國開【形考】企業(yè)信息管理形考任務(wù)3答案

1、國開【形考】企業(yè)信息管理形考任務(wù)1-3答案形考作業(yè)1題目1: CRMJ核心是（）。選項：客戶發(fā)展規(guī)劃；客戶培育；客戶關(guān)系管理；客戶價值管理 參考答案：客戶價值管理題目2:客戶價值評估是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與企業(yè)成熟度有極大關(guān)系，但是基本的客戶價值 總是由（）等構(gòu)成。選項：示范效用；利潤貢獻；銷售貢獻；銷售預(yù)期參考答案：示范效用；利潤貢獻；銷售貢獻；銷售預(yù)期題目3:客戶關(guān)系的退化期只出現(xiàn)穩(wěn)定期發(fā)展之后。（）參考答案：錯題目4:局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。（）參考答案：錯題目5:企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)成功與否，不僅僅取決于技術(shù)，更取決于企業(yè)各層管理人員對信息 系統(tǒng)的認(rèn)識以及企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)

2、項目級的組織與管理。其中（）是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。選項：系統(tǒng)分析員；項目管理人員；首席信息官（CIO）;程序員參考答案：首席信息官（CIO）題目6:數(shù)據(jù)是已經(jīng)被處理成某種形式的信息。（）參考答案：錯題目7:操作型CRM6用客戶呼叫中心、客戶服務(wù)中心、市場營銷部等部門的業(yè)務(wù)員在日常工作中 能共享客戶資源，減少信息流滯留占，使呈現(xiàn)在客戶印象中的企業(yè)具有整體性。參考答案：對題目8:企業(yè)信息組織職能的發(fā)揮是通過該組織全體成員來實現(xiàn)的，CIO只是發(fā)揮了他的職位職責(zé)（）參考答案：對題目9: 一個完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫用戶（包括數(shù)據(jù)庫管理員）支持?jǐn)?shù)據(jù)庫運行的各種計算機軟件與硬

3、件構(gòu)成。參考答案：對題目10:實施CIO體制，也只是多建立了一個信息管理部門，不可能代替全部信息管理工作。（）參考答案：對題目11:當(dāng)前分布式信息系統(tǒng)資源的主要結(jié)構(gòu)模式有：C/S, B/S。參考答案：對題目12:客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)可用于局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和WW膻三種用途迥異的網(wǎng)絡(luò)的一個共同特點是工作負(fù)荷在服務(wù)器和客戶機之間的分配。（）參考答案：對題目13:基本MR的依據(jù)是（）。選項：BOM庫存信息；MPS主要生產(chǎn)計劃 參考答案：BOM庫存信息；MPS主要生產(chǎn)計劃題目14: C/S結(jié)構(gòu)由三個部份組成：服務(wù)器，客戶機和連接支持。參考答案：對題目15: CR陳統(tǒng)中的支柱功能有（）。選項：共享的客戶資

4、料；客戶服務(wù)；銷售；市場營銷參考答案：客戶服務(wù)；銷售；市場營銷題目16: DBM提供數(shù)據(jù)操縱語言實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的操作。基本的數(shù)據(jù)操作有（）。選項：修改；插入；刪除；查詢參考答案：修改；插入；刪除；查詢題目17:在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）的任務(wù)是保證信息系統(tǒng)安全、正常、可靠地運行；對系 統(tǒng)進行評價，不斷改善的提高信息系統(tǒng)性能，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。選項：系統(tǒng)實施；系統(tǒng)管理與 維護；系統(tǒng)分析；系統(tǒng)設(shè)計參考答案：系統(tǒng)管理與維護題目18:信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢方面的 信息類型包括（）。選項：計算機輔助軟件工程；大量并行技術(shù)；語音處理；原型法參考答案：

5、計算機輔助軟件工程；大量并行技術(shù)；語音處理；原型法題目19:結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法按用戶至上的原則，嚴(yán)格區(qū)分工作階段，整個開發(fā)過程工程化.（）參考答案：對題目20:信息系統(tǒng)的用戶需求描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的任務(wù)。參考答案：對題目21: IT項目建設(shè)模式中，企業(yè)可以根據(jù)自身的需求和實情況向?qū)I(yè)的信息系統(tǒng)公司購買功能 較為強大的信息系統(tǒng)軟件來滿足信息需求。這種方式聯(lián)合開發(fā)方式參考答案：錯題目22:下列屬于企業(yè)概念資源的是。選項：人力；資金；數(shù)據(jù)；固定資產(chǎn) 參考答案：數(shù)據(jù)題目23: CR陳統(tǒng)中的支柱功能有（）。選項：客戶服務(wù)；市場營銷；對客戶資料的分析；銷售參考答案：客戶服務(wù)；市場營銷；銷售題目24:

6、戰(zhàn)略規(guī)劃活動所需要的信息，其準(zhǔn)確性的要求很嚴(yán)格。（）參考答案：錯題目25: IT項目風(fēng)險來源可以從項目過程中發(fā)現(xiàn)，也可以從項目內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)。IT項目中常見的風(fēng)險有（）。選項：過程風(fēng)險；客戶風(fēng)險；設(shè)計和實現(xiàn)風(fēng)險；承包商風(fēng)險參考答案：過程風(fēng)險；客戶風(fēng)險；設(shè)計和實現(xiàn)風(fēng)險；承包商風(fēng)險題目26: 一般的電子商務(wù)活動過程包括（）。選項：合同簽訂；貿(mào)易磋商；交易前準(zhǔn)備；合同執(zhí)行參考答案：合同簽訂；貿(mào)易磋商；交易前準(zhǔn)備；合同執(zhí)行題目27:按決策層次分類，管理信息可以分為（）。選項：戰(zhàn)略信息；戰(zhàn)術(shù)信息；外源信息；業(yè)務(wù)信息參考答案：戰(zhàn)略信息；戰(zhàn)術(shù)信息；業(yè)務(wù)信息題目28:企業(yè)計算機系統(tǒng)的維護包括系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護和系

7、統(tǒng)軟件的維護。（）參考答案：對題目29:（）決定并揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實現(xiàn)目的的重大方針和計劃，確定企業(yè)應(yīng)該 從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)等，主要問題是確定企業(yè)的整體企業(yè)經(jīng)營范圍，在全企業(yè)范圍內(nèi)合理配置資源。選項：職能戰(zhàn)略；總體戰(zhàn)略；企業(yè)戰(zhàn)略；競爭戰(zhàn)略參考答案：總體戰(zhàn)略題目30:在與五種競爭力量的抗?fàn)幹?，有三類成功的?zhàn)略思想分別是：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化 戰(zhàn)略和專一化戰(zhàn)略。參考答案：對題目31:（）是面向主題的、集成的、與時間密切相關(guān)的、相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合，其目的是支 持管理人員業(yè)務(wù)分析與決策的制定。選項：數(shù)據(jù)挖掘；數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)提??；數(shù)據(jù)倉庫參考答案：數(shù)據(jù)倉庫題目32:企業(yè)信息管理的目的是通過對信息資

