年服裝年終工作總結(jié)范文個(gè)人模板

1、年服裝年終工作總結(jié)范文個(gè)人模板服裝年終工作總結(jié)個(gè)人1通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了， 一個(gè)做服裝銷售員工的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè) 員工及銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自 己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn) 題，主要表現(xiàn)在：一、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少記載的貴賓顧客有個(gè)，其中有個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上 辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù) 工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理

2、想。二、溝通不夠深入員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的 介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了 解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解 答。三、工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀 態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配， 工作局面混亂等各種不良的后果。四、對(duì)自己要求也不嚴(yán)格特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些 問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。五、因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存

3、銷 量店從1.1開(kāi)業(yè)至9月份女褲一直占比都比較高73%，男褲只占27%， 后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后 來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售 導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督， 幫助和提供寶貴意見(jiàn)。服裝年終工作總結(jié)個(gè)人2時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧2022年的工作， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就 班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就2022年的工作情況總結(jié)如下：一、在2022年的工作中努力拓展自己知識(shí)面我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的M

4、BA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在 大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所 以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn) 品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一 些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn) 在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位；另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。 我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功 永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑 暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我 已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理

5、的專家了。作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相 關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。 于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就 這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)的導(dǎo) 購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多 一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。 學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但 是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不

6、同 的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù) 好，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、 面對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工 作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工 作中得到了良好的鍛煉。三、用心鍛煉自己的銷售基本功人生何處不行銷，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)， 總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù) 的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò) 顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需 求。四、口才方面有

7、了大幅提升要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá) 出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、 介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、 如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)， 通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧 客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意 識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前

8、我不 會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中 的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的 大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們 的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作， 我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作 當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱！服裝年終工作總結(jié)個(gè)人32022年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn) 將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：總的來(lái)講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷售過(guò)程中具有不可替代的作用， 導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部

9、形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良 好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且 能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。一、推薦其他服裝的工作服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng) 推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn) 工作，我總結(jié)如下：1、推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員 就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí) 候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦

10、。每種類型的服裝具有不同的特征，如功 能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充 分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。二、必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方 方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做 充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié):1、注重思考。了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買服裝的目的與想 法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。2、言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧

11、客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能 說(shuō)太過(guò)專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下， 不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼 續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公 司銷售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。服裝年終工作總結(jié)個(gè)人4我從年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作， 要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20_年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自 我，取得列好的成

12、績(jī)：第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售 團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售 人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以 后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的 主要目標(biāo)。第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通 技巧，抓住客戶的購(gòu)買心理，全心全意為顧客服務(wù)。第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型， 模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中

13、能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié) 問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額 任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷 售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取 在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo) 方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工 作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。服裝年終工作總結(jié)個(gè)人5時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多，也感 悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與

14、支持，自己才 能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提 高自身素質(zhì)。現(xiàn)將今年的工作作如下總結(jié)：顧客方面銷售技巧方面店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝， 以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員 本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對(duì)顧客 提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。 配合手勢(shì)向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、 設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特 征。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服

15、裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。準(zhǔn)確地說(shuō) 出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的 不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。地理位置方面我們店的地理位置較偏，周圍沒(méi)有更多的商圈，所以做好節(jié)假日的 促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款 是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷售。 我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想 也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最 暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面。現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系 的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小 陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。今后的努力方向切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作