培訓(xùn)師年終工作總結(jié)

1、培訓(xùn)師年終工作總結(jié)培訓(xùn)師年終工作總結(jié)總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)歷方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是我為大家整理的培訓(xùn)師年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。培訓(xùn)師年終工作總結(jié)1作為一名拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)師，工作的要求需要我仔細(xì)的觀察學(xué)員的行為，仔細(xì)的去體會學(xué)員的心理變化，在經(jīng)歷了很多隊伍之后，總有一些一樣的事情發(fā)生，啟發(fā)我的考慮。在空中抓杠這個拓展項目完成之后，我會問那些成功捉住的學(xué)員一個問題假如再給你一次時機(jī)，你會不會要請教練把杠的距離再調(diào)遠(yuǎn)一些？幸運(yùn)的是我所有的學(xué)員

2、都給我一個肯定的回答。我想，從他們的回答來看，人是喜歡改變的。同時我又會問那些沒有捉住的學(xué)員一個問題假如這是在平地上，同樣的距離讓你去抓，你會不會捉?。慷鄶?shù)的回答是“我能可是為什么他們在8米高的平臺上同樣的距離卻抓不住呢？我得到多數(shù)的回答就是由于環(huán)境變了，所以他們沒有抓到。我想。從他們的回答來看，人是畏懼改變的。假如講這兩點(diǎn)代表著某種人性的話，那么我們每個人的內(nèi)心其實都充滿著這兩種矛盾沖突的心態(tài)，對于人來講是這樣，對與企業(yè)來講也是這樣。人在工作中是一個從開場的新鮮感到后來的了如指掌的經(jīng)過。工作久了就會產(chǎn)生“沒有激情的狀態(tài)，由于都不喜歡“一成不變的工作狀態(tài)。所以尋求“改變是一種必然的心理。但是當(dāng)

3、“改變這真的出現(xiàn)的時候，我們卻往往又不太喜歡改變。以為那有一種讓我們不安的“不確定感。不確定感意味這我們對事情的把握性不大，這時就體現(xiàn)出人對改變的態(tài)度和反映不同的人會面對這種不確定感是有不同的反響的。比方在空中抓杠這個項目中，有的人堅決的不上，用“害怕來作為一種理由，那能夠講這類人是堅決拒絕改變的人。那些選擇上的人可以以分為不同的類型，有的人是站在臺上不敢躍出去，他關(guān)注的焦點(diǎn)是怕本人掉下去，即便他知道安全帶會保證他的安全，這是純粹的對環(huán)境改變的恐懼，過分的擔(dān)憂不良的后果，他想的不是本人能捉住，更多的是想到本人抓不住的可能，這類人的內(nèi)心中有一種消極考慮的傾向。還有一類人也是不能越出去抓杠，他們關(guān)

4、注的焦點(diǎn)不是安全，而是結(jié)果，他們擔(dān)憂的是本人抓不到，他們不害怕7米的高度，他們內(nèi)心是非常想捉住，只是這種動機(jī)太強(qiáng)，他們對本人講一定要捉住，而假如抓不住的話那則意味這對本人的否認(rèn)，有時他們會要請教練把距離調(diào)近些來確保本人有更大把握的捉住。這兩類人是截然相反的，一類是過分擔(dān)憂抓不住，一類是過強(qiáng)的想捉住，但他們有一個共同點(diǎn)就是，他們都害怕面對失敗，而且他們都無法接受本人的失敗。其實教練給的距離不會是一個遙不可及的距離，但是是需要通過努力才能夠捉住的。而捉住的人主要有一個因素，就是他全力以赴的去做。全力以赴意味著他在投入所有的注意力去關(guān)矚目標(biāo)，投入全部的力氣去捉住目的。躍出去而沒有捉住的人主要是由于這

5、一點(diǎn)而沒有成功的。有的人是在想捉住，但是行動上卻沒有完全投入，內(nèi)心的害怕沒有完全的克制；有的人則是全力投入，既有信念又有行動，他在當(dāng)時考慮的是如何能捉住目的，而不是如何的讓本人不掉下去。所以拓展活動的魅力之一就在于能模擬現(xiàn)實的環(huán)境，考察人的反響。所以人在活動中的態(tài)度同樣的能夠遷移到面對真實的工作環(huán)境的態(tài)度。面對不確定性，有的人是逃避不確定性，有的人是在應(yīng)付不確定性，有的人則是去消除不確定性。不同的態(tài)度的背后其實是一種不同思維方式的體現(xiàn)消極或者積極的思維方式。而對于那些思維積極的人來講，拓展活動會愈加將強(qiáng)他們的自信心和能力；而對于其別人來講，拓展活動則是一種鍛煉的時機(jī)，尤其是在本人親身經(jīng)歷之后和

6、隊友及教練在一起的共享總結(jié)，會讓其更深入的意識到本人需要改變加強(qiáng)的方面，進(jìn)而提高個人的素質(zhì)能力。而對于企業(yè)來講，員工能力的提升是企業(yè)發(fā)展壯大的一個必不可少的條件，通過拓展活動的提升，為企業(yè)的加速前進(jìn)提供一份助力和更強(qiáng)的推動力。再加上拓展活動中其他團(tuán)隊項目的配合，加強(qiáng)團(tuán)隊的溝通和協(xié)作能力，為企業(yè)的全速前進(jìn)提供更完好的動力。培訓(xùn)師年終工作總結(jié)2作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時至近日已有5個年頭。這些年來關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個人以為這個觀點(diǎn)對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。

