頂效瑞安項目實(shí)施計劃

1、 地址：貴陽市中華北路18號銀海大廈裙樓5樓 電話傳真州頂效瑞安水泥有限公司財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)項目實(shí)施施建議書書文檔作者者:建立日期期：修改日期期：確認(rèn)日期期：控制編號號：當(dāng)前版本本：審 批:東軟金算算盤貴陽陽分公司司20033-7-8目錄TOC o 1-5 h z HYPERLINK l _Toc42005542 1、實(shí)施施目標(biāo) PAGEREF _Toc42005542 h 33 HYPERLINK l _Toc42005543 2、項目目目標(biāo) PAGEREF _Toc42005543 h 33 HYPERLINK l _Toc42

2、005544 3、項目目實(shí)施策策略 PAGEREF _Toc42005544 h 3 HYPERLINK l _Toc42005545 4、項目目實(shí)施方方法 PAGEREF _Toc42005545 h 4 HYPERLINK l _Toc42005546 5、項目目實(shí)施組組織（獨(dú)獨(dú)立文件件提供） PAGEREF _Toc42005546 h 5 HYPERLINK l _Toc42005547 6、項目目實(shí)施流流程。 PAGEREF _Toc42005547 h 55 HYPERLINK l _Toc42005548 7、項目目進(jìn)度計計劃 PAGEREF _Toc42005548 h 6 H

3、YPERLINK l _Toc42005549 8支持持服務(wù) PAGEREF _Toc42005549 h 77 HYPERLINK l _Toc42005550 9、文檔檔資料和和實(shí)施報報告 PAGEREF _Toc42005550 h 81、實(shí)施施目標(biāo)本實(shí)施計計劃書是是東軟金金算盤軟軟件有限限公司為為頂效瑞瑞安制作作，是針針對于頂頂效瑞安安的財務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)一一體化管管理等主主要業(yè)務(wù)務(wù)，通過過為頂效效瑞安提提供項目目調(diào)研、系統(tǒng)分分析和培培訓(xùn)、系系統(tǒng)上線線等服務(wù)務(wù)，來協(xié)協(xié)助頂效效瑞安實(shí)實(shí)施應(yīng)用用先進(jìn)的的管理系系統(tǒng)。2、項目目目標(biāo)在頂效瑞瑞安實(shí)施施金算盤盤8E99.100財務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)一體體化管理理解決

4、方方案，目目的在提提高全企企業(yè)財務(wù)務(wù)及業(yè)務(wù)務(wù)信息共共享水平平，協(xié)助助統(tǒng)一企企業(yè)財務(wù)務(wù)及業(yè)務(wù)務(wù)管理規(guī)規(guī)范， 改進(jìn)頂頂效瑞安安的整體體管理水水平和經(jīng)經(jīng)營管理理水平,并在項項目實(shí)施施過程中中培養(yǎng)大大批頂效效瑞安自自己的項項目專家家，為將將來企業(yè)業(yè)管理系系統(tǒng)的更更深層次次運(yùn)用打打下扎實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)礎(chǔ).我們衷心心的希望望頂效瑞瑞安在實(shí)實(shí)施了金金算盤88E9.10財財務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)一體化化管理解解決方案案后能實(shí)實(shí)現(xiàn)以下下目標(biāo)：建立財務(wù)務(wù)及企業(yè)業(yè)管理系系統(tǒng),實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司以財務(wù)務(wù)核算為為中心,實(shí)現(xiàn)財財務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)一體化化,加強(qiáng)強(qiáng)財務(wù)核核算、財財務(wù)監(jiān)督督、信息息共享等等作用,提供領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策策支持為為目的的的信息管管理系統(tǒng)統(tǒng),

