戰(zhàn)略規(guī)劃流程(東方通訊集團(tuán))

1、東方通信信集團(tuán)有有限公司司企業(yè)戰(zhàn)略略規(guī)劃流流程手冊(cè)冊(cè) 安達(dá)信（上海）企業(yè)咨咨詢有限限公司二OOOO年十月月PAGE PAGE 53目錄TOC o 1-2第一章 企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃概覽覽 PAGEREF _Toc497040168 h 3第二章 診斷與與分析 PAGEREF _Toc497040169 h 5第一節(jié)外部分分析 PAGEREF _Toc497040170 h 5第二節(jié)內(nèi)部因因素分析析 PAGEREF _Toc497040171 h 18第三章形成戰(zhàn)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc497040172 h 29第一節(jié)愿景、使命和和價(jià)值觀觀 PAGEREF _Toc497040173 h 2

2、9第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)與衡量量指標(biāo) PAGEREF _Toc497040174 h 31第三節(jié)主要戰(zhàn)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc497040175 h 32第四章 戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃成文與與執(zhí)行 PAGEREF _Toc497040176 h 38第一節(jié) 制定實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃 PAGEREF _Toc497040177 h 38第二節(jié) 執(zhí)行實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃 PAGEREF _Toc497040178 h 40第五章 戰(zhàn)略略評(píng)估與與改進(jìn) PAGEREF _Toc497040179 h 41第一節(jié)戰(zhàn)略評(píng)評(píng)估與控控制 PAGEREF _Toc497040180 h 41第二節(jié)戰(zhàn)略改改進(jìn) PAGEREF _

3、Toc497040181 h 42主題生效日期修改號(hào)作者：2000年11月戰(zhàn)略規(guī)劃部企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 作廢索引號(hào)核準(zhǔn)者：索引號(hào)日期戰(zhàn)略發(fā)展副總裁東方通信集團(tuán)有限公司第一章索引號(hào) 版本號(hào)2000 第一章 企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃概覽覽企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略定定義企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略是是指通過過系統(tǒng)化化和全面面化的商商業(yè)規(guī)劃劃和實(shí)施施，以加加強(qiáng)企業(yè)業(yè)的競爭爭地位的的指導(dǎo)方方針。進(jìn)行企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的主主要目的的剖析企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境了解企業(yè)業(yè)內(nèi)部優(yōu)優(yōu)勢(shì)和劣劣勢(shì)幫助企業(yè)業(yè)迎接未未來的挑挑戰(zhàn)提供企業(yè)業(yè)未來明明確的目目標(biāo)及方方向使企業(yè)每每個(gè)成員員明白企企業(yè)的目目標(biāo)擁有完善善戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營體系系的企業(yè)業(yè)比沒有有該體系系的企業(yè)業(yè)有更高高的

4、成功功機(jī)率東方通信集團(tuán)有限公司第一章索引號(hào) 版本號(hào)2000 戰(zhàn)略制定定的基本本框架制定戰(zhàn)略略的通常常步驟是是先進(jìn)行行企業(yè)外外部分析析，了解解企業(yè)所所處的宏宏觀環(huán)境境和市場(chǎng)場(chǎng)行業(yè)環(huán)環(huán)境，包包括市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模與與潛力、行業(yè)發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)、客戶戶和競爭爭者狀況況等；然然后通過過價(jià)值鏈鏈分析、業(yè)務(wù)組組合分析析等模型型分析企企業(yè)內(nèi)部部能力，結(jié)合與與競爭對(duì)對(duì)手的標(biāo)標(biāo)桿比較較，得出出自身的的優(yōu)劣勢(shì)勢(shì)；在綜綜合分析析內(nèi)外部部環(huán)境之之后，明明確企業(yè)業(yè)發(fā)展的的戰(zhàn)略方方向以及及市場(chǎng)定定位，并并辨析自自身資源源存在的的差距，由此制制定出企企業(yè)整體體戰(zhàn)略。通常為為保證總總體戰(zhàn)略略的實(shí)施施，還需需要制定定出戰(zhàn)略略行動(dòng)計(jì)計(jì)劃，保

5、保證資源源，并以以一定的的評(píng)估方方式進(jìn)行行監(jiān)控和和調(diào)整。戰(zhàn)略形成企業(yè)目標(biāo)愿景、使命和價(jià)值觀評(píng)估和控制特定戰(zhàn)略執(zhí)行 實(shí)施計(jì)劃外部環(huán)境分析市場(chǎng)/行業(yè)分析全球最佳借鑒診斷成文執(zhí)行評(píng)估戰(zhàn)略改進(jìn)主要成功因素 內(nèi)部因素分析東方通信集團(tuán)有限公司第二章第一節(jié)索引號(hào) 版本號(hào)2000 第二章 診斷與與分析第一節(jié)外部分分析外部分析析定義及及范圍外部分析析即指對(duì)對(duì)諸多影影響企業(yè)業(yè)的行動(dòng)動(dòng)方向、采取的的經(jīng)營手手段，以以及更基基本的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和內(nèi)部部流程的的外部因因素進(jìn)行行分析。外部因因素通常常包括：宏觀外外部環(huán)境境與市場(chǎng)場(chǎng)及行業(yè)業(yè)環(huán)境，因此外外部分析析可分為為宏觀環(huán)環(huán)境分析析和市場(chǎng)場(chǎng)及行業(yè)業(yè)環(huán)境分分析。宏觀環(huán)境境分析

6、宏觀環(huán)境境即指產(chǎn)產(chǎn)生于企企業(yè)操作作范圍之之上，不不受企業(yè)業(yè)運(yùn)營狀狀況影響響的因素素。進(jìn)行行宏觀分分析時(shí)通通常應(yīng)了了解以下下因素：政治環(huán)境境通常包括括國際關(guān)關(guān)系、對(duì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的態(tài)態(tài)度、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展展政策、政治不不確定性性等；這這些因素素不僅會(huì)會(huì)對(duì)公司司和產(chǎn)業(yè)業(yè)的發(fā)展展產(chǎn)生直直接影響響，而且且會(huì)通過過影響供供應(yīng)商、客戶等等對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生間接接影響。例如：美國轟轟炸中國國駐南斯斯拉夫使使館事件件影響了了中美關(guān)關(guān)系，直直接導(dǎo)致致聯(lián)通暫暫停CDDMA項(xiàng)項(xiàng)目，因因此影響響企業(yè)在在CDMMA資源源投入的的決策。經(jīng)濟(jì)環(huán)境境通常包括括產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長長、市場(chǎng)場(chǎng)利率、人民生生活水平平、消費(fèi)費(fèi)傾向等等；經(jīng)

7、濟(jì)濟(jì)環(huán)境的的各種因因素對(duì)于于公司運(yùn)運(yùn)營會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生影響響，例如如：中國國人均收收入持續(xù)續(xù)增長，消費(fèi)能能力隨之之增長，為移動(dòng)動(dòng)通信設(shè)設(shè)備行業(yè)業(yè)提供了了廣闊的的前景。法律環(huán)境境通常包括括政府優(yōu)優(yōu)惠政策策、行業(yè)業(yè)進(jìn)入限限制、從從事行業(yè)業(yè)的具體體資質(zhì)規(guī)規(guī)定等。以上因因素將直直接影響響企業(yè)是是否能夠夠進(jìn)入運(yùn)運(yùn)營并獲獲得盈利利。例如如：中國國企業(yè)如如果想進(jìn)進(jìn)入手機(jī)機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)領(lǐng)域，必必須向國國家申請(qǐng)請(qǐng)?jiān)S可證證；文化環(huán)境境通常包括括文化氛氛圍、民民眾教育育程度等等；文化化環(huán)境的的特點(diǎn)會(huì)會(huì)影響市市場(chǎng)消費(fèi)費(fèi)者的生生活方式式，以及及對(duì)產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的需求求和期望望，造成成其消費(fèi)費(fèi)行為的的改變。例如：在中國國手機(jī)產(chǎn)產(chǎn)品日漸

8、漸成為一一種消費(fèi)費(fèi)性產(chǎn)品品乃至于于時(shí)尚的的標(biāo)志，年輕人人成為手手機(jī)消費(fèi)費(fèi)的主流流。科學(xué)技術(shù)術(shù)環(huán)境通常包括括社會(huì)總總體科技技水平、科技發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)等。這這些方面面的變化化會(huì)對(duì)影影響產(chǎn)品品生命周周期以及及研發(fā)技技術(shù)發(fā)展展趨勢(shì)。例如：寬帶通通信和移移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)發(fā)展，會(huì)影響響企業(yè)加加強(qiáng)技術(shù)術(shù)研究，以增加加產(chǎn)品競競爭力。市場(chǎng)及行行業(yè)因素素分析市場(chǎng)及行行業(yè)因素素是指能能夠影響響企業(yè)的的競爭行行為和在在特定行行業(yè)中的的獲利性性因素，進(jìn)行市市場(chǎng)及行行業(yè)分析析時(shí)通常常應(yīng)考慮慮以下因因素：市場(chǎng)供需需狀況包括市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模大大小，市市場(chǎng)細(xì)分分狀況，以及市市場(chǎng)增長長趨勢(shì)和和潛力；這些因因素的變變化會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)調(diào)整

