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文檔簡介
1、西安迅達(dá)有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書二產(chǎn)品2.1 產(chǎn)品概述“脈搏跳動(dòng)監(jiān)控腕帶”是一款針對(duì)需要特殊護(hù)理人群的產(chǎn)品。它以監(jiān)控人的心跳為主要功能,能對(duì)人心跳的異常改變做出及時(shí)的警報(bào),提醒有關(guān)人員采取必要的救護(hù)措施,避免不必要的損失。在對(duì)受測人員的使用試驗(yàn)中,該產(chǎn)品的準(zhǔn)確度約為90%95%。主要可用于有嬰兒,老人及需要特殊護(hù)理的人員。 圖 2.1如圖2.1所示示。該產(chǎn)產(chǎn)品由兩兩大部分分組成,即心跳跳測控器器和報(bào)警警器組成成。心跳跳測控器器可以監(jiān)監(jiān)控使用用者每一一分鐘心心跳次數(shù)數(shù);報(bào)警警器將在在每分鐘鐘心跳次次數(shù)超過過正常范范圍時(shí)及及時(shí)做出出警報(bào),通知救救護(hù)人員員。2.1.1功能能介紹圍繞著監(jiān)監(jiān)控功能能和警報(bào)
2、報(bào)功能,本產(chǎn)品品可分為為兩大系系統(tǒng):心跳監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)心跳監(jiān)控控器是由由壓敏陶陶瓷電路路為中心心感受心心臟跳動(dòng)動(dòng),經(jīng)放放大器將將脈沖信信號(hào)放大大后傳入入51單單片機(jī)中中處理,將脈沖沖信號(hào)還還原成電電信號(hào)傳傳入報(bào)警警器中。及時(shí)報(bào)報(bào)警系統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)過511單片機(jī)機(jī)統(tǒng)計(jì)過過的數(shù)據(jù)據(jù)最終傳傳入到報(bào)報(bào)警器中中,經(jīng)報(bào)報(bào)警器中中的統(tǒng)計(jì)計(jì)器統(tǒng)計(jì)計(jì)后如一一分鐘心心臟跳動(dòng)動(dòng)次數(shù)低低于600次或高高于1220次時(shí)時(shí)報(bào)警器器將會(huì)發(fā)發(fā)出警報(bào)報(bào)。2.2 產(chǎn)品優(yōu)優(yōu)勢(shì)(1)551單片片機(jī)市場場參考價(jià)價(jià)¥499.8,一個(gè)壓壓敏陶瓷瓷市場參參考價(jià)大大約在,一個(gè)迅迅達(dá)博通通心跳監(jiān)監(jiān)護(hù)腕帶帶的市場場參考價(jià)價(jià)大約是是,為一一個(gè)廣大大消費(fèi)者者所
3、能接接受的價(jià)價(jià)格;(2)整整個(gè)腕帶帶簡潔、精巧,方便攜攜帶與使使用;(3)腕腕帶可按按使用者者自己的的喜好改改成各類類樣式,如中國國結(jié)式,運(yùn)動(dòng)護(hù)護(hù)腕式等等等;(4)腕腕帶上的的計(jì)數(shù)器器可根據(jù)據(jù)使用者者自身需需求而制制定計(jì)數(shù)數(shù)范圍。2.3 技術(shù)描描述心跳監(jiān)控控系統(tǒng)脈搏跳動(dòng)動(dòng)的同時(shí)時(shí)向外不不斷發(fā)射射著脈沖沖信號(hào),壓壓敏陶瓷瓷以其對(duì)對(duì)壓力信信號(hào)良好好的感知知可以接接收到有有脈搏發(fā)發(fā)出的脈脈沖信號(hào)號(hào)。由壓壓敏陶瓷瓷檢測到到的脈沖沖信號(hào)經(jīng)經(jīng)放大器器放大后后傳入551單片片機(jī)中處處理后將將脈沖信信號(hào)還原原成電信信號(hào)再傳入報(bào)報(bào)警器中中。及時(shí)報(bào)警警系統(tǒng)報(bào)警系統(tǒng)統(tǒng)由計(jì)數(shù)數(shù)儀和報(bào)報(bào)警器組組成,經(jīng)經(jīng)過511單片機(jī)機(jī)
4、統(tǒng)計(jì)過過的數(shù)據(jù)據(jù)最終傳傳入到報(bào)報(bào)警器中中,經(jīng)報(bào)報(bào)警器中中的計(jì)數(shù)數(shù)儀統(tǒng)計(jì)計(jì)一分鐘鐘跳動(dòng)的的次數(shù),如一分分鐘心臟臟跳動(dòng)次次數(shù)低于于60次次或高于于1200次時(shí)報(bào)報(bào)警器將將會(huì)發(fā)出出警報(bào)。計(jì)數(shù)器上上帶有UUSB接接口,可可連接到到電腦上上的主程程序中修修改計(jì)數(shù)數(shù)儀的計(jì)計(jì)數(shù)范圍圍。因?qū)?duì)于不同同的人群群,心臟臟的跳動(dòng)動(dòng)次數(shù)往往往不同同,比如如嬰兒的的心臟的的跳動(dòng)次次數(shù)往往往高于成成年人,而運(yùn)動(dòng)動(dòng)或是情情緒激動(dòng)動(dòng)時(shí),心心臟的跳跳動(dòng)往往往又高于于安靜狀狀態(tài)下的的。故對(duì)對(duì)于不同同人群而而言需定定不同的的計(jì)數(shù)范范圍才能能使博通通發(fā)揮出出最佳效效果。目前,我我們已對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的技術(shù)結(jié)結(jié)構(gòu)和部部分核心心技術(shù)申申請(qǐng)了發(fā)
5、發(fā)明專利利,公示示中的技技術(shù)發(fā)明明專利見見附件。2.3.1產(chǎn)品品創(chuàng)新(1)目目前現(xiàn)有有的心跳跳檢測設(shè)設(shè)備主要要是醫(yī)院院中的心心臟節(jié)律律管理設(shè)設(shè)備,心臟監(jiān)監(jiān)測、診診斷設(shè)備備,末梢血血管設(shè)備備,電生理理導(dǎo)管等等,這些些設(shè)備往往往體積積較大,存放在在重癥病病房中,且目前前市場參參考價(jià)都都在USS $ 37330US $ 557400,一般的的家庭無無法支付付這筆費(fèi)費(fèi)用住家家中也沒沒有空間間擺放大大型醫(yī)療療設(shè)備;(2)整整套產(chǎn)品品采用分分零件組組裝設(shè)計(jì)計(jì),任何何一個(gè)部部件損壞壞都可以以立即更更換,方方便,便便宜,操操作簡單單,消費(fèi)費(fèi)者甚至至可以自自行更換換;(3)針針對(duì)不同同的人群群我們將將產(chǎn)品分分為
6、成老老人報(bào)警警器和嬰嬰兒報(bào)警警器,可可以更好好的發(fā)揮揮脈搏監(jiān)監(jiān)控器的的功能。2.3.2產(chǎn)品品先進(jìn)性性(1)我我們的產(chǎn)產(chǎn)品針對(duì)對(duì)不同的的人群采采取不同同功能的的組合,方便快快捷,可可以更好好的為廣廣大消費(fèi)費(fèi)者服務(wù)務(wù);(2)產(chǎn)產(chǎn)品本身身所采用用的部件件都是可可以從市市場上輕輕易賣到到的產(chǎn)品品,而且且組裝方方便,一一旦出現(xiàn)現(xiàn)問題任任何人都都可以方方便維修修。2.4 未來產(chǎn)產(chǎn)品 如前前所述,博通是是本公司司研發(fā)的的第一代代產(chǎn)品,一旦為為市場所所認(rèn)可,為消費(fèi)費(fèi)者所信信任,公公司將繼繼續(xù)研發(fā)發(fā)后續(xù)升升級(jí)產(chǎn)品品,在監(jiān)監(jiān)測方面面找尋并并研發(fā)精精確度更更高的部部件來監(jiān)監(jiān)測脈搏搏的跳動(dòng)動(dòng),是監(jiān)監(jiān)測效果果最大程程度
7、提高高。另外外,本公公司正在在試驗(yàn)用用小型存存儲(chǔ)卡將將脈搏一一個(gè)星期期或是一一個(gè)月的的跳動(dòng)情情況記錄錄下來,以便于于醫(yī)生對(duì)對(duì)心臟病病或是患患有其他他心臟疾疾病的病病人的治治療。2.5 適用人人群(1)家家中有還還不具有有行為能能力的小小孩年邁邁的老人人的人;(2)看看護(hù)所、療養(yǎng)院院等有需需要照顧顧的人;(3)患患有心臟臟病或是是其他心心臟疾病病的患者者。三、市場場3.1市市場分析析總述:市市場分析析是一個(gè)個(gè)科學(xué)系系統(tǒng)的工工作,直直接影響響著企業(yè)業(yè)發(fā)展的的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃、產(chǎn)產(chǎn)品營銷銷方案的的設(shè)計(jì)、公司投投資方針針的制定定以及未未來發(fā)展展方向的的確定。市場分分析并非非單純從從某一個(gè)個(gè)層面對(duì)對(duì)市場進(jìn)進(jìn)行
