北大商學(xué)院戰(zhàn)略管理講義

1、第一講 企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理概述本門課程程涉及的的主要內(nèi)內(nèi)容：什么是企企業(yè)戰(zhàn)略略管理企業(yè)戰(zhàn)略略管理是是什么如何去做做企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略從案例談?wù)勂穑☉?zhàn)戰(zhàn)略管理理的重要要性）巨人集團(tuán)團(tuán)曾創(chuàng)造造奇跡，從922年四千千元起家家，到996年企企業(yè)的凈凈資產(chǎn)已已達(dá)到55到6個個億，但但96年年年底由由于10000萬萬的債務(wù)務(wù)無法到到期歸還還而導(dǎo)致致企業(yè)失失敗。但但大家未未提高到到戰(zhàn)略的的高度來來分析這這個問題題。戰(zhàn)略管理理它是制定定、實(shí)施施和評價價使組織織能夠達(dá)達(dá)到其目目標(biāo)的，跨功能能決策的的一種藝藝術(shù)與科科學(xué)。從從定義我我們看到到，一個個企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理最本質(zhì)質(zhì)的東西西是涉及及企業(yè)方方向性和和目標(biāo)性性。如果果一個

2、組組織未能能弄清自自己的方方向，那那只能看看到一望望無際的的沙漠。巨人集集團(tuán)的失失敗正說說明這個個問題。如巨人人大廈的的建造。企業(yè)資不不低債和和破產(chǎn)的的區(qū)別：這是兩個個不同的的概念，資不抵抵債是會會計的概概念，企企業(yè)在任任何時點(diǎn)點(diǎn)上符合合一個規(guī)規(guī)律：全全部資產(chǎn)產(chǎn)總額等等于負(fù)債債總額加加上所有有者權(quán)益益總額。資不抵抵債時，負(fù)債大大于資產(chǎn)產(chǎn)，所有有者權(quán)益益出現(xiàn)小小于零。破產(chǎn)是是一個法法律概念念，破產(chǎn)產(chǎn)有三個個條件：A、存存在到期期需要償償還的債債務(wù)；BB、債權(quán)權(quán)人到期期要求償償還債務(wù)務(wù)；C、債務(wù)人人無力償償還債務(wù)務(wù)。此時時企業(yè)陷陷入財務(wù)務(wù)危機(jī)，之后將將出現(xiàn)信信用危機(jī)機(jī)，最終終導(dǎo)致企企業(yè)失敗敗。信用

3、用是一種種延期支支付，以以實(shí)力作作為支撐撐。企業(yè)戰(zhàn)略略問題企業(yè)財財務(wù)危機(jī)機(jī)企業(yè)信信用危機(jī)機(jī)企業(yè)最最終的失失敗企業(yè)戰(zhàn)略略管理的的意義企業(yè)業(yè)的可持持續(xù)發(fā)展展終極目標(biāo)標(biāo)輝煌期成長期衰退期初期 時時間 企企業(yè)文化化 企業(yè)制制度 文文化、制制度、 管理定定型獨(dú)特的管管理模式式從時間坐坐標(biāo)看一一個企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)生存存和發(fā)展展一個企業(yè)業(yè)的終極極目標(biāo)可持持續(xù)發(fā)展展企業(yè)在初初創(chuàng)期主主要靠企企業(yè)的文文化，尤尤其是民民營企業(yè)業(yè)在初創(chuàng)創(chuàng)期是非非常艱難難，這時時需要強(qiáng)強(qiáng)大的凝凝聚力，主要是是企業(yè)的的文化來來支撐。在成長長期，由由于企業(yè)業(yè)規(guī)模的的擴(kuò)張，出現(xiàn)新新老文化化的碰撞撞，有三三種情況況：A、新文化化融入老老文化中中

4、去，老老員工的的吃苦精精神得到到延伸，這時非非常理想想的情況況。B、新文化化把老文文化吃掉掉，這會會導(dǎo)致企企業(yè)失敗敗。C、新老文文化互不不買賬。如何建建立大家家認(rèn)可的的文化，這需要要建立企企業(yè)制度度。當(dāng)企企業(yè)進(jìn)入入輝煌期期時，必必然形成成了自己己特色的的文化和和制度。如何使使企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)可持持續(xù)發(fā)展展，有兩兩個辦法法：A、加強(qiáng)管管理B、企業(yè)做做大做強(qiáng)強(qiáng)。此時時重要的的是企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略。企業(yè)做大大做強(qiáng)可持續(xù)續(xù)發(fā)展企業(yè)目標(biāo)標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略 1 2 33 44 n n個企業(yè)業(yè)組成的的企業(yè)集集團(tuán) 時間+幾個術(shù)語語戰(zhàn)略家：任務(wù)陳述述機(jī)會與威威脅企業(yè)內(nèi)部部優(yōu)勢與與弱點(diǎn)長期目標(biāo)標(biāo)與短期期目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略家戰(zhàn)略的制制

5、定者，對一個個企業(yè)的的生死存存亡負(fù)有有主要責(zé)責(zé)任的人人。戰(zhàn)略家主主要責(zé)任任：創(chuàng)造變化化的環(huán)境境；建立義務(wù)務(wù)約束機(jī)機(jī)制和所所有權(quán)關(guān)關(guān)系；在公平和和效率之之間尋求求平衡十、企業(yè)業(yè)人類型型資本家 （股東）企業(yè)家工人（員工）職業(yè)經(jīng)理人（管理者）多 資本少低 高 管 理 能 力力十一、資資本家面面臨的三三大風(fēng)險險選人：根根據(jù)有限限信息做做出選人人決策（偏好、直覺、經(jīng)驗）選中的人人有能力力、有道道德水水平高、不說謊謊（不浪浪費(fèi)、不不貪污）選中的人人不偷懶懶、敢負(fù)負(fù)責(zé)心心態(tài)十二、企企業(yè)用人人分類矩矩陣慎用重用不用學(xué)習(xí)+培養(yǎng)高 能力低壞 好好 道 德十三、資資本家解解困的方方法 機(jī)制 制度1、約束束 監(jiān)督督

6、道德、文化 市場 不偷懶懶2、激勵勵 目的 人人生目的的 不說謊謊3、監(jiān)督督的三大大弊端：A、成本本太高B、管理理層次多多，誰來來監(jiān)督監(jiān)監(jiān)督者？C、容易易傷害被被監(jiān)督者者的感情情。第二講 戰(zhàn)略管管理中的的其他重重要術(shù)語語和企業(yè)業(yè)控制模模式人生激勵勵人生目標(biāo)標(biāo)邊際快樂樂遞減 邊際際快樂遞遞增人生0 物質(zhì)激激勵 精神神（文化化）激勵勵公平理論論三種公平平：平均主義義分配平平均（低低效率）用企業(yè)業(yè)福利體體現(xiàn)平均均公平機(jī)會公平平 平等的的機(jī)會（公平和和效率并并存）用企業(yè)業(yè)文化營營造機(jī)會會的公平平 相對公平平 認(rèn)同公公平用企業(yè)業(yè)的制度度來創(chuàng)造造 公平和效效率的關(guān)關(guān)系公平和效效率的關(guān)關(guān)系公平（穩(wěn)穩(wěn)定） 帕

7、帕累托最最優(yōu) 國國企改革革（效率率優(yōu)先兼兼顧公平平） 資本主主義改革革方向（犧牲效效率換取取公平） 效效率（發(fā)發(fā)展）企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略千差差萬別造成企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略千千差萬別別的三個個方面：1、價值值觀 支支配人的的行為 支配企企業(yè)的行行為2、道德德觀 3、承擔(dān)擔(dān)風(fēng)險的的態(tài)度企業(yè)任務(wù)務(wù)陳述企業(yè)陳述述：我們們的企業(yè)業(yè)干什么么（業(yè)務(wù)務(wù)）？企業(yè)發(fā)展展的方向向在哪里里？機(jī)會與威威脅機(jī)會：企企業(yè)贏利利的可能能性市場機(jī)會會轉(zhuǎn)化為為企業(yè)機(jī)機(jī)會必須須同時具具備三個個條件：比較優(yōu)勢勢：相對對于競爭爭者企業(yè)的實(shí)實(shí)力：企企業(yè)是否否有能力力利用這這個機(jī)會會有利可圖圖：要從從兩個方方面來理理解（長長期、短短期）（社會、經(jīng)濟(jì)）企業(yè)風(fēng)

