個人年度工作總結(jié)報告范文8篇

1、個人年度工作總結(jié)報告范文8篇在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。自己20 xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導x總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是

2、：1)、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款。2)、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。3)、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。4)、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。5)、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。6)、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。7)、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應

3、對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務?？傊?，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于x個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。2、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待

4、客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。4、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。參加工作以來，我認真學習并實踐公司質(zhì)量管

5、理控制流程。通過堅持不懈的學習，工作能力有了一定的提高。特別對于工程質(zhì)量問題的管控與處理，都有明顯的進步，有了一定的判斷、分析能力。以下是對我個人工作情況進行的總結(jié)。1、努力學習，提高自身知識含量為了更好的了解本職工作，我參加了“施工過程中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題”的培訓。會上認真的學習，會后仔細的研究，讓自己深刻體會到工程質(zhì)檢員的重要性。為了能夠勝任這份工作我認真的研究了工程圖紙，并且仔細學習了與工程有關的施工技術規(guī)范。使自己在平時的工作中，能夠及時、有效的做出判定。2、努力工作，積極主動完成工作任務我工程局今年開工的x工程共計開工x個項目，現(xiàn)在已經(jīng)完成了20 xx年的投資與建設目標。在工程過程當

6、中我深刻認識到自己責任的重大，“質(zhì)量問題無小事”時刻記在心頭。在做努力做好本職工作的前提下，積極主動的完成領導交給的其他工作。雖然過程是辛苦的，但結(jié)果卻是圓滿的。今年開工的項目沒有發(fā)生質(zhì)量問題，完工的項目也順利的通過了竣工驗收。充實的工作不僅增加了我的閱歷，還豐富了我的工作經(jīng)驗。3、默契配合，利用團隊力量在與部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互幫互助、互相理解、互相學習。所有成績的背后都有我們工程部全體工員的共同努力和辛勤的汗水。我們不僅圓滿的完成了工作任務，更因此增加了團隊協(xié)作能力，為今后的順利工作打下了堅實的基礎。4、反躬自省，更進一步雖然在工作中積極努力的完成了領導交給的工作。但是仍然有許多

7、地方需要改進和完善，表現(xiàn)主要是：在工作中由于經(jīng)驗不足，對待一些問題的分析方法過于單純，看待問題有時比較片面;在一些問題的處理上不夠冷靜、準確。所以要吸取今年的教訓總結(jié)今年的經(jīng)驗，在明年的工作中杜絕出現(xiàn)類似情況，更出色的完成自己的工作。5、規(guī)劃1)、積累經(jīng)驗，學以致用。利用所學知識，靈活的運用到工作當中。解決分析問題時，運用專業(yè)知識，多角度分析可能影響問題的原因，從而找到準確的結(jié)果。2)、虛心請教，強化自身。向領導和其他同事虛心學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強責任意識，提高完成工作的質(zhì)量和標準。3)、認真負責，自強不息。工作上要做到仔細認真，不能麻痹大意。質(zhì)量問題關系重大，要時刻

8、牢記自己的職責。發(fā)揚自強不息，艱苦奮斗的精神，爭取在以后的工作中發(fā)揮更大的作用。學校保安部在市綜治辦的領導下，堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學校正常的教育教學秩序?，F(xiàn)總結(jié)如下。一、領導重視措施有力進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長x直接抓，分管副校長x具體抓，學校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。二、制度保證措施到位1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。

9、由校長負責，將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。2、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。三、齊抓共管群防群治學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好學校安全保衛(wèi)工作，學校組織開展一系

10、列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。四、加強教育，促進自護要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。1、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等

11、形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一周安全提醒，學校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結(jié)上周安全工作，強調(diào)安全事項。通過加強節(jié)假日對子女監(jiān)護的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。2、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以“校園安全“為主題，在安全教育周期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。3、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學情況進行清查，嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上

12、學。今后，我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。一年轉(zhuǎn)瞬即逝，我在工作中吃苦在前，努力在前，使得個人的價值在公司和設計所更好地發(fā)揮余熱?，F(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：一、干好設計工作是我的頭等大事自進入設計所以來，在設計所領導的栽培和x師傅的具體指導下，我狠下功夫，給自己制定了時間表，及個人規(guī)劃。爭取在短時間內(nèi)能夠勝任x組的工作，并合理部署，逐步來實現(xiàn)我在設計所的存在價值。在用功學習的期間，我自認為花費了比別人多的時間來了解、溫習、工程設計應用等知識，并把路上遇到的軟件問題，施工過程中難以程度的考慮問題，以及設計中涉及到其他計算、以及最起碼