7、錯的部分是就絕大部分中國企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果罷了，培訓(xùn)前的需求分析、目的設(shè)定和項目設(shè)定更關(guān)鍵。假如在企業(yè)管理培訓(xùn)施行前沒有進(jìn)行必要的需求分析和目的設(shè)定，那就不用在談所謂的培訓(xùn)效果評估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目的的培訓(xùn)項目，培訓(xùn)的穩(wěn)固和成果轉(zhuǎn)化也無從談起。假如企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人針對這些項目還想著怎樣開展成果轉(zhuǎn)化，能夠講都是些徒勞無功的工作。大多數(shù)的培訓(xùn)正是由于目的模糊，導(dǎo)致事倍功半。培訓(xùn)要見效果，應(yīng)汲取美國在阿富汗的當(dāng)代戰(zhàn)爭經(jīng)歷：首先明確并分析明晰目的。想要達(dá)成“培訓(xùn)見實效的目的，更需要從培訓(xùn)之前入手。從某種方面而言，培訓(xùn)的而言，培訓(xùn)的有效

8、性在設(shè)計階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓(xùn)組織經(jīng)歷非常豐富的公司合作中，同樣發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待，再加上某些方面的考慮，選擇機(jī)構(gòu)的和課程，就成了非常保險的選擇了。所以假如希望培訓(xùn)能夠創(chuàng)造效果，就必須把培訓(xùn)前、中、后三個環(huán)節(jié)的工作都重視起來，而且在兩端投入更多的資源和精神。培訓(xùn)師年終工作總結(jié)3一、通過5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識在7月份杭州高級人才溝通會上認(rèn)識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，十分是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和

9、公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬仰。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展確實很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。如今xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將愈加輝煌。二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使本人素養(yǎng)不斷得到提高愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終獲得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每

10、一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平常生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升本人的團(tuán)隊合作精神。一本（細(xì)節(jié)決定成敗）讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對本人的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒本人，以便本人以后的人生道路越走越精彩。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)工傷工作；辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈敏的處理問題

11、能力、有效的對外聯(lián)絡(luò)能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，如今親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。四、缺乏和需改良方面固然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有構(gòu)成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)本人的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通太多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高本人的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努

12、力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把本人的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展奉獻(xiàn)本人的氣力。五、幾點(diǎn)建議公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，十分是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和溝通，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立鼓勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨?，好的制度能夠鼓勵員工，好的制度能夠強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從如今起，要做好老同志的傳幫帶工作，

13、把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，十分是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。培訓(xùn)師年終工作總結(jié)4光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼20 xx年馬上就要落下帷幕了。回顧參加維新這個大家庭工作的日了，心中感慨萬千。跟單員是公司對外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸。如今我將對一年來各項工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)：一、xx年工作總結(jié)1.訂單處理訂單評審合格率為100%?？蛻粲唵瓮ǔＳ须娫?口頭)、傳真以及QQ三種方式。接到客戶訂單后，進(jìn)行訂單評審(如是口頭訂單，與客戶再三確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號、顏色、規(guī)

14、格、數(shù)量、單價、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評審這一工作上，從最初的生澀到如今能熟練的處理，并且能獨(dú)擋一面，我覺得很開心，很有成就感。2.產(chǎn)品跟蹤情況產(chǎn)品交付準(zhǔn)時率為98%。收到客人款項后，通知財務(wù)解鎖，時刻注意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫后及時通知物流公司走貨，并隨時進(jìn)行跟蹤，確保交期。3.與客戶進(jìn)行溝通天天至少給三個客戶打電話溝通聯(lián)絡(luò)(除了當(dāng)天下單的客戶)，時刻了客戶情況。4.客戶資料整理很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過來，資料很不完好。是我的疏忽，沒及時建立完好的客戶檔案，我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對今后開發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案。二、20 xx年工作規(guī)劃新的一年意味著新的起點(diǎn)新

15、的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力工作，打開一個新局面，希望我20 xx年有著愈加輝煌、燦爛的的工作成績。1.力爭客戶服務(wù)滿意率為100%，多和客戶溝通，爭取更多的訂單，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告客人所反應(yīng)的信息;2.及時、準(zhǔn)確的評審客戶訂單，準(zhǔn)確率到達(dá)100%;3.全面提升自已的工作能力、溝通技巧;4.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做事認(rèn)真、仔細(xì)，各項報表準(zhǔn)確率為100%。培訓(xùn)師年終工作總結(jié)5 “培訓(xùn)是永不折舊的投資，“培訓(xùn)是企業(yè)給員工的福利。這兩句話，在企業(yè)培訓(xùn)中經(jīng)常會聽到。隨著知識和技能在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的作用愈來愈重要，如今越來越多的企業(yè)都把怎樣提高企業(yè)員工的知識和技能放在了重要位置，不斷在實際工作中探