8、源的開發(fā)和利用，創(chuàng)造更大的信息價值。（）參考答案：對題目33:（）的主要問題是如何在市場中競爭，開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)提供給 哪些市場，如何更快、更好地滿足顧客的需要。選項：企業(yè)戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略；總體戰(zhàn)略；競爭戰(zhàn)略參考答案：競爭戰(zhàn)略題目34: IT項目風(fēng)險來源可以從項目過程中發(fā)現(xiàn)，也可以從項目內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)。IT項目中常見的風(fēng)險有（）。選項：客戶風(fēng)險；承包商風(fēng)險；設(shè)計和實現(xiàn)風(fēng)險；過程風(fēng)險參考答案：客戶風(fēng)險；承包商風(fēng)險；設(shè)計和實現(xiàn)風(fēng)險；過程風(fēng)險題目35:企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是復(fù)雜的社會 一一技術(shù)系統(tǒng)工程，要獲得成功，首先就要做好的（） 工作。選項：企業(yè)信息戰(zhàn)略制訂；企業(yè)信息戰(zhàn)略匹配；企業(yè)信息

9、戰(zhàn)略規(guī)劃；企業(yè)信息戰(zhàn)略實施參考答案：企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃題目36:在關(guān)系模型中，不同關(guān)系之間的聯(lián)系是通過外鍵實現(xiàn)的。（）參考答案：對題目37: 一般的電子商務(wù)活動過程包括（）。選項：貿(mào)易磋商；合同簽訂；交易前準(zhǔn)備；合同執(zhí)行參考答案：貿(mào)易磋商；合同簽訂；交易前準(zhǔn)備；合同執(zhí)行題目38:基本MR的依據(jù)是（）。選項：主要生產(chǎn)計劃；BOM MPS庫存信息參考答案：主要生產(chǎn)計劃；BOM MPS庫存信息題目39:（）是不同于客戶機/服務(wù)器及瀏覽器/服務(wù)器等傳統(tǒng)模式的新通信技術(shù)，它最大的特 點是拋開了就用服務(wù)器的束縛，共享資源或協(xié)同工作。選項：P2P; IP電話；VoIP; BBS參考答案：P2P題目40: CR

10、陳統(tǒng)的實施步驟是：理念導(dǎo)入；（2）業(yè)務(wù)梳理；（3）流程固化；（4）系統(tǒng)部署; （5）應(yīng)用培訓(xùn)；（6）業(yè)務(wù)上線。參考答案：對題目41: CRMJ核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為：（）。選項：核心價值；潛在價值；既有價值；模型價值參考答案：潛在價值；既有價值；模型價值題目42:按決策層次分類，管理信息可以分為（）。選項：戰(zhàn)術(shù)信息；業(yè)務(wù)信息；外源信息；戰(zhàn)略信息參考答案：戰(zhàn)術(shù)信息；業(yè)務(wù)信息；戰(zhàn)略信息題目43:典型的ER陳統(tǒng)的功能主要包括（）等方面。選項：財務(wù)管理；人力資源管理；生產(chǎn)計 劃與控制管理；物流管理參考答案：財務(wù)管理；人力資源管理；生產(chǎn)計劃與控制管理；物流管理題目44: CIC在企業(yè)管理中

11、的地位和職能決定了他應(yīng)該具備比其他人員要高得多的素質(zhì)，主要有 以下的幾個方面？（）。選項：具有豐富的管理經(jīng)驗；良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；具有精明的商業(yè)經(jīng) 營頭腦；具備很強的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力參考答案：具有豐富的管理經(jīng)驗；良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；具有精明的商業(yè)經(jīng)營頭腦；具備很 強的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力題目45:計算機網(wǎng)絡(luò)的特點有（）。選項：分散性；共享性；可靠性；可擴充性參考答案：分散性；共享性；可靠性；可擴充性題目46:信息系統(tǒng)的非功能需求是指性能要求、可靠性要求、安全保密性要求以及開發(fā)費用和開 發(fā)周期、可使用資源等方面的限制，易用性等。參考答案：對題目47:根據(jù)參與電子商務(wù)交易主體的不同，我們將電子

12、商務(wù)分為以下（）類型。選項：B2Gt子商務(wù)；B2曲子商務(wù)；B2Cfe子商務(wù)；C2Ct子商務(wù)參考答案：B2Gt子商務(wù)；B2曲子商務(wù)；B2Cfe子商務(wù)；C2Ct子商務(wù)題目48: IT項目的風(fēng)險識別就是要找出風(fēng)險之所在以及引起風(fēng)險的主要因素，然后再這個基礎(chǔ)上對風(fēng)險產(chǎn)生的后果做出定性或定量的估計。（）參考答案：對題目49:用戶對信息系統(tǒng)的需求程度是系統(tǒng)成功的頭等重要因素。參考答案：錯題目50: 一個優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師必須具備以下幾個方面的知識和能力？（）。選項：信息技術(shù)應(yīng)用知識；業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識；人際溝通能力；解決問題的能力參考答案：信息技術(shù)應(yīng)用知識；業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識；人際溝通能力；解決問題的能力題目51: C

13、R陳統(tǒng)中的支柱功能有（）。選項：對客戶資料的分析；客戶服務(wù)；共享的客戶資料 庫；市場營銷參考答案：客戶服務(wù)；市場營銷題目52:基本MR的依據(jù)是（）。選項：主要生產(chǎn)計劃；MP BOM庫存信息參考答案：主要生產(chǎn)計劃；MPS BOM庫存信息題目53: CRMJ核心是（）。選項：客戶發(fā)展規(guī)劃；客戶價值管理；客戶培育；客戶關(guān)系管理 參考答案：客戶價值管理題目54:用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權(quán)利和義務(wù)主要有（）。選項：抽出時間清楚地說明并完善需求；給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)；尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評估；準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需 求參考答案：抽出時間清楚地說明并完善需求；給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)；尊重開發(fā)人

14、員的需求可行性及成本評估；準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需求題目55:（）的主要問題是如何在市場中競爭，開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)提供給 哪些市場，如何更快、更好地滿足顧客的需要。選項：企業(yè)戰(zhàn)略；競爭戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略；總體戰(zhàn)略參考答案：競爭戰(zhàn)略題目56: CR陳統(tǒng)中的支柱功能有（）。選項：客戶服務(wù)；對客戶資料的分析；銷售；市場營銷 參考答案：客戶服務(wù)；銷售；市場營銷題目57: IT規(guī)劃的作用有（）。選項：全局性；預(yù)警性；集成性；經(jīng)濟性參考答案：全局性；預(yù)警性；集成性；經(jīng)濟性題目58:信息系統(tǒng)的（）定義了開發(fā)人員必須實現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù)。選項：業(yè)務(wù)需求；用戶需求；非功能需求；功能需求