8、險險認(rèn)定與與識別風(fēng)險：未未來的不不確定性性企業(yè)的風(fēng)風(fēng)險：比較劣勢勢：相對對于競爭爭者直接針對對性：直直接針對對本行業(yè)業(yè)本企業(yè)業(yè)利益的損損害性：社會、經(jīng)濟(jì)、形象等等各方面面的損害害企業(yè)內(nèi)部部優(yōu)勢與與弱點(diǎn)企業(yè)可可控因素素人企業(yè)的資源 財技術(shù)其余資源信息企業(yè)的精神企業(yè)文化一個企業(yè)業(yè)制定自自己的企企業(yè)戰(zhàn)略略一定要要與企業(yè)業(yè)文化背背景相聯(lián)聯(lián)系。戰(zhàn)略長期目標(biāo)標(biāo)（一年年以上）結(jié)果短期目標(biāo)標(biāo)（一年年以內(nèi)）戰(zhàn)略：實(shí)實(shí)現(xiàn)長期期目標(biāo)的的一種方方法（途途徑或手手段）即實(shí)現(xiàn)長長期目標(biāo)標(biāo)的路徑徑依賴十、戰(zhàn)略略管理的的意義1、通過過戰(zhàn)略管管理，使使企業(yè)掌掌握自己己的未來來和命運(yùn)運(yùn)（最重重要的一一點(diǎn)）2、可以以加強(qiáng)（明確）企

9、業(yè)員員工的責(zé)責(zé)任感 責(zé)任感感 壓力力 目標(biāo) 活力力 手段段（途徑徑） 動力力通過戰(zhàn)略略管理可可以提高高企業(yè)的的管理水水平十一、企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理是什么么提供供企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的控制制模式企業(yè)的不不可控因因素： 社社會文化化 企業(yè)政 府競爭者合作伙伴顧客（客戶）公眾壓力集團(tuán) 政政治 經(jīng)經(jīng)濟(jì) 法律律 技術(shù)術(shù) 自然 不可控控因素制制約著企企業(yè)的生生存和發(fā)發(fā)展十二、企企業(yè)不可可控因素素 適應(yīng)力力 機(jī)會會企業(yè)不可可控因素素 應(yīng)應(yīng)變力 風(fēng)風(fēng)險 創(chuàng)新力力十二、企企業(yè)制定定戰(zhàn)略要要對企業(yè)業(yè)風(fēng)險進(jìn)進(jìn)行分析析 系統(tǒng)統(tǒng)風(fēng)險不可可避免的的風(fēng)險 人人為、法法律企業(yè)風(fēng)險險非系統(tǒng)風(fēng)風(fēng)險可可避免的的風(fēng)險 多角角化、多多元化

10、 企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略危機(jī)機(jī)導(dǎo)致企企業(yè)失敗敗十三、“三株”案例結(jié)結(jié)論： 沒沒有戰(zhàn)略略應(yīng)變能能力的企企業(yè)會走走向失敗敗第三講 企企業(yè)控制制模式（續(xù)）和和如何進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略略環(huán)境分分析一、企業(yè)業(yè)不可控控制因素素 適應(yīng)力力 機(jī)會會企業(yè)不可可控因素素 應(yīng)應(yīng)變力 風(fēng)風(fēng)險 創(chuàng)新力力關(guān)于創(chuàng)新新的三個個試驗：氣球與瓶瓶子（要要改變思思維方式式）大玻璃杯杯與小玻玻璃杯（打破自自己的杯杯子很困困難，創(chuàng)創(chuàng)新要有有破壞的的思維方方式，不不能受傳傳統(tǒng)的制制約）拿杯子做做不同的的動作（創(chuàng)新是是很艱難難的，首首先要弄弄清別人人已經(jīng)創(chuàng)創(chuàng)新了什什么？）二、企業(yè)業(yè)可控因因素 優(yōu)勢：比比較優(yōu)勢勢，要弄弄清參照照物 可控控因素（內(nèi)部資資源）劣勢

11、：木木桶理論論（一個個木桶能能裝多少少水，關(guān)關(guān)鍵在于于最短那那塊板）三、確定定目標(biāo)的的方法（分析可可控因素素和不可可控因素素）一定要干的（首選目標(biāo)）不能做的 量人而行堅決避免 機(jī) 會 風(fēng) 險 優(yōu) 勢 劣 勢四、一個個企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)確定定什么樣樣的目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)體系系 時時間+一個企業(yè)業(yè)的可持持續(xù)發(fā)展展的量化化指標(biāo)： 權(quán)益益留存率率一個個企業(yè)的的權(quán)益留留存率越越高，可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的能能力越強(qiáng)強(qiáng)可持續(xù)發(fā)發(fā)展與權(quán)權(quán)益留存存率狀況況關(guān)系 企業(yè)利利潤留存存額權(quán)益留存存率=所有者權(quán)權(quán)益3000% 非非常超常常規(guī)的持持續(xù)發(fā)展展 11003000% （連續(xù)保保持5年年）常規(guī)規(guī)狀態(tài)下下，超速速發(fā)展501100%（連續(xù)續(xù)

12、10年年）可持持續(xù)發(fā)展展20550% 正常狀狀態(tài)下的的發(fā)展20%以以下，企企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)可持續(xù)續(xù)發(fā)展比比較困難難五、企業(yè)業(yè)的終級級目標(biāo)企業(yè)價價值最大大化利益最大大化導(dǎo)致致以下不不足：11、在偏偏好的作作用下，極易造造假；22、無法法進(jìn)行比比較性分分析；33、沒有有考慮到到資本的的機(jī)會成成本。企業(yè)價值值：把企企業(yè)作為為一個商商品放在在市場上上進(jìn)行交交換所表表現(xiàn)的價價格。就就是企業(yè)業(yè)商品的的價格表表現(xiàn)。資資本的經(jīng)經(jīng)營即追追求企業(yè)業(yè)價值最最大化。企業(yè)價值值可分為為四種表表現(xiàn)：帳面價值值：即企企業(yè)帳面面的凈資資產(chǎn)，它它等于總總資產(chǎn)減減去總負(fù)負(fù)債。清算價值值（現(xiàn)實(shí)實(shí)價值）：終止止企業(yè)的的經(jīng)營行行為，按按當(dāng)時

13、市市場價格格進(jìn)行評評估所確確定的資資產(chǎn)價值值?？沙掷m(xù)經(jīng)經(jīng)營的價價值：假假定企業(yè)業(yè)持續(xù)經(jīng)經(jīng)營下去去，每年年年末凈凈收益折折現(xiàn)的總總和。即即企業(yè)未未來每年年凈收益益折現(xiàn)總總值。市場價值值：對上上市公司司而言，等于每每股價格格發(fā)行總總股數(shù)，因此其其價值隨隨股票價價格波動動。對于于非上市市公司而而言，是是由清算算價值和和可持續(xù)續(xù)經(jīng)營價價值最大大的來決決定。當(dāng)一個企企業(yè)的清清算價值值大于持持續(xù)經(jīng)營營價值時時，應(yīng)賣賣掉該企企業(yè)。六、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理模型型（企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的標(biāo)準(zhǔn)） 不可可控 機(jī)會度量與業(yè)績評價戰(zhàn)略認(rèn)定評價制定政策年度目標(biāo)資源配置制定戰(zhàn)略長期目標(biāo)企業(yè)任務(wù)陳述 因因素 風(fēng)險險 可控 優(yōu)勢勢因素 劣