16、索和討論員工培訓(xùn)的有關(guān)問題。從我這幾年做培訓(xùn)角度出發(fā)，我個人以為培訓(xùn)工作要抓好“六個一建設(shè)，這就是制定一部符合企業(yè)實際的培訓(xùn)制度與流程；組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊；打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍；開發(fā)一套合適企業(yè)實際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件；開展一系列符合企業(yè)實際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式；建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評估體系；1、制定一部符合企業(yè)實際的培訓(xùn)制度與流程每半年對企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營中存在的問題進(jìn)行分析，對員工在工作中暴露的問題進(jìn)行論證，并根據(jù)培訓(xùn)執(zhí)行反應(yīng)的情況適時修改現(xiàn)有的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)流程，建立一部科學(xué)合理的培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程。2、組建一支專業(yè)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊培訓(xùn)離不開相

17、應(yīng)的組織，離不開強(qiáng)有力的團(tuán)隊，因而，要組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊，通過開展對培訓(xùn)管理團(tuán)隊成員的一系列相關(guān)培訓(xùn)，以及舉辦培訓(xùn)工作研討會，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)歷的溝通與溝通。提升團(tuán)隊的培訓(xùn)管理意識和水平。通過建立團(tuán)隊間的管理機(jī)制，培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊。3、打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍培訓(xùn)工作的好壞，員工知識與技能把握程度的深淺，培訓(xùn)師在其中起著很重要的作用，企業(yè)應(yīng)中選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部團(tuán)隊。除了培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和專業(yè)培訓(xùn)師外，還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng)、各部門具有一線員工知識與技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師，至少應(yīng)該保證每個系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓(xùn)師，同時，要把新員工

18、“師帶徒工作落到實處。4、開發(fā)一套合適企業(yè)實際、兼可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材的開發(fā)與選擇，也是培訓(xùn)工作獲得成敗的關(guān)鍵，因而，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)本身實際需要，開發(fā)一套合適企業(yè)實際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件，如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課件、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)提升的培訓(xùn)課件。同時，要組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師編寫公司主要崗位操作手冊、職位講明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課程教材；編寫重要崗位操作技能、管理技能課件；派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，回來后進(jìn)行二次培訓(xùn)，構(gòu)成內(nèi)部培訓(xùn)課件；外部購買培訓(xùn)光盤或書籍。開發(fā)合適企業(yè)生產(chǎn)、管理、運(yùn)營等實際的培訓(xùn)教材；

19、5、開展一系列符合企業(yè)實際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式為了便于對培訓(xùn)工作的管理，樹立全員培訓(xùn)意識，建議培訓(xùn)實行分級管理，也就是實行三級培訓(xùn)管理，一級培訓(xùn)由公司培訓(xùn)主管部門安排培訓(xùn)；二級由各職能系統(tǒng)如管理類、業(yè)務(wù)類、技術(shù)類、研發(fā)類、生產(chǎn)類等組織員工培訓(xùn)；三級由各車間、職能部門安排培訓(xùn)；在培訓(xùn)模塊上，根據(jù)崗位與工作職責(zé)的不同，采取多模塊的形式，如管理知識模塊、后備干部隊伍建設(shè)模塊、崗位技能模塊、新員工培訓(xùn)模塊、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊員工行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則、管理制度流程、在職員工學(xué)歷進(jìn)修模塊等等。培訓(xùn)方式上，不拘形式，實行靈敏多樣的方式，如師帶徒、專題研討會、讀書討論座談會、視頻在線培訓(xùn)、eleaning培

20、訓(xùn)系統(tǒng)包括現(xiàn)場講授、職務(wù)代理、外派培訓(xùn)、專題研討、員工自主學(xué)習(xí)。6、建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評估體系；評估是為了檢驗培訓(xùn)工作的效果，評估也是為了更好的促進(jìn)今后的培訓(xùn)工作，因而，每一項培訓(xùn)結(jié)束后，就應(yīng)該對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。通過滿意度、知識層、行為層、業(yè)績層等四個層次，從培訓(xùn)課程施行的數(shù)量、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個方面評測，來評估整個培訓(xùn)工作的效果。以上六個方面，我以為是企業(yè)培訓(xùn)體系中不可缺少的部分，所以抓好培訓(xùn)的“六個一建設(shè)，是培訓(xùn)工作很重要的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)師年終工作總結(jié)6根據(jù)（xx市人力資源和社會保障局關(guān)于開展民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校和職業(yè)技能鑒定所

21、二逐一年度檢查評估工作的通知）的要求，我校對20 xx年度技能培訓(xùn)工作的情況進(jìn)行了全面檢查，并進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)將總結(jié)情況匯報如下：一、堅持了社會主義辦學(xué)方向一年來，xx市xx職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校始終遵循“教育要面向當(dāng)代化，面向世界，面向?qū)淼霓k學(xué)方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行（中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法）和（民辦教育促進(jìn)法施行條例），“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，以教學(xué)為中心，以技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，為xx和地方企業(yè)培養(yǎng)了合格人才，在社會上享有一定的聲譽(yù)。二、加大了教學(xué)投入，強(qiáng)化了硬件建設(shè)為了擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，提高培訓(xùn)質(zhì)量，學(xué)校開拓了可包容300人的培訓(xùn)基地，標(biāo)準(zhǔn)教室7間，有良好的照明、桌椅、講