8、評(píng)價(jià)價(jià),要得得到有實(shí)實(shí)際價(jià)值值、具有有指導(dǎo)意意義的結(jié)結(jié)論,就就必須從從專業(yè)的的角度對(duì)對(duì)市場進(jìn)進(jìn)行全面面細(xì)致的的分析。如此,才能時(shí)時(shí)刻保持持著清晰晰的發(fā)展展思路,不因紛紛繁的信信息而迷迷失,在在日益激激烈的市市場競爭爭中立于于不敗之之地。3.111產(chǎn)品開開發(fā)的背背景與需需求分析析隨著科技技發(fā)展的的不斷提提高,生生命科學(xué)學(xué)與信息息科學(xué)的的結(jié)合越越來越緊緊密,出出現(xiàn)了各各種新穎穎的脈搏搏測量儀儀器,特特別是電電子脈搏搏儀的出出現(xiàn),使使脈搏測測量變得得非常方方便,脈脈診在我我國已經(jīng)經(jīng)有26600多多年的臨臨床實(shí)踐踐,是我我國傳統(tǒng)統(tǒng)中醫(yī)的的精髓,但我國國傳統(tǒng)醫(yī)醫(yī)學(xué)采用用的“望、聞聞、問、切”的手段段進(jìn)行
9、病病情診斷斷,受人人為的影影響比較較大,測測量精度度不高,科技的的創(chuàng)新,脈搏測測試不再再局限于于傳統(tǒng)的的人工測測試法或或聽診測測試法脈脈搏測量量可以利利用,電電子儀器器測量出出精度更更高的數(shù)數(shù)據(jù)。人體脈搏搏信號(hào)中中包含豐豐富的生生理信息息,也逐逐漸引起起了臨床床醫(yī)生的的很大興興趣,達(dá)達(dá)到了方方便、快快捷、準(zhǔn)準(zhǔn)確在測測量脈搏搏的目的的,隨著著電子測測量技術(shù)術(shù)的迅速速發(fā)展,現(xiàn)代電電子測量量儀器以以極快的的速度向向數(shù)字化化、自動(dòng)動(dòng)化的方方向發(fā)展展。制成成的脈搏搏測量儀儀器性能能良好,結(jié)構(gòu)簡簡單,有有較好的的應(yīng)用和和推廣價(jià)價(jià)值。過去“養(yǎng)養(yǎng)兒防老老”的傳統(tǒng)統(tǒng)觀念正正在改變變,500.3%的老年年人不再再
10、愿意依依靠子女女養(yǎng)老,而是將將參加養(yǎng)養(yǎng)老保險(xiǎn)險(xiǎn)作為養(yǎng)養(yǎng)老意愿愿的首選選;在城城市,空空巢老人人家庭已已占到449.77%。這這是記者者從今天天上午全全國老齡齡工作委委員會(huì)發(fā)發(fā)布的中國城城鄉(xiāng)老年年人口狀狀況追蹤蹤調(diào)查中了解解到的。我國老老人人數(shù)數(shù)居世界界首位。調(diào)查顯顯示,到到20006年底底,我國國60歲歲及以上上老年人人口數(shù)為為1.449億人人,占總總?cè)丝诒缺戎氐?11.33%,占占全球老老年人口口的211.4%,居世世界首位位,約相相當(dāng)于整整個(gè)歐洲洲60歲歲及以上上老年人人口的總總和。且且老齡化化增長速速度快,年均增增長率高高達(dá)3.2%,幾近總總?cè)丝谠鲈鲩L速度度的5倍倍。 近近年來,“空巢”
11、老人家家庭比例例顯著增增加,城城市地區(qū)區(qū)中,449.77%的老老人獨(dú)自自居住,老年人人日常生生活需要要全護(hù)理理和照料料的比例例已上升升至9.3%。所以我我們公司司特意研研發(fā)脈搏搏測控儀儀,以減減輕年輕輕人的壓壓力,同同時(shí)為了了及時(shí)滿滿足老人人的需求求及幫助助,減少少因心臟臟病發(fā)生生而不能能及時(shí)治治療留下下的遺憾憾?,F(xiàn)在的社社會(huì)是一一個(gè)高速速發(fā)展競競爭激烈烈的大舞舞臺(tái),時(shí)時(shí)間就是是金錢的的觀念越越來越被被更多的的年輕人人接受。很多年年輕的父父母為了了節(jié)省時(shí)時(shí)間,一一邊忙家家務(wù)一邊邊看孩子子,很多多嬰幼兒兒因?yàn)楦父改覆辉谠谏磉叾馔馐苁艿絺Γ绕淦涫切呐K臟功能弱弱的小孩孩,由于于與不能能與父
12、母母溝通及及時(shí)告知知父母身身體狀況況造成很很多小孩孩因耽誤誤治療而而留下遺遺憾。而而且在很很多公益益事業(yè)單單位一位位工作人人員照顧顧多名心心臟病嬰嬰幼兒,她們的的工作量量很大。我們我我們公司司針對(duì)這這幾點(diǎn)作作為研發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī),研制出出適合嬰嬰幼兒帶帶的脈搏搏測控表表,以幫幫助父母母更好的的呵護(hù)孩孩子。3.122調(diào)研分分析經(jīng)過上網(wǎng)網(wǎng)查看、圖書文文獻(xiàn)的閱閱讀及實(shí)實(shí)際情況況的調(diào)研研,了解解到脈搏搏是關(guān)系系人體健健康的最最基本條條件。脈脈搏是臨臨床檢查查和生理理研究中中常見的的生理現(xiàn)現(xiàn)象,包包含了反反應(yīng)心臟臟和血管管狀態(tài)的的重要生生理信息息。人體體脈象中中富含著著心臟、內(nèi)外循循環(huán)和神神經(jīng)等系系統(tǒng)的動(dòng)動(dòng)態(tài)信
13、息息。通過過對(duì)脈搏搏波檢測測得到的的脈波圖圖含有許許多診斷斷價(jià)值的的信息,可以用用來預(yù)測測人體某某些器臟臟結(jié)構(gòu)和和功能的的變換趨趨勢(shì)。正正常人的的脈搏和和心跳是是一致的的。脈搏搏頻率受受到年齡齡和性別別的影響響,嬰兒兒每分鐘鐘12001400次,幼幼兒每分分鐘9001000次學(xué)齡齡兒童每每分鐘88090次次,成年年人平均均每分鐘鐘7080次次,范圍圍在每分分鐘6001000次左右右,都是是正常的的。另外外,運(yùn)動(dòng)動(dòng)和情緒緒激動(dòng)時(shí)時(shí)可使脈脈搏增快快,而休休息睡眠眠則使脈脈搏減慢慢。臨床床上有許許多疾病病,特別別是心臟臟可使脈脈搏發(fā)生生變化。因此脈脈搏測量量對(duì)病人人來講是是一個(gè)不不可缺少少的檢查查項(xiàng)
14、目。現(xiàn)今市市場上有有許多關(guān)關(guān)于血壓壓、脈搏搏、體溫溫等電子子儀器,體積小小,使用用方便,但相對(duì)對(duì)的價(jià)格格比較貴貴。相對(duì)對(duì)于他們們,我們們的市場場前景更更廣闊。3.2市市場微觀觀環(huán)境分分析3.211同類產(chǎn)產(chǎn)品的競競爭一、邁歐歐心率表表邁歐心率率表系列列針對(duì)保保健、健健身、減減脂、跑跑步、自自行車、戶外登登山等不不同人群群的不同同特點(diǎn)及及需求提提供不同同的、個(gè)個(gè)性化的的產(chǎn)品方方案。在在各國和和地區(qū)的的運(yùn)動(dòng)員員以及健健身、減減肥人士士中應(yīng)用用很廣泛泛。它的的主要功功能是 實(shí)時(shí)檢檢測人的的心跳數(shù)數(shù);,提提供數(shù)據(jù)據(jù)化的鍛鍛煉結(jié)果果以保證證運(yùn)動(dòng)目目的的達(dá)達(dá)到; 它能夠夠有效判判斷您的的運(yùn)動(dòng)是是否超過過心臟
15、及及身體的的負(fù)荷,避免意意外發(fā)生生;二、卡路路里心率率表這種產(chǎn)品品可以測測量一個(gè)個(gè)人的正正常心跳跳頻率,并可以以根據(jù)預(yù)預(yù)先設(shè)定定的年齡齡、體重重和性別別,測量量一個(gè)正正常人消消耗的卡卡路里。它是用用過按住住手腕上上的感應(yīng)應(yīng)器測量量你的心心跳。此此種手表表只能供供正常人人使用,是屬于于運(yùn)動(dòng)類類產(chǎn)品。三老人呼呼救儀:(按在在老人的的手杖上上)“呼救救通”是一種種專門針針對(duì)于社社區(qū),城城市老人人服務(wù),醫(yī)療呼呼救等專專用產(chǎn)品品,我們們給每位位老人家家里裝一一套呼救救主機(jī),另外,配上可可以掛在在脖子里里的緊急急按鈕,當(dāng)老人人有服務(wù)務(wù)須要或或者身體體出現(xiàn)緊緊急狀況況時(shí),只只要按動(dòng)動(dòng)一下掛掛在脖子子里的緊緊
16、急按鈕鈕,就可可以馬上上將求救救電話撥撥打出去去,可以以是自己己的兒女女,社區(qū)區(qū)服務(wù)中中心或者者是1220。以以便于第第一時(shí)間間進(jìn)行治治療。但但這種產(chǎn)產(chǎn)品在一一些老人人不能提提前預(yù)見見的疾病病發(fā)生時(shí)時(shí)便失去去了功效效,因?yàn)闉楹芏嘤杏行呐K病病史的老老人根本本不能及及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己處處于危險(xiǎn)險(xiǎn)時(shí)期。他們的優(yōu)優(yōu)勢(shì):他他們起步步早,擁擁有相當(dāng)當(dāng)高的技技術(shù)成熟熟度和技技術(shù)認(rèn)可可度,他他們的公公司資金金雄厚,可以進(jìn)進(jìn)行高水水平的產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)和科技技創(chuàng)新。同時(shí)公公司的經(jīng)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富,規(guī)避市市場競爭爭風(fēng)險(xiǎn)的的能力較較高,技技術(shù)研發(fā)發(fā)人才和和經(jīng)驗(yàn)積積累遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我我們公司司。但我我們公司司正在不不斷努力力,爭取