15、參考答案：功能需求題目59:（）決定并揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實現(xiàn)目的的重大方針和計劃，確定企業(yè)應(yīng)該 從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)等，主要問題是確定企業(yè)的整體企業(yè)經(jīng)營范圍，在全企業(yè)范圍內(nèi)合理配置資源。選項:職能戰(zhàn)略；企業(yè)戰(zhàn)略；競爭戰(zhàn)略；總體戰(zhàn)略參考答案：總體戰(zhàn)略題目60:決策支持系統(tǒng)（DSS是指能夠利用數(shù)據(jù)和模型來幫助解決決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié) 構(gòu)化問題、高度靈活的、人機交互式是計算機信息系統(tǒng)。參考答案：對題目61:下面哪些選項是信息處理器中的內(nèi)容？（）。選項：軟件；信息；硬件；系統(tǒng)開發(fā)人員參考答案：軟件；硬件；系統(tǒng)開發(fā)人員題目62: 一般的電子商務(wù)活動過程包括（）。選項：貿(mào)易磋商；交易前準(zhǔn)備；合同簽訂

16、；合同執(zhí)行參考答案：貿(mào)易磋商；交易前準(zhǔn)備；合同簽訂；合同執(zhí)行題目63:客戶價值評估是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與企業(yè)成熟度有極大關(guān)系，但是基本的客戶價值 總是由（）等構(gòu)成。選項：銷售預(yù)期；銷售貢獻；利潤貢獻；示范效用參考答案：銷售預(yù)期；銷售貢獻；利潤貢獻；示范效用題目64: 一把手原則是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是最高層領(lǐng)導(dǎo)必須親自介入信息系統(tǒng)規(guī)劃、決策、落實等 系統(tǒng)開發(fā)的全過程，這就是 把手原則”，也就是指信息系統(tǒng)開發(fā)工作在企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)調(diào) 下，組織業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員合作共同完成。參考答案：對題目65:信息系統(tǒng)的（）定義了開發(fā)人員必須實現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù)。 選項：非功能需求；功能需

17、求；用戶需求；業(yè)務(wù)需求參考答案：功能需求題目66:客戶價值評估是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與企業(yè)成熟度有極大關(guān)系，但是基本的客戶價值 總是由（）等構(gòu)成。選項：銷售預(yù)期；示范效用；利潤貢獻；銷售貢獻參考答案：銷售預(yù)期；示范效用；利潤貢獻；銷售貢獻題目67: CIC在企業(yè)管理中的地位和職能決定了他應(yīng)該具備比其他人員要高得多的素質(zhì)，主要有 以下的幾個方面？（）。選項：良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；具備很強的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力；具有精 明的商業(yè)經(jīng)營頭腦；具有豐富的管理經(jīng)驗參考答案：良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；具備很強的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力；具有精明的商業(yè)經(jīng)營頭 腦；具有豐富的管理經(jīng)驗題目68:在典型ERP勺系統(tǒng)功能中，生產(chǎn)

18、計劃與控制管理模塊包括以下哪些功能？（）。選項:主生產(chǎn)計劃；能力需求計劃；制造標(biāo)準(zhǔn)；物料需求計劃參考答案：主生產(chǎn)計劃；能力需求計劃；制造標(biāo)準(zhǔn)；物料需求計劃題目69:下面哪些選項是信息處理器中的內(nèi)容？（）。選項：軟件；硬件；系統(tǒng)開發(fā)人員；信息參考答案：軟件；硬件；系統(tǒng)開發(fā)人員題目70:因特網(wǎng)是由（）。選項：主機；通信線路；路由器；電子郵件參考答案：主機；通信線路；路由器題目71:（）決定并揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實現(xiàn)目的的重大方針和計劃，確定企業(yè)應(yīng)該 從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)等，主要問題是確定企業(yè)的整體企業(yè)經(jīng)營范圍，在全企業(yè)范圍內(nèi)合理配置資源。選項：競爭戰(zhàn)略；總體戰(zhàn)略；企業(yè)戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略參考答案：總體戰(zhàn)

19、略題目72:信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）是一個描述、組織和構(gòu)造系統(tǒng)部件的過程。選項：系統(tǒng)管 理與維護；系統(tǒng)設(shè)計；系統(tǒng)分析；系統(tǒng)實施參考答案：系統(tǒng)設(shè)計題目73:自主開發(fā)方式的優(yōu)點有（）。選項：開發(fā)周期長；開發(fā)費用低；省時省力；專業(yè)性高 參考答案：開發(fā)費用低題目74:企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)成功與否，不僅僅取決于技術(shù)，更取決于企業(yè)各層管理人員對信息 系統(tǒng)的認(rèn)識以及企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項目級的組織與管理。其中（）是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。選項：項目管理人員；首席信息官（ CIO）;系統(tǒng)分析員；程序員參考答案：首席信息官（CIO）題目75: 一般的電子商務(wù)活動過程包括（）。選項：合同簽訂；合同執(zhí)行；交易前準(zhǔn)備；貿(mào)

20、易磋商參考答案：合同簽訂；合同執(zhí)行；交易前準(zhǔn)備；貿(mào)易磋商題目76: CR陳統(tǒng)中的支柱功能有（）。選項：銷售；市場營銷；對客戶資料的分析；客戶服務(wù)參考答案：銷售；市場營銷；客戶服務(wù)題目77:計算機網(wǎng)絡(luò)的特點有（）。選項：分散性；可擴充性；可靠性；共享性參考答案：分散性；可擴充性；可靠性；共享性題目78: CIO在企業(yè)管理中的地位和職能決定了他應(yīng)該具備比其他人員要高得多的素質(zhì)，主要有 以下的幾個方面？（）。選項：良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；具有豐富的管理經(jīng)驗；具備很強的職業(yè)技 能和學(xué)習(xí)能力；具有精明的商業(yè)經(jīng)營頭腦參考答案：良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；具有豐富的管理經(jīng)驗；具備很強的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力； 具有精明

21、的商業(yè)經(jīng)營頭腦題目79: IT項目風(fēng)險來源可以從項目過程中發(fā)現(xiàn)，也可以從項目內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)。IT項目中常見的風(fēng)險有（）。選項：承包商風(fēng)險；客戶風(fēng)險；設(shè)計和實現(xiàn)風(fēng)險；過程風(fēng)險 參考答案：承包商風(fēng)險；客戶風(fēng)險；設(shè)計和實現(xiàn)風(fēng)險；過程風(fēng)險題目80: CR陳統(tǒng)中的支柱功能有（）。選項：市場營銷；客戶服務(wù)；銷售；共享的客戶資料 參考答案：市場營銷；客戶服務(wù)；銷售題目81:基本MR的依據(jù)是（）。選項：庫存信息；主要生產(chǎn)計劃；BOM MPS參考答案：庫存信息；主要生產(chǎn)計劃；BOM MPS題目82:下列屬于企業(yè)概念資源的是。選項：固定資產(chǎn)；人力；數(shù)據(jù)；資金 參考答案：數(shù)據(jù)題目83:企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是復(fù)雜的社會 一

22、一技術(shù)系統(tǒng)工程，要獲得成功，首先就要做好的（） 工作。選項：企業(yè)信息戰(zhàn)略制訂；企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃；企業(yè)信息戰(zhàn)略實施；企業(yè)信息戰(zhàn)略匹配參考答案：企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃題目84:（）的主要問題是如何在市場中競爭，開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)提供給 哪些市場，如何更快、更好地滿足顧客的需要。選項：總體戰(zhàn)略；競爭戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略；企業(yè)戰(zhàn)略參考答案：競爭戰(zhàn)略題目85:企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)成功與否，不僅僅取決于技術(shù)，更取決于企業(yè)各層管理人員對信息 系統(tǒng)的認(rèn)識以及企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項目級的組織與管理。其中（）是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。選項：系統(tǒng)分析員；項目管理人員；程序員；首席信息官（CIO）參考答案：首席信息官