5、并為為將來的的貴州瑞瑞安整體體信息化化奠定務(wù)務(wù)實(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ)。符合財務(wù)務(wù)核算和和管理的的要求，達(dá)到財財務(wù)核算算、財務(wù)務(wù)管理、決策支支持三個個層次的的要求，做到事事前計劃劃、事中中控制、事后分分析，有有效提高高財務(wù)管管理水平平，加強(qiáng)強(qiáng)公司內(nèi)內(nèi)部財務(wù)務(wù)核算的的統(tǒng)一性性，加強(qiáng)強(qiáng)財務(wù)的的監(jiān)控功功能。達(dá)到一體體化設(shè)計計，財務(wù)務(wù)及企業(yè)業(yè)管理系系統(tǒng)的各各個子系系統(tǒng)完全全進(jìn)行無無縫連接接，每個個系統(tǒng)之之間有完完善、自自動的接接口，數(shù)數(shù)據(jù)可以以互相傳傳遞，提提高了應(yīng)應(yīng)用的整整體性和和效率。3、項目目實(shí)施策策略建議頂效效瑞安在在項目實(shí)實(shí)施過程程中，要要重視項項目實(shí)施施的策略略。金算算盤軟件件公司將將在項目目開始實(shí)實(shí)施前

6、，向用戶戶提供有有關(guān)實(shí)施施策略的的培訓(xùn)。以下是是一些主主要的項項目實(shí)施施策略：真正建立立起有效效的項目目實(shí)施小小組對項目實(shí)實(shí)施小組組的所有有人員，要有明明確的工工作內(nèi)容容、職責(zé)責(zé)、權(quán)利利、獎懲懲等的定定義要保證項項目實(shí)施施小組的的人員有有足夠的的時間參參加到項項目實(shí)施施工作中中去要制定出出真正可可行的項項目實(shí)施施計劃計劃要分分層次、分階段段來制定定對于計劃劃，要充充分考慮慮對保證證措施的的定義，如人員員、時間間、資金金、及其其他資源源保證要重視計計劃的嚴(yán)嚴(yán)肅性，對于計計劃的延延誤，要要分析原原因項目實(shí)施施小組要要定期開開會討論前段段時間的的工作，確定下下段時間間的計劃劃高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)（項目目決策委

7、委員會）要定期期監(jiān)控項項目，為為項目的的實(shí)施排排除阻力力聽取項目目實(shí)施小小組的工工作匯報報，定期期檢查項項目實(shí)施施的情況況，對項項目實(shí)施施過程中中出現(xiàn)的的重大問問題或需需要作出出的重大大決策，進(jìn)行協(xié)協(xié)調(diào)、決決策。由于計算算機(jī)化的的管理系系統(tǒng)，是是要達(dá)到到信息共共享、和和上級對對下級工工作的及及時反饋饋、控制制；項目目實(shí)施的的結(jié)果是是：習(xí)慣慣的作業(yè)業(yè)方式將將被計算算機(jī)管理理系統(tǒng)所所替代，因此經(jīng)經(jīng)常在實(shí)實(shí)施過程程中會出出現(xiàn)阻力力。對項項目實(shí)施施過程中中可能會會出現(xiàn)的的阻力，要有充充分的準(zhǔn)準(zhǔn)備；特特別是高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，要有有推進(jìn)項項目實(shí)施施的決心心，并為為項目的的實(shí)施及及時排除除阻力。重視項目目實(shí)施過

8、過程中的的文檔工工作特別是項項目實(shí)施施例會的的備忘忘錄、項目實(shí)實(shí)施的有有關(guān)計劃劃、設(shè)計計方案等等，都應(yīng)應(yīng)該作為為重要的的資料而而用書面面形式進(jìn)進(jìn)行保存存加強(qiáng)和重重視培訓(xùn)訓(xùn)。培訓(xùn)訓(xùn)要分階階段、并并根據(jù)實(shí)實(shí)施的進(jìn)進(jìn)程需要要而進(jìn)行行（培訓(xùn)訓(xùn)細(xì)則見見頂效瑞瑞安企業(yè)業(yè)管理系系統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)計劃建建議書）4、 項項目實(shí)施施方法金算盤軟軟件公司司倡導(dǎo)并并遵循的的項目實(shí)實(shí)施方法法，注重重管理系系統(tǒng)工程程的角度度，而不不單純以以軟件應(yīng)應(yīng)用的角角度進(jìn)行行實(shí)施。在整個個項目實(shí)實(shí)施過程程中，金金算盤軟軟件公司司將會關(guān)關(guān)注于以以下幾點(diǎn)點(diǎn)： 企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)存的組組織架構(gòu)構(gòu)、業(yè)務(wù)務(wù)流程、企業(yè)文文化等，必然有有其合理理性，但但我們也也將