17、取在產(chǎn)品品研發(fā)方方面提高高一個(gè)層層次。讓讓我們的的產(chǎn)品更更好的為為大眾服服務(wù)是我我們公司司不斷進(jìn)進(jìn)步的動(dòng)動(dòng)力。我們的優(yōu)優(yōu)勢(shì)與機(jī)機(jī)會(huì):首首先我們們公司通通過考察察市場得得出,公公司的產(chǎn)產(chǎn)品目前前在市場場上還沒沒出現(xiàn),所以產(chǎn)產(chǎn)品擁有有相當(dāng)大大的開發(fā)發(fā)潛力和和目標(biāo)市市場。其其次本產(chǎn)產(chǎn)品擁有有相當(dāng)高高的性價(jià)價(jià)比,其其他同類類產(chǎn)品功功能更完完善將呼呼救儀與與心率表表的功能能集與一一身,而而且價(jià)格格更低廉廉。與國國內(nèi)市場場相比,我們已已經(jīng)擁有有相當(dāng)高高的競爭爭優(yōu)勢(shì)。公司通通過制定定戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃,將將會(huì)在科科研,人人才的錄錄用,新新產(chǎn)品的的研發(fā)方方面投入入更多的的資金和和精力,這一點(diǎn)點(diǎn)同生產(chǎn)產(chǎn)同類產(chǎn)產(chǎn)品的公公
18、司相比比有很大大的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。3.3市市場定位位(1)本本公司產(chǎn)產(chǎn)品:脈脈搏測控控儀(2)本本公司口口號(hào):讓讓顧客買買得起用用的好(3)本本公司的的目標(biāo)顧顧客群:孤兒院院、嬰幼幼兒托兒兒所、敬敬老院、老年公公寓及患患有心臟臟病的患患者。(4)本本公司的的產(chǎn)品優(yōu)優(yōu)勢(shì):價(jià)價(jià)格低、通過測測心率發(fā)發(fā)現(xiàn)人身身體內(nèi)潛潛在危險(xiǎn)險(xiǎn),而且且具有輔輔助呼救救系統(tǒng),擁有雙雙重功能能,技術(shù)術(shù)研發(fā)功功能強(qiáng)大大、頗有有特色的的營銷策策略加上上公司良良好的服服務(wù)功能能,贏得得更多的的消費(fèi)人人群。3.4目目標(biāo)市場場目前本公公司的產(chǎn)產(chǎn)品主要要出售給給公共場場所,孤孤兒院、托兒所所、老年年公寓、敬老院院以及心心臟病監(jiān)監(jiān)護(hù)醫(yī)院院等弱勢(shì)
19、勢(shì)群體聚聚居的場場所。隨隨著公司司的發(fā)展展,我們們將擴(kuò)大大目標(biāo)市市場,本本著“買得起起,用得得好”的觀念念,研發(fā)發(fā)功能更更強(qiáng)大的的產(chǎn)品,更好的的為消費(fèi)費(fèi)者服務(wù)務(wù)。3.5目目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)人群我們公司司的產(chǎn)品品集測量量心率與與呼救功功能與一一身,能能更好的的發(fā)現(xiàn)人人的身體體潛在的的危險(xiǎn),使用起起來方便便、快捷捷、美觀觀。公司司針對(duì)成成年人和和小孩的的特征不不同設(shè)計(jì)計(jì)出兩種種不同的的產(chǎn)品,以滿足足不同群群體的需需求。成成人款產(chǎn)產(chǎn)品綜合合了呼救救儀的功功能,使使人們通通過控制制按鈕可可以在第第一時(shí)間間告知家家人自己己的處境境,從而而減少意意外的發(fā)發(fā)生3.6競競爭分析析潛在入侵者現(xiàn)有競爭者客戶替代品供應(yīng)商流
20、動(dòng)性威脅購買能力未來新技術(shù)供應(yīng)能力老人呼救儀3.6.1現(xiàn)有有競爭者者呼救通”是一種種專門針針對(duì)于社社區(qū),城城市老人人服務(wù),醫(yī)療呼呼救等專專用產(chǎn)品品,通過過老人按按脖子上上的緊急急按鈕告告知家人人自己的的服務(wù)需需求或身身體狀況況。擁有有較高的的認(rèn)可度度,但此此產(chǎn)品還還沒有大大批量生生產(chǎn),所所以本公公司產(chǎn)品品的市場場前景很很大,價(jià)價(jià)格低廉廉,適用用人群更更廣泛,不僅老老人可用用,心臟臟病患者者及嬰幼幼兒也可可用,我我們有足足夠的信信心和準(zhǔn)準(zhǔn)備開拓拓更廣泛泛的市場場。3.6.2供應(yīng)應(yīng)商本公司采采用外包包的形式式的生產(chǎn)產(chǎn)方式,加上產(chǎn)產(chǎn)品成本本很低以以及大批批量的生生產(chǎn)的需需求,供供應(yīng)商方方面很難難形成
21、強(qiáng)強(qiáng)大的競競爭力,從而使使公司獲獲得較大大的競爭爭優(yōu)勢(shì)。3.6.3客戶戶通過調(diào)查查發(fā)現(xiàn)公公司產(chǎn)品品價(jià)格能能為廣大大消費(fèi)者者接受,而且公公司產(chǎn)品品強(qiáng)大的的功能和和快捷高高效的特特點(diǎn),以以及工作作人員的的服務(wù)態(tài)態(tài)度讓顧顧客提高高了公司司的形象象,這都都注定公公司會(huì)有有很大的的客戶群群,所以以公司在在客戶方方面很有有競爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)。3.6.4潛在在 目前運(yùn)運(yùn)動(dòng)心率率表的市市場份額額較大,而且有有國外強(qiáng)強(qiáng)大的技技術(shù)及資資金支持持,可能能即將研研發(fā)出具具有呼救救功能的的運(yùn)動(dòng)心心率表或或者是醫(yī)醫(yī)療方面面的心率率表。這這樣對(duì)公公司的威威脅比較較大,但但目前本本公司已已經(jīng)有一一定的技技術(shù)和資資金,我我們根據(jù)據(jù)戰(zhàn)略
22、計(jì)計(jì)劃,加加大產(chǎn)品品的研發(fā)發(fā)投入及及開發(fā)更更好的營營銷策略略,我們們的競爭爭力是很很強(qiáng)的。本公司司一直保保持積極極的心態(tài)態(tài)對(duì)待潛潛在的競競爭者,我們時(shí)時(shí)刻做好好準(zhǔn)備迎迎接挑戰(zhàn)戰(zhàn)。3.6.5替代代品 就目前前市場調(diào)調(diào)查來看看,我們們的主要要競爭對(duì)對(duì)手是老老人呼救救通,但但還沒有有大批量量生產(chǎn),市場份份額也比比較低,而且價(jià)價(jià)格較高高。在價(jià)價(jià)格方面面,本公公司具有有明顯的的優(yōu)勢(shì),隨著公公司的發(fā)發(fā)展,我我們將會(huì)會(huì)不斷改改進(jìn)產(chǎn)品品的功能能,同時(shí)時(shí)研發(fā)相相關(guān)的高高技術(shù)產(chǎn)產(chǎn)品,爭爭取極大大極限的的滿足消消費(fèi)者的的需求,并最終終以成本本和技術(shù)術(shù)優(yōu)勢(shì)保保持對(duì)替替代品的的競爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)。3.7 SWOOT 分分析1、
23、競爭爭優(yōu)勢(shì)有有(S)(1)產(chǎn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)勢(shì)本產(chǎn)品利利用市場場上簡單單普通的的材料制制造出成成本低廉廉的脈搏搏測控儀儀,價(jià)格格相對(duì)于于其他同同類產(chǎn)品品來說更更有競爭爭優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品采采用手表表的形式式美觀,戴起來來很方便便。而且且我們的的產(chǎn)品發(fā)發(fā)出報(bào)警警的聲音音打破原原來警報(bào)報(bào)聲的傳傳統(tǒng),采采用樂曲曲形式,嬰幼兒兒不會(huì)因因?yàn)榫瘓?bào)報(bào)聲而恐恐懼。成成人款可可以通過過手動(dòng)控控制隨時(shí)時(shí)告訴自自己的需需求,方方便那些些不能自自理的老老人。所所以受到到廣大老老年朋友友的歡迎迎。(2)服服務(wù)優(yōu)勢(shì)勢(shì) 對(duì)首次購購買本產(chǎn)產(chǎn)品的用用戶,本本公司有有全程的的安裝和和培訓(xùn)。并且后后期提供供有償?shù)牡漠a(chǎn)品升升級(jí),以以滿足用用戶日益益