14、勢勢分析階段 修正階段實(shí)施階段評定、制定階段 七、怎么么做戰(zhàn)略略管理（實(shí)戰(zhàn)） 外外部（不不可控）戰(zhàn)略環(huán)境境分析 內(nèi)內(nèi)部（可可控） 內(nèi)內(nèi)部情報報（分析析企業(yè)內(nèi)內(nèi)部資源源） 市市場信息息系統(tǒng)（分析企企業(yè)外部部不可控控信息）企業(yè)戰(zhàn)略略管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)信息的分分析系統(tǒng)統(tǒng)（對企企業(yè)內(nèi)部部情報和和外部信信息進(jìn)行行提煉）決策支持持系統(tǒng)八、外部部不可可控因素素分析 企業(yè)業(yè)要可持持續(xù)發(fā)展展企業(yè)業(yè)環(huán)境保保護(hù)工作作政府合作伙伴競爭者企業(yè)顧 客公眾壓力集團(tuán)九、宏觀觀環(huán)境政治環(huán)境境：體制制、政局局、政黨黨、政策策及其走走向、戰(zhàn)戰(zhàn)爭等經(jīng)濟(jì)環(huán)境境：1、宏觀觀的經(jīng)濟(jì)濟(jì)政策與與形式判判斷2、GDDP、GGNP、人均GGDP、人

15、均GGNP，直接關(guān)關(guān)系到企企業(yè)未來來行業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)模模（即市市場容量量）構(gòu)成一個個企業(yè)市市場的三三要素 人購買買者 市市場三要要素 錢錢購買買力傾向購買欲欲望兩個經(jīng)濟(jì)濟(jì)指標(biāo)：基尼系數(shù)數(shù)：表示示兩極分分化和城城鄉(xiāng)差別別基尼系數(shù)數(shù)是國際際上通用用的反映映居民之之間收入入差異程程度的指指標(biāo)。其其經(jīng)濟(jì)含含義是：在居民民收入中中用于進(jìn)進(jìn)行不平平均分配配的部分分占全部部居民收收入的比比重?；嵯禂?shù)數(shù)最小等等于0，表示居居民收入入分配絕絕對平均均；最大大等于11，表示示居民收收入分配配絕對不不平均，即百分分之百的的收入被被一個人人所占有有。實(shí)際際的基尼尼系數(shù)介介于0與與1之間間。按按照國際際標(biāo)準(zhǔn)，基尼系系數(shù)

16、在00.3到到0.44之間是是比較合合理；00.4到到0.55是收入入差距較較大；00.5以以上是收收入差距距懸殊。20世紀(jì)紀(jì)初意大大利經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)家基基尼，根根據(jù)洛倫倫茨曲線線找出了了判斷分分配平等等程度的的指標(biāo)（如下圖圖），設(shè)設(shè)實(shí)際收收入分配配曲線和和收入分分配絕對對平等曲曲線之間間的面積積為A，實(shí)際收收入分配配曲線右右下方的的面積為為B。并并以A除除以A+B的商商表示不不平等程程度。這這個數(shù)值值被稱為為基尼系系數(shù)或稱稱洛倫茨茨系數(shù)。如果AA為零，基尼系系數(shù)為零零，表示示收入分分配完全全平等；如果BB為零則則系數(shù)為為1，收收入分配配絕對不不平等。該系數(shù)數(shù)可在零零和1之之間取任任何值。收入分分配

17、越是是趨向平平等，洛洛倫茨曲曲線的弧弧度越小小，基尼尼系數(shù)也也越小，反之，收入分分配越是是趨向不不平等，洛倫茨茨曲線的的弧度越越大，那那么基尼尼系數(shù)也也越大。如果個個人所得得稅能使使收入均均等化，那么，基尼系系數(shù)即會會變小。恩格爾系系數(shù)：表表示家庭庭的貧富富程度18577年，世世界著名名的德國國統(tǒng)計學(xué)學(xué)家恩思思特(恩恩格爾闡闡明了一一個定律律：隨著著家庭和和個人收收入增加加，收入入中用于于食品方方面的支支出比例例將逐漸漸減小，這一定定律被稱稱為恩格格爾定律律，反映映這一定定律的系系數(shù)被稱稱為恩格格爾系數(shù)數(shù)。其公公式表示示為：恩格爾系系數(shù)（%）= 食品支支出總額額 /家家庭或個個人消費(fèi)費(fèi)支出總總

18、額1100%恩格爾定定律主要要表述的的是食品品支出占占總消費(fèi)費(fèi)支出的的比例隨隨收入變變化而變變化的一一定趨勢勢。揭示示了居民民收入和和食品支支出之間間的相關(guān)關(guān)關(guān)系，用食品品支出占占消費(fèi)總總支出的的比例來來說明經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展、收入入增加對對生活消消費(fèi)的影影響程度度。眾所所周知，吃是人人類生存存的第一一需要，在收入入水平較較低時，其在消消費(fèi)支出出中必然然占有重重要地位位。隨著著收入的的增加，在食物物需求基基本滿足足的情況況下，消消費(fèi)的重重心才會會開始向向穿、用用等其他他方面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移。因因此，一一個國家家或家庭庭生活越越貧困，恩格爾爾系數(shù)就就越大；反之，生活越越富裕，恩格爾爾系數(shù)就就越小。國際上常常用恩

19、格格爾系數(shù)數(shù)來衡量量一個國國家和地地區(qū)人民民生活水水平的狀狀況。根根據(jù)聯(lián)合合國糧農(nóng)農(nóng)組織提提出的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，恩恩格爾系系數(shù)在559%以以上為貧貧困，550-559%為為溫飽，40-50%為小康康，300-400%為富富裕，低低于300%為最最富裕。在我國國運(yùn)用這這一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行國國際和城城鄉(xiāng)對比比時，要要考慮到到那些不不可比因因素，如如消費(fèi)品品價格比比價不同同、居民民生活習(xí)習(xí)慣的差差異、以以及由社社會經(jīng)濟(jì)濟(jì)制度不不同所產(chǎn)產(chǎn)生的特特殊因素素。對于于這些橫橫截面比比較中的的不可比比問題，在分析析和比較較時應(yīng)做做相應(yīng)的的剔除。另外，在觀察察歷史情情況的變變化時要要注意，恩格爾爾系數(shù)反反映的是是一種長長期的

20、趨趨勢，而而不是逐逐年下降降的絕對對傾向。它是在在熨平短短期的波波動中求求得長期期的趨勢勢。第四講 企企業(yè)戰(zhàn)略略影響因因素的分分析一、經(jīng)濟(jì)濟(jì)的因素素對企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略的影響響 購買買者企業(yè)的市市場容量量（規(guī)模模） 購買買力購買欲望望 個個人全部部收入收入水平平 個人可可支配收收入：個個人全部部收入非經(jīng)濟(jì)濟(jì)開支個人可自自由支配配收入：個人可可支配收收入生生活必需需品的支支出恩格爾系系數(shù)：是是指人們們的食物物支出金金額在消消費(fèi)總支支出金額額中占的的比例。一般來來講，該該系數(shù)越越高，表表示人們們生活的的貧困程程度越高高；反之之，則表表示人們們生活的的富裕程程度提高高。恩格格爾系數(shù)數(shù)的涵義義在于，可通過

21、過觀察人人們在滿滿足了生生存的基基本需求求后，還還剩多少少“可自自由支配配收入”，判斷斷生活水水平是否否提高。二、一個個國家的的經(jīng)濟(jì)政政策對企企業(yè)戰(zhàn)略略的影響響經(jīng)濟(jì)政策策：當(dāng)局局對當(dāng)前前經(jīng)濟(jì)形形式和未未來經(jīng)濟(jì)濟(jì)形式的的一種判判斷財政政策策：擴(kuò)張張性的，緊縮性性的貨幣政策策：擴(kuò)張張性的，緊縮性性的三、社會會文化因因素對企企業(yè)戰(zhàn)略略的影響響 時期期是以“代”為單位位 人們們的消費(fèi)費(fèi)習(xí)慣構(gòu)構(gòu)成市場場的穩(wěn)定定跳蚤理論論文化化的示范范作用亞文化循環(huán)環(huán)周期（消費(fèi)周周期）文化形成成了價值值觀與人人生觀：人生目目的四、技術(shù)術(shù)因素對對企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的影影響 創(chuàng)造造性的毀毀滅力量量了解和把把握當(dāng)今今社會技技術(shù)發(fā)展展的

