疫苗公司企業(yè)形象

1、泓域/疫苗公司企業(yè)形象疫苗公司企業(yè)形象xxx有限責任公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112816299 一、 項目基本情況 PAGEREF _Toc112816299 h 2 HYPERLINK l _Toc112816300 二、 企業(yè)文化管理的“旗手” PAGEREF _Toc112816300 h 8 HYPERLINK l _Toc112816301 三、 建設高素質的企業(yè)家隊伍 PAGEREF _Toc112816301 h 14 HYPERLINK l _Toc112816302 四、 “以人為本”的主旨 PAGEREF _Toc11281

2、6302 h 23 HYPERLINK l _Toc112816303 五、 培養(yǎng)名牌員工 PAGEREF _Toc112816303 h 27 HYPERLINK l _Toc112816304 六、 先進企業(yè)的共同精神追求 PAGEREF _Toc112816304 h 33 HYPERLINK l _Toc112816305 七、 培育有個性的企業(yè)精神 PAGEREF _Toc112816305 h 38 HYPERLINK l _Toc112816306 八、 企業(yè)形象的構成要素 PAGEREF _Toc112816306 h 45 HYPERLINK l _Toc112816307

3、九、 塑造鮮亮的企業(yè)形象 PAGEREF _Toc112816307 h 49 HYPERLINK l _Toc112816308 十、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112816308 h 54 HYPERLINK l _Toc112816309 十一、 高端化國產(chǎn)化推動國內疫苗市場快速發(fā)展 PAGEREF _Toc112816309 h 55 HYPERLINK l _Toc112816310 十二、 必要性分析 PAGEREF _Toc112816310 h 57 HYPERLINK l _Toc112816311 十三、 公司簡介 PAGEREF _Toc112816311 h

4、 58 HYPERLINK l _Toc112816312 公司合并資產(chǎn)負債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112816312 h 59 HYPERLINK l _Toc112816313 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112816313 h 59 HYPERLINK l _Toc112816314 十四、 項目風險分析 PAGEREF _Toc112816314 h 59 HYPERLINK l _Toc112816315 十五、 項目風險對策 PAGEREF _Toc112816315 h 62 HYPERLINK l _Toc112816316 十六、 組織機構管理

5、 PAGEREF _Toc112816316 h 64 HYPERLINK l _Toc112816317 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112816317 h 65項目基本情況（一）項目承辦單位名稱xxx有限責任公司（二）項目聯(lián)系人吳xx（三）項目建設單位概況公司自成立以來，堅持“品牌化、規(guī)模化、專業(yè)化”的發(fā)展道路。以人為本，強調服務，一直秉承“追求客戶最大滿意度”的原則。多年來公司堅持不懈推進戰(zhàn)略轉型和管理變革，實現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。未來我司將繼續(xù)以“客戶第一，質量第一，信譽第一”為原則，在產(chǎn)品質量上精益求精，追求完美，對客戶以誠相待，互動雙贏。公司秉承“誠實、信用、謹

6、慎、有效”的信托理念，將“誠信為本、合規(guī)經(jīng)營”作為企業(yè)的核心理念，不斷提升公司資產(chǎn)管理能力和風險控制能力。展望未來，公司將圍繞企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)，在“夢想、責任、忠誠、一流”核心價值觀的指引下，圍繞業(yè)務體系、管控體系和人才隊伍體系重塑，推動體制機制改革和管理及業(yè)務模式的創(chuàng)新，加強團隊能力建設，提升核心競爭力，努力把公司打造成為國內一流的供應鏈管理平臺。公司始終堅持“人本、誠信、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營理念，以“市場為導向、顧客為中心”的企業(yè)服務宗旨，竭誠為國內外客戶提供優(yōu)質產(chǎn)品和一流服務，歡迎各界人士光臨指導和洽談業(yè)務。（四）項目實施的可行性1、不斷提升技術研發(fā)實力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長期積

7、累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領域的不斷擴大，公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展，投資項目的建設，將支持公司在相關領域投入更多的人力、物力和財力，進一步提升公司研發(fā)實力，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結構，滿足行業(yè)發(fā)展和市場競爭的需求，鞏固并增強公司在行業(yè)內的優(yōu)勢競爭地位，為建設國際一流的研發(fā)平臺提供充實保障。2、公司行業(yè)地位突出，項目具備實施基礎公司自成立之日起就專注于行業(yè)領域，已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質量、管理等在內的一系列核心競爭優(yōu)勢，行業(yè)地位突出，為項目的實施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面，公司擁有良好生產(chǎn)管理基礎，并且擁有國際先進的生產(chǎn)、檢測設備；在技術研發(fā)方面，公司系國家

8、高新技術企業(yè)，擁有省級企業(yè)技術中心，并與科研院所、高校保持著長期的合作關系，已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機制，具備進一步升級改造的條件；在營銷網(wǎng)絡建設方面，公司通過多年發(fā)展已建立了良好的營銷服務體系，營銷網(wǎng)絡拓展具備可復制性。2018年，長春長生假疫苗事件曝光，其生產(chǎn)的狂犬疫苗和百白破疫苗被查出存在嚴重的質量問題。此次事件引起了全國人民的廣泛關注，造成了極其惡劣的負面影響。針對此次事件，國家藥品監(jiān)督管理局撤銷長春長生公司狂犬病疫苗的藥品批準證明文件；撤銷涉案產(chǎn)品生物制品批簽發(fā)合格證，并處罰款1203萬元。吉林省食品藥品監(jiān)督管理局吊銷其藥品生產(chǎn)許可證；沒收違法生產(chǎn)的疫苗、違法所得18.9億元，處

9、違法生產(chǎn)、銷售貨值金額三倍罰款72.1億元，罰沒款共計91億元；此外，對涉案的高俊芳等十四名直接負責的主管人員和其他直接責任人員做出依法不得從事藥品生產(chǎn)經(jīng)營活動的行政處罰。（五）項目建設選址及建設規(guī)模項目選址位于xxx（以選址意見書為準），占地面積約55.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備，非常適宜本期項目建設。項目建筑面積65800.49，其中：主體工程45165.42，倉儲工程6430.48，行政辦公及生活服務設施7762.93，公共工程6441.66。（六）項目總投資及資金構成1、項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利

10、息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資27286.89萬元，其中：建設投資21688.50萬元，占項目總投資的79.48%；建設期利息459.87萬元，占項目總投資的1.69%；流動資金5138.52萬元，占項目總投資的18.83%。2、建設投資構成本期項目建設投資21688.50萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用19178.07萬元，工程建設其他費用1909.47萬元，預備費600.96萬元。（七）資金籌措方案本期項目總投資27286.89萬元，其中申請銀行長期貸款9384.98萬元，其余部分由企業(yè)自籌。（八）項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、營業(yè)收入（SP）：590

