組織行為學(xué)（第二版）第三章知覺(jué)作用

1、組織行為學(xué)知覺(jué)作用第三章01感覺(jué)02知覺(jué)03社會(huì)知覺(jué)通過(guò)這一章的學(xué)習(xí)，您應(yīng)該掌握：1.感覺(jué)的定義及其特點(diǎn)2.知覺(jué)的定義以及其同感覺(jué)的聯(lián)系3.知覺(jué)的地位與發(fā)展4.知覺(jué)的選擇性與組織5.社會(huì)知覺(jué)的性質(zhì)與內(nèi)容6.歸因理論與判斷他人時(shí)的捷徑下面介紹兩個(gè)故事，引出本章的內(nèi)容。故事一：鮑勃伊登斯的故事鮑勃伊登斯一出生即失明，在51歲時(shí)又幸運(yùn)地復(fù)明了。后來(lái)在談到恢復(fù)視力后的經(jīng)歷時(shí)，他說(shuō)：“我從來(lái)沒(méi)有想到黃色竟是如此的黃！黃色太讓我感到驚訝了，難以形容。紅色是我最喜愛(ài)的顏色，但是，我難以想象這就是紅色。天不亮，我就迫不及待地起床，想去看看一切我能看到的東西；夜晚，我遙望天空中的星辰和閃爍的光。有一天，我看見(jiàn)一

2、些蜜蜂，它們美極了，我看到一輛卡車(chē)流星似的在雨中駛過(guò)，在空氣中留下一道水霧，太美了！我還看見(jiàn)一片凋零的葉子在空中飄蕩，讓人難以忘懷，世界上的一切對(duì)于我都是那么美！你們能理解嗎？”我們對(duì)每天所看到的一切已熟視無(wú)睹，反而感覺(jué)不到世界上許多美麗的東西。鮑勃的話(huà)提醒我們，沒(méi)有感覺(jué)，我們就不知道世界是什么樣。引例兩則故事故事二：“兇殺”現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)恩正在一家超市購(gòu)物，突然一個(gè)女孩跑過(guò)來(lái)，邊跑邊向后看，一路尖叫道 ：“放開(kāi)他！放開(kāi)我爸爸！你會(huì)殺死我爸爸的！”庫(kù)恩快速沿著她來(lái)的方向跑過(guò)去，看見(jiàn)了可怕的一幕：一名男子躺倒在地，另一名男子騎在他的身上，上面那家伙是個(gè)大塊頭，身高不下2米，體重少說(shuō)也有150千克。他看上

3、去近乎瘋狂，像是在用手掐著仰臥者的喉嚨，滿(mǎn)地是血！庫(kù)恩當(dāng)時(shí)的反應(yīng)是，馬上去把超市經(jīng)理喊來(lái)。當(dāng)經(jīng)理和庫(kù)恩一起跑回“兇殺現(xiàn)場(chǎng)”時(shí)，警察也趕到了，他們這才弄明白這是怎么回事。原來(lái)，躺在地上的家伙喝得爛醉，跌倒在地上，撞破了頭，傷口雖然不大，但弄得滿(mǎn)地是血，在他身上的那名男子見(jiàn)醉漢倒下，立刻上前去，阻止他進(jìn)一步自我傷害，并幫助他松開(kāi)了領(lǐng)口。庫(kù)恩回想，如果當(dāng)時(shí)他沒(méi)有返回現(xiàn)場(chǎng)，他也許會(huì)在法庭上作證說(shuō)自己目睹了一場(chǎng)兇殺，因?yàn)槟莻€(gè)女孩的話(huà)完全引導(dǎo)了他的知覺(jué)。其實(shí)庫(kù)恩認(rèn)識(shí)那位熱心助人的先生，他們是鄰居，只是以前交往不深?，F(xiàn)在，庫(kù)恩永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記他當(dāng)時(shí)的樣子：在眾目睽睽之下壓在“受害人”身上，像一頭巨獸，令人毛骨

4、悚然！引例【思考】1.通過(guò)故事一，你能說(shuō)明感覺(jué)對(duì)于個(gè)體的重要性嗎？感覺(jué)發(fā)揮了怎樣的作用？2.在故事二中，庫(kù)恩的知覺(jué)反映了事實(shí)嗎？為什么發(fā)生偏差？3.錯(cuò)誤的知覺(jué)導(dǎo)致了庫(kù)恩采取了或?qū)⒁扇≡鯓拥男袆?dòng)？4.如何解釋庫(kù)恩在此事件后對(duì)這位鄰居的知覺(jué)？引例3.1感覺(jué)3.1.1感覺(jué)的性質(zhì)感覺(jué)（sensation）是人的感受器所產(chǎn)生的表示身體內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)的神經(jīng)沖動(dòng)過(guò)程。它是人們認(rèn)識(shí)客觀世界的基本中介。把握這個(gè)概念，首先要理解感覺(jué)的特征，了解其他學(xué)科對(duì)這個(gè)概念的界定，接下來(lái)掌握感覺(jué)的形成過(guò)程。3.1感覺(jué)感覺(jué)的含義1感覺(jué)是聯(lián)系主觀世界和客觀世界的橋梁，按照列寧的說(shuō)法，“物質(zhì)作用于我們的感覺(jué)器官而引起感覺(jué)”，也就是說(shuō)，

