如何開展健康教育咨詢與講座活動(dòng)課件

1、如何開展健康教育咨詢與講座活動(dòng) XXX 一、咨詢及講座的理想程序 1、了解需求 2、確定主題 3、聯(lián)系相關(guān)部門 4、邀請(qǐng)和通知 5、準(zhǔn)備細(xì)節(jié) 6、評(píng) 價(jià) 二、咨詢及講座的基本要求 提 綱 多種方式事先征求目標(biāo)群體意見(jiàn)，聽(tīng)取目標(biāo)群體呼聲，充分掌握目標(biāo)群體意愿 。確定主題 在充分掌握當(dāng)?shù)匦l(wèi)生狀況，健康知識(shí)知曉情況，以及了解目標(biāo)群體意愿的基礎(chǔ)上確定主題。 如：促進(jìn)健康 享受生活 母親安全 寶寶健康 常見(jiàn)傳染病的防治 確定主題后與相關(guān)部門聯(lián)系，取得他們的支持和幫助（場(chǎng)地、專家/主講員等）。聯(lián)系相關(guān)部門 活動(dòng)的日期和地點(diǎn)要事先告知目標(biāo)群體，邀請(qǐng)大家參加。 對(duì)那些亟需這方面知識(shí)的目標(biāo)群體還應(yīng)該上門通知。

2、邀請(qǐng)和通知策劃與設(shè)計(jì) 主題 形式宣傳與知曉 知曉率 知曉渠道組織與實(shí)施 服務(wù) 宣講水平 效果 參與動(dòng)機(jī) 收獲 可能產(chǎn)生的行為變化 愉快程度評(píng) 價(jià)一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo)就診咨詢上門宣傳咨詢宣傳咨詢電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢健康專題講座的準(zhǔn)備及基本要求（一）做好講座準(zhǔn)備 1.了解講座對(duì)象,評(píng)估教育需求 2.確定講座主題和基本內(nèi)容 3.編寫講稿 ,備好輔助教具 （二） 講座的基本要求知識(shí)科學(xué)，深入淺出。內(nèi)容新穎，針對(duì)性強(qiáng)。 形式多樣，講究方法。 強(qiáng)調(diào)效果，注重評(píng)價(jià)。 兩個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站全年健康教育講座的安排： 甲站 乙站 1月 高血壓防治知識(shí)講座 您的血壓正常嗎？ 2月 腦血管疾病防治 冬天千萬(wàn)別忽視頭痛、頭暈！

3、3月 婦女保健知識(shí) 怎樣做乳房的自查？ 4月 呼吸道疾病預(yù)防 誰(shuí)該注射流感疫苗和肺炎疫苗 5月 糖尿病防治 誰(shuí)該查血糖？ 6月 兒童保健知識(shí) 怎樣判斷兒童的健康狀況 7月 腸道傳染病防治 天熱注意腸道傳染病 8月 膳食營(yíng)養(yǎng) 瓜果蔬菜怎么吃？ 9月 老年保健知識(shí) 預(yù)防腦老、腿老有辦法！10月 運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué) 你該怎樣選擇健身鍛煉項(xiàng)目？11月 健康教育的作用 您健康嗎？這些指標(biāo)您知道多少？12月 健康教育工作總結(jié)和安排 居民健康知識(shí)聯(lián)誼會(huì)講什么？如何講？效果評(píng)價(jià)？發(fā)放宣傳品？調(diào)整看問(wèn)題的角度講群眾愿意聽(tīng)的! （吃、喝、玩、樂(lè)）用他們聽(tīng)的懂的語(yǔ)言 （比喻、動(dòng)手、活動(dòng)）看他們是否形成健康行為 （做飯、慢病管