11、00.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：50707.51萬元。3、凈利潤（NP）：6035.55萬元。4、全部投資回收期（Pt）：6.71年。5、財務內部收益率：14.83%。6、財務凈現(xiàn)值：803.50萬元。（九）項目建設進度規(guī)劃本期項目按照國家基本建設程序的有關法規(guī)和實施指南要求進行建設，本期項目建設期限規(guī)劃24個月。（十）項目綜合評價主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積36667.00約55.00畝1.1總建筑面積65800.49容積率1.791.2基底面積22366.87建筑系數(shù)61.00%1.3投資強度萬元/畝385.592總投資萬元27286.892.1建設投資萬元

12、21688.502.1.1工程費用萬元19178.072.1.2工程建設其他費用萬元1909.472.1.3預備費萬元600.962.2建設期利息萬元459.872.3流動資金萬元5138.523資金籌措萬元27286.893.1自籌資金萬元17901.913.2銀行貸款萬元9384.984營業(yè)收入萬元59000.00正常運營年份5總成本費用萬元50707.516利潤總額萬元8047.407凈利潤萬元6035.558所得稅萬元2011.859增值稅萬元2042.4610稅金及附加萬元245.0911納稅總額萬元4299.4012工業(yè)增加值萬元14973.0213盈虧平衡點萬元29144.00產(chǎn)

13、值14回收期年6.71含建設期24個月15財務內部收益率14.83%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元803.50所得稅后企業(yè)文化管理的“旗手”在市場經(jīng)濟環(huán)境里，企業(yè)家不但是市場舞臺上的主角和企業(yè)的掌舵人，而且在建設企業(yè)文化中具有突出的地位與作用，是企業(yè)文化管理的“旗手”。（一）企業(yè)家的市場角色定位與基本特征1、市場角色定位企業(yè)家在現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展中具有重要的地位和作用?？v觀世界，凡是經(jīng)濟發(fā)達的國家，都是企業(yè)家輩出并作為經(jīng)濟發(fā)展的主角活躍于市場舞臺的。日本經(jīng)濟的騰飛，一個重，要的原因是第二次世界大戰(zhàn)后很快形成了一個龐大的企業(yè)家階層，產(chǎn)生了像土光敏夫、松下幸之助、澀澤榮一那樣一批“經(jīng)營之神”。翻開美國2

14、00多年的經(jīng)濟發(fā)展史，從享利.福特、洛克菲勒，到斯隆、亞科卡、韋爾奇、蓋茨，企業(yè)家在其中所起的巨大推動作用更是不容忽視?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營需要企業(yè)家?，F(xiàn)代企業(yè)不同于作坊小店，它面對激烈競爭的市場和復雜的社會政治經(jīng)濟環(huán)境，需要對企業(yè)的發(fā)展方向和眾多經(jīng)營戰(zhàn)略問題做出決策；需要處理同，社會公眾復雜的經(jīng)濟、社會關系以及內部分工協(xié)作關系。如果沒有一個能執(zhí)掌全局，具有遠見卓識和高超組織指揮才能的企業(yè)家一一董事長、總裁、總經(jīng)理或CEO，對企業(yè)進行創(chuàng)造性經(jīng)營和科學的管理，企業(yè)正常運營和發(fā)展是很難想象的。很顯然，企業(yè)作為一個開放的系統(tǒng)，其經(jīng)營要面向市場。企業(yè)家的職責是帶領企業(yè)馳，騁市場，謀求發(fā)展。因此，企業(yè)家的市場角

15、色十分清晰，即市場的領導者，是冒險家和創(chuàng)新家。2、基本特征（1）企業(yè)家作為經(jīng)商辦實業(yè)的優(yōu)秀人才，作為市場的主角，不是天生的，也不應該是靠哪一級政府任命的，而是在市場經(jīng)濟的競技場上，遵循和服從優(yōu)勝劣汰的市場規(guī)則，靠開拓經(jīng)營事業(yè)鍛煉出來的。（2）企業(yè)家擁有現(xiàn)代科學技術和經(jīng)營管理的知識和才能，不是投機商，而是經(jīng)營管理的專家，是冒險精神和創(chuàng)新精神的積極體現(xiàn)者。（3）企業(yè)家的行為自覺接受一定的商業(yè)文化的引導和制約。這種商業(yè)文化包括一套適應市場經(jīng)濟發(fā)展的價值觀念及行為準則。比如，以增加利潤為榮，但不謀求暴利，誠實經(jīng)營，以義取利，講究商業(yè)信用；敢于承擔巨大的經(jīng)營風險，但又不盲目從事等。（4）企業(yè)家能夠通過自

16、主地經(jīng)營企業(yè)，通過本身的經(jīng)營活動，開辟市場，滿足社會需求，引導消費潮流；執(zhí)行國家法規(guī)政策，承擔社會責任和義務，關心和支持社會文化事業(yè)和公益事業(yè)；加強精神文明建設，推動社會進步；培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍。（二）企業(yè)家的文化角色定位1、企業(yè)精神的人格化代表著名企業(yè)家張瑞敏在對媒體記者談到他個人在海爾充當?shù)慕巧珪r指出：第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結構適應企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來?！澳翈煛睂嶋H上就是企業(yè)家在企業(yè)中的文化角色定位，企業(yè)家在企業(yè)文化管理中的作用，主要是通過他扮演好這一角色體現(xiàn)出來的。企業(yè)家

17、作為企業(yè)精神的人格化代表，是企業(yè)文化管理的旗手和核心力量。2、具體文化角色定位（1）企業(yè)文化的積極倡導者。企業(yè)文化是靠企業(yè)家倡導的，企業(yè)家的理想、主張、領導風格和領導藝術引導著企業(yè)文化的方向和特色。任何一個企業(yè)，如果沒有具有超前文化意識的企業(yè)家，就不會有先進企業(yè)文化的產(chǎn)生；同樣，幾乎沒有哪一個企業(yè)擁有的主流文化不是經(jīng)過企業(yè)家倡導和培育的。張瑞敏就是海爾文化的積極倡導者，在張瑞敏倡導的文化和精神引導下，海爾集團確定了自己明確的創(chuàng)造國際品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)立了適合自己發(fā)展的OEC管理法，嚴格控制產(chǎn)品質量，積極開拓市場，真誠服務顧客。它亮出自己的品牌，許下“真誠到永遠”的莊嚴承諾，把企業(yè)文化活動融入整

18、個經(jīng)營活動之中，并成功地運用企業(yè)文化激活了若干“休克魚”，因而在短期內迅速擴張，成為一支巨大的“聯(lián)合艦隊”，顯示了企業(yè)文化的真正威力。（2）企業(yè)文化的精心培育者。企業(yè)家好比園丁，精心培育，勤勞耕作，才使得企業(yè)文化之花在企業(yè)的沃土上盛開。企業(yè)家在培育企業(yè)文化的時候，一般均充當著“醫(yī)生”的角色，從問題入手，因地制宜地推進企業(yè)文化管理。例如，河北衡水電機股份有限公司董事長兼總經(jīng)理呂吉澤，善于發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)的問題和不足，對癥下藥，除狠抓基礎工作、理順內部機制、推動產(chǎn)品開發(fā)、不斷增強市場競爭力外，著力推進企業(yè)文化管理。在他上任沒多久，企業(yè)效益逐年遞增，員工收入水平迅速提高，這時企業(yè)內出現(xiàn)了“小富即安”的思