5、感覺(jué)是客觀世界的主觀形象。它一方面屬于主體，是在主體中產(chǎn)生，同時(shí)，它又是對(duì)客觀存在的事物的反映。2.感覺(jué)的形成2感覺(jué)的形成類(lèi)似一個(gè)數(shù)據(jù)篩選系統(tǒng)，負(fù)責(zé)選擇、分析和壓縮外界輸入的信息。每一個(gè)感覺(jué)過(guò)程都是對(duì)洪流般涌入的信息的提煉過(guò)程。值得注意的是，并不是所有的信息都能有效地輸入人的大腦，人的感覺(jué)有一定的特性，產(chǎn)生相應(yīng)的感覺(jué)能力。3.1感覺(jué)3.1.2感覺(jué)的特征感覺(jué)最為顯著的特征，就是它具有一定的敏感性，也就是說(shuō)：只有外界刺激達(dá)到一定的條件，才能通過(guò)感覺(jué)器官形成感覺(jué)。感覺(jué)的絕對(duì)覺(jué)閾、差異覺(jué)閾、感覺(jué)適應(yīng)，是描述這種敏感性的指標(biāo)。3.1感覺(jué)絕對(duì)覺(jué)閾引起感覺(jué)所需要的最低限度刺激稱(chēng)為“絕對(duì)覺(jué)閾”（absolut

6、e threshold）?！伴摗笔侵敢环N強(qiáng)度，當(dāng)刺激達(dá)到這一強(qiáng)度時(shí)，個(gè)體才能感覺(jué)其存在。若有兩種不同強(qiáng)度的刺激出現(xiàn)，需要行為主體辨別差異時(shí)，刺激的強(qiáng)度差必須達(dá)到某種程度才能由感覺(jué)辨別。差異覺(jué)閾感覺(jué)適應(yīng)某感覺(jué)對(duì)某刺激的敏感度并非一成不變的，當(dāng)刺激持續(xù)時(shí)間甚久時(shí)，感官的敏感度就會(huì)降低，這時(shí)絕對(duì)覺(jué)閾或差異覺(jué)閾均會(huì)隨之變大。這種感覺(jué)器官因接受刺激的時(shí)間長(zhǎng)短而使其敏感度改變的現(xiàn)象，被稱(chēng)為感覺(jué)適應(yīng)（sensory adaptation）。3.2知覺(jué)3.2.1知覺(jué)的性質(zhì)1.知覺(jué)的含義知覺(jué)是主體對(duì)環(huán)境的對(duì)象化把握，指人腦對(duì)環(huán)境刺激的整體反映，體現(xiàn)為個(gè)體為了理解環(huán)境而解釋其感覺(jué)印象的過(guò)程。人們努力根據(jù)事物本來(lái)面

7、目認(rèn)識(shí)它們，但這種努力離不開(kāi)感覺(jué)和知覺(jué)的中介。知覺(jué)是對(duì)環(huán)境的對(duì)象化把握。首先，知覺(jué)是對(duì)于環(huán)境的直接反應(yīng)；其次，知覺(jué)把對(duì)象從環(huán)境中區(qū)分出來(lái)；最后，人們通過(guò)知覺(jué)賦予對(duì)象一定的意義。3.2知覺(jué)2.知覺(jué)與感覺(jué)感覺(jué)知覺(jué)感覺(jué)是對(duì)外界事物個(gè)別屬性（如顏色、氣味、溫度等）的反映，知覺(jué)是對(duì)事物的各種屬性、各個(gè)部分及其相互關(guān)系的整體反映。知覺(jué)的時(shí)候，頭腦產(chǎn)生的不是事物個(gè)別屬性或部分的孤立映象，而是由各種感覺(jué)結(jié)合而成的具體事物映象（如房屋、車(chē)、樹(shù)木等）。3.2知覺(jué)3.知覺(jué)的特點(diǎn)特性反映性從客觀到主觀主觀性從理解到意義整體性從感覺(jué)到知覺(jué)中介性從知覺(jué)到思維直接性從反應(yīng)到反映3.2知覺(jué)4.知覺(jué)的發(fā)展知覺(jué)作為對(duì)于事物屬性的