13、的圖紙打印等問題，統(tǒng)統(tǒng)記錄在筆記本上，整理成冊，使得在這次x路的設計中相對地減輕了思想壓力和避免了不重復出現(xiàn)的錯誤，大大提高了設計質(zhì)量和水平，使得我在設計所的個人部署中“熟練橋梁畫法”和“精通橋梁畫法”的目標和距離越來越近，為此也感到很高興，當然我相信磨刀不誤砍柴工，古人說的話肯定也沒錯。二、設計所的發(fā)展本來想在設計所及設計所的發(fā)展上大大揮灑一筆，來和同事們一起完成和實現(xiàn)我剛進設計所的個人規(guī)劃和工作部署，但由于工作的變動，只能寫上一橫和簡單的一撇，無法來實現(xiàn)我的愿望。當然設計所的發(fā)展我們是有目共睹的，我雖然離開了設計所的大家庭，但心里面的心酸和舍不得不知誰能曉得?也更希望我在新的崗位上能夠得到

14、各位領導、同事們的關心、幫助、指導。與同事們一起為設計所和x監(jiān)理公司的輝煌而奮斗。三、工作建議積極同兄弟科室聯(lián)系，搞搞體育等方面的活動，以強身健體，提高身體素質(zhì)，為打持久戰(zhàn)和設計所出力埋下堅實的基礎，同時促進交流、學習。各小組一周舉行一次小組討論會，對一周內(nèi)所做的工作及好的工作方法實施交流，學習先進。及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時討論，對設計效率及設計質(zhì)量的提高很有幫助。在做好本職工作的時候，多組織一些講座之類的活動，讓我們的同事就設計中或者其他技術問題公開講座。這樣既可以提高設計質(zhì)量問題，又可以是別的同事不僅局限于本組所干的工作，向全能方向前進。同時，又可以使我們的同事思想大，思維活躍，口才伶俐

15、。設計所的文化并不是一個或者幾個人來完成的，我建議我們每個人在設計所的發(fā)展和文化宣傳上也多做工作，為設計所的發(fā)展出謀劃策，這也是每個人的責任和使命，使我們設計所的發(fā)展不見其增日有所長。積極鼓勵和指導員工提升個人資質(zhì)。在年終評優(yōu)選先時，首先由員工將自己一年來的綜合成績進行總結(jié)，然后逐級決定。這樣不僅可以看到自己的長處又可以彌補不足，不能因為在短時間內(nèi)來決定誰是優(yōu)誰是劣。一個“優(yōu)秀”并不是我們只為了那一個紅本本，而是反映了一年來個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)和領導、同事們的認可和肯定。因此，不能在短暫的時間內(nèi)來否定一個人在其崗位上一年來的辛苦工作，任何一個人在任何崗位上的思想和工作能力都是向上的，我是這么認為

16、的。非常感謝我和我的同志們一起走過山山水水，那里面的酸酸甜甜我們心里比誰都清楚，我們的心、我們的這份情永遠在一起，我們要隨設計所和_監(jiān)理公司的成長一起成熟。所以，殷切地希望以后的設計所并不局限于今天輝煌。今年x月份，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)將一年以來的工作、學習作以下總結(jié)：一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應工作環(huán)境到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時

17、刻從一名工程技術人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。二、加強學習，努力提高技術水平和業(yè)務素質(zhì)到后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎。三、踏實肯干，端正態(tài)度始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感、危機感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利

18、完成了任務。四、協(xié)同工作作為一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：1、夯實基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓以及各類廠家技術交流，努力提高自己的技術水平。2、努力做一個復合型的技術人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點，使自己在最短

19、時間內(nèi)成長為一名合格的技術人才。20 xx年x月x日我應聘到xx公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末，20 x年的財務工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在x物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質(zhì)的提高，以便適應公司快速前進的步伐。在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結(jié)合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務核算、納

20、稅申報等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況匯報如下：一、思想方面在思想方面不斷學習物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。二、工作方面1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作?，F(xiàn)在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結(jié)賬、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。2、月度資金預算及20 xx年財務預算的編制“凡事預則立，不預則廢”按照x物業(yè)公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃，在完成此項工

21、作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。3、財務內(nèi)部報表的編制在日常的財務核算中編制的資產(chǎn)負債表、損益表等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內(nèi)部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內(nèi)部報表的過程中，能夠正確領會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務

22、的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，勵志，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮的作用。5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為x物業(yè)的一名普通員工強烈的

23、使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。任職以來，我在銷售部領導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業(yè)務水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則，熱情服務，認真講解，耐心服務。明確銷售人員的工作職責，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：一、全方位學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行

24、為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務技能的學習中擺正工作與學習的關系，首先保障工作的時效性，在此基礎上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學習云技術對企業(yè)信用信息服務的優(yōu)勢，注重學習效果。用心參加公司業(yè)務學習，力求學深、學透、弄懂、弄通，并且做到了理論學習聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學習，在學習的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。二、思想上注重理論聯(lián)系實際金電聯(lián)公司銷售工作任務重，業(yè)務強，具有較強的業(yè)務性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知

25、識學習融入實際工作。在向的工作上，我結(jié)合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務必把原則性和靈活性有機的結(jié)合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術與金融服務的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實際狀況填寫)