9、生生產(chǎn)規(guī)模?；驍U(kuò)大大及消減減產(chǎn)品線線。例如如：中國國手機(jī)用用戶正在在以399的年年增長率率快速增增長并將將于20004年年達(dá)到22.211億。所所以手機(jī)機(jī)市場(chǎng)將將會(huì)很大大，公司司如果想想在手機(jī)機(jī)市場(chǎng)占占的一席席之地，就必須須加強(qiáng)公公司在手手機(jī)方面面的能力力。行業(yè)發(fā)展展趨勢(shì)包括行業(yè)業(yè)增長現(xiàn)現(xiàn)狀、行行業(yè)的增增長趨勢(shì)勢(shì)、以及及行業(yè)增增長原因因等；行行業(yè)發(fā)展展趨勢(shì)因因素的變變化會(huì)影影響企業(yè)業(yè)選擇是是否進(jìn)入入該行業(yè)業(yè)，以及及決定進(jìn)進(jìn)入該行行業(yè)的確確定時(shí)間間。行業(yè)特性性和結(jié)構(gòu)構(gòu)包括行業(yè)業(yè)進(jìn)入壁壁壘、買買方侃價(jià)價(jià)能力、供方侃侃價(jià)能力力、市場(chǎng)場(chǎng)競爭激激烈程度度等；行行業(yè)特性性及結(jié)構(gòu)構(gòu)因素將將直接影影響企業(yè)業(yè)進(jìn)

10、入行行業(yè)的可可能性及及盈利的的可能性性。消費(fèi)者行行為包括客戶戶群分類類、主要要消費(fèi)領(lǐng)領(lǐng)域、產(chǎn)產(chǎn)品購買買決定過過程、主主要考慮慮因素等等。消費(fèi)費(fèi)者的購購買行為為將影響響到企業(yè)業(yè)的投資資、產(chǎn)品品設(shè)計(jì)、營銷等等關(guān)鍵性性經(jīng)營活活動(dòng)；例例如：目目前大部部分手機(jī)機(jī)用戶集集中于11.2億億大城市市和沿海海省市，銷售量量占總銷銷量的550%，因此在在這些區(qū)區(qū)域投入入更多資資源是加加強(qiáng)手機(jī)機(jī)生產(chǎn)的的競爭力力的必要要手段。競爭對(duì)手手了解競爭爭對(duì)手的的基本情情況及其其經(jīng)營特特點(diǎn)、成成功因素素、經(jīng)營營策略方方向等情情況，可可以預(yù)知知各競爭爭對(duì)手在在一定范范圍內(nèi)的的戰(zhàn)略行行動(dòng)傾向向，同時(shí)時(shí)對(duì)于企企業(yè)自我我分析和和未來經(jīng)

11、經(jīng)營有一一定的借借鑒意義義，可以以指導(dǎo)企企業(yè)作出出更具針針對(duì)性的的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略。通通常進(jìn)行行競爭對(duì)對(duì)手分析析時(shí)應(yīng)著著重考慮慮如下因因素：競爭對(duì)手手基本背背景包括經(jīng)營營歷史、投資者者背景、主要服服務(wù)的地地域范圍圍、分公公司狀況況及員工工基本數(shù)數(shù)量等因因素；通通過了解解這些基基本背景景，可形形成對(duì)競競爭對(duì)手手的基本本認(rèn)識(shí)，從中可可能探尋尋出競爭爭對(duì)手的的經(jīng)營策策略根源源，為進(jìn)進(jìn)行深入入的競爭爭對(duì)手分分析提供供基礎(chǔ)。競爭對(duì)手手經(jīng)營概概況包括競爭爭對(duì)手市市場(chǎng)定位位及目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)、客戶群群、主要要提供的的服務(wù)或或產(chǎn)品、價(jià)格等等因素；通過了了解經(jīng)營營概況，企業(yè)可可有針對(duì)對(duì)性地分分析競爭爭對(duì)手的的經(jīng)營特特點(diǎn)，發(fā)

12、發(fā)掘其經(jīng)經(jīng)營成功功的因素素和原因因，了解解對(duì)手的的主要強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)和弱弱項(xiàng)。競爭對(duì)手手未來目目標(biāo)及發(fā)發(fā)展方向向包括競爭爭對(duì)手的的經(jīng)營目目標(biāo)、戰(zhàn)戰(zhàn)略走向向及決策策過程中中考慮的的主要因因素，通通過這些些因素的的分析，可預(yù)測(cè)測(cè)對(duì)手對(duì)對(duì)其目前前經(jīng)營狀狀況和財(cái)財(cái)務(wù)狀況況的滿意意度，其其是否將將改變自自身戰(zhàn)略略及其應(yīng)應(yīng)變其他他公司戰(zhàn)戰(zhàn)略變化化的反應(yīng)應(yīng)，甚至至于其母母公司是是否會(huì)支支持其行行動(dòng)，這這些分析析一方面面可以為為企業(yè)在在決定自自身未來來的發(fā)展展方向提提供借鑒鑒，另一一方面可可有助于于制定出出更長遠(yuǎn)遠(yuǎn)的競爭爭性戰(zhàn)略略。競爭對(duì)手手對(duì)自己己和產(chǎn)業(yè)業(yè)的假設(shè)設(shè)這種認(rèn)識(shí)識(shí)，會(huì)對(duì)對(duì)競爭對(duì)對(duì)手的行行為有很很大的影影響

13、。錯(cuò)錯(cuò)誤的假假設(shè)會(huì)給給我們很很好的契契機(jī)。例例如：當(dāng)當(dāng)對(duì)手對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的顧客忠忠誠度估估計(jì)過高高，對(duì)我我們采取取的刺激激性降價(jià)價(jià)措施不不以為然然，在發(fā)發(fā)現(xiàn)丟失失了一大大片市場(chǎng)場(chǎng)時(shí)才反反應(yīng)過來來，那么么主動(dòng)權(quán)權(quán)就在我我們手里里了。替代品進(jìn)行替代代品分析析時(shí)應(yīng)考考慮價(jià)格格、毛利利率、功功能、技技術(shù)發(fā)展展、主要要生產(chǎn)廠廠家及生生產(chǎn)動(dòng)因因等因素素；分析析目前市市場(chǎng)上的的替代品品及替代代品生產(chǎn)產(chǎn)廠家有有助于企企業(yè)作出出產(chǎn)品發(fā)發(fā)展方向向的重要要決策，例如：手機(jī)替替代尋呼呼機(jī)是大大勢(shì)所趨趨，則在在尋呼機(jī)機(jī)領(lǐng)域應(yīng)應(yīng)當(dāng)考慮慮收割戰(zhàn)戰(zhàn)略。外部分析析具體步步驟和方方法通過市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查進(jìn)進(jìn)行原始始信息收收集進(jìn)行外部部分析

14、的的前提是是需要掌掌握以上上提及的的各類必必要的信信息，其其本身必必須是準(zhǔn)準(zhǔn)確的、可量化化的。以以下就外外部分析析所需要要的信息息及相應(yīng)應(yīng)的分析析方法作作詳細(xì)說說明。外部分析析所需的的信息信 息 用 途途相關(guān)政策策法規(guī)信信息運(yùn)營資質(zhì)質(zhì)運(yùn)營法規(guī)規(guī)外部環(huán)境境法律律環(huán)境分分析行業(yè)基本本信息市場(chǎng)細(xì)分分競爭狀況況主要參與與者市場(chǎng)細(xì)分分、競爭爭對(duì)手、供方侃侃價(jià)能力力分析行業(yè)增長長信息增長率增長形式式?jīng)Q定因素素行業(yè)發(fā)展展趨勢(shì)行業(yè)競爭爭狀況類型來源比率規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)競爭對(duì)手手分析、行業(yè)特特點(diǎn)分析析互補(bǔ)產(chǎn)品品、替代代產(chǎn)品信信息替代品分分析客戶信息息客戶基本本背景購買行為為特點(diǎn)買方侃價(jià)價(jià)能力分分析競爭對(duì)手手信息基本信

15、息息經(jīng)營管理理狀況產(chǎn)品特點(diǎn)點(diǎn)市場(chǎng)份額額及市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分營銷策略略增值服務(wù)務(wù)強(qiáng)項(xiàng)弱項(xiàng)項(xiàng)戰(zhàn)略發(fā)展展目標(biāo)競爭對(duì)手手分析供需狀況況分析供應(yīng)商信信息供應(yīng)商數(shù)數(shù)量供應(yīng)商供供貨情況況供應(yīng)商供供貨價(jià)格格供方侃價(jià)價(jià)能力分分析分銷商信信息分銷商數(shù)數(shù)量分銷渠道道覆蓋面面行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)和特點(diǎn)點(diǎn)信息收集集方法通常信息息收集方方法包括括調(diào)查訪訪談和出出版資料料收集兩兩種，針針對(duì)不同同的信息息和對(duì)象象可以采采用不同同的收集集方法，通常二二者應(yīng)該該同時(shí)進(jìn)進(jìn)行，互互相補(bǔ)充充。調(diào)查訪談?wù)務(wù){(diào)查訪談?wù)動(dòng)兄谟谡{(diào)查者者和被訪訪者之間間進(jìn)行更更直接的的交流，調(diào)查者者可以更更快地辨辨明問題題，但缺缺點(diǎn)是需需要進(jìn)行行一定的的事前安安排工作作，同時(shí)時(shí)

