何延政：詮釋抓大放小的管理哲學(xué)

1、何延政：詮釋抓大放小的管理哲學(xué)何延政：詮釋抓大放小的管理哲學(xué)管理大師約翰默寧翰在其暢銷名著?無為而治?中，描繪了一種完美的管理境界：管理者在悠閑地休完三周假期回到辦公室后，同事紛紛在門口給他打招呼詢問假期過得如何，卻無一人進去用工作煩擾他。盡管這種管理狀態(tài)太過理想，但作者卻想用此來闡釋現(xiàn)代管理的真諦：管理者要停頓過度管理，通過受權(quán)調(diào)發(fā)動工的積極性。對此，瀘州醫(yī)學(xué)院附屬本文由論文聯(lián)盟.LL.搜集整理醫(yī)院下稱瀘醫(yī)附院院長何延政感觸頗深。不過，他更愿意將這種管理理念外鄉(xiāng)化地表達(dá)為抓大放校近年來，何延政將目光更多聚焦在研判醫(yī)改趨勢和制定醫(yī)院戰(zhàn)略上，他坦言，院長時間有限，假設(shè)事事經(jīng)手必定帶來管理效率低下

2、。作為管理者，不僅要想干事、能干事，還要會干事，最后還要干成事。大處著眼2022年，當(dāng)何延政接任院長一職時，瀘醫(yī)附院已經(jīng)步入了高速開展的快車道：醫(yī)院開放床位3000余張，年門急診量接近100多萬人次，醫(yī)院綜合實力在全國非省會城市中排名第19位，2022年晉升為第17位，連續(xù)多年位居西部第一。面對如此成就，裹足不前顯然不是何延政的風(fēng)格。在履新院長之前，他已經(jīng)在副職上歷練了10年，還曾在上海工作多年。這些經(jīng)歷都讓何延政對醫(yī)院將來的開展有著更深的考慮。在他看來，作為社會構(gòu)造的重要組成局部，醫(yī)療機構(gòu)除了要滿足公眾的醫(yī)療效勞需求外，還要配合國家政策、效勞地方社會經(jīng)濟開展。所謂配合國家政策，就是要通過帶動

3、區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)，建立有梯次的分級診療體系；而配合地方社會經(jīng)濟開展，就是要在東南亞經(jīng)濟交融的背景下，成為中國西南的醫(yī)療橋頭堡。何延政總結(jié)道，無論是從國家政策還是從區(qū)域經(jīng)濟而言，瀘州都需要一個國家級大型綜合醫(yī)療機構(gòu)。不過，在川渝兩地，在瀘醫(yī)附院之前，還屹立著四川大學(xué)華西醫(yī)院等名院。假設(shè)想摘得國字稱號，并非易事。在何延政眼中，身伴名院既是優(yōu)勢，也是優(yōu)勢，醫(yī)院南部的云南、貴州等地醫(yī)療效勞才能不及川渝，我們可以背靠成渝，輻射川南甚至整個大西南。在此考慮下，醫(yī)院的1312戰(zhàn)略出爐。所謂1就是一大戰(zhàn)略目的：將醫(yī)院建立為全國有一定影響力的區(qū)域性醫(yī)療康健中心。3是指三大戰(zhàn)略任務(wù)：建立優(yōu)秀三級甲等醫(yī)院、建立博士點

4、和博士后流動站、建立醫(yī)療康健人才培養(yǎng)和培訓(xùn)基地。圍繞三大戰(zhàn)略任務(wù)，醫(yī)院又細(xì)化了12項戰(zhàn)略工程，其范圍包含了醫(yī)療質(zhì)量、信息化等諸多核心工作。戰(zhàn)略既定，但執(zhí)行卻面臨不小難題。60多年來，瀘醫(yī)附院一直坐落于美麗的忠山。盡管醫(yī)院風(fēng)景秀麗，但醫(yī)療流程的改良卻相當(dāng)受限?；颊邚拈T診走到住院部做手術(shù)，走過上下不平的山路，心電圖就不用做啦。何延政用這個笑話，形容醫(yī)院地形給醫(yī)療帶來的不利影響。下山辦醫(yī)院的想法猶如一個鐵釘，深深釘入了何延政的心里。2022年，占地1800多畝的西南醫(yī)療康健城立項獲批。醫(yī)院現(xiàn)有住院患者近4000多人，但編制床位只有2200張。為了彌補這近2000張床位空缺，新院區(qū)一期工程床位控制在2

