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文檔簡介

1、醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第1頁第一章 總 則第一條 為規(guī)范醫(yī)療機構從業(yè)人員行為,依據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)、規(guī)章制度,結合醫(yī)療機構實際,制訂本規(guī)范。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第2頁第二條 本規(guī)范適合用于各級各類醫(yī)療機構內 全部從業(yè)人員 包含: (一)管理人員; (二)醫(yī)師; (三)護士; (四)藥學技術人員; (五)醫(yī)技人員; (六)其它人員。(包含物資、總務、設備、科研教學、 信息、統(tǒng)計、財務、基礎建設、后勤等部門工作人員)醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第3頁第三條 醫(yī)療機構從業(yè)人員,既要恪守本文件所列基礎行為規(guī)范,又要恪守與職業(yè)相對應分類行為規(guī)范。醫(yī)療機構從業(yè)

2、人員行為規(guī)范資料第4頁第二章 醫(yī)療機構從業(yè)人員基礎行為規(guī)范第四條 以人為本,踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病宗旨,發(fā)揚大醫(yī)精誠理念和人道主義精神,以病人為中心,全心全意為人民健康服務。 第五條 遵紀遵法,依法執(zhí)業(yè)。自覺恪守國家法律法規(guī),恪守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀律,嚴格執(zhí)行所在醫(yī)療機構各項制度要求。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第5頁第六條 尊重患者,關愛生命。恪守醫(yī)學倫理道德,尊重患者知情同意權和隱私權,為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私,維護患者正當權益;尊重患者被救治權利,不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。 第七條 優(yōu)質服務,醫(yī)患友好。言語文明,舉止端莊,認真踐行醫(yī)療服務承諾

3、,加強與患者交流與溝通,主動帶頭控煙,自覺維護行業(yè)形象。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第6頁 第八條 廉潔自律,恪守醫(yī)德。弘揚高尚醫(yī)德,嚴格自律。不索取和非法收受患者財物;不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益;不收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產、經營企業(yè)或人員以各種名義、形式給予回扣、分成;不參加其安排、組織或支付費用營業(yè)性娛樂活動;不騙取、套取基礎醫(yī)療保障資金或為他人騙取、套取提供便利;不違規(guī)參加醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷;不倒賣號源。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第7頁第九條 嚴謹求實,精益求精??釔蹖W習,鉆研業(yè)務,努力提升專業(yè)素養(yǎng),老實守信,抵制學術不端行為。 第十條 愛崗敬業(yè),團結協(xié)作。忠誠職業(yè)

4、,盡職盡責,正確處理同行同事間關系,相互尊重,相互配合,友好共事。 第十一條 樂于貢獻,熱心公益。主動參加上級安排指令性醫(yī)療任務和社會公益性扶貧、義診、助殘、支農、援外等活動,主動開展公眾健康教育。 醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第8頁第三章 管理人員行為規(guī)范第十二條 牢靠樹立科學發(fā)展觀和正確業(yè)績觀,加強制度建設和文化建設,與時俱進,創(chuàng)新進取,努力提升醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、提升服務水平。 第十三條 認真推行管理職責,努力提升管理能力,依法負擔管理責任,不停改進工作作風,切實服務臨床一線。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第9頁第十四條 堅持依法、科學、民主決議,正確行使權力,恪守決議程序,充分發(fā)揮職

5、員代表大會作用,推進院務公開,自覺接收監(jiān)督,尊重員工民主權利。 第十五條 遵照公平、公正、公開標準,嚴格人事招錄、評審、聘用制度,不在人事工作中謀取不正當利益。 第十六條 嚴格落實醫(yī)療機構各項內控制度,加強財物管理,合理調配資源,恪守國家采購政策,不違反要求干預和插手藥品、醫(yī)療器械采購和基礎建設等工作。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第10頁 第十七條 加強醫(yī)療、護理質量管理,建立健全醫(yī)療風險管理機制。 第十八條 尊重人才,勉勵公平競爭和學術創(chuàng)新,建立完善科學人員考評、激勵、懲戒制度,不從事或偏護學術造假等違規(guī)違紀行為。 第十九條 恪盡職守,勤勉高效,嚴格自律,發(fā)揮表率作用。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)

