B2B電子商務公司創(chuàng)業(yè)計劃書2

1、開封憶杰園網(wǎng)絡科技有限責任公司企劃書目錄 11摘要 22公司簡介介 5市場分析析 112競爭分析析及策略略 227產(chǎn)品與服服務 300財務預測測 331風險分析析 334經(jīng)營策略略 336法律規(guī)范范 338附錄1公公司保密密制度 42附錄322公司員員工薪酬酬表（第第一年至至第五年年） 466附錄44 CII形象識識別 47 摘要一、宗旨旨及商業(yè)業(yè)模式 公司宗旨旨是：誠誠信，效效率，優(yōu)優(yōu)質，創(chuàng)創(chuàng)新；公公司采用用B2BB電子商商務模式式產(chǎn)品概述述全方位阿阿里巴巴巴企業(yè)代代運營 店鋪裝裝修 圖圖片美化化 產(chǎn)品品推廣 網(wǎng)銷寶寶托管 直通車車托管 鉆石展展位托管管 關鍵鍵詞優(yōu)化化 阿里里站外推推廣 專

2、專場活動動運作報報名 流流量分析析 轉化化率提升升 品牌牌推廣 分銷推推廣 淘淘貨源 淘工廠廠入駐 產(chǎn)業(yè)帶帶入駐 金牌供供應商入入駐三、市場場分析近年來隨隨著電子子商務的的蓬勃發(fā)發(fā)展網(wǎng)絡絡交易平平臺正逐逐漸成為為一個巨巨大的銷銷售市場場，這里里有眾多多采購商商，眾多多買家，眾多供供應商。并且這這里的價價格更優(yōu)優(yōu)惠品種種更齊全全，不用用采購員員天南地地北的去去跑去找找商品，隨著114年阿阿里巴巴巴雙111期間一一天成交交額達到到5000多億來來看傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)電電商之路路勢在必必行。但但是傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)觸觸網(wǎng)比較較困難首首先許多多老板對對電商并并不了解解，這使使得許多多企業(yè)躊躊躇不前前。再者者自己組組建

3、團隊隊花費巨巨大并且且還一定定能做還還，到時時候錢花花了但是是沒有效效益得不不償失。所以這這個時候候選擇電電子商務務代運營營公司就就是一個個非常好好的選擇擇，電子子商務代代運營有有專業(yè)的的團隊，對網(wǎng)絡絡平臺了了解更多多更專業(yè)業(yè)。這可可以讓合合作的企企業(yè)少走走很多彎彎路更加加快捷的的入網(wǎng)。四、競爭爭分析代運營市市場總的的來說江江浙滬的的競爭壓壓力會比比較大，大多數(shù)數(shù)代運營營公司集集中在杭杭州北京京上海義義烏等大大城市，河南地地區(qū)相對對來說競競爭壓力力較小，代運營營市場才才起步，只有鄭鄭州有一一家相對對較強的的公司，所以我我們是有有機會在在這個市市場一展展拳腳的的。五、營銷銷組合策策略搜索引擎擎推

4、廣策策略商商務信息息平臺發(fā)發(fā)布電電話營銷銷+企業(yè)業(yè)實地考考察六、財務務預測前期支出出主要是是1.辦辦公設備備采購包包括電腦腦 打印印機 復復印機 傳真機機 辦公公桌椅 電話 網(wǎng)線大大約需要要3萬元元2.搜搜索引擎擎推廣+商務平平臺信息息推廣約約需3萬萬元 七、團隊隊概述公司的管管理團隊隊主要有有趙杰、黃亞科科、組成成，其中中趙杰各方方面的綜綜合能力力較好，任公司司總經(jīng)理理，黃亞亞科擅長長網(wǎng)絡營營銷，且且思維活活躍，具具有較強強的責任任心，任任市場部部經(jīng)理，周美玲玲擅長與與客戶的的交涉，且對人人態(tài)度熱熱情親切切，任客客戶部經(jīng)經(jīng)理；蔣蔣杰利擅擅長投資資分析，為人精精明處事事干練，任財務務部經(jīng)理理；

5、另外外，公司司的執(zhí)行行董事由由風險投投資商決決定，公公司的網(wǎng)網(wǎng)絡部則則另對外外聘請相相關人員員一名。公司簡介介一、公司司名稱開封憶杰杰園網(wǎng)絡絡科技有有限責任任公司二、公司司結構開封憶杰杰園網(wǎng)絡絡科技有有有限責責任公司司結構三、公司司宗旨誠信，效效率，優(yōu)優(yōu)質，創(chuàng)創(chuàng)新以誠信的的態(tài)度對對待每一一位客戶戶，以最最高的效效率完成成每一項項工作，以優(yōu)質質的服務務買足客客戶的每每一個要要求，以以創(chuàng)新的的意識把把握每一一次機會會。四、公司司模式B2B（企業(yè)對對企業(yè)）服務模模式五、公司司盈利模模式（一）主主要盈利利模式（特色盈盈利）1、代運運營服務務費用（基本服服務費用用）2、運營營提成，到我們們幫一個個企業(yè)做

6、做的銷量量達到一一定量了了我們會會從銷售售額提成成3丶電商商培訓費費用（提提供電商商培訓課課程）4丶一般般個人店店鋪代裝裝修收取取服務費費用5、網(wǎng)銷銷寶 直直通車 鉆石展展位托管管費用6、圖片片拍攝費費用7、企業(yè)業(yè)官網(wǎng)制制作頂級級域名綁綁定費用用8丶企業(yè)業(yè)官方aapp制制作服務務費用9丶企業(yè)業(yè)appp推廣費費用六、公司司經(jīng)營理理念和策策略經(jīng)營理念念：服務務貨真價價實，營營銷誠信信守法，服務熱熱情周到到，管理理細致科科學，堅堅持人本本主義經(jīng)營策略略：我們們要實現(xiàn)現(xiàn)的目標標是先在在開封地區(qū)區(qū)取得知知名度，然后向向整個河河南地區(qū)區(qū)進行輻輻射性發(fā)發(fā)展，最最后擴大大到全國國。我們們的公司司和網(wǎng)站站要生存

7、存50年年以上，從為國國內中小小企業(yè)提提供服務務，發(fā)展展到為國國際集團團提供專專業(yè)的商商務信息息服務；我們要要建立最最全面的的企業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)庫，到建立立商業(yè)資資訊高速速公路，再到到最大的的商業(yè)資資訊服務務機構，最后到到最權威威的電商商代運營營企業(yè)。七、公司司設施臺式電腦腦4臺，筆記本本電腦11臺，打打印機22臺，復復印機11臺，傳傳真機11臺，掃掃描儀11臺，固固定電話話2部，辦公家家具4套。八、我公公司經(jīng)營營宗旨及及目標（一）追追求本公司站站要不斷斷努力，通過不不斷強化化品牌意意識和市市場意識識誠信服服務，以以精心服服務樹立立品牌為為公司宗旨旨。為每每一位前前來公司司訪問的的客戶提提供第一一流的