16、調(diào)查訪訪談的對(duì)對(duì)象也較較難選擇擇準(zhǔn)確，而且需需要占用用調(diào)查者者和被訪訪者的時(shí)時(shí)間，限限制性因因素較多多。通常常進(jìn)行訪訪談的基基本方法法如下：選擇訪談?wù)剬?duì)象，包括參參與產(chǎn)業(yè)業(yè)的競爭爭者；與與產(chǎn)業(yè)緊緊密相關(guān)關(guān)的供應(yīng)應(yīng)商、分分銷商、顧客；與產(chǎn)業(yè)業(yè)有聯(lián)系系的服務(wù)務(wù)組織，如科研研院校；產(chǎn)業(yè)觀觀察者如如金融分分析家、政府機(jī)機(jī)構(gòu)等對(duì)對(duì)象訪談對(duì)象象的基本本類別 ：產(chǎn)業(yè)觀察者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制定組組織出版界（特別是是競爭對(duì)對(duì)手生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)施和總部部所在地地商業(yè)雜雜志和地方方雜志的的編輯）金融界（如證券券分析家家）當(dāng)?shù)亟M織織（如大大專院校校）產(chǎn)業(yè)促進(jìn)進(jìn)所涉及及的機(jī)構(gòu)構(gòu)（如信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)部）生產(chǎn)設(shè)施施和總部部所在地地的政府府中

17、央政府府國際組織織（如國國際電聯(lián)聯(lián)）監(jiān)督集團(tuán)團(tuán)（如稅稅務(wù)部門門）顧客分銷商產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商服務(wù)組織公司內(nèi)部關(guān)于競爭對(duì)手的訪問源市場(chǎng)調(diào)查查人員銷售人員員服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)競爭對(duì)手手、觀察察者機(jī)服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)的前雇雇員工程人員員采購部（與探訪訪競爭對(duì)對(duì)手的供供應(yīng)商接接觸）研發(fā)部（一般技技術(shù)發(fā)展展會(huì)議及及出版物物）商會(huì)證券公司司咨詢顧問問審計(jì)師商業(yè)銀行行廣告機(jī)構(gòu)構(gòu)東方通信集團(tuán)有限公司第二章第一節(jié)索引號(hào) 版本號(hào)2000 東方通信集團(tuán)有限公司第二章第一節(jié)索引號(hào) 版本號(hào)2000 根據(jù)訪談?wù)剬?duì)象的的特點(diǎn)決決定訪談?wù)劦木唧w體方式，包括實(shí)實(shí)地訪談?wù)劇㈦娫捲捲L談、發(fā)放調(diào)調(diào)查問卷卷形式根據(jù)不同同的訪談?wù)剬?duì)象，分別擬擬定調(diào)查查問卷或

18、或訪問提提綱安排調(diào)查查訪問，通常應(yīng)應(yīng)由兩人人以上組組成小組組進(jìn)行訪訪談，其其中一位位進(jìn)行主主要提問問，另一一位做筆筆記并補(bǔ)補(bǔ)充提問問。訪談?wù)勚髴?yīng)應(yīng)及時(shí)整整理筆記記，并總總結(jié)出重重要觀點(diǎn)點(diǎn)。出版資料料收集安排人手手對(duì)所需需出版資資料的基基本來源源進(jìn)行查查找：產(chǎn)產(chǎn)業(yè)研究究、商會(huì)會(huì)、專業(yè)業(yè)雜志、商業(yè)雜雜志、報(bào)報(bào)刊、公公司招股股說明書書、公司司指南和和統(tǒng)計(jì)資資料、新新聞剪報(bào)報(bào)、政府府會(huì)議紀(jì)紀(jì)要、垂垂直網(wǎng)站站、政府府各部門門資料源源。在進(jìn)行資資料查找找的過程程中進(jìn)行行原始資資料整理理，記下下資料源源的詳細(xì)細(xì)的引文文有助于于在研究究末期節(jié)節(jié)省編輯輯資料目目錄的時(shí)時(shí)間，也也可避免免調(diào)查組組成員的的重復(fù)工工

19、作和由由于不能能記起一一些關(guān)鍵鍵資料的的出處而而產(chǎn)生的的苦惱。小組領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)定期召召開交流流會(huì)議，通報(bào)工工作情況況，使每每位成員員了解工工作進(jìn)度度，從而而各人調(diào)調(diào)整手頭頭工作，加快進(jìn)進(jìn)度，進(jìn)進(jìn)行拾遺遺補(bǔ)缺。匯總調(diào)查查資料，按照一一定的類類別進(jìn)行行整理。對(duì)重要要的文件件進(jìn)行標(biāo)標(biāo)注，輸輸入電腦腦。進(jìn)行行業(yè)業(yè)驅(qū)動(dòng)力力模型分分析邁克爾波特的的行業(yè)驅(qū)驅(qū)動(dòng)力模模型認(rèn)為為，在一一個(gè)行業(yè)業(yè)中，競競爭的性性質(zhì)和程程度由五五項(xiàng)力量量決定：進(jìn)入威威脅、客客戶侃價(jià)價(jià)能力、供應(yīng)商商侃價(jià)能能力、替替代威脅脅、當(dāng)前前競爭激激烈程度度。該模模型旨在在通過對(duì)對(duì)這五種種力量的的分析，了解其其如何在在特定的的方面影影響企業(yè)業(yè)，從而而為

20、企業(yè)業(yè)決策是是否進(jìn)入入一個(gè)行行業(yè)提供供依據(jù)，或者使使企業(yè)調(diào)調(diào)整自身身，協(xié)調(diào)調(diào)同五種種力量的的關(guān)系，甚至利利用這些些力量來來形成核核心能力力，在現(xiàn)現(xiàn)在所處處的行業(yè)業(yè)中立于于不敗之之地。 進(jìn)入威脅邁克爾波特的行業(yè)驅(qū)動(dòng)力模型替代威脅客戶侃價(jià)能力供方侃價(jià)能力競爭激烈程度選擇五個(gè)個(gè)驅(qū)動(dòng)力力中的主主要影響響者，分分別加以以分析進(jìn)入威脅脅方面，要考慮慮進(jìn)入壁壁壘、現(xiàn)現(xiàn)有對(duì)手手的報(bào)復(fù)復(fù)可能及及辨識(shí)潛潛在競爭爭者。主要的行行業(yè)進(jìn)入入壁壘包包括以下下幾種：規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)大規(guī)模的的經(jīng)濟(jì)性性表現(xiàn)為為在一定定時(shí)期內(nèi)內(nèi)產(chǎn)品的的單位成成本隨總總產(chǎn)量的的增加而而降低。規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)的存存在阻礙礙了對(duì)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的侵侵入，因因?yàn)樗绕仁惯M(jìn)入

21、入者或者者進(jìn)行大大規(guī)模生生產(chǎn)并承承擔(dān)遭受受原有企企業(yè)強(qiáng)烈烈抵制的的風(fēng)險(xiǎn)，或者進(jìn)進(jìn)行小規(guī)規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)而接收收產(chǎn)品成成本方面面的劣勢(shì)勢(shì)，這兩兩者都不不是進(jìn)入入者期望望的。產(chǎn)品差異異產(chǎn)品差異異指現(xiàn)有有的公司司由于過過去的廣廣告、服服務(wù)、產(chǎn)產(chǎn)品特色色或由于于第一個(gè)個(gè)進(jìn)入該該產(chǎn)業(yè)而而獲得商商譽(yù)及顧顧客忠誠誠度上的的優(yōu)勢(shì)。它迫使使進(jìn)入者者耗費(fèi)大大量資金金消除原原有的顧顧客忠誠誠。通常常這樣做做會(huì)造成成初始階階段的虧虧損并持持續(xù)一個(gè)個(gè)時(shí)期，而且這這樣做的的風(fēng)險(xiǎn)在在于，如如果進(jìn)入入失敗，那么初初始的虧虧損就無無法彌補(bǔ)補(bǔ)了。資本需求求競爭需要要的大量量投資構(gòu)構(gòu)成了一一種進(jìn)入入壁壘，特別是是高風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)或不可可回收的的

22、前期廣廣告、研研發(fā)等。轉(zhuǎn)換成本本買方從原原供應(yīng)商商轉(zhuǎn)換到到另一供供應(yīng)商那那里時(shí)所所發(fā)生的的一次性性成本。分銷渠道道的建立立在某種程程度上產(chǎn)產(chǎn)品的理理想分銷銷渠道已已為原有有的公司司占有，新的公公司必須須通過壓壓價(jià)、協(xié)協(xié)同分擔(dān)擔(dān)廣告費(fèi)費(fèi)用等方方法促使使分銷渠渠道接收收其產(chǎn)品品，而這這些方法法的采用用均降低低了利潤潤。與規(guī)模無無關(guān)的成成本劣勢(shì)勢(shì)最關(guān)鍵的的因素包包括專利利技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等等。現(xiàn)有對(duì)手手的報(bào)復(fù)復(fù)傾向則則可以從從以下因因素中觀觀察出來來：積極報(bào)復(fù)復(fù)的歷史史擁有相當(dāng)當(dāng)雄厚的的資源來來支持報(bào)報(bào)復(fù)在此產(chǎn)業(yè)業(yè)中深深深扎根而而且資產(chǎn)產(chǎn)的流動(dòng)動(dòng)性較低低產(chǎn)業(yè)本身身發(fā)展緩緩慢新公司的的進(jìn)入會(huì)會(huì)使先進(jìn)進(jìn)入者業(yè)