19、想苗頭和文化傾向，部分干部員工的工作積極性滑坡。呂吉澤認為這是影響企業(yè)長遠發(fā)展的嚴重問題，于是一方面擴大定額覆蓋率，采用物質激勵與精神激勵相結合的方法調動員工積極性；另一方面借鑒國外文化管理思想，提高全員的需求層次，收到了較好的效果，使企業(yè)突破了小生產(chǎn)的狹隘眼界。后來他又專門聘請有關專家?guī)椭髽I(yè)制定了以人為中心、以和諧管理為基礎的企業(yè)文化戰(zhàn)略，從而把企業(yè)帶入文化管理的新境界。（3）企業(yè)文化管理方案的設計者。企業(yè)文化管理是一個系統(tǒng)工程，涉及很多內容，如制定企業(yè)文化戰(zhàn)略，確定企業(yè)文化管理的目標；組織員工、專家對企業(yè)文化進行科學定格；通過組織有效的文化傳播及設計實施各種文化活動、禮儀，提高員工對企業(yè)

20、文化的認同度，營造良好的文化氛圍；通過對機構和制度的文化整合與改造，使優(yōu)秀文化滲透其中，強化文化的實踐，促進文化的發(fā)展等。在這一系列工作中，企業(yè)家是靈魂人物，在萌發(fā)構思、提煉升華、形成方案中，起著企業(yè)文化管理方案總設計師的作用。在企業(yè)文化管理取得成功經(jīng)驗的企業(yè)中，企業(yè)文化管理一定有組織保證和規(guī)劃保證，而企業(yè)家多是企業(yè)文化建設領導小組（或委員會）的領頭人和企業(yè)文化管理規(guī)劃制定的負責人。（4）優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者。有了一個良好的企業(yè)文化的設計與構思，并不等于企業(yè)文化管理成功了，關鍵在于實施，在于落地生根和開花結果。員工往往不僅看領導者是怎么說的，更看領導者是怎么做的。尤其是當企業(yè)力推某種新文化

21、或企業(yè)主流文化影響力弱的時候，更需要企業(yè)家在積極倡導、培育的同時，率先垂范，身體力行，用自己正確的言行、良好的工作作風和嶄新的精神面貌影響企業(yè)員工的思想和行為，擔負起引導企業(yè)，文化方向的重任。只有領導者帶頭，才能帶出一種生機勃勃的具有鮮明個性的企業(yè)文化。（5）企業(yè)文化轉換和革新的推動者。生產(chǎn)力在社會發(fā)展中是最活躍的因素，企業(yè)是現(xiàn)代生產(chǎn)力的集結點。企業(yè)家作為生產(chǎn)力的直接組織者，在帶領員工應用先進科學技術進行創(chuàng)新性經(jīng)營過程中，會成為新的價值觀念、思維方式和行為方式的實踐者和創(chuàng)造者。由于企業(yè)家的市場角色和在經(jīng)營中的地位，容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有文化存在的弊端和沖突。因此，他們就成為向舊文化挑戰(zhàn)，推進新文化，

22、轉換企業(yè)文化形態(tài)的關鍵人物。正是企業(yè)家的這種角色功能，推動著企業(yè)文化的不斷更新和進步，促使人們更加重視市場，重視價值規(guī)律，重視物質利益，帶動全企業(yè)思想的活躍，形成創(chuàng)新、進取的精神。企業(yè)家是企業(yè)文化管理的“旗手”，但不能以企業(yè)家個識替代共識。在企業(yè)文化管理實踐中應避免“一把手”依賴。建設高素質的企業(yè)家隊伍企業(yè)家作為時代的精英，是不發(fā)達經(jīng)濟環(huán)境中最稀有的資源；企業(yè)家作為企業(yè)的掌舵人和文化的領航員，也是發(fā)育不成熟的企業(yè)最寶貴的資源。培養(yǎng)企業(yè)家精神，造就職業(yè)企業(yè)家隊伍是企業(yè)文化管理的重要任務。（一）企業(yè)家的職業(yè)素質和能力企業(yè)家素質是指企業(yè)家本來的品質、特征、知識素養(yǎng)及在創(chuàng)新活動中表現(xiàn)出來的作風和能力的

23、綜合。企業(yè)家的職業(yè)是一種既需要一定天賦又需要一定專業(yè)修養(yǎng)的、具有高度創(chuàng)造力的職業(yè)。對一個優(yōu)秀的企業(yè)家來說，需要哲學家的思維、經(jīng)濟學家的頭腦、政治家的氣魄、外交家的縱橫、軍事家的果敢和戰(zhàn)略家的眼光。企業(yè)家是一種不可多得的商業(yè)人才，對從事這一職業(yè)的人應有很高的職業(yè)素質和能力要求。1、各國對企業(yè)家職業(yè)素質和能力的總結美國青年企業(yè)家馬丁J格倫德通過對自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的敘述和成功經(jīng)驗的總結，撰寫了成功企業(yè)家的9大素質一書，這九大素質是：（1）選擇愛好；（2）制定目標；（3）拿著薪水學習；（4）與成功者為伍；（5）相信自己；（6）重點在以己之長發(fā)財致富；（7）敢于提問；（8）不循規(guī)蹈矩，不墨守成規(guī)；（9）工作

24、越努力，運氣就越好。美國企業(yè)管理協(xié)會曾經(jīng)調查了4000名職業(yè)經(jīng)理人，從中選出成功的1800人，總結出他們良好的素養(yǎng)與能力，主要表現(xiàn)在四個方面：（1）特征方面：工作效率高，有進取心；（2）才能方面：邏輯思維能力強，創(chuàng)造性強，判斷力強；（3）人際關系方面：有較強的自信心，能指導他人的工作，以身作則，善于使用個人權力，組織動員力強，善于交際，善于建立密切的人群關系，樂觀，和大家一起干；（4）成熟個性方面：有自制力，主動果敢，客觀，有正確的自我批評，工作有靈活性。日本對成功的企業(yè)家總結出十個方面的素質與精神特征：（1）使命感完成任務要有不折不撓的堅強信念；（2）信賴感同事、上下級都要信賴，相互支持；（

25、3）誠實在上下左右關系中都要以誠相待；（4）忍耐不隨意在群眾面前發(fā)脾氣；（5）熱情對工作熱情，對下級體貼；（6）責任感對工作高度負責；（7）積極性工作主動，有主人翁態(tài)度；（8）進取心事業(yè)上進，不滿足現(xiàn)狀；（9）公平對人對事秉公處理，不徇私情；（10）勇氣有向困難挑戰(zhàn)的勇氣。德國把優(yōu)秀經(jīng)理人的條件，歸納為以下六條：（1）受過良好教育，具有淵博的專業(yè)知識；（2）具有豐富的想象力、創(chuàng)造力；（3）儀表好，待人親切、得體；（4）衣冠整潔；（5）品質好；（6）領導有方。不少中國學者認為，企業(yè)家應具備的素質是“智、信、仁、勇、嚴”五個方面。智是指智謀高超；信是指賞罰有信；仁是指愛護士卒；勇是指勇敢堅定；嚴是