9、基于于最佳業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐踐的角度度，尋求求可能的的改善之之道 以管理理和控制制角度認(rèn)認(rèn)識管理理信息系系統(tǒng)的應(yīng)應(yīng)用。 系統(tǒng)是是用戶的的系統(tǒng)，是以客客戶需求求為中心心的。項目實(shí)施施過程同同時也是是知識轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的過過程。 從從上述基基本點(diǎn)出出發(fā)，金金算盤軟軟件公司司的實(shí)施施方法將將包含以以下的內(nèi)內(nèi)容：項目實(shí)施施組織項目實(shí)施施流程項目實(shí)施施計劃文檔資料料和實(shí)施施報告5、項目目實(shí)施組組織（獨(dú)獨(dú)立文件件提供）6、項目目實(shí)施流流程。頂效瑞安安項目的的實(shí)施工工作流程程具體見見下圖：7、項目目進(jìn)度計計劃項目總周周期：332個工工作日 項目階段段時間安排排金算盤工工作內(nèi)容容頂效瑞安安工作內(nèi)內(nèi)容實(shí)施目的的階段性報報告需求

10、調(diào)研研3天進(jìn)行詳細(xì)細(xì)需求調(diào)調(diào)研；進(jìn)進(jìn)一步明明晰有關(guān)關(guān)需求。組織相關(guān)關(guān)人員協(xié)協(xié)助調(diào)研研，提供供相關(guān)資資料；描描述需求求細(xì)節(jié)。收集整理理頂效瑞瑞安公司司的組織織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)處處理方式式、業(yè)務(wù)務(wù)處理以以及管理理要求等等相關(guān)資資料。業(yè)務(wù)調(diào)研研報告需求分析析2天明確實(shí)施施單位范范圍與系系統(tǒng)邊界界；分析析整理需需求調(diào)研研資料并并完成需需求分析析報告。就實(shí)施單單位范圍圍、實(shí)施施方法等等問題共共同形成成決策意意見。在需求調(diào)調(diào)研得到到的原始始資料的的基礎(chǔ)上上作抽象象、分析析、整理理等工作作，為客客戶化設(shè)設(shè)計以及及制定實(shí)實(shí)施方案案奠定基基礎(chǔ)。需求分析析報告客戶化流流程設(shè)計計1天在頂效瑞瑞安現(xiàn)有有業(yè)務(wù)處處理和管管理模

11、式式的基礎(chǔ)礎(chǔ)上制訂訂業(yè)務(wù)流流程解決決方案 參與業(yè)務(wù)務(wù)流程的的設(shè)計方方案的討討論和制制定。此階段是是確定實(shí)實(shí)施方案案的前提提，它的的成功與與否將決決定實(shí)施施項目能能否達(dá)到到預(yù)期的的目標(biāo)。業(yè)務(wù)流程程確認(rèn)報報告制定實(shí)施施方案1天在雙方共共同協(xié)商商認(rèn)可的的前提下下，制定定業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)施方案案和技術(shù)術(shù)實(shí)施方方案。參與實(shí)施施方案的的協(xié)商和和制定。在需求調(diào)調(diào)研分析析和客戶戶化/業(yè)業(yè)務(wù)流程程設(shè)計的的基礎(chǔ)上上，經(jīng)雙雙方共同同協(xié)商確確定，是是實(shí)施工工作執(zhí)行行的唯一一依據(jù)。業(yè)務(wù)實(shí)施施方案；技術(shù)實(shí)施施方案準(zhǔn)備1 天實(shí)施人員員準(zhǔn)備操作人員員準(zhǔn)備實(shí)施人員員到位人員準(zhǔn)備備報告系統(tǒng)環(huán)境境準(zhǔn)備1天提交系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行所所需的軟軟硬件環(huán)環(huán)