22、臺和黑板。學(xué)生宿舍40間，住宿條件寬闊舒適。有規(guī)范的電氣化實訓(xùn)場地和鉗工實習(xí)場，實習(xí)、實訓(xùn)場所均有安全操作規(guī)程要求。三、本年度技能培訓(xùn)情況20 xx年我校根據(jù)社會市場和xx用工要求，我校20 xx年共招生25人接觸網(wǎng)，安排就業(yè)20人。在培訓(xùn)經(jīng)過中，我所認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計劃和教學(xué)大綱的要求，培訓(xùn)內(nèi)容完成后，及時組織學(xué)生參加市職業(yè)技能鑒定中心的技術(shù)鑒定，鑒定合格后，按時頒發(fā)了結(jié)業(yè)證和職業(yè)資格證書。四、較好的抓了管理、教學(xué)及學(xué)生教育工作為了培養(yǎng)“思想過硬、作風(fēng)過硬、技術(shù)過硬、適應(yīng)能力過硬的人才，一是規(guī)范了學(xué)校管理，二是比擬好的抓了教學(xué)質(zhì)量的提高，三是認(rèn)真抓了對學(xué)生的教育和管理。一、規(guī)范了學(xué)校管理。在規(guī)范

23、管理方面，我們重點(diǎn)做了兩項工作。一是建立了完好合理的管理機(jī)構(gòu)，在校長負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，成立了教學(xué)、學(xué)生管理、總務(wù)等組織，并有主管部門認(rèn)定的（技能鑒定所）。二是建立完善了各項管理制度和崗位責(zé)任制。二、認(rèn)真組織了教學(xué)。根據(jù)國家要求，學(xué)校制訂了施行性教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，選用了主管部門指定的教材，配備了實力較強(qiáng)的老師隊伍，比擬好的抓了教學(xué)環(huán)節(jié)的落實，十分是在技能培訓(xùn)方面，我們進(jìn)一步完善了實習(xí)設(shè)施、設(shè)備建設(shè)，并注重了對學(xué)生操作能力的訓(xùn)練，力求使學(xué)生到達(dá)“畢業(yè)就能上崗，上崗就能頂好崗的標(biāo)準(zhǔn)。三、耐心教育、嚴(yán)格管理。根據(jù)xx“高、大、半企業(yè)的性質(zhì)，我校在學(xué)生管理上實行了半軍事化管理。在教育環(huán)節(jié)上，我們通過思想

24、教育、法制教育、紀(jì)律教育、禮儀教育、職業(yè)道德教育，教會學(xué)生怎樣做人做事。在管理方面，我們堅持了“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的.原則，培養(yǎng)學(xué)生“遵從命令，遵章守紀(jì)，不怕艱辛，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。五、誠信機(jī)制建設(shè)情況在招生工作中，學(xué)校根據(jù)專業(yè)設(shè)置，精心設(shè)計招生簡章，認(rèn)真組織招生工作，利用媒體分別在周邊縣、市、省電視臺、都市報等進(jìn)行招生宣傳。并做到了專業(yè)設(shè)置、開設(shè)課程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三公開。六、校務(wù)公開情況學(xué)校設(shè)立了公開欄共三欄，第一欄公開了校長、鑒定所、招就辦以及教務(wù)、學(xué)生、財務(wù)、后勤等負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)；第二欄公開了我校收費(fèi)許可證、職業(yè)技能鑒定考核收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、招生簡章，并在簡章內(nèi)明確了招生專業(yè)、學(xué)制以及各專業(yè)收費(fèi)等情況；

25、第三欄公開了食堂一周學(xué)生飯菜花樣品種。七、收費(fèi)及財務(wù)管理情況學(xué)校建立了財務(wù)、會計制度和資產(chǎn)管理制度，并根據(jù)規(guī)定設(shè)置會計賬簿。根據(jù)物價部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生進(jìn)行收費(fèi)，并在校務(wù)公開欄設(shè)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校收取的費(fèi)用主要用于教育教學(xué)活動和改善辦學(xué)條件。一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我校的各項工作獲得了較好的成效，但也存在很多問題，比方教學(xué)硬件建設(shè)方面還不太完善，個別專業(yè)老師的業(yè)務(wù)素質(zhì)十分是操作能力有待于提高。這個問題有待于我們在今后的工作中著力解決和不斷完善。培訓(xùn)師年終工作總結(jié)7時間一晃而過，如白隙之間，20 xx年已接近尾聲，回首本人在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，在同

26、事的幫助和鼓勵下，通過本身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了眾多缺乏?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、培訓(xùn)工作情況：20 xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本到達(dá)了目的要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。二、培訓(xùn)工作分析：1、20 xx年的培訓(xùn)工作比起20 xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。2、完好了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度

27、和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)太多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)形式，將為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)歷基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。3、不斷改良培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)形式：20 xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快把握相關(guān)知識，在投入工作。三、培訓(xùn)工作存在的問題與缺乏：1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式

28、缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取上面講，下面聽形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的不高、制作課件水平缺乏、知識面也需要亟待提高。四、除了分管的培訓(xùn)工作外還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20 xx年度部門職場約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。五、由于本身經(jīng)歷尚淺對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。六、要檢討的是部門