8、信信息與服服務，以以實現(xiàn)客客戶的效效益，產(chǎn)產(chǎn)生客戶戶的利潤潤。在中中原地區(qū)區(qū)展開我我們的業(yè)業(yè)務，通通過不斷斷地加大大管理監(jiān)監(jiān)控進行行改革創(chuàng)創(chuàng)新，取取得不斷斷增長的的市場份份額和利利潤，繼繼而成為為全國范范圍內最最大最強強的電商商代運營營服務商商。 （二） 管理辦辦法第一條為為加強公公司的管管理，樹樹立良好好的企業(yè)業(yè)形象，保證公公司商業(yè)業(yè)信息的的安全，根據(jù)開開封憶杰杰園有限限責任公公司辦公公室有關關文件規(guī)規(guī)定，結結合實際際制定本本辦法。第二條本本辦法適適用于參參與公司司管理的的所有業(yè)業(yè)務人員員及其他他相關人人員。第三條技技術部計計算機監(jiān)監(jiān)察員負負責公司司網(wǎng)站計計算機安安全監(jiān)督督；技術術部保密密員

9、負責責網(wǎng)站信信息安全全監(jiān)督。第四條我我公司各各部門設設立主責責部門和和相關部部門，主主責部門門負責上上網(wǎng)信息息的搜集集、整理理和發(fā)布布，并對對信息的的安全性性和有效效性直接接負責；相關部部門配合合主責部部門工作作，對主主責部門門索取的的資料不不得以任任何理由由拒絕提提供；公公司各單單位、公公司各部部門必須須設網(wǎng)絡絡管理員員1名，負責管管理網(wǎng)絡絡辦公的的登錄名名和密碼碼，不得得隨意公公開和泄泄漏。第五條公公司建立立網(wǎng)站管管理領導導組會議議制度，由領導導組組長長、網(wǎng)站站技術總總監(jiān)召集集，成員員由公司司各部門門主要負負責人、技術部部計算機機監(jiān)察員員、技術術部保密密員組成成并參加加。第六條管管理領導導

10、組會議議的職責責： 2、網(wǎng)站站硬件設設施的重重大采購購、變更更事項； 3、重大大技術問問題的決決策； 4、網(wǎng)站站管理員員培訓計計劃的制制定和決決策； 5、網(wǎng)站站欄目主主責部門門的重大大變更事事項； 6、網(wǎng)絡絡管理員員嚴重違違規(guī)行為為的處理理； 7、涉及及公司網(wǎng)網(wǎng)站信息息安全事事件的處處理； 8、其他他涉及公公司網(wǎng)站站重大事事件的決決定。 第七條公公司建立立網(wǎng)站管管理員會會議制度度，由公公司辦公公室主任任負責召召集，各各部門相相關人員員參加。第八條技技術部網(wǎng)網(wǎng)站管理理員會議議的職責責： 1、一般般性技術術問題解解決； 2、網(wǎng)站站欄目、網(wǎng)頁的的技術性性變動； 3、不涉涉及網(wǎng)站站整體結結構的一一般性

11、修修改； 4、對各各欄目的的設計和和技術進進行講評評； 5、及時時對業(yè)務務人員進進行培訓訓； 6、對管管理人員員的違規(guī)規(guī)行為進進行確認認，并將將結果報報網(wǎng)站管管理領導導組會議議； 7、及時時糾正日日常管理理中出現(xiàn)現(xiàn)的問題題。 第九條 對客戶戶公司網(wǎng)網(wǎng)站各欄欄目應保保持及時時更新，對長期期不進行行更新的的欄目，技術部部管理員員會議有有權取消消相關人人員的管管理權，并報請請網(wǎng)站管管理領導導組會議議對相關關負責人人進行通通報批評評。第十條凡凡在公司司網(wǎng)站各各欄目公公開發(fā)布布的信息息，主責責部門或或相關部部門必須須填寫信息發(fā)發(fā)布審批批單一一式二份份，認真真審核，分別簽簽署意見見，經(jīng)公公司主管管領導審審

12、批，一一份留存存?zhèn)洳?，一份交交公司網(wǎng)網(wǎng)絡管理理室建立立信息檔檔案。 第十一條條主責部部門的網(wǎng)網(wǎng)絡管理理員必須須遵守公公司的各各項規(guī)章章制度。第十二條條 技術部部管理員員凡有以以下行為為之一者者屬于一一般性違違規(guī) 。1、未經(jīng)經(jīng)主管領領導批準準擅自發(fā)發(fā)布信息息的，未未造成公公司或個個人信譽譽、經(jīng)濟濟利益及及名譽損損失的；2、未履履行審查查職能而而發(fā)布虛虛假信息息，未造造成公司司或個人人信譽、經(jīng)濟利利益及名名譽損失失的；3、工作作懈怠，未按規(guī)規(guī)定期限限及時更更新欄目目； 4、拒不不執(zhí)行技技術部監(jiān)監(jiān)察員和和保密員員的建議議和意見見的； 5、拒不不安裝殺殺毒軟件件和“防火墻墻”軟件的的；6、擅自自在客戶

13、戶網(wǎng)站上上鏈接其其它站點點，擅自自張貼廣廣告的；7、擅自自發(fā)布盜盜版軟件件； 8、擅自自提供各各種形式式的收費費或免費費服務信信息的； 9、擅自自利用公公司網(wǎng)站站存儲空空間謀取取私利的的；10、擅擅自修改改網(wǎng)站網(wǎng)網(wǎng)頁源代代碼，影影響網(wǎng)站站瀏覽速速度的；11、無無正當理理由拒絕絕參加網(wǎng)網(wǎng)站管理理員會議議，拒不不執(zhí)行會會議決議議的；12、無無能力履履行管理理員職責責的。第十三條條技術部部管理員員凡有以以下行為為之一者者，都屬屬于嚴重重違規(guī)；給公司司或個人人造成信信譽、經(jīng)經(jīng)濟利益益損失的的，屬于于計算機機犯罪，應予以以法律上上的制裁裁： 1、刻意意發(fā)布虛虛假信息息、散布布謠言的的； 2、發(fā)布布涉及公

14、公司商業(yè)業(yè)秘密、國家機機密和個個人隱私私的信息息； 3、擅自自關閉防防病毒軟軟件和“防火墻墻”軟件，造成公公司利益益損失的的； 4、擅自自使用黑黑客軟件件，攻擊擊他人計計算機的的 5、擅自自鏈接色色情、反反動、暴暴力等非非法網(wǎng)站站的； 6、擅自自發(fā)布涉涉及“法輪功功”等反動動異端邪邪說的信信息； 7、刻意意更改網(wǎng)網(wǎng)頁源代代碼，造造成客戶戶網(wǎng)站整整體崩潰潰的； 8、利用用網(wǎng)站空空間進行行非法交交易的； 9、故意意制作、散布計計算機病病毒，造造成信息息損失或或計算機機硬件損損失的； 10、泄泄露網(wǎng)站站操作密密碼的； 11、其其他涉及及公司安安全的行行為。 第十四條條對于一一般違規(guī)規(guī)人員，網(wǎng)站管管理