12、境要求求，并進(jìn)進(jìn)行安裝裝準(zhǔn)備、調(diào)調(diào)試好網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，并并提供相相應(yīng)性能能報告，保障應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的運(yùn)行行環(huán)境充分做好好培訓(xùn)及及實(shí)施的的軟硬件件準(zhǔn)備工工作系統(tǒng)設(shè)備備及安裝裝驗收報報告用戶培訓(xùn)訓(xùn)56課時軟件功能能及流程程培訓(xùn)；軟件操作作培訓(xùn)；系統(tǒng)管理理員培訓(xùn)訓(xùn)；實(shí)施方法法培訓(xùn)；領(lǐng)導(dǎo)層培培訓(xùn)。組織需參參加人員員培訓(xùn)，提供培培訓(xùn)環(huán)境境。了解軟件件的基本本流程,掌握基基本操作作，同時時進(jìn)行相相關(guān)的高高級培訓(xùn)訓(xùn)，保證證系統(tǒng)的的日常運(yùn)運(yùn)行和軟軟件管理理模式的的順利實(shí)實(shí)施。培訓(xùn)報告告初始化數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備備5天提交初始始化數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)備表表單，在在軟件實(shí)實(shí)施前做做好必要要的準(zhǔn)備備工作；提綱應(yīng)列列出所有有需要準(zhǔn)準(zhǔn)備的初初始數(shù)據(jù)據(jù)

13、、對數(shù)數(shù)據(jù)正確確性的審審核要求求。準(zhǔn)備初始始數(shù)據(jù)并并提交報報告交項項目組審審查是進(jìn)行系系統(tǒng)初始始化設(shè)置置的前提提初始數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)備報報告初始設(shè)置置4天基礎(chǔ)編碼碼；初始余額額；初始化數(shù)數(shù)據(jù)。相關(guān)實(shí)施施人員配配合是保障企企業(yè)信息息管理系系統(tǒng)良好好運(yùn)行的的前提初始數(shù)據(jù)據(jù)報告上線運(yùn)行行4天輔助操作作人員運(yùn)運(yùn)行并行業(yè)務(wù)務(wù)處理系統(tǒng)運(yùn)行行記錄項目初驗驗評估1天提供有關(guān)關(guān)資料和和文檔，配合頂頂效瑞安安公司完完成初驗驗工作組成項目目初驗小小組，對對項目進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)評價和和初驗在試運(yùn)行行后對系系統(tǒng)的初初步評估估，并根根據(jù)實(shí)際際情況對對實(shí)施方方案以及及系統(tǒng)作作相應(yīng)調(diào)調(diào)整。項目初驗驗評估報報告全面運(yùn)行行系統(tǒng)運(yùn)行行記錄項目

14、終驗驗1天提供有關(guān)關(guān)資料和和文檔，配合頂頂效瑞安安公司完完成驗收收工作組成項目目終驗小小組，對對項目進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)評價和和終驗對軟件系系統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)行進(jìn)行行跟蹤檢檢測和審審查，保保證系統(tǒng)統(tǒng)成功運(yùn)運(yùn)行項目終驗驗評估報報告8支持持服務(wù)金算盤軟軟件公司司秉承“以客戶戶為中心心 協(xié)同同管理”的宗旨旨，在為為用戶提提供軟件件產(chǎn)品的的同時，還將從從用戶的的實(shí)際需需要出發(fā)發(fā)，為用用戶提供供優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)，滿足用用戶在信信息系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)過過程中的的不同要要求，成成為用戶戶發(fā)展過過程中最最值得信信賴的合合作伙伴伴。在對對用戶的的服務(wù)工工作中，我們將將始終堅堅持以下下原則：以用戶的的最大滿滿意度為為服務(wù)工工作的出出發(fā)點(diǎn)；嚴(yán)

15、格按照照“金算盤盤軟件IISO990000服務(wù)質(zhì)質(zhì)量體系系”的規(guī)范范和要求求提供高高質(zhì)量的的服務(wù)；從用戶角角度出發(fā)發(fā)，為用用戶著想想，為用用戶解決決實(shí)際問問題，同同時保證證用戶成成本的最最小化；及時響應(yīng)應(yīng)，反應(yīng)應(yīng)迅捷；技術(shù)支持持我們承承諾為頂頂效瑞安安公司提提供如下下的技術(shù)術(shù)支持服服務(wù)：24小時時內(nèi)現(xiàn)場場支持服服務(wù)；熱線電話話、傳真真回復(fù)；提供應(yīng)用用軟件與與系統(tǒng)軟軟件的全全套詳細(xì)細(xì)技術(shù)支支持資料料和文檔檔；定期向用用戶寄發(fā)發(fā)內(nèi)部技技術(shù)刊物物和資料料；定期組織織用戶進(jìn)進(jìn)行再培培訓(xùn)或應(yīng)應(yīng)用交流流；提供遠(yuǎn)程程服務(wù)；提供金算算盤網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)；系統(tǒng)維護(hù)護(hù)我們將為為頂效瑞瑞安公司司提供的的系統(tǒng)維維護(hù)服務(wù)務(wù)包