26、。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章?；仡櫲肼毜臍v程，出差x,x,x等三個地區(qū)進行業(yè)務談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。透過這次業(yè)務談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風險，增加運營潛力。但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)

27、準確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。透過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區(qū)域;二是：對于老顧客和固定客戶，都就應經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務知識學習，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務工作。并且結(jié)合工作實際，引入科學的銷售理念，加強了

28、業(yè)務知識學習，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。xx汽車美容裝飾中心是一家以汽車裝潢、美容業(yè)務為主的汽車專業(yè)服務中心，服務范圍主要包括：汽車裝飾服務，銷售汽車美容配套用品，還包括汽車清洗、貼太陽膜等專業(yè)的汽車美容服務。目前，有員工xx余人。因為地理位臵優(yōu)越，所經(jīng)營的汽車裝飾用品品種繁多，種類齊全，加上服務口碑良好，經(jīng)過不懈的努力，逐漸在晉城業(yè)界打響了“車之秀”品牌，贏得了廣大車友的一致好評。一年來，我們的工作主要有以下幾方面：一、誠信服務車友滿意“客戶至上，服務為本，誠信經(jīng)營，開拓市場”是我們孜孜以求的工作目標，并融入到了為客

29、戶提供服務的每一個環(huán)節(jié)當中。我中心汽車配套用品琳瑯滿目物美價廉。為了保證貨源質(zhì)量，我中心經(jīng)常組織專人到全國各地參加有影響力的汽車裝飾用品展覽會，為客戶精挑細選產(chǎn)品。并嚴格進貨渠道、降低銷售價格，使客戶感到既價格公道，又放心質(zhì)量。特別是需求量大的如座墊、太陽膜、衛(wèi)星導航、車載音響等，我們的產(chǎn)品質(zhì)量要明顯高于其它服務企業(yè)?？蛻魧ξ抑行牡男湃沃笖?shù)、滿意指數(shù)居高不下，從而使我們的銷售渠道進一步擴寬，無論是供貨商還是客戶都能得到較為滿意的回報。二、洗車服務方便快捷作為一家專業(yè)性汽車美容中心，我們自開店之日就一直秉持“客戶第一，服務至上”的理念，以客戶滿意為宗旨，為此，我們始終將服務作為立足之本、發(fā)展之根

30、、贏利之源。由于我店所處地理位臵優(yōu)越，所以就以洗車服務為突破口，延伸服務鏈。再有比較完善、快捷的洗車服務方式，很快就占領了周邊甚至更遠區(qū)域內(nèi)的洗車市場。每天等待洗車的車輛經(jīng)常排起長隊。也就是通過客戶間的口碑相傳，大家才知道了車之秀。也就是以洗車為開端，使很多顧客開始進一步接觸車之秀，為進一步提供更多的配套服務打下了基礎。三、愛車服務贏得市場我們的服務人員在滿足你汽車美容服務的同時，還會對每一名客戶講解一些汽車輪胎氣壓、車輛漆面護理等日常護車小常識，貼心到位的附加在平時的服務點滴當中，讓客戶在服務人員的感染下，也逐漸樹立了“汽車美容護理、細心呵護愛車”的理念。在此基礎上，我們的服務人員還會根據(jù)客

31、戶車輛的詳細狀況，提供有針對性汽車美容保養(yǎng)建議，比如貼太陽膜、補充防凍液、車體拋光等服務，促進顧客進一步消費，挖掘更大的潛在市場。通過這些有效手段，真正達到了與客戶互動交流、合作共贏的有利局面。同時，我們在日常工作中還特別注意節(jié)約用水用電、減少服務過程中給附近居民造成的噪聲污染等，與周圍店鋪和居民共建和諧文明的服務環(huán)境。在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持一貫的服務理念和工作作風，完善服務種類，強化經(jīng)營管理，提升服務品質(zhì)，力求得到廣大車友的更多滿意，也將以更高的服務質(zhì)量和追求回報客戶、回報社會。期末考試已臨近，本學期的各項工作將畫上句號。為了能從本學期的教學工作中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，也為了使自己的教

32、學水平有所提高，現(xiàn)對本人本學期的語文教學工作做一個回顧總結(jié)：一、精心制訂教學計劃開學前根據(jù)課標的要求，新教材的編寫特點，結(jié)合本學生的實際情況，制定了一套全面系統(tǒng)的教學計劃。教學計劃按照學校的統(tǒng)一時間安排，合理設定了教學進度;根據(jù)本冊教材的訓練重點，規(guī)定了總的教學目標：培養(yǎng)學生的語言感受能力，形成較高的語言表達能力。學會從內(nèi)容提要中體會思想，分清文章主次。會聽、會說、會寫、會閱讀。對不同的課文明確了重難點。教學計劃使整個學期的語文教學在預定的安排下，有目的、有計劃、有針對性地開展工作。二、根據(jù)不同的課文內(nèi)容，選擇不同的教學方法根據(jù)不同的課文類型，根據(jù)學生掌握知識的實際程度，安排了不同的教學方法。

