確保工程質(zhì)量的主要技術組織措施

1、確保工程質(zhì)量的主要技術組織措施*店是深圳市的重點工程項目，其質(zhì)量水平是由企業(yè)的技術實力、生產(chǎn)水平、項目管理水平及企業(yè)文化等多方面構成，對此，我司為保持保量完成*深圳*店室內(nèi)裝修及水電、通風設備安裝工程，以求實創(chuàng)的思想，全力圍繞總部服務控制的職能和ISO9001 程序文件要求，為工程施工提供全方位、高品質(zhì)的服務，確保*深圳*店室內(nèi)裝修及水電、通風設備安裝工程項目施工質(zhì)量和工程創(chuàng)優(yōu)成功。一、質(zhì)量目標及承諾施工質(zhì)量目標達到優(yōu)良。我司承諾保證工程質(zhì)量驗收符合發(fā)包方招標文件的要求，國家和地方現(xiàn)行有效的有關法律、法規(guī)、規(guī)章、標準、規(guī)范、達到優(yōu)良標準。二、保證質(zhì)量施工技術措施（一）、施工前的質(zhì)量控制技術措施

2、1.對所有合同文件和技術文件、報告進行詳細審閱。如圖紙是否完整、有無漏項、各文件之間有無矛盾、技術標準是否齊全、合同條件的細節(jié)等。盡早熟悉合同文件是十分重要的。應重點審核的技術文件除合同處，主要包括：1.1 審核有關技術資質(zhì)證明文件；1.2 審核開工報告，并經(jīng)現(xiàn)場核實；1.3 審核施工方案、施工組織設計和技術措施；1.4 審核有關材料、半成品的質(zhì)量檢驗報告；1.5 審核反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計資料或控制圖表；1.6 審核設計變更、修改圖紙和技術核定書；1.7 審核有關質(zhì)量問題的處理報告；1.8 審核有關應用新工藝、新材料、新技術、新結構的技術鑒定書；1.9 審核有關工序交接檢查，分項、分部工程質(zhì)

3、量檢查報告；1.10 審核并簽署現(xiàn)場有關技術簽證、文件等。2.配備檢測試驗手冊、設備和儀器，審查合同中關于檢驗的方法、標準、次數(shù)和取樣的規(guī)定。3.審閱進度計劃和施工方案。4.對施工中將要采用的新技術、新材料、新工藝進行審核，核查鑒定書和試驗報告。5.對材料、工程設備的采購進行檢查，檢查采購是否符合合同的規(guī)定。對到場的材料和設備要及時檢驗。6.為施工放線準備資料，如參考點、線等。7.協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。8.對工地各方面負責人和主要施工機械作進一步的審核。9.認真聽取設計人員所作設計交底，以明確工程的設計圖和各部位的質(zhì)量要求。10.準備好全部監(jiān)理表格和質(zhì)量管理表格，并對表格的作用和用法交底。咨詢

4、業(yè)主對工地的占有情況和工地環(huán)境。（二）、施工過程中的質(zhì)量控制技術措施1.工序質(zhì)量控制。包括工序活動條件和效果兩個方面的質(zhì)量控制。1.1 確定工程質(zhì)量控制流程；1.2 主動控制工序活動條件，主要指影響工序質(zhì)量的因素。諸如：操作工人、材料與構件、施工機具、設備、施工順序和方法等；1.3 及時檢驗工序質(zhì)量，并對實測數(shù)據(jù)進行分析判斷，提出后續(xù)工作的要求與措施；1.4 設置工序質(zhì)量控制點。2.設置質(zhì)量控制點。對技術要求高，施工難度大的某個工序或環(huán)節(jié)，設置技術和監(jiān)理的重點，對操作人員、材料、設備、施工工藝參數(shù)和方法均可重點控制。針對質(zhì)量通病或質(zhì)量不穩(wěn)定，易出不合格品的工序，事先提出控制措施。對新材料、新技

5、術、新工藝、特殊結構，給予重點技術支持與控制。3.工程質(zhì)量的預控。4.質(zhì)量檢查。包括操作者自檢，班組內(nèi)互檢，各工序之間的交接檢，施工員或質(zhì)檢員的巡視檢查以及業(yè)主、監(jiān)理、設計及政府質(zhì)量監(jiān)督部門的檢查等。具體做法包括：4.1 裝飾材料、半成品、構件和設備質(zhì)量檢查，并檢驗合格證、質(zhì)量保證書及試驗報告，對質(zhì)量有懷疑時，應抽樣復查；4.2 分項工程施工前預檢。諸如：基礎尺寸、構件或墻體軸線、各層50cm 水平線等；4.3 施工操作質(zhì)量檢查，確認班組自檢或交接檢查的質(zhì)量；4.4 隱蔽工程檢查驗收；4.5 分項分部工程檢查驗收；4.6 成品保護質(zhì)量檢查。5.成品保護5.1 合理安排施工順序、防止后續(xù)工作損壞

