國家文化特性差異驗(yàn)證研究

1、國家文化特性差異驗(yàn)證研究國家文化特性差異驗(yàn)證研究我們生活在一個(gè)全球化時(shí)代，在當(dāng)今跨文化的環(huán)境下，全球化需要企業(yè)明白不同國家的文化對(duì)公司管理、外國人才雇傭、對(duì)外投資等方面產(chǎn)生系列影響，并且跨文化商貿(mào)會(huì)談將會(huì)在跨文化的全球化環(huán)境下變成一種普遍現(xiàn)象。在全球化背景下，韓國是第九大貿(mào)易國，它的每年貿(mào)易額總量高達(dá)1萬億美元，這就意味著南韓為擴(kuò)大貿(mào)易額不得不積極地去理解不同國家之間的文化差異。2022年，韓國的第一大貿(mào)易國是中國，貿(mào)易額到達(dá)1340億美元，同比增長了14.8%；韓國的第二大貿(mào)易伙伴是美國，2022年的貿(mào)易額是560億美元，增長率為12.8%；日本是韓國的第三大貿(mào)易國，日本在2022年與韓國的

2、貿(mào)易額到達(dá)了400億美元，增長率更到達(dá)了驚人的40.8%。韓國與這三大貿(mào)易國之間商貿(mào)會(huì)談的頻率和次數(shù)正在快本文由論文聯(lián)盟.Ll.搜集整理速增長，所以韓國更需要學(xué)習(xí)理解他們的文化。吉爾特霍夫斯泰德GeertHfstede建立的Hfstede模型是最具權(quán)威的文化維度分析方法，它是花費(fèi)10年時(shí)間通過對(duì)40個(gè)國家的訪談與研究構(gòu)建出的模型。基于Hfstede文化維度理論，本文將重點(diǎn)研究溝通與會(huì)談的方式。希望通過研究可以在跨國溝通與會(huì)談方面幫助韓國的公司。一、文化概念文化是指社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)與一個(gè)占主導(dǎo)地位的群體的全套行為方式。一個(gè)國家的歷史、組織的價(jià)值觀以及個(gè)人生活等全部行為標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被融入文化。對(duì)其他國家的文化

3、的理解是國際組織之間交流與會(huì)談非常重要的局部。當(dāng)同盟與外國公司伙伴就海外目的市場進(jìn)展商貿(mào)會(huì)談時(shí)，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是需要抓住并理解其國家文化背景。此外，會(huì)談?wù)弑仨毣趯?duì)方的文化理解，用一個(gè)最適宜的會(huì)談位置去預(yù)測利益相關(guān)方的行為和會(huì)談結(jié)果。一般來說，文化被劃分成四個(gè)級(jí)別：國家文化、行業(yè)文化、企業(yè)文化、職業(yè)文化，本文將站在國家文化角度重點(diǎn)對(duì)國家文化進(jìn)展研究。二、霍夫斯泰德文化維度Hfstede對(duì)文化如何影響工作場所企業(yè)價(jià)值觀做了較為全面的研究。從2001年以后吉爾特霍夫斯泰德的一系列成果來看，用20種語言從態(tài)度和價(jià)值方面，搜集包括從工人到博士和高層管理人員在內(nèi)的共116000個(gè)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)展分析，主要

4、是針對(duì)76個(gè)國家和地區(qū)的文化進(jìn)展研究，局部是通過對(duì)不同國家的跨國公司的員工進(jìn)展調(diào)查，最后提出了文化維度理論。霍夫斯泰德認(rèn)為，文化是在人們頭腦中形成的，能將不同群體或類別的成員區(qū)別開來的集體形式。研究組織文化要從國家的宏觀層面入手而不是從個(gè)體的層面入手來研究，就個(gè)體而言總是存在著差異，但在國家層面企業(yè)文化總是有共同的、持久的性格特點(diǎn)?；舴蛩固┑碌奈幕S度理論將文化劃分為以下維度，詳細(xì)見表1所示。三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析基于hfstede的文化的四個(gè)維度表1，本文利用統(tǒng)計(jì)學(xué)聚類分析的方法對(duì)從40個(gè)國家搜集到的有關(guān)文化的數(shù)據(jù)進(jìn)展處理，詳細(xì)處理結(jié)果如圖1所示。從圖1聚類分析集群，本文發(fā)現(xiàn)南韓與其三大貿(mào)易國中國

