醫(yī)藥銷售人員崗位職責(zé)

1、醫(yī)藥銷售人員崗位職責(zé)在醫(yī)藥行業(yè)，也需要很多的商務(wù)代表來拓展市場，銷售崗位細分嚴(yán)格，下面是醫(yī)藥銷售人員崗位職責(zé)，為大家提供參考。醫(yī)藥銷售人員崗位職責(zé)：醫(yī)藥代表醫(yī)藥代表為自己制定明確的工作目標(biāo)與職責(zé)，尤其是將大目標(biāo)再分成更具體的一個個小目標(biāo)，結(jié)合自己應(yīng)盡的職責(zé)，就可自然地產(chǎn)生自信，這才利于盡責(zé)地最終實現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。1、完成銷售經(jīng)理下達的銷售任務(wù)，影響并說服區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院客戶推薦公司產(chǎn)品。2、根據(jù)市場策略開展學(xué)術(shù)推廣，向醫(yī)生傳遞產(chǎn)品知識和信息以提高產(chǎn)品的市場份額。3、定期拜訪區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)客戶，了解他們的需求并提供高附加值的解決方案。4、通過個人專業(yè)銷售推廣及學(xué)術(shù)知識，樹立良好的公司和產(chǎn)品形象。5、按

2、照公司的標(biāo)準(zhǔn)完成銷售報告，收集并分析相關(guān)市場信息，并向銷售經(jīng)理匯報。(1)進行有計劃的行程拜訪，準(zhǔn)備每一天每一次的拜訪，尤其對客戶中的關(guān)鍵人物進行有效說服及定期拜訪，提高工作效率，確保公司及個人目標(biāo)的設(shè)定。(2)說服采購人員購買公司的產(chǎn)品，并鼓勵客戶不斷擴大產(chǎn)品的應(yīng)用。以逐漸達到個人的營業(yè)目標(biāo)并完成每一產(chǎn)品的目標(biāo)，按期完成推廣計劃并使投入取得最大效益。(3)指導(dǎo)客戶正確應(yīng)用公司的產(chǎn)品，使應(yīng)用產(chǎn)品的客戶取得最佳的效果，確保對每一位客戶的服務(wù)符合公司的標(biāo)準(zhǔn)。(4)為應(yīng)用公司產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，以建立并維護公司的良好形象。(5)確保回款及賒賬符合公司的要求程序。(6)收集提供市場

3、綜合信息，包括提供競爭對手的產(chǎn)品及市場信息，供公司決策之用。醫(yī)藥銷售人員崗位職責(zé)：主管1.完成公司、經(jīng)理交給的各項任務(wù)，并能積極主動、有預(yù)見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。2.準(zhǔn)確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當(dāng)狀況不佳時，能及時準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門，以便及時作出調(diào)整。3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準(zhǔn)確的銷售信息、銷售回款信息。4.負(fù)責(zé)督促商務(wù)員、電話銷售員嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識。5.掌握員工的思想動態(tài)，充分調(diào)動其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作

4、中。6.監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門銜接，并負(fù)責(zé)解決。7.布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對商務(wù)員、電話銷售員做出評價，并記入商務(wù)員、電話銷售員檔案，以促進商務(wù)員、電話銷售員提高服務(wù)質(zhì)量。8.主持每天部門內(nèi)部的早會，總結(jié)前一天工作中存在的問題同時布置當(dāng)天的工作內(nèi)容。了解商務(wù)員、電話銷售員在工作日志中所提問題，并及時給予回復(fù)。9.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。一般一天的工作流程：主持早會會后檢查值班電話銷售員的工作抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理

5、檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機地請客戶填寫客戶對銷售代表的評價，對退房客戶進行回訪就當(dāng)日工作日志的內(nèi)容請各部門配合解決，重要事情發(fā)部門銜接函。一般一月的工作流程：總結(jié)當(dāng)月的工作情況對次月的工作做計劃接財務(wù)的催款通知單后安排商務(wù)員、電話銷售員催款整理過生的客戶名單并安排商務(wù)員訪問。醫(yī)藥銷售人員崗位職責(zé)：銷售助理1.銷售助理是主管的助手，協(xié)助主管做好監(jiān)督檢查工作，同時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提高獨立工作能力。2.負(fù)責(zé)部門的資料管理（詳細內(nèi)容見銷售部的資料管理）。3.辦理新客戶申請及新藥布點等相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)與信息部的銜接，隨時為銷售部提供準(zhǔn)確的新客戶名單，并及時準(zhǔn)

6、確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。4.每天下班前進行工作日志匯總、將當(dāng)天的定、退、貨款情況及商務(wù)員和客戶的意見匯總后發(fā)郵件或傳真給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理。5負(fù)責(zé)6個月內(nèi)近效期商品的電腦數(shù)據(jù)篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報與跟蹤。6.每一月作一次有關(guān)銷售量、退單量、客戶來訪量、客戶定單量、未定單客戶量、進貨額小于1000元的客戶名單、貨款回收量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，交與主管作完分析報告后上報經(jīng)理。（情況特殊時每周可作一次）7.協(xié)助信息部將新客戶資料準(zhǔn)確錄入電腦；同時還應(yīng)與財務(wù)室做好銜接工作，使銷售部及時掌握客戶的應(yīng)交、已交款情況后及時催款。8.將所有客戶已簽合同及證件、附件、公司下發(fā)資料等規(guī)范整理并

7、妥善保管。9.作好銷售所需資料的入庫登記，避免資料重復(fù)印刷造成浪費。10.完成銷售方案實施前的所有準(zhǔn)備工作，如：價格明細表、宣傳資料、定單及合同資料等。11.作好商務(wù)員、電話銷售員的輪休安排。通常的工作流程：早會中核對前一日銷售日報表匯總前一日銷售日報表會后打開電腦轉(zhuǎn)制數(shù)據(jù)錄入?yún)R總工作日志并發(fā)郵件給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理整理部門資料、銷售數(shù)據(jù)匯總當(dāng)日的工作日志。銷售方案實施前的準(zhǔn)備工作：制作宣傳單、價格一覽表、明細表制作銷售情況一覽表準(zhǔn)備合同文本、合同補充協(xié)議、合同編號等。醫(yī)藥銷售人員崗位職責(zé)：電話銷售員1、電話銷售員應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)熱情，富有競爭意識，與商務(wù)員一起高效超額的完成銷售任務(wù)；2、電話銷售員要

8、隨時保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的文明用語，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量；3、電話銷售員應(yīng)熟悉勝維系統(tǒng)銷售模塊的操作，并嚴(yán)格按照操作流程進行操作；4、電話銷售員負(fù)責(zé)商品的銷售，在銷售商品的時候應(yīng)按照先進先出、近期先出，零散先出的原則開具銷售出庫單，以避免商品近效期、過期而造成損失；5、電話銷售員開具銷售出庫單時應(yīng)注意商品的有效期，過期商品切勿打印出來，并應(yīng)及時上報；6、電話銷售員開單時發(fā)現(xiàn)短缺或缺貨商品應(yīng)做好登記，并上報；7、電話銷售員應(yīng)嚴(yán)格按照客戶的類別，選擇打印格式；8、電話銷售員負(fù)責(zé)客戶的跟蹤，電話銷售員務(wù)必跟蹤負(fù)責(zé)區(qū)域的所有客戶，發(fā)現(xiàn)未下單的客戶應(yīng)登記，1周未下定單的客戶應(yīng)讓區(qū)域商務(wù)員前往了解維護；9、電話銷售員負(fù)責(zé)貨款的催收，電話銷售員在接到主管