22、趨勢勢 產(chǎn)品品創(chuàng)新 產(chǎn)品品生命周周期與文文化的結(jié)結(jié)合（適適應(yīng)）：文化對對創(chuàng)新的的一種抵抵制，老老習(xí)慣和和新習(xí)慣慣的一種種抵御和和反抗（技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新的速速度）創(chuàng)新產(chǎn)品品價格趨趨勢P價格 趨勢勢 時間間 因此消費(fèi)費(fèi)者喜歡歡持幣待待購創(chuàng)新戰(zhàn)略略的三種種途徑 自自己力量量 創(chuàng)創(chuàng)新戰(zhàn)略略 借助助別人（購買）結(jié)合五、市場場競爭對對企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的影影響站在企業(yè)業(yè)的角度度，市場場競爭的的目的是是為了壟壟斷，即即不戰(zhàn)而而屈人之之兵，但但事實(shí)上上受制約約的因素素太多。競爭對手手的分析析：確定主要要競爭對對手及判判斷各自自的優(yōu)劣劣勢確定競爭爭對手的的戰(zhàn)略確認(rèn)替代代品市場場 主要競爭爭者對企企業(yè)戰(zhàn)略略的反應(yīng)應(yīng)反應(yīng)應(yīng)的速度

23、度（快，慢）反應(yīng)應(yīng)力度（實(shí)力）反應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略層層次（意意料之中中，意料料之外）六、競爭爭分析波特特的5種種力量的的模型潛在替代品 供應(yīng)商議價力量購買者議價的力量企業(yè)間的競爭 潛在競爭者七、企業(yè)業(yè)競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略 價格格競爭 11、市場場競爭 完美結(jié)結(jié)合非價格競競爭非價格競競爭是指指在產(chǎn)品品的價格格以外或或銷售價價格不變變的情況況下，借借助于產(chǎn)產(chǎn)品有形形和無形形差異、銷售服服務(wù)、廣廣告宣傳傳及其它它推銷手手段等非非價格形形式銷售售產(chǎn)品、參與市市場競爭爭的一種種競爭形形式。其其主要方方法有：采用新新技術(shù)，提高管管理水平平，改進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品的的質(zhì)量、性能、包裝和和外觀式式樣等。提供優(yōu)優(yōu)惠的售售后服務(wù)務(wù)。通過廣廣告宣

24、傳傳、商標(biāo)標(biāo)、推銷銷手段等等造成公公眾的心心理差異異等。非非價格競競爭是壟壟斷競爭爭的一種種重要形形式。2、潛在在的競爭爭者進(jìn)入入隱形形的對手手，進(jìn)入入行業(yè)的的壁壘進(jìn)入行業(yè)業(yè)壁壘越越高，則則威脅較較小。進(jìn)進(jìn)入WTTO是壁壁壘的消消除，國國與國之之間進(jìn)行行貿(mào)易的的壁壘有有兩種：關(guān)稅壁壁壘與非非關(guān)稅壁壁壘。進(jìn)入壁壘壘有：規(guī)模（與資本本有關(guān)）；特殊的的資源（技術(shù)、專業(yè)、經(jīng)驗）；顧客對對品牌的的忠誠度度；文化所所形成的的習(xí)慣改改變的速速度3、潛在在替代產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā) 潛在的的需求的的多樣化化、層次次化要分析：是否存存在替代代；替代品品的優(yōu)劣劣勢（要要注意消消費(fèi)者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換產(chǎn)品品的成本本）；市場份份額企業(yè)競爭

25、爭力指標(biāo)標(biāo) 產(chǎn)品銷銷量市場份額額= 企業(yè)競爭爭力指標(biāo)標(biāo) 潛在銷銷量 本企業(yè)相對市場場占有率率=市場上最最大的銷銷售企業(yè)業(yè) 4、供應(yīng)商商議價力力量 購買者的的議價力力量第五講 外部部不可控控和內(nèi)部部可控因因素分析析外部不可可控因素素分析EFE矩矩陣（把把不可控控因素可可能給企企業(yè)帶來來的機(jī)會會與威脅脅進(jìn)行量量化）：第1步：列出外外部因素素 第2步：確定各各因素的的權(quán)重第3步：對各個個因素進(jìn)進(jìn)行評分分第4步：總結(jié)統(tǒng)統(tǒng)分企業(yè)在不不同外部部環(huán)境下下的狀況況 冒險狀況理想狀況惡劣狀況穩(wěn)定狀況 大大 機(jī) 會 小小 大 小小 風(fēng) 險險競爭態(tài)勢勢（EPPM）的的分析確定關(guān)鍵因素 確定主要競爭對手企業(yè)與競爭對手

26、分析企業(yè)不可控因素評分內(nèi)部可控控因素的的分析1、關(guān)鍵鍵性因素素分析，公司特特有的能能力：企企業(yè)在市市場競爭爭中所表表現(xiàn)出來來的無法法模仿的的東西2、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略制制定的參參與者：團(tuán)體戰(zhàn)略盲區(qū)區(qū)：特點(diǎn)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)戰(zhàn)略中的的一些個個別因素素，未從從整體上上來考慮慮。如果果產(chǎn)品銷銷售不出出去，便便從推銷銷上來考考慮，其其實(shí)從深深層次來來考慮，可能是是由于負(fù)負(fù)需求。德爾非法法是在220世紀(jì)紀(jì)40年年代由OO赫爾爾姆和NN達(dá)爾爾克首創(chuàng)創(chuàng)，經(jīng)過過TJJ戈爾爾登和蘭蘭德公司司進(jìn)一步步發(fā)展而而成的。德爾菲菲這一名名稱起源源于古希希臘有關(guān)關(guān)太陽神神阿波羅羅的神話話。傳說說中阿波波羅具有有預(yù)見未未來的能能力。因因此，這

27、這種預(yù)測測方法被被命名為為德爾菲菲法。119466年，蘭蘭德公司司首次用用這種方方法用來來進(jìn)行預(yù)預(yù)測，后后來該方方法被迅迅速廣泛泛采用。德爾菲法法依據(jù)系系統(tǒng)的程程序，采采用匿名名發(fā)表意意見的方方式，即即專家之之間不得得互相討討論，不不發(fā)生橫橫向聯(lián)系系，只能能與調(diào)查查人員發(fā)發(fā)生關(guān)系系，通過過多輪次次調(diào)查專專家對問問卷所提提問題的的看法，經(jīng)過反反復(fù)征詢詢、歸納納、修改改，最后后匯總成成專家基基本一致致的看法法，作為為預(yù)測的的結(jié)果。這種方方法具有有廣泛的的代表性性，較為為可靠。 德爾非非法的具具體實(shí)施施步驟如如下（1）組組成專家家小組。按照課課題所需需要的知知識范圍圍，確定定專家。專家人人數(shù)的多多少

28、，可可根據(jù)預(yù)預(yù)測課題題的大小小和涉及及面的寬寬窄而定定，一般般不超過過20人人。（2）向向所有專專家提出出所要預(yù)預(yù)測的問問題及有有關(guān)要求求，并附附上有關(guān)關(guān)這個問問題的所所有背景景材料，同時請請專家提提出還需需要什么么材料。然后，由專家家做書面面答復(fù)（3）各各個專家家根據(jù)他他們所收收到的材材料，提提出自己己的預(yù)測測意見，并說明明自己是是怎樣利利用這些些材料并并提出預(yù)預(yù)測值的的。（4）將將各位專專家第一一次判斷斷意見匯匯總，列列成圖表表，進(jìn)行行對比，再分發(fā)發(fā)給各位位專家，讓專家家比較自自己同他他人的不不同意見見，修改改自己的的意見和和判斷。也可以以把各位位專家的的意見加加以整理理，或請請身份更更高

29、的其其他專家家加以評評論，然然后把這這些意見見再分送送給各位位專家，以便他他們參考考后修改改自己的的意見。（5）將將所有專專家的修修改意見見收集起起來，匯匯總，再再次分發(fā)發(fā)給各位位專家，以便做做第二次次修改。逐輪收收 集意意見并為為專家反反饋信息息是德爾爾菲法的的主要環(huán)環(huán)節(jié)。收收集意見見和信息息反饋一一般要經(jīng)經(jīng)過三、四輪。在向?qū)?家進(jìn)進(jìn)行反饋饋的時候候，只給給出各種種意見，但并不不說明發(fā)發(fā)表各種種意見的的專家的的具體姓姓名。這這一過程程重復(fù)進(jìn)進(jìn)行，直直到每一一個專家家不再改改變自己己的意見見為止。（6）對對專家的的意見進(jìn)進(jìn)行綜合合處理。德爾菲法法同常見見的召集集專家開開會、通通過集體體討論、