6、范資料第11頁第四章 醫(yī)師行為規(guī)范第二十條 遵照醫(yī)學科學規(guī)律,不停更新醫(yī)學理念和知識,確保醫(yī)療技術應用科學性、合理性。 第二十一條 規(guī)范行醫(yī),嚴格遵照臨床診療和技術規(guī)范,使用適宜診療技術和藥品,因病施治,合理醫(yī)療,不隱瞞、誤導或夸大病情,不過分醫(yī)療。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第12頁第二十二條 學習掌握人文醫(yī)學知識,提升人文素質,對患者實施人文關心,真誠、耐心與患者溝通。 第二十三條 認真執(zhí)行醫(yī)療文書書寫與管理制度,規(guī)范書寫、妥善保留病歷材料,不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷毀醫(yī)學文書及相關資料,不違規(guī)簽署醫(yī)學證實文件。 第二十四條 依法推行醫(yī)療質量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應、食源性疾病和

7、涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定匯報職責。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第13頁第二十五條 認真推行醫(yī)師職責,主動救治,盡職盡責為患者服務,增強責任安全意識,努力防范和控制醫(yī)療責任差錯事件。 第二十六條 嚴格恪守醫(yī)療技術臨床應用管理規(guī)范和單位內部要求醫(yī)師執(zhí)業(yè)等級權限,不違規(guī)臨床應用新醫(yī)療技術。 第二十七條 嚴格恪守藥品和醫(yī)療技術臨床試驗相關要求,進行試驗性臨床醫(yī)療,應充分保障患者本人或其家眷知情同意權。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第14頁第五章 護士行為規(guī)范第二十八條 不停更新知識,提升專業(yè)技術能力和綜合素質,尊重關心愛護患者,保護患者隱私,重視溝通,表達人文關心,維護患者健康權益。 第二十九條

8、嚴格落實各項規(guī)章制度,正確執(zhí)行臨床護理實踐和護理技術規(guī)范,全方面推行醫(yī)學照料、病情觀察、幫助診療、心理支持、健康教育和康復指導等護理職責,為患者提供安全優(yōu)質護理服務。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第15頁 第三十條 工作嚴謹、慎獨,對執(zhí)業(yè)行為負責。發(fā)覺患者病情危急,應馬上通知醫(yī)師;在緊急情況下為搶救垂危患者生命,應及時實施必要緊搶救護。 第三十一條 嚴格執(zhí)行醫(yī)囑,發(fā)覺醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者臨床診療技術規(guī)范,應及時與醫(yī)師溝通或按要求匯報。 第三十二條 按照要求及時準確、完整規(guī)范書寫病歷,認真管理,不偽造、隱匿或違規(guī)涂改、銷毀病歷。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第16頁第六章 藥學技術人員行為規(guī)

9、范第三十三條 嚴格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī),科學指導合理用藥,保障用藥安全、有效。 第三十四條 認真推行處方調劑職責,堅持查對制度,按照操作規(guī)程調劑處方藥品,不對處方所列藥品私自更改或代用。 第三十五條 嚴格推行處方正當性和用藥適宜性審核職責。對用藥不宜處方,及時通知處方醫(yī)師確認或者重新開具;對嚴重不合理用藥或者用藥錯誤,拒絕調劑。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第17頁第三十六條 協(xié)同醫(yī)師做好藥品使用遴選和患者用藥適應癥、使用禁忌、不良反應、注意事項和使用方法解釋說明,詳盡解答用藥疑問。 第三十七條 嚴格執(zhí)行藥品采購、驗收、保管、供給等各項制度要求,不私自銷售、使用非正常路徑采購藥品,不違規(guī)為商業(yè)目