15、員會會議有權權建議相相關部門門取消其其管理員員資格，并進行通通報；對對于嚴重重違規(guī)人人員，網(wǎng)網(wǎng)站管理理員會議議應及時時報請網(wǎng)網(wǎng)站管理理領導組組會議給給予行政政或經(jīng)濟濟上的處處罰，涉涉及犯罪罪的，移移交公安安機關，依法追追究其法法律責任任。 第十五 條技術術部監(jiān)察察員定期期對各欄欄目主責責部門的的計算機機進行檢檢查，對對不符合合計算機機安全管管理要求求的，應應書面通通知該部部門負責責人限期期整改。 第十六條條 黨委保保密員要要對各欄欄目主責責部門的的信息檔檔案進行行檢查，對不符符合保密密要求的的文檔，應及時時通知部部門負責責人，責責令其限限期整改改，并對對泄密程程度進行行評估；造成重重大泄密密事

16、件的的，要及及時通報報網(wǎng)站管管理領導導組會議議，對相相關責任任人進行行處理。 第十七條條本辦法法自發(fā)布布之日起起執(zhí)行。 第十八條條本辦法法由公司司辦公室室負責解解釋。四、組織織、協(xié)作作及對外外關系（一）組組織結構構考慮到我我們是新新成立的的網(wǎng)絡公公司，資資金和人人力資源源有限，組織結結構較為為簡單（參見開開封憶杰杰園網(wǎng)絡絡科技有有限責任任公司結結構圖）（二）協(xié)協(xié)作及對對外關系系我們重視視內部團團隊協(xié)作作，定期期召開團團隊會議議，交流流和總結結每一階階段的成成果，加加強各個個部門的的橫向合合作，增增進每個個員工的的集體感感情，不不斷提高高團隊協(xié)協(xié)作效率率。我們們計劃在在業(yè)務開開展初期期（第一一年

17、至第第五年）與2000-5500家家不同行行業(yè)、不不同規(guī)模模的企業(yè)業(yè)建立合合作機制制。五、場地地與設施施目前我們們立足于于開封大大學創(chuàng)業(yè)業(yè)孵化園園區(qū)，一一年后轉轉入寫字字樓，前前期從簡簡。市場分析析一、市場場介紹（一）中中國電子子商務的的市場現(xiàn)現(xiàn)狀2、中國國B2BB市場現(xiàn)現(xiàn)狀1月288日下午午，艾瑞瑞咨詢召召開了220144年度互互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)經(jīng)濟核心心數(shù)據(jù)發(fā)發(fā)布會，會中發(fā)發(fā)布了電電子商務務包括 HYPERLINK /tag/b2b o 查看 B2B 中的全部文章 BB2B電電子商務務、網(wǎng)絡絡購物、 HYPERLINK /tag/online-travel o 查看 在線旅游 中的全部文章 在線旅旅

18、游、本地生生活服務務 HYPERLINK /tag/o2o o 查看 O2O 中的全部文章 O2OO等細分分領域220144年的數(shù)數(shù)據(jù)報告告，以及及對未來來幾年市市場發(fā)展展的預測測。報告顯示示，20014年年中國電電子商務務市場交交易規(guī)模模12.3萬億億元，同同比增長長21.3%；其中，B2BB電子商商務市場場占比超超七成，網(wǎng)絡購購物占比比超兩成成，網(wǎng)絡絡購物占占比有明明顯提升升；中小小企業(yè)BB2B HYPERLINK /tag/electronic%ef%bc%8dbusiness o 查看 電商 中的全部文章 電電商市場場營收增增長超三三成；網(wǎng)網(wǎng)絡購物物年度線線上滲透透率首次次突破110%

19、；移動購購物市場場規(guī)模增增速超2200%。未來來幾年，移動購購物預計計將保持持48%的復合合增長率率，成為為網(wǎng)絡購購物市場場快速發(fā)發(fā)展的主主要推動動力，其其占比預預計在220166年超過過PC端端；在線線旅游市市場規(guī)模模同比增增長277.1%，預計計未來幾幾年將保保持200%以上上的復合合增長率率，迅速速發(fā)展。報告顯示示，20014年年中國電電子商務務市場交交易規(guī)模模12.3萬億億元，增增長211.3%，其中中網(wǎng)絡購購物增長長48.7%，在社會會消費品品零售總總額滲透透率年度度首次突突破100%，成成為推動動電子商商務市場場發(fā)展的的重要力力量。另另外，在在線旅游游增長227.11%，本本地生活

20、活服務OO2O增增長422.8%，共同同促進電電子商務務市場整整體的快快速增長長。行業(yè)結構構：B22B電子子商務占占比超七七成，網(wǎng)網(wǎng)購占比比提升明明顯20144年電子子商務市市場細分分行業(yè)結結構中，中小企企業(yè)B22B電子子商務占占比一半半， BB2B電電子商務務合計占占比超過過七成，B2BB電子商商務仍然然是電子子商務的的主體;網(wǎng)絡購購物交易易規(guī)模市市場份額額達到222.99%，比比20113年提提升4.2個百百分點;在線旅旅游交易易規(guī)模與與本地生生活服務務O2OO市場占占比與220133年相比比均有不不同程度度的提升升。報告分析析認為，中國電電子商務務市場細細分領域域中，移移動購物物市場發(fā)發(fā)

21、展迅速速，未來來幾年將將保持448%的的復合增增長率，成為網(wǎng)網(wǎng)絡購物物市場快快速發(fā)展展的主要要推動力力;此外外，在線線旅游和和O2OO未來幾幾年也將將保持220%以以上的復復合增長長率，發(fā)發(fā)展快速速。其中中移動購購物和OO2O將將成為未未來幾年年電子商商務市場場中發(fā)展展最快的的細分領領域。市場規(guī)模模：20014年年中國中中小企業(yè)業(yè)B2BB電商市市場營收收規(guī)模為為2344.5億億元，增增長超三三成報告顯示示，20014年年中國中中小企業(yè)業(yè)B2BB電子商商務市場場營收規(guī)規(guī)模為2234.5億元元，增長長率為332.00%。預預測未來來幾年中中國中小小企業(yè)BB2B電電子商務務市場營營收增速速仍保持持在

22、200%以上上，預計計20118年營營收規(guī)模模將接近近5400億元。企業(yè)市場場份額： 阿里里巴巴依依然獨大大，我的的鋼鐵網(wǎng)網(wǎng)份額速速增報告顯示示，在220144年中國國中小企企業(yè)B22B電子子商務運運營商總總營收市市場中，阿里巴巴巴仍然然一家獨獨大，以以34.3%的的營收占占比占據(jù)據(jù)首位。未來預期期：不同同類型增增值服務務的份額額會越來來越大，成為BB2B平平臺未來來的營收收重點由于B22B在線線交易的的單筆交交易額相相對較大大、支付付安全有有待提升升、用戶戶在線交交易習慣慣仍需繼繼續(xù)培育育等原因因，并非非所有企企業(yè)都接接受在線線交易形形式，因因此，未未來支付付、擔保保、認證證、供應應商貸款款

23、等一系系列服務務還有待待進一步步完善，企業(yè)用用戶在線線交易習習慣也有有待深入入培養(yǎng)。企業(yè)在線線交易的的深入與與商家信信用的積積累，為為B2BB供應鏈鏈金融帶帶來發(fā)展展新契機機，部分分B2BB交易平平臺提供供的在線線檢驗監(jiān)監(jiān)測、物物流拓展展、質保保服務等等配套服服務也從從貨源、配送、售后等等方面對對B2BB在線交交易提供供了一定定程度的的保障，未來潛潛力較大大，B22B在線線交易也也將向更更安全與與完善的的服務方方向發(fā)展展。總體而言言，會員員費、交交易傭金金、廣告告費、增增值服務務費等短短期內仍仍會是中中小企業(yè)業(yè)B2BB電子商商務平臺臺的主要要盈利方方式，而而不同類類型增值值服務的的份額會會越來