23、（CIO）題目86:下面哪些選項是信息處理器中的內(nèi)容？（）。選項：硬件；軟件；信息；系統(tǒng)開發(fā)人員參考答案：硬件；軟件；系統(tǒng)開發(fā)人員題目87:按決策層次分類，管理信息可以分為（）。選項：業(yè)務(wù)信息；戰(zhàn)術(shù)信息；戰(zhàn)略信息；外源信息參考答案：業(yè)務(wù)信息；戰(zhàn)術(shù)信息；戰(zhàn)略信息題目88: IT規(guī)劃的作用有（）。選項：經(jīng)濟性；全局性；預(yù)警性；集成性 參考答案：經(jīng)濟性；全局性；預(yù)警性；集成性題目89:（）決定并揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實現(xiàn)目的的重大方針和計劃，確定企業(yè)應(yīng)該 從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)等，主要問題是確定企業(yè)的整體企業(yè)經(jīng)營范圍，在全企業(yè)范圍內(nèi)合理配置資源。選項：企業(yè)戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略；競爭戰(zhàn)略；總體戰(zhàn)略參考答案：總體

24、戰(zhàn)略題目90:（）是不同于客戶機/服務(wù)器及瀏覽器/服務(wù)器等傳統(tǒng)模式的新通信技術(shù)，它最大的特 點是拋開了就用服務(wù)器的束縛，共享資源或協(xié)同工作。選項：VoIP; P2P IP電話；BBS參考答案：P2P題目91:用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權(quán)利和義務(wù)主要有（）。選項：準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需求；抽出時間清楚地說明并完善需求；尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評估；給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè) 務(wù)參考答案：準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需求；抽出時間清楚地說明并完善需求；尊重開發(fā)人員的需求可 行性及成本評估；給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)題目92: CR陳統(tǒng)中的支柱功能有（）。選項：銷售；對客戶資料的分析；市場營銷；客戶服務(wù) 參考答案：

25、銷售；市場營銷；客戶服務(wù)題目93:因特網(wǎng)是由（）。選項：通信線路；主機；路由器；電子郵件參考答案：通信線路；主機；路由器題目94:下列屬于企業(yè)概念資源的是。選項：固定資產(chǎn)；資金；人力；數(shù)據(jù) 參考答案：數(shù)據(jù)題目95: CIC在企業(yè)管理中的地位和職能決定了他應(yīng)該具備比其他人員要高得多的素質(zhì)，主要有 以下的幾個方面？（）。選項：具有豐富的管理經(jīng)驗；具備很強的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力；具有精明 的商業(yè)經(jīng)營頭腦；良好的溝通、協(xié)調(diào)能力參考答案：具有豐富的管理經(jīng)驗；具備很強的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力； 具有精明的商業(yè)經(jīng)營頭腦； 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力題目96:現(xiàn)代企業(yè)的競爭已不是單一企業(yè)與單一企業(yè)之間的競爭，而是一個企業(yè)

26、供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。（）參考答案：對題目97: 一個優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師必須具備以下幾個方面的知識和能力？（）。選項：人際溝通能力；解決問題的能力；業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識；信息技術(shù)應(yīng)用知識參考答案：人際溝通能力；解決問題的能力；業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識；信息技術(shù)應(yīng)用知識題目98:計算機網(wǎng)絡(luò)的特點有（）。選項：可靠性；可擴充性；共享性；分散性參考答案：可靠性；可擴充性；共享性；分散性題目99:自主開發(fā)方式的優(yōu)點有（）。選項：專業(yè)性高；開發(fā)周期長；省時省力；開發(fā)費用低 參考答案：開發(fā)費用低題目100: CR陳統(tǒng)中的支柱功能有（）。選項：客戶服務(wù)；對客戶資料的分析；共享的客戶資 料庫；市場營銷參考答案：客戶服

27、務(wù)；市場營銷題目101: IT規(guī)劃的作用有（）。選項：集成性；經(jīng)濟性；預(yù)警性；全局性參考答案：集成性；經(jīng)濟性；預(yù)警性；全局性題目102: CRMJ核心是客戶價值管理， 它將客戶價值分為：（）。選項：既有價值；潛在價值;核心價值；模型價值參考答案：既有價值；潛在價值；模型價值題目103:（）的主要問題是如何在市場中競爭，開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)提供給 哪些市場，如何更快、更好地滿足顧客的需要。選項：職能戰(zhàn)略；競爭戰(zhàn)略；總體戰(zhàn)略；企業(yè)戰(zhàn)略參考答案：競爭戰(zhàn)略題目104:下面哪些選項是信息處理器中的內(nèi)容？（）。選項：信息；系統(tǒng)開發(fā)人員；軟件；硬件參考答案：系統(tǒng)開發(fā)人員；軟件；硬件題目105:

28、 DBMS1供數(shù)據(jù)操縱語言實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的操作?；镜臄?shù)據(jù)操作有（）。選項：刪除；修改；插入；查詢參考答案：刪除；修改；插入；查詢題目106: CRMJ核心是（）。選項：客戶培育；客戶價值管理；客戶關(guān)系管理；客戶發(fā)展規(guī)劃 參考答案：客戶價值管理題目107:（）是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得資源情況，為求得和長期生存和持續(xù)的均衡發(fā)展 而進行的總體性管理與謀略。選項：競爭戰(zhàn)略；總體戰(zhàn)略；企業(yè)戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略參考答案：企業(yè)戰(zhàn)略題目108: 一般的電子商務(wù)活動過程包括（）。選項：交易前準(zhǔn)備；貿(mào)易磋商；合同簽訂；合同執(zhí)行參考答案：交易前準(zhǔn)備；貿(mào)易磋商；合同簽訂；合同執(zhí)行題目109:基本MR的依據(jù)是（）。

29、選項：MPS BOM主要生產(chǎn)計劃；庫存信息參考答案：MPS BOM主要生產(chǎn)計劃；庫存信息題目110:用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權(quán)利和義務(wù)主要有（）。選項：抽出時間清楚地說明并完善需求；準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需求；給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)；尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評 估參考答案：抽出時間清楚地說明并完善需求；準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需求；給系統(tǒng)分析師講解自己 的業(yè)務(wù)；尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評估題目111:自主開發(fā)方式的優(yōu)點有（）。選項：開發(fā)周期長；省時省力；開發(fā)費用低；專業(yè)性高 參考答案：開發(fā)費用低題目112:典型的ER度統(tǒng)的功能主要包括（）等方面。選項：物流管理；財務(wù)管理；人力資源 管理；生產(chǎn)計