30、得出一一致預(yù)測測意見的的專家會會議法既既有聯(lián)系系又有區(qū)區(qū)別。德德爾菲法法能發(fā)揮揮專家會會議法的的優(yōu)點(diǎn)，即（11）能充充分發(fā)揮揮各位專專家的作作用，集集思廣益益，準(zhǔn)確確性高。（2）能把各各位專家家意見的的分歧點(diǎn)點(diǎn)表達(dá)出出來，取取各家之之長，避避各家之之短。同同時，德德爾菲法法又能避避免專家家會議法法的缺點(diǎn)點(diǎn)：（11）權(quán)威威人士的的意見影影響他人人的意見見；（22）有些些專家礙礙于情面面，不愿愿意發(fā)表表與其他他人不同同的意見見；（33）出于于自尊心心而不愿愿意修改改自己原原來不全全面的意意見。德德爾菲法法的主要要缺點(diǎn)是是過程比比較復(fù)雜雜，花費(fèi)費(fèi)時間較較長。3、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與與企業(yè)文文化的相相結(jié)合：包

31、括企企業(yè)的價價值觀、人生觀觀及事業(yè)業(yè)觀，即即企業(yè)所所暢導(dǎo)的的、鼓勵勵的、憎憎恨的。企業(yè)的核核心競爭爭力：學(xué)學(xué)習(xí)人的一生生在他的的工作的的時間里里，需要要實(shí)現(xiàn)他他個人的的價值，個人的的價值實(shí)實(shí)現(xiàn)與企企業(yè)的價價值觀應(yīng)應(yīng)表現(xiàn)為為一致性性。一個個人的價價值在工工作中有有一個不不斷深化化的過程程。人生生價值的的提升有有人誤解解為隨時時間而提提升，如如果個人人能力不不能提高高，人生生價值很很難提升升。提升升的源泉泉在于學(xué)學(xué)習(xí)。企企業(yè)應(yīng)為為員工創(chuàng)創(chuàng)造學(xué)習(xí)習(xí)機(jī)會，要從兩兩個角度度：體制制與機(jī)制制。企業(yè)文化化對戰(zhàn)略略的負(fù)面面影響：文化在在人們的的工作中中形成強(qiáng)強(qiáng)大的定定勢。通通過學(xué)習(xí)習(xí)來解決決這個問問題。4、企

32、業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與與內(nèi)部的的管理問問題： 計劃：它戰(zhàn)略略基礎(chǔ)，也是實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略略目標(biāo)的的橋梁。 戰(zhàn)略更更注重方方向、目目標(biāo)，而而計劃決決定做什什么事。 組織：分工、授權(quán)、協(xié)調(diào)管理的職職能 人員員配置：合理有有效 控制制：有效效的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（判斷斷） 能能否進(jìn)行行有效控控制的判判斷：制定有效效的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)度量績效效比較分析析進(jìn)行管理理的調(diào)整整（換思思想或換換人）5、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與與營銷（判斷企企業(yè)營銷銷優(yōu)勢）企業(yè)業(yè)的市場場調(diào)研的的能力（市場調(diào)調(diào)研工作作重要性性的意識識） 瞎瞎子摸象象的故事事 秦秦池的案案例：廣廣告與市市場調(diào)研研目標(biāo)標(biāo)顧客：目的是是為認(rèn)識識目標(biāo)顧顧客與企企業(yè)討價價還價的的能力（個體和和團(tuán)體） 供應(yīng)應(yīng)

33、商力量量分析：如果我我們的供供應(yīng)商供供應(yīng)的材材料有特特殊要求求，我們們討價還還價能力力較低。 產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù) 價格格：成本本導(dǎo)向、市場需需求導(dǎo)向向、競爭爭對手導(dǎo)導(dǎo)向 分銷銷網(wǎng)絡(luò)：企業(yè)巨巨大的無無形的資資產(chǎn)6、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與與財務(wù)誤解：會會計與財財務(wù)是否否是一回回事？會會計的兩兩大職能能：反映映、監(jiān)督督。會計計必須嚴(yán)嚴(yán)格按法法規(guī)來辦辦事。財財務(wù)的三三大功能能：融資資、投資資、分配配。生產(chǎn)關(guān)系系：1、生產(chǎn)資資料的所所有制形形式（產(chǎn)產(chǎn)權(quán)）22、產(chǎn)品品的分配配形式（工人拿拿工資、資本家家出錢分分紅）33、在生生產(chǎn)過程程中所表表現(xiàn)的地地位與關(guān)關(guān)系衡量企業(yè)業(yè)財務(wù)能能力的指指標(biāo)體系系： 11、企業(yè)業(yè)短期生生存

34、能力力（一年年或一個個營業(yè)周周期） 生存標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：是是否存在在財務(wù)危危機(jī)的可可能性（即企業(yè)業(yè)作為債債務(wù)人已已無力償償還到期期債務(wù)，即現(xiàn)金金流小于于零）財務(wù)危機(jī)機(jī)或金融融危機(jī)的的三個標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：是否存在在到期應(yīng)應(yīng)該償還還的債務(wù)務(wù)2、債債權(quán)人是是否要求求到期償償還3、債務(wù)人人無力償償還兩個指標(biāo)標(biāo)： 流動資資產(chǎn)流動比率率= 流動負(fù)負(fù)債流動資產(chǎn)產(chǎn)存貨速動比率率= 流流動負(fù)債債流動比率率越高，短期生生存能力力較強(qiáng)。速動比比率是對對流動比比率進(jìn)一一步說明明，流動動資產(chǎn)由由現(xiàn)金及及等價物物、存貨貨（材料料、再產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)產(chǎn)成品）、應(yīng)收收帳款、代攤費(fèi)費(fèi)用構(gòu)成成。其中中存貨的的流動性性較差，因此流流動資產(chǎn)產(chǎn)存貨被被稱為

35、速速動資產(chǎn)產(chǎn)。這兩兩個指標(biāo)標(biāo)越高，短期生生存能力力越強(qiáng)，但不意意味著資資本運(yùn)做做的能力力強(qiáng)。信信用即延延期付款款，能否否取得延延期付款款，取決決于其實(shí)實(shí)力。在在速動比比率接近近于1時時，要注注意應(yīng)收收帳款的的比例。2、企業(yè)業(yè)資產(chǎn)運(yùn)運(yùn)做效率率能力 周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)次數(shù)：一定時時期內(nèi)資資產(chǎn)完成成循環(huán)周周轉(zhuǎn)的次次數(shù)。 周周轉(zhuǎn)速度度周轉(zhuǎn)天數(shù)數(shù)：資產(chǎn)產(chǎn)完成一一次循環(huán)環(huán)周轉(zhuǎn)所所需要的的時間（天數(shù)）一個企業(yè)業(yè)在市場場經(jīng)濟(jì)條條件下，資金流流動速度度越快，企業(yè)管管理優(yōu)勢勢越明顯顯。3、企業(yè)業(yè)長期生生存能力力 企業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展能能力 負(fù)債債總和資產(chǎn)負(fù)債債率= 資產(chǎn)總總和負(fù)債總和和負(fù)債與權(quán)權(quán)益比率率=所有者權(quán)權(quán)益負(fù)債與權(quán)權(quán)