24、越越大，成成為B22B平臺臺未來的的營收重重點，并并且成為為企業(yè)競競爭的核核心優(yōu)勢勢。市場規(guī)模模：20014年年網(wǎng)絡購購物交易易規(guī)模達達到2.8萬億億，增長長48.7%報告顯示示，20014年年中國網(wǎng)網(wǎng)絡購物物市場交交易規(guī)模模達到22.8萬萬億，增增長488.7%，仍然然維持在在較高的的增長水水平。根根據(jù)國家家統(tǒng)計局局20114年全全年社會會消費品品零售總總額數(shù)據(jù)據(jù)，20014年年，網(wǎng)絡絡購物交交易額大大致相當當于社會會消費品品零售總總額的110.77%，年年度線上上滲透率率首次突突破100%。報告分析析認為，隨著移移動購物物市場的的飛速發(fā)發(fā)展、典典型電商商企業(yè)向向三四線線城市甚甚至農村村市場

25、的的擴張及及國際化化戰(zhàn)略的的布局，未來幾幾年，中中國網(wǎng)絡絡購物市市場仍將將保持227%左左右的復復合增長長率。市場結構構：B22C占比比持續(xù)增增大，220144年達到到45.8%報告顯示示，20014年年中國網(wǎng)網(wǎng)絡購物物市場中中B2CC交易規(guī)規(guī)模達1128882億元元，在整整體網(wǎng)絡絡購物市市場交易易規(guī)模的的比重達達到455.8%，較220133年的440.44%增長長了5.4個百百分點。從增速速來看，B2CC市場增增長迅猛猛，20014年年中國網(wǎng)網(wǎng)絡購物物B2CC市場增增長688.7%，遠高高于C22C市場場35.2%的的增速，B2CC市場將將繼續(xù)成成為網(wǎng)絡絡購物行行業(yè)的主主要推動動力。預計到

26、220155年，BB2C在在整體網(wǎng)網(wǎng)絡購物物市場交交易規(guī)模模中的比比重將超超過C22C。C2C市市場體量量大，產(chǎn)產(chǎn)品品類類齊全，在滿足足網(wǎng)購用用戶差異異化及個個性化需需求方面面有一定定優(yōu)勢，未來仍仍將維持持穩(wěn)定增增長。從從B2CC市場未未來發(fā)展展情況看看，隨著著網(wǎng)絡購購物用戶戶網(wǎng)絡購購物意識識的逐漸漸成熟及及網(wǎng)絡購購物行為為的日趨趨理性，產(chǎn)品品品質及服服務水平平成為影影響網(wǎng)絡絡購物用用戶購買買決策的的重要因因素，對對品質產(chǎn)產(chǎn)品的訴訴求將繼繼續(xù)推動動B2CC市場的的高速發(fā)發(fā)展。從網(wǎng)絡購購物市場場看，BB2C市市場在網(wǎng)網(wǎng)絡購物物整體中中的占比比將持續(xù)續(xù)提升。市場規(guī)模模：20014年年中國移移動購物

27、物市場交交易規(guī)模模達92297.1億元元，增速速超2000%報告顯示示，20014年年中國移移動購物物市場交交易規(guī)模模為92297.1億元元，年增增長率達達2399.3%，遠高高于中國國網(wǎng)絡購購物整體體增速(20114年中中國網(wǎng)絡絡購物市市場交易易規(guī)模為為281145.1億元元，較去去年同期期增長449.88%)。艾瑞預預測未來來幾年中中國移動動購物市市場仍將將繼續(xù)保保持較快快增長，20118年移移動購物物市場交交易規(guī)模模將超過過4萬億億元。移動購物物占比：20114年中中國移動動購物交交易額在在中國網(wǎng)網(wǎng)絡購物物整體市市場中占占比333.0%，20016年年將超PPC端在PC端端與移動動端份額

28、額占比方方面，220144年中國國移動購購物交易易額在中中國網(wǎng)絡絡購物整整體市場場中占比比33.0%，較去年年占比增增長近119個百百分點。據(jù)估計計移動端端交易占占比在未未來幾年年繼續(xù)上上升，220166年將超超過PCC端網(wǎng)購購交易占占比，成成為中國國網(wǎng)民網(wǎng)網(wǎng)購的重重要選擇擇。在20114年移移動購物物市場的的企業(yè)份份額中，阿里無無線、手手機京東東、手機機唯品會會占據(jù)前前三，份份額分別別為866.2%、4.2%、2.11%。阿阿里無線線一家獨獨大，占占比866.2%，其無無線端通通過“淘寶+天貓”提供平平臺服務務，在由由交易入入口向無無邊界生生活圈轉轉型。京東方面面則聯(lián)手手騰訊，以手機機客戶端

29、端、微信信購物、手機QQQ購物物、微店店等全面面布局移移動端；唯品會會、蘇寧寧易購、聚美優(yōu)優(yōu)品、11號店、國美在在線、亞亞馬遜、當當、買賣寶寶等也紛紛紛發(fā)力力移動端端，市場場競爭較較激烈。 二、市場場機會及及環(huán)境（一）國國內市場場國內代運運營市場場是一個個剛剛興興起的行行業(yè)，整整個行業(yè)業(yè)的競爭爭中心在在杭州上上海以及及北京，在河南南地區(qū)競競爭壓力力相對較較小許多多地方還還沒有比比較強的的同類型型企業(yè)。（二）河河南地區(qū)區(qū)市場河南古之之中原中中國的中中心地區(qū)區(qū)，更是是我國的的糧食大大省，各各種傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)眾眾多。特特別是食食品行業(yè)業(yè)丶輕制制造業(yè)丶丶貿易行行業(yè)眾多多傳統(tǒng)企企業(yè)云集集，眾多多產(chǎn)業(yè)需需要如

30、電電商大軍軍這也是是我們公公司大展展拳腳的的絕佳機機會。（三）其其他環(huán)境境近日（44月1日日），李李克強總總理主持持召開國國務院常常務會議議，指出出發(fā)展電電子商務務等新興興服務業(yè)業(yè)是“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)+”行動的的重要內內容。決決定創(chuàng)新新政府管管理和服服務，積積極支持持電子商商務發(fā)展展，為其其清障搭搭臺，在在發(fā)展中中規(guī)范和和引導。會議決定定，放寬寬電子商商務市場場主體住住所（經(jīng)經(jīng)營場所所）登記記條件，并建立立適應電電子商務務發(fā)展的的多元化化投融資資機制等等。中國社會會科學評評價中心心常務副副主任荊荊林波對對每日日經(jīng)濟新新聞記記者表示示，電商商產(chǎn)業(yè)能能夠有效效地推動動流通業(yè)業(yè)、制造造業(yè)、物物流快遞遞、寬帶