33、如：長城一課就采用了看圖與學文相結(jié)合的方法，讓學生直觀的感受到長城的雄偉壯觀。圓明園的毀滅一文就用情感引讀法，激發(fā)學生不同的情感，讓他們感悟、想象、思索，達到教學目標。地球萬歲就用朗讀為主，體會文章的內(nèi)容，自學完成教學目標。由于采用了不同的教學方法，有助于提高學生的學習興趣，利于用最簡單、最恰當?shù)姆椒ㄍ瓿山虒W目標。三、注意規(guī)范學生的學習習慣正確的學習習慣的養(yǎng)成，有利于教學的實施，更有利于學生的學習。重點培養(yǎng)的學習習慣包括以下幾方面：1、課前預習，課后復習每天放學時都為學習布置具體預習任務，并適時教給學生預習的方法。新課授完，必要求復習。用小組長檢查，教師抽撿的方法進行督促。通過一段時間，學生知

34、道該如何預習了，也能自覺復習啦。2、正確的上課方法“該說時就說，該聽時就聽，該寫時就寫”，認真聽講，積極思考。學會聽課，學會做筆記。3、寫工整字，做規(guī)范作業(yè)強調(diào)文字書寫的重要性，并適時進行寫字訓練與指導。經(jīng)過長時間的訓練，使學生的字越來越漂亮，作業(yè)越來越規(guī)范、美觀。四、針對本校學生普遍存在的語文方面的弱點重點突破1、漢語拼音利用早讀，教學生字時等一切可得用的一切時間，進行復習、鞏固漢語拼音。2、字詞記憶從開學起，堅持對課文中的生字新詞進行讀寫、聽寫。3、課文朗讀課堂上用了大量的時間，對學生進行朗讀訓練與指導。并多次組織朗讀課文、詩詞的比賽。4、閱讀從平時上課到考試，刻意讓學生進行閱讀的訓練，多

35、思考，多解決問題，提高閱讀水平。為進一步攻破這一難點，也為了增加課外閱讀量，每周安排一節(jié)閱讀課，專門進行閱讀訓練。五、認真抓語文知識的積累每位學生都有一本摘抄本，將所學課文，課外閱讀中看到的優(yōu)美詞句，喜歡的古詩詞，名言警句等進行摘抄記錄。增加學生的語言積累。詞。提高學生對古文化的感悟能力，并進行記憶積累。六、所取成績在師生的共同努力下，本學期的語文教學取得了一定的成績1、圓滿完成了開學前所制定的教學目標。2、學生的語言綜合運用能力有所提3、學生的語言積累有所增加4、學生朗讀水平有了顯著提高。朗讀時能把握感情，有節(jié)奏，有停頓七、存在問題1、沒有能全面，多層次提高學生語文水平2、作文水平整體偏低，

36、指導訓練力度不夠3、在教學中，也存在一些不良因素，比如：學生積極性沒有提高，在課堂上有時學生不能提出問題，獨立思考能力較差;在教學方法上還沒有掌握課改后的教學要求，還應從多方面去激發(fā)學生興趣;對學生的閱讀理解能力還應加強培養(yǎng)。在今后的教學當中，我還應多花時間尋求新的教學理念，教學方法。光陰荏苒，秋去冬來，轉(zhuǎn)眼間一學期就過去了。回顧本學期的教學工作，雖覺辛苦，卻甚感欣慰。因為我的學生在本學期他們的雙基礎得很扎實，語文能力有了明顯提高?，F(xiàn)將本學期的教學工作總結(jié)如下。一、加強備課探究，設計有效課堂教案開學初，學校教導處制訂了各年級組集體備課計劃。根據(jù)安排，我組按時到點開展教研活動。針對課題熱烈討論，

37、各抒己見。在發(fā)言中，不僅分析教材特點，而且重點交流學生能力水平，探究教學方法，改革課堂教學結(jié)構(gòu)，創(chuàng)設和諧、平等、開放的課堂。二、重視預習指導，培養(yǎng)自學習慣學習新課之前，我都要布置學生進行預習，以往的預習作業(yè)對學習不自覺的學生來說，是可完成可不完成的，因為那時我沒有進行檢測，使得許多學生鉆了空子。本學期我改變了做法，在第一課時，我重在檢測學生的預習效果。上課后，我首先出示要求認識的字，開火車輪讀，誰讀不出來，就說明回家沒有好好預習，就要受到“批評”。此外，我還檢測學生對多音字、近反義詞的記憶情況，多采用提問的方式。對于要求會寫的字，我讓學生交流完組詞情況后，一般做一個兩分鐘記字游戲，就是讓學生快