24、增長的的需要。顧客可可以隨時(shí)時(shí)到客戶戶服務(wù)中中心對(duì)本本公司提提出合理理化的意意見和建建議。如如果需要要幫助,本公司司將會(huì)在在保修合合同期內(nèi)內(nèi)提供免免費(fèi)幫助助直到顧顧客滿意意。我們們遵循“顧客至至上”的服務(wù)務(wù)理念,所以廣廣大消費(fèi)費(fèi)者可以以放心使使用公司司的任何何歀產(chǎn)品品。(3)較較強(qiáng)的技技術(shù)優(yōu)勢(shì)勢(shì)本產(chǎn)品的的設(shè)計(jì)遵遵循人性性化的理理念,具具有更強(qiáng)強(qiáng)的可推推廣性,更好的的可擴(kuò)充充性目,并且本本公司已已對(duì)產(chǎn)品品的技術(shù)術(shù)結(jié)構(gòu)和和部分核核心技術(shù)術(shù)申請(qǐng)了了發(fā)明專專利。公公司成立立專門的的產(chǎn)品研研發(fā)部門門,并且且專門招招聘具有有強(qiáng)的創(chuàng)創(chuàng)新能力力的人才才,所以以我們的的產(chǎn)品在在未來具具有很強(qiáng)強(qiáng)的改進(jìn)進(jìn)潛力,產(chǎn)品
25、的的未來一一片陽光光。2、競爭爭劣勢(shì)(W)(1)公公司創(chuàng)建建初期,人才資資源不充充足,造造成人崗崗不匹配配現(xiàn)象。 (2) 公司的的管理制制度不夠夠完善,缺乏經(jīng)經(jīng)驗(yàn),。(3)在在產(chǎn)品包包裝及整整體形象象上還沒沒有做到到給人以以高技術(shù)術(shù)精品的的形象。(4)資資金缺乏乏,缺乏乏投資者者的支持持和幫助助(5)社社會(huì)影響響范圍小小,前期期宣傳比比較困難難。(6)公公司缺少少與同類類公司的的溝通與與合作,同時(shí)與與公司相相關(guān)的運(yùn)運(yùn)營廠商商了解不不足,沒沒有建立立起很緊緊密的聯(lián)聯(lián)系。3、公司司面臨的的潛在機(jī)機(jī)會(huì)(OO)(1)隨隨著公司司進(jìn)一步步的發(fā)展展,企業(yè)業(yè)形象的的樹立,以及產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)值值的體現(xiàn)現(xiàn),客戶戶群會(huì)
26、有有擴(kuò)大的的趨勢(shì)。(2)本本公司通通過技術(shù)術(shù)創(chuàng)新研研發(fā)出人人工智能能的測控控儀,安安裝上GGPS定定位跟蹤蹤器,這這樣可以以隨時(shí)掌掌握病人人的地理理位置以以方便救救援。(3)公公司后期期會(huì)像其其他地理理區(qū)域擴(kuò)擴(kuò)張,擴(kuò)擴(kuò)大市場場份額。()產(chǎn)產(chǎn)品得到到政府部部門的支支持和醫(yī)醫(yī)療保健健部門的的認(rèn)可。4、危及及公司的的外部威威脅(TT)(1) 經(jīng)濟(jì)快快速發(fā)展展,產(chǎn)品品的更新新很快,技術(shù)更更新要跟跟上經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的速度。 (2)出現(xiàn)將將進(jìn)入市市場的強(qiáng)強(qiáng)大的新新競爭對(duì)對(duì)手占有有市場份份額。(3)客客戶或供供應(yīng)商的的談判能能力提高高 。()有有新規(guī)則則引起的的成本增增加。()隨隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化速度的的加快
27、,國外產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)本本公司的的沖擊力力很大,我們的的競爭壓壓力將會(huì)會(huì)加大。同時(shí)國國際貿(mào)易易規(guī)則對(duì)對(duì)我國產(chǎn)產(chǎn)生很多多不利影影響,這這也會(huì)對(duì)對(duì)公司產(chǎn)產(chǎn)品推向向國際市市場產(chǎn)生生很大的的阻力。市場預(yù)測測公司投入入市場前前期,公公司主要要以西安安市為主主要市場場,通過過上網(wǎng)資資料查閱閱,西安安市有孤孤兒院*家,敬老院院*家家,心臟臟病監(jiān)護(hù)護(hù)中心*家,嬰幼兒兒托兒所所*家家,心臟臟病患者者近*人。公公司制定定了五年年戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃,從從而將本本公司的的產(chǎn)品推推向更廣廣大的消消費(fèi)者。產(chǎn)品投入入市場前前期,我我們公司司暫時(shí)將將西安市市作為主主要目標(biāo)標(biāo)市場,據(jù)網(wǎng)上上資料顯顯示,西西安市有有孤兒院院*家家,敬老老院*家。
28、老老年公寓寓*家家,醫(yī)療療保健機(jī)機(jī)構(gòu)*家,初初期通過過大量的的宣傳,讓顧客客對(duì)公司司產(chǎn)品有有個(gè)好的的印象,樹立公公司與品品牌形象象,同時(shí)時(shí)以高科科技的產(chǎn)產(chǎn)品和完完善的服服務(wù)讓顧顧客滿意意。同時(shí)時(shí)通過查查閱網(wǎng)上上的資料料,我國國的老年年人口比比例正在在不斷提提高。今今年是中中國進(jìn)入入老齡化化10周周年,隨隨著新中中國的同同齡人步步入老年年,將出出現(xiàn)第一一次老年年人口增增長高峰峰。全國國老齡委委辦公室室副主任任吳玉韶韶近日介介紹說,中國正正開始進(jìn)進(jìn)入人口口老齡化化快速發(fā)發(fā)展期,老年人人口由年年增加萬到發(fā)發(fā)展到年年均增長長萬。這這是一個(gè)個(gè)很驚人人的數(shù)字字。公司司根據(jù)市市場背景景預(yù)測產(chǎn)產(chǎn)品的市市場的銷
29、銷售額。20111:公司司主要以以樹立公公司形象象為主,拓展公公司知名名度,本本著誠信信的理念念為顧客客提供滿滿意的服服務(wù)。我我們公司司通過手手機(jī)短信信、利用用廣播、電視、報(bào)刊等等日常媒媒體,網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行行宣傳,充分利利用好博博覽會(huì)、商務(wù)洽洽談會(huì)等等交流平平臺(tái),加加大現(xiàn)場場宣傳力力度。公公司根據(jù)據(jù)市場調(diào)調(diào)研估測測出這年年僅賣出出1500套。20122:今年年公司對(duì)對(duì)顧客進(jìn)進(jìn)行回訪訪,根據(jù)據(jù)客戶的的需求對(duì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行改進(jìn)進(jìn),由于于這塊市市場尚屬屬空白,第二年年產(chǎn)品的的市場占占有率能能夠得到到大幅度度的提升升,根據(jù)據(jù)問卷調(diào)調(diào)查可以以看出,市場占占有率至至少以*%的的速度在在增長,加上我我們第一一年廣
30、告告效應(yīng),老顧客客帶動(dòng)新新顧客,公司的的市場份份額在今今年大幅幅度提升升,同時(shí)時(shí)公司在在今年將將產(chǎn)品推推向陜西西各個(gè)城城市,拓拓展市場場范圍。所以今今年的銷銷售額預(yù)預(yù)計(jì)達(dá)到到5000件。20133:公司司經(jīng)過前前兩年的的發(fā)展已已有一定定的資金金基礎(chǔ),所以公公司打算算今年再再招聘一一批高科科技科研研人才,加大產(chǎn)產(chǎn)品的研研發(fā)力度度,同時(shí)時(shí)宣傳仍仍是重點(diǎn)點(diǎn)。根據(jù)據(jù)資料預(yù)預(yù)測我公公司產(chǎn)品品在西安安的老年年公寓、敬老院院、醫(yī)療療保健機(jī)機(jī)構(gòu)、嬰嬰幼兒管管理中心心、心臟臟病監(jiān)控控機(jī)構(gòu)按按*%的增長長速度增增長,加加上第二二年后半半年我們們?cè)陉兾魑魇∑渌?、縣縣的宣傳傳。本公公司產(chǎn)品品在陜西西省其他他市、縣
31、縣的市場場占有率率能達(dá)到到*%,在陜陜西省本本公司能能銷售330000套。20144:今年年公司打打算加大大與其他他同類產(chǎn)產(chǎn)品的合合作力度度,俗話話說:眾眾人拾柴柴火焰高高?,F(xiàn)在在公司都都講究雙雙贏,公公司也應(yīng)應(yīng)該充分分利用資資源。加加強(qiáng)與運(yùn)運(yùn)動(dòng)心率率表,老老年人呼呼救儀等等產(chǎn)品公公司的合合作也是是拓展公公司的影影響力的的一種途途徑。公公司在今今年將會(huì)會(huì)把產(chǎn)品品推向全全國市場場,在全全國其他他省市大大力推出出公司的的產(chǎn)品,市場占占有率的的增長也也按照陜陜西省第第二年的的增長率率來算,總銷售售量為約約60000套。20155: 這這一年公公司產(chǎn)品品面向全全國,可可以支持持多個(gè)地地方安裝裝,所以以