26、指明法審令。2、企業(yè)家的基本職業(yè)素質和能力綜上所述，本書認為，企業(yè)家應具備的基本素質和能力表現(xiàn)在以下五個方面：（1）職業(yè)追求。即企業(yè)家用積極行動爭取成為企業(yè)經(jīng)營管理專家的志向和抱負。一個真正的企業(yè)家，其職業(yè)追求應該是只求辦實業(yè)，在企業(yè)界大顯身手，把整個身心同企業(yè)聯(lián)系在一起，不為各種榮譽所動心，不為各種仕途所吸引，把走實業(yè)道路作為一生最高尚的。追求?；仡櫴澜绺鲊髽I(yè)家的成長道路，大凡成功者都有這種抱負和秉性。如果一個人只把辦企業(yè)當成一個臺階，一有機會就另走他途，或者從內心不喜歡這一職業(yè)，存在著應付差事的思想，他就不會有強烈的實現(xiàn)目標的欲望，也不會有強烈的責任感，這樣的“企業(yè)家”盡管其本身的其他條

27、件很好，也只能是徒有其名，無所作為。（2）職業(yè)修養(yǎng)。即企業(yè)家勝任自身的職業(yè)所必需的思想水平、專業(yè)知識水平及由此決定的職業(yè)品質特征等，它是企業(yè)家素質的重要基礎。中國企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng)應包括：其一，政治堅定。具有強烈的政治責任感和社會責任感，自覺遵紀守法；具有服務精神，熱愛本職，廉潔自律，樂于奉獻。其二，品德高尚。即誠實，正直，襟懷坦白，作風正派，大公無私；言行一致，以身作則，團結和依靠群眾，謙虛謹慎，有自我批評精神。其三，博才識廣。善于博覽群書，取百家之長，避諸士之短，做聰穎智明之人；在知識結構上愿做“雜家”，熟練掌握經(jīng)濟學、市場學、管理學、哲學、創(chuàng)造學、政治學、社會學、心理學及法律、金融、財會等

28、方面的知識，做到博學多識，點金破石，善于提出新點子。其四，眼光敏銳。既富有人文社會科學工作者的想象力，又具備自然科學工作者的周密與嚴謹。面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和經(jīng)濟全球化競爭的考驗，學會一手拿著望遠鏡，預見未來，以創(chuàng)造性和開放性的思維，高瞻遠矚，把握時機，推進經(jīng)營；一手拿著顯微鏡，從紛繁復雜的事物中分辨出主流和支流，以敏銳的眼光和多方位的觸角，準確地發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，修正失敗行為。其五，堅韌不拔。有遠大的志向，認準一個目標、作出一項決策、選擇一條道路就敢于堅持，有不達目的不罷休的氣質，不怕風險，不怕挫折，不畏阻力，不怕吃苦。其六，身心健康。精力充沛，勝任繁重的腦力和體力勞動；具有高度的自制力，可

29、以承受來自各個方面的壓力甚至折磨，不會遇到一點困難就畏縮不前，不因一時得利而沾沾自喜，也不因一時失利而驚恐失策。既給人以認真、親切、可信賴的感覺，又能給人以沉著老練、自信、有毅力的強者形象。（3）職業(yè)意識。即企業(yè)家從事事業(yè)開拓和經(jīng)營管理職業(yè)應具備的基本觀念或指導思想。企業(yè)家的職業(yè)意識除了企業(yè)家精神中所蘊涵的創(chuàng)新、冒險和競爭意識外，具體還包括：其一，發(fā)展意識。不像街頭商販和手工作坊那樣單純地追求一次性的眼前利益，而是具有強烈的謀求發(fā)展、擴張意識，立足長遠，追求戰(zhàn)略利益。其二，客戶意識。即堅持客戶第一的理念，把為客戶提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務作為經(jīng)營的最根本指導思想。其三，負債經(jīng)營意識。即敢于承擔風險，承

30、擔壓力，追求多投入多產(chǎn)出。其四，盈利意識。即在依法經(jīng)營的前提下，追求利潤最大化。其五，信譽意識。即把信用作為自身道德的底線，視信譽為自身的最佳資產(chǎn)。（4）職業(yè)能力。即企業(yè)家勝任復雜的經(jīng)營管理工作的特殊本領。由于企業(yè)家從事的是一種比較特殊的社會實踐活動，除了需要具備一般的如記憶、觀察、想象、抽象概括和表達等能力外，還需要具備一些特殊的技能和本領。具體表現(xiàn)為：其一，預見能力。即作為一個出色的戰(zhàn)略家，能洞察內外環(huán)境變化，眼光盯著未來，審時度勢。其二，開拓能力。即在強烈的創(chuàng)新意識推動下，廣開思路，善于想象、假設，進而開創(chuàng)新局面，尋找制勝途徑。其三，決斷能力。即在明辨是非，準確分析判斷的基礎上，決策勇敢

31、果斷，不拖泥帶水，不優(yōu)柔寡斷。其四，組織指揮能力。即善于用人，善用人的一技之長；善于激勵人，挖掘每個人的聰明才智；善于統(tǒng)御、控制，以自身的權力和威信，把個人意志、決策變成廣大員工的行動，以科學的管理實現(xiàn)既定的目標。其五，商業(yè)交往能力。即能協(xié)調，善表達，能說服人，在頻繁的商業(yè)交往活動中，具備與不同的人相處的隨機應變的藝術，善于發(fā)展同社會各界的關系，并能給人留下深刻而良好的印象。其六，反省能力。即對自身的所作所為能夠反思、反省，及時總結經(jīng)驗教訓，不斷完善和提高自己。（5）職業(yè)精神狀態(tài)。即企業(yè)家在工作中表現(xiàn)出來的習慣、風格與精神面貌等。其一，充滿激情的工作樂趣。熱愛自己的工作，永遠精神振奮，激情滿懷

32、。寓事業(yè)心于成就感之中，對公司的業(yè)績的追求、偏愛、向往，猶如政治家熱心于“功名”與政績，將軍向往和醉心于輝煌的戰(zhàn)例與戰(zhàn)績，明星熱心于知名度和“愛出風頭”，科學家追逐真理、熱愛發(fā)明一樣，甚至有過之而無不及。其二，理性的頭腦與果敢的行動。處事冷靜、思路開闊。當判定和審核投資機會、投資方向、投資項目時，可能理智得像個機器人；一旦下定了決心，描準了機會時，又會沖動、忘我地投入，勇敢地前行。其三，跳躍式的思維。善于擺脫日?，嵤碌母蓴_活動，能把注意力集中在那些戰(zhàn)略問題上，經(jīng)常提出出人意料的思路和見解。其四，幽默感與親和力。善于以幽默感與親和力贏得下屬的好感，愛開玩笑，愛說皮話，以緩和緊張氣氛、松弛思想，創(chuàng)

