)的白色 粉末及未經(jīng)正規(guī)包裝、易發(fā)生破損泄露的油漆、粉劑、涂料 等；液體類：海鮮、含酒精的飲料（啤酒、白酒等）、水劑等；易碎品：主要是對(duì)其他快件或設(shè)施構(gòu)成危害的物品；煙 草類：超過兩條（或 400 支）且未提供煙草準(zhǔn)運(yùn)證的；電池類：各類易燃易爆帶電電池。如：酸堿性的 電池液，鋰電池，含

5、電池液的蓄電池，帶電的干電池等。其他列入化學(xué)工業(yè)出版社的化學(xué)危險(xiǎn)品實(shí)用手 冊(cè)中的化工產(chǎn)品。匯通網(wǎng)絡(luò)航空快件禁止收寄的物品（包含國(guó)家禁寄物品以及匯通網(wǎng)絡(luò)公路快件增加的違禁品種類），包括：3.3.13.3.2爆炸品：如炸藥、煙花爆竹、雷管等所有在運(yùn)輸途中可能引起爆炸的物品。氣體：如壓縮氣體、液化氣體、 深冷液化氣體、加壓溶解氣體等（含儲(chǔ)氣罐體等）。易燃液體：如油漆、汽油、酒精類、機(jī)油、樟腦油、發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)液、 松節(jié)油、天拿水、膠水、香水等所有可燃及在一定條件下可 燃的液體。易燃固體、自然物質(zhì)和遇水釋放易燃?xì)怏w的物質(zhì)： 如活性炭、鈦粉、椰肉干、蓖麻制品、橡膠碎屑、氧化劑和有機(jī)過氧化物：如過氧化氫、過氧

6、化鈉、硝酸鉀、三氧化鉻 等。毒性和傳染性物質(zhì)：各種可通過吞入/吸入/皮膚接觸等進(jìn)入人體后導(dǎo)致死亡或危害健康的物質(zhì)。如毒藥、有 毒細(xì)菌/病毒/寄生蟲/寄生菌/真菌等各種無法分辨成分地粉末。各種磁鐵及帶有較強(qiáng)磁性的物體。各種藥品（注意與保健品的區(qū)別，保健品可適 量收寄）。國(guó)家規(guī)定禁止民用運(yùn)輸?shù)臉屩?、管制刀具、仿真槍械等。各種反動(dòng)報(bào)刊、書籍或者淫穢物品等。妨礙公共衛(wèi)生的物品，如尸骨（含已焚化的尸骨）、 未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。各種不管是否有毒有害的液體。各種麻醉及精神類藥品：如：鴉片、嗎啡、可卡 因等。各種國(guó)家法令禁止流通或寄遞的物品。各種容易腐爛的物品（如：食品）以及活體動(dòng)物/植物等；其

7、他可能威脅到航空飛行安全的物品。職責(zé)和權(quán)限收件站點(diǎn)對(duì)粉末、液體及不明裝置的機(jī)電設(shè)備等進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)視，無法完全確認(rèn)產(chǎn)品類別及公司嚴(yán)禁寄遞的物品一概拒 收（公司并不是拒絕液體或粉末件，而是為了嚴(yán)格控制有毒有害或易燃易爆的危險(xiǎn)性物品），以免將易燃、易爆、易腐蝕或有毒有害的物品流入網(wǎng)絡(luò)；對(duì)于散客特別是路邊、廣場(chǎng)、超市門口、賓館或是上門寄遞的快件必須進(jìn)行重點(diǎn)驗(yàn)視，監(jiān)察中心及相關(guān)安全 部門也會(huì)不定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行“釣魚”測(cè)試，如發(fā)現(xiàn)未按規(guī) 定執(zhí)行驗(yàn)視制度的將處罰 1000 元/票，驗(yàn)視后仍將違禁品攬收流入網(wǎng)絡(luò)的，將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予 20005000 元的處罰；對(duì)于收件地址模糊的，如：xx 十字路口、xx 小