31、帶、支付付等產(chǎn)業(yè)業(yè)的發(fā)展展。特別別是作為為一種創(chuàng)創(chuàng)新，電電子商務務通過提提供新的的服務、新的市市場和新新的經(jīng)濟濟組織方方式，推推動經(jīng)濟濟轉型升升級。降降低創(chuàng)業(yè)業(yè)者門檻檻電子商務務帶動就就業(yè)和促促進消費費的作用用，得到到高層重重視。商商務部電電子商務務司副司司長聶林林海表示示，20014年年，中國國電子商商務交易易總額達達到133.4萬萬億元，同比增增長288.8%；網(wǎng)絡絡零售交交易額提提升2.8萬億億元，同同比增長長49.7%；移動端端成交額額達到2243億億元，同同比增長長42.6%。電子商務務的快速速發(fā)展也也帶動了了快遞業(yè)業(yè)。截至至20114年底底，我國國快遞業(yè)業(yè)務規(guī)模模達1440億件件，

32、快遞遞業(yè)務收收入完成成20440億元元，躍升升全球第第一快遞遞大國。荊林波表表示，電電子商務務絕不僅僅是多了了一個銷銷售渠道道，也不不僅是多多了一種種購物方方式，它它是一種種新的生生產(chǎn)力與與新的生生產(chǎn)方式式，有利利于推動動中國經(jīng)經(jīng)濟轉型型升級。不過，在在電子商商務迅速速發(fā)展的的同時，住所登登記難卻卻成了限限制其發(fā)發(fā)展的一一個因素素。近年年來，由由于城市市改造等等原因，導致企企業(yè)因住住所難題題而無法法辦理營營業(yè)執(zhí)照照，特別別是對那那些想從從事對場場地要求求不高的的電子商商務、動動漫設計計等新興興服務業(yè)業(yè)的創(chuàng)業(yè)業(yè)者來說說，住所所就成了了一個較較高的門門檻。針對上述述情況，會議明明確要簡簡政放權權，

33、放寬寬電子商商務市場場主體住住所（經(jīng)經(jīng)營場所所）登記記條件。按規(guī)定定將網(wǎng)絡絡從業(yè)人人員納入入社會保保險，給給予同等等就業(yè)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)扶持持。其實，地地方此前前已有實實踐。河河北石家家莊出臺臺的石石家莊市市放寬市市場主體體住所(經(jīng)營場場所)登登記條件件的規(guī)定定就提提到，為為解決部部分行業(yè)業(yè)企業(yè)對對住所（經(jīng)營場場所）要要求不高高，無需需實體辦辦公住所所（經(jīng)營營場所）即可開開展經(jīng)營營的實際際情況，降低初初創(chuàng)企業(yè)業(yè)運營成成本，探探索嘗試試電子商商務秘書書企業(yè)的的登記管管理，進進一步為為“住所登登記”松綁。這樣，一一方面可可降低電電子商務務企業(yè)的的準入門門檻和經(jīng)經(jīng)營成本本；另一一方面也也有利于于促進電電子商務

34、務經(jīng)營者者主動辦辦理營業(yè)業(yè)執(zhí)照，使電子子商務經(jīng)經(jīng)營主體體從虛擬擬變?yōu)檎嬲鎸崳瑥膹亩鵀橐?guī)規(guī)范行業(yè)業(yè)經(jīng)營行行為打下下基礎。完善電商商關聯(lián)領領域。此外，創(chuàng)創(chuàng)業(yè)初期期錢從哪哪兒來，也是令令許多電電商企業(yè)業(yè)頭疼的的問題北京媽寶寶幫商貿貿有限公公司總經(jīng)經(jīng)理王瑤瑤對每每日經(jīng)濟濟新聞記者坦坦言，企企業(yè)發(fā)展展到現(xiàn)在在，對資資金是非非常需要要的，盡盡管政策策在融資資難方面面給予了了很多支支持，但但如何找找到安全全、可靠靠、成本本低的資資金仍需需要下大大氣力。對此，會會議明確確，要建建立適應應電子商商務發(fā)展展的多元元化投融融資機制制，引導導創(chuàng)業(yè)投投資基金金加大對對電子商商務初創(chuàng)創(chuàng)企業(yè)的的支持，放開外外商投資資電子商

35、商務業(yè)務務外方持持股比例例限制。會議還決決定，推推動電子子商務與與貿易流流通、工工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)、金融融服務等等相關領領域聯(lián)動動發(fā)展，創(chuàng)新和和拓展面面向“三農”的服務務，推進進網(wǎng)絡購購物、網(wǎng)網(wǎng)絡化制制造和經(jīng)經(jīng)營管理理、跨境境電子商商務等新新業(yè)態(tài)成成長，建建設促進進居民消消費的電電子商務務平臺，支持實實體店與與電商、線上與與線下協(xié)協(xié)同發(fā)展展。與此同時時，要加加強法規(guī)規(guī)標準和和信用體體系建設設，營造造公平競競爭的環(huán)環(huán)境和舞舞臺，提提升電子子商務產(chǎn)產(chǎn)品質量量，完善善網(wǎng)上交交易投訴訴和維權權機制，打擊網(wǎng)網(wǎng)絡盜竊竊、詐騙騙等違法法行為，保護知知識產(chǎn)權權和網(wǎng)絡絡交易安安全。讓讓電子商商務的蓬蓬勃發(fā)展展助推大大眾

36、創(chuàng)業(yè)業(yè)、萬眾眾創(chuàng)新。電子商務務經(jīng)歷了了從懷疑疑到了解解到接受受的過程程，中國國的中小小企業(yè)對對電子商商務的認認知明顯顯改善，其應用用水平同同前幾年年相比也也有大幅幅提高。企業(yè)應應用電子子商務水水平的提提高，對對阿里巴巴巴等BB2B電電子商務務平臺提提出了更更高的要要求，同同時也極極大地推推動了這這些平臺臺的快速速發(fā)展。另一方方面，平平臺的發(fā)發(fā)展又進進一步拉拉動了企企業(yè)應用用的提升升，兩者者之間形形成了一一種互相相促進的的良性循循環(huán)，中中國B22B電子子商務的的外部發(fā)發(fā)展環(huán)境境終于開開始成熟熟了。顧客購買買我們的的產(chǎn)品主主要有幾幾點心理理1.想想盡快入入網(wǎng)2.不愿花花大精力力太多資資金去組組織團

37、隊隊去做33.對電電商不太太懂我們按照照購買對對象將組組織市場場分為以以下四類類：1、生產(chǎn)產(chǎn)者市場場2、中間間商市場場3、非盈盈利組織織生產(chǎn)者中中間商都都有固定定貨源希希望拓寬寬銷售渠渠道 非非盈利組組織希望望宣傳和和籌集資資金競爭分析析及策略略一、 競競爭者（一）全全國競爭爭者全國代運運營市場場處于才才開始的的狀態(tài)，離我們們最近的的代運營營有鄭州州樂橙網(wǎng)網(wǎng)絡技術術有限公公司 和和駐馬店店電子商商務有限限公司 都是114年99月 114年110月注注冊成立立的都是是新興企企業(yè)（二）河河南地區(qū)區(qū)競爭者者1、鄭州州樂橙網(wǎng)網(wǎng)絡技術術有限公公司2、駐馬馬店電子子商務有有限公司司3、不知知名未備備案的電