29、各種規(guī)章制度那都是子的耳朵擺設(shè)，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的外表工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能講正規(guī)。對來年的瞻望：1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的時機(jī)，來加強(qiáng)本身的學(xué)習(xí)：不斷的加強(qiáng)本人處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，進(jìn)而來提高本人。2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和施行部門制度，真抓實干，樹立整個團(tuán)隊的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。3、加強(qiáng)隊伍思想建設(shè)：由

30、于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、喜好均不一樣，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因而我們在團(tuán)隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。4、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃，根據(jù)每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。培訓(xùn)師年終工作總結(jié)8炎熱的暑假，我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學(xué)校進(jìn)行了為期四天的禮儀師培訓(xùn)。期間禮儀大師為我們講授了“商務(wù)禮儀的重點(diǎn)難點(diǎn)，“職業(yè)禮儀師怎樣起步，“人際交往中的心理需求及溝通技巧，以及徐野麗教師為我

31、們教的“禮儀操，“怎樣成為一名合格的禮儀師。通過緊張的培訓(xùn)，我知道了成為一名禮儀培訓(xùn)教師，是相當(dāng)不容易，詳細(xì)要做到下面幾點(diǎn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：第一，我們禮儀培訓(xùn)師，需要有一顆善良和感恩的心。作為一名禮儀培訓(xùn)師，禮儀，是一種深化到我們的內(nèi)心深處的一種習(xí)慣與精神，是美妙心靈的體現(xiàn)。而不是停留在外表的禮儀規(guī)范與禮儀行為準(zhǔn)則。我們禮儀培訓(xùn)師假如是本著教授禮儀文化，感恩社會的心境去準(zhǔn)備課程和走上課堂，那么你才會永遠(yuǎn)不會覺得累，永遠(yuǎn)有生命動力，推進(jìn)本人前進(jìn)第二，禮儀培訓(xùn)師，要時刻保持一種無限的激情與的精神狀態(tài)。近期，由于身體出現(xiàn)了狀況，滿臉的豆豆，而一直在武漢休養(yǎng)，推掉七月份所有的課程，過著辦公室、舞蹈房

32、和家這三點(diǎn)一線的生活，固然簡單，但是真實和享受。偶然也會在我們客服中心的安排下約見一些客戶。昨天下午，約見了一客戶，一家教育機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理，同時也是一位非常出色的管理培訓(xùn)專家。在見面的第一句話，客戶就問我“蔡教師，您怎樣保持這種無限激情的狀態(tài)，不管是在課堂上，還是生活中，您總是這樣激情四射。呵呵、我微笑，告訴他“由于有動力，在課堂上，是學(xué)員給我的動力；在工作時，是員工和教師給我的動力；在生活時，是家人給我的動力我就是用這種尋找動力的方法，讓本人永遠(yuǎn)保持一種激情四射的狀態(tài)。第三，禮儀培訓(xùn)師，需要不斷的學(xué)習(xí)與知識更新，做一名有豐富知識與高內(nèi)涵的。在課堂上，我們禮儀教師是一名受人尊重的教師，在課堂下，

33、我們應(yīng)該是一名虛心學(xué)習(xí)的學(xué)生。禮儀培訓(xùn)師天天站在講臺上是處于完全放電的狀態(tài)，講實話，每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空后，我們需要及時充電，課堂下就是我們充電的時期，就像手機(jī)一樣，沒電了，就會停機(jī)，這是一個道理。我們要利用閑暇時間，閱讀各類管理方面的書籍，營銷管理學(xué)、人力管理學(xué)、品牌管理學(xué)，心理管理學(xué)，細(xì)心去鉆研，不斷學(xué)習(xí)第四，專業(yè)和出色的禮儀培訓(xùn)師，要有研發(fā)屬于本人特色課程的能力，全心鉆研本人的主打課程。任何一名培訓(xùn)師，不管是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師還是專業(yè)，有一個的強(qiáng)項，就是演講模擬能力強(qiáng)，假如沒有一定的演講模擬能力，估計是很難走上培訓(xùn)師這條路道。所以，一名專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師，需要用各類知識去填充我們

34、的禮儀知識，將各類知識與禮儀相結(jié)合，讓禮儀愈加廣泛化和豐富化，這也是如今很多中大型企業(yè)及事業(yè)單位對的禮儀深層次需求。每位禮儀教師都有本人擅于的學(xué)科和特殊的工作與生活經(jīng)歷，何不將本人的這種特殊資源合理優(yōu)化，進(jìn)行研發(fā)屬于本人的課程，而不是一味的追求禮儀的形式化第五，一名出色的禮儀培訓(xùn)師要有毫無保留的知識教授精神和帶領(lǐng)團(tuán)隊能力。培訓(xùn)師年終工作總結(jié)920 xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過本身的努力，各方面均獲得了有些進(jìn)步，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求本人，根據(jù)部門的要求，較好地完成了本人的本職工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下能讓我成為一名培訓(xùn)管理員，通過這一兩年之內(nèi)的學(xué)習(xí)與工作，工