33、造輕松、愉快的氛圍。這種幽默感還能常常感染員工，從而使整個企業(yè)呈現(xiàn)出健康向上的精神狀態(tài)。（二）培養(yǎng)企業(yè)家的有效機制市場經(jīng)濟是企業(yè)家誕生和成長的搖籃。從根本上講，提高企業(yè)家的素質與素養(yǎng)，強化企業(yè)家精神，造就職業(yè)企業(yè)家隊伍，依賴于市場經(jīng)濟的充分發(fā)展。一個企業(yè)家沒有經(jīng)歷過市場上你死我活的競爭洗禮，正像一個軍人沒有參加過實戰(zhàn)就不能成為一名驍勇善戰(zhàn)的將軍一樣，也不可能成為出色的企業(yè)家。當然，企業(yè)家自身的自覺學習、修煉以及實踐鍛煉是不可缺少的。此外，還需要創(chuàng)造以下條件和機制。1、制度創(chuàng)新與產(chǎn)權變革現(xiàn)代企業(yè)制度與清晰、多元化的產(chǎn)權結構，是企業(yè)家成長的最好平臺。在推進企業(yè)制度創(chuàng)新過程中，應厘清資本所有權與經(jīng)營

34、權的關系，取消企業(yè)的行政級別，使企業(yè)真正成為市場主體；加速產(chǎn)權的流動，推進股權多元化的進程；保證企業(yè)家能在遵守法規(guī)和市場規(guī)則的情況下自主決策、自主經(jīng)營；積極探索企業(yè)家與管理層持股問題，強化企業(yè)家的長期戰(zhàn)略行為和履行對企業(yè)資產(chǎn)保值增值的責任。2、形成與評價機制的變革現(xiàn)代企業(yè)制度建立以后，要改變企業(yè)家的形成與評價機制。伴隨著企業(yè)家市場的不斷發(fā)育，應盡快實現(xiàn)企業(yè)家擇業(yè)的市場化、流動的市場化、評價的市場化和收入的市場化。除少數(shù)國有獨資企業(yè)以外，多數(shù)企業(yè)家的產(chǎn)生不能由國家任命，只能憑自己的能力從競爭中脫穎而出；同時取消企業(yè)家的行政級別和待遇，改變過去由國家考核企業(yè)家的做法。企業(yè)家是否稱職，在他不違法的前

35、提下，在企業(yè)內部應主要由股東、董事會、監(jiān)事會來評價，由企業(yè)員工來評價；在企業(yè)外部主要由市場來評價，由用戶來評價，由合作伙伴來評價。3、激勵與約束機制的建立。企業(yè)家在市場經(jīng)濟條件下是最稀有的市場“資源”，其收入應體現(xiàn)市場供求規(guī)律。要重視對企業(yè)家的激勵，形成有效的激勵機制。在保護他們的地位、名譽的同時，其物質利益應與市場供求關系相聯(lián)系，與他們所處的地位、貢獻和所承擔的風險相結合，與企業(yè)的經(jīng)濟效益掛鉤。企業(yè)搞好了，應承認企業(yè)家的貢獻，通過股票期權等形式在物質利益上給予充分體現(xiàn)。同時要通過科學的治理結構，形成有效的約束機制，約束企業(yè)家的行為。企業(yè)沒搞好，要使企業(yè)家承擔責任，付出代價。當然，從總體來講，

36、要注意愛護企業(yè)家，熱忱地支持企業(yè)家在改革中探索前進。不能因為出現(xiàn)了由于經(jīng)驗不足而造成的一時失誤，就一損俱損，挫傷他們的積極性。4、社會文化氛圍的營造在中國歷史上漫長的封建社會中，由于商品、貨幣處于枯萎狀態(tài)，商人階層十分脆弱，而且沒有地位。在人們的傳統(tǒng)觀念中，“學而優(yōu)則仕”、“官本位”和“輕商”思想是根深蒂固的，這些影響了中國人的職業(yè)選擇和對企業(yè)家成就的評價。同時，受中國傳統(tǒng)中“出了頭的椽子先爛”的中庸思想所影響，很多人在實業(yè)上不敢成就大業(yè)，這些都不利于企業(yè)家的成長。為此，必須為企業(yè)家成長營造良好的社會文化氛圍，在社會輿論上摒棄陳舊觀念，倡導經(jīng)商光榮、崇尚財富的社會風尚，使企業(yè)家這一職業(yè)得到全社

37、會的尊重。5、培訓的強化企業(yè)家素質的提高離不開專業(yè)培訓。大專院校和專門教育機構應積極引進發(fā)達國家培養(yǎng)MBA（工商管理碩士）、培訓職業(yè)經(jīng)理人的做法和經(jīng)驗，探索教育和培訓規(guī)律，創(chuàng)造行之有效的教育和培訓模式，力爭在較短的時間內使中國的企業(yè)家盡快熟悉和掌握市場運行的規(guī)則、新的法律法規(guī)及現(xiàn)代經(jīng)營管理的知識，掌握國際貿(mào)易知識、慣例等，為他們駕馭企業(yè)、參與國際競爭奠定良好的基礎。6、企業(yè)家精神的發(fā)揚企業(yè)家精神是企業(yè)家基本素質的升華，是企業(yè)家群體賴以生存的價值取向和精神支柱。只有大力倡導這種精神，才能使企業(yè)家產(chǎn)生巨大的內驅力，自我激勵，自我約束，自我完善，自我發(fā)展。同時，把這種精神傳導給企業(yè)，有利于形成積極進

38、取的企業(yè)文化；把這種精神傳播到社會，可以促使整個社會價值觀念與市場經(jīng)濟文化的融合，改變社會風氣，促進社會文明的進步?！耙匀藶楸尽钡闹髦迹ㄒ唬┤说谋举|人為什么能夠創(chuàng)造文化、承載文化和改造文化？我們需要對人的本質進行一些考察，從而也為確定以人為本的主旨找到理論依據(jù)。在西方傳統(tǒng)哲學那里，人是介于神與自然之間的第三者，既具有靈魂，又具有肉體，人區(qū)別于神是因為人有肉體和物質性，人區(qū)別于自然是因為人有靈魂和精神性。在中國傳統(tǒng)哲學看來，人總是處在與他人的相互關系中，人區(qū)別于動物的關鍵在于人有道德，學會修身養(yǎng)性、學會做人是人生的主要目標。在此基礎上，馬克思主義強調從社會關系和實踐活動中來理解和把握人，認為人是