36、益比率率越低，安全性性越好，但安全全性越好好，收益益越低。討論：資資產(chǎn)負(fù)債債率是否否存在大大于1或或等于11的可能能？如果果有，那那么有幾幾種情況況？如果果沒有，為什么么？第六講 戰(zhàn)略略分類與與內(nèi)容企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略與企企業(yè)的財財務(wù)1、企業(yè)業(yè)長期生生存能力力（續(xù)第第五講）表明企業(yè)業(yè)長期生生存能力力的指標(biāo)標(biāo)：權(quán)益益留存率率權(quán)益留存存率=凈凈利潤留留存額/所有者者權(quán)益其中包括括：權(quán)益乘數(shù)數(shù)=1/1-資資產(chǎn)負(fù)債債率：負(fù)債債經(jīng)營，把企業(yè)業(yè)做大 周轉(zhuǎn)率率：表明明資金的的周轉(zhuǎn)速速度（做做活）銷售凈利利潤率：衡量量企業(yè)成成長性盈盈利性問問題（做做強(qiáng)）凈利潤留留存率：涉及企企業(yè)的分分配政策策2、企業(yè)業(yè)成長期期盈利性

37、性指標(biāo) 毛利率=毛利額額/銷售售額銷售凈利利率=凈凈利額/銷售額額資產(chǎn)凈利利率=凈凈利額/資產(chǎn)總總額權(quán)益凈利利率=凈凈利潤額額/所有有者權(quán)益益這些指標(biāo)標(biāo)越高，企業(yè)的的成長性性和效益益越好3、企業(yè)業(yè)價值（企業(yè)最最終目標(biāo)標(biāo)）： 帳面凈凈資產(chǎn)=總資產(chǎn)產(chǎn)-總負(fù)負(fù)債 歷史史價值（參考依依據(jù)） 清算價價值：企企業(yè)終止止時的價價值 現(xiàn)現(xiàn)時價值值企業(yè)價值值 可持持續(xù)經(jīng)營營價值：折現(xiàn)價價值 企業(yè)業(yè)的市場場價值 上市市：股票票價格*發(fā)行總總股數(shù) 非非上市：清算價價值與可可持續(xù)經(jīng)經(jīng)營價值值中最大大的中間指標(biāo)標(biāo)（對企企業(yè)價值值正確的的判斷）：銷售增長長率、利利潤增長長率、每每股股票票收益增增長率（ST、PT）、每股股

38、分紅、市盈率率=股價價/每股股收益 通過財務(wù)務(wù)指標(biāo)體體系，將將企業(yè)的的優(yōu)勢與與劣勢量量化。企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略與企企業(yè)的生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)能力企業(yè)的生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)的過程程，實(shí)質(zhì)質(zhì)上是一一個創(chuàng)造造價值的的過程，同時也也是轉(zhuǎn)移移價值的的過程。它直接接關(guān)系到到產(chǎn)品的的成本，關(guān)系到到企業(yè)競競爭的能能力，因因此我們們需要對對生產(chǎn)作作業(yè)能力力進(jìn)行分分析。我我們要從從五個方方面來分分析：生產(chǎn)過程程：生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)、工藝流流程、生生產(chǎn)設(shè)備備、對生生產(chǎn)線的的控制能能力生產(chǎn)能力力：即產(chǎn)產(chǎn)出水平平（這對對戰(zhàn)略的的制約作作用較大大），生生產(chǎn)能力力與投資資有關(guān)（固定資資產(chǎn)投資資與流動動資產(chǎn)投投資）庫存：庫庫存是一一把雙刃刃劍，一一方面，庫

39、存能能保證市市場，保保證均衡衡性；另另一方面面，增加加成本，占用企企業(yè)資金金。人力安排排：面臨臨一個規(guī)規(guī)范化問問題，即即要進(jìn)行行崗位設(shè)設(shè)計、工工作考核核、調(diào)整整產(chǎn)品質(zhì)量量：質(zhì)量量與成本本相配企業(yè)戰(zhàn)略略與研究究開發(fā)能能力重大意義義：它是是企業(yè)生生存、發(fā)發(fā)展、競競爭的必必需總結(jié)企業(yè)內(nèi)部部分析檢檢查分析析表關(guān)鍵因素列出具體表現(xiàn)形式確定各種因素權(quán)重各種因素評分統(tǒng)計加權(quán)平均分結(jié) 論 機(jī)會會五、 不可可控因素素 威脅脅 確定企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo) 優(yōu)勢勢 可控因因素 劣勢企業(yè)任務(wù)務(wù)陳述當(dāng)我們對對企業(yè)的的任務(wù)有有一個清清楚的描描述，才才能確定定企業(yè)的的戰(zhàn)略目目標(biāo)，是是確定戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的基礎(chǔ)礎(chǔ)企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)是什什

40、么即指指企業(yè)的的任務(wù)是是什么。如長虹虹：以振振興民族族工業(yè)為為已任。一個企企業(yè)通過過任務(wù)的的描述可可以確定定企業(yè)的的共同目目標(biāo)，這這樣可以以將其上上升到一一個使命命感的高高度。企業(yè)任務(wù)務(wù)描述的的特征：是籠統(tǒng)統(tǒng)的，不不是具體體的。原原因：11、太具具體了會會抑制創(chuàng)創(chuàng)造力。2、為為了平衡衡各種利利益集團(tuán)團(tuán)的關(guān)系系國泰君安安：讓最最好的企企業(yè)成為為我們的的客戶，讓我們們的客戶戶成為最最好的企企業(yè)企業(yè)在進(jìn)進(jìn)行任務(wù)務(wù)陳述時時，要注注意：對分歧歧的調(diào)解解。在任任務(wù)陳述述時，要要進(jìn)行升升華，要要提高到到哲學(xué)的的高度。在做任任務(wù)陳述述時，應(yīng)應(yīng)站在客客戶的角角度，滿滿足他們們的需求求。例：不要要給我東東西；不要

41、給我我衣服，我要的的是迷人人的外表表； 不要給給我鞋子子，我要要的是兩兩腳舒服服，走路路輕松； 不要給給我房子子，我要要的是安安全、溫溫暖、干干凈和快快樂； 不要給給我書籍籍，我要要的是閱閱讀的愉愉悅，知知識的益益處； 不要給給我磁帶帶，我要要的是每每秒動聽聽的樂曲曲； 不要給給我工具具，我要要的是用用處和創(chuàng)創(chuàng)造美好好物品的的創(chuàng)造； 不要給給我家具具，我要要的是舒舒適、美美觀和方方便； 不要給給我東西西，我要要的是想想法、情情緒、氣氣氛、感感覺、想想法； 請不要要給我東東西要與社社會利益益相一致致任務(wù)表述述主要包包括的內(nèi)內(nèi)容：用戶：明明確地指指出確定定企業(yè)客客戶是誰誰產(chǎn)品（服服務(wù)）：企業(yè)主主要

42、的產(chǎn)產(chǎn)品（服服務(wù)）是是什么市場：企企業(yè)在哪哪些地區(qū)區(qū)進(jìn)行經(jīng)經(jīng)營，即即：活動動范圍 技術(shù)：水水平對企業(yè)生生存、增增長、盈盈利表示示關(guān)切：企業(yè)可可持續(xù)發(fā)發(fā)展觀念：價價值觀、事業(yè)觀觀、志向向、道德德倫理的的標(biāo)準(zhǔn)自我認(rèn)知知：表明明企業(yè)特特色，即即獨(dú)特能能力、競競爭優(yōu)勢勢企業(yè)形象象：在公公眾心目目中的形形象企業(yè)業(yè)的知名名度和美美譽(yù)度表示出企企業(yè)對員員工的態(tài)態(tài)度：對對員工關(guān)關(guān)懷的緯緯度六、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的類型可供供選擇的的企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略 前向向一體化化：對經(jīng)經(jīng)銷商的的控制權(quán)權(quán)1、一體體化戰(zhàn)略略 后后向一體體化：對對供應(yīng)商商的控制制權(quán)橫向一體體化：以以消除競競爭，形形成壟斷斷（兼并并）一體化的的戰(zhàn)略：通過資資源整