38、電商代運運營4、企業(yè)業(yè)網(wǎng)站隨著電子子商務在在經(jīng)濟活活動中不不斷推廣廣，企業(yè)業(yè)也開始始著手建建立自己己的企業(yè)業(yè)網(wǎng)站和和完善企企業(yè)的信信息化建建設。雖雖然國內內的企業(yè)業(yè)網(wǎng)站還還只是作作為企業(yè)業(yè)的一種種形象展展示，但但也是一一類不容容忽視的的競爭者者。鑒于于企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站的形形式單一一，內容容缺乏，信息化化較差，聯(lián)系度度不強等等缺點，我們可可以通過過對網(wǎng)站站創(chuàng)新形形式，豐豐富內容容、提高高信息化化，加強強聯(lián)系度度等手段段形成獨獨特的競競爭優(yōu)勢勢。三、技術術優(yōu)勢1.自主主開發(fā)電電子商務務技術2.專業(yè)業(yè)電子商商務技術術維護和和管理3.特殊殊電子商商務技術術完成客客戶服務務 SWOOT分析析（一）優(yōu)優(yōu)勢(SS

39、TREENGTTHS)1、中國國電子商商務處于于發(fā)展階階段，市市場前景景廣闊，重慶地地區(qū)生物物資源、水資源源、礦產(chǎn)產(chǎn)資源等等較為豐豐富，工工業(yè)布局局規(guī)劃完完善，已已經(jīng)形成成了電子子信息、機械、醫(yī)藥、食品、冶金建建材、石石油化工工等重點點產(chǎn)業(yè)，大規(guī)模模傳統(tǒng)企企業(yè)入網(wǎng)網(wǎng)為我們們提供了了機會。2、是開開封第一一家以BB2B模模式提供供運營服服務的公公司.3、處于于電子商商務的發(fā)發(fā)展階段段,可以以學習此此行業(yè)開開拓者,領導者者的經(jīng)驗驗,避免免少走很很多彎路路.4、公司司實施差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略,經(jīng)經(jīng)營的業(yè)業(yè)務有別別于傳統(tǒng)統(tǒng)的和現(xiàn)現(xiàn)有的BB2B信信息資訊訊服務公公司.5、公司司具有一一個年輕輕有為,朝氣蓬蓬勃

40、的管管理團隊隊。（二）劣劣勢（WWEAKKNESSSESS）1.公司司剛剛成成立，知知名度不不高，需需要花大大量的人人力物力力資源去去做品牌牌知名度度的推廣廣。2.團隊隊人員較較少只有有7人能能一次服服務的企企業(yè)不是是很多。3中國國當前的的電子商商務市場場環(huán)境不不穩(wěn)定，在資金金支付存存在不誠誠信的風風險。（三）威威脅（TTHREEATSS）1、資金金不夠前前期經(jīng)營營比較困困難2、有許多多小型同同類企業(yè)業(yè)存在33、政策策風險一、市場場計劃根據(jù)前面面對B 2 BB市場的的市場分分析以及及發(fā)展預預測，結結合本公公司的定定位與特特點，則則從面向向用戶角角度和訪訪問率角角度來制制定本公公司的市市場計劃劃

41、。（一）從從面向用用戶角度度1、因為為考慮到到大企業(yè)業(yè)，其供供應商和和采購商商相對穩(wěn)穩(wěn)定，而而中小型型企業(yè)沒沒有穩(wěn)定定的客戶戶，則本本公司主主要面向向中小型型企業(yè)。2、和各各行業(yè)的的知名企企業(yè)聯(lián)合合，力爭爭達到共共贏。（二）從從訪問率率角度1、第一一季度，大量的的廣告加加電話營營銷爭取取一批前前期客戶戶，做出出影響力力。2、第二二季度，爭取和和各行業(yè)業(yè)知名公公司進行行聯(lián)合，提供包包括特色色產(chǎn)品或或服務。.3、第三三季度，做出實實際效果果獲得高高提成。4、第四四季度，適當增增加人手手擴充實實力。產(chǎn)品和服服務：全方位阿阿里巴巴巴企業(yè)代代運營 店鋪裝裝修 圖圖片美化化 產(chǎn)品品推廣 網(wǎng)銷寶寶托管 直通

42、車車托管 鉆石展展位托管管 關鍵鍵詞優(yōu)化化 阿里里站外推推廣 專專場活動動運作報報名 流流量分析析 轉化化率提升升 品牌牌推廣 分銷推推廣 淘淘貨源 淘工廠廠入駐 產(chǎn)業(yè)帶帶入駐 金牌供供應商入入駐一、產(chǎn)品品策略服務以質質量取勝勝，看得得到的流流量 看看得到的的轉化率率 看得得到的交交易額 看得到到的美化化效果。 二、質量量和服務務本公司屬屬于第三三方服務務類企業(yè)業(yè)，在產(chǎn)產(chǎn)品和服服務方面面力求做做到：質質量高，服務好好！1、產(chǎn)品品質量：真實度度高，實實用性強強。2、服務務：（1）客客戶服務務：提供供詳細的的客戶資資料，方方便商家家的合作作（2）信信息搜尋尋服務：商家只只需在“搜索”欄中輸輸入關鍵

43、鍵字，則則可獲得得所需信信息。（3）個個性化服服務：針針對公司司的會員員，根據(jù)據(jù)他們每每次訪問問的信息息類型，網(wǎng)站將將做一定定的記錄錄，待下下次訪問問時，即即可彈出出相應的的頁面。三、定價價策略（一）定定價目標標：成本本最低化化（二）定定價導向向：顧客客導向+市場導導向+成成本導向向四、營銷銷策略電話營銷銷、實地地考察、業(yè)務員員上門服服務、網(wǎng)網(wǎng)絡廣告告、搜索索引擎推推廣財務預測測資金的籌籌集和運運用分析析（一）資資金尋求求考慮到是是新成立立的公司司，并且且是以網(wǎng)網(wǎng)絡服務務為主要要經(jīng)營項項目，所所以我們們需要較較多的資資金進行行網(wǎng)絡建建設、宣宣傳和提提高服務務技術，從而做做好公司司的前期期發(fā)展。

44、當公司司發(fā)展到到一定階階段，需需要擴大大規(guī)模，資金需需求隨之之上升，我們將將以公司司品牌和和業(yè)績開開始尋找找新的風風險投資資。1、預計計金額100000000元人民民幣2、籌資資時間3個月3、資金金類型權益1000債務04、其他他資金需需求由于公司司未開展展其他業(yè)業(yè)務，所所以暫不不考慮其其他資金金需求。（二）資資金來源源風險投資資商（三）資資金使用用我們初期期的投資資包括辦辦公場所所租金、辦公設設施費用用、公司司建設費費用、網(wǎng)網(wǎng)站建設設費用、廣告宣宣傳費用用、人員員費用等等等。由由于我們們是新成成立的信信息服務務公司，所以我我們將把把大部分分資金用用于內部部管理和和外部宣宣傳。具具體數(shù)據(jù)據(jù)參見