39、名副其實的社會動物，勞動創(chuàng)造了人本身，人是各種社會關系的總和。從以上看出，人是具有自然屬性、社會屬性和精神屬性的復合體，但本質是社會性和勞動性。依據(jù)這種觀點，我們不難推出這樣的結論：人作為社會環(huán)境和時代的產(chǎn)物，對集體（或社會）具有依賴性；同時，人是自己命運的主人，在適應環(huán)境過程中改造環(huán)境，在承載文化的同時也創(chuàng)造文化。因此，現(xiàn)代企業(yè)只有堅持以人為本，確立員工在企業(yè)管理中的主體地位，相信群眾和依靠群眾，才能把企業(yè)辦好。這是馬克思主義的基本觀點。在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，或者說在生產(chǎn)力的進步中，人是最積極、最活躍、最關鍵的因素，是創(chuàng)造力的源泉。人的主觀能動性發(fā)揮得如何，直接關系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率和經(jīng)濟

40、效益的高低。尤其是在激烈的市場競爭環(huán)境里，在決策正確的前提下，哪個企業(yè)能夠最大限度地調動員工的積極性，開發(fā)員工的潛力，哪個企業(yè)就能爭取主動，獲得長足發(fā)展。（二） “以人為本”的內涵與實踐途徑“以人為本”，即把人作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點，把確立人的文化主體地位，滿足人的需要，提高人的素質，充分調動人的積極性，作為企業(yè)文化管理的重要任務。也就是提倡尊重人，相信人，激勵人，發(fā)展人，使人能動地發(fā)揮其無限的創(chuàng)造力。堅持“以人為本”的企業(yè)文化管理主旨，其主要實踐途徑是解決好以下四個相互聯(lián)系的問題。1、充分地重視人充分地重視人，即視員工為企業(yè)的最佳資本，把管理的重心轉移到做人的工作上來。長期以來，在企業(yè)中存

41、在著重經(jīng)營、輕管理的現(xiàn)象；在管理中又往往把側重點放在建制度、定指標、搞獎懲上，忽視員工的主觀能動性。實踐證明，這種只見物不見人、重物輕人的做法，是無法實現(xiàn)管理的預期目的的；只有充分重視人，尊重員工的文化創(chuàng)造和管理參與行為，發(fā)揮人的主動性與積極性，才能確保企業(yè)文化管理的活力。2、正確地看待人正確地看待人，即明確員工作為企業(yè)管理與文化主體的地位，處理好管理者與員工之間的關系。近一個世紀以來，圍繞企業(yè)員工是什么人的問題，西方學者進行了大量探索，提出了“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)的人”和“復雜人”等多種假設。盡管隨著管理實踐的深入，這些假設一個比一個趨于合理，但都沒有擺脫一個大的思維模式：管理者

42、是管理主體，員工是管理客體；所謂科學管理就是謀求管理主體對管理客體的有效控制。用這一思維模式指導實踐，不能解決管理者與員工之間固有的沖突與矛盾。從根本上講，員工是企業(yè)管理與文化的主體。企業(yè)只有充分尊重、信任員工，確保其主體性，才能實現(xiàn)管理者與員工文化追求的一體化，企業(yè)共享型的文化才能建成。3、有效地激勵人有效地激勵人，即在確保員工主體地位的基礎上，充分調動員工的積極性，把蘊藏在員工中的聰明才智充分激發(fā)出來。為了達到這一目的，必須進一步完善企業(yè)的民主管理制度，保障員工的民主權益，使員工能夠廣泛地參與企業(yè)的各種經(jīng)營管理活動；改變壓制型的管理方式，變高度集權式的管理為集權與分權相結合式的管理，變善于

43、使用行政手段進行管理為多為下級提供幫助和服務，變自上而下的層層監(jiān)督和控制為實行員工的自我監(jiān)督和自我控制；為員工創(chuàng)造良好的工作條件和發(fā)揮個人才能、實現(xiàn)個人價值的平臺，完善人才選拔、晉升、培養(yǎng)制度和激勵機制，幫助員工進行個人職業(yè)生涯設計，滿足員工物質和精神上的各種需求。4、全面地發(fā)展人全面地發(fā)展人，即努力把員工培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀律的新型勞動者。好企業(yè)是一所好學校，它不光是人的使用者，而且也是人的培育者。企業(yè)只有重視對員工的培養(yǎng)，提高員工的道德修養(yǎng)、科學文化素質和各種能力，豐富員工的物質和精神生活，才能使員工得到全面發(fā)展，成為有高素養(yǎng)的文化人和關注自身與企業(yè)雙重價值的現(xiàn)代企業(yè)人。企

44、業(yè)員工全面發(fā)展、素質提升的過程，就是企業(yè)文化創(chuàng)造與創(chuàng)新的過程。培養(yǎng)名牌員工（一）培養(yǎng)名牌員工的必要性在市場競爭日益激烈、科學技術迅速發(fā)展的今天，企業(yè)員工隊伍的素質，越來越明顯地成為企業(yè)能否生存和發(fā)展，能否成功地進行企業(yè)文化創(chuàng)新與變革的決定性因素，成為企業(yè)競爭力強弱的主要標志。美國經(jīng)濟學家菜斯特瑟羅指出，企業(yè)提高競爭能力的關鍵，在于提高基層員工的能力，也就是要造就名牌員工。比爾蓋茨也曾指出：職員是微軟公司的寶貴資產(chǎn)，只有智慧靈活的頭腦，才能不會落后于人，永處高峰。微軟公司成為世界軟件業(yè)的先鋒，得益于它擁有高智慧和靈活頭腦的名牌員工。名牌員工是需要具備事業(yè)心、忠誠心和責任感的，是具有高超的技術、熟

45、練的操作技能的，是守紀律、講協(xié)作并具，有創(chuàng)造性的。員工只有具備這些素質和能力，才能適應現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要，才能真正成為企業(yè)文化發(fā)展和創(chuàng)新的主體。因此，企業(yè)文化管理必須圍繞提高員工的素質、培養(yǎng)名牌員工來進行。（二）世界各國的經(jīng)驗要培養(yǎng)一支高素質的企業(yè)名牌員工隊伍，就要抓好員工的培訓。員工培訓是企業(yè)通過教學或實驗等方法，促使員工在道德、品行、知識、技術等方面有所改進或提高，保證員工能夠按照預期的標準，完成其承擔的工作與任務。培訓相當于給員工進行能量輸入，也就是我們常說的“充電”。據(jù)有關資料介紹，個人一生中獲得的知識，10%來自學校，90%來自社會，即參加工作之后?，F(xiàn)在已進入知識爆炸的信息時

