美萍酒店管理信息系統(tǒng)

1、1酒店管理軟件美萍酒店管理系統(tǒng) 2產(chǎn)品介紹：美萍酒店管理系統(tǒng) 是集前臺酒店客房管理系統(tǒng)(酒店客房管理軟件)，酒店員工管理系統(tǒng)，酒店客戶管理系統(tǒng),酒店物品管理系統(tǒng)，酒店訂房系統(tǒng)等強大功能為一身，充分結合中國酒店業(yè)的管理實情。此系統(tǒng)界面簡潔優(yōu)美，操作直觀簡單，無需專門培訓即可正常使用。它可以提供給客戶以快捷、準確和可靠的服務，同時，也提高了酒店自身的管理水平。 3二 酒店管理系統(tǒng)的特點：界面美觀華麗，流程直觀規(guī)范，對服務員只需要很少的培訓就能正常操作。超過500家酒店場所成功運營，軟件的成熟度穩(wěn)定性非常之高。 3. 功能超強：軟件具有客戶管理，小票打印，營業(yè)報表等功能涵蓋酒店行業(yè)方方面面。4. 安

2、裝簡便，對軟件維護要求非常的低。4三 酒店管理系統(tǒng)采用后預期達到的目標和效益：1.提高經(jīng)濟效益。2.提高服務質(zhì)量。3.提高工作效率。4.能夠全面了解營業(yè)情況。5.完善賓館內(nèi)部管理體制。5系統(tǒng)結構圖酒店管理系統(tǒng)來賓登記增加消費收銀結帳營業(yè)查詢營銷管理系統(tǒng)維護更換房間修改登記預定管理退出系統(tǒng)客戶開單房間狀態(tài)項目清單與服務清單個人消費明細查詢服務生查詢結帳狀態(tài)查詢掛帳單結帳合并帳單交班管理拆分帳單賓客帳單營業(yè)情況統(tǒng)計營業(yè)情況報表來賓信息查詢統(tǒng)計排行收銀明細查詢服務生提成報表基本信息管理消費信息查詢系統(tǒng)設置修改密碼數(shù)據(jù)備份、恢復6五 各功能模塊的操作方法系統(tǒng)主界面7、來賓登記 1、客戶開單：功能 建立

3、賓客消費帳，本模塊為每位來店賓客指定一個房間（房間），是賓客消費的開始。 892、更換房間：功能 假如因為店內(nèi)原因或客人要求，造成客人當前占用的房間（房間）必須終止提供，但客人的消費并未終結，為此，可以通過更換房間來將客人資料及消費信息在不進行結帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項目下。例如：換房間（房間）。 103、修改登記：功能 如果在顧客開單時填寫有誤，或者用于修改來賓姓名、押金金額等可通過此項操作完成。在選定需要修改登記的房間后, 通過點擊菜單 “來賓登記登記”（或通過右鍵快捷菜單中點擊“修改登記”菜單項）進入修改登記界面。進入修改登記界面后，相應的文框?qū)@示出顧客登記時的數(shù)據(jù)，更改需要修改的項

4、目。如：來賓人數(shù)、押金金額。填寫完之后，點擊 “確定” 按鈕或按下“F5”將完成修改任務，點擊 “取消” 按鈕或按下“F4”將取消此次修改操作。11124、房間狀態(tài)：功能 此項操作可手動修改處于非占用狀態(tài)的房間狀態(tài)為”可供”、“預訂”、“停用”等狀態(tài)。135、預訂管理：功能 此項功能可以完成增加預訂、修改預訂、刪除預訂，預訂情況的查詢、導出、打印等功能。 146、退出系統(tǒng)：功能 此項操作可中斷本系統(tǒng)的運行并退回到操作系統(tǒng)。點擊菜單“來賓登記退出系統(tǒng)”,系統(tǒng)將提示“真的要退出系統(tǒng)嗎？”，點擊“是”將中斷當前所的操作并退出本系統(tǒng)，點擊“否”將返回到本系統(tǒng)。（注：退出系統(tǒng)前請先確認對未保存的操作進行