8、區(qū)或賓館、要求自提、某知名建筑或醫(yī)院學(xué)校周圍等的件，同樣要加強(qiáng)驗(yàn)視，客戶拒絕開拆、執(zhí)行驗(yàn)視制度的不予以收寄；收寄驗(yàn)視完成后，需核對(duì)物品的名稱、類別、數(shù)量等是否與寄遞詳情單所填寫的內(nèi)容一致；以及對(duì)于一些限 寄物品需客戶提供有關(guān)書面憑證的，應(yīng)要求客戶必須提供（例如：化工物品的無毒不易燃國(guó)家機(jī)構(gòu)的檢測(cè)證明，藥品類的運(yùn)輸許可證等），并嚴(yán)格核對(duì)，確認(rèn)無異常后在面單上加蓋驗(yàn)視章，否則，不予收寄。對(duì)于協(xié)議客戶，需與客戶簽安全承諾書，以便產(chǎn) 生重大違禁品時(shí)追溯責(zé)任。發(fā)件站點(diǎn)必須加強(qiáng)含液體類快件的包裝，確?？?件在運(yùn)輸過程中不會(huì)因擠壓、碰撞等不可抗力因素造成破損， 如因包裝問題發(fā)生破損、泄漏、污染等問題，由發(fā)件

9、站點(diǎn)承擔(dān)全責(zé)，按照違禁品管理?xiàng)l例正常處罰。在發(fā)出液體類快件時(shí)，必須保證包裝規(guī)范，液體不會(huì)流出。如：瓶裝類液體快件必須帶有泡沫墊、氣泡膜包 裹或其它輔助性包裝材料。外包裝為硬質(zhì)紙箱，箱內(nèi)必須有 填充物，無強(qiáng)烈的搖晃感，填充結(jié)實(shí)。（包括間接性液體類快件，如膏體、瓜果等）分撥中心4.2.14.2.24.2.3 對(duì)于分撥中心發(fā)現(xiàn)的違禁品一律暫扣處理，并通報(bào)到監(jiān)察部，屬于會(huì)危害到人身安全或者危及設(shè)備對(duì)于有嚴(yán) 重危害的違禁品，需上報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)的，必須及時(shí)上報(bào)；發(fā)現(xiàn) 的違禁品要存放到安全的區(qū)域。派件站點(diǎn)發(fā)現(xiàn)違禁品及時(shí)上報(bào)監(jiān)察部，屬于會(huì)危害到人身安全或者危及設(shè)備設(shè)施安全的，必須及時(shí)匯報(bào)到分公司監(jiān)察 經(jīng)理；對(duì)于有

10、嚴(yán)重危害的違禁品，需上報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)的， 必須及時(shí)上報(bào)；在監(jiān)察部介入處理前妥善存放違禁品。違禁品處理方法對(duì)于內(nèi)部操作環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)有違禁品的，應(yīng)按照以下要 求操作：發(fā)現(xiàn)各類武器、彈藥等物品，應(yīng)立即通知公安部門處理，疏散人員，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)通報(bào)國(guó)家安全機(jī)關(guān)、主 管部門（站點(diǎn)匯報(bào)給網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)人，分撥中心匯報(bào)給運(yùn)營(yíng) 中心負(fù)責(zé)人）、監(jiān)察部負(fù)責(zé)人。發(fā)現(xiàn)各類放射性物品、生化制品、麻醉藥物、傳染性物品和烈性毒藥，應(yīng)立即通知防化及公安部門，按應(yīng)急 預(yù)案處理，同時(shí)通報(bào)國(guó)家安全機(jī)關(guān)、主管部門（站點(diǎn)匯報(bào)給 網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)人，分撥中心匯報(bào)給運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人）、監(jiān)察部負(fù)責(zé)人。發(fā)現(xiàn)各類易燃易爆等危險(xiǎn)物品，應(yīng)停止操作，隔離存放，對(duì)其中