6、已完成產(chǎn)品；5.2 采用適當保護措施。例如封閉、覆蓋、包裹等；5.3 加強成品保護的檢查工作。6.交工技術資料。6.1 材料和產(chǎn)品出廠合格證或檢驗證明、設備保修證明；6.2 施工記錄；6.3 隱蔽工程驗收記錄；6.4 設計變更、技術洽商、技術核定；6.5 水、暖、電、設備安裝記錄；6.6 質(zhì)量檢驗評定資料；6.7 竣工圖紙6.8 竣工驗收表。7.質(zhì)量事故處理。7.1 一般質(zhì)量事故。由總監(jiān)理工程師組織有關單位進行事故分析，并責成事故單位提出事故報告、處理方案，經(jīng)設計、監(jiān)理人員同意后實施；7.2 重大質(zhì)量事故?？偙O(jiān)理工程師必須在事故發(fā)生后24 小時內(nèi)向建設單位、監(jiān)理主管部門和有關方面報告，參加有關

7、部門組織的事故處理全過程，并負責檢查監(jiān)督實施及檢查驗收。（三）、工程完成后的質(zhì)量控制技術措施1、按合同要求進行竣工、檢驗和檢查驗收；2、檢查未完成工作和缺陷，及時解決質(zhì)量問題；3、嚴格做好成品保護工作，移交工作；4、制作竣工資料和竣工圖；（四）、過程精品1、嚴格按照ISO9001 質(zhì)量保證體系的要求，落實施工過程控制的責任，進行有效的全過程質(zhì)量控制，創(chuàng)建施工的全過程精品。2、程以項目經(jīng)理為質(zhì)量保證第一人，項目總工程師把關，質(zhì)檢員、設計師、各工種的工長，親臨現(xiàn)場，責任分明，層層落實。3、項目總工程師根據(jù)施工技術方案、施工工藝、質(zhì)量標準，明確質(zhì)量管理重點，對班組長及全體操作人員進行技術交底。4、程

8、實行樣板作業(yè)法和首檢制度。檢驗計劃中確定的分項工程上崗操作前，由各段負責，首先作出樣板，項目經(jīng)理部、工程部、甲方和監(jiān)理各方組織人員參加，進行質(zhì)量首檢簽定后方可大面積施工。（五）、工程質(zhì)量保證體系1、質(zhì)量體系依據(jù)GB/TI90012000 idt ISO9001：2000 質(zhì)量保證模式標準，嚴格按照質(zhì)量管理手冊與程序文件實施有效的運行施工過程中各環(huán)節(jié)工作，作為施工質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的綱領性文件，建立有效的IS09001 質(zhì)量保證體系，覆蓋了質(zhì)量控制的方方面面，沒有出現(xiàn)漏洞。項目部對本工程嚴格按質(zhì)量保證體系的要求進行全面的質(zhì)量監(jiān)督。2、項目質(zhì)檢部、公司質(zhì)檢部和建設單位及地方質(zhì)檢站進行檢查的質(zhì)量保證

9、體系，全面負責質(zhì)量保證工作。3、建立質(zhì)量管理機構在經(jīng)理領導下，建立綜合性的質(zhì)量管理機構。質(zhì)量管理機構的主要任務是：統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)質(zhì)量保證體系的活動；編制質(zhì)量計劃并組織實施；檢查、督促各部門的質(zhì)量管理職能；掌握質(zhì)量保證體系活動動態(tài)，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的關系；開展質(zhì)量教育，組織群眾性的質(zhì)量管理活動。在建立綜合質(zhì)量管理機構的同時，還應設置專門的質(zhì)量檢查機構，負責質(zhì)量檢查工作。4、制定可行的質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃是實現(xiàn)質(zhì)量目標和具體組織與協(xié)調(diào)質(zhì)量管理活動的基本手段，也是企業(yè)各部門、生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)質(zhì)量工作的行動綱領。企業(yè)的質(zhì)量計劃是一個完整的計劃體系，既有長遠的規(guī)則，又有近期的計劃；既有企業(yè)總體規(guī)劃，又有各環(huán)節(jié)、各部