32、全國的的增長率率一定會(huì)會(huì)大幅度度提高,本公司司也可以以和其他他公司進(jìn)進(jìn)行合作作,把本本公司產(chǎn)產(chǎn)品徹底底推向全全國,推推向世界界,所以以第五年年增長率率會(huì)大幅幅度提高高,總銷銷售量為為:1000000套。這5年的的銷售總總量為1196550套,僅占市市場總需需求量的的*%,可見見我們的的市場前前景一片片光明。四、營銷銷現(xiàn)代企業(yè)業(yè)成功的的基礎(chǔ)在在于擁有有創(chuàng)造競競爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)的戰(zhàn)略略,以及及創(chuàng)建未未來的核核心技術(shù)術(shù)。企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)離離不開創(chuàng)創(chuàng)造需求求的市場場營銷策策略和技技術(shù)。企企業(yè)的命命運(yùn)系之之于“銷銷”,而而“銷”之績效效來源于于“營”,只有有“營”字領(lǐng)先先,“銷銷”字當(dāng)當(dāng)頭,營營銷一體體,這樣
33、樣的企業(yè)業(yè)才會(huì)如如魚得水水于市場場?!盃I營”即包包括策劃劃、創(chuàng)意意、運(yùn)籌籌和研究究,現(xiàn)代代的營銷銷人員,第一要要?jiǎng)?wù)就是是如何動(dòng)動(dòng)腦筋的的問題,以策略略來帶動(dòng)動(dòng)銷。評(píng)價(jià)價(jià)一個(gè)企企業(yè)經(jīng)營營好壞的的一個(gè)關(guān)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),就是是最終營營銷業(yè)績績(包括括銷售額額、市場場占有率率、利潤潤、知名名度等)的高低低,而營營銷業(yè)績績的高低低又取決決于該企企業(yè)營銷銷實(shí)力的的大小。因此,我我們時(shí)刻刻保持清清醒、謹(jǐn)謹(jǐn)慎的態(tài)態(tài)度,科科學(xué)制定定本公司司的營銷銷計(jì)劃和和戰(zhàn)略。1目標(biāo)市市場 (Tarrgett Maarkeet) 全國縣縣級(jí)或以以上的綜綜合醫(yī)院院、專科科醫(yī)院、保健醫(yī)醫(yī)院、有有老人、嬰幼兒兒、心血血管疾病病患者的的家
34、庭等等。2產(chǎn)品(Prooducct)2.1產(chǎn)產(chǎn)品確保產(chǎn)品品質(zhì)量,開發(fā)適適應(yīng)不同同群體的的產(chǎn)品,在核心心產(chǎn)品的的基礎(chǔ)上上,延伸伸產(chǎn)品的的功能。同時(shí)不不斷開發(fā)發(fā)相關(guān)新新產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)產(chǎn)品線的的廣度和和深度。我們提供供的不僅僅是有形形的產(chǎn)品品,更重重要的是是產(chǎn)品所所代表的的盡善盡盡美的服服務(wù)和關(guān)關(guān)注生命命質(zhì)量的的健康理理念,以以優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)和和良好可可信賴的的產(chǎn)品贏贏得消費(fèi)費(fèi)者的滿滿意。2.2包包裝采用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化包裝裝。在統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)識(shí)的前提提下,不不同版本本的產(chǎn)品品采用易易于識(shí)別別的不同同包裝,方便顧顧客的選選購、辨辨別與使使用。2.3品品牌公司發(fā)展展初期采采用單一一品牌策策略,初初定為“博通”,有利利
35、于在客客戶中樹樹立明確確的品牌牌形象;隨著公公司的不不斷發(fā)展展壯大,將品牌牌逐步做做大做強(qiáng)強(qiáng),提升升企業(yè)及及品牌形形象,實(shí)實(shí)現(xiàn)無形形資產(chǎn)的的增值。建立商標(biāo)標(biāo)防護(hù)網(wǎng)網(wǎng),注冊(cè)冊(cè)品牌和和商標(biāo),包括相相關(guān)或相相近的品品牌、商商標(biāo)名,利用相相關(guān)法律律條例保保護(hù)自己己的合法法權(quán)益;提前在在網(wǎng)絡(luò)上上注冊(cè)公公司的域域名,為為發(fā)展電電子商務(wù)務(wù)奠定基基礎(chǔ);充充分利用用各種媒媒體宣傳傳產(chǎn)品品品牌,提提高品牌牌知曉度度。3價(jià)格(Priice)新產(chǎn)品上上市本公公司選取取滿意定定價(jià)策略略,維持持產(chǎn)品的的品質(zhì)品品位并同同時(shí)考慮慮消費(fèi)者者的消費(fèi)費(fèi)能力。根據(jù)競競爭導(dǎo)向向定價(jià)的的原則,遵循主主動(dòng)競爭爭定價(jià)法法,本公公司新產(chǎn)產(chǎn)品的
36、定定價(jià)明顯顯低于市市場同類類產(chǎn)品的的平均水水平,目目的是盡盡快打開開市場,占領(lǐng)市市場份額額。但由由于本公公司產(chǎn)品品成本相相對(duì)較低低,加上上各方面面工作的的協(xié)調(diào)配配合,盡盡量減少少中間環(huán)環(huán)節(jié)的成成本生成成,維持持本公司司產(chǎn)品易易接受的的價(jià)位,并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公司的的盈利。4銷售渠渠道(PPlacce)4.1銷銷售因?yàn)楸竟井a(chǎn)品品在技術(shù)術(shù)上具有有領(lǐng)先性性,所以以市場渠渠道未能能形成成成熟。而而市場上上存在的的相關(guān)醫(yī)醫(yī)療器械械保健品品銷售商商可以作作為推廣廣和代理理的一方方面渠道道。并在在產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)入市場場初期主主要通過過醫(yī)療機(jī)機(jī)構(gòu)等相相關(guān)單位位進(jìn)行宣宣傳,同同時(shí)通過過各種媒媒體以及及深入各各個(gè)單位位的方式
37、式進(jìn)行點(diǎn)點(diǎn)面宣傳傳,以造造成產(chǎn)品品初期的的影響。產(chǎn)品占占據(jù)小范范圍市場場之后,通過客客戶間的的推薦溝溝通進(jìn)行行擴(kuò)展。并在公司司本部所所在的城城市西安,開設(shè)產(chǎn)產(chǎn)品陳列列體驗(yàn)推推銷店。搭載現(xiàn)現(xiàn)在社會(huì)會(huì)流行的的體驗(yàn)銷銷售模式式,使得得本公司司的產(chǎn)品品更加具具備人性性化便捷捷化的特特點(diǎn)。再再通過銷銷售隊(duì)伍伍的直接接銷售,逐個(gè)增增加客戶戶列表,通過直直銷的模模式提高高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量以及及客戶忠忠誠度。并且通通過網(wǎng)上上平臺(tái)進(jìn)進(jìn)行銷售售,為保保證產(chǎn)品品的先進(jìn)進(jìn)性,建建立專業(yè)業(yè)域名的的公司網(wǎng)網(wǎng)頁(hhttpp:/),客客戶可直直接在本本公司主主頁上進(jìn)進(jìn)行訂購購,免除除中間銷銷售網(wǎng)站站的不確確定性和和信譽(yù)等等問題。
38、圖 公司司網(wǎng)站4.2物物流客戶可直直接到本本公司產(chǎn)產(chǎn)品陳列列體驗(yàn)推推銷店進(jìn)進(jìn)行體驗(yàn)驗(yàn)訂購,可直接接購買提提貨。對(duì)對(duì)于不方方便到店店里購買買的客戶戶,我們們可以通通過成熟熟的快遞遞公司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行行派送,由公司司為客戶戶保障,如物流流過程中中出現(xiàn)問問題,首首先由本本公司承承擔(dān),彌彌補(bǔ)客戶戶損失。繼而由由本公司司向物流流公司要要求賠償償。5推廣策策略(PPrommotiion)前期只針針對(duì)西安安的市場場,確定定目標(biāo)市市場作充充分的市市場調(diào)研研工作,做好準(zhǔn)準(zhǔn)確的市市場定位位。待準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作完成以以后,進(jìn)進(jìn)行營銷銷調(diào)查與與診斷,其中要要做的有有市場調(diào)調(diào)查與SSWTOO分析、營銷環(huán)環(huán)境調(diào)查查、消費(fèi)費(fèi)行為調(diào)