35、作形式上有了新的突破，工作方式有所改變。如今的我深深懂得，昨天的成績已成為歷史，將來的輝煌要靠今天兢兢業(yè)業(yè)堅持不懈的努力工作，在這斑斕多彩日新月異的時代，只要培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，挖掘內(nèi)在的潛能。我攜帶著學(xué)到的培訓(xùn)知識內(nèi)容和年輕人滿腔的熱情與夢想，真誠而又真誠的努力學(xué)習(xí)。我愈加有韌性，工作起來也愈加兢兢業(yè)業(yè)。懷著感恩的情懷，回首在培訓(xùn)工作的日子，更是感觸良多；也愈加的珍惜本人已容入的這個團(tuán)隊。企業(yè)的不斷擴(kuò)大，各方面人才的需求也不斷的增加，作為班組培訓(xùn)管理員的我深知肩上的責(zé)任。在這一年里班組人員不斷的變化，有的調(diào)離班組、有的離任、有的是從學(xué)校新來的學(xué)生，培訓(xùn)工作在緊張的生產(chǎn)中進(jìn)行著，人員的變化給班

36、組培訓(xùn)工作帶來了很大的壓力也是對本人本身能力的一種考驗，但也激發(fā)了我的上進(jìn)心。20 xx年的工作里我學(xué)到很多知識，還學(xué)習(xí)各崗位操作工藝等。進(jìn)而使我提高了崗位操作技能，在處理崗位故障的同時，還能學(xué)到怎樣以最快的方法處理，減少處理崗位故障的時間，還能提高本人處理故障的能力，選拔六大員我被選上做培訓(xùn)管理員的職位，學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理內(nèi)容，同時也還存在著很多的缺乏與缺點(diǎn)。崗位是工作現(xiàn)場管理之基石，是日常生產(chǎn)中應(yīng)做好的一項基本工作，在生產(chǎn)經(jīng)過中，假如有一個干凈、美觀、整潔、規(guī)范的現(xiàn)場環(huán)境，員工在工作中就會有較好的精神相貌，更易精神飽滿地投入工作。生產(chǎn)水安然平靜質(zhì)量就有較好和保證。培訓(xùn)是企業(yè)靈魂宣貫的重要途徑，更

37、是一個團(tuán)隊不斷成長的必要手段通過培訓(xùn)，可不斷提高員工生產(chǎn)技能和素養(yǎng)。使具有不同價值觀、信念，不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人，愈加快速的容入我們的團(tuán)隊，使管理規(guī)范化，在工作中減少失誤，生產(chǎn)中減少工傷事故，降低因失誤造成的損失。同時，員工經(jīng)培訓(xùn)后，隨著技能的提高，可減少廢品、次品，減少消耗和浪費(fèi)，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高企業(yè)效益。培訓(xùn)是一種投資，而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析，即培訓(xùn)需求分析。作為培訓(xùn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求分析很大程度上依靠于企業(yè)中高層的重視，要把握一定的培訓(xùn)需求分析技術(shù)，并配合培訓(xùn)人員做好工作，培訓(xùn)才成為企業(yè)收益的投資。在培訓(xùn)管理方面上，需邊工作邊總結(jié)經(jīng)歷，作為

38、培訓(xùn)管理員對培訓(xùn)意識小結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)部門下發(fā)的培訓(xùn)類管理文件為更好的在培訓(xùn)管理上得到更好的成績，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)部門下發(fā)的各類管理管理文件，且適當(dāng)?shù)脑诎嘟M里給予宣貫，也使員工們加深對培訓(xùn)類的管理意識。做為一名培訓(xùn)管理員天經(jīng)地義都要求對工藝類的技能知識把握且有效的運(yùn)用到工作中去。二、日常做好記錄及跟蹤工作1、天天對檢查情況進(jìn)行具體的記錄，做好培訓(xùn)的分類統(tǒng)計和分析。2、與班長和其它班的培訓(xùn)管理員及時溝通，配合部門培訓(xùn)管理員做好班組的調(diào)查和整改跟蹤工作。三、日常匯報和總結(jié)負(fù)責(zé)對當(dāng)天的培訓(xùn)問題進(jìn)行統(tǒng)計，包括檢查工位、內(nèi)容、原因、責(zé)任人等，匯總后向班長匯報，在天天班前、后會上進(jìn)行總結(jié)和提醒。四、配合班

39、組長做好效績考評工作一個突出的班組必需置備較好的考核管理制度，我班組也不另外，我將履行部門下發(fā)制定的培訓(xùn)考核方案，詳細(xì)的內(nèi)容是用邊提問邊培訓(xùn)的方法揚(yáng)長避短，考核不合格者效績考評。作為新班組在明年度我們的任務(wù)更重，面對如此重的生產(chǎn)任務(wù)，在培訓(xùn)方面該怎樣控制好呢，這不僅涉及到個人而是依靠全體員工共同才能較好地實現(xiàn)目的。依我個人看法應(yīng)做好下面幾點(diǎn)：1、安排給帶徒弟的培訓(xùn)師傅抓緊時間，把相應(yīng)的崗位培訓(xùn)好，并能使新員工單獨(dú)操作，且保證好質(zhì)量。2、多對各員工進(jìn)行工藝檢查，逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求。3、培養(yǎng)各員工能擅自發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題的能力。班組的培訓(xùn)工作在班組長及各員工的共同配合下，相信通過