11、易發(fā)生危害的危險(xiǎn)品，應(yīng)通知公安部門，同 時(shí)通報(bào)國(guó)家安全機(jī)關(guān)、主管部門（站點(diǎn)匯報(bào)給網(wǎng)管中心負(fù)責(zé) 人，分撥中心匯報(bào)給運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人）、監(jiān)察部負(fù)責(zé)人，采取措施進(jìn)行銷毀。需要消除污染的，應(yīng)報(bào)請(qǐng)衛(wèi)生防疫部門處 理。其他危險(xiǎn)品，可通知寄件人領(lǐng)回。對(duì)內(nèi)件中其他非危險(xiǎn) 品，應(yīng)當(dāng)整理妥當(dāng)，并通知收件人自行領(lǐng)取。發(fā)現(xiàn)各種危害國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品，應(yīng)及時(shí)通知公安、國(guó)家安全和 新聞出版部門、主管部門（站點(diǎn)匯報(bào)給網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)人，分 撥中心匯報(bào)給運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人）、監(jiān)察部負(fù)責(zé)人處理。5.1.5 對(duì)包裝不妥，可能危害人身安全、容易腐爛、污染或損毀其 他寄遞物品和設(shè)備的，應(yīng)通知發(fā)件站點(diǎn)，三個(gè)日

12、歷天發(fā)件站 點(diǎn)沒有在系統(tǒng)內(nèi)回復(fù)處理意見的，上報(bào)當(dāng)?shù)乇O(jiān)察部，經(jīng)監(jiān)察 確認(rèn)后方可銷毀處理。5.1.6發(fā)現(xiàn)禁止進(jìn)出境的物品，應(yīng)移交海關(guān)處理。其他嚴(yán)重危害性違禁品，有需要通知相關(guān)政府監(jiān)管部門的可通知 相關(guān)監(jiān)管部門、主管部門（站點(diǎn)匯報(bào)給網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)人，分 撥中心匯報(bào)給運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人）、監(jiān)察部負(fù)責(zé)人處理。操作各環(huán)節(jié)在發(fā)現(xiàn)違禁品的當(dāng)天應(yīng)將該違禁品照片、單號(hào)匯報(bào)給監(jiān)察部，如果有污染損害其他快件的情況， 也必須同時(shí)提供其他被污染損害快件的照片和單號(hào)信息等， 發(fā)現(xiàn)方要妥善保管好發(fā)現(xiàn)的違禁品。非相關(guān)政府機(jī)關(guān)介入處理的一般性的違禁品，在 監(jiān)察部錄入相關(guān)處理信息后，發(fā)件站點(diǎn)應(yīng)該在三個(gè)日歷天內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)確認(rèn)，逾期將根據(jù)監(jiān)察

13、部的意見處置。 對(duì)于違禁品處理結(jié)果為自提的各發(fā)現(xiàn)方要配合自提工作。對(duì)于發(fā)件站點(diǎn)要求退回的，并要求發(fā)件站點(diǎn)在系統(tǒng)錄入要求退回并責(zé)任自負(fù)的信息后，發(fā)現(xiàn)方才可以進(jìn)行退貨操作。違禁品破損處理規(guī)定對(duì)于已經(jīng)流入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)發(fā)生破損的違禁品，破損所在的分撥或站點(diǎn)應(yīng)及時(shí)通知問題件，15:00 前發(fā)生破損泄露的必須于當(dāng)天做系統(tǒng)問題件，15:00 之后的于次日 12:00 前做問題件，否則，若因未及時(shí)反饋破損信息，造成快件內(nèi)物變質(zhì)或報(bào)廢，處罰責(zé)任方 100 元/票（國(guó)家禁寄物品除外）， 問題件內(nèi)容需包含破損情況、剩余物品情況、是否有異味等， 有污染其它快件時(shí)應(yīng)將污染情況一并錄入，同時(shí)對(duì)被污染的快件也進(jìn)行問題件錄入，注明