39、調(diào)查、渠渠道調(diào)查查、競爭爭者調(diào)查查、企業(yè)業(yè)營銷能能力調(diào)查查、企業(yè)業(yè)行業(yè)優(yōu)優(yōu)勢(shì)調(diào)查查、企業(yè)業(yè)營銷隊(duì)隊(duì)伍分析析、企業(yè)業(yè)渠道資資源分析析、企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)分分析、賣賣點(diǎn)分析析、傳播播組合定定位分析析,制定定出精確確的策劃劃方案,同時(shí)將將進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品的研研發(fā)。5.1人人員促銷銷建立專業(yè)業(yè)的營銷銷隊(duì)伍招聘人員員并進(jìn)行行系統(tǒng)地地培訓(xùn),傳達(dá)公公司“變被動(dòng)動(dòng)為主動(dòng)動(dòng)”的營銷銷理念。建立一一支專業(yè)業(yè)高效的的營銷隊(duì)隊(duì)伍,按按時(shí)達(dá)成成公司的的銷售計(jì)計(jì)劃。銷銷售業(yè)績績與獎(jiǎng)金金掛鉤,給予顧顧客一定定的數(shù)量量折扣來來推動(dòng)銷銷售。產(chǎn)產(chǎn)品推銷銷出去后后,就需需要根據(jù)據(jù)購買決決策者心心理,提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)的售后后服務(wù),固定長長期業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系
40、。5.2 廣告1 )通通過紙媒媒、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)以及宣宣傳頁的的方式進(jìn)進(jìn)行 在報(bào)報(bào)刊雜志志上刊登登廣告,并在各各大網(wǎng)站站投放簡簡單的標(biāo)標(biāo)語或圖圖標(biāo)廣告告。印制制宣傳頁頁,與首首先接納納本公司司產(chǎn)品的的單位協(xié)協(xié)商,在在其宣傳傳處放置置本公司司產(chǎn)品的的宣傳頁頁。2) 電電視廣告告 充分利利用電視視生動(dòng)的的畫面和和語言形形象逼真真地展現(xiàn)現(xiàn)公司產(chǎn)產(chǎn)品,使使消費(fèi)者者深入得得了解本本產(chǎn)品,讓所有有服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)了解解本產(chǎn)品品,引起起相關(guān)需需求消費(fèi)費(fèi)者的注注意,讓讓他們知知道有本本產(chǎn)品。3) 報(bào)報(bào)紙廣告告通過報(bào)紙紙進(jìn)行詳詳細(xì)、全全面的介介紹本公公司產(chǎn)品品。4) 其其他印刷刷廣告及及戶外廣廣告 印刷各各種宣傳傳單廣告告畫
41、及戶戶外廣告告,以擴(kuò)擴(kuò)大影響響。5)企業(yè)業(yè)形象廣廣告預(yù)計(jì)投入入2萬元元在大眾眾媒體和和專業(yè)媒媒體上發(fā)發(fā)布制作作精良的的企業(yè)形形象廣告告,廣告告力求信信息傳達(dá)達(dá)準(zhǔn)確到到位,同同時(shí)配以以文字報(bào)報(bào)道則會(huì)會(huì)取得更更為良好好的效果果。宣傳企業(yè)業(yè)口號(hào) 人 心心 科技技 生活活6)產(chǎn)品品品牌廣廣告品牌廣告告 通通過多種種渠道進(jìn)進(jìn)行。廣廣播、電電視、流流媒體廣廣告信息息傳遞時(shí)時(shí)間短,可以用用來提高高知曉度度;利用用報(bào)紙、雜志制制作一些些寓意深深刻、高高品位的的廣告,提升品品牌形象象;產(chǎn)品品品牌廣廣告保持持風(fēng)格的的統(tǒng)一,利用不不同媒介介的特色色,建立立全方位位、立體體的信息息傳播網(wǎng)網(wǎng)。7)公益益廣告除利用報(bào)報(bào)紙
42、、雜雜志、廣廣播、電電視等傳傳播渠道道外,也也在社會(huì)會(huì)公益活活動(dòng)中樹樹立公司司的良好好形象。如與醫(yī)醫(yī)療部門門共同建建設(shè)急救救中心,宣傳緊緊急情況況下的自自救、互互救知識(shí)識(shí)等。5.3公公關(guān)(PPubllic Rellatiion)在公司籌籌建之初初開始公公關(guān)工作作。公關(guān)關(guān)活動(dòng)的的原則是是樹立公公司勇?lián)鷵?dān)重任 充滿滿活力 引領(lǐng)潮潮流的良良好形象象。公司籌建建初期,公關(guān)活活動(dòng)的重重點(diǎn)為提提高公司司知曉度度,輔助助銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的建建設(shè)。6市場開開發(fā)與進(jìn)進(jìn)入6.1技技術(shù)領(lǐng)先先本公司的的核心產(chǎn)產(chǎn)品是實(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測測脈搏情情況的工工具。這這款產(chǎn)品品以其獨(dú)獨(dú)特的技技術(shù)、易易操作的的人性化化特點(diǎn)和和方便快快捷的特特點(diǎn)
43、領(lǐng)先先于其他他相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品。目目前市場場上的同同類產(chǎn)品品都在價(jià)價(jià)格、攜攜帶等方方面存在在缺陷,而本公公司的產(chǎn)產(chǎn)品正是是補(bǔ)充了了這些欠欠缺的方方面。而而且,大大多數(shù)同同類產(chǎn)品品都只應(yīng)應(yīng)用于醫(yī)醫(yī)院等醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)構(gòu),很少少涉及家家庭使用用。因此此,我們們的市場場前景非非常廣闊闊,存在在較少的的競爭,易于進(jìn)進(jìn)入市場場。6.2營營銷計(jì)劃劃我們高薪薪聘請(qǐng)高高級(jí)營銷銷策劃師師,制定定適合本本公司具具體情況況的營銷銷方案,同時(shí)組組建公司司特有的的營銷隊(duì)隊(duì)伍,根根據(jù)營銷銷方案西西安地區(qū)區(qū)進(jìn)行分分銷,并并竭力尋尋找公司司的合作作伙伴,向他們們推薦公公司的產(chǎn)產(chǎn)品,以以產(chǎn)品的的強(qiáng)大功功能和優(yōu)優(yōu)質(zhì)的售售后服務(wù)務(wù)吸引代代理公
44、司司。前期期采用區(qū)區(qū)域市場場滲透戰(zhàn)戰(zhàn)略,目目標(biāo)鎖定定西安市市場,使使公司在在已有的的市場中中尋求更更大的市市場空間間,吸引引更多的的消費(fèi)者者,或刺刺激潛在在顧客使使用本公公司的產(chǎn)產(chǎn)品,以以增加更更多的業(yè)業(yè)務(wù)額。我們會(huì)以以適中的的價(jià)格、盡善盡盡美的服服務(wù)、有有力的公公關(guān)手段段打開市市場。7五年?duì)I營銷計(jì)劃劃重點(diǎn)剖剖析7.1 第一年年 西安安 廣告告策略1)公司司預(yù)計(jì)投投入1萬萬元在報(bào)報(bào)刊雜志志上刊登登廣告,并在各各大網(wǎng)站站投放簡簡單的標(biāo)標(biāo)語或圖圖標(biāo)廣告告。初期投入入1萬元元,在陜陜西電視視二套及及其他省省市電視視臺(tái)進(jìn)行行廣告宣宣傳,充充分利用用電視生生動(dòng)的畫畫面和語語言形象象逼真地地展現(xiàn)公公司產(chǎn)品
45、品。預(yù)計(jì)投入入0.55萬元,在華商商報(bào)、西西安晚報(bào)報(bào),三秦秦都市報(bào)報(bào)及相關(guān)關(guān)省市的的報(bào)紙進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)、全面面的介紹紹本公司司產(chǎn)品。除了使使用電視視及報(bào)紙紙廣告外外,企業(yè)業(yè)還擬投投入0.5萬元元,印刷刷各種宣宣傳單廣廣告畫及及戶外廣廣告,以以擴(kuò)大影影響。7.2第第二年 西安 陜西其其他城市市 市場場鞏固和和進(jìn)入第二年,公司在在西安地地區(qū)穩(wěn)固固建立各各種銷售售渠道,保證西西安地區(qū)區(qū)銷售量量的穩(wěn)步步增長。同時(shí),對(duì)于陜陜西其他他城市也也開始進(jìn)進(jìn)行市場場開拓。引用西西安地區(qū)區(qū)的成功功銷售模模式,代代入周邊邊城市。并投入入2萬元元通過西西安地區(qū)區(qū)客戶的的使用體體驗(yàn)進(jìn)行行體驗(yàn)宣宣傳片的的錄制,再投入入3萬元