38、速記憶字形，然后馬上聽寫，學生挺喜歡這種小游戲的，記字效果也很好。再者，對于內(nèi)容簡單的課文，我主要利用早讀檢查，采用指名讀的方式，有時讀一個自然段，有時讀幾句話。這樣在上課的時候，學生有話可說，且樂于各抒己見，滔滔不絕。從此，學生愛上預習，主動預習。三、強化閱讀教學，提高理解能力教材的編排有它的特點，每個單元中之首篇課文屬精讀課文。我都反復研讀教材，尋找閱讀訓練點。如觀潮一課中第三四段的內(nèi)容，我采取觀看CAI課件與感情閱讀相結(jié)合，讓學生體會感受語句的具體形象以及錢塘江潮來時的壯景，從而理解“天下奇觀”之說。再如爬山虎的腳一文，我把握作者葉圣陶先生描寫爬山虎的葉子的特點與它爬墻時的情形，指導學生

39、反復地認真地閱讀，在讀讀、想想、說說之中理解作者仔細觀察的態(tài)度及爬山虎獨有的特點。又如白鵝這篇課文，我引導學生抓住文章的中心語句反復朗讀，因而理解白鵝的高傲在于它的叫聲、步態(tài)與吃相等。四、結(jié)合教材特點，訓練表達能力有的課文開頭和結(jié)尾很典型，我就訓練學生仿寫開頭和結(jié)尾。如鳥的天堂和爬山虎的腳等課文是典型寫景的文章，開頭和結(jié)尾很有味兒，我不僅要學生背下來，還要他們進行仿寫，尤其要寫出景物的特點來。還有文中出現(xiàn)的比喻、擬人、排比等修飾句，我都要精心設計出作業(yè)進行訓練。這樣積累豐富的詞匯、句子，為學生作文奠定了扎實的基礎。五、加大訓練數(shù)量，提高作文水平本學期，我一直比較重視訓練學生的寫作能力一般要求學

40、生能把句子寫得完整、通順。盡可能用上學過的好詞，以及用上比喻或擬人的修辭手法。把文章寫得比較形象生動。為了達到這一目標，本學期我安排學生每大周練筆兩次，練筆形式多樣，有時是仿寫一個開頭或結(jié)尾，有時仿寫幾句話，有時補寫課文，對于教材中要求寫的作文，每一篇我都用心去指導，在學生寫好后，我又認真去批改。對孩子們文章中比較好的句段我都要畫上波浪線。批改完作文后，我都利用一節(jié)課的時間重點進行講評。讓學生站起來念自己作文中畫波浪線部分，感受成功之喜悅;對于作文中普遍存在的問題也認真地進行講解，讓孩子們能針對自己作文中的問題進行再修改，竭力讓他們自己改出好文章來。為此，學生在大量的訓練中獲得了不少經(jīng)驗，不僅

41、有了寫作的興趣，而且作文寫得真實、生動起來。六、做好期末復習，鞏固所學知識全冊共32篇課文，現(xiàn)即將授完，我將安排兩周的時間進行復習。在復習的第一周，我采用兩條線同時走的方法進行復習：一條線是我把每個單元的基礎知識點打印出來，讓學生帶回家去復習，第二天我都及時批改出來，在課堂上讓學生自己訂正;另一條線是讓學生也做些綜合模擬卷，做到不貪多，目的是訓練學生的審題能力，分析能力。在復習的第二周，我仍然是兩條線同時走：一條線是重點復習書上的課后習題，語文園地里的練習題;另一條線是分大塊復習拼音、詞語、句子、閱讀、作文，復習時做到精講精練，以講促練。這樣系統(tǒng)歸納，使學生獲得全面鞏固與提高。本學期中使自己感

42、到遺憾并決心改正的有以下幾點。1、少數(shù)個別學生的學習習慣比較差，還有待進一步引導改正。如：不能自覺地完成作業(yè)，作業(yè)中字跡潦草。2、部分學生的閱讀能力不夠強。以后要多訓練，加強閱讀方法指導。3、在課改不斷深入的今天，而我的課堂有時候死氣沉沉的。要努力構(gòu)建開放性課堂，讓語文課堂充滿民主、和諧以及師生平等的氛圍，使學生真正成為學習的主人，全面提高學生的語文素養(yǎng)。本學期工作已經(jīng)結(jié)束，我的四年級一班的語文教學工作也告一段落。在本學期中，我不斷研討教學方式方法，并積極進行課堂教學改革嘗試，有所收獲，當然對于四一學生的語文實踐活動實施也有一些尚未解決的問題。現(xiàn)在將這一學期的四年級一班語文教學工作總結(jié)如下：一

43、、加強教研，創(chuàng)新有為，提高業(yè)務素質(zhì)素質(zhì)教育要求搞好教研教改。要求每一名教師都要不斷提高業(yè)務素質(zhì)。為此，我積極探索，大膽實踐。我積極向同年級的教師學習，努力實施創(chuàng)新教學，積極發(fā)揮每一名學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學中，我努力鼓勵學生敢說敢為，引導學生能說會做，不斷促進學生各方面素質(zhì)的提高。為了更好地促進教學，我認真?zhèn)湔n、上課、輔導和批改作業(yè)。每一環(huán)節(jié)我都精心設計，力求做到學生愿學。在集體備課中，我認真記錄，積極發(fā)言，虛心向有經(jīng)驗的老師學習，同時闡述自己的見解。二、依托語文綜合實踐活動教學，提高學生的知識積累本學期的努力方向是學生的古文誦讀。在教學中，針對我們四年