10、門具體的行動計劃；既有計劃目標，又有實施計劃的具體措施。5、建立質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)質(zhì)量信息是質(zhì)量管理的根本依據(jù)，它反映了產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的動態(tài)。質(zhì)量管理就是根據(jù)信息反饋的問題，采取相應措施，對產(chǎn)品質(zhì)量形成過程實施控制。沒有質(zhì)量信息，也就談不上質(zhì)量管理。企業(yè)質(zhì)量信息主要來自兩部分：一是外部信息，包括用戶、原材料和構配件供應單位、協(xié)作單位、上級組織的信息；二是內(nèi)部信息，包括施工工藝、各分部分項工程的質(zhì)量檢驗結果、質(zhì)量控制中的問題等。建筑裝飾企業(yè)必須建立一整套質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)、準確、及時地收集、整理、分析、傳遞質(zhì)量信息，為質(zhì)量管理體系的運轉(zhuǎn)提供可靠的依據(jù)。6、實現(xiàn)質(zhì)量管理業(yè)務標準化把重復出現(xiàn)的（例行的

11、）質(zhì)量管理業(yè)務歸納整理，制定出管理制度，用制度進行管理，實行管理業(yè)務的標準化。它主要包括：程序標準化；處理方法規(guī)范化；各崗位的業(yè)務工作條理化等。通過標準化，使企業(yè)各個部門和全體職工，都嚴格遵循統(tǒng)一制度的工作程序，協(xié)調(diào)一致的行動，從而提高工作質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量。7、質(zhì)量保證體系圖（詳見附表）8、質(zhì)量程度控制圖（詳見附表）（六）、質(zhì)量保證措施建立操作崗位責任制，嚴格按“三過程管理”（即：一般過程、關鍵過程、特殊過程）并與“過程掛牌”制度相結合，做到檢查上過程，保證本過程，服務不過程，嚴格執(zhí)行“自檢”、“交接檢”，確保過程質(zhì)量達到要求。1、自檢上崗工人嚴格按工序要求進行操作，每道工序完成后立即進行自

12、檢，自檢中發(fā)現(xiàn)不合格項，班組立即改正，直到全部合格，班組長填寫自檢表并注明檢查日期，各段副經(jīng)理執(zhí)行，項目經(jīng)理監(jiān)督。2、交接檢查：過程間的交接檢查，包括工程質(zhì)量、過程完成后的清理和成品保護內(nèi)容。由責任工程師主持上道過程合格才可交給下道過程，交接雙方在記錄上簽字并注明日期。3、隱蔽驗收：凡被下道過程所掩蓋而無法進行質(zhì)量檢查的過程，分項工程由責任工程師及時組織隱檢，責任工程師填寫報告單交專栓人員驗收。需監(jiān)理人員進行的隱蔽檢查項目，責任工程師及時反饋送交資料負責人處歸檔。4、預檢驗收：由責任工程師填寫預檢報告單，交專職檢查人員檢查驗收，及時反饋送交技術資料負責人歸檔。5、分項工程質(zhì)量評定：分項工程全部

13、過程完成以后由項目經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量驗收評定標準組織有關人員共同進行質(zhì)量檢查，責任工和師填寫分項質(zhì)量評定表交專職質(zhì)檢員認核定質(zhì)量評定等級。不合格按不合格品控制程序處理，并得到監(jiān)理的認可，并將兩份評定表定期交項目技術負責人處歸檔。5.1 特殊過程控制已在“項目質(zhì)量計劃”中予以規(guī)定，在實施中均做為質(zhì)量管理點加強管理，按技術交底要求由工長對工藝和參數(shù)進行連續(xù)監(jiān)控并記錄。5.2 工作記錄及過程資料均按國家現(xiàn)行文件的規(guī)定和本工程質(zhì)量指導書中規(guī)定的條款進行跟蹤管理和層層記錄，由責任工程師、班組長和工長填寫清楚，質(zhì)量員簽字，每天下午5 點上報生產(chǎn)碰頭會，交負責人進行存檔。6.成立以項目經(jīng)理為組長的現(xiàn)場施工領導小組