43、合合，組合合為以經(jīng)經(jīng)濟(jì)利益益為紐帶帶的利益益共同體體，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)勢互互補(bǔ)。 產(chǎn)品滲滲透2、加強(qiáng)強(qiáng)型戰(zhàn)略略 產(chǎn)品開開發(fā) 市場開開發(fā)兩個要素素：市場場與產(chǎn)品品市場滲透 產(chǎn)品開發(fā)市場開發(fā) 多元化 原原 市場 新新 現(xiàn)現(xiàn)有 新 產(chǎn)品 同向多多角化 33、多角角化戰(zhàn)略略 橫向多多角化 混合多多角化多角化要要注意以以下問題題： 它它的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)有兩點(diǎn)點(diǎn)：第一，它它可以規(guī)規(guī)避經(jīng)營營中所可可能出現(xiàn)現(xiàn)的非系系統(tǒng)風(fēng)險險。風(fēng)險可分分為：系統(tǒng)性風(fēng)風(fēng)險：任任何企業(yè)業(yè)都不可可能避免免（從法法律角度度來規(guī)避避，即有有限責(zé)任任公司）非系統(tǒng)性性風(fēng)險：個別企企業(yè)風(fēng)險險，它可可以規(guī)避避（根據(jù)據(jù)每個企企業(yè)的實(shí)實(shí)力，小小企業(yè)搞搞專業(yè)，大企業(yè)

44、業(yè)搞多元元化） 風(fēng)風(fēng)險 非 系 統(tǒng)風(fēng)險 系系統(tǒng)性風(fēng)風(fēng)險 股股票總數(shù)數(shù)由此看出出：隨著著購買股股票總數(shù)數(shù)的增加加，風(fēng)險險會降低低，但當(dāng)當(dāng)股票種種數(shù)為440種之之后，風(fēng)風(fēng)險不會會再降低低，這部部分稱為為系統(tǒng)風(fēng)風(fēng)險。而而非系統(tǒng)統(tǒng)風(fēng)險是是隨著投投資企業(yè)業(yè)股票種種數(shù)的增增加而減減少。保持企業(yè)業(yè)穩(wěn)定的的利潤增增長。 企業(yè)通通過一系系列產(chǎn)品品及多個個主業(yè)，以保持持企業(yè)的的可持續(xù)續(xù)發(fā)展。 多多角化的的經(jīng)營陷陷井：通過不可可控因素素和可控控因素的的分析，只看到到機(jī)會，卻未看看到其風(fēng)風(fēng)險。只只看到自自己的優(yōu)優(yōu)勢，而而沒有看看到其劣劣勢。廣告效益益曲線 廣告效效益 時間沒有廣告告廣告具有有滯后效效應(yīng)。 第二，不要涉

45、涉足自己己不熟悉悉的行業(yè)業(yè)、市場場和領(lǐng)域域。因為為這樣將將沒有比比較優(yōu)勢勢。 實(shí)行行多角化化的基本本前提 人力力 資資本 思想實(shí)力 綜合合實(shí)力 技術(shù)術(shù) 創(chuàng)新新 資資源第七講 戰(zhàn)略略類型及及選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略準(zhǔn)則則戰(zhàn)略類型型 前向一一體化1、一體體化戰(zhàn)略略 后向一一體化 橫向一一體化 產(chǎn)品滲滲透2、加強(qiáng)強(qiáng)型戰(zhàn)略略 產(chǎn)品開開發(fā) 市場開開發(fā) 同向多多角化 33、多角角化戰(zhàn)略略 橫向多多角化 混合多多角化4、防御御性戰(zhàn)略略防御性戰(zhàn)戰(zhàn)略1、企業(yè)業(yè)在經(jīng)營營過程中中面臨著著許多風(fēng)風(fēng)險，其其目的是是減少、化解和和規(guī)避企企業(yè)經(jīng)營營過程中中的各類類風(fēng)險 預(yù)料之之中現(xiàn)實(shí) 預(yù)料料之外 風(fēng)險 潛潛在對付風(fēng)險險的三種種辦法反抗與

46、企業(yè)業(yè)實(shí)力有有關(guān)系轉(zhuǎn)移利用現(xiàn)現(xiàn)行的法法律、政政策規(guī)避利用現(xiàn)現(xiàn)行法律律、政策策2、防御御性戰(zhàn)略略的類型型 合資經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略（合作作經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略）合資與合合作的區(qū)區(qū)別：合資經(jīng)營營：股權(quán)權(quán)式管理理（根據(jù)據(jù)股權(quán)的的多少來來行使對對公司的的管理權(quán)權(quán)） 合作經(jīng)經(jīng)營：契約式式管理（不是以以實(shí)際的的股權(quán)的的多少，而是以以事先的的規(guī)定來來進(jìn)行管管理）合資（合合作）目目的：雙方共同同利用機(jī)機(jī)會而開開展的合合作，希希望通過過優(yōu)勢互互補(bǔ)來開開展業(yè)務(wù)務(wù)，以規(guī)規(guī)避風(fēng)險險。 收縮縮戰(zhàn)略（轉(zhuǎn)向戰(zhàn)戰(zhàn)略） 目的：加強(qiáng)企企業(yè)所具具有的最最基本的的特有競競爭力 銷售售額 成熟期期 衰退期期 成成長期 初創(chuàng)期期時間收縮戰(zhàn)略略適用于于衰退

47、期期在一些場場合，破破產(chǎn)可以以是一種種有效的的收縮戰(zhàn)戰(zhàn)略形式式。剝離：出售企企業(yè)的分分部、分分公司或或任何一一部分。 經(jīng)營營性資產(chǎn)產(chǎn) 集集團(tuán)公司司非經(jīng)營性性資產(chǎn) 關(guān)關(guān)聯(lián)交易易：集團(tuán)團(tuán)公司與與上市公公司形成成的交易易，如：造假和和損害其其它公司司的利益益 同同業(yè)競爭爭：它可可能會侵侵害其它它股東的的利益注意：對對于任何何資產(chǎn)的的剝離必必須與業(yè)業(yè)務(wù)的分分開相結(jié)結(jié)合，清算戰(zhàn)戰(zhàn)略（立立刻終止止企業(yè)的的經(jīng)營）：前提提承認(rèn)經(jīng)經(jīng)營失敗敗或即將將失敗。組合戰(zhàn)略略將以上講講到的戰(zhàn)戰(zhàn)略進(jìn)行行組合，發(fā)揮戰(zhàn)戰(zhàn)略的整整體優(yōu)勢勢。其前前提是必必須了解解各種戰(zhàn)戰(zhàn)略的適適用條件件，各種種戰(zhàn)略的的基本準(zhǔn)準(zhǔn)則。四、選擇擇戰(zhàn)略組組

48、合的準(zhǔn)準(zhǔn)則基本條件件：各種種戰(zhàn)略選選擇前提提是對企企業(yè)經(jīng)營營狀況和和市場外外部因素素的充分分了解認(rèn)認(rèn)識戰(zhàn)略略適用于于企業(yè)實(shí)實(shí)際。任任何戰(zhàn)略略必須適適用于企企業(yè)的實(shí)實(shí)際。一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略： 控制制權(quán) 成本本優(yōu)勢A、前向向一體化化戰(zhàn)略適用用企業(yè)取取得銷售售競爭優(yōu)優(yōu)勢 人力力資源優(yōu)優(yōu)勢 利潤潤明顯增增加B、后向向一體化化戰(zhàn)略取得得供應(yīng)商商的控制制權(quán)，以以減少在在經(jīng)營中中的屏障障行為 適用條件件：供應(yīng)應(yīng)材料具具有稀缺缺性，可可以避免免生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營非均均衡性。C、橫向向一體化化 為了了避免同同業(yè)競爭爭，從而而取得的的壟斷（小行業(yè)業(yè)，高風(fēng)風(fēng)險領(lǐng)域域）要點(diǎn)：要取得得壟斷性性的行業(yè)業(yè)必須是是成長性性的行業(yè)業(yè)；競爭者