46、代，科學技術的發(fā)展日新月異，除了進行相應的崗位培訓外，不斷地對員工進行知識更新，進行智力投資，是保持企業(yè)活力的關鍵。有的國家將企業(yè)培訓部門稱作最佳投資部門，就是說通過培訓可以用最小的投入獲得較大的利潤。當然，做好員工培訓，首先要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)人力資源開發(fā)的需求，制定科學可行的員工培養(yǎng)規(guī)劃，包括企業(yè)自我培養(yǎng)和委托社會培養(yǎng)、脫產(chǎn)培養(yǎng)和崗位培養(yǎng)的計劃等。在員工培訓方面，德、日、美等國的做法和經(jīng)驗是值得我們借鑒的。1、德國：完備的職業(yè)培訓制度德國采取“雙軌制”的培訓辦法，使員工培訓具有法律保證，培訓多層次、網(wǎng)絡化。同時經(jīng)費也有保障，除了政府投資外，主要的是企業(yè)投資?？茖W的培訓機制和巨額的

47、投入，造就了德國企業(yè)高素質高技能的員工隊伍，這為德國第二次世界大戰(zhàn)后經(jīng)濟起飛和高質量的產(chǎn)品迅速占領世界市場創(chuàng)造了最好的條件?！氨捡Y”之所以質冠同濟，傲視全球，這與梅賽德斯一奔馳公司重視員工培養(yǎng)密不可分。公司管理人員認為，高品質與人員的高素質成正比。梅賽德斯一奔馳公司為培養(yǎng)員工不遺余力，在國內設有數(shù)百個培訓中心。公司還鼓勵管理人員和技術人員到高等院校去學習、深造，不僅工資照發(fā)，還贊助學費，報銷路費，甚至在住宿方面還給予補貼。西門子公司同樣對員工培訓重視有加。正是在西門子公司“培訓出質量、培訓出競爭力、培訓出成就”等理念指導下，大力抓培訓，才使其在德國乃至世界同行業(yè)中，保持著強大的人才優(yōu)勢和技術優(yōu)

48、勢，產(chǎn)品質量一直保持著領先的地位。2、日本：健全的能力開發(fā)系統(tǒng)在日本，員工教育以企業(yè)為主體，企業(yè)內教育十分發(fā)達。20世紀80年代以來，日本進入“沒有樣板的獨立發(fā)展時代”，新就業(yè)的員工學歷普遍提高，價值觀也呈現(xiàn)多樣化，日本的企業(yè)內教育也由單純的學校教育的延伸或補充，偏重于知識傳授和技能訓練，向全面塑造“現(xiàn)代企業(yè)人”的方向轉化。適應這種變化，新型的教育體系包括三個部分：一是系統(tǒng)教育，即就業(yè)前教育、新職員教育、新職員集體住宿研修、普通職員研修、骨干職員研修以及指導層的新任職、普通職員和高級職員的研修等。二是現(xiàn)場教育，即可通過以老帶新的指導員制度、自我申報制度（一種旨在讓工作適應人，充分開發(fā)人的潛能的

49、制度）、職務輪換制度等培養(yǎng)員工的實際能力。三是自我開發(fā)資助，即鼓勵員工參加函授教育和外部研修班。這種培訓體系適應了當代日本經(jīng)濟發(fā)展的特點，取得了較好的效果。松下公司以“造就人才的公司”而著稱于世，該公司設置的教育訓練中心下設8個研修所和一個高等職業(yè)學校，專門負責本公司各級員工的培養(yǎng)。同時，還通過自我申報、社內招聘、社內留學、海外留學等制度造就人才，從而使松下公司出好產(chǎn)品的同時也不斷造就著一批又一批優(yōu)秀的人才；反過來，優(yōu)秀的人才又不斷創(chuàng)造著更好的產(chǎn)品。日本三洋電機公司把員工培訓看成是企業(yè)生死攸關的事，公司不僅有先進的教育設施和體系，而且每次培訓開班，總經(jīng)理都要與學員進行交談，直接傳授做人與做事之

50、道，可見他們對員工培訓的重視程度。3、美國：教育的高度社會化與企業(yè)的高投入在美國，教育的社會化程度很高，員工的整體素質也高，員工就業(yè)之前就已經(jīng)有很高的專業(yè)技術素質。美國沒有一個公司能保證職員終身雇傭。但美國企業(yè)仍然十分重視員工培訓。很多公司設有自己的大學和培訓中心，它們一方面通過脫產(chǎn)的新工人培訓班和在職工人聽課、案例討論和角色扮演等形式進行培訓；另一方面也通過在崗指導、工作輪換和特殊委派等辦法進行培訓。近年來，美國公司的教育支出每年增長，用于教育培訓的支出非常驚人。美國教育委員會已確認超過7000家公司能夠頒發(fā)它們自己的學位。有些公司的做法是與大學建立密切的合作關系，代替公司進行員工培訓。美國

51、通用電氣公司把培訓職員作為公司的重要使命，這是通用電氣公司保持長盛不衰的重要原因。摩托羅拉公司有自己的摩托羅拉大學，設14個分校，用來培養(yǎng)各類員工。摩托羅拉的員工每年平均接受近百小時的培訓，每年要花去超過10億美元。但它們認為這是必須支出的，原總裁圖克曾指出：鑒于知識老化的速度加快，除了花更多的錢辦教育以外別無選擇。（三）中國企業(yè)的戰(zhàn)略轉變值得欣慰的是，考察中國近十幾年來崛起的知名企業(yè)，也開始由靠抓技術、打市場取勝，向不斷重視員工的培養(yǎng)，創(chuàng)造企業(yè)長期優(yōu)勢的戰(zhàn)略轉變，并且很多企業(yè)從中受益巨大。長虹公司領導者認為，培養(yǎng)一支具有較好的精神素質、技術素質、管理素質和現(xiàn)代管理觀念的一流員工隊伍，是企業(yè)長

52、盛不衰的基本條件。他們說，高質量的產(chǎn)品是由高素質的人干出來的，1%的質量問題對用戶來說就是100%。市場只承認功勞，不承認苦勞和疲勞，只有高素質的人才能建立功勞，才能被市場所承認。因此斥資興建培訓中心，配備現(xiàn)代化的教學設備，對員工進行有計劃的培訓。多年來，公司不惜重金舉辦各種培訓班，培訓員工數(shù)萬人次。公司還采取走出去、請進來的方式，與日本、德國等大公司及學校建立，合作關系，對本公司技術、管理人員定期進行知識更新的培訓。同時，公司還非常重視員工道德培訓，通過軍訓、崗前培訓和班前培訓等形式，讓員工了解公司的文化，提高責任感、成就感、紀律性和奉獻精神。實踐證明，長虹產(chǎn)品暢銷國內外，成為中國家電名牌，

53、是長虹公司“既創(chuàng)一流產(chǎn)品，也創(chuàng)一流人才”戰(zhàn)略得以順利實施的結果。海爾集團20多年來迅速擴張，也得益于它的人才優(yōu)勢。海爾在“人人是人才”的思想指導下，除了重視一般人員培訓外，尤其重視通過有效的管理，采用有效的激勵機制，促使員工在不同的崗位中成才。他們把傳統(tǒng)的“相馬”機制變?yōu)椤百愸R”機制，創(chuàng)造了一個“公開、公平、公正”的干部競爭上崗機制，為管理人員和技術人員設立了海爾金、銀、銅獎章，為工人設置海爾希望獎、合理化建議獎等，同時實行了“優(yōu)秀工、合格工、適用工”三工并存的動態(tài)轉換制度，大大推動了員工學技術、練本領的積極性。海爾大學和海爾國際培訓中心能同時容納1100人接受培訓。海爾集團非常重視對青年科技

