2015年04月自學(xué)考試00054管理學(xué)原理歷年真題

1、2015 年 4 月高等教育管理學(xué)原理試題和課程代碼：00054命題本試卷共 4 頁，滿分 100 分，考生答題注意事項：時間 150 分鐘。本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。自考贏家第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用 28 鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用 0.5 毫米黑色字跡簽字筆作答。合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未

2、涂、錯涂或多 1.對整個組織負(fù)有全面責(zé)任的管理 A.中層管理者無分。自考贏家是【】B.管理者C.基層管理者 D.專業(yè)管理者2.提出“標(biāo)準(zhǔn)化原理”的學(xué)者是【 A.B.C.D.】3.計算機、網(wǎng)絡(luò)及通訊業(yè)的興起引起了電子商務(wù)的發(fā)展，這些屬于外部環(huán)境中的【】A.政治環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán)境 C.社會文化 D.技術(shù)環(huán)境4，組織文化的 A.理念層B.制度層 C.行為層 D.象征層和是【】5.道德發(fā)展的最離層次是【 A.前慣例層B.慣例層 C.原則層】D.規(guī)范層6.盈虧平衡分析法屬于下列哪種決策類型？【】A.型決策B.確定型決策 C.風(fēng)險型決策 D.不確定型決策7.其有“分段編制，近細遠粗”特點的計劃方法是【 A

3、.目標(biāo)甘B.滾動計劃法】C.D.圖法8.某物業(yè)公司目前有寫字樓、公寓、商場等租戶，公司設(shè)置了寫字樓管理部、公離管理部、商場管理部以及其他配套部門。這種部門劃分形式是【】A.化B.流程部門化 C.顧客部門化 D.地區(qū)部門化9.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，由經(jīng)理直接管轄的隊伍也從 3 人增加到 50 人。雖然經(jīng)理日理萬機，但仍然應(yīng)接不暇，管理出現(xiàn)真空狀態(tài)。從管理的角度看，出現(xiàn)這種情況的原因是【】A.B.C.D.經(jīng)理的管理幅度太寬經(jīng)理投入的管理時間不夠經(jīng)理的管理幅度太窄隊伍的管理層次太多10.潔雅公司是一家生產(chǎn)普通建材的企業(yè)，近年來公司發(fā)展迅速，經(jīng)營業(yè)務(wù)開始向家具、家裝領(lǐng)域滲透。新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展需要新

4、的部門，該負(fù)貴人的最佳選聘方式為【】A.選拔B.選送C.外部選拔培訓(xùn)后任用D.由現(xiàn)經(jīng)理兼任11.將幾個部門合并在一起，減少管理層次、拓寬管理幅度使組織扁平化的 A.B.結(jié)構(gòu) C.技術(shù) D.文化是【】12.某醫(yī)院院長退休后感慨“人走茶涼”，這說明他在職時擁有的是一種【 A.職位權(quán)力】B.個力C.超凡權(quán)力 D.傳統(tǒng)權(quán)力13.根據(jù)雙 A.積極B.消極 C.D.激勵理論，工作環(huán)境和職工福利屬于【】14.工作指示、命令、會議紀(jì)要、年度 A.斜向溝通B.平行溝通 C.上行溝通 D.下行溝通等屬于【】15.每當(dāng)員工離開公司時，公司人力資源部經(jīng)理會主動與離職員工交談，收集離職員工對公司的意見與看法，以便改進工

5、作。人力資源部經(jīng)理的這種做法屬于【A.前饋控制 B.中期控制 C.同步控制 D.反饋控制】二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未無分。自考贏家16.任何決策都是在一定的條件下進行的，都要受到一些的影響和制約。一般來說，影響決策的有【環(huán)境組織文化決策者的個人 D.時間E.過去的決策】17.計劃的基本特點有【 A.目的性B.首位性 C.特殊性 D.適應(yīng)性 E.經(jīng)濟性】18.直線職能制的優(yōu)點有【 A.分工細致，任務(wù)明確B.有較高的效率 C.穩(wěn)定性較高】D.保證

6、集中的指揮E.可發(fā)揮各類的專業(yè)管理作用19.克服組織阻力的方法有【】A.開誠布公地與員工溝通 B.讓員工參與到中C.利用成功的模式D.減少不確定性 E.談判20.有效控制應(yīng)遵循的基本原則有【 A.及時性原則B.重點原則 C.經(jīng)濟性原則 D.彈性原則】E.性原則三、判斷說明題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分）自考贏家制作判斷正確與否，正確的在答題紙上打，不需說明理由，錯誤的在答題紙上打，并說明理由。自考贏家21.效率是投入與產(chǎn)出的比值，是衡量管理有效性的唯一標(biāo)準(zhǔn)。22.社會責(zé)任古典觀的是：企業(yè)管理者唯一的社會責(zé)任就是實現(xiàn)利潤最大化。23.事業(yè)部制的基本特點是“集中決策，分散經(jīng)營