30、劃與控制管理參考答案：物流管理；財務(wù)管理；人力資源管理；生產(chǎn)計劃與控制管理題目113:下列屬于企業(yè)概念資源的是。選項：資金；固定資產(chǎn)；數(shù)據(jù)；人力 參考答案：數(shù)據(jù)題目114:信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢方面 的信息類型包括（）。選項：語音處理；大量并行技術(shù)；計算機輔助軟件工程；原型法參考答案：語音處理；大量并行技術(shù)；計算機輔助軟件工程；原型法題目115: CIO在企業(yè)管理中的地位和職能決定了他應(yīng)該具備比其他人員要高得多的素質(zhì)，主要有 以下的幾個方面？（）。選項：具有豐富的管理經(jīng)驗；具備很強的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力；良好的溝 通、協(xié)調(diào)能力；具有精明的商業(yè)經(jīng)營頭

31、腦參考答案：具有豐富的管理經(jīng)驗；具備很強的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力；良好的溝通、協(xié)調(diào)能力； 具有精明的商業(yè)經(jīng)營頭腦題目116:信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）是一個描述、組織和構(gòu)造系統(tǒng)部件的過程。選項：系統(tǒng)管 理與維護；系統(tǒng)設(shè)計；系統(tǒng)實施；系統(tǒng)分析參考答案：系統(tǒng)設(shè)計題目117:（）是面向主題的、集成的、與時間密切相關(guān)的、相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合，其目的是支 持管理人員業(yè)務(wù)分析與決策的制定。選項：數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)挖掘；數(shù)據(jù)提取；數(shù)據(jù)倉庫參考答案：數(shù)據(jù)倉庫題目118:廣告是企業(yè)向用戶和消費者公開信息的最主要的渠道。（）參考答案：對題目119:企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是復(fù)雜的社會 一一技術(shù)系統(tǒng)工程，要獲得成功，首先就要做好的（）

32、工作。選項：企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃；企業(yè)信息戰(zhàn)略制訂；企業(yè)信息戰(zhàn)略匹配；企業(yè)信息戰(zhàn)略實施 參考答案：企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃題目120: IT項目風(fēng)險來源可以從項目過程中發(fā)現(xiàn)，也可以從項目內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)。IT項目中常見的風(fēng)險有（）。選項：設(shè)計和實現(xiàn)風(fēng)險；承包商風(fēng)險；過程風(fēng)險；客戶風(fēng)險參考答案：設(shè)計和實現(xiàn)風(fēng)險；承包商風(fēng)險；過程風(fēng)險；客戶風(fēng)險題目121:計算機網(wǎng)絡(luò)的特點有（）。選項：分散性；可擴充性；共享性；可靠性 參考答案：分散性；可擴充性；共享性；可靠性題目122:用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權(quán)利和義務(wù)主要有（）。選項：給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)；抽出時間清楚地說明并完善需求；準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需求；尊重開發(fā)人員的需求

33、可行性及成本評 估參考答案：給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)；抽出時間清楚地說明并完善需求；準(zhǔn)確而詳細(xì)地說 明需求；尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評估題目123:信息系統(tǒng)的（）定義了開發(fā)人員必須實現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù) 選項：功能需求；非功能需求；業(yè)務(wù)需求；用戶需求參考答案：功能需求題目124: CIO在企業(yè)管理中的地位和職能決定了他應(yīng)該具備比其他人員要高得多的素質(zhì)，主要有 以下的幾個方面？（）。選項：良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；具有豐富的管理經(jīng)驗；具有精明的商業(yè)經(jīng) 營頭腦；具備很強的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力參考答案：良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；具有豐富的管理經(jīng)驗；具有精明的商業(yè)經(jīng)營頭腦；具備很 強的

34、職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力題目125:信息技術(shù)的主要任務(wù)有（）。選項：建立企業(yè)間伙伴與企業(yè)聯(lián)盟；提高決策力量；實現(xiàn)全球化， 推動組織改革；加強團隊合作參考答案：建立企業(yè)間伙伴與企業(yè)聯(lián)盟；提高決策力量；實現(xiàn)全球化，推動組織改革；加強團隊合作題目126: CIO在企業(yè)管理中的地位和職能決定了他應(yīng)該具備比其他人員要高得多的素質(zhì)，主要有 以下的幾個方面？（）。選項：具有豐富的管理經(jīng)驗；良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；具備很強的職業(yè)技 能和學(xué)習(xí)能力；具有精明的商業(yè)經(jīng)營頭腦參考答案：具有豐富的管理經(jīng)驗；良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；具備很強的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力；具有精明的商業(yè)經(jīng)營頭腦題目127:（）的主要問題是如何在市場中競爭，開

35、發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)提供給 哪些市場，如何更快、更好地滿足顧客的需要。選項：競爭戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略；總體戰(zhàn)略；企業(yè)戰(zhàn)略參考答案：競爭戰(zhàn)略題目128:因特網(wǎng)是由（）。選項：電子郵件；路由器；主機；通信線路 參考答案：路由器；主機；通信線路題目129:（）是長期存儲在計算機內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。選項：數(shù)據(jù)庫管理系 統(tǒng)；數(shù)據(jù)倉庫；數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)庫管理員參考答案：數(shù)據(jù)庫）。選項:題目130: DBMS1供數(shù)據(jù)操縱語言實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的操作?；镜臄?shù)據(jù)操作有（查詢；修改；插入；刪除參考答案：查詢；修改；插入；刪除題目131:信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)

36、在成本優(yōu)勢方面的信息類型包括（）。選項：大量并行技術(shù)；語音處理；計算機輔助軟件工程；原型法參考答案：大量并行技術(shù)；語音處理；計算機輔助軟件工程；原型法題目132:根據(jù)參與電子商務(wù)交易主體的不同，我們將電子商務(wù)分為以下（）類型。選項：B2B電子商務(wù)；B2Gt子商務(wù)；B2Ct子商務(wù)；C20t子商務(wù)參考答案：B2曲子商務(wù)；B2G&子商務(wù)；B2Cfe子商務(wù)；C2Ct子商務(wù)題目133:信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）是一個描述、組織和構(gòu)造系統(tǒng)部件的過程。選項：系統(tǒng)設(shè)計；系統(tǒng)分析；系統(tǒng)管理與維護；系統(tǒng)實施參考答案：系統(tǒng)設(shè)計題目134: IT規(guī)劃的作用有（）。選項：全局性；集成性；預(yù)警性；經(jīng)濟性參考答案：全局性；集

37、成性；預(yù)警性；經(jīng)濟性題目135:企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是復(fù)雜的社會 一一技術(shù)系統(tǒng)工程，要獲得成功，首先就要做好的（）工作。選項：企業(yè)信息戰(zhàn)略匹配；企業(yè)信息戰(zhàn)略實施；企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃；企業(yè)信息戰(zhàn)略制訂參考答案：企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃題目136:自主開發(fā)方式的優(yōu)點有（）。選項：省時省力；開發(fā)周期長；專業(yè)性高；開發(fā)費用低參考答案：開發(fā)費用低題目137: 一般的電子商務(wù)活動過程包括（）。選項：合同簽訂；合同執(zhí)行；貿(mào)易磋商；交易前準(zhǔn)備參考答案：合同簽訂；合同執(zhí)行；貿(mào)易磋商；交易前準(zhǔn)備題目138:下列屬于企業(yè)概念資源的是。選項：數(shù)據(jù)；固定資產(chǎn)；資金；人力參考答案：數(shù)據(jù)題目139: CRMJ核心是（）。選項：客戶價值