46、元進(jìn)行宣宣傳片在在車載媒媒體、電電視、紙紙媒等方方面進(jìn)行行宣傳。由于大大城市的的效應(yīng),周邊小小城市在在一段時(shí)時(shí)間之后后也會(huì)對(duì)對(duì)本公司司的產(chǎn)品品有一定定了解并并產(chǎn)生購購買欲望望,從而而形成需需求。7.3第第三年 西安 陜西其其他城市市 市場場鞏固第三年,西安地地區(qū)的銷銷售已經(jīng)經(jīng)呈現(xiàn)了了穩(wěn)步增增長。陜陜西省其其他城市市的銷售售活動(dòng)需需要進(jìn)一一步進(jìn)行行,以穩(wěn)穩(wěn)固本公公司博通通產(chǎn)品在在陜西地地區(qū)的市市場認(rèn)知知和銷售售量。可以進(jìn)行行短時(shí)間間小范圍圍的買促促活動(dòng),對(duì)新老老顧客進(jìn)進(jìn)行優(yōu)惠惠。同時(shí)時(shí)宣傳心心血管疾疾病高發(fā)發(fā)的現(xiàn)狀狀,讓更更多的需需要本公公司產(chǎn)品品的家庭庭配置我我們的產(chǎn)產(chǎn)品。營營造營銷銷的氛圍圍
47、,抓住住契機(jī),向全國國宣傳本本公司產(chǎn)產(chǎn)品。7.4 第四年年 全國國大型城城市選擇經(jīng)濟(jì)濟(jì)水平較較高,文文明程度度較高的的城市來來打開市市場。在在各個(gè)省省會(huì)城市市及經(jīng)濟(jì)濟(jì)特區(qū)都都針對(duì)各各類服務(wù)務(wù)場所以以及企事事業(yè)單位位進(jìn)行人人員營銷銷和廣告告營銷,主要通通過銷售售人員帶帶著制作作好的文文案以及及宣傳單單與客戶戶直接洽洽談來打打開市場場。所以以這一年年需要增增加銷售售人員的的數(shù)量以以及銷售售的投入入,約十十萬元。投入110萬在在重點(diǎn)城城市找代代理和意意向單位位,以確確保預(yù)期期的銷售售量。7.5 第五年年 全國國第五年投投資500萬進(jìn)行行潛移默默化式的的廣告宣宣傳及體體驗(yàn)中心心,讓全全國各個(gè)個(gè)城市對(duì)對(duì)
48、本公司司產(chǎn)品建建立理解解及必需需觀念。培養(yǎng)產(chǎn)產(chǎn)品知名名度和可可信度,以達(dá)到到更高的的銷售量量。 長遠(yuǎn)規(guī)規(guī)劃來看看,我們們將不斷斷升級(jí)改改進(jìn)產(chǎn)品品,鞏固固現(xiàn)有消消費(fèi)群體體同時(shí),吸引更更多市場場的更多多消費(fèi)者者。實(shí)時(shí)時(shí)將產(chǎn)品品與當(dāng)下下先進(jìn)科科學(xué)技術(shù)術(shù)完美結(jié)結(jié)合,不不斷創(chuàng)造造產(chǎn)品競競爭力,領(lǐng)跑于于行業(yè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品、企企業(yè)的可可持續(xù)發(fā)發(fā)展。五、客戶戶服務(wù)關(guān)于我們們我們的目目服務(wù)宗宗旨是以客戶戶為導(dǎo)向向,總結(jié)結(jié)不足,不斷完完善自身身業(yè)務(wù),滿足客客戶對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的要要求,采采用全程程式的服服務(wù)策略略,力求求將服務(wù)務(wù)做的完完美。5.1 售前服服務(wù) 我們們?cè)阡N售售之前會(huì)會(huì)為客戶戶提供相相應(yīng)的服服務(wù),說說明產(chǎn)品品相
49、關(guān)的的設(shè)計(jì)、提供使使用說明明書為客客戶答疑疑解惑,并注重重對(duì)來訪訪客戶的的熱情接接待及真真誠溝通通,與此此同時(shí)注注重對(duì)顧顧客的心心里分析析,了解解并消除除顧客售售前心里里上的障障礙,如如由于不不了解情情況而對(duì)對(duì)商品價(jià)價(jià)格,可可靠性,服務(wù),交貨期期等因素素產(chǎn)生的的疑慮,使顧客客對(duì)企業(yè)業(yè)及產(chǎn)品品具有初初步信賴賴后,再再激勵(lì)動(dòng)動(dòng)機(jī),實(shí)實(shí)現(xiàn)購買買行為。5.2 售中服服務(wù) 我們們會(huì)為員員工接受受服務(wù)專專業(yè)的訓(xùn)訓(xùn)練,提提高員工工的整體體服務(wù)素素質(zhì)。在在銷售過過程中,我們熱熱情接待待,會(huì)始始終保持持微笑的的服務(wù)態(tài)態(tài)度,會(huì)會(huì)為顧客客提出的的問題耐耐心并細(xì)細(xì)致地解解答,并并站在顧顧客的角度,幫助顧顧客分析析當(dāng)前
50、所所面對(duì)的的情況,分析利利弊,再再由顧客客決定是是否購買買。并且且在有效效的時(shí)間間內(nèi)為客客戶調(diào)試試好產(chǎn)品品,并耐心心的為客客戶講解解調(diào)試過過程中應(yīng)應(yīng)該注意意的問題題。5.3 售后服服務(wù)為了最大大限度滿滿足客戶戶的對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的各各種需要要,我們們提供多多渠道全全方位的的售后服服務(wù)。(1)電電話撥打打服務(wù)無次數(shù)限限制,只只要您對(duì)對(duì)系統(tǒng)或或其他方方面存在在問題,請(qǐng)即刻刻撥打本本公司的的服務(wù)熱熱線電話話(0229-*);我們會(huì)會(huì)以最耐耐心最真真誠的心心態(tài)傾聽聽您的問問題并在在最短時(shí)時(shí)間為您您解決。(2)遠(yuǎn)遠(yuǎn)程服務(wù)務(wù)技術(shù)支持持人員在在得到客客戶授權(quán)權(quán)后,可可通過遠(yuǎn)遠(yuǎn)程連接接進(jìn)入客客戶的系系統(tǒng)幫助助客戶解解
51、決問題題,從而而確保系系統(tǒng)故障障的及時(shí)時(shí)恢復(fù)。(3)現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)務(wù) 當(dāng)當(dāng)您的系系統(tǒng)出現(xiàn)現(xiàn)性能故故障時(shí),公司的的現(xiàn)場工工程師會(huì)會(huì)立即趕趕赴現(xiàn)場場進(jìn)行維維修。(各種費(fèi)費(fèi)用根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況而定定)5.4 三包承承諾 a.七七天內(nèi)免免費(fèi)退貨貨自出售之之日起(以正式式發(fā)貨票票日期為為準(zhǔn),下下同)起起半月內(nèi)內(nèi)(含),若由于本本機(jī)元器器件所引引發(fā)之故故障,您您可以選選擇退貨貨、更換換或維修修。如果果您選擇擇退貨,請(qǐng)您攜攜帶有效效購機(jī)憑憑證和有有效三包包憑證與與故障設(shè)設(shè)備等全部物物件到銷銷售商處處,銷售售商將免免費(fèi)為您您退貨,并按照照購買價(jià)價(jià)格(以以有效購購機(jī)憑證證價(jià)格為為準(zhǔn))一一次性退退清貨款款。b.600日
52、內(nèi)免免費(fèi)更換換自出售之之日起第第16日日600日內(nèi)(含),如果產(chǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)現(xiàn)性能故故障,您您可以選選擇更換換或維修修。如果果您選擇擇更換,請(qǐng)您到到銷售商商所在地地,銷售售商將免免費(fèi)為您您更換新新商品或或不低于于原商品品性能的的同品牌牌新商品品。c.一年年內(nèi)維修修兩次以以上免費(fèi)費(fèi)更換自出售之之日起11年內(nèi)(含),如果產(chǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)現(xiàn)性能故故障,經(jīng)經(jīng)維修機(jī)機(jī)構(gòu)修理理兩次仍仍不能正正常使用用,您可可以選擇擇更換或或維修。如果您您選擇更更換,您您可以憑憑借維修修機(jī)構(gòu)提提供的修修理紀(jì)錄錄,到銷銷售商所所在地,銷售商商將免費(fèi)費(fèi)為您重重新安裝裝新商品品或不低低于原商商品性能能的同品品牌新商商品。5.5 服務(wù)的的原
53、則 1.顧顧客就是是上帝始終秉承承這個(gè)理理念,我我們的員員工才能能在原服服務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)上把服服務(wù)做的的更好,才能保保證我們們的產(chǎn)品品有更多多的回頭頭客。2.走在在客戶前前沿 無時(shí)時(shí)無刻要要考慮顧顧客還有有哪些方方面的服服務(wù)沒有有得到滿滿足,向向顧客所所想不到到的,用用新穎人人性化的的服務(wù)來來滿足客客戶的需需求。3.信息息的反饋饋在使用產(chǎn)產(chǎn)品后您您對(duì)本產(chǎn)產(chǎn)品從購購買前到到實(shí)現(xiàn)了了購買的的無論哪哪方面的的意見或或疑問都都及時(shí)地地填在我我們的意意見反饋饋表里,我們會(huì)會(huì)盡快為為您回復(fù)復(fù)并完善善自己,您的意意見和建建議就是是給我們們最大的的幫助。5.6 客服中中心5.6.1客服服中心的的建立本公司客客服中心