23、業(yè)績大幅幅下降潛在競爭爭者常常?？梢詮膹囊韵赂鞲黝惞舅局斜槐姹孀R(shí)出來來：毫不費(fèi)力力便可克克服進(jìn)入入壁壘的的進(jìn)入本產(chǎn)產(chǎn)業(yè)可產(chǎn)產(chǎn)生明顯顯協(xié)同效效應(yīng)的其戰(zhàn)略的的延伸必必將導(dǎo)致致加入本本產(chǎn)業(yè)競競爭的可能前向向或后向向整合的的客戶或或供應(yīng)商商供應(yīng)商侃侃價(jià)能力力供應(yīng)商可可能通過過提價(jià)或或降低所所購產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的質(zhì)量量的威脅脅來向某某個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)中的企企業(yè)施加加壓力。這種壓壓力可以以迫使一一個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)因無法法使價(jià)格格跟上成成本的增增長而失失去利潤潤。供方方與買方方的實(shí)力力是此消消彼長的的，供應(yīng)應(yīng)商是否否強(qiáng)有力力可以從從下面判判斷：供應(yīng)商所所在產(chǎn)業(yè)業(yè)集中程程度主要供應(yīng)應(yīng)商數(shù)量量、收入入、利潤潤所占市場(chǎng)場(chǎng)份額、研

24、發(fā)能能力供應(yīng)商產(chǎn)產(chǎn)品的獨(dú)獨(dú)特性和和其客戶戶的轉(zhuǎn)換換成本產(chǎn)品的技技術(shù)水平平、占有有率供應(yīng)商前前向一體體化整合合的程度度供應(yīng)商采采取的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略主營業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)模供應(yīng)商產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)購購買者業(yè)業(yè)務(wù)的重重要程度度供方產(chǎn)品品的替代代可能性性、價(jià)格格買方侃價(jià)價(jià)能力買方的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)競爭爭手段是是通過壓壓價(jià)、要要求較高高的產(chǎn)品品質(zhì)量或或索取更更多的服服務(wù)項(xiàng)目目，并且且從競爭爭者彼此此對(duì)立的的狀態(tài)中中獲利。買方是是否具有有要價(jià)的的能力可可從以下下方面判判斷：客戶購買買的數(shù)量量和批量量，包括括銷售情況況分析客戶進(jìn)貨貨記錄購買的產(chǎn)產(chǎn)品的差差異性客戶購買買的原料料占據(jù)其其成本比比例，例例如：成本、收收入、利利潤、主主營業(yè)務(wù)務(wù)買

25、方后向向一體化化整合的的程度，例如：買方所采采取的戰(zhàn)戰(zhàn)略手段段主營業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)模產(chǎn)品對(duì)客客戶的產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量及服服務(wù)的重重大影響響，例如如：客戶產(chǎn)品品主要原原材料組組成買方掌握握的信息息的充分分情況，例如：買方市場(chǎng)場(chǎng)營銷能能力買方面臨臨的轉(zhuǎn)換換成本，例如：研發(fā)能力力、價(jià)格格、占有有率替代產(chǎn)品品廣義而言言，一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)的的所有公公司都與與生產(chǎn)替替代產(chǎn)品品的產(chǎn)業(yè)業(yè)競爭。替代品品設(shè)置了了產(chǎn)業(yè)中中公司可可謀取利利潤的定定價(jià)上限限，從而而限制了了一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的潛潛在收益益。替代代品所提提供的價(jià)價(jià)格性性能選擇擇機(jī)會(huì)越越有吸引引力，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)利潤潤的“上蓋”壓 的的就越緊緊。應(yīng)當(dāng)引起起重視的的替代品品具有如如下特點(diǎn)點(diǎn)：

26、具有改善善價(jià)格價(jià)價(jià)格性性能比的的趨勢(shì)。如手機(jī)機(jī)不斷降降價(jià)替代品的的利潤率率很高，有很大大的降價(jià)價(jià)空間以上分析析對(duì)于決決定是壓壓制還是是發(fā)展替替代品是是十分重重要的。例如，由于手手機(jī)提供供了超過過尋呼機(jī)機(jī)的功能能，而價(jià)價(jià)格則不不斷下降降，手機(jī)機(jī)替代尋尋呼機(jī)將將是大勢(shì)勢(shì)所趨，不可逆逆轉(zhuǎn)的。競爭激烈烈程度現(xiàn)有競爭爭對(duì)手以以人們熟熟悉的方方式爭奪奪地位，戰(zhàn)術(shù)通通常是價(jià)價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)戰(zhàn)、新產(chǎn)產(chǎn)品、增增加服務(wù)務(wù)手段等等。這是是由于它它們感到到有壓力力，或者者看到了了改善自自身處境境的機(jī)會(huì)會(huì)。在大大多數(shù)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中，這些競競爭行為為對(duì)競爭爭者的影影響是相相互的，因?yàn)楦偢偁幷呤鞘窍嗷ヒ酪来娴?。這些競競爭行為為可能

27、并并不能幫幫助發(fā)難難的企業(yè)業(yè)改善情情況，反反而可能能使產(chǎn)業(yè)業(yè)中的所所有公司司都受到到損害。例如：中國彩彩電業(yè)的的價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)就沒有有帶來什什么好消消息。這種競爭爭的激烈烈程度是是許多因因素相互互作用的的結(jié)果，其中包包括：競爭對(duì)手手?jǐn)?shù)量及及競爭力力當(dāng)行業(yè)中中存在眾眾多的企企業(yè)時(shí)，很多公公司愿意意各行其其是，因因?yàn)橛行┬┕玖?xí)習(xí)慣地認(rèn)認(rèn)為它們們可能采采取行動(dòng)動(dòng)卻不被被人們察察覺。即即使從業(yè)業(yè)公司很很少的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，如如果它們們?cè)诠舅疽?guī)模與與獲取資資源方面面相對(duì)均均衡，也也會(huì)產(chǎn)生生騷動(dòng)，因?yàn)檫@這些公司司相互之之間動(dòng)輒輒發(fā)生爭爭斗并且且擁有采采取持續(xù)續(xù)而且強(qiáng)強(qiáng)勁抱復(fù)復(fù)措施的的資源。行業(yè)增長長及市場(chǎng)場(chǎng)份額分分

28、配緩慢的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)增長長對(duì)于那那些尋求求擴(kuò)張的的公司而而言，競競爭的內(nèi)內(nèi)容就成成了一場(chǎng)場(chǎng)爭奪市市場(chǎng)份額額的競賽賽。這時(shí)時(shí)的市場(chǎng)場(chǎng)份額要要比在市市場(chǎng)快速速增長的的產(chǎn)業(yè)中中的情況況活躍的的多，因因?yàn)樵诳炜焖僭鲩L長的產(chǎn)業(yè)業(yè)中，企企業(yè)只要要保持與與產(chǎn)業(yè)同同步增長長就可獲獲益。由固定成成本高低低引起的的價(jià)格競競爭的傾傾向當(dāng)存在剩剩余生產(chǎn)產(chǎn)能力時(shí)時(shí)，高的的固定成成本對(duì)所所有企業(yè)業(yè)產(chǎn)生巨巨大壓力力，要求求其充分分利用生生產(chǎn)能力力并由此此往往迅迅速導(dǎo)致致削價(jià)行行為的升升級(jí)。產(chǎn)品或服服務(wù)的差差異性或或客戶轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本在產(chǎn)品或或服務(wù)屬屬于或近近乎日常常消費(fèi)的的產(chǎn)業(yè)中中，顧客客的選擇擇很大程程度要看看價(jià)格和和服務(wù)。因而

29、產(chǎn)產(chǎn)生由價(jià)價(jià)格與服服務(wù)的激激烈競爭爭帶來的的壓力。另一方方面，由由于顧客客對(duì)特定定的銷售售品有偏偏好并忠忠誠于它它們，因因此產(chǎn)品品差異對(duì)對(duì)競爭戰(zhàn)戰(zhàn)火形成成一種隔隔離帶。轉(zhuǎn)換成成本前面面已有描描述，它它們也具具有相同同效果。退出壁壘壘退出壁壘壘的主要要來源有有：無法法轉(zhuǎn)移的的專用資資產(chǎn)、巨巨大的固固定成本本、感情情障礙、政府及及社會(huì)的的約束。當(dāng)退出出壁壘很很大時(shí)，過剩生生產(chǎn)能力力無法釋釋放到該該產(chǎn)業(yè)之之外。同同時(shí)，在在競爭中中失敗的的公司也也不愿認(rèn)認(rèn)輸。它它們頑強(qiáng)強(qiáng)不屈地地忍耐著著，但由由于它們們的弱點(diǎn)點(diǎn)而不得得不訴諸諸于極端端的策略略。結(jié)果果，整個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)的的利潤率率就會(huì)保保持在低低水平上上?？?/p>

30、結(jié)外部部分析并并闡述分分析結(jié)果果通過對(duì)企企業(yè)外部部環(huán)境的的分析，企業(yè)可可以了解解外部因因素對(duì)自自身發(fā)展展的威脅脅，辨識(shí)識(shí)行業(yè)的的發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)，通通過了解解進(jìn)入行行業(yè)的可可能性以以及盈利利機(jī)會(huì)，決定是是否進(jìn)入入該行業(yè)業(yè)和具體體的市場(chǎng)場(chǎng)定位。東方通信集團(tuán)有限公司第二章第二節(jié)索引號(hào) 版本號(hào)2000 第二節(jié)內(nèi)部因因素分析析內(nèi)部因素素分析定定義及目目的企業(yè)在制制定戰(zhàn)略略時(shí)須考考慮即與與競爭環(huán)環(huán)境中的的條件相相對(duì)應(yīng)，又符合合和自身身?xiàng)l件相相匹配。由此企企業(yè)應(yīng)該該進(jìn)行內(nèi)內(nèi)部因素素分析，充分了了解自身身優(yōu)劣勢(shì)勢(shì)。內(nèi)部部因素分分析通常常采用的的分析方方法：價(jià)價(jià)值鏈分分析和公公司定位位/產(chǎn)業(yè)業(yè)吸引力力分析。內(nèi)部因素