5、保存，否則系統(tǒng)將取消未保存的操作） 15、增加消費1、項目清單與消費清單查詢：功能 凡在店接受服務（已登記）的賓客，可以通過點單操作提出消費要求，本模塊將為接受消費的客人安排所需的消費服務并記錄在冊，本模塊只對具體的消費項目進行登記。162、在店/離店賓客消費查詢: 功能 此模塊用來查詢當前在店消費賓客已記錄在冊的消費清單（一般根據(jù)賓客的要求或某種特殊需要會用到此模塊）。173、選擇服務生：功能 此模塊用來查詢已記錄在本系統(tǒng)的所有服務生的詳細信息，并可選擇為你服務的服務生。18、收銀結賬1、賓客結賬：功能 本模塊將自動統(tǒng)計每個登記客人在店時所發(fā)生的所有消費額和應付款額，并完成結帳收銀操作。19

6、2、合并賬單 功能 合并兩個或兩個以上的帳單為一個帳單，合并后的賬單可同時結賬。 203、拆分賬單 功能 將合并后的賬單拆分成單個的賬單。 214、掛賬單結賬 功能 本模塊對已經(jīng)離店但尚未結帳并進行掛賬處理的帳單進行結帳操作。點擊菜單“收銀結賬掛賬單結賬”進入掛賬單結賬界面。操作方法參考“賓客結賬” 225、結賬狀態(tài)查詢：功能 用分類查詢結賬賓客、掛賬賓客、免費賓客、退單賓客的消費情況。（注：主要為了分類統(tǒng)計已離店賓客的結賬狀態(tài)） 236、交班管理：功能 用于切換收銀員的交接班工作，系統(tǒng)將根據(jù)不同的操作員賦于不同操作權限，并記錄每個收銀員的收銀情況。（收銀員的收銀情可通過進入“營業(yè)查詢收銀明細

7、查詢”中進行查詢）點擊菜單“收銀結賬理”(或通過點擊主窗口中的“交班管理”快捷按鈕)進行交班，系統(tǒng)將提示“確定交班嗎？”，點擊“是”進入交班管理窗口，選擇自已的用戶名并輸入正確的密碼點擊確定后即完成交班工作，點擊“否”則不進行交班。 24、營業(yè)查詢1、來賓信息查詢 功能 用來分類查詢所有光臨過本店的賓客信息。252、收銀明細查詢 功能 用于按收款人根據(jù)給定的時間分類查詢其收款明細。 263、營業(yè)情況報表 功能 用于統(tǒng)計當天、當月或指定時間范圍內(nèi)的營業(yè)收入。 274、營業(yè)情況統(tǒng)計 功能 以直方圖的形式統(tǒng)計顯示當天、當月或指定時間范圍內(nèi)的營業(yè)收入和客流客量情況 285、統(tǒng)計排行 功能 分類統(tǒng)計指定

8、時間范圍內(nèi)賓客接受本店所提供各個服務項目次數(shù)，并根據(jù)次數(shù)自動排列名次，可導出、打印。 296、服務生提成報表 功能 此模塊完成服務生提成明細和提成匯總的功能可導出和打印。（前提：在系統(tǒng)設置中已設置好了服務項目提成金額，設置方法參考“系統(tǒng)設置”模塊。） 30、營銷管理1、協(xié)議客戶管理 功能 此模塊用于對協(xié)議客戶的資料、協(xié)議、帳單以及營銷員帳務的查詢和修改，并能夠?qū)С龊痛蛴　?12、VIP會員管理 功能 用于VIP會員信息的維護、VIP會員消費查詢、儲值卡充值查詢、儲值卡轉(zhuǎn)帳查詢等。 323、賓客資料管理 功能 完成賓客入住信息、黑名單、來客信息查詢的功能，并能夠?qū)С龊痛蛴∠嚓P信息。33、系統(tǒng)維護1、修改密碼 功能 為保證本系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，此模塊允許操作員修改登錄密碼。342、數(shù)據(jù)備份、恢復 功能 為保證數(shù)據(jù)的安全要定期進行數(shù)據(jù)備份，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)遭到破壞可使用最近備份的數(shù)據(jù)進行恢