7、”。24.因事?lián)袢说脑瓌t就是要根據(jù)人的不同特點來安排工作，使人的潛能得到最充分的發(fā)揮。25。依據(jù)現(xiàn)代管理理論的觀點，管理就是，就是管理。四、簡答且（本大且共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分）26.管理的基本職能有那些？27.簡述古典管理理論的特點。28.簡述計劃的作用。29.簡述 Y 理論假設(shè)的基本觀點。五、論述題（本題 10 分）30.舉例論述激勵的原則。六、案例分析題（本大題共 2 小題，每小題 15 分，本題 30 分）31.案例：某繼電器生產(chǎn)企業(yè)，由于其產(chǎn)品具有特色、質(zhì)量上乘，銷售得力，因此銷售額由5 年前的 30 萬元增加到如今的 1000 多萬元，員工也從最初的 20 余人

8、增加到現(xiàn)今的 600 多人，企業(yè)總經(jīng)理對此非常自豪，因為正是他的親自帶領(lǐng)下，企業(yè)的銷售額直線上升。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，日常雜務(wù)又使他無暇顧及企業(yè)發(fā)展的工作量成倍增加，繁重的工作使他經(jīng)常心力憔悴，而等事務(wù)的處理，所有這些使現(xiàn)行的管理機制需要改變，經(jīng)過多方面考慮，他決定通過將部分權(quán)力下放到一些部門經(jīng)理手中。這樣做一方面減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，另一方面能充分調(diào)動經(jīng)理的積極性。，部門之間經(jīng)常出實施一段時間之后，感覺到許多事情不能按照自己的要求現(xiàn)互相扯皮的情況，他又不得不親自過問一些事情，甚至親力親為.為此，經(jīng)理對李波表示了向他不斷不滿，認(rèn)為他所下放的權(quán)限并不能使部門經(jīng)理地完成任務(wù)，最后仍得僅僅是一種形式

9、，并不，甚至有人私下，總經(jīng)理有極強的權(quán)力欲，會真真下放權(quán)力，對此很郁悶，感覺到下屬這種情緒如果蔓延下去，一定會影響問題。到企業(yè)的發(fā)展。因此，他希望求助于問題：公司的專業(yè)顧問來解決（1）？導(dǎo)致的主要原因是什么？的做法變現(xiàn)出的不滿？你認(rèn)為（2）你如何看到部門經(jīng)理對應(yīng)該如何？32.案例：天訊公司是一家生產(chǎn)電子類產(chǎn)品的高科技民營企業(yè)，近幾年，公司發(fā)展迅速，效益較好，公司總經(jīng)理為了提高企業(yè)的競爭力，在、創(chuàng)新的指導(dǎo)下，制定了兩個方案：一是引進，計劃在年底前從企業(yè)外部引進一批高素質(zhì)的專業(yè)和管理，給公司輸送新鮮血液；二是調(diào)整，通過優(yōu)化現(xiàn)有配置、選拔，向小了自己的想法，讓他做出一個較具體的計劃，中午在公司附近的

10、餐廳吃飯時，小楊碰到了副總經(jīng)理將有一次大的變動，老員工可能要，小楊對低聲說道：“消息，公司，要有所準(zhǔn)備啊。”這些話恰好被財務(wù)處的的主管老關(guān)。老關(guān)聽后，憤憤說道：“會計聽到了，又立即把這個消息不敢相信公司會做這樣的事情，換新人，辭舊人。”于是，這個消息就快速地傳來傳去，公司上上下下的員工都處于十分緊張的狀態(tài)，自己被裁員，根本無心工作，有的甚至還寫了信和，信對這樣的裁員決策表示了極大的不滿。就聽到了這些傳聞，經(jīng)過全面了解，他終于弄清了事情的，為了澄清傳聞，他通過的把這兩個方案的內(nèi)容傳達給全體員工，召集所有員工一起討論這兩個方案，員工們各抒己見，一半以上的員工贊同第二個方案，最后說：“由于我的工作引起了大家的擔(dān)心和，很抱歉，希望大家予以原諒，我提出這兩個方案的目的就是想讓大家來參與決策，一起為公司的出謀