31、素分析范范圍內(nèi)部因素素分析的的原則確定對(duì)企企業(yè)可能能造成關(guān)關(guān)鍵影響響的內(nèi)部部因素。通常的的做法是是通過分分析一個(gè)個(gè)企業(yè)過過去的表表現(xiàn)來找找到造成成這種結(jié)結(jié)果的因因素。例例如：去去年公司司80的利潤潤來源于于20的產(chǎn)品品，由此此為200的產(chǎn)產(chǎn)品所做做的努力力，如拓拓展銷售售渠道、定價(jià)、技術(shù)含含量、人人員配備備等即可可能是關(guān)關(guān)鍵因素素。在鑒別公公司內(nèi)部部的關(guān)鍵鍵因素時(shí)時(shí)，對(duì)銷銷售額、成本、利潤的的分析是是必不可可少的。而且必必須將各各產(chǎn)品線線銷售額額、毛利利或各事事業(yè)部的的利潤貢貢獻(xiàn)分別別進(jìn)行剖剖析，因因?yàn)檫@有有助于我我們看清清楚它們們之間的的相互關(guān)關(guān)系。關(guān)鍵內(nèi)部部因素范范圍企業(yè)在進(jìn)進(jìn)行內(nèi)部部因素

32、分分析時(shí)，關(guān)鍵內(nèi)內(nèi)部因素素通常包包括：營銷市場(chǎng)份額額分銷渠道道數(shù)量、覆蓋面面、控制制收集市場(chǎng)場(chǎng)信息的的能力市場(chǎng)部門門的工作作效率公司產(chǎn)品品線的深深度對(duì)產(chǎn)品或或客戶的的銷售投投入集中中度主要產(chǎn)品品生命周周期及其其組合的的獲利能能力產(chǎn)品和服服務(wù)的形形象促銷和廣廣告的有有效性定價(jià)策略略和價(jià)格格彈性市場(chǎng)反饋饋響應(yīng)能能力售后服務(wù)務(wù)品牌忠誠誠度財(cái)務(wù)管理理短期資本本籌集能能力長期資本本籌集能能力集團(tuán)資源源配置與產(chǎn)業(yè)平平均和競競爭者相相比的資資本成本本稅收減免免與投資者者關(guān)系進(jìn)入成本本和進(jìn)入入障礙市盈率資本結(jié)構(gòu)構(gòu)的彈性性成本、預(yù)預(yù)算和利利潤規(guī)劃劃的效率率生產(chǎn)、運(yùn)運(yùn)營和技技術(shù)原料成本本和供應(yīng)應(yīng)穩(wěn)定性性，與供供應(yīng)

33、商的的關(guān)系存貨管理理，存貨貨周轉(zhuǎn)率率設(shè)備能力力的分配配情況規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)轉(zhuǎn)包的有有效性縱向整合合程度，及其價(jià)價(jià)值增值值設(shè)備的利利用效率率運(yùn)營控制制體系的的有效性性：設(shè)計(jì)計(jì)合理、采購、質(zhì)量控控制、工工作效率率與產(chǎn)業(yè)平平均和競競爭者相相比的成成本和技技術(shù)能力力員工管理層能能力員工的技技能與產(chǎn)業(yè)平平均和競競爭者相相比的勞勞動(dòng)力成成本人力資源源政策的的有效性性激勵(lì)政策策的有效效性對(duì)冗員和和人手緊緊缺情況況的處理理能力員工流失失率和缺缺勤率人力資本本擁有的的特殊技技能員工的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)質(zhì)量管理理與供應(yīng)商商和客戶戶的關(guān)系系內(nèi)部質(zhì)量量管理的的有效性性質(zhì)量監(jiān)控控流程的的有效性性信息處理理體系各種信息息處理的的及時(shí)性性和

34、準(zhǔn)確確性信息對(duì)決決策的相相關(guān)性員工處理理信息的的能力客戶服務(wù)務(wù)的滿意意度組織和總總體管理理組織架構(gòu)構(gòu)企業(yè)形象象和威望望企業(yè)歷史史目標(biāo)的的完成記記錄交流體系系總體組織織控制有有效性企業(yè)文化化決策的科科學(xué)性和和流程性性高級(jí)管理理層能力力和興趣趣戰(zhàn)略規(guī)劃劃體系各子公司司之間的的協(xié)調(diào)性性收集數(shù)據(jù)據(jù)并進(jìn)行行分析確定所需需數(shù)據(jù)、資料的的可能來來源分析內(nèi)部部因素所所需資訊訊可以通通過調(diào)查查訪談和和出版資資料的渠渠道獲得得：出版資料料主要包包括：公公司內(nèi)部部報(bào)表、公司年年報(bào)、管管理報(bào)告告、組織織調(diào)研等等。訪談方式式主要包包括：面面對(duì)面實(shí)實(shí)地訪談?wù)?、電話話訪談、會(huì)議討討論、問問卷調(diào)查查等。企業(yè)進(jìn)行行內(nèi)部因因素分

35、析析時(shí)，還還應(yīng)與競競爭對(duì)手手或行業(yè)業(yè)領(lǐng)先者者進(jìn)行比比較分析析，以真真正的了了解自身身情況。因此，從外部部分析中中獲得的的數(shù)據(jù)、資料亦亦可用于于內(nèi)部分分析。內(nèi)部因素素分析方方法方法一：市場(chǎng)定定位/行行業(yè)吸引引力（PPosiitioon / Atttraactiivennesss）模型型競 爭爭 地地 位位行業(yè)吸引力高中低高高吸引力力維持或建建立競爭爭地位中中等吸引引力維持或重重組低低吸引力力收割或撤撤資以上的業(yè)業(yè)務(wù)組合合評(píng)估模模式通常常用以考考察公司司應(yīng)該投投資、保保留和撤撤出何種種業(yè)務(wù)。在以上上矩陣中中，企業(yè)業(yè)可根據(jù)據(jù)自身情情況繪制制其業(yè)務(wù)務(wù)組合，保證資資源的合合理分配配。企業(yè)業(yè)亦可按按照發(fā)展

36、展中業(yè)務(wù)務(wù)和已發(fā)發(fā)展業(yè)務(wù)務(wù)的組合合，保障障現(xiàn)金產(chǎn)產(chǎn)生和現(xiàn)現(xiàn)金使用用的內(nèi)在在一致性性，從而而實(shí)現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)組合合平衡。但是，沒有一一個(gè)工具具可以完完全正確確地描述述一個(gè)相相當(dāng)復(fù)雜雜的產(chǎn)業(yè)業(yè)，我們們選擇的的評(píng)估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)只是是所有因因素中的的一部分分，企業(yè)業(yè)可根據(jù)據(jù)自身需需要增加加和刪改改評(píng)估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，同同時(shí)與其其他方法法結(jié)合，以獲得得對(duì)各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)比比較完整整的概念念。設(shè)定行業(yè)業(yè)吸引力力指標(biāo)和和權(quán)數(shù)常用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：行業(yè)增長長率平均投資資收益率率*與業(yè)務(wù)組組合的配配合程度度需求周期期行業(yè)集中中程度*客戶影響響力供應(yīng)商影影響力替代產(chǎn)品品的威脅脅政策法規(guī)規(guī)限制*投資收收益率息稅前前利潤/凈資產(chǎn)產(chǎn)*行業(yè)集集中程度度以行

37、業(yè)業(yè)內(nèi)前55大企業(yè)業(yè)的總市市場(chǎng)份額額劃分，小于335%為為低，介介于355%至60為為中，660以以上為高高設(shè)定權(quán)數(shù)數(shù)的方法法：較為簡便便的方法法是請(qǐng)若若干相關(guān)關(guān)人員對(duì)對(duì)評(píng)估指指標(biāo)設(shè)定定權(quán)數(shù)，然后算算出它們們的平均均值。設(shè)定競爭爭地位的的評(píng)估指指標(biāo)和權(quán)權(quán)數(shù)市場(chǎng)份額額投資收益益率品牌知曉曉度價(jià)格競爭爭力員工素質(zhì)質(zhì)專利數(shù)評(píng)分并計(jì)計(jì)算結(jié)果果對(duì)每個(gè)評(píng)評(píng)估指標(biāo)標(biāo)均按高高、中、低（高高：1分分，中：0.55分，低低：0分分）分別別打分（可考慮慮與行業(yè)業(yè)平均水水平或主主要競爭爭對(duì)手相相比較）。然后將每每個(gè)評(píng)估估指標(biāo)的的分?jǐn)?shù)分分別乘以以其對(duì)應(yīng)應(yīng)的權(quán)數(shù)數(shù)，以得得出所從從事行業(yè)業(yè)的吸引引力和所所從事業(yè)業(yè)務(wù)的競競爭

38、地位位。標(biāo)注評(píng)分分結(jié)果在在模型（33矩陣陣）上的的相對(duì)位位置，并并按市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模大大小確定定各項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)的半半徑，繪繪制出結(jié)結(jié)果。方法二：進(jìn)行價(jià)價(jià)值鏈分分析價(jià)值鏈分分析是用用來幫助助企業(yè)明明確在所所處產(chǎn)業(yè)業(yè)中獲得得成功的的價(jià)值鏈鏈關(guān)鍵因因素中自自身的經(jīng)經(jīng)營狀況況。具體體方法及及步驟如如下：財(cái)務(wù)管理人力資源管理技術(shù)研發(fā)管理后勤保障管理服務(wù)內(nèi)部后勤營銷和銷售支持流程生產(chǎn)運(yùn)營外部后勤營運(yùn)流程對(duì)照企業(yè)業(yè)的組織織架構(gòu)圖圖，明確確關(guān)鍵流流程涉及及的部門門核心能力力體現(xiàn)在在企業(yè)運(yùn)運(yùn)營中的的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)中，了解各各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)的組織織架構(gòu)有有助于我我們從中中透析企企業(yè)運(yùn)營營的重點(diǎn)點(diǎn)。例如如：從一一個(gè)企業(yè)業(yè)設(shè)置的的研發(fā)中