49、者本身的的力量相相對較弱弱?。煌ㄟ^橫橫向一體體化，獲獲得規(guī)模模經(jīng)濟(jì)3、加強(qiáng)強(qiáng)型戰(zhàn)略略 現(xiàn)有有的產(chǎn)品品A、滲透透戰(zhàn)略 現(xiàn)有有的市場場B、市場場開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略適用條件件：可以獲獲得更經(jīng)經(jīng)濟(jì)、有有效的分分銷渠道道；企業(yè)要要擁有擴(kuò)擴(kuò)大市場場規(guī)模的的必備的的條件戰(zhàn)戰(zhàn)略；企業(yè)在在過去有有市場成成功的經(jīng)經(jīng)驗，已已形成自自己的模模式。主張采用用試點(diǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略案例：沈沈陽飛龍龍集團(tuán)自己總結(jié)結(jié)的成功功經(jīng)驗有有：地毯毯式廣告告轟炸C、產(chǎn)品品開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略適用條件件：企業(yè)的的產(chǎn)品已已進(jìn)入了了成熟期期；在市場場上的競競爭主要要通過產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新4、多角角化戰(zhàn)略略A、同心心多角化化（同向向、集中中化）：適用條件件：零增長長行業(yè)；如果增

50、增加相關(guān)關(guān)的產(chǎn)品品會明顯顯提高銷銷售額；生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)有的產(chǎn)產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)處于衰衰退期；企業(yè)有有一批強(qiáng)強(qiáng)有力的的管理隊隊伍；產(chǎn)品關(guān)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)強(qiáng)，從而而節(jié)約大大量的廣廣告費(fèi)用用但要注意意產(chǎn)品的的關(guān)聯(lián)性性不能太太弱，如如：食品品與飼料料B、橫向向多角化化：當(dāng)企企業(yè)在某某一個主主業(yè)再增增加銷售售規(guī)模已已經(jīng)很困困難，而而且風(fēng)險險較大，這樣通通過新的的主業(yè)，從而實(shí)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險險的轉(zhuǎn)移移和利潤潤的保障障。適用條件件：實(shí)行橫橫向多角角化的企企業(yè)實(shí)力力大于實(shí)實(shí)行同心心多角化化；某一個個行業(yè)增增加規(guī)模模時風(fēng)險險增大，增加的的主業(yè)和和現(xiàn)有主主業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期實(shí)實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)補(bǔ)，使企企業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)金流趨趨于平穩(wěn)穩(wěn)。C、混合合性多角角化戰(zhàn)

51、略略：適用條件件：超大大型跨國國企業(yè)集集團(tuán)，實(shí)實(shí)力非常常雄厚 案例：沃爾瑪瑪5、合資資經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略：適用條件件：資源源優(yōu)勢互互補(bǔ)，避避免風(fēng)險險，迅速速實(shí)行本本土化戰(zhàn)戰(zhàn)略6、收縮縮戰(zhàn)略：適用條件件：已經(jīng)經(jīng)明顯看看到產(chǎn)業(yè)業(yè)處于夕夕陽產(chǎn)業(yè)業(yè)，企業(yè)業(yè)利潤下下降，同同時在競競爭中處處于劣勢勢地位。 7、剝離離戰(zhàn)略：適用條件件：收縮縮戰(zhàn)略未未奏效，未從根根本上解解決失敗敗的因素素（傷其其十指，不如斷斷其一指指）通過剝離離，分開開為兩部部分：優(yōu)良資資產(chǎn)與優(yōu)優(yōu)良項目目、人員員，從而而形成新新的增長長點(diǎn)；劣勢項項目8、清算算戰(zhàn)略：適用條件件：在收收縮戰(zhàn)略略與剝離離戰(zhàn)略無無效的前前提下采采取清算算的戰(zhàn)略略，終止止經(jīng)

52、營狀狀況。好處：逃脫更更大的債債務(wù)；盡量減減少股東東的損失失五、合并并與杠桿桿收購企業(yè)業(yè)的資本本運(yùn)營 理論依據(jù)據(jù)：資產(chǎn)產(chǎn)總和=負(fù)債總總和+所所有者權(quán)權(quán)益企業(yè)對外外投資的的目的是是：收益；取得經(jīng)經(jīng)營及管管理的控控制權(quán)本企業(yè)企業(yè) 現(xiàn)金、債權(quán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓 或或其他形形式合并：一一個企業(yè)業(yè)通過現(xiàn)現(xiàn)金、債債權(quán)轉(zhuǎn)讓讓或其他他形式取取得對另另一家企企業(yè)的控控制權(quán)。杠桿收購購：公司司管理層層和其他他私人投投資者利利用借來來的資金金將股權(quán)權(quán)從股東東手中買買走。第八講 企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略理理論與控控制實(shí)施施一、合并并與杠桿桿收購戰(zhàn)略略應(yīng)用目的：通通過資本本運(yùn)作來來達(dá)到對對另外一一個企業(yè)業(yè)資源（產(chǎn)權(quán)、資產(chǎn)等等）的控控制權(quán)所獲得的

53、的優(yōu)勢：1、生產(chǎn)產(chǎn)能力擴(kuò)擴(kuò)大 22、管理理能力充充分利用用 33、利用用分銷渠渠道 44、獲得得財務(wù)（稅務(wù)）利益 55、消除除競爭、減少交交易成本本 66、負(fù)債債收購二、波特特的一般般戰(zhàn)略理理論（企企業(yè)戰(zhàn)略略模型）1、成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略 固固定成本本：在一一定業(yè)務(wù)務(wù)量情況況下，成成本總額額與業(yè)務(wù)務(wù)量無關(guān)關(guān) 理論：成成本按與與業(yè)務(wù)量量的關(guān)系系分： 變動成本本：隨著著業(yè)務(wù)量量的增加加，成本本總額成成正比例例上升 成本本總額CC 變變動成本本C 固定成成本（短短期不會會變） 一一定業(yè)務(wù)務(wù)量條件件下 00 業(yè)務(wù)量量Q O 業(yè)業(yè)務(wù)量QQ單位固定定成本CQQ 單單位變動動成本 單位位固定成成本線 單位位變動

54、成成本線 QQ（業(yè)務(wù)務(wù)量） Q（業(yè)業(yè)務(wù)量）思想：一一個企業(yè)業(yè)要降低低單位成成本，擴(kuò)擴(kuò)大規(guī)模模， 要降降低變動動成本： 并充分利利用生產(chǎn)產(chǎn)能力是是重要的的措施 1、加強(qiáng)管管理，培培養(yǎng)成本本意識； 2、加強(qiáng)學(xué)學(xué)習(xí)，提提高勞動動生產(chǎn)率率；成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略基基本思路路：針對對規(guī)模的的擴(kuò)張，把單位位成本降降低，因因為單位位成本的的降低，在價格格不變的的情況下下，贏得得了利潤潤的空間間，在價價格下降降的情況況下，提提高了競競爭的能能力。2、標(biāo)歧歧立異戰(zhàn)戰(zhàn)略差異化化 價格格競爭 成本本 市場競競爭非價格競競爭 差異異化、特特征理論基礎(chǔ)礎(chǔ)：彈性性理論 P（價價格）需求需求的價價格彈性性一個企業(yè)業(yè)生產(chǎn)的的商品分分

55、為兩類類：缺乏乏彈性商商品與富富有彈性性的商品品目的：希希望通過過生產(chǎn)缺缺乏彈性性的商品品，從而而消除顧顧客對價價格的敏敏感，避避開同競競爭者實(shí)實(shí)行價格格戰(zhàn)。3、集中中化戰(zhàn)略略專業(yè)業(yè)化戰(zhàn)略略（適合合小企業(yè)業(yè)）目的：希希望在小小行業(yè)、小市場場上通過過集中一一點(diǎn)經(jīng)營營，從而而獲取最最大市場場份額三、企業(yè)業(yè)制定戰(zhàn)戰(zhàn)略組合合的方法法1、確定定長期目目標(biāo)結(jié)果（25年）特征：定量化化；可操作作（檢驗驗）；挑戰(zhàn)性性明確的的實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的時時間；目標(biāo)必必須分層層次2、利用用各種模模型來確確定企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略 A、SPAACE模模型（企企業(yè)戰(zhàn)略略地位與與行動的的評價） 財財務(wù)優(yōu)勢勢 保保守型戰(zhàn)戰(zhàn)略 進(jìn)攻攻（取）型戰(zhàn)略略 競爭優(yōu)勢勢 產(chǎn)業(yè)業(yè)（行業(yè)業(yè)優(yōu)勢） 防防御性戰(zhàn)戰(zhàn)略 競競爭型戰(zhàn)戰(zhàn)略環(huán)境