45、表表 1初初期投資資預算，表 22辦公設設備投資資預算。（二）員員工尋求求量和勞勞動力成成本預測測在公司發(fā)發(fā)展初期期，我們們主營業(yè)業(yè)務為電電商服務務，不需需要耗費費大量的的人力，所以公公司員工工定為88人。如如果公司司發(fā)展速速度超出出預期計計劃，我我們將及及時調整整，相應應增加員員工。我我們預計計初期的的人力成成本為55100萬元。二、財務務指標分分析（一）投投資回收收期根據(jù)本行行業(yè)歷史史上的資資料1年年內能收收回成本本三、0不不確定性性分析（一）盈盈虧平衡衡分析根據(jù)條件件：主營營業(yè)務收收入固固定變動動成本 計算盈盈虧平衡衡必須所所得的銷銷售收入入其中，固固定成本本包括主主營業(yè)務務成本、銷售費

46、費用、管管理費用用、研發(fā)發(fā)費用和和財務費費用等。 初期投資資預算表表資金使用用項目金額（萬萬元）備注辦公場所所租金0辦公設施施5公司建設設10網(wǎng)站建設設2廣告宣傳傳5人員費用用10總計32 辦公公設備投投資預算算表辦公設備備投資預預算表設備名稱稱型號單價（元元）數(shù)量金額（元元）備注臺式電腦腦略500005臺250000筆記本電電腦略1000001臺50000打印機略200002臺40000復印機略900001臺90000傳真機略150001臺15000掃描儀略100001臺10000固定電話話略3002部600辦公家具具略250001套25000其他1400014000總計500000風險分析

47、析及對策策一、風險險分析（一）市市場風險險1、企業(yè)業(yè)接受度度，我們們的主要要目標是是這些中中小制造造企業(yè)如如果企業(yè)業(yè)對電商商毫無了了解和興興趣就難難以合作作。2、合作作效果，如果合合作效果果不好會會帶來許許多糾紛紛。（二）行行業(yè)風險險1、電商商代運營營現(xiàn)階段段十分火火熱，但但是到了了電商成成為傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)的的標配以以后發(fā)展展將會緩緩慢。2、代運運營行業(yè)業(yè)受阿里里巴巴 天貓 淘寶 影響較較大如果果這些企企業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)大的波波動對我我們影響響較大。5.為人人做嫁衣衣當幫人人做好了了電商時時企業(yè)決決定自建建團隊那那么我們們會面臨臨很大損損失。（三）政政策風險險本公司提提供的一一些服務務涉及到到許多公公司的

48、隱隱秘信息息，同時時作為一一個才成成立的公公司，影影響力較較小，不不具備很很高的信信賴度。因而會會導致政政策對公公司的束束縛與控控制，阻阻止公司司的發(fā)展展進程。（四）財財務風險險本公司因因還處于于初期建建設階段段，有可可能出現(xiàn)現(xiàn)公司財財務結構構不合理理，融資資不當而而導致投投資者預預期收益益下降的的風險。若公司司在初期期建設費費將花去去一大部部分資金金，在信信息銷售售市場上上銷路不不好，或或出現(xiàn)其其他阻礙礙因素，都將對對公司的的收益造造成阻礙礙，使公公司資金金總量中中的債務務比重過過大，出出現(xiàn)資金金流的停停轉，對對公司的的繼續(xù)運運營造成成威脅。此外，還有與與財務有有關的主主要損失失事件的的發(fā)生

49、.會出現(xiàn)財財務風險險的相關關財務損損失表1.雇員不誠誠實，偽偽造，貪貪污2.資產(chǎn)沒收收：國有有化，充充公3.欺詐;偷偷竊，搶搶劫4.事實，專專利，版版權的無無效5.電力中斷斷6.版權侵權權7.信息需求求變化8.附加費用用增加9.資產(chǎn)集中中損失10.管理失誤誤11.信息渠道道的堵塞塞12.客戶流失失（五）投投資風險險二、對策策針對上述述風險因因素，本本公司將將采取積積極，有有效的措措施，最最大限度度地降低低風險程程度。（一）經(jīng)經(jīng)營風險險對策 與企業(yè)積積極溝通通使其了了解電商商對電商商感興趣趣并加入入電商。不斷完善善自身服服務質量量讓客戶戶看到效效果行業(yè)風險險對策不斷完善善自身在在同行出出類拔萃萃

50、以優(yōu)質質的服務務取勝積極做好好和阿里里巴巴等等企業(yè)的的溝通知知道行情情和行業(yè)業(yè)波動及及早規(guī)避避風險。完善自我我技術優(yōu)優(yōu)勢和服服務全面面性優(yōu)勢勢讓客戶戶不舍得得離開我我們經(jīng)營戰(zhàn)略略 現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營戰(zhàn)略，歸根到到底是競競爭的戰(zhàn)戰(zhàn)略。從從企業(yè)一一般的競競爭角度度看，大大致有三三種戰(zhàn)略略：最低低成本、產(chǎn)品差差異、集集中重點點或專業(yè)業(yè)化。 一、最低低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略這是通過過使自己己成為本本行業(yè)成成本最低低的生產(chǎn)產(chǎn)者而進進行競爭爭的戰(zhàn)略略。其降降低成本本主要途途徑是：1、采用用先進的的管理方方法，建建立最佳佳規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟的組組織管理理結構，確保管管理費的的最低性性；2、采用用能降低低成本的的信息獲獲取渠道

51、道：跟各各個區(qū)域域的信息息服務部部建立良良好的合合作關系系，獲取取最新信信息；3、確保保廣告、服務和和業(yè)務收收集等領領域的有有效性，同時降降低其費費用。較低成本本雖然不不是每個個企業(yè)都都熱心追追求的競競爭戰(zhàn)略略，但卻卻是企業(yè)業(yè)整個戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主題。低低成本生生產(chǎn)者在在行業(yè)中中具有明明顯的優(yōu)優(yōu)勢：1、對于于競爭者者。低成成本生產(chǎn)產(chǎn)者可以以低價為為基礎在在競爭中中處于較較佳地位位，采用用擴大銷銷售、打打擊對手手的競爭爭戰(zhàn)略，獲得超超額利潤潤。2、對于于信息服服務對象象。低成成本生產(chǎn)產(chǎn)者能比比其獲得得更多的的經(jīng)濟利利益，增增強它的的市場占占有率。因而更更能被用用戶所接接受。3、對于于潛在的的進入者者，

52、低成成本生產(chǎn)產(chǎn)者將處處于有利利的競爭爭地位，較低的的成本不不僅可以以作為進進入障礙礙，而且且可以保保持已有有的市場場。總之，低低成本可可以使企企業(yè)承受受較低的的價格，同時獲獲得較高高的利潤潤，可以以爭取較較多的客客戶，尤尤其是可可使企業(yè)業(yè)在決定定行業(yè)價價格水平平中具有有較大的的左右能能力。 二、追求求產(chǎn)品差差異的戰(zhàn)戰(zhàn)略 實行產(chǎn)品品差異可可采取許許多形式式：不同同風格、獨特的的性征、卓越的的服務、便捷可可靠的信信息、良良好的企企業(yè)形象象等。成功的產(chǎn)產(chǎn)品差異異可以使使客戶對對企業(yè)的的品牌或或形式產(chǎn)產(chǎn)生偏好好或忠誠誠，甚至至使客戶戶愿意為為之支付付較高的的價格。但是許許多產(chǎn)品品的差異異都很容容易被競