38、管理；客戶發(fā)展規(guī)劃；客戶培育；客戶關(guān)系管理參考答案：客戶價值管理題目140: 一個優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師必須具備以下幾個方面的知識和能力？（）。選項：業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識；解決問題的能力；信息技術(shù)應(yīng)用知識；人際溝通能力參考答案：業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識；解決問題的能力；信息技術(shù)應(yīng)用知識；人際溝通能力題目141: CR陳統(tǒng)中的支柱功能有（）。選項：客戶服務(wù)；銷售；市場營銷；對客戶資料的分析參考答案：客戶服務(wù)；銷售；市場營銷題目142:信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢方面的信息類型包括（）。選項：語音處理；大量并行技術(shù)；原型法；計算機輔助軟件工程參考答案：語音處理；大量并行技術(shù)；原型法

39、；計算機輔助軟件工程題目143:（）是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得資源情況，為求得和長期生存和持續(xù)的均衡發(fā)展而進行的總體性管理與謀略。選項：企業(yè)戰(zhàn)略；總體戰(zhàn)略；競爭戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略參考答案：企業(yè)戰(zhàn)略題目144:按決策層次分類，管理信息可以分為（）。選項：業(yè)務(wù)信息；戰(zhàn)略信息；外源信息;戰(zhàn)術(shù)信息參考答案：業(yè)務(wù)信息；戰(zhàn)略信息；戰(zhàn)術(shù)信息題目145:（）是不同于客戶機/服務(wù)器及瀏覽器/服務(wù)器等傳統(tǒng)模式的新通信技術(shù)，它最大的特 點是拋開了就用服務(wù)器的束縛，共享資源或協(xié)同工作。選項： IP電話；VoIP; P2P; BBS參考答案：P2P題目146:用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權(quán)利和義務(wù)主要有（）。選項：給系統(tǒng)分析師

40、講解自己的業(yè)務(wù)；準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需求；抽出時間清楚地說明并完善需求；尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評 估參考答案：給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)；準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需求；抽出時間清楚地說明并完善需求；尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評估題目147:因特網(wǎng)是由（）。選項：路由器；通信線路；主機；電子郵件參考答案：路由器；通信線路；主機題目148: CR陳統(tǒng)中的支柱功能有（）。選項：共享的客戶資料；客戶服務(wù)；市場營銷；銷售 參考答案：客戶服務(wù)；市場營銷；銷售題目149: DBMS!供數(shù)據(jù)操縱語言實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的操作。基本的數(shù)據(jù)操作有（）。選項:插入；修改；刪除；查詢參考答案：插入；修改；刪除；查詢題目

41、150: CR陳統(tǒng)中的支柱功能有（）。選項：對客戶資料的分析；市場營銷；客戶服務(wù)；共 享的客戶資料庫參考答案：市場營銷；客戶服務(wù)題目151: DBMS!供數(shù)據(jù)操縱語言實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的操作。基本的數(shù)據(jù)操作有（）。選項:插入；刪除；修改；查詢參考答案：插入；刪除；修改；查詢題目152:信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢方面 的信息類型包括（）。選項：計算機輔助軟件工程；原型法；語音處理；大量并行技術(shù)參考答案：計算機輔助軟件工程；原型法；語音處理；大量并行技術(shù)題目153:信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）是一個描述、組織和構(gòu)造系統(tǒng)部件的過程。選項：系統(tǒng)管 理與維護；系統(tǒng)

42、實施；系統(tǒng)設(shè)計；系統(tǒng)分析參考答案：系統(tǒng)設(shè)計題目154:客戶價值評估是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與企業(yè)成熟度有極大關(guān)系，但是基本的客戶價 值總是由（）等構(gòu)成。選項：銷售貢獻；銷售預(yù)期；利潤貢獻；示范效用參考答案：銷售貢獻；銷售預(yù)期；利潤貢獻；示范效用題目155: CR陳統(tǒng)中的支柱功能有（）。選項：共享的客戶資料庫；客戶服務(wù)；對客戶資料的 分析；市場營銷參考答案：客戶服務(wù)；市場營銷題目156: 一般的電子商務(wù)活動過程包括（）。選項：合同執(zhí)行；合同簽訂；交易前準(zhǔn)備；貿(mào)易磋商參考答案：合同執(zhí)行；合同簽訂；交易前準(zhǔn)備；貿(mào)易磋商題目157:在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）的任務(wù)是保證信息系統(tǒng)安全、正常、可靠地運行；對

43、系 統(tǒng)進行評價，不斷改善的提高信息系統(tǒng)性能，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。選項：系統(tǒng)設(shè)計；系統(tǒng)分析； 系統(tǒng)管理與維護；系統(tǒng)實施參考答案：系統(tǒng)管理與維護題目158:（）是面向主題的、集成的、與時間密切相關(guān)的、相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合，其目的是支持管理人員業(yè)務(wù)分析與決策的制定。選項：數(shù)據(jù)挖掘；數(shù)據(jù)倉庫；數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)提取參考答案：數(shù)據(jù)倉庫題目159: CR陳統(tǒng)中的支柱功能有（）。選項：銷售；對客戶資料的分析；客戶服務(wù)；市場營銷 參考答案：銷售；客戶服務(wù)；市場營銷題目160:下面哪些選項是信息處理器中的內(nèi)容？（）。選項：信息；硬件；系統(tǒng)開發(fā)人員；軟件參考答案：硬件；系統(tǒng)開發(fā)人員；軟件題目161:按決策層次分類，管理

44、信息可以分為（）。選項：戰(zhàn)略信息；業(yè)務(wù)信息；戰(zhàn)術(shù)信息；外源信息參考答案：戰(zhàn)略信息；業(yè)務(wù)信息；戰(zhàn)術(shù)信息題目162:典型的ER度統(tǒng)的功能主要包括（）等方面。選項：財務(wù)管理；物流管理；生產(chǎn)計劃 與控制管理；人力資源管理參考答案：財務(wù)管理；物流管理；生產(chǎn)計劃與控制管理；人力資源管理題目163:自主開發(fā)方式的優(yōu)點有（）。選項：開發(fā)費用低；省時省力；開發(fā)周期長；專業(yè)性高 參考答案：開發(fā)費用低題目164:信息系統(tǒng)的（）定義了開發(fā)人員必須實現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù)。選項：業(yè)務(wù)需求；用戶需求；功能需求；非功能需求參考答案：功能需求題目165: 一個優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師必須具備以下幾個方面的知識和能力？

