福建農(nóng)林大學暑假超市實習報告

1、社會實踐總結報告胡錦濤總書記在同中國農(nóng)業(yè)大學師生代表座談時的講話指出,古往今來凡成大事者,無不經(jīng)過社會實踐的歷練和艱苦環(huán)境的考驗。參加社會實踐能幫助大學生更好的學會認知、學會做事、學會共同生活、學會生存,因此分析大學生社會實踐活動存在的問題并針對問題提出建議十分重要。社會主義教育的目的是為社會主義現(xiàn)代化建設培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。現(xiàn)在高校開展的很多諸如“三下鄉(xiāng)”的社會實踐活動,開拓了學生的視野,增強了學生的社會責任感,同時讓學生把自己的理想與艱苦工作的客觀現(xiàn)實結合起來,同時推進學生們對自己職業(yè)生涯的建構。但是現(xiàn)在整個社會實踐體系還不夠完善,還需要不斷改進和創(chuàng)

2、新。 一、大學生參加社會實踐的意義 由雅克德洛爾任主席的國際21世紀教育委員會向聯(lián)合國教科文組織提交的報告教育財富蘊藏其中的教育的四大支柱指出:“學會認知”、“學會做事”、“學會共同生活”、“學會生存”是教育的四大支柱。教育應圍繞這四種基本學習加以安排。參加社會實踐活動有助于大學生通過體驗自己學習和工作上的成功與不足,進行自我反思,不斷地完善自我,進一步提高自身綜合素質。 對大學生來說,社會實踐是他們受教育、長才干的重要渠道,充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力,使他們學會認知。在招聘會上,用人單位大多喜歡參加過社會實踐,具有一定組織管理能力的畢業(yè)生。大學生通過參加豐富多彩的社會實踐活動,對自身進行客

3、觀評價,同時也對不同職業(yè)的發(fā)展前景和任職資格有一定的了解,這對將來順利擇業(yè)、成功就業(yè)十分重要?！皩W以致用,貴在實踐”,大學生必須把自己的所學應用到實踐中去,在實踐中增長自己的見識和才干,體現(xiàn)自身價值。在人與人的交往過程中,提高大學生應付各種情況的能力,促進集體協(xié)作。社會實踐可以培養(yǎng)廣大學生吃苦耐勞的精神,學會管理自己,做自己力所能及的事情,今天的事情今天做完。在與社會的互動中提高創(chuàng)新精神和實踐能力,培養(yǎng)健全人格和良好的個性,學會做人做事,最終實現(xiàn)增長知識、鍛煉能力、內化素質、全面發(fā)展的目的。在全球化的今天,由于各種思潮的沖擊,大學生中出現(xiàn)了盲目崇拜西方價值觀的傾向,他們追求物質享受,忽略對人生

4、崇高意義的追求和向往。同時,作為在改革開放中成長起來的一代,他們注重個人價值,呈現(xiàn)出對社會責任的淡漠。社會實踐有助于大學生學會共同生活、工作,構建社會責任感。學會生存不僅是學會緊急避險知識,更重要的是學會發(fā)掘自身潛能,以適應世界和時代的變化,增強生存能力。當前許多大學生對于職業(yè)生涯發(fā)展一無所知,導致一些大學生“畢業(yè)就失業(yè)”。通過社會實踐,大學生可以認知自身的能力、興趣、個性等,科學規(guī)劃人生,對未來個人追求與社會發(fā)展進行合理定位。 二、暑假超市社會實踐個人體驗一個月的超市帶薪實習，說長也不長，說短也不短，但是這一個月的收獲卻讓我受益匪淺。未到超市的時候，我就曾經(jīng)多次想象自己成為里面的那一部分，收

5、銀還是導購，計量員還是促銷，因為這次實習的和我的專業(yè)是不完全對口的，內心也充滿了忐忑。先介紹一下我的工作環(huán)境，它主要服務于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班晚上9：30下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！每當超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水在那工作七

6、天中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右，“累”成了每個人的寫照！但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業(yè)務的不熟悉我常常受到區(qū)域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候，就是我變成“牛”的時候。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門交代各自所要盤點的貨架開始一一對應的數(shù)量、金額和品目盤點各單位例行工作總結小會打掃衛(wèi)生。 記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要

7、在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾，還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：“國有國法，家有家規(guī)?！弊匀唬鳛橐粋€單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是周末，很多的

8、供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運，只有這樣才能相安無事，大姐她當初也是這樣過

9、來的。 當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做?！吧县洝保f通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復我已經(jīng)重復了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象，而且貨物也就賣不出去了。其實，

10、抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間??？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。短短一個月，得到的卻是一輩子都受用的寶藏。三、暑期社會實踐所得除了做好日常工作以外，我們也格外注重與店長的溝通。運用自己大學兩年人力資源管理的知識，跟組長談到員工的績效管理、薪酬管理、企業(yè)與同行的競爭狀況等問題。通過與組長的溝通，了解到該超市并沒有系統(tǒng)的績效管理制度和薪酬管理制度，他們的績效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說“績效管理=銷售管理=薪酬管理”。企業(yè)先給各商品部門下達銷售指標，然后各商品部以指標為中心展開經(jīng)營，超過指標就給予獎金，否則，扣錢。我個人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額，為企業(yè)帶來銷售業(yè)績，但是并不一定能為企業(yè)帶來最好的效益。比如在經(jīng)濟效益方面，銷售額可能上去了，但是成本控制未必會做好，隨著銷售不斷的增加，成本也勢必會不斷的增加，最后高銷售額并沒有帶來高的利潤增長，成本增速過于超過銷售增速還可能導致利潤下降。企業(yè)形象方面，服務質量、服務水平很難有大的提高，不利于客戶的忠誠度建設、企業(yè)形象建設，反過來還會制約企業(yè)