14、污染快件的單號(hào)。發(fā)件站點(diǎn)對(duì)于破損的被通知問題件后，需及時(shí)回復(fù)Q9 留言（回復(fù)內(nèi)容包括內(nèi)物明細(xì)、大概價(jià)值、是否有危害性（必須真實(shí)，否則承擔(dān)引發(fā)后果的一切責(zé)任），以及下一步的處理方案（如：銷毀、繼續(xù)中轉(zhuǎn)或派送、退回等），如若描述的內(nèi)物明細(xì)與破損所在地查看內(nèi)物不一致，可停止中轉(zhuǎn)或派送，并在系統(tǒng)內(nèi)回復(fù)相關(guān)差異情況，發(fā)件站點(diǎn)可電話聯(lián)絡(luò)處理，雙方存在爭(zhēng)議時(shí)可移交當(dāng)?shù)乇O(jiān)察或總部處理專員。若是為有毒有害或易燃易爆等國(guó)家禁寄物品，所在地發(fā)現(xiàn)后必須第一時(shí)間反饋到當(dāng)?shù)乇O(jiān)察中心或總部處理 專員，發(fā)件站點(diǎn)要及時(shí)回復(fù)處理信息，并說明品名及其性質(zhì)， 以及下一步的處理措施，以便監(jiān)察中心跟進(jìn)處理。對(duì)于國(guó)家禁寄類的違禁品，若發(fā)現(xiàn)

15、方隱匿不報(bào)， 經(jīng)后期查證屬實(shí)的，處以責(zé)任方 2000-5000 元/次罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，將由監(jiān)察中心上報(bào)公司另行處理。違禁品中轉(zhuǎn)和派送規(guī)定對(duì)于需要繼續(xù)派送的件，發(fā)件方在系統(tǒng)回復(fù)問題件當(dāng)日內(nèi)，與破損所在地登記方核實(shí)清單信息，告知其重新 包裝與丟棄明細(xì)，以及在系統(tǒng)內(nèi)備注責(zé)任聲明（中轉(zhuǎn)派送途中出現(xiàn)破損污染等，責(zé)任由發(fā)件站點(diǎn)自行承擔(dān)），雙方無異議且符合再次包裝的條件的，破損所在地應(yīng)配合重新包裝繼 續(xù)中轉(zhuǎn)或派送。同時(shí)發(fā)件站點(diǎn)有義務(wù)主動(dòng)通知收件人快件情 況，確定收件人是否了解情況并愿意收貨，否則，出現(xiàn)因短 少發(fā)生糾紛事件的由發(fā)件站點(diǎn)承擔(dān)責(zé)任，另外，拒收后不再 提供第二次派送服務(wù)。在分撥破損需中轉(zhuǎn)重新包裝的

16、，應(yīng)在重新包裝后的面單處用大筆注明“正常中轉(zhuǎn)”字樣，并利用交接單與末 端派送站點(diǎn)進(jìn)行交接（與現(xiàn)有保價(jià)面單操作類似，沒有協(xié)查的分撥有當(dāng)?shù)胤謸苤刚J(rèn)操作代理人），不得無故拒絕帶回，否則，按延誤處罰 100 元/票。在派件站點(diǎn)出現(xiàn)異常破損的，仍遵循第二大項(xiàng)的違禁品破損處理規(guī)定，不得無故銷毀或拖延上報(bào)問題件，否則，承擔(dān)遺失或拖延上報(bào)處罰（每票處罰 100 元），發(fā)件站點(diǎn)要求派重新包裝派送的，應(yīng)積極配合處理（若整票就是一個(gè)單體快件的除外，此類由發(fā)件站 點(diǎn)通知客戶自提，或與派件站點(diǎn)自行協(xié)商處理）。違禁品若不按規(guī)定及時(shí)上報(bào)問題件，導(dǎo)致后期出現(xiàn)被裁定延誤或遺失責(zé)任，經(jīng)查又沒舉報(bào)至監(jiān)察中心，監(jiān)察 中心將不予提供證