45、（）。選項：人際溝通能力；解決問題的能力；信息技術(shù)應(yīng)用知識；業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識參考答案：人際溝通能力；解決問題的能力；信息技術(shù)應(yīng)用知識；業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識題目166:基本MR的依據(jù)是（）。選項：主要生產(chǎn)計劃；MPS庫存信息；BOM參考答案：主要生產(chǎn)計劃；MPS庫存信息；BOM題目167:計算機網(wǎng)絡(luò)的特點有（）。選項：可靠性；可擴充性；分散性；共享性參考答案：可靠性；可擴充性；分散性；共享性題目168:在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）的任務(wù)是保證信息系統(tǒng)安全、正常、可靠地運行；對系 統(tǒng)進行評價，不斷改善的提高信息系統(tǒng)性能，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。選項：系統(tǒng)管理與維護；系統(tǒng) 設(shè)計；系統(tǒng)實施；系統(tǒng)分析參考答案：系統(tǒng)管理

46、與維護題目169:下面哪些選項是信息處理器中的內(nèi)容？（）。選項：系統(tǒng)開發(fā)人員；硬件；信息；軟件參考答案：系統(tǒng)開發(fā)人員；硬件；軟件題目170:（）決定并揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實現(xiàn)目的的重大方針和計劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)等，主要問題是確定企業(yè)的整體企業(yè)經(jīng)營范圍，在全企業(yè)范圍內(nèi)合理配置資源。選項:企業(yè)戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略；總體戰(zhàn)略；競爭戰(zhàn)略參考答案：總體戰(zhàn)略題目171:企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是復(fù)雜的社會 一一技術(shù)系統(tǒng)工程，要獲得成功，首先就要做好的（）工作。選項：企業(yè)信息戰(zhàn)略實施；企業(yè)信息戰(zhàn)略匹配；企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃；企業(yè)信息戰(zhàn)略制訂 參考答案：企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃題目172: CIO在企業(yè)管理中的地位

47、和職能決定了他應(yīng)該具備比其他人員要高得多的素質(zhì)，主要有 以下的幾個方面？（）。選項：具有精明的商業(yè)經(jīng)營頭腦；具有豐富的管理經(jīng)驗；良好的溝通、協(xié) 調(diào)能力；具備很強的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力參考答案：具有精明的商業(yè)經(jīng)營頭腦；具有豐富的管理經(jīng)驗；良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；具備很 強的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力題目173:信息技術(shù)的主要任務(wù)有（）。選項：加強團隊合作；實現(xiàn)全球化，推動組織改革；提高決策力量；建立企業(yè)間伙伴與企業(yè)聯(lián)盟參考答案：加強團隊合作；實現(xiàn)全球化，推動組織改革；提高決策力量；建立企業(yè)間伙伴與企業(yè)聯(lián)盟題目174:信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）是一個描述、組織和構(gòu)造系統(tǒng)部件的過程。選項：系統(tǒng)設(shè) 計；系統(tǒng)管理與維

48、護；系統(tǒng)分析；系統(tǒng)實施參考答案：系統(tǒng)設(shè)計題目175:（）的主要問題是如何在市場中競爭，開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)提供給 哪些市場，如何更快、更好地滿足顧客的需要。選項：職能戰(zhàn)略；競爭戰(zhàn)略；企業(yè)戰(zhàn)略；總體戰(zhàn)略參考答案：競爭戰(zhàn)略題目176:用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權(quán)利和義務(wù)主要有（）。選項：尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評估；給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)；抽出時間清楚地說明并完善需求；準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需 求參考答案：尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評估；給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)；抽出時間 清楚地說明并完善需求；準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需求題目177: CRMJ核心是（）。選項：客戶發(fā)展規(guī)劃；客戶培育；

49、客戶價值管理；客戶關(guān)系管理 參考答案：客戶價值管理題目178: DBMS1供數(shù)據(jù)操縱語言實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的操作?；镜臄?shù)據(jù)操作有（）。選項：查詢；刪除；修改；插入?yún)⒖即鸢福翰樵儯粍h除；修改；插入題目179: CRMJ核心是客戶價值管理， 它將客戶價值分為：（）。選項：模型價值；潛在價值；核心價值；既有價值參考答案：模型價值；潛在價值；既有價值題目180:（）的主要問題是如何在市場中競爭，開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)提供給 哪些市場，如何更快、更好地滿足顧客的需要。選項：企業(yè)戰(zhàn)略；總體戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略；競爭戰(zhàn)略參考答案：競爭戰(zhàn)略題目181:信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢

50、。主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢方面 的信息類型包括（）。選項：大量并行技術(shù)；計算機輔助軟件工程；原型法；語音處理參考答案：大量并行技術(shù)；計算機輔助軟件工程；原型法；語音處理題目182:企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是復(fù)雜的社會 一一技術(shù)系統(tǒng)工程，要獲得成功，首先就要做好的（）工作。選項：企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃；企業(yè)信息戰(zhàn)略實施；企業(yè)信息戰(zhàn)略匹配；企業(yè)信息戰(zhàn)略制訂 參考答案：企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃題目183:（）是不同于客戶機/服務(wù)器及瀏覽器/服務(wù)器等傳統(tǒng)模式的新通信技術(shù)，它最大的特點是拋開了就用服務(wù)器的束縛，共享資源或協(xié)同工作。選項： VoIP; IP電話；P2P; BBS參考答案：P2P題目184: CR陳統(tǒng)中的支柱功能有（

51、）。選項：對客戶資料的分析；客戶服務(wù)；市場營銷；銷售 參考答案：客戶服務(wù)；市場營銷；銷售題目185:自主開發(fā)方式的優(yōu)點有（）。選項：專業(yè)性高；省時省力；開發(fā)周期長；開發(fā)費用低 參考答案：開發(fā)費用低題目186:企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展所經(jīng)歷的第四個階段是（）。選項：ERP基本MRP閉環(huán)MRPMRPII參考答案：ERP題目187:典型的ER度統(tǒng)的功能主要包括（）等方面。選項：生產(chǎn)計劃與控制管理；人力資源 管理；物流管理；財務(wù)管理參考答案：生產(chǎn)計劃與控制管理；人力資源管理；物流管理；財務(wù)管理題目188:（）是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得資源情況，為求得和長期生存和持續(xù)的均衡發(fā)展 而進行的總體性管理與謀略

52、。選項：總體戰(zhàn)略；企業(yè)戰(zhàn)略；競爭戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略參考答案：企業(yè)戰(zhàn)略題目189:用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權(quán)利和義務(wù)主要有（）。選項：準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需求；給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)；抽出時間清楚地說明并完善需求；尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評 估參考答案：準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需求；給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)；抽出時間清楚地說明并完善需求；尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評估題目190:因特網(wǎng)是由（）。選項：主機；路由器；電子郵件；通信線路參考答案：主機；路由器；通信線路題目191: 一般的電子商務(wù)活動過程包括（）。選項：合同執(zhí)行；貿(mào)易磋商；交易前準(zhǔn)備；合同簽訂參考答案：合同執(zhí)行；貿(mào)易磋商；交易前準(zhǔn)備；合

53、同簽訂題目192:下列屬于企業(yè)概念資源的是。選項：數(shù)據(jù)；人力；資金；固定資產(chǎn) 參考答案：數(shù)據(jù)題目193:企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)成功與否，不僅僅取決于技術(shù)，更取決于企業(yè)各層管理人員對信息系統(tǒng)的認(rèn)識以及企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項目級的組織與管理。其中（）是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。選項：首席信息官（CIO）;項目管理人員；系統(tǒng)分析員；程序員參考答案：首席信息官（CIO）題目194:企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是復(fù)雜的社會 一一技術(shù)系統(tǒng)工程，要獲得成功，首先就要做好的（）工作。選項：企業(yè)信息戰(zhàn)略制訂；企業(yè)信息戰(zhàn)略匹配；企業(yè)信息戰(zhàn)略實施；企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃參考答案：企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃題目195:（）是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得