44、級一班學生的實際，我充分激發(fā)他們的古詩文誦讀積極性，每早上，我都堅持用最俊秀的字在黑板上抄寫優(yōu)美的古詩文和學生一起誦讀。激發(fā)學生背誦古詩文的興趣。為了更好地培養(yǎng)學生的自學能力，我一直要求學生堅持寫閱讀筆記，并且鼓勵學生大膽展示自己的閱讀成果，通過手抄報等形式進行展示。三、抓科學研究，閱讀教學的主旨性的研究有一定的認識本學期，我的科研目標是對研究閱讀教學目標的研究。我認為首先應加強學生基本技能的培養(yǎng)。學生的基本技能的形成以基礎知識的全面掌握為前提。我們在四年級語文組將大力加強語文基礎知識的教育教學，進而不斷鞏固基本技能。抓好探究性學習方法的研究，讓探究性學習方法真正為教師們所掌握并靈活運用。注意

45、發(fā)展學生的能力，強化好奇心，啟發(fā)學生敢于想象，勇于質(zhì)疑，鼓勵學生逆向思維、發(fā)散思維、求同思維、求異思維，努力開發(fā)學生思維的深度與廣度。教學中始終堅持以學生為主體，以教師為主導，教師的創(chuàng)新建立在此基礎上。搞好創(chuàng)新，積極實施探究性學習方法的研究，讓每個學生都成為探究性教學的主體。積極創(chuàng)設情境，讓學生在探究性學習中培養(yǎng)興趣，激發(fā)好奇心和求知欲。我們使學生成為學習的主人。認真指導學生自主學習、獨立思考，鼓勵學生自主地發(fā)現(xiàn)問題，提出問題和解決問題。改革教法，注重學法。變滿堂問式教學為學生自由發(fā)展式教學。教師加強學法指導，給學生學習充足的時間與空間，讓學生充分體驗學習的艱辛與喜悅。教師適時加以點撥，迸發(fā)學

46、生好學的火花?？傊?jīng)過一學期的語文教學工作，我的教育理論水平有一定提高，課堂教學方面也有明顯進步。但也不不足，如本班學生不遵守紀律，成績一直不夠理想。今后立足實際，開拓進取，不斷前進。上學期語文教育教學工作行將結(jié)束，在此，就本學期語文教育教學工作作如下小結(jié)：一指導思想1注意良好習慣的培養(yǎng);2減輕學生的過重負擔;3重視提高學生的人文素養(yǎng)和科學素養(yǎng);4力求為教學帶給便利;二教材分析本冊課本主要由培養(yǎng)良好的學習習慣(5)、課文、習作和練習組成。全冊課本安排了八個單元。每單元安排課文二至四篇，共二十四篇。每單元安排習作一篇，共八篇。三教學資料學習習慣;漢語拼音;識字寫字;口語交際;閱讀;習作四學情分

47、析我班學生計23人，男生13人，女生10人。學生知識基礎良好，但學習習慣有待進一步培養(yǎng)與強化，并加強學法指導及學習興趣培養(yǎng)。五測試狀況總分：平均分：及格率:優(yōu)秀率：最高分：最低分：六工作反思在本學期的語文教學工作中，重視了學生良好學習習慣的培養(yǎng);充分發(fā)揮了朗讀在語文教學中的重要作用，做到一讀促講，以讀為主，注重體會;注重學生學習習慣的養(yǎng)成教育，狠抓識字寫字關及語匯積累;并側(cè)重培養(yǎng)學生良好的閱讀潛力和口語交際潛力，并取得了必須成效。同時，亦有相當?shù)牟蛔阒帲缯Z匯積累方面雖狠抓落實，但成效并不顯著，成效與付出極不相稱，須改善方法。閱讀潛力和口語表達潛力存在必須不足，知識運用上存在較大不足，在以后

48、的教學中須加強表達潛力及知識運用潛力的培養(yǎng)。另外，須注重日常監(jiān)督及學習習慣，行為習慣的養(yǎng)成。暑假即將來臨，期末考試已完成，本學期的各項工作將畫上句號。為了能從本學期的教學工作中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，也為了使自己的教學水平有所提高，在此，特對本學期的語文教學工作做一個全面的、系統(tǒng)的回顧總結(jié)與說明：一、加強教研，創(chuàng)新有為，提高業(yè)務素質(zhì)。素質(zhì)教育要求搞好教研教改。要求每一名教師都要不斷提高業(yè)務素質(zhì)。為此，我用心探索，大膽實踐。我用心向同年級的教師學習，努力實施創(chuàng)新教學，用心發(fā)揮每一名學生的用心性、主動性和創(chuàng)造性，讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學中，我努力鼓勵學生敢說敢為，引導學生能說會做，不斷促進學