54、心不是僅僅僅是維維護(hù)和跟跟蹤,而而且是一一個(gè)與多多方面打打交道的的部門,我們的的最終目目的就是是和顧客客進(jìn)行雙雙方溝通通,和客客戶合作作,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)雙贏,建立雙雙方的利利益關(guān)系系。(1)服服務(wù)中心心樹立了了以消費(fèi)費(fèi)者為中中心的觀觀念,關(guān)關(guān)注顧客客的福利利和利益益,想方方設(shè)法滿滿足甚至至超越客客戶的要要求,令顧客客感到滿滿意。(2)服服務(wù)中心心會(huì)與其他他公司的的服務(wù)部部門進(jìn)行行交流合合作,學(xué)學(xué)習(xí)對(duì)方方的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn),通過過有實(shí)力力的伙伴伴來扶持持和宣傳傳自己,即鞏固固已有的的市場地地位,又又能夠開開辟新的的市場,又能夠夠減少無無益的競競爭,達(dá)達(dá)到共存存共榮的的目的。(3)服服務(wù)中心心協(xié)調(diào)與與政府、社區(qū)、消
55、費(fèi)者者權(quán)益保保護(hù)組織織、環(huán)保保組織的的關(guān)系,為政府府和公眾眾表現(xiàn)自自身積極極的態(tài)度度和良好好的社會(huì)會(huì)責(zé)任感感,樹立立企業(yè)的的服務(wù)形形象。(4)服服務(wù)中心心關(guān)心公公司的所所有員工工,培訓(xùn)訓(xùn)他們,激勵(lì)他他們,改改正他們們的不足足,讓他他們擁有有良好的的工作心心態(tài)和工工作環(huán)境境,讓他他們能夠夠以更高高的效率率為客戶戶提供更更加優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù),最終終使得客客戶滿意意。5.6.2對(duì)待待客戶的的投訴和和抱怨客戶的不不滿會(huì)給給我們公公司提供供創(chuàng)新和和改進(jìn)的的機(jī)會(huì),我們公公司通過過滿足顧顧客的需需求而盈盈利,從從而能夠夠生存和和發(fā)展。顧客不不滿意的的根源在在于他們們的需求求沒有得得到滿足足。本公司服服務(wù)人員員
56、熱情的的對(duì)待客客戶的投投訴,了了解投訴訴的原因因,及時(shí)時(shí)為客戶戶進(jìn)行投投訴的解解決,并并且為投投訴客戶戶進(jìn)行一一些免費(fèi)費(fèi)的服務(wù)務(wù)以便加加強(qiáng)客戶戶保持關(guān)關(guān)系。相相信認(rèn)真真對(duì)待客客戶的投投訴是我我們公司司建立客客戶忠誠誠的機(jī)會(huì)會(huì),也是是我們公公司進(jìn)步步的機(jī)會(huì)會(huì);我們們的目標(biāo)標(biāo)是把客客戶的投投訴轉(zhuǎn)換換為客戶戶的意見見反映,激勵(lì)客客戶積極極促使公公司進(jìn)步步。對(duì)待客戶戶的抱怨怨,我們們服務(wù)人人員是無無條件的的實(shí)現(xiàn)所所承諾的的條件;如果未未能達(dá)到到對(duì)客戶戶的承諾諾時(shí),我我們可以以退還部部分款項(xiàng)項(xiàng)或提供供折扣;免費(fèi)給給客戶提提供另外外一些服服務(wù),例例如下個(gè)個(gè)階段免免費(fèi)升級(jí)級(jí)等等,作為對(duì)對(duì)未達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或未未達(dá)預(yù)
57、期期效果的的補(bǔ)償。我們處理理客戶抱抱怨的原原則:第第一條:顧客始始終是正正確的。這是非非常重要要的觀念念,有了了這種觀觀念,服服務(wù)人員員就會(huì)有有平和的的心態(tài)來來處理顧顧客的抱抱怨。第第二條:如果顧顧客有誤誤,請(qǐng)參參照第一一條。顧顧客和服服務(wù)人員員的溝通通中,可可能會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生誤會(huì)會(huì),即便便如此,也決不不能與顧顧客進(jìn)行行爭辯。當(dāng)顧客客抱怨時(shí)時(shí),往往往有情緒緒化,與與顧客爭爭辯只會(huì)會(huì)使事情情變得更更加復(fù)雜雜,使顧顧客更加加情緒化化,導(dǎo)致致事情惡惡化,結(jié)結(jié)果是,贏得了了爭辯,失去了了顧客。因此,我們員員工有一一種平常常的心態(tài)態(tài)、保持持微笑、從顧客客角度考考慮、作作個(gè)好的的傾聽者者、積極極運(yùn)用非非語言溝溝
58、通,來來分析客客戶投訴訴的原因因并及時(shí)時(shí)正確地地解決問問題。六、生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)營管管理6.1生生產(chǎn)方式式基于風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)與成本本的綜合合考慮,公司將將采取外外包的生生產(chǎn)方式式,以降降低營運(yùn)運(yùn)成本,提高品品質(zhì),集集中人力力資源,提高顧顧客滿意意度。6.2生生產(chǎn)設(shè)備備本公司主主要生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備包包括:主主要是電電腦主機(jī)機(jī)、檢測測儀器、安裝工工具等,作為工程程外包,大型安安裝工具具將由施施工單位位提供,本公司司不需要要準(zhǔn)備太太多的大大型施工工用設(shè)備備。目前前本公司司已經(jīng)與與主要設(shè)設(shè)備供應(yīng)應(yīng)商取得得了初步步聯(lián)系,并進(jìn)行行了前期期接洽,只要風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投資資商投入入風(fēng)險(xiǎn)資資金,我我們就能能夠在很很短的時(shí)時(shí)間內(nèi)獲獲得設(shè)備備進(jìn)行
59、生生產(chǎn)。6.3公公司選址址我們擬將將公司設(shè)設(shè)立在西西安高新新技術(shù)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)開發(fā)發(fā)區(qū)。這這樣選址址主要出出于以下下2點(diǎn)理理由:1成本適適中: 公司地地理位置置比較接接近供應(yīng)應(yīng)商與分分銷商,有利于于降低運(yùn)運(yùn)輸成本本成本。2具有良良好的投投資環(huán)境境以及國國家政策策:西安經(jīng)濟(jì)濟(jì)技術(shù)開開發(fā)區(qū)是是國務(wù)院院批準(zhǔn)國國的家級(jí)級(jí)經(jīng)濟(jì)技技術(shù)開發(fā)發(fā)區(qū)。開開發(fā)區(qū)位位于西安安市北郊郊未央路路兩側(cè),總規(guī)劃劃面積118.331平方方公里,19993年110月正正式開工工建設(shè)。20000年22月西安安經(jīng)濟(jì)開開發(fā)區(qū)以以其優(yōu)良良的投資資環(huán)境和和優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的的服務(wù),贏得了了海內(nèi)外外投資者者的贊譽(yù)譽(yù)。美國國可口可可樂、通通用汽車車、
60、康賽賽克,德德國西門門子、英英國羅爾爾斯羅伊斯斯,日本本三菱電電機(jī),瑞瑞典沃爾爾沃,挪挪威海德德魯和瑞瑞士ABBB等多多家世界界知名企企業(yè)入?yún)^(qū)區(qū)建設(shè),基本形形成了以以機(jī)械電電子、輕輕工食品品、生物物醫(yī)藥、新材料料為支柱柱產(chǎn)業(yè)和和以高新新技術(shù)產(chǎn)產(chǎn)品為主主導(dǎo)的工工業(yè)體系系。 220044年完成成固定資資產(chǎn)投資資45億億元、財(cái)財(cái)政收入入2.55億元、外商實(shí)實(shí)際投資資1.11 億美美元,分分別比220033年增長長80.7%、30.1%和和25.0%。20002年66月211日,國國務(wù)院批批準(zhǔn)在西西安經(jīng)濟(jì)濟(jì)技術(shù)開開發(fā)區(qū)內(nèi)內(nèi)設(shè)立西西北地區(qū)區(qū)首家國國家級(jí)西西安出口口加工區(qū)區(qū),總規(guī)規(guī)劃面積積2.88平方公公
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