54、資源情況，為求得和長期生存和持續(xù)的均衡發(fā)展 而進行的總體性管理與謀略。選項：職能戰(zhàn)略；企業(yè)戰(zhàn)略；競爭戰(zhàn)略；總體戰(zhàn)略參考答案：企業(yè)戰(zhàn)略題目196:因特網(wǎng)是由（）。選項：通信線路；路由器；電子郵件；主機參考答案：通信線路；路由器；主機題目197: IT規(guī)劃的作用有（）。選項：預(yù)警性；經(jīng)濟性；集成性；全局性參考答案：預(yù)警性；經(jīng)濟性；集成性；全局性題目198:在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）的任務(wù)是保證信息系統(tǒng)安全、正常、可靠地運行；對系 統(tǒng)進行評價，不斷改善的提高信息系統(tǒng)性能，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。選項：系統(tǒng)設(shè)計；系統(tǒng)分析； 系統(tǒng)實施；系統(tǒng)管理與維護參考答案：系統(tǒng)管理與維護題目199: CR陳統(tǒng)中的支柱功

55、能有（）。選項：客戶服務(wù)；對客戶資料的分析；市場營銷；共 享的客戶資料庫參考答案：客戶服務(wù)；市場營銷題目200:信息技術(shù)的主要任務(wù)有（）。選項：建立企業(yè)間伙伴與企業(yè)聯(lián)盟；實現(xiàn)全球化，推動組織改革；加強團隊合作；提高決策力量參考答案：建立企業(yè)間伙伴與企業(yè)聯(lián)盟；實現(xiàn)全球化，推動組織改革；加強團隊合作；提高決策力量題目201:（）是長期存儲在計算機內(nèi)的、 有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。選項：數(shù)據(jù)庫管理員; 數(shù)據(jù)倉庫；數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)參考答案：數(shù)據(jù)庫題目202: 一個優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師必須具備以下幾個方面的知識和能力？（）。選項：人際溝通能力；信息技術(shù)應(yīng)用知識；業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識；解決問題的能力參考答案：

56、人際溝通能力；信息技術(shù)應(yīng)用知識；業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識；解決問題的能力題目203:信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）是一個描述、組織和構(gòu)造系統(tǒng)部件的過程。選項：系統(tǒng)管 理與維護；系統(tǒng)實施；系統(tǒng)分析；系統(tǒng)設(shè)計參考答案：系統(tǒng)設(shè)計題目204: CRMJ核心是客戶價值管理， 它將客戶價值分為：（）。選項：潛在價值；核心價值;既有價值；模型價值參考答案：潛在價值；既有價值；模型價值題目205:典型的ER度統(tǒng)的功能主要包括（）等方面。選項：人力資源管理；生產(chǎn)計劃與控制 管理；財務(wù)管理；物流管理參考答案：人力資源管理；生產(chǎn)計劃與控制管理；財務(wù)管理；物流管理題目206:計算機網(wǎng)絡(luò)的特點有（）。選項：共享性；分散性；可擴充性；可靠

57、性 參考答案：共享性；分散性；可擴充性；可靠性題目207:（）是長期存儲在計算機內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。選項：數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù) 庫管理員；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；數(shù)據(jù)倉庫參考答案：數(shù)據(jù)庫題目208:用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權(quán)利和義務(wù)主要有（）。選項：尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評估；給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)；準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需求；抽出時間清楚地說明并完善需 求參考答案：尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評估；給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)；準(zhǔn)確而詳 細(xì)地說明需求；抽出時間清楚地說明并完善需求題目209: CR陳統(tǒng)中的支柱功能有（）。選項：銷售；客戶服務(wù)；對客戶資料的分析；市場營銷 參考答案：銷售；客戶

58、服務(wù)；市場營銷題目210:客戶價值評估是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與企業(yè)成熟度有極大關(guān)系，但是基本的客戶價值總是由（）等構(gòu)成。選項：銷售預(yù)期；利潤貢獻；示范效用；銷售貢獻參考答案：銷售預(yù)期；利潤貢獻；示范效用；銷售貢獻題目211:基本MR的依據(jù)是（）。選項：BOM MP庫存信息；主要生產(chǎn)計劃 參考答案：BOM MP庫存信息；主要生產(chǎn)計劃題目212:典型的ER度統(tǒng)的功能主要包括（）等方面。選項：財務(wù)管理；生產(chǎn)計劃與控制管理; 人力資源管理；物流管理參考答案：財務(wù)管理；生產(chǎn)計劃與控制管理；人力資源管理；物流管理題目213: CR陳統(tǒng)中的支柱功能有（）。選項：共享的客戶資料；市場營銷；客戶服務(wù)；銷售 參考

59、答案：市場營銷；客戶服務(wù)；銷售題目214:根據(jù)參與電子商務(wù)交易主體的不同，我們將電子商務(wù)分為以下（）類型。選項：B2G電子商務(wù)；B2Ct子商務(wù)；B2曲子商務(wù)；C2Ct子商務(wù)參考答案：B2Gt子商務(wù)；B2C&子商務(wù)；B2Efe子商務(wù)；C2Ct子商務(wù)題目215:下面哪些選項是信息處理器中的內(nèi)容？（）。選項：系統(tǒng)開發(fā)人員；硬件；軟件；信息參考答案：系統(tǒng)開發(fā)人員；硬件；軟件題目216: CRMJ核心是客戶價值管理， 它將客戶價值分為：（）。選項：模型價值；核心價值；既有價值；潛在價值參考答案：模型價值；既有價值；潛在價值題目217:企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展所經(jīng)歷的第四個階段是（）。選項：MRPII;閉環(huán)

60、MRP基本MRP ERP參考答案：ERP形考作業(yè)2題目1：客戶關(guān)系的退化期是客戶關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階段，關(guān)系退化（）。選項：可能發(fā)生在考察期；只發(fā)生在穩(wěn)定期之后；可能發(fā)生在穩(wěn)定期；可能發(fā)生在形成期參考答案：可能發(fā)生在考察期；可能發(fā)生在穩(wěn)定期；可能發(fā)生在形成期題目2: MRRI的管理范圍可以滿足企業(yè)規(guī)模擴大化，多集團，多工廠協(xié)同作戰(zhàn)的要求。（）參考答案：錯題目3:在數(shù)據(jù)庫設(shè)計的各個階段，把用戶的信息要求統(tǒng)一到一個整體邏輯機構(gòu)中”屬于以下哪個階段？（）。選項：概念設(shè)計階段；需求分析階段；實現(xiàn)階段；邏輯設(shè)計階段參考答案：概念設(shè)計階段題目4:哪種決策問題最適于用交互式的計算機軟件系統(tǒng)來解決（）。選項：非結(jié)構(gòu)化