8、整體反映，與更高級(jí)的心理活動(dòng)相聯(lián)系，導(dǎo)致概念、判斷、推理的產(chǎn)生。而概念、判斷、推理，是人類(lèi)思維的基本形式。因此，知覺(jué)的發(fā)展推動(dòng)思維的產(chǎn)生，使人類(lèi)行為具有自覺(jué)能動(dòng)性。概括（summary）是從各種事物中抽象出共同特征的過(guò)程，分為初級(jí)概括與高級(jí)概括。語(yǔ)言（language）是思維工具和交際工具。思維（thinking）是主體能動(dòng)地、連續(xù)性地獲取各種信息，對(duì)信息進(jìn)行一系列概括、整理和運(yùn)算，最后得出應(yīng)對(duì)環(huán)境的操作方案。3.2知覺(jué)3.2.2知覺(jué)的選擇外部環(huán)境1010205040306頻率頻率是外部刺激出現(xiàn)的重復(fù)程度。重復(fù)的外部刺激比單個(gè)的刺激更能引起人的注意。反差反差是對(duì)象與環(huán)境的對(duì)比。反差越大，就越能

9、引起人的注意。強(qiáng)度強(qiáng)度原則認(rèn)為，外部刺激越強(qiáng)烈，越可能被知覺(jué)到。大小與強(qiáng)度緊密相關(guān)的是大小。動(dòng)靜運(yùn)動(dòng)的物體比靜止的物體更能引起人的注意。新奇性與熟悉性新奇性和熟悉性看似一對(duì)相互矛盾的特點(diǎn)，但二者結(jié)合在一起，能引起人的注意。3.2知覺(jué)知覺(jué)定勢(shì)2需要學(xué)習(xí)人格人們常常把知覺(jué)集中在自己感興趣的事物上，而把其他事物作為背景被排除在知覺(jué)之外。因此，能夠滿(mǎn)足人們需要，符合人們動(dòng)機(jī)的事物，更容易被知覺(jué)。知覺(jué)主體由于身處不同社會(huì)文化環(huán)境，處于適應(yīng)環(huán)境的不斷學(xué)習(xí)過(guò)程中，因此即使感覺(jué)到了同類(lèi)事物，也會(huì)產(chǎn)生不同的知覺(jué)。人們的個(gè)性、氣質(zhì)、性格特征都會(huì)對(duì)知覺(jué)產(chǎn)生影響，例如多血質(zhì)的人群對(duì)事物感知速度快，而抑郁質(zhì)的人群則對(duì)事

10、物感知細(xì)致入微。3.2知覺(jué)3.2.3知覺(jué)的組織知覺(jué)的組織是指知覺(jué)所獲信息的安排與組合方式。個(gè)體所知覺(jué)的不是顏色、光線(xiàn)和聲音的單位，而是具有不同信息要素的可辨認(rèn)的整個(gè)客體。也就是說(shuō)，人們通過(guò)知覺(jué)進(jìn)行信息加工，將獲得的信息組合成為有意義的整體。這種組織過(guò)程具有固定結(jié)構(gòu)，遵循特定方式，服從一定原則。3.2知覺(jué)知覺(jué)的結(jié)構(gòu)1理解知覺(jué)組織的起點(diǎn)是認(rèn)識(shí)知覺(jué)的結(jié)構(gòu)。知覺(jué)結(jié)構(gòu)是指知覺(jué)材料之間的關(guān)系，例如知覺(jué)的對(duì)象、焦點(diǎn)、背景。知覺(jué)對(duì)象是進(jìn)入個(gè)體知覺(jué)范圍內(nèi)的物體。知覺(jué)焦點(diǎn)是指當(dāng)個(gè)體鎖定知覺(jué)對(duì)象時(shí)，關(guān)注的重點(diǎn)是什么。不同的人面對(duì)同一對(duì)象時(shí)，關(guān)注的焦點(diǎn)可能是不同的。知覺(jué)背景是指知覺(jué)對(duì)象所處的環(huán)境，不同背景下對(duì)于同一對(duì)

11、象的知覺(jué)也是不同的。知覺(jué)組織就是對(duì)這些要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)化組織，使其成為整體并產(chǎn)生意義。3.2知覺(jué)知覺(jué)的組織方式2知覺(jué)組織的過(guò)程主要有三步：首先是對(duì)象分離，接著是知覺(jué)歸類(lèi)，最后進(jìn)行感覺(jué)評(píng)價(jià)而形成知覺(jué)。對(duì)象分離是知覺(jué)最基本的步驟，是指知覺(jué)到的客體在背景中作為可分離部分被突出出來(lái)。比如，看畫(huà)展的時(shí)候，人會(huì)自覺(jué)把畫(huà)從墻上分離出來(lái)。畫(huà)是知覺(jué)到的對(duì)象，而墻是對(duì)象的背景。知覺(jué)歸類(lèi)是知覺(jué)的組合，指將幾個(gè)刺激組合在一起形成可識(shí)別模式的傾向。人們傾向于使用連續(xù)性、封閉性、接近性、相似性等原則來(lái)進(jìn)行知覺(jué)歸類(lèi)。這些原則來(lái)源于格式塔心理學(xué)派的知覺(jué)律觀點(diǎn)。感覺(jué)評(píng)價(jià)是對(duì)接受的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)并使其產(chǎn)生意義的過(guò)程。這涉及社會(huì)知覺(jué)的內(nèi)