4、理積極性）灰色變成紅色或調(diào)動(dòng)積極性(互動(dòng))是追星族將“星” 捧大?。ú皇恰靶恰?施舍追星族?。?小 結(jié)-在選題時(shí)，注意“三貼近”原則（貼近現(xiàn)實(shí)、貼近生活、貼近群眾）-要用通俗的語(yǔ)言-“健康66條”是我們宣講的主題社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站針對(duì)不同人群開展講座健康教育講座應(yīng)具備的資料一、講座計(jì)劃二、通知三、簽到冊(cè)四、課件五、圖片六、講座小結(jié)七、健康教育活動(dòng)記錄表有效的演講及培訓(xùn)技巧有效演講的三要素組織演講內(nèi)容演講的準(zhǔn)備使用視覺(jué)輔助工具營(yíng)造演講氣氛處理受眾提問(wèn)有效演講的三要素語(yǔ)言的聲音的視覺(jué)的 在演講中，觀眾對(duì)你的印象一般基于三個(gè)要素 形體語(yǔ)言（視覺(jué) ）55%你所說(shuō)的方式 （聲音）38%符號(hào)語(yǔ)言 （內(nèi)容文字）

5、7%三要素所占比例你所說(shuō)的方式音量音質(zhì)吐字連貫性語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速 形體語(yǔ)言 形象儀容舉止姿勢(shì)面部表情手勢(shì)眼神位置移動(dòng)使用視覺(jué)輔助器材的方式 儀容-整齊、清潔、利落、自信服裝：套裝為宜化妝：淡妝為佳頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部襪子：膚色，不可有花紋鞋子：有跟的包鞋配件：首飾勿掛太多 女士： 男士：服裝： 西裝（以深藍(lán)、深灰較佳）；素色襯衫；領(lǐng)帶顏色應(yīng)配合西裝色系。頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部襪子：深色襪子，不可著白襪鞋子：深色皮鞋，保持干凈 姿式頭是歪的嗎？站姿端正嗎？身體搖晃嗎？動(dòng)作太夸張或太保首嗎 檢查一下： 提示站立時(shí)兩腳間的距離相當(dāng)于平時(shí)走路的 “一步”大小 身體略向前傾，并將重心落于雙

6、腿間上身挺直，但不僵硬將平時(shí)的習(xí)慣走路，不經(jīng)意間停住，此時(shí)雙腿間的距離便是站姿的適當(dāng)寬度先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。此法可舒緩緊張并防止站姿不端 手勢(shì)手臂放在身側(cè)，并要輕松自如強(qiáng)調(diào)想法時(shí)，手的動(dòng)作要盡量放大手勢(shì)動(dòng)作的范圍要在腰部以上 要點(diǎn)： 避免：重復(fù)做同一手勢(shì)或一個(gè)手勢(shì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)想做一個(gè)手勢(shì)中途猶豫，欲做欲不做過(guò)多或太夸張 不做手勢(shì)時(shí)，手臂自然垂直身側(cè)實(shí)際上你自己覺(jué)得很夸張的動(dòng)作，對(duì)于觀眾而言，并不那么過(guò)份經(jīng)常換換手勢(shì) 位置移動(dòng) 演講時(shí)呆在一個(gè)地方不動(dòng)嗎？移動(dòng)時(shí)是不是只走一小步？是不是經(jīng)常用背對(duì)著觀眾是不是會(huì)繞著小圈子走 檢查一下； 提示：移動(dòng)的距離至少可以是“三大步”可以用積極的移

7、動(dòng)方法。即：看著某人，并走過(guò)去對(duì)著他說(shuō)話。 小心得：移動(dòng)會(huì)使觀眾有參與感移動(dòng)能舒緩緊張情緒移動(dòng)可強(qiáng)調(diào)某些要表達(dá)的觀點(diǎn) 何時(shí)回答問(wèn)題正式演講 非正式演講解決issue研討會(huì) 時(shí)間有限的演講 參與人數(shù)很少的演講 參與人數(shù)很多的演講 需使用麥克風(fēng)的演講 場(chǎng)景演講中解答演講后解答希望營(yíng)造的氣氛自信的開放的誠(chéng)實(shí)的有能力的關(guān)注的非防御的非攻擊的非爭(zhēng)論的回答問(wèn)題的三個(gè)步驟記住提問(wèn)和提問(wèn)人理解并復(fù)述提問(wèn)，與提問(wèn)人進(jìn)行目光交流。確定其他的觀眾也都聽(tīng)見(jiàn)并理解了這個(gè)問(wèn)題。回答要簡(jiǎn)潔而又恰當(dāng)。別再和提問(wèn)人目光交流，相反要看著所有觀眾。聯(lián)系 最后把問(wèn)題與你發(fā)表的內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，這樣你的話將會(huì)是觀眾聽(tīng)到的最后內(nèi)容。處理問(wèn)題