40、努力下能得到良好的成績，也為公司在市場上打下一個良好的根基，培訓(xùn)最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目的實現(xiàn)服務(wù)的，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略到年度經(jīng)營計劃，從年度計劃到人力資源開發(fā)計劃，分析制定出一定時期的培訓(xùn)需求計劃。但是，培訓(xùn)計劃還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而調(diào)整才能真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的需要。五、班組主要培訓(xùn)課程以及每月目的完成情況：我班培訓(xùn)課程主要分為下面幾大項進(jìn)行安排培訓(xùn)。1：每季度八大目的宣貫的培訓(xùn)。2：安全知識類的培訓(xùn)。3：工藝指導(dǎo)書以及質(zhì)量的培培訓(xùn)師年終工作總結(jié)10隨著新年腳步的鄰近，20 xx年的各項工作即將結(jié)束。20 xx年年初，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培

41、訓(xùn)計劃，以“xx為行動指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓(xùn)計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，到達(dá)了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目的。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷深化人心，初步實現(xiàn)了“關(guān)系型銷售向“專家型銷售的轉(zhuǎn)變。值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：對20 xx年的銷售培訓(xùn)工作，市場部實行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法，始終把握技術(shù)行銷的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實踐相結(jié)合，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售參謀。一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容根據(jù)銷售培訓(xùn)經(jīng)過中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以穩(wěn)固培訓(xùn)效果，詳細(xì)

42、見下表：xx固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題1、什么情況下使用冷凍式枯燥機(jī)？什么情況下使用吸附式枯燥機(jī)？2、請簡述xx“十年保固“的含義。3、請以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置，并扼要講明使用場合。4、請扼要講明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶的好處。5、哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。6、空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。7、進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會對空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響？8、計算機(jī)之間相互通訊所必需具備的兩個條件是什嗎？二、銷售培訓(xùn)工作管理市場部承當(dāng)了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作給予

43、了大力協(xié)助，在此表示感謝。在詳細(xì)培訓(xùn)經(jīng)過中，我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時知足，對培訓(xùn)經(jīng)過中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。培訓(xùn)師年終工作總結(jié)11不知不覺之間，我從上一家公司出來，做培訓(xùn)師已經(jīng)有四年多的時間了，在這期間，有過坎坷，有過挫折，同樣也有風(fēng)雨后的彩虹，讓本人難忘的各種時刻。但不管如何，還是在這條路上堅持了四年的時間，這份經(jīng)歷很重要，由于其中有了過多的收獲和心得。在年終歲尾的時候，總是要做些總結(jié)，前陣子的一場演講，也是對于本人很長一段職業(yè)生涯的一次總結(jié)，在這里，也想對于本人四年多的培訓(xùn)師角色做個總結(jié)。其實，之所以能夠走到如今，有三個詞，六個字，對我非常重要

44、。首先的一個詞是“勇氣。正是這個，才讓我能夠從一名整天和計算機(jī)打交道的程序員轉(zhuǎn)型成為一名整天要和人打交道的培訓(xùn)師，這樣的轉(zhuǎn)變不能講不大。當(dāng)初也是猶豫了大概半年左右的時間，才最終做出了決定。當(dāng)然，那個經(jīng)過中會有各種各樣的人和環(huán)境因素推動本人做出這樣的決定，然而，最終就是在充滿各種不確定狀況的情況下，從公司辭職出來，成了一名自由人。這其實需要面對很多的挑戰(zhàn)，一方面可能是經(jīng)濟(jì)上的，畢竟當(dāng)時有大概小半年的時間沒有收入，之前不管多少，還是每個月都能夠從公司領(lǐng)到工資，而自由了之后，收入就成為了一種不確定的東西；另一方面更重要的是來自于其別人的看法，當(dāng)然還有很多“熱心人的各種建議，比方講：出來不行?。≡趺纯?/p>

45、能成呢？還是有份穩(wěn)定的工作好啊！聽得多了，難免會對本人的決定有所懷疑，這時候就在于能否有勇氣堅持再多一天。另外，做自由人，和在公司里面的工作會有非常大的區(qū)別，首先我會發(fā)現(xiàn)，世界這么大，卻沒有屬于我的一個工位了，這確實讓我用了一段時間來適應(yīng)。還有就是，在公司里面的時候，有很多工作都有人幫助做的，而如今需要自給自足，雜七雜八的工作都需要本人來搞定。在做程序員的時候，有個名稱叫“全棧工程師，當(dāng)年本人也是這么要求本人的，從業(yè)務(wù)流程制定開場，到需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、上線、運(yùn)維，都是一個人搞定。所以做了培訓(xùn)師之后，也用了類似的思維，課程的售前、銷售、需求調(diào)研、合同簽訂、課程設(shè)計、課程交付、后期催款、

46、反應(yīng)整理所有工作都做過，這樣做最大的好處就是溝通成本最低，畢竟本人和本人溝通，應(yīng)該不會出什么問題吧，哈哈哈。當(dāng)然，如今有些工作有好兄弟幫助，做得更專業(yè)，也減輕了我的一些工作量，而做過“全棧培訓(xùn)師的好處就在于，當(dāng)兄弟也忙活，沒空理我的時候，本人隨時能夠補(bǔ)位。第二個詞是“視野。剛剛開場做培訓(xùn)師的時候，有個很不錯的想法，類似于毛主席老人家的“農(nóng)村包圍城市。也就是打算先做大連的市場，然后擴(kuò)展到遼寧，再擴(kuò)展到東北，再北方，最后再全國跑。然而，理想是飽滿的，現(xiàn)實是骨感的。開場做的時候，直接就發(fā)現(xiàn)，原來大連的培訓(xùn)市場非常不景氣，想要靠著在大連做培訓(xùn)養(yǎng)家糊口，幾乎是一件“碟中諜式的任務(wù)Mission-Impo

