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文檔簡介
1、元洲系統(tǒng)培訓(xùn)方案一、系統(tǒng)培訓(xùn)的原則、目的元洲是國內(nèi)首家建立了信息管理系統(tǒng)的家裝公司。系統(tǒng)的應(yīng)用,在最大程度上實現(xiàn)信息資源共享,并運(yùn)用科技確保每一項服務(wù)準(zhǔn)確、高效。據(jù)悉,每位元洲客戶都擁有個人專屬的,無論在家中還是在或異地出差,都能通過網(wǎng)絡(luò)輕松掌握家中的裝修進(jìn)度和工程質(zhì)量。除了可以足不出戶選購豐富多樣的家居產(chǎn)品,還可以對元洲各個部門的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。培訓(xùn)原則:堅持理論聯(lián)系實際的原則。培訓(xùn)目的:通過培訓(xùn),使員工均能正確的使用系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)工作,提高工作效率。二、使用系統(tǒng)必須具備的條件及培訓(xùn)方案系統(tǒng)-集成家居階段目的:通過培訓(xùn),讓集成家居部員工能夠利用系統(tǒng),錄入集成家居產(chǎn)品訂單。準(zhǔn)備條件:1、公司在當(dāng)?shù)?/p>
2、必須有較為固定的集成產(chǎn)品供應(yīng)商,并且供應(yīng)商配有專員負(fù)責(zé)接收系統(tǒng)的訂單,該能按照元洲信息管理部提供的主材報價標(biāo)準(zhǔn)來制作該品牌的主材報價文件;2、公司采購部設(shè)有專員負(fù)責(zé)3、公司配有專職的家居顧問。培訓(xùn)對象:系統(tǒng)主材報價的;采購部專員、家居顧問培訓(xùn)文件:主材報價培訓(xùn)文件、家居顧問培訓(xùn)文件操作步驟:1、信息管理部對公司采購專員的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);2、公司采購部專員按照文件,并負(fù)責(zé)將該文件及時上傳信息部提供的格式標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)供應(yīng)商制作主材報價系統(tǒng);3、信息管理部針對家居顧問進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。附件:系統(tǒng)集成家居工作流程圖非家裝客戶 家 裝 客 戶送貨通知部項 目 專 員備注工作部門 項 目 專 員部完 結(jié) 登 記財
3、務(wù)部 結(jié)算 財務(wù)財 務(wù) 部項 目 專 員部退補(bǔ)貨項 目 專 員部增 項 送 貨廠 商 專 員供 應(yīng) 商廠 家 接 收家 居 顧 問集成家居部增 減 項 確 認(rèn)財務(wù)財 務(wù) 部收集成款收款家 居 顧 問集成家居部增減項 錄入 供 應(yīng) 商廠 商 專 員項目專員送貨廠 商 專 員供 應(yīng) 商廠 商 接 收家 居 助 理集成家居部合同確認(rèn)確認(rèn)財務(wù)財 務(wù) 部收集成款收款家 居 顧 問集成家居部填寫主材 合同 家 居 助 理集成家居部客戶登記菜 單集 成 家 居 工 作 流 程 圖非家裝客戶 家 裝 客 戶項 目 專 員部完 結(jié) 登 記項目專員協(xié)商廠 商 專 員供 應(yīng) 商安裝項目專員協(xié)商廠 商 專 員供 應(yīng) 商協(xié)商安裝 時間 廠 商 專 員供 應(yīng) 商入庫廠 商 專 員供 應(yīng) 商廠 家 接 收家 居 助 理集成家居部增 減 項 確 認(rèn)家 居 顧 問集成家居部增減項廠 商 專 員供 應(yīng) 商入庫廠 商 專 員供 應(yīng) 商廠 家 接 收家 居 助 理集成家居部合 同 確 認(rèn)家 居 顧 問財務(wù)、家居部收 款 確 認(rèn)家居顧問、家居設(shè)計師集成家居部簽 訂 合 同廠 商 專 員家居設(shè)計師填 寫 初 測 單上 門 測 量測量師、家居設(shè)計師廠商、家居部派 單 組總辦、家居部派單家 居 顧 問集成
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