17、據(jù)支持。重新包裝時(shí)，應(yīng)注意將泄露的物品取出，把其他剩余完好的物品擦拭干凈后重新打包，且盡量保證重新包裝 后的快件具有一定的抗擠壓性。其派送時(shí)效比一般快件時(shí)效延長(zhǎng) 24 小時(shí)，如因發(fā)件站點(diǎn)包裝不規(guī)范導(dǎo)致快件破損，從新包裝后且在規(guī)定時(shí)效內(nèi)簽收的獎(jiǎng)勵(lì) 10 元/票派送費(fèi)（每半月匯總一次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)），在派件站點(diǎn)破損的需按規(guī)定舉報(bào)到監(jiān)察中心后才有派送獎(jiǎng)勵(lì)。派件站點(diǎn)故意損壞或利用違禁品惡意要挾發(fā)件站 點(diǎn)的，一旦查實(shí)處罰 2000-5000 元/次。包裝完好的液體類快件在分撥中心沒有破損的情況下，不得私自扣留，應(yīng)正常中轉(zhuǎn)至下一目的地，否則按延 誤處罰 100 元/票對(duì)于在分撥中心發(fā)現(xiàn)破損、短少、泄漏的交于當(dāng)?shù)?/p>

18、監(jiān)察中心處理，由當(dāng)?shù)乇O(jiān)察中心登記處理后，根據(jù)發(fā)件站 點(diǎn)的意見進(jìn)行下一步操作。違禁品退件操作規(guī)定對(duì)于發(fā)件公司要求退回的違禁品（僅第五等級(jí)違禁品），分撥或站點(diǎn)應(yīng)包裝好后，參照普通件退件流程操作退回，但需要求發(fā)件站點(diǎn)在系統(tǒng)內(nèi)錄入退回申請(qǐng)，以及責(zé)任 自負(fù)的信息，才可以協(xié)助進(jìn)行退回操作。違禁品銷毀處理規(guī)定一般性五級(jí)違禁品，當(dāng)?shù)氐奶幚韺T需集中管制， 對(duì)于破損部分應(yīng)按照一般性垃圾處理，剩余完好部分需登記到“違禁品存儲(chǔ)登記表”內(nèi)，并對(duì)物品進(jìn)行妥善安排保管， 每半年向當(dāng)?shù)胤止绢I(lǐng)導(dǎo)和總部申請(qǐng)最終處理方案，嚴(yán)禁私吞或偷拿違禁品，否則，按盜取快件開除處理。具有危害性違禁品應(yīng)轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，對(duì)于站點(diǎn)要求銷毀的，應(yīng)通過掩埋手段處理，避免廢棄的化工桶及殘 留物品被撿拾使用。國(guó)家禁寄物品遵照監(jiān)察中心意見處理。6.違禁品處置流程圖見下圖篇二：百世匯通快遞加盟條件綠螞蟻官網(wǎng)：百世匯通快遞加盟條件百世匯通快遞加盟條件有哪些？很多人想加盟百世匯 通快遞公司但是卻不了解百世匯通快遞加盟條件和一些加盟知識(shí)，在這里，綠螞蟻為大家整理百世匯通快遞加盟條件 和加盟基礎(chǔ)知識(shí);百世匯通快遞加盟條件須知： 加盟條件：1、具備獨(dú)立法人資格，符合國(guó)家針對(duì)快遞行業(yè)的政策、 法規(guī)要求；2、取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證資質(zhì)；3、有固定的軟硬件配套設(shè)施；4、根據(jù)所加盟區(qū)域大小