47、ssible。還好當(dāng)年做程序員的時候，還做了很多社區(qū)活動，認(rèn)識了不少全國各地的好朋友，所以，當(dāng)大家知道我已經(jīng)成為自由人的時候，紛紛伸出援助之手我這兒有活兒，要不要來一起做??？講到這里，真的是對那時候幫助過本人的朋友要再講聲感謝。就這樣，我的培訓(xùn)沒有從xx開場，而是從各個一線城市開場的，北上深成了最主要的城市，而大連，則成為本人放假休息的地方了，順便再給本人充充電。這樣，“農(nóng)村包圍城市沒成功，成功的是“城市包圍農(nóng)村，而如今更是這樣，當(dāng)設(shè)計出一門新的課程，首先都不會想著在xx開課了，而是要先去北上深轉(zhuǎn)一圈，而且發(fā)現(xiàn)，當(dāng)在一線城市已經(jīng)有很多人知道本人的時候，回到xx再推廣課程，就變得愈加簡單了。所以

48、，把本人的視野放得更廣些，會讓課程的推廣更容易。當(dāng)然，如今還只是把視野放在了中國，希望有一天，能夠把視野放到全世界，可能又是不一樣的情況了。另一個視野不是在地域上，而是在領(lǐng)域上。之前本人是一名程序員，接觸到的行業(yè)就是IT行業(yè)。做了培訓(xùn)師之后，不斷地會偷偷進(jìn)入到其他領(lǐng)域里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，十分是一些和右腦相關(guān)的領(lǐng)域，在其中會覺得非常好玩兒。這幾年下來，曾經(jīng)涉及到的領(lǐng)域包括：音樂、美術(shù)、體育、引導(dǎo)、教練、即興表演、講故事這樣一來，本人的生活變得豐富多彩了，很多沒有接觸過的領(lǐng)域都是非常有趣的，而且，能夠觸類旁通，很多時候，一個領(lǐng)域中的知識對于另一個領(lǐng)域會有非常大的借鑒意義，各個領(lǐng)域跨著玩，會非常開心。第三個詞

49、，也是最后一個，是“舍得。這個詞其實是兩個部分舍和得，而且很多時候，是先要舍，才能有后面的得。其實很多時候很多人很多事兒，就是由于不“舍，才沒有“得。在做培訓(xùn)師的經(jīng)過中，有句話叫做“一個人走得快，一群人走得遠(yuǎn)，所以我們需要一群朋友相互扶持，相互幫助，才能夠愈加長遠(yuǎn)走下去，而在這個期間，就需要的是先舍后得。古話講“吃虧是福，也是同樣的道理。而且，我一直相信，這是世界上能量是守恒的，舍了之后，終究是會有得的，只是舍出去的方向和得來的方向不一定是一樣的，所以假如對一個人舍了，很多時候不要期望從那里得回來，很可能得到的東西來自于另一個地方。在很多時候，我都喜歡做一些免費(fèi)的培訓(xùn)，每年都會有不同的主題，前

50、年的披薩餅游戲坊，去年的管理3.0工作坊，今年的多米諾游戲坊，這些都需要花費(fèi)時間和精神，看似“舍了很多，但得到的同樣不少。一方面從非經(jīng)濟(jì)方面，至少我會收獲很多連接，甚至是好朋友，這是不能用金錢來衡量的；另一方面，盡管這些事情是不收錢，但也一定會有不少培訓(xùn)的時機(jī)就來自于這樣的活動，自然也就“得回來了。所以，這幾年作為培訓(xùn)師，就是靠著勇氣、視野和舍得，不斷前行。接下來也一定會繼續(xù)用勇氣不斷突破本人的舒適圈，擴(kuò)展視野，涉獵更多領(lǐng)域和地域，用舍得的思維，不斷滾大本人的雪球。而且我也相信，這樣做下去，不管是一直從事培訓(xùn)師這個行業(yè)，還是做其他事情，都會讓本人覺得很開心，很快樂，不斷會有新的進(jìn)步。培訓(xùn)師年終

51、工作總結(jié)12各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好，本人于xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，本身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野愈加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報一、立足本職，完成各項工作作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，進(jìn)而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會

52、議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。十分對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通太多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高本人的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)（應(yīng)用文寫作大全）、（秘書學(xué)）和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高本身素質(zhì)和能力。2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結(jié)、目的完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請

53、示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，知足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣嚴(yán)寒，大量用戶出現(xiàn)用水問題，天天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反應(yīng)市建委12319服務(wù)平臺，市消費(fèi)者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部

54、門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。4、積極主動，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治施行方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g天天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司xx年行風(fēng)建設(shè)施行方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，知足用戶的用水需求，為用戶提供方便快速的服務(wù)。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。6、多方聯(lián)絡(luò)，做好水價調(diào)整工作積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，屢次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)絡(luò)，了解相關(guān)信息，把握最新水價動態(tài)。7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在（中國供水節(jié)水）、（中國水星）、（河南供水）等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，（中源水務(wù)）報發(fā)表稿件12篇。8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通太多種