業(yè)務(wù)線政策考試測(cè)試題

1、業(yè)務(wù)線政策考試您的姓名： 填空題 *_所屬門(mén)店： 填空題_擔(dān)任職位： 填空題_公司鼓勵(lì)員工向市場(chǎng)上優(yōu)秀人才進(jìn)行挖角，只要挖角成功入職會(huì)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以下說(shuō)法正確的是： *挖角（整裝顧問(wèn)、設(shè)計(jì)師、副店助理、質(zhì)檢、儲(chǔ)備銷(xiāo)售經(jīng)理）成功入職，獎(jiǎng)勵(lì)推薦人500元/個(gè)。(正確答案)挖角（銷(xiāo)售經(jīng)理/店長(zhǎng)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、副店、門(mén)店店總）成功入職，獎(jiǎng)勵(lì)推薦人500元/個(gè)。挖角（政委、銷(xiāo)售經(jīng)理/店長(zhǎng)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、副店、門(mén)店店總）成功入職，獎(jiǎng)勵(lì)推薦人1000元/個(gè)。(正確答案)挖角（整裝顧問(wèn)、設(shè)計(jì)師、副店助理、質(zhì)檢、儲(chǔ)備銷(xiāo)售經(jīng)理）成功入職，獎(jiǎng)勵(lì)推薦人1000元/個(gè)。銷(xiāo)售、督導(dǎo)、設(shè)計(jì)師在2021年2月18日至2021年12月

2、31日期間推薦人入職本部門(mén)，由自己幫帶，被推薦人入職半年內(nèi)（從入職當(dāng)月算起六個(gè)月）簽單，會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)推薦人每單多少錢(qián)？入職其他部門(mén)呢？ 單選題 *500，300(正確答案)300，500500，500300，300自2021年3月1日起，獲客人員薪酬天花板已拆除，在原薪酬提成方案不變的情況下額外增加月度銷(xiāo)售額超額獎(jiǎng)勵(lì)，收入將會(huì)上不封頂。以下說(shuō)法正確的是： *整裝顧問(wèn)：銷(xiāo)售額從 30 萬(wàn)起，每增加 15 萬(wàn)，收入增加500元收入，以此類(lèi)推，上不封頂。(正確答案)開(kāi)單型儲(chǔ)備銷(xiāo)售經(jīng)理及儲(chǔ)備店長(zhǎng)：銷(xiāo)售額從40萬(wàn)起，每增加 15 萬(wàn)，收入增加500元，以此類(lèi)推， 上不封頂(正確答案)銷(xiāo)售經(jīng)理、店長(zhǎng)：從115萬(wàn)

3、開(kāi)始，每增加20萬(wàn)，收入增加500元，以此類(lèi)推，上不封頂！銷(xiāo)售經(jīng)理、店長(zhǎng)：從135萬(wàn)開(kāi)始，每增加20萬(wàn)，收入增加500元，以此類(lèi)推，上不封頂！(正確答案)公司針對(duì)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，會(huì)劃分三類(lèi)，分別是： *特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（老鼠公司）(正確答案)惡意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（非友好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）(正確答案)市場(chǎng)占用率高的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（值得學(xué)習(xí)的對(duì)手）(正確答案)小品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手哪類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是公司要求務(wù)必秉承“殺敵一千，自損一千二”的競(jìng)爭(zhēng)理念，在人、單、資源等多個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)予以對(duì)手全面持續(xù)的堅(jiān)決打擊的？ 單選題 *特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（老鼠公司）(正確答案)惡意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（非友好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）市場(chǎng)占用率高的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（值得學(xué)習(xí)的對(duì)手）小品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

4、手關(guān)于各崗位晉升通道，以下說(shuō)法正確的是： *整裝顧問(wèn)/儲(chǔ)備銷(xiāo)售經(jīng)理/儲(chǔ)備店長(zhǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理/店長(zhǎng)小店店總/店總(正確答案)店長(zhǎng)小店店總/店總(正確答案)銷(xiāo)售經(jīng)理小店店總/店總(正確答案)店總新店店總區(qū)域資源營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)/總部其他職能部門(mén)負(fù)責(zé)人(正確答案)關(guān)于各職位晉升通道的考核機(jī)制，以下說(shuō)法正確的是： *各職位都是能上能下、公平公正的(正確答案)企業(yè)快速發(fā)展，以業(yè)績(jī)、以結(jié)果為導(dǎo)向(正確答案)可多渠道晉升，優(yōu)先內(nèi)部提拔；員工可競(jìng)選自薦，管理層可推薦，優(yōu)先自薦并被推薦者；(正確答案)苦勞等于功勞四合一門(mén)店，也叫（3+1獲客），那獲客渠道包括以下哪些？ *小區(qū)（物業(yè)經(jīng)理、物業(yè)管家、物業(yè)保安、售樓部銷(xiāo)售、包工頭