16、括：應(yīng)用與系系統(tǒng)軟件件在運(yùn)行行過程中中發(fā)生故故障或錯錯誤的維維護(hù)工作作；應(yīng)用軟件件與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、主機(jī)機(jī)及外設(shè)設(shè)之間的的調(diào)整維維護(hù)工作作；應(yīng)用軟件件與系統(tǒng)統(tǒng)軟件之之間的調(diào)調(diào)整維護(hù)護(hù)工作；服務(wù)流程程金算盤軟軟件公司司有著嚴(yán)嚴(yán)格和規(guī)規(guī)范的服服務(wù)工作作流程，并以“金算盤盤軟件公公司ISSO90000服服務(wù)質(zhì)量量體系”來作為為考核和和監(jiān)督其其服務(wù)工工作的依依據(jù)。根根據(jù)頂效效瑞安財財務(wù)管理理系統(tǒng)建建設(shè)的需需要，我我們將建建立專項項工作小小組，專專門負(fù)責(zé)責(zé)對頂效效瑞安的的服務(wù)工工作，并并設(shè)計了了以下的的項目服服務(wù)工作作：對頂效瑞瑞安提出出的服務(wù)務(wù)請求，將由項項目小組組接受并并處理，如果服服務(wù)請求求屬于可可以即時

17、時解決的的問題，則由項項目小組組及時答答復(fù)頂效效瑞安，如果對對該服務(wù)務(wù)請求進(jìn)進(jìn)行分析析后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)需要進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場場服務(wù)，即通知知由項目目組成員員提供現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)務(wù)。金算算盤軟件件公司建建有服務(wù)務(wù)支持?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)庫，是及時時解決頂頂效瑞安安的各種種問題的的保障，必要時時，項目目組可以以要求開開發(fā)部門門、技術(shù)術(shù)部門以以及咨詢詢部門的的配合；金算盤軟軟件公司司對所有有用戶將將實(shí)行定定期回訪訪制度，并就產(chǎn)產(chǎn)品以及及服務(wù)等等情況與與用戶進(jìn)進(jìn)行全方方位的溝溝通，如如果在回回訪中發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題，將通通過各種種聯(lián)系方方式或者者現(xiàn)場服服務(wù)為用用戶進(jìn)行行解決；金算盤軟軟件公司司服務(wù)部部門根據(jù)據(jù)對用戶戶數(shù)據(jù)的的分析定定期進(jìn)行行服

18、務(wù)的的預(yù)測，例如如如果通過過測試產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品錯錯誤，將將直接通通知用戶戶，并為為用戶排排除故障障；根據(jù)與頂頂效瑞安安簽定的的服務(wù)合合同，按按照合同同要求提提供相應(yīng)應(yīng)服務(wù)；以服務(wù)記記錄單全全程記錄錄和跟蹤蹤服務(wù)工工作的執(zhí)執(zhí)行情況況和執(zhí)行行結(jié)果；現(xiàn)場服服務(wù)的服服務(wù)記錄錄單將由由頂效瑞瑞安提供供簽字意意見；服服務(wù)記錄錄單的結(jié)結(jié)果將反反饋到客客戶服務(wù)務(wù)支持?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)庫。9、文檔檔資料和和實(shí)施報報告 金算算盤軟件件公司認(rèn)認(rèn)為，實(shí)實(shí)施報告告文檔是是重要的的實(shí)施交交付內(nèi)容容。金算算盤公司司將在整整個實(shí)施施過程中中，應(yīng)該該完成以以下的實(shí)實(shí)施報告告文檔：文檔資料料和實(shí)施施報告主要內(nèi)容容提交時間間主要責(zé)任任原始資料料所有活動動產(chǎn)生的的原始資資料隨時雙方雙方往來來信息所有雙方方往來的的傳真、信件等等隨時雙方會議記錄錄所有會議議的記錄錄會后用戶總的項目目實(shí)施計計劃原則性的的實(shí)施計計劃，定定義階段段時間金算盤公公司業(yè)務(wù)與技技術(shù)實(shí)施施