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文檔簡介
1、第 PAGE11 頁 共 NUMPAGES11 頁2022最新餐飲店常年度工作方案最新大全5篇店常年度工作方案一第一、餐廳內(nèi)部管理方面1.參與制定合理的餐廳2022年營業(yè)目的,并帶著餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。2.根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷方案,并在施行過程中搜集客人反應(yīng)意見加以改良。3.制定員工崗位職責(zé)和效勞標(biāo)準(zhǔn)程序,催促、檢查餐廳管理人員和員工按效勞標(biāo)準(zhǔn)對客效勞,不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量和工作效率。4.抓好員工隊伍建立,掌握員工思想動向,通過對員工進(jìn)展評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪時機(jī)。5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)方案,并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,不斷進(jìn)步
2、員工效勞技能、技巧以及效勞質(zhì)量,進(jìn)步工作效率。6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析p 、通報餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。7.與廚房親密配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反應(yīng)客人意見,改良菜品質(zhì)量,滿足客人需要。8.建立餐廳物資管理制度,加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料本錢是否過高,確保各項本錢的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到表達(dá),合理利用水、電等資,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,增加盈利。9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和平安工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清
3、潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。第二、營銷方面1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目的客戶群,加大對目的客戶群的宣傳力度。2.建立??吐?lián)絡(luò)檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、 訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。3、牢牢抓住某的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的效勞,程度的展現(xiàn)這種某的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點,將使餐廳具有無限的生命力。第三、經(jīng)營戰(zhàn)略本餐廳位于某繁華地段,已經(jīng)有了比擬好的餐飲氣氛,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜
4、館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此我們在經(jīng)營上應(yīng)該從一下幾方面著手:1.經(jīng)營工程:我們要在避其鋒芒的同時,發(fā)揚(yáng)自己的特點,產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,把“某”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。2.產(chǎn)品在保持以湯包為主,弘揚(yáng)某特色飲食的根底上,輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗,注重科學(xué)飲食、合理搭配,真正做到踏踏實實為百姓效勞。3.從長遠(yuǎn)來看,繼續(xù)開分店,實行多店經(jīng)營,是我們努力的目的。今后的工作中,我將始終堅持“品質(zhì)優(yōu)良、價格低廉、環(huán)境舒適、效勞周到”的經(jīng)營理念精益求精,并以此方案為根底,很據(jù)餐廳的詳細(xì)運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改良
5、。店常年度工作方案二一、2022年方案的時間是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據(jù)公司是如何進(jìn)展考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時間要單獨(dú)制定二、周方案的內(nèi)容周方案的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大局部,尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進(jìn)去,特別是周六與周日是如何利用的,當(dāng)然這局部是個人所掌握的。三、按事情的大小、重要性進(jìn)展排列一定要分清主次,同時對完成的工作可分為自己獨(dú)立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺帳或工作任務(wù)清單。四、按每天進(jìn)展排列也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,一過周三,一
6、周很快就完畢,所以每天都要有一個日方案,要有日工作清單,這樣與周方案可以相結(jié)合。五、特別時間安排其實作為領(lǐng)導(dǎo)的大局部時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。六、周方案的檢查每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?假如完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周方案是必需要保證完成的。七、周方案的獎一般對周方案沒有獎罰因為沒有考核,所以應(yīng)該對周方案制定相應(yīng)的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進(jìn)展掛鉤相連,并進(jìn)展總結(jié)。八、周方案的開會匯報不要超過1個小時,在會上不
7、要對詳細(xì)問題展開討論,會后再專題討論解決周會一般是互相交流與碰頭,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月方案強(qiáng)調(diào)重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,不管什么時間,如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。九、注意防止周方案制定時的問題。1、抓不住重點與必需要完成的工作。2、分工不清不知道誰來完成。3、數(shù)字目的不明晰。4、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。5、與月方案中的周方案沒有很好地結(jié)合。6、工作任務(wù)量過大,根本就完不成,造成周方案經(jīng)常落空。7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,同時部門經(jīng)理也要
8、有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),懇求支持與配合的工作。8、對事情的處理要可以統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。店常年度工作方案三為加強(qiáng)對店面、店員有效管理,使店長工作正常、有序的履行,防止出現(xiàn)無章可循的情況,特制定此方案。一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿某上班,早八點半開門后,安排一人清掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,詳細(xì)為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片
9、區(qū)。注意要點:因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。二、午間交接:下午班店員某點進(jìn)店后,店長和副店長進(jìn)展現(xiàn)金、賬目的交接,店員進(jìn)展貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提早交接完畢,應(yīng)協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。三、下午班:下午接班后,主要注意四個問題,應(yīng)于店堂無人時逐次檢查。銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點整,開場作銷售日報、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。注意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續(xù),
10、一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日報、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。四、月末盤存:每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計。五、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。店常年度工作方案四一、建立逐級管理,店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的根底,所以店面行政管理應(yīng)放在首位。1.建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每
11、位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。3.建立清楚的獎懲制度,以鼓勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。4.利用各種合理的、可以利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。5.以“為您效勞我”為宗旨,在進(jìn)步人員效勞程度,加強(qiáng)效勞意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的進(jìn)步,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。6.重視平安保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
12、7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的費(fèi)事。二、經(jīng)營管理1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,進(jìn)步商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。2.明確全店銷售目的,將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進(jìn)展相關(guān)的數(shù)據(jù)分析p 。3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。4.抓好大宗、集團(tuán)購置的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的效勞。5.知彼,通過市場調(diào)研,分析p 總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的開展變化,進(jìn)步市場占有率。6.盡可能的降低本錢,開節(jié)流
13、,以減少開支。以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有缺乏之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,假如公司領(lǐng)導(dǎo)可以提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司開展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。店常年度工作方案五剛做兩個月的店長一些問題還不會處理,局部原因在于我的工作經(jīng)歷缺乏,這段時間處于迷茫期,為了使工作才能得到提升,認(rèn)真做好一名店長,現(xiàn)將工作方案如下:1、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)管理,鼓勵員工積極性,樹造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與
14、合作,不斷標(biāo)準(zhǔn)管理,除了每天要清掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)展一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)展了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹造了良好的形象。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,理解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。以身作那么,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢某,多一些熱情,客觀的去對待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團(tuán)隊。2、當(dāng)日積極回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為配合公司財務(wù)工作,按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù),確保不存留任何問題,3、
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