49、生各方面素質(zhì)的提高。為了更好地促進教學，我認真?zhèn)湔n、上課、輔導和批改作業(yè)。每一環(huán)節(jié)我都精心設計，力求做到學生愿學。在群眾備課中，我認真記錄，用心發(fā)言，虛心向有經(jīng)驗的老師學習，同時闡述自己的見解。二、依托語文綜合實踐活動教學，增加學生的知識積累。本學期的努力方向是學生的詩詞誦讀。在教學中，針對我們四年級一班學生的實際，我充分激發(fā)他們的古詩文誦讀用心性，每周二早上，我都堅持用最俊秀的字在黑板上抄寫優(yōu)美的古詩文和學生一齊誦讀。激發(fā)學生背誦古詩文的興趣。鼓勵學生爭做學校的詩詞“小才子”詩詞“小博士”孩子們極具競爭意識，參與興致較高，有十多名同學背誦的古詩詞超過了80首以上，有兩名同學被學校評為詩詞“小

50、才子”。這一活動極大的提高了學生學習詩詞的興趣，擴大了課外積累，為塑造書香校園起到了用心的推動作用。本學期，我十分重視引導鼓勵學生多讀書，讀好書，真正發(fā)揮閱讀課的作用。在擴大知識積累方面下大力度。我班同學每人都有一個積累本，廣泛積累知識互相學習、互相競賽，爭做班級的語文“大王”。我一向要求學生堅持寫閱讀筆記，并且鼓勵學生大膽展示自己的閱讀成果，透過讀書匯報會等形式進行展示。因為學生擴大了知識面，增加知識儲備所以在期末考試中在找“成語的主人公”這一檢測課外積累式檢測題中取得了較好餓成績，在以后的教學中，我力增把課內(nèi)教學與課外延伸生活相結(jié)合樹立“大語文”觀。鼓勵學生到生活中學語文，因為生活處處皆學

51、問。三、以科學研究為先導，提高自身的理論素養(yǎng)本學期，我的科研目標是對研究閱讀教學和作文教學相結(jié)合，提高教學效率目標的研究。我認為首先應加強學生基本技能的培養(yǎng)。學生的基本技能的構(gòu)成以基礎知識的全面掌握為前提。我們在四年級語文組將大力加強語文基礎知識的教育教學，進而不斷鞏固基本技能。抓好探究性學習方法的研究，讓探究性學習方法真正為教師們所掌握并靈活運用。注意發(fā)展學生的潛力，強化好奇心，啟發(fā)學生敢于想象，勇于質(zhì)疑，鼓勵學生逆向思維、發(fā)散思維、求同思維、求異思維，努力開發(fā)學生思維的深度與廣度。教學中始終堅持以學生為主體，以教師為主導，教師的創(chuàng)新建立在此基礎上。搞好創(chuàng)新，用心實施探究性學習方法的研究，讓

52、每個學生都成為探究性教學的主體。用心創(chuàng)設情境，讓學生在探究性學習中培養(yǎng)興趣，激發(fā)好奇心和求知欲。我們使學生成為學習的主人。認真指導學生自主學習、獨立思考，鼓勵學生自主地發(fā)現(xiàn)問題，提出問題和解決問題。改革教法，注重學法。變滿堂問式教學為學生自由發(fā)展式教學。教師加強學法指導，給學生學習充足的時間與空間，讓學生充分體驗學習的艱辛與喜悅。教師適時加以點撥，迸發(fā)學生好學的火花。四、以學校的教學活動為契機，不斷豐富自身的教學經(jīng)驗提高教學水平教學質(zhì)量是一個學校的在競爭中求生存、求發(fā)展的，為了提高全校教師的教學水平打造品牌學校。學校開展了幾項有特色、有實效的教學活動，我用心參與這些活動并在活動中受益匪淺。在“

53、蘭青工程”活動中我很榮幸的成為一名師父與譚亮結(jié)為對子，在“蘭青工程”啟動儀式上鄭重的簽字以后在教學上我便有了一個陽光快樂的徒弟，從此在教學道路上不在孤單，我們共同學習，共同研討，互相聽課、評課取長補短相得益彰，在學校舉行的教研活動中我職教觸摸春天譚亮現(xiàn)場評課，我們均得到領導一致好評。在圍繞教學情景年開展的一系列教學活動中我與同年組的老師用心參與在教學論壇中表現(xiàn)突出受益頗豐，全區(qū)的教學情景研討會在我們學校召開會上，我們的教學論壇和我職教的課均受到與會領導高度的贊譽。五、建立班級博客，想方設法攻克作文難關。寫作一向是讓學生望而生畏，讓老師一籌莫展的難關。四年級的學生就應具有必須的寫作潛力了，為了激