54、人才的培養(yǎng)，不斷給他們“輸血”，送往國內和國外進行培訓，提高他們的科研水平。海爾事業(yè)的成功，與其擁有一大批發(fā)明技術的人才和掌握現(xiàn)代技術的高素質員工隊伍是分不開的。先進企業(yè)的共同精神追求目前，世界各國先進的企業(yè)都非常重視企業(yè)精神的培育，如澳大利亞、美國、德國等國超過70%的企業(yè)、日本幾乎100%的企業(yè)都有比較明確的企業(yè)精神或類似用語的表述。從其內容來看，主張參與、協(xié)作、奉獻、競爭和創(chuàng)新，已成為現(xiàn)代企業(yè)精神的主導意志，值得企業(yè)在提煉自身企業(yè)精神時作為參考。（一）參與精神強調參與，是企業(yè)兼顧滿足員工各種需求和企業(yè)效率、效益要求的基本文化追求。員工通過參與企業(yè)管理，發(fā)揮聰明才智，得到了價值認可與經(jīng)濟報

55、酬，改善了人際關系，實現(xiàn)了自我價值。而企業(yè)則由于員工的參與，改進了工作，降低了成本，提高了效率。培育參與精神，使員工以企業(yè)文化主體的身份參與管理，企業(yè)要特別注意引導，要把企業(yè)當前的工作重點、市場形勢和努力的主要方向傳達給員工，使員工的參與具有明確的方向性。有些企業(yè)家對來自員工的潮水般的建議和意見不知如何處理，這主要是他們自己對企業(yè)的經(jīng)營方向、管理目標缺乏目的性和計劃性，不知道如何引導員工有計劃、分階段地實施重點突破。明確引導是保護員工參與的積極性、使員工參與管理能持續(xù)實施的重要，手段。在員工參與管理的開始階段，由于管理者和員工都沒有經(jīng)驗，參與管理會顯得有些雜亂無章，企業(yè)沒有得到明顯的效益，甚至

56、出現(xiàn)效益下降。管理者應及時總結經(jīng)驗、肯定主流，把實情告訴員工，獲得員工的理解，盡快提高參與管理的效率。實施參與管理要根據(jù)員工知識化程度和參與管理的經(jīng)驗采取不同方式。第一種方式，針對員工知識化程度較低、參與管理經(jīng)驗不足的情況，采用控制型參與管理。它的主要目標是希望員工在以往經(jīng)驗的基礎上提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由工程師，和主管人員確定解決方案并組織實施。美、日、德等國企業(yè)中的參與管理很多是采用這種模式。這種模式的長處在于它的可控性，但由于它傾向于把參與的積極性控制在現(xiàn)有的標準、制度范疇之內，因而不能進一步發(fā)揮員工的積極性和聰明才智。第二種方式，針對員工知識化程度較高，有相當參與管理

57、經(jīng)驗的情況采用授權型參與。它的主要目標是希望員工在現(xiàn)有知識和經(jīng)驗的基礎上，不但提出工作中的問題和建議，而且制定具體實施方案，在得到批準后被授予組織實施的權力，以員工為主導完成參與和改革的全過程。美國高技術制造業(yè)和高智能服務業(yè)的員工知識化水平較高，因此，多采用這種模式。第三種方式，不限于員工目前所從事的工作，員工可以根據(jù)自己的興趣、愛好，對自己工作范圍以外的其他工作提出建議和意見，實行全方位參與。企業(yè)提供一定的條件，幫助員工從事自己喜愛的工作并發(fā)揮創(chuàng)造力。這種模式是針對員工具有較廣博的知識，管理部門又具有相當?shù)膶捜荻龋髽I(yè)內部擇業(yè)又有很大自由的情況而采用的。每個人都有自己的長處或短處，只要找到適

58、合自己的工作并努力去做，每個人都將成為卓越的一員。企業(yè)管理者的責任就是幫助人們找到適合自己的工作崗位，并鼓勵他們努力去做。日本企業(yè)家盛田昭夫說過，企業(yè)家最重要的任務在于培育其與員工之間的健康關系，在公司中產(chǎn)生出一種大家族的整體觀念。這種健康關系和整體觀念表現(xiàn)為一種寬容的態(tài)度，讓員工找到更適合自己的工作，允許員工在一定的時間內可以調換一次工作，創(chuàng)造毛遂自薦的機會，這成為發(fā)掘人才的重要途徑。如果能讓員工自由選擇自己所愛好的工作，那么他們一旦成功，就會精力百倍地投入這項工作。在美國許多公司中，參與作為一種企業(yè)精神，要求每個員工每年要寫一份自我發(fā)展計劃，簡明扼要地闡述自己在一年中要達到什么目標，有什么

59、需要，希望得到什么幫助，并對上一年的計劃進行總結。自我發(fā)展計劃一方面是員工實行自我管理的依據(jù)，另一方面給每個員工的上級提出了要求：如何幫助下屬實現(xiàn)其計劃。它既可以作為上級人員制訂自我計劃的基礎，又成為上級人員對下級人員考核的依據(jù)。每個員工應隨時提出合理化建議并定期填寫雇員調查表，這個調查表可以使那些沒有參與管理積極性的人也參加進來，他們對公司工作的評價會成為管理部門主動了解意見和建議的基礎。雇員調查表的內容比較廣泛，涉及公司業(yè)務的各個方面。企業(yè)每年進行一次員工評議，包括總經(jīng)理在內，都要受到他的上級和下屬、與他有關的平行部門（企業(yè)內外）的評議。（二）協(xié)作精神協(xié)作是大生產(chǎn)的基本要求，也是企業(yè)謀求創(chuàng)

60、造整體效應的要求。協(xié)作不僅能夠放大整體價值，也能更好地實現(xiàn)個體價值。因此，協(xié)作是現(xiàn)代企業(yè)精神中的基本要素。培育協(xié)作精神的方法是多種多樣的，可以通過確定明確的分工、制定清晰的崗位職責以及協(xié)作制度等，還可以利用工作后的聚餐、郊游等形式來增進同事之間的私人感情和協(xié)作的意愿。日本的企業(yè)界，很多經(jīng)理幾乎每天晚上都要和年輕的職員一起聚餐、聊天，直到深夜，這種聚餐已成為日本各公司的普遍做法。在美國，過去有工作后社交的習慣，但一般不涉及同事。近年來，這種社交活動逐漸向同事關系擴展。協(xié)作精神還可以通過非正式組織、團隊（以班組、部門，或以臨時任務組織、興趣小組為基礎）形式來促進企業(yè)員工的協(xié)作精神。團隊在許多現(xiàn)代企