5、、產(chǎn)業(yè)工人）(正確答案)門(mén)店（商圈、中介、老客戶）(正確答案)互聯(lián)網(wǎng)客戶資源（公司網(wǎng)絡(luò)客、視頻號(hào)引流客、抖音引流客、小紅書(shū)引流客.）(正確答案)創(chuàng)客（老客戶、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)業(yè)工人、親戚朋友介紹）(正確答案)銷(xiāo)售部/門(mén)店部人員要完成每月簽單目標(biāo)拿到高薪酬，那就需要提前做好客戶池客戶儲(chǔ)備，只有儲(chǔ)備客戶的基數(shù)大，簽單的轉(zhuǎn)化幾率才高，那么可從以下哪些數(shù)據(jù)開(kāi)展工作？ *新增微信客戶數(shù)(正確答案)新增量房客戶數(shù)(正確答案)新增多對(duì)一群客戶數(shù)(正確答案)新增加客戶數(shù)(正確答案)新增供客商數(shù)(正確答案)新增供客商轉(zhuǎn)介紹客戶數(shù)(正確答案)新增資源數(shù)(正確答案)不同性質(zhì)的供客商推薦客戶達(dá)成成交，會(huì)有不一樣的提成收益

6、；其中能享受3%提成的是以下哪些： *離職員工(正確答案)項(xiàng)目經(jīng)理及產(chǎn)業(yè)工人(正確答案)物業(yè)從業(yè)人員建材家裝家居同行人員(正確答案)供應(yīng)商從業(yè)人員(正確答案)中介及售樓人員(正確答案)關(guān)于發(fā)放裝潢單獎(jiǎng)勵(lì)，以下說(shuō)法正確的是： *簽訂合同次周四發(fā)放第一期獎(jiǎng)勵(lì)（合同額0.5%）(正確答案)施工進(jìn)場(chǎng)后次周四發(fā)放第二期獎(jiǎng)勵(lì)（剩余獎(jiǎng)勵(lì)金額）(正確答案)在靚家居小程序的錢(qián)包處兌現(xiàn)(正確答案)以現(xiàn)金或微信轉(zhuǎn)賬的形式給予發(fā)放為更好互動(dòng)供客商，拉動(dòng)供客商推薦客戶，提升轉(zhuǎn)介紹客轉(zhuǎn)化率，專設(shè)供客商維護(hù)人獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，按月度計(jì)算，個(gè)人供客商創(chuàng)客成交第1單，獎(jiǎng)維護(hù)人100元/單；第2單，獎(jiǎng)維護(hù)人200元/單；第3單，獎(jiǎng)維護(hù)人

7、300元/單；以此類(lèi)推上不封頂。那么，某店整裝顧問(wèn)A，4月份簽單8單，其中創(chuàng)客簽單4單，那么這4單創(chuàng)客可以獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)是： 單選題 *4006008001000(正確答案)第二期網(wǎng)絡(luò)客戶最新調(diào)整：3月1日起，要求所有門(mén)店都必須參與互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)客機(jī)制，每月限買(mǎi)1次，30 臺(tái)起買(mǎi)，以 10 臺(tái)的數(shù)量遞增，上不封頂；總部所有派發(fā)到店的網(wǎng)絡(luò)客都是對(duì)賭客，對(duì)賭數(shù)量以客服派客數(shù)量為準(zhǔn)，按實(shí)際派客數(shù)計(jì)算，所有轉(zhuǎn)化的網(wǎng)絡(luò)客都參與獎(jiǎng)勵(lì)，以財(cái)務(wù)核對(duì)系統(tǒng)合同尾號(hào)帶為 W 的標(biāo)準(zhǔn)；那么以下哪些說(shuō)法是正確的？ *廣州區(qū)域：買(mǎi)客費(fèi)用 30 元/臺(tái)，成交則獎(jiǎng)勵(lì) 500 元/臺(tái)；(正確答案)其他區(qū)域：買(mǎi)客費(fèi)用 30 元/臺(tái)，成交

