管理學原理(第三版)第08章組織文化

1、第8章 組織文化8.1 組織文化內涵8.2 組織文化功能與形成機制8.3 組織文化類型8.4 組織文化建設學習目標：通過本章學習重點掌握組織文化的基本內涵、顯性文化與隱性文化的差異，熟悉組織文化的特定功能與作用機制，了解具有代表性的組織文化類型，并很好把握組織文化建設關鍵要點和基本方法。8.1 組織文化內涵 811 組織文化的定義1）何為組織文化組織文化自然是建立在基本文化含義的基礎上，是指通過企業(yè)經營活動實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。組織文化的重要標志或者核心是價值觀。 2）有關組織文化的基本問題組織文化的適應性。組織文化的管理。812 組

2、織文化的結構與內容1）組織文化結構組織文化也可以分為三個層次：精神層。制度層。物質層。2）組織文化的內容組織文化的顯性內容。 指那些以精神的物化產品和精神行為為表現形式，人們通過直觀的視聽器官就能感受到的組織文化部分。它主要包括組織的標志、工作環(huán)境、規(guī)章制度和經營管理行為等。組織文化的隱性內容。 以組織的隱性知識為主構成的文化就屬于隱性文化。8.2 組織文化功能與形成機制 821 組織文化的功能1) 導向功能2）凝聚功能3）約束功能4）激勵功能5）輻射功能822 組織文化的形成機制 1）組織文化是一定環(huán)境中形成的 2）組織文化發(fā)端于少數人的倡導與示范 3）組織文化是不斷實踐與規(guī)范管理的結果 4

3、）組織文化建設是需要不斷鞏固和完善的系統(tǒng)工程 8.3 組織文化類型831 杰弗里索南菲爾德的文化類型美國學者杰弗里索南菲爾德通過對不同組織結構的研究，提出了組織文化的標簽理論。將組織文化之間的差異類型用學院型、俱樂部型、棒球型和堡壘型四種來概括。832 迪爾與肯尼迪的文化類型1982年，美國的兩位研究組織文化的著名學者特雷斯E. 迪爾與阿倫A.肯尼迪在企業(yè)文化一書，提出了另外四種不同的文化分類模型：硬漢型文化、玩命工作拼命享受型文化、賭徒型文化和過程型文化。他們選取的關鍵性的分類指標有兩個：與公司活動相聯系的風險程度、公司和員工獲得判斷企業(yè)決策或戰(zhàn)略成果的反饋信息速度。833 丹尼森達夫特的文

4、化類型 達夫特教授依據文化與戰(zhàn)略和環(huán)境之間的匹配，來進行組織文化分類的研究。1）適應型文化2）使命型文化3）小團體式文化4）官僚制文化 834 威廉大內的文化類型1）A型文化A型文化的組織特征主要表現為實行短期雇用制；2）J型文化J型文化的組織特征實行長期或終身雇用制度3）Z型文化這種組織文化的特征是長期雇用制8.4 組織文化建設841 組織文化建設的基本程序首先，在組織文化的現狀分析中，主要應發(fā)現并分析現存組織文化的關鍵問題其次，要對現有組織文化的核心價值觀和管理哲學進行系統(tǒng)研究，評價的標準是“組織文化定位的七大要素”上，見表8.1。再次，在完成了對組織文化的再定位后，要對組織核心價值觀進行提煉。如表8.2所示。最后，組織文化建設要圍繞著核心價值觀和管理哲學開始制度層面和物質層面的建設。此外，用公司的核心價值觀來指導公司各項管理制度的修訂與完善。842 組織文化建設的強化要素1）精神領袖2）故事3）禮儀和儀式4）出版物及網站843 組織文化建設的一般性方法1）示范法2）激勵法3）感染法4）自我教育法5）灌輸法6）定向引導法本章復習思考題1、請比較組織文化定義學說的差異性。2、從組織文化的隱性特征理解的文化內涵是什么？3、組織文化的導向功能源自于組織文化的哪種特性？為什么？4、杰弗里索南菲爾德的組織文化劃分法有什么特點？5、怎樣理解迪爾和肯尼迪分類的組織文化類型？