39、中心數(shù)目目可以看看出企業(yè)業(yè)對(duì)研發(fā)發(fā)的重視視程度。確定在行行業(yè)中取取得成功功必須提提供價(jià)值值的環(huán)節(jié)節(jié)和項(xiàng)目目通常來說說，在電電子通信信行業(yè)中中提供價(jià)價(jià)值的重重要環(huán)節(jié)節(jié)有：研研發(fā)、制制造營運(yùn)運(yùn)、市場(chǎng)場(chǎng)營銷與與銷售、內(nèi)部管管理、和和政府關(guān)關(guān)系等。這些方方面經(jīng)營營的好壞壞，直接接影響企企業(yè)未來來的經(jīng)營營業(yè)績。在價(jià)值值鏈的各各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)中，主主要考慮慮以下因因素：運(yùn)營流程程內(nèi)部后勤勤與購買原原材料或或零部件件相關(guān)的的營業(yè)活活動(dòng)、成成本和資資產(chǎn)；接接收、倉倉儲(chǔ)、分分發(fā)原材材料和零零部件；檢驗(yàn)入入庫；存存貨管理理。生產(chǎn)運(yùn)營營生產(chǎn)、裝裝配、保保證、設(shè)設(shè)備維護(hù)護(hù)、操作作、質(zhì)量量保證、環(huán)境保保護(hù)方面面的營業(yè)業(yè)活動(dòng)、

40、成本和和資本投投入，如如毛利率率、成本本、期間間費(fèi)用、生產(chǎn)人人員投入入、采購購循環(huán)、主要產(chǎn)產(chǎn)品的技技術(shù)含量量及生產(chǎn)產(chǎn)過程、部門設(shè)設(shè)置和流流程。外部后勤勤產(chǎn)成品倉倉儲(chǔ)、訂訂貨流程程、定單單處理、裝運(yùn)、運(yùn)輸管管理。市場(chǎng)營銷銷和銷售售與銷售、廣告促促銷、市市場(chǎng)調(diào)查查、分銷銷商關(guān)系系相關(guān)的的營業(yè)活活動(dòng)、成成本和資資本，如如營運(yùn)收收入、銷銷售人員員投入、分銷體體系、銷銷售渠道道、客戶戶、營銷銷管理。服務(wù)與提供客客戶服務(wù)務(wù)相關(guān)的的營業(yè)活活動(dòng)、成成本和資資本，如如產(chǎn)品設(shè)設(shè)備安裝裝、零件件運(yùn)送、維修和和保養(yǎng)、技術(shù)支支持、客客戶詢問問和反饋饋的處理理。支持流程程研發(fā)與產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和研研發(fā)、軟軟件開發(fā)發(fā)、計(jì)算算機(jī)輔

41、助助設(shè)計(jì)等等相關(guān)的的營業(yè)活活動(dòng)、成成本和資資本，如如費(fèi)用投投入、人人力資源源投入、機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置、內(nèi)內(nèi)部管理理。人力資源源管理與招聘、培訓(xùn)、員工發(fā)發(fā)展、完完善薪酬酬體系相相關(guān)的日日常活動(dòng)動(dòng)、成本本和資本本投入；勞動(dòng)關(guān)關(guān)系處理理。內(nèi)部管理理與業(yè)績?cè)u(píng)評(píng)估（指指標(biāo)體系系、目標(biāo)標(biāo)值、考考核執(zhí)行行）、財(cái)財(cái)務(wù)活動(dòng)動(dòng)、法律律事務(wù)、安全保保衛(wèi)、管管理信息息系統(tǒng)、決策、共享服服務(wù)、物物流、投投資融資資等相關(guān)關(guān)活動(dòng)、成本和和資本投投入。政府關(guān)系系：行業(yè)業(yè)主管部部門關(guān)系系、地方方政府關(guān)關(guān)系。將所收集集的信息息輸入電電腦，在在分析中中，要借借助圖表表、文字字等表達(dá)達(dá)方式，使用比比較對(duì)照照的方法法，以明明確自己己相對(duì)于于其

42、他對(duì)對(duì)手的優(yōu)優(yōu)劣勢(shì)。總結(jié)內(nèi)部部因素分分析并得得出結(jié)論論通過進(jìn)行行企業(yè)價(jià)價(jià)值鏈分分析，得得出以下下方面的的結(jié)論：明確為企企業(yè)資源源增值做做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)的環(huán)節(jié)節(jié)這些環(huán)節(jié)節(jié)內(nèi)部核核心能力力的形成成過程企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)和劣劣勢(shì)第三節(jié)總結(jié)分分析與啟啟示SWOTT分析在進(jìn)行了了外部分分析及內(nèi)內(nèi)部因素素分析之之后，需需要總結(jié)結(jié)內(nèi)外分分析，并并從中得得到戰(zhàn)略略規(guī)劃的的重要啟啟示，以以下主要要引入了了SWOOT分析析方法。SWOTT分析是是內(nèi)部優(yōu)優(yōu)勢(shì)（SStreengtths）、劣勢(shì)勢(shì)（Weeaknnesss）、外外部機(jī)會(huì)會(huì)（Oppporrtunnitiies）、和威威脅（TThreeatss）的英英文首字字母縮寫寫。

43、SWWOT分分析是企企業(yè)管理理人員用用來建立立對(duì)公司司戰(zhàn)略位位置總體體印象的的簡便方方法。這這種分析析建立在在“有效戰(zhàn)戰(zhàn)略是對(duì)對(duì)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部能力力和外部部環(huán)境綜綜合考慮慮的結(jié)果果”的假設(shè)設(shè)上。采用SWWOT分分析方法法的目的的在于將將前面提提及的內(nèi)內(nèi)部分析析和外部部分析結(jié)結(jié)果進(jìn)行行綜合和和概括，明晰組組織面臨臨的優(yōu)勢(shì)勢(shì)和劣勢(shì)勢(shì)、機(jī)會(huì)會(huì)和威脅脅，從而而籍此明明確企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略方向，了解企企業(yè)的資資源限制制，以及及在這種種限制下下找到自自己的最最佳定位位，最大大限度地地發(fā)揮企企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，抓抓住機(jī)會(huì)會(huì)，同時(shí)時(shí)將劣勢(shì)勢(shì)和威脅脅最小化化。內(nèi)部劣勢(shì)內(nèi)部能力外部機(jī)會(huì)象限3：預(yù)示建立一個(gè)反轉(zhuǎn)的戰(zhàn)略象限1：預(yù)示

44、建立一個(gè)進(jìn)攻的戰(zhàn)略象限4：預(yù)示建立一個(gè)防守的戰(zhàn)略象限2：預(yù)示建立一個(gè)多元化的戰(zhàn)略外部威脅SWOTT分析的的基本方方法辨識(shí)公司司在所處處行業(yè)中中的機(jī)會(huì)會(huì)、威脅脅、優(yōu)勢(shì)勢(shì)、劣勢(shì)勢(shì)SWOTT分析為為戰(zhàn)略制制定者提提供了一一個(gè)很好好的評(píng)估估企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位的框架架，但是是辨認(rèn)出出優(yōu)勢(shì)（S）、劣勢(shì)（W）、機(jī)會(huì)（O）、威脅（T）卻卻需要前前述各節(jié)節(jié)中涉及及的分析析和研究究結(jié)果。因此，做好外外部環(huán)境境和內(nèi)部部能力分分析是得得出正確確SWOTT分析的的前提。根據(jù)自身身的情況況制定戰(zhàn)戰(zhàn)略措施施，抓住住市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)，發(fā)發(fā)揮自身身優(yōu)勢(shì)以下將分分析上圖圖中不同同的象限限中的企企業(yè)面臨臨的不同同情況及及其應(yīng)該該采取的的戰(zhàn)

45、略措措施：象限1外部環(huán)境境有機(jī)會(huì)會(huì)，企業(yè)業(yè)本身也也具備抓抓住這種種機(jī)會(huì)的的優(yōu)勢(shì)。這種結(jié)結(jié)果要求求企業(yè)采采用加速速發(fā)展的的戰(zhàn)略，以達(dá)到到充分抓抓住機(jī)遇遇的目標(biāo)標(biāo)。例如如：美國國在線在在90年年代后期期信息高高速公路路大發(fā)展展的外部部環(huán)境下下，結(jié)合合自身具具有的技技術(shù)能力力、較早早的市場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)入、聲譽(yù)卓卓著等優(yōu)優(yōu)勢(shì)，采采取了大大力發(fā)展展用戶，拓展市市場(chǎng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略，一一舉成為為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)領(lǐng)域的的巨頭。象限2企業(yè)面臨臨的不利利外部環(huán)環(huán)境造成成企業(yè)本本身的優(yōu)優(yōu)勢(shì)無法法發(fā)揮。在這種種情況下下，公司司采取的的戰(zhàn)略應(yīng)應(yīng)當(dāng)是利利用現(xiàn)有有優(yōu)勢(shì)在在更有前前途的市市場(chǎng)建立立長期的的機(jī)會(huì)。例如：美國灰灰狗是一一家在城城市間交