8、則獎(jiǎng)勵(lì) 800 元/臺(tái)(正確答案)加碼獎(jiǎng)500 元/單：清遠(yuǎn)、韶關(guān)、廣西、潮州、汕頭、汕尾、長(zhǎng)沙、普寧、?？?；(正確答案)加碼獎(jiǎng)300 元/單：陽(yáng)江、肇慶、云浮、湛江、茂名、梅州、河源、惠州、中山；(正確答案)小明是廣州區(qū)域門(mén)店的整裝顧問(wèn)，3月份花了900元買(mǎi)了30臺(tái)網(wǎng)絡(luò)客戶，有15臺(tái)添加微信并上門(mén)量房服務(wù)，當(dāng)月成交4臺(tái)，那這次小明獲得獎(jiǎng)勵(lì)是多少，本月購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)客最終掙了多少？ 單選題 *2000，1100(正確答案)3200，23002000，20003200，3200關(guān)于網(wǎng)絡(luò)客，下面說(shuō)法正確的是： *關(guān)于網(wǎng)絡(luò)客退補(bǔ)單，齊家下發(fā)的網(wǎng)絡(luò)客，如無(wú)效請(qǐng)及時(shí)在齊天大圣小程序，按要求走退補(bǔ)單，否則都按有

9、效客進(jìn)行核算(正確答案)每月5日前，營(yíng)銷(xiāo)中心互聯(lián)網(wǎng)部提供上月簽單數(shù)據(jù)給財(cái)務(wù)中心，財(cái)務(wù)與門(mén)店核實(shí)數(shù)據(jù)，造假、退單的需退回對(duì)賭獎(jiǎng)勵(lì)及加碼獎(jiǎng)勵(lì)；(正確答案)退單的不需退回對(duì)賭獎(jiǎng)勵(lì)及加碼獎(jiǎng)勵(lì)網(wǎng)絡(luò)客講究競(jìng)爭(zhēng)，講究快狠準(zhǔn)，可鍛煉門(mén)店的服務(wù)能力，提升員工專業(yè)技能(正確答案)為鼓勵(lì)門(mén)店引進(jìn)專業(yè)業(yè)務(wù)人員，強(qiáng)化門(mén)店業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，公司對(duì)定點(diǎn)引進(jìn)業(yè)務(wù)人才給予引進(jìn)人費(fèi)用支持，具體如下 *每店確定3家優(yōu)秀學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司，提交給對(duì)應(yīng)大區(qū)總(正確答案)定點(diǎn)引進(jìn)：是指從上述3家公司引進(jìn)其現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員，其他崗位不計(jì)算；(正確答案)獎(jiǎng)勵(lì)引薦人2000元/人(正確答案)門(mén)店政委個(gè)人引進(jìn)的，所獲獎(jiǎng)勵(lì)一樣在指定的3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司里面實(shí)行搶人

10、，成功入職后所獲獎(jiǎng)勵(lì)與其他獎(jiǎng)勵(lì)政策不沖突，原伯樂(lè)獎(jiǎng)，幫帶獎(jiǎng)按原發(fā)文執(zhí)行。以上說(shuō)法是否正確？ 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)為搶占市場(chǎng)份額，門(mén)店需根據(jù)簽單量、模式、當(dāng)?shù)赜绊懥Φ纫蛩卦僦苓吿暨x出3家公司為假想敵/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并對(duì)全員員工開(kāi)放實(shí)行搶單政策。那針對(duì)搶單政策，以下說(shuō)法正確的是： *業(yè)主在以上公司繳納定金或簽定合同，能出示相關(guān)收款憑證的，門(mén)店員工拉回店簽單，獎(jiǎng)勵(lì)1000元/單(正確答案)客戶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及門(mén)店兩邊比較，有相關(guān)憑證的，拉回店里簽單成功，即獎(jiǎng)勵(lì)500元/單(正確答案)客戶在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手洽談期間被拉回門(mén)店洽談，就算未成交的也獎(jiǎng)勵(lì)50元/臺(tái)客戶。（如成交，就換成500元獎(jiǎng)勵(lì)，兩者不重復(fù)發(fā)。）(正確答案)客戶在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手洽談期間被拉回門(mén)店洽談，就算未成交的也獎(jiǎng)勵(lì)200元/臺(tái)客戶。針對(duì)已簽裝潢單的客戶，會(huì)通過(guò)合同包梳理，把裝潢合同中的鉤子及不包含的項(xiàng)目、產(chǎn)品梳理出來(lái)，采取二次跟進(jìn)、二次銷(xiāo)售的策略進(jìn)一步提升客單值，拉升門(mén)店整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，那么，下面哪些說(shuō)法是正確的？ *整裝顧問(wèn)負(fù)責(zé)約客到店/上門(mén)服務(wù)(正確答案)廠家人員負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)介紹講解(正確答案)整裝設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)談方案(正確答案)管理層