53、競爭對手手消除，若想產(chǎn)產(chǎn)生持久久的吸引引力和競競爭優(yōu)勢勢，必須須建立在在以下幾幾條之上上：1、質量量 ：我我們對所所提供的的產(chǎn)品信信息中的的產(chǎn)品，具有專專門的質質量驗證證，保證證用戶的的權益。2、給客客戶較多多的支持持服務：我們提提供244小時人人工在線線服務，對用戶戶的各種種問題進進行解答答，同時時對用戶戶的要求求進行正正確的接接收。并并且可以以針對用用戶制定定個性服服務。三、集中中重點或或專業(yè)化化戰(zhàn)略重點做好好我們的的服務項項目，使使我們的的服務成成為同行行最優(yōu)質質服務。不斷優(yōu)優(yōu)化自身身不斷學學習進取取。法律規(guī)范范法律責任任制度一、服務務規(guī)定：用戶需做做到一下下幾點：1、提供供完整 、真實

54、實、詳盡盡、準確確的個人人資料。2、不斷斷更新個個人資料料，符合合及時、詳盡、準確的的要求。3、一旦旦成為我我們的注注冊用戶戶，我們們通過電電子郵件件等方式式不定期期的向用用戶提供供新產(chǎn)品品方面的的信息和和服務，用戶將將同意和和接受，并不視視上述行行為為垃垃圾郵件件.本公司不不公開用用戶的姓姓名、地地址、電電子郵箱箱和筆名名，但以以下情況況除外：（1）用用戶授權權或同意意我們透透漏這些些信息的的。（2）相相應的法法律，法法規(guī)，政政府強制制性規(guī)定定及程序序要求我我們提供供用戶的的個人資資料如如用戶提提供的個個人資料料包含不不正確的的信息，我們保保留結束束用戶使使用網(wǎng)絡絡服務資資格的權權利用用戶在

55、確確認身份份開通權權限后，即可以以獲得我我們提供供的服務務。二、服務務條款的的修改和和服務修修訂我們有權權在必要要時修改改服務條條款，我我們服務務條款一一但發(fā)生生變動，立即自自動生效效，將在在重要頁頁面上提提示修改改內容。如果不不同意所所改動的的內容，用戶可可以主動動放棄由由我們提提供的網(wǎng)網(wǎng)絡服務務的權利利。如果果用戶繼繼續(xù)享受受此網(wǎng)絡絡服務。則視為為接受服服務條款款的變動動。我們們保留隨隨時修改改或中斷斷免費服服務而不不需知照照用戶的的權利。不需對對用戶或或第三方方負任何何的責任任。 三、用戶戶隱私制制度尊重用戶戶個人隱隱私是我我們的一一項基本本政策。所以，作為對對以上第第二點個個人注冊冊分

56、析的的補充，我們一一定不會會在未經(jīng)經(jīng)合法用用戶授權權或書面面同意時時公開，編輯或或透露其其注冊資資料及其其它保存存在我們們中的非非公開的的內容，除非有有法律許許可，政政府的強強制性規(guī)規(guī)定或我我們在誠誠信的基基礎上認認為透露露這些信信息在以以下幾種種情況是是必要的的：1、符合合有關法法律法規(guī)規(guī)的規(guī)定定，遵從從我們合合法服務務程序。2、維護護我們的的商標所所有權和和財產(chǎn)所所有權。3、在緊緊急情況況下保護護我們及及其用戶戶之個人人和社會會大眾的的隱私安安全。4、為增增進公共共利益，且無害害于用戶戶個人的的重大利利益5、符合合其他相相關規(guī)定定。四、用戶戶的賬號號，密碼碼的安全全性。當用戶打打算注冊冊成

57、會員員后，我我們要求求用戶選選擇一個個用戶名名和密碼碼，還要要提供密密碼提示示問題及及其答案案以便在在用戶丟丟失密碼碼后我們們可以確確認用戶戶的身份份。用戶戶一但注注冊成功功，成為為我們的的合法用用戶，將將得到一一個密碼碼和用戶戶名。用用戶將對對戶名和和密碼安安全負全全部責任任。用戶戶只能通通過用戶戶的密碼碼來使用用用戶的的帳號。另外，每個用用戶都要要對其以以用戶名名在我們們進行的的所有活活動和事事件負責責。用戶戶可隨時時根據(jù)提提示改變變用戶的的密碼。用戶若若發(fā)現(xiàn)任任何非法法使用用用戶帳號號或存在在安全漏漏洞的情情況，請請立即通通告我們們。我們們將立即即采取措措施盡可可能保證證用戶注注冊信息息

58、的隱蔽蔽性。五、注冊冊信息當用戶在在注冊為為會員時時，我們們要求用用戶填寫寫一張注注冊表。注冊表表要求提提供用戶戶的真實實姓名，地址，電話號號碼和電電子郵件件地址等等信息。另外，用戶被被要求提提供用戶戶的公司司的地址址，電話話號碼和和貴公司司的服務務及產(chǎn)品品的簡短短說明。用戶有有權選擇擇來填寫寫附加信信息。這這些信息息可能包包括用戶戶公司所所在的省省份和城城市、時時區(qū)和郵郵政編碼碼、傳真真號碼、主頁和和用戶的的職務。我們使使用注冊冊信息來來獲得會會員的統(tǒng)統(tǒng)計資料料。我們們將會用用這些統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)據(jù)來給我我們的會會員分類類，例如如產(chǎn)業(yè)和和地區(qū)，以便有有針對性性地向我我們的會會員提供供新的服服務和機

59、機會六、用戶戶管理用戶須嚴嚴格遵守守中華華人民共共和國版版權法，承諾諾不傳輸輸任何非非法的、騷擾性性的、中中傷他人人的、辱辱罵性的的、恐嚇嚇性的、傷害性性的、庸庸俗的，淫穢等等信息或或構成犯犯罪行為為的資料料。若用用戶的行行為不符符合以上上提到的的服務條條款，我我們將作作出獨立立判斷立立即取消消用戶服服務帳號號。本站站有權認認定和刪刪除提交交者所提提交的任任何不符符合國家家法律、法規(guī)和和政策的的任何言言論、文文字和圖圖片。用戶需對對自己在在網(wǎng)上行行為承擔擔法律責責任。七、結束束服務合同期期滿或者者協(xié)議終終止服務務，單方方終止服服務需要要支付違違約金。八、網(wǎng)絡絡服務內內容的所所有權我們定義義的網(wǎng)

60、絡絡服務內內容包括括：文字字、軟件件、聲音音、圖片片、短信信、廣告告中的全全部內容容；電子子郵件的的全部內內容、我我們?yōu)橛糜脩籼峁┕┑钠渌畔?。所有這這些內容容受版權權、商標標、標簽簽和其它它財產(chǎn)所所有權法法律的保保護。九、法律律因使用我我們的服服務發(fā)生生的爭議議適用中中華人民民共和國國法律十、免責責條款我們對任任何計算算機問題題、黑客客攻擊、計算機機病毒侵侵入或發(fā)發(fā)作，因因政府管管制而造造成的暫暫時性關關閉等影影響網(wǎng)絡絡正常經(jīng)經(jīng)營之不不可抗力力而造成成的個人人資料泄泄露、丟丟失、被被盜用或或被篡改改及網(wǎng)絡絡服務提提供商等等任何原原因而造造成的信信息傳遞遞異常情情況所至至后果不不承擔法法律責