8、的選擇方案 （1）直接回答對(duì)于重要問(wèn)題和需作出對(duì)觀眾可能有用處的簡(jiǎn)單明了的回答時(shí)采用（如果答不出，也需直言不諱）將問(wèn)題還給提問(wèn)者用于“你會(huì)怎么做”。問(wèn)題形式有：有些什么選擇，哪一種更有效果。將問(wèn)題交給有關(guān)專長(zhǎng)的人去回答例如“小王，去年你也碰到過(guò)這種情況，那時(shí)你是怎么處理的。處理問(wèn)題的選擇方案 （2）將問(wèn)題在小組里發(fā)布，邀請(qǐng)大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 明確主要問(wèn)題，請(qǐng)大家發(fā)表意見(jiàn)或進(jìn)行解答推遲解答 對(duì)于不可能引起普遍興趣的專門性或個(gè)別的問(wèn)題，可說(shuō)”我愿意在休息的時(shí)間與你探討。“第六單元營(yíng)造演講氣氛了解不同的布置所營(yíng)造的氣氛的優(yōu)缺點(diǎn)能使用、操作器材并解決問(wèn)題能對(duì)后勤安排進(jìn)行檢查能有效使用講臺(tái)、麥克風(fēng)等器具學(xué)習(xí)目

9、的房間布置座位應(yīng)大一些，以使觀眾坐得舒服每一個(gè)觀眾都應(yīng)看得到演講者、屏幕及各種視覺(jué)輔助設(shè)備冷暖風(fēng)應(yīng)使觀眾覺(jué)得舒適座位的安排應(yīng)根據(jù)人數(shù)的多少及演講的正式程度來(lái)U形最適宜需觀眾高參與度的演講。演講者要注意，不能在U形內(nèi)呆太久，否則，總會(huì)有部分觀眾只看得到他的背部。大會(huì)議桌形只適宜小型討論會(huì)。劇院式適宜正式演講，不需要觀眾的參與度。團(tuán)隊(duì)式適宜需熱烈討論的演講。成功的條件自然、真誠(chéng)、信心、感情避免使用空洞語(yǔ)句不要夸張明確表達(dá)使用輔助器材抑揚(yáng)頓挫，加強(qiáng)效果 “活力與熱誠(chéng)”是成功的保證14個(gè)方法以確保成功開頭時(shí)要有力量穿著好一點(diǎn)做你自己注意力放在觀眾身上不要被小抄綁住好的雙目接觸忘記自己，記住他們注意去聽(tīng)在門口向聽(tīng)眾致意寒喧認(rèn)識(shí)他們的名字多留下時(shí)間給聽(tīng)眾準(zhǔn)時(shí)守承諾記住稱贊的力量第七單元 處理棘手的情況（1）保持冷靜：總有你能主動(dòng)做的事即使最有用的技巧出了問(wèn)題一笑了之保持幽默感你的自嘲或調(diào)侃會(huì)使學(xué)員對(duì)你及你的專長(zhǎng)有更好的印象不要責(zé)怪人重要的是找到解決問(wèn)題的方法，而不是問(wèn)題本身不要花時(shí)間糾纏于已經(jīng)發(fā)生的事情，這只是被動(dòng)地作出反應(yīng)當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)處理棘手的情況（1）保持冷靜：總有你能主動(dòng)做的事即使最有用的技巧出了問(wèn)題一笑了之保持幽默感你的自嘲或調(diào)侃會(huì)使學(xué)員對(duì)你及你的專長(zhǎng)有更好的印象不要責(zé)怪人重要的是找到解決問(wèn)題的方法，而不是問(wèn)題本身不要花時(shí)間糾纏于已經(jīng)發(fā)生的事情，這只是被動(dòng)地作