54、發(fā)他們的寫作興趣提高他們的寫作水平，我想方設法尋求解決辦法，學期初我為班級建立一個博客我的底盤我做主把優(yōu)秀作文粘貼進去。孩子們能夠在網(wǎng)上看到自己的作文而且能夠互相留言十分興奮，每個學生都躍躍欲試很快在我們的博客。孩子們發(fā)表了50多篇文章，有60多篇留言，其中還有家長的參與。我班的馬馳寫的作文被刊登在全國小學生報上王紫薇被作文聘為小記者，我們班的作文大王與日俱增，為了發(fā)揮他們的帶頭作用擴大“作文大王”隊伍。我上好每一節(jié)作文課，認真批改學生的小練筆，讓學生讀自己的作文，在不段的探索中，我快樂著學生的快樂，收獲的協(xié)作的春天。第一篇：網(wǎng)站管理員工作總結(jié)2014年網(wǎng)絡管理員工作總結(jié)時間飛逝，眨眼間一年過

55、去了，作為公司的一名網(wǎng)絡管理員，在公司及各部門同事的幫助下，完成了工作中的各項工作，為今后更好的工作，完善不足，特此將我一年的工作情況做一總結(jié)并向領導匯報如下：一、工作總結(jié)：工作內(nèi)容：主要包括公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的及時解決，防止計算機及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置和公司域名郵箱及相關服務（erp、文件）的管理等。工作完成情況：在日常工作中，及時響應了各部門軟件、硬件、網(wǎng)絡、電話、打印機等維護。公司目前（盈創(chuàng)+生產(chǎn)）由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要電腦故

56、障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障；很多機器由于長時間的使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，磁盤系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)；另外是一些網(wǎng)絡故障，線路問題和電話跳線分配等；做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)問題的時候，及時響應解決問題，保證了公司計算機的正常使用。二、自我反思：這一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作?；仡欉@一年來工作，我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：1.有時候在一些突發(fā)故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學的去安裝時間解決問題，從而導致少數(shù)問題處理不及

57、時。2.自己的思路還很窄，對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識還不夠全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西。3.和領導的溝通相對較少，只顧工作，很多工作因為沒有及時和領導溝通清楚，使得一些工作結(jié)果和領導想的有一些差距。三、新年展望：對于來年工作計劃，根據(jù)今年的工作總結(jié)以及針對自己的不足，我也做了初步設想： 1.在急需完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。2.領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時完成任務。14年已經(jīng)過去，有收獲也有遺憾，本崗位作為公司服務性崗位，在工作中如果存在一些問題望領導及同事指出并指導。新的一年，我會繼續(xù)

58、秉持兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做好，讓自己進一步的提高。2014年網(wǎng)絡管理員工作總結(jié)（2）時間飛逝，一瞬即過，彈指之間七學期已過，作為學校的一名計算機網(wǎng)絡管理員，在領導及同事的幫助下，我順利的完成了本職工作。在具體工作中，我努力做到服好務、提速度保質(zhì)量。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：我是一名網(wǎng)絡管理員，我的工作主要有以下幾點：1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)，做好審核與登記工作，做好校園網(wǎng)上傳信息工作、保證校園網(wǎng)暢通及有序進行。2.接聽辦公室電話，負責校園網(wǎng)網(wǎng)絡故障報修及維護工作。 3.負責班班通教學正常運行及課件存放及記錄工作。 4.日排查、日值勤工作。5.

59、瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡運行狀況及各辦公室網(wǎng)絡連接情況。 6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。 7.學校畢業(yè)照及學?；顒拥恼障嗉皵z相工作。 8.學校電子屏維護管理和錄入工作。 9.清潔電教室機房和電教設備工作。 10.群內(nèi)通知上交及上傳學校信息工作。11.參加教育技術中心組織的計算機和網(wǎng)絡技術培訓和工作會議。 12.負責學校初三畢業(yè)生報名、考試及中考英語聽力安裝及管理工作。 14.負責學校的作息時間更改及調(diào)作息工作。 14.學校電教方面的培訓及設備維修工作。 15.校長的材料打印與微機室的維修工作。 16.學校的監(jiān)控設備管理及正常運行工作。17.負責學校的考勤下載、統(tǒng)計提前到校時間工作。針對本學

60、期的工作完成情況進行了總結(jié)如下：在擔任學生網(wǎng)絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管領導開展有關工作活動，執(zhí)行有關任務。現(xiàn)將工作成績總結(jié)如下。（一）按時參加值勤及日排查工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管領導說明原因。（二）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網(wǎng)絡管理權(quán)限、每天保證學校校園網(wǎng)的正常運行、及班班通工作的及時、準時的維修和使用。 網(wǎng)絡控制室的網(wǎng)絡每天檢查并及時關閉總電源開關。（三）在值班時查看樓棟情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網(wǎng)絡故障，做好維護工作，并及時提醒有關教師、領導進