46、交通業(yè)具具有競爭爭優(yōu)勢(shì)的的公司，但是它它面臨著著航空公公司的有有力競爭爭和高成成本兩項(xiàng)項(xiàng)威脅，于是它它采取了了發(fā)展貨貨運(yùn)和向向其他領(lǐng)領(lǐng)域（如如：金融融）延伸伸的戰(zhàn)略略。象限3與象限22截然相相反，市市場(chǎng)環(huán)境境很好，但是企企業(yè)某些些方面的的劣勢(shì)限限制了企企業(yè)更大大的發(fā)展展。處于于這種境境地的公公司通常常采取當(dāng)當(dāng)機(jī)立斷斷的措施施終止劣劣勢(shì)，以以期抓住住機(jī)會(huì)。例如：迪斯尼尼制作了了許多優(yōu)優(yōu)秀的節(jié)節(jié)目，但但是在990年代代初期，卻苦于于沒有適適當(dāng)?shù)那缹⑺鼈兺葡蛳蚴袌?chǎng)。于是，在211世紀(jì)娛娛樂業(yè)前前景看好好的情況況下，它它在19995年年兼并了了ABCC這家媒媒體巨頭頭，從而而為自己己立足全全球市

47、場(chǎng)場(chǎng)打下了了良好的的基礎(chǔ)。象限4是企業(yè)家家們最不不愿看到到的局面面，外部部環(huán)境既既沒有提提供發(fā)展展的機(jī)會(huì)會(huì)，企業(yè)業(yè)自身的的能力也也不容樂樂觀。這這時(shí)，需需要企業(yè)業(yè)立即調(diào)調(diào)頭或從從這些沒沒有前途途的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)市場(chǎng)抽抽身。例例如：鑒鑒于目前前尋呼業(yè)業(yè)在可預(yù)預(yù)見的將將來由于于手機(jī)的的替代，會(huì)逐漸漸衰退，屆時(shí)，如果通通信企業(yè)業(yè)缺乏尋尋呼機(jī)生生產(chǎn)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)（如如成本領(lǐng)領(lǐng)先），那么改改變投資資方向是是其以后后工作的的重點(diǎn)。SWOTT分析的的結(jié)果企業(yè)在內(nèi)內(nèi)外部分分析的基基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行SWWOT分分析，總總結(jié)得出出如下結(jié)結(jié)論：企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)采取的的戰(zhàn)略方方向企業(yè)目前前的資源源限制在這種資資源限制制下企業(yè)業(yè)的最佳佳

48、定位未來的資資源限制制突破可可能帶來來的契機(jī)機(jī)東方通信集團(tuán)有限公司第三章第二節(jié)索引號(hào) 版本號(hào)2000 東方通信集團(tuán)有限公司第三章第二節(jié)索引號(hào) 版本號(hào)2000 第三章形成戰(zhàn)戰(zhàn)略第一節(jié)愿景、使命和和價(jià)值觀觀主要戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃戰(zhàn)略目標(biāo)與衡量指標(biāo)價(jià)值觀使命愿景戰(zhàn)略的基基本框架架根據(jù)分析析，制定定出愿景景目標(biāo)，并上報(bào)報(bào)公司高高層審批批愿景的含含義企業(yè)的愿愿景指企企業(yè)未來來想要達(dá)達(dá)成的模模樣和境境界，是是企業(yè)員員工對(duì)企企業(yè)未來來的共識(shí)識(shí)，是企企業(yè)長期期的終極極目標(biāo)，其制定定應(yīng)當(dāng)建建立在對(duì)對(duì)企業(yè)和和行業(yè)分分析的基基礎(chǔ)上。愿景的特特點(diǎn)愿景可以以在一定定時(shí)間段段內(nèi)根據(jù)據(jù)情況變變化，但但這種變變化不可可隨意，因?yàn)樵?/p>

49、愿景是企企業(yè)各方方面可衡衡量努力力的綜合合體現(xiàn)，它隱含含了對(duì)企企業(yè)運(yùn)行行的具體體要求。例如：福特公公司的愿愿景是成成為全球球領(lǐng)先的的提供汽汽車產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的消費(fèi)費(fèi)品公司司，為了了達(dá)到全全球領(lǐng)先先，福特特公司必必須在主主營業(yè)務(wù)務(wù)（汽車車及服務(wù)務(wù)）的銷銷售額、資產(chǎn)規(guī)規(guī)模、產(chǎn)產(chǎn)品類型型、研發(fā)發(fā)、消費(fèi)費(fèi)者滿意意等各相相關(guān)方面面都相應(yīng)應(yīng)地達(dá)到到一定程程度。其其各個(gè)部部門和環(huán)環(huán)節(jié)的目目標(biāo)都是是在這個(gè)個(gè)愿景下下制定的的。在理解愿愿景概念念的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，根根據(jù)以上上分析并并考慮以以下因素素設(shè)計(jì)公公司使命命，報(bào)公公司高層層審批使命是企企業(yè)經(jīng)營營業(yè)務(wù)的的定義及及范圍，是我們們賴以生生存的方方式。它它不僅是是目前我

50、我們所經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)的描述述，也是是我們未未來想要要經(jīng)營業(yè)業(yè)務(wù)的描描述。根據(jù)以上上定義，在制定定使命時(shí)時(shí)應(yīng)當(dāng)考考慮以下下因素：公司的客客戶公司主要要提供的的產(chǎn)品或或服務(wù)公司對(duì)客客戶及股股東提供供的主要要價(jià)值體體現(xiàn)公司在何何種行業(yè)業(yè)或目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)中中經(jīng)營公司引以以自豪的的核心能能力在理解使使命概念念的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，根根據(jù)以上上分析并并考慮公公司整體體文化環(huán)環(huán)境設(shè)計(jì)計(jì)公司價(jià)價(jià)值觀，報(bào)公司司高層審審批價(jià)值觀是是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的基基本理念念。它是是企業(yè)文文化的重重要組成成部分，是我們們面臨選選擇時(shí)決決定優(yōu)先先順序的的基本出出發(fā)點(diǎn)。價(jià)值觀觀必須為為企業(yè)目目標(biāo)服務(wù)務(wù)，必須須能為企企業(yè)所用用。不管管價(jià)值觀觀在不同同的企

51、業(yè)業(yè)如何變變化，用用何種方方式表達(dá)達(dá)，透過過它仍然然能夠了了解企業(yè)業(yè)愿景和和使命。第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)與衡量量指標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)與衡量量指標(biāo)定定義企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)與與衡量指指標(biāo)是直直接與公公司使命命相聯(lián)系系的對(duì)績績效的量量化描述述。衡量量指標(biāo)是是用來評(píng)評(píng)估戰(zhàn)略略目標(biāo)執(zhí)執(zhí)行效果果的考核核體系。在以上各各種評(píng)測(cè)測(cè)、分析析的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，確確定公司司的戰(zhàn)略略目標(biāo)，報(bào)公司司高層審審批企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)是是我們未未來要實(shí)實(shí)現(xiàn)的業(yè)業(yè)績的闡闡述，也也表示了了根據(jù)企企業(yè)戰(zhàn)略略應(yīng)當(dāng)達(dá)達(dá)成的業(yè)業(yè)績的優(yōu)優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。它應(yīng)應(yīng)當(dāng)具有有下列特特點(diǎn)：量量化、可可衡量性性、現(xiàn)實(shí)實(shí)性、可可理解性性、挑戰(zhàn)戰(zhàn)性、各各單位的的協(xié)調(diào)性性。每一一個(gè)戰(zhàn)

52、略略目標(biāo)還還要設(shè)定定執(zhí)行時(shí)時(shí)間表，并且要要與下面面所說的的主要戰(zhàn)戰(zhàn)略的時(shí)時(shí)間表相相一致。戰(zhàn)略目目標(biāo)通常常表述為為資產(chǎn)收收益率、市場(chǎng)份份額、歧歧異化程程度、縱縱向整合合程度、每股收收益、社社會(huì)與政政府關(guān)系系等。明確的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)提供企企業(yè)各個(gè)個(gè)單位和和員工努努力的方方向，創(chuàng)創(chuàng)造協(xié)同同效應(yīng)，輔助績績效評(píng)估估，建立立優(yōu)先級(jí)級(jí)，減少少不確定定因素，使戰(zhàn)略略實(shí)施的的沖突可可能性降降低，激激發(fā)員工工潛能，還能在在資源分分配和工工作設(shè)計(jì)計(jì)方面起起到輔助助作用。清楚地闡闡述和理理解戰(zhàn)略略目標(biāo)對(duì)對(duì)于企業(yè)業(yè)成功的的作用體體現(xiàn)在以以下方面面：首先先戰(zhàn)略目目標(biāo)使得得股東理理解他們們?cè)谄髽I(yè)業(yè)未來的的發(fā)展中中所扮演演的角

53、色色；其次次，對(duì)于于有不同同的抱負(fù)負(fù)和態(tài)度度的經(jīng)理理們來說說，戰(zhàn)略略目標(biāo)為為他們提提供了一一個(gè)進(jìn)行行決策的的基礎(chǔ)，從而保保證這些些決策的的一致性性。設(shè)定各個(gè)個(gè)戰(zhàn)略目目標(biāo)的關(guān)關(guān)鍵績效效考核指指標(biāo)、權(quán)權(quán)重、目目標(biāo)值，報(bào)公司司高層審審批每個(gè)五年年的戰(zhàn)略略目標(biāo)必必須有一一個(gè)或若若干相應(yīng)應(yīng)時(shí)間段段考核指指標(biāo)和目目標(biāo)值來來評(píng)價(jià)其其執(zhí)行結(jié)結(jié)果，在在多個(gè)指指標(biāo)的情情況下還還需設(shè)置置權(quán)重。目標(biāo)值的的設(shè)定可可以通過過目標(biāo)值值設(shè)定輔輔助工作作表，根根據(jù)行業(yè)業(yè)和競爭爭對(duì)手借借鑒數(shù)據(jù)據(jù)、預(yù)算算。東方通信集團(tuán)有限公司第三章第三節(jié)索引號(hào) 版本號(hào)2000 東方通信集團(tuán)有限公司第三章第二節(jié)索引號(hào) 版本號(hào)2000 第三節(jié)主要戰(zhàn)戰(zhàn)