5、、美國、日本處在分隔的集群中，也就說這四個(gè)國家文化一樣點(diǎn)較少。從上述不同群落中可以看出：美國屬于英語和盎格魯集群；中國屬于東亞和東南亞集群，日本屬于西歐集群，韓國屬于歐亞集群。這意味著本文研究南韓及其三大貿(mào)易國的文化，實(shí)際上是研究不同的集群代表，基于Hfstede的民族文化的四個(gè)維度每個(gè)維度總分值為100分，將這4個(gè)國家的四個(gè)維度情況繪制成雷達(dá)圖，詳細(xì)四個(gè)維度比擬如圖2所示，根據(jù)霍夫斯泰德數(shù)據(jù)庫，本文重點(diǎn)對(duì)南韓與三個(gè)貿(mào)易國的數(shù)據(jù)樣本以及有關(guān)溝通與會(huì)談的文化進(jìn)展研究。1.韓國PDI60：韓國在PDI得分是60，即南韓是一個(gè)等級(jí)森嚴(yán)的社會(huì)。這就意味著人們需要承受一個(gè)等級(jí)秩序，在這個(gè)等級(jí)秩序里，每個(gè)

6、人都有一個(gè)等級(jí)，不需要進(jìn)一步的理由，在企業(yè)的辦公室里有一個(gè)嚴(yán)格的等級(jí)溝通系統(tǒng)。IDV18：韓國在IDV得分是18，即韓國是一個(gè)集體主義社會(huì)。雇主與雇員關(guān)系嚴(yán)格遵守道德標(biāo)準(zhǔn)像一個(gè)家庭的關(guān)系，雇傭和提升的決策大多是群體員工。管理的本質(zhì)是群體管理。組織之間的會(huì)談大多是關(guān)注組織利益。AS39：在AS得分是39，韓國因此也被認(rèn)為是溫和性社會(huì)。沖突最終都是通過妥協(xié)和會(huì)談來解決，民眾重點(diǎn)關(guān)注的是幸福。一個(gè)有效的管理是支持性的，即決策時(shí)通過參與的方式來決定的。UAI85：在UAI得85分，韓國是最大的不確定性躲避國家之一。在這些文化中，有時(shí)間就是金錢的情感需要。個(gè)人有一種內(nèi)在的沖動(dòng)要去繁忙，要去努力工作，職場

7、規(guī)那么就是精準(zhǔn)和準(zhǔn)時(shí)，從職場平安性考慮，抵抗創(chuàng)新是個(gè)人動(dòng)機(jī)方面一個(gè)重要的元素。按照組織制定，需要穩(wěn)定的會(huì)談策略。2.中國PDI80：中國在PDI維度得分為80分，中國處在PDI排名更高的位置。即，中國社會(huì)認(rèn)為人與人之間的不平等是可以承受的，個(gè)人是可以影響到正式權(quán)利和裁定的。人們沒有膽識(shí)超出他們職級(jí)。在一個(gè)會(huì)談中，有一個(gè)具有影響力的指導(dǎo)人是非常重要的元素。IDV20：在IDV維度，中國得分為20分，即中國具有較強(qiáng)的集體主義文化，在這種集體主義文化中，個(gè)別人的行為必須符合本集體需要，員工對(duì)組織的忠誠度較高，搞好人際關(guān)系高于工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)建立。因此，在會(huì)談中，較好的人際關(guān)系比合同文件更重要。AS66

8、：中國在此維度得分為66分，即中國是一個(gè)男性成功導(dǎo)向與驅(qū)動(dòng)的社會(huì)。為了確保成功，中國人往往會(huì)犧牲掉家庭與休閑時(shí)間優(yōu)先去工作。因此，中國的會(huì)談組織為了在會(huì)談中獲得有利的地位往往營造出積極與攻擊性的氣氛。UAI30：在UAI維度中國得分為30分，即中國是一個(gè)在不確定躲避方面得分較低的國家，對(duì)社會(huì)各界人士來說，信譽(yù)往往是相對(duì)的。中國的信譽(yù)體系是在社會(huì)人員之間的個(gè)人關(guān)系，而不是法律約束。遵守法律與規(guī)程以適應(yīng)實(shí)際情況可能是靈敏和務(wù)實(shí)的，重復(fù)交易往往典型地省去合同文件。3.日本PDI54：日本在PDI方面的得分是54，即日本一個(gè)等級(jí)森嚴(yán)的社會(huì)。日本人時(shí)刻牢記他們?cè)诘燃?jí)社會(huì)中的位置，并且根據(jù)其位置采取相應(yīng)的