5、000張。而且，隨著新院區(qū)逐步擴大，老院區(qū)會逐步減少加床現(xiàn)象。何延政強調(diào)，我們不會盲目擴張建立，總床位控制在5000至6000張左右，而且可酌情增減，進退自如。據(jù)理解，新院區(qū)醫(yī)療區(qū)用地538畝，安康養(yǎng)老區(qū)587畝，醫(yī)療區(qū)生活配套用地242畝。何延政表示，隨著國家經(jīng)濟和社會開展，傳統(tǒng)的重醫(yī)療、輕預(yù)防的醫(yī)療理念已難以為繼，醫(yī)療機構(gòu)必然要從單純提供醫(yī)療效勞，向提供醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)老和預(yù)防等綜合效勞的方向轉(zhuǎn)變。因此，醫(yī)院新院區(qū)籌劃時，便設(shè)置了養(yǎng)老和康復(fù)建立的空間。在提升醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量和規(guī)模的同時，何延政還將觸角延伸到院外，籌謀用結(jié)合的方式來應(yīng)對將來的挑戰(zhàn)。他認(rèn)為，將來中國一定會建立分級診療體系，大型醫(yī)院向

6、醫(yī)學(xué)中心的轉(zhuǎn)型不可防止。因此，在上任之后，他便倡導(dǎo)醫(yī)療結(jié)合的理念，如今已經(jīng)先后與云南、貴州及宜賓市、瀘州市10家醫(yī)院建立了醫(yī)療結(jié)合體，其中有二級醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生中心以及鄉(xiāng)衛(wèi)生院等，這樣不僅打通了轉(zhuǎn)診通道，也為醫(yī)院應(yīng)對將來挑戰(zhàn)進展了提早布局。小事著手在采訪中，何延政向記者講述了他從大處著眼制定宏觀戰(zhàn)略的考慮，但他同時強調(diào)，這不意味著他對微觀事務(wù)撒手不管。我喜歡以小見大，往往通過小事分析問題背后的本質(zhì)。他向記者舉例，在最近的三甲自評中，他時常會到各個科室的廁所轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在他看來，廁所雖小，卻是反映科室管理意識的窗口。一個科室假設(shè)連廁所都管不好，其他的管理也不一定如意。何延政強調(diào)說，即使是廁所，也大有學(xué)問

7、。比方廁所門的朝向是否考慮到患者的特殊需求；廁所是否為殘疾人準(zhǔn)備了扶手；假設(shè)患者在廁所發(fā)生意外，是否有緊急呼救設(shè)備。這些問題看似細(xì)小，表達(dá)的卻是醫(yī)院管理流程和機制的問題。作為管理者，要具備見微知著的分析才能。何延政一語中的，細(xì)節(jié)決定成敗。不過，僅憑院長一人之力完善所有細(xì)節(jié)，幾乎是不可能的。因此，在實行院科兩級管理理論中，何延政特別注意通過受權(quán)激發(fā)全院職工的積極性。院長主要負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略、識人用人，而藥物、耗材、財務(wù)等工作下放給其他指導(dǎo)。每位醫(yī)院指導(dǎo)班子成員，都要為醫(yī)院開展承當(dāng)責(zé)任。事實上，受權(quán)并非簡單地一甩了之。在此之前，管理者往往要做很多細(xì)致的鋪墊工作。何延政表示，自己在醫(yī)院工作多年，對各位院

8、指導(dǎo)的才能和性格都比擬理解。在分配任務(wù)時，他會據(jù)此仔細(xì)斟酌，以確保工作難度和才能相匹配。此外，在重大決策中，他還事先跟指導(dǎo)班子溝通，不搞一言堂，以保證決策的科學(xué)性。假如重大問題只有一個聲音，這個班子的管理活力或許就不強了。何延政引用古語表示，宰相肚里能撐船，說的就是指導(dǎo)要有包容的胸懷。正因如此，在醫(yī)院的院務(wù)會中，職能科室提出的議題要經(jīng)過院指導(dǎo)集體的討論，聽取不同聲音。在院務(wù)會上沒有通過的議題，何延政的決策就會把該議題放一放，隨后讓職能科室梳理問題并繼續(xù)尋找最正確解決方案。充分發(fā)揮民主自然可以進步?jīng)Q策的科學(xué)性，但過分討論也會降低決策效率。為理解決這個難題，凡遇討論重要提案、報告，何延政都會要求院辦提早把所需討論的提案、報告等資料交給醫(yī)院指導(dǎo)，讓大家提早考慮，提早準(zhǔn)備。在討論時，各位院指導(dǎo)直截了當(dāng)有的放矢發(fā)表意見，院務(wù)會的效率得到大大進步。事實上，如