14、，領導小組成員由各專業(yè)技術人員、專職質(zhì)檢員、班組長組成，領導小組負責制訂、貫徹、落實各項管理措施，嚴格按ISO9001 質(zhì)量標準的管理程序執(zhí)行，推廣應用新工藝，新技術，每星期五召開一次現(xiàn)場工程質(zhì)量專題會議，聽取作業(yè)班長、質(zhì)檢員的匯報，解決工程質(zhì)量存在的問題，并指導安排下步工作。7.各班組成立質(zhì)量管理小組，實行全面質(zhì)量管理，每周召開一次總結會，找出問題，制定措施，制定措施，并予落實。8.各級管理人員、工程技術人員對工程要高標準，嚴格要求，一絲不茍地執(zhí)行國家質(zhì)量規(guī)范，嚴格按ISO9001 質(zhì)量管理中的物資采購控制程序、工程進度計劃管理程序、裝飾工程施工過程程序、工程材料檢驗程序、施工工序檢驗程序、

15、不合格品控制程序等有關程序動作。領導和工程技術人員對于工程施工的關鍵部位要跟班作業(yè)，嚴格把關，對于技術復雜準高的項目，技術員要現(xiàn)場指導。9.嚴格執(zhí)行圖像標準和操作規(guī)程，加強工程通病的預控工作，抓緊實現(xiàn)一次合格制度，堅持分項、分部的工程安裝質(zhì)量評定工作，及時填寫各項工程驗收報表、記錄，在施工中加強資料收集中管理工作，及時總結經(jīng)驗，一切原材料都要有材料質(zhì)量保證書和抽檢報告，設備材料進場后要作好保護工作，分類存放，保護材質(zhì)，以免影響工程質(zhì)量。10.嚴格執(zhí)行以下各項管理措施：1）各工程開始施工時，先做樣板，經(jīng)各方檢查驗收簽字認可后，再按樣板進行大面積的施工。2）材料采購要求嚴格，符合設計要求。不符合樣

16、板的堅決退貨。3）材料進場要嚴格檢查驗收，并要有出廠合格證，無產(chǎn)品合格證的主要材料不得進入施工現(xiàn)場。4）設立專職人員負責材料的質(zhì)量監(jiān)督，對不符合設計要求的材料、器具，班組不得施工。5）開工前組織圖紙會審和技術交底。6）施工前組織班長以上人員進行技術交底（技術交底卡由技術人員填寫）。7）實行三級檢查制，即班組工長、隊長、質(zhì)檢員逐級按順序進行檢查驗收。8）嚴格按設計師要求的工程規(guī)范、國家施工規(guī)范施工，各工序嚴格進行檢查，貫徹以自檢為基礎的自檢、互檢、專職檢的“三檢”制度，并認真填寫“三檢”的檢查記錄，上道工序合格時才準下一道工序的施工。9）認真做好隱蔽工作的質(zhì)量驗收工作，合格后才能進行下道工序的施

17、工，并在隱蔽工程驗收記錄中進行記錄。三、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程措施1.成立質(zhì)量管理小組成立質(zhì)量管理小組：項目經(jīng)理任組長，設計部工程師、質(zhì)檢員，安全員、施工員和水電班長為小組成員。該小組工作內(nèi)容主要為：現(xiàn)場施工巡查；對各班組交接工序進行檢查；對隱蔽工程進行檢查；成品保護的檢查。2.建立工序交接制度班組與班組，工種與工種，工序與工序之間需按時進行交接。執(zhí)行交接制度，便于檢查工序，服務下工序，保護工序成品，明確責任。3.設置質(zhì)量控制點，明確難點解決措施對技術要求高，施工難度大的某個工序或環(huán)節(jié)，設置技術和監(jiān)理的重點，對操作人員、材料、工具、施工工藝參數(shù)和方法均重點控制。針對質(zhì)量通病或質(zhì)量不穩(wěn)定、易出不合格品的工序，事先提出控制措施，由技術部管理人員輪流值班全工序過程監(jiān)制，不得有誤。4.建立“樣板天制度”在每一道工序開始時，第一天做樣板，邀請監(jiān)理公司、業(yè)主代表、本公司技術人員一起進行檢查和評定，檢查該項工作所有的材料、工藝是否滿足要求，通過鑒定以樣板為標準開展大面積施工。5.建立樣板模型做法制度對特殊部位關鍵做法，先按1：1 比例做模型，獲得業(yè)主、設計師、監(jiān)理工程師認可后再施工。6. 終檢制度由項目部組織，邀請監(jiān)理工程師、業(yè)主代表對完成的分項、分部