9、行動(dòng)。因此，所有會(huì)談中做出的決策必須經(jīng)過各個(gè)層級(jí)的人員以及最后高層人員確實(shí)認(rèn)。IDV46：在個(gè)人自由維度方面，日本的得分為46。當(dāng)然，日本社會(huì)在許多方面展現(xiàn)了一個(gè)集體主義社會(huì)的特征：組織和諧要比個(gè)人觀點(diǎn)表達(dá)更加重要，并且日本人對(duì)丟面子有強(qiáng)烈的羞恥感與自尊心。AS95：日本在此維度得分高達(dá)95分，這說明日本是這個(gè)世界上最男性化社會(huì)之一。在日本的企業(yè)中，會(huì)看到在一個(gè)戰(zhàn)勝競爭對(duì)手獲勝團(tuán)隊(duì)里的日本員工是最充滿動(dòng)機(jī)的，遠(yuǎn)近出名的日本工作狂是另一種表達(dá)他們男子主義的方式。在會(huì)談中，為了達(dá)成完美的交易需要花費(fèi)很長時(shí)間與相關(guān)部門親密合作。UAI92：日本在不確定性躲避方面的得分到達(dá)了92分，從而日本也是最大的

10、不確定躲避的國家之一。這種情況經(jīng)常歸結(jié)于日本頻繁地遭受自然災(zāi)害，在日本企業(yè)里，在任何工程開場之前，在可行性研究方面都需要投入大量的時(shí)間和精力，同時(shí)所有可能的風(fēng)險(xiǎn)因素必須被計(jì)算出來。在會(huì)談中，在做出決策之前必須有詳細(xì)的事實(shí)和數(shù)字，并且這些詳細(xì)的事實(shí)和數(shù)字也要基于業(yè)務(wù)流程。4.美國PDI40：美國在PDI維度的得分為較低的40分，這也證明了在美國社會(huì)和政府的各個(gè)方面都要追求平等。在美國組織中，層級(jí)構(gòu)造是為了便利而建立的，組織員工都期望可以互相之間進(jìn)展頻繁的咨詢和信息共享。與此同時(shí)，在辦公環(huán)境下，溝通是非正式的、直接的和參與式的。IDV91：美國在個(gè)人自由維度得分高達(dá)91分，這說明美國具有高度個(gè)人自

11、由主義的文化。在美國的商業(yè)世界里，老板期望員工可以自力更生，展現(xiàn)自身的主動(dòng)性。此外，會(huì)談與溝通更多的是基于個(gè)人的才能。AS62：美國在AS維度的得分是62分，即說明美國也是一個(gè)陽剛社會(huì)。在學(xué)校、工作以及娛樂中美國人的行為都基于共同的價(jià)值觀：人們應(yīng)該盡最大努力做到最好，并且可以贏者通吃。UAI46：美國在這個(gè)維度的得分是46分，這說明美國社會(huì)是被形容為不確定性可承受社會(huì)。因此，對(duì)于新的思想、創(chuàng)新產(chǎn)品、嘗試新事物或不同事物的意愿，無論它包含了新的技術(shù)還是商業(yè)慣例，美國社會(huì)文化都有一個(gè)可承受的程度。此外，美國人正在嘗試各種各樣的會(huì)談方式。5.比擬分析如上所述，我們已經(jīng)看到基于霍夫斯泰德文化維度下，韓

12、國與其三大貿(mào)易伙伴之間文化意識(shí)與組織行為之間的差異，即便是花費(fèi)很長時(shí)間，文化仍然是一個(gè)不可改變的因素。我們經(jīng)?？赡芸吹?，在很多情況下，在跨國公司中必需要與來自其他公司的人進(jìn)展溝通，必需要與來自不同文化背景的會(huì)談群體進(jìn)展會(huì)談，站在韓國的角度，需要理解三大貿(mào)易伙伴的文化。作為一個(gè)依賴國際貿(mào)易的國家，韓國需要對(duì)其他的文化進(jìn)展根底研究，本文基于霍夫斯泰德文化維度理論，對(duì)韓國自身以及它的三大貿(mào)易國的溝通與會(huì)談的特征進(jìn)展了調(diào)研，如表2-表6，其中數(shù)據(jù)是來自于霍夫斯泰德文化數(shù)據(jù)庫。從文化角度，可以將4個(gè)國家劃分成2組。第一組是基于傳統(tǒng)的儒家思想如中國、韓國、日本；第二組是基于基督教信仰，如美國。根據(jù)表6，儒學(xué)的國家有個(gè)非常明確的特征：高層與底層關(guān)系、同事關(guān)系、下屬關(guān)系，追求集體主義道德等。相比之下，美國是典型的基督教國家，強(qiáng)調(diào)自由、平等、個(gè)人主義。四、結(jié)論文化往往包含不易發(fā)覺的價(jià)值觀和易于發(fā)覺的行為形式兩局部。Hfstede模型為人們認(rèn)識(shí)國家文化提供了有力的工具。但是文化的核心價(jià)值觀局部