10、標統(tǒng)方。 第三十八條 加強藥品不良反應監(jiān)測,自覺執(zhí)行藥品不良反應匯報制度。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第18頁第七章 醫(yī)技人員行為規(guī)范 第三十九條 認真推行職責,主動配合臨床診療,實施人文關心,尊重患者,保護患者隱私。 第四十條 愛護儀器設備,恪守各類操作規(guī)范,發(fā)覺患者檢驗項目不符合醫(yī)學常規(guī),應及時與醫(yī)師溝通。 第四十一條 正確利用醫(yī)學術語,及時、準確出具檢驗、檢驗匯報,提升準確率,不謊報數(shù)據(jù),不偽造匯報。發(fā)覺檢驗檢驗結果到達危急值時,應及時提醒醫(yī)師注意。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第19頁第四十二條 指導和幫助患者配合檢驗,耐心幫助患者查詢結果,對接觸傳染性物質或放射性物質相關人員,進行通知

11、并給予必要防護。第四十三條 合理采集、使用、保護、處置標本,不違規(guī)買賣標本,謀取不正當利益。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第20頁第八章 其它人員行為規(guī)范第四十四條 酷愛本職員作,認真推行崗位職責,增強為臨床服務意識,保障醫(yī)療機構正常運行。 第四十五條 刻苦學習,鉆研技術,熟練掌握本職業(yè)務技能,認真執(zhí)行各項詳細工作制度和技術操作常規(guī)。 第四十六條 嚴格執(zhí)行財務、物資、采購等管理制度,認真做好設備和物資計劃、采購、保管、報廢等工作,廉潔奉公,不謀私利。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第21頁第四十七條 嚴格執(zhí)行臨床教學、科研相關管理要求,確?;颊哚t(yī)療安全和正當權益,指導實習及進修人員嚴格恪守服務范圍,

12、不越權越級行醫(yī)。 第四十八條 嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理要求,不隨意丟棄、傾倒、堆放、使用、買賣醫(yī)療廢物。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第22頁第四十九條 嚴格執(zhí)行信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密制度,加強醫(yī)院信息系統(tǒng)藥品、高值耗材統(tǒng)計功效管理,不隨意泄露、買賣醫(yī)學信息。 第五十條 勤儉節(jié)約,愛護公物,落實安全生產管理辦法,保持醫(yī)療機構環(huán)境衛(wèi)生,為患者提供安全整齊、舒適便捷、秩序良好就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第23頁第九章 實施與監(jiān)督第五十一條 醫(yī)療機構行政領導班子負責本規(guī)范落實實施。主要責任人要以身作則,模范恪守本規(guī)范,同時抓好本單位落實實施。 第五十二條 醫(yī)療機構相關職能部門幫助行政領導班子抓好

13、本規(guī)范落實,紀檢監(jiān)察糾風部門負責對實施情況進行監(jiān)督檢驗。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第24頁第五十三條 各級衛(wèi)生行政部門要加強對轄區(qū)內各級各類醫(yī)療機構及其從業(yè)人員落實執(zhí)行本規(guī)范監(jiān)督檢驗。 第五十四條 醫(yī)療衛(wèi)生相關行業(yè)組織應結合本身職責,配合衛(wèi)生行政部門做好本規(guī)范落實實施,加強行業(yè)自律性管理。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第25頁第五十五條 醫(yī)療機構及其從業(yè)人員實施和執(zhí)行本規(guī)范情況,應列入醫(yī)療機構校驗管理和醫(yī)務人員年度考評、醫(yī)德考評和醫(yī)師定時考評主要內容,作為醫(yī)療機構等級評審、醫(yī)務人員職稱晉升、評先評優(yōu)主要依據(jù)。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第26頁第五十六條 醫(yī)療機構從業(yè)人員違反本規(guī)范,由所在單位視情節(jié)輕重,給予批評教育、通報批評、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘。其中需要追究黨紀、政紀責任,由相關紀檢監(jiān)察部門按照黨紀政紀案件調查處理程序辦理;需要給予行政處罰,由相關衛(wèi)生行政部門依法給予對應處罰;涉嫌犯罪,移交司法機關依法處理。醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范資料第27頁第十章

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