54、略主要戰(zhàn)略略定義及及范圍主要戰(zhàn)略略的定義義主要戰(zhàn)略略即指能能夠使公公司在競競爭環(huán)境境中建立立競爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)的對(duì)對(duì)企業(yè)資資源和能能力進(jìn)行行綜合運(yùn)運(yùn)用的決決策組合合，是企企業(yè)經(jīng)營營活動(dòng)的的綜合指指導(dǎo)和實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)的基基礎(chǔ)。由由于大多多數(shù)企業(yè)業(yè)涉足的的行業(yè)、產(chǎn)品線線、或客客戶群并并不單一一，許多多公司都都會(huì)采用用組合以以上多種種主要戰(zhàn)戰(zhàn)略的形形式達(dá)到到戰(zhàn)略目目標(biāo)。主要戰(zhàn)略略種類及及簡介主要戰(zhàn)略略通常包包括以下下十四種種：集中中發(fā)展、市場(chǎng)發(fā)發(fā)展、產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)展展、革新新、橫向向整合、縱向整整合、同同心多元元化、聯(lián)聯(lián)合式多多元化、收縮、資產(chǎn)剝剝離、清清算、合合資、戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟、行業(yè)業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)，簡介介如

55、下：集中發(fā)展展企業(yè)集中中資源發(fā)發(fā)展現(xiàn)有有產(chǎn)品和和現(xiàn)有市市場(chǎng)，以以期鞏固固或建立立競爭地地位。市場(chǎng)發(fā)展展在現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的基基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行少量量改進(jìn)，通過開開發(fā)新的的分銷渠渠道或加加強(qiáng)廣告告和促銷銷來吸引引相關(guān)市市場(chǎng)的顧顧客，它它是僅次次于集中中發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的較較低成本本和較低低風(fēng)險(xiǎn)的的一種戰(zhàn)戰(zhàn)略。產(chǎn)品發(fā)展展對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行行顯著變變動(dòng)或開開發(fā)相關(guān)關(guān)的新產(chǎn)產(chǎn)品，通通過現(xiàn)有有渠道向向顧客進(jìn)進(jìn)行推廣廣。產(chǎn)品革新新總是在新新產(chǎn)品推推出時(shí)獲獲取高額額利潤，然后在在競爭者者大量進(jìn)進(jìn)入之前前開發(fā)另另一種不不同的新新產(chǎn)品，使得以以前的產(chǎn)產(chǎn)品的生生命周期期被改變變，從而而用革新新來避免免競爭者者進(jìn)入帶帶來的生生產(chǎn)和營營

56、銷能力力的競爭爭。橫向整合合以兼并一一家或數(shù)數(shù)家處于于生產(chǎn)、營銷流流程中的的類似企企業(yè)的一一種戰(zhàn)略略。采用用該戰(zhàn)略略可以降降低公司司的競爭爭并且獲獲得新的的市場(chǎng)。如：網(wǎng)網(wǎng)站兼并并浪潮就就是為了了降低競競爭和獲獲得新的的市場(chǎng)份份額而興興起的。縱向整合合以兼并一一家或數(shù)數(shù)家提供供原料輸輸入或產(chǎn)產(chǎn)成品輸輸出的企企業(yè)來增增強(qiáng)自身身能力的的一種戰(zhàn)戰(zhàn)略。同心多元元化以自身現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)為核心心，通過過獲得其其他企業(yè)業(yè)在技術(shù)術(shù)、市場(chǎng)場(chǎng)或產(chǎn)品品等方面面具有的的優(yōu)勢(shì)，并將這這種優(yōu)勢(shì)勢(shì)融合到到自身業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展中，從而達(dá)達(dá)到增加加公司強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)和發(fā)發(fā)展機(jī)會(huì)會(huì)，減少少公司弱弱項(xiàng)的威威脅目的的的一種種戰(zhàn)略。聯(lián)合式多多元化它

57、是指各各種產(chǎn)品品沒有任任何共同同主線和和同一核核心的多多元化。這種多多元化的的目的和和主要考考慮是一一項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)是否能能獲利豐豐厚，使使投資增增值。收縮企業(yè)由于于各種原原因面臨臨利潤下下降而采采取的壓壓縮成本本和減少少資產(chǎn)的的戰(zhàn)略。它通常常是為將將各種資資源最大大效率地地用于企企業(yè)的核核心能力力而采取取的措施施。資產(chǎn)剝離離將企業(yè)的的主要資資源出售售的戰(zhàn)略略，通常常是由于于兼并企企業(yè)無法法和原有有企業(yè)無無法融合合或出于于財(cái)務(wù)考考慮等原原因而采采用的。清算企業(yè)部分分或全部部出售的的戰(zhàn)略。采用這這種戰(zhàn)略略的管理理層通常常已承認(rèn)認(rèn)經(jīng)營失失敗，并并意識(shí)到到自己和和公司員員工處于于艱難的的境地。所以，清算是

58、是實(shí)在沒沒有辦法法才采用用的戰(zhàn)略略，且這這種做法法是出于于有形資資產(chǎn)價(jià)值值的考慮慮而不是是為了持持續(xù)經(jīng)營營。合資兩個(gè)或幾幾個(gè)缺少少某種必必須資源源的公司司聯(lián)合成成立新的的企業(yè)以以獲得這這樣的能能力或資資源。例例如：中中外合資資企業(yè)中中外方能能夠獲得得分銷渠渠道和本本地化能能力，中中方則獲獲得發(fā)展展所需的的資本。戰(zhàn)略聯(lián)盟盟該戰(zhàn)略與與合資的的區(qū)別在在于相關(guān)關(guān)聯(lián)盟企企業(yè)并不不在聯(lián)盟盟中擁有有權(quán)益。在許多多產(chǎn)業(yè)，這種聯(lián)聯(lián)盟的形形式表現(xiàn)現(xiàn)為許可可證。行業(yè)聯(lián)合合會(huì)產(chǎn)業(yè)中從從事不同同業(yè)務(wù)的的公司之之間的連連鎖形式式，這種種形式常常常通過過股票交交換的方方式來實(shí)實(shí)現(xiàn)，從從而能夠夠由于成成本分?jǐn)倲偤鸵?guī)模模經(jīng)濟(jì)來

59、來降低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和競競爭程度度。制定主要要戰(zhàn)略組組合以上十四四種主要要戰(zhàn)略可可以大致致被歸入入以下四四類：密集性成成長指企業(yè)在在原有生生產(chǎn)范圍圍內(nèi)充分分利用在在產(chǎn)品和和市場(chǎng)方方面的潛潛力來求求得成長長發(fā)展、鞏固市市場(chǎng)地位位或退出出市場(chǎng)。它包括括：集中中發(fā)展、產(chǎn)品發(fā)發(fā)展、市市場(chǎng)發(fā)展展、革新新、收縮縮、資產(chǎn)產(chǎn)剝離、清算。一體化成成長通過組織織的聯(lián)合合化，將將它們?cè)谠谏a(chǎn)過過程和市市場(chǎng)上的的聯(lián)系得得到強(qiáng)化化，形成成競爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)，包包括橫向向整合及及縱向整整合兩種種形式。企業(yè)集團(tuán)團(tuán)是橫向整整合和縱縱向整合合的高級(jí)級(jí)形式，以一個(gè)個(gè)實(shí)力雄雄厚的大大型企業(yè)業(yè)為核心心，以產(chǎn)產(chǎn)權(quán)連接接為主要要紐帶，并附以以產(chǎn)品、技術(shù)

60、、經(jīng)濟(jì)、契約等等多種紐紐帶，把把多個(gè)企企、事業(yè)業(yè)單位聯(lián)聯(lián)結(jié)在一一起，形形成具有有多層次次結(jié)構(gòu)的的以母子子公司為為主體的的多法人人經(jīng)濟(jì)聯(lián)聯(lián)合體。它包括括：合資資、戰(zhàn)略略聯(lián)盟、行業(yè)聯(lián)聯(lián)合會(huì)。多元化經(jīng)經(jīng)營指一個(gè)企企業(yè)同時(shí)時(shí)在兩個(gè)個(gè)或兩個(gè)個(gè)以上的的行業(yè)中中進(jìn)行經(jīng)經(jīng)營，其其中包括括同心多多元化及及聯(lián)合式式多元化化等形式式。選擇主要要戰(zhàn)略的的基本方方法競 爭爭 地 位行業(yè)吸引力高中低高I集中發(fā)展展市場(chǎng)發(fā)展展II產(chǎn)品發(fā)展展同心多元元化III橫向整合合多元化中IV市場(chǎng)發(fā)展展V橫向整合合市場(chǎng)發(fā)展展產(chǎn)品發(fā)展展VI同心多元元化橫向整合合合資低VII集中發(fā)展展產(chǎn)品發(fā)展展收縮VIIII集團(tuán)多元元化收縮行業(yè)聯(lián)合合會(huì)IX資