12、容，包括定型偏見(jiàn)、光環(huán)效應(yīng)、推己及人等。對(duì)象分離知覺(jué)歸類(lèi)感覺(jué)評(píng)價(jià)知覺(jué)3.2知覺(jué)知覺(jué)的組織原則3圖形-背景是知覺(jué)組織的最基本形式。該原則意味著知覺(jué)到的客體，可以在背景中作為可分離部分被突出出來(lái)。以讀書(shū)為例，從光波刺激的角度而言，讀者在接受無(wú)規(guī)則形狀的黑色和白色的光斑刺激。然而讀者不會(huì)以此種方式去知覺(jué)，他們會(huì)知覺(jué)到白色背景上的黑色形狀字、詞和句子。從另外一種角度考慮，讀者有意識(shí)將進(jìn)入視野的刺激組成背景下可識(shí)別的圖形。在一般的圖形-背景知覺(jué)中，往往僅看見(jiàn)一個(gè)圖形?？赡鎴D形則是圖形和背景可以相互轉(zhuǎn)換的雙關(guān)圖案。心理學(xué)研究中常常用圖3-1來(lái)解釋圖形-背景原則。（1）圖形-背景圖3-1圖形-背景可逆圖形3

13、.2知覺(jué)知覺(jué)組合是指將幾個(gè)刺激組合成一種可識(shí)別模式的傾向，這種傾向很大程度上是人與生俱來(lái)的，有潛在的組合一致性。當(dāng)簡(jiǎn)單刺激群出現(xiàn)在人們面前時(shí)，人們具有按照封閉性、連續(xù)性、接近性或相似性進(jìn)行組合的自然傾向。封閉性是指，人有時(shí)會(huì)知覺(jué)到一個(gè)一個(gè)完全不存在的整體。人們的知覺(jué)將感覺(jué)沒(méi)有填滿(mǎn)的裂縫封閉起來(lái)。其結(jié)果，會(huì)出現(xiàn)只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林的情況。連續(xù)性與封閉性相關(guān)，是指人傾向于知覺(jué)那些比較連續(xù)的信息。接近性原則認(rèn)為，相互接近的一組刺激會(huì)被知覺(jué)為一種整體模式。相似性原則表明，刺激的相似性程度越高，被當(dāng)成統(tǒng)一體的傾向就越大。（2）知覺(jué)組合3.2知覺(jué)知覺(jué)組織的另一個(gè)重要特點(diǎn)是恒常性。在知覺(jué)時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)的參與，知覺(jué)

14、條件在一定范圍內(nèi)變化時(shí)，知覺(jué)映象仍保持相對(duì)不變。知覺(jué)恒常性在視覺(jué)中最明顯，在觀察同一物體時(shí)，知覺(jué)并不完全隨對(duì)象的情況變化而改變。綜上所述，知覺(jué)的形成需要經(jīng)歷選擇和組織這兩個(gè)過(guò)程，這說(shuō)明了知覺(jué)是人們的主觀活動(dòng)，具有一定能動(dòng)性。同時(shí)也為知覺(jué)調(diào)整提供了可能性。也就是說(shuō)，即使面對(duì)同一事物，我們?nèi)钥梢詮闹X(jué)的選擇或組織過(guò)程入手，影響人們的知覺(jué)過(guò)程。（3）知覺(jué)的恒常性3.3社會(huì)知覺(jué)3.3.1社會(huì)知覺(jué)的性質(zhì)社會(huì)知覺(jué)的含義1所謂社會(huì)知覺(jué)（social perception），是個(gè)體在與他人的交往過(guò)程中，觀察、了解他人并形成判斷的心理活動(dòng)。也就是說(shuō)，社會(huì)知覺(jué)強(qiáng)調(diào)的，不是知覺(jué)的社會(huì)性，而是對(duì)于社會(huì)對(duì)象的知覺(jué)。實(shí)際

15、生活中，社會(huì)知覺(jué)的刺激源自于社會(huì)行動(dòng)者，既包括他人、群體、人際關(guān)系，也包括認(rèn)知主體自身。值得重視的是，這里所說(shuō)的社會(huì)行動(dòng)者，不是行動(dòng)的外在表現(xiàn)，而是行動(dòng)的內(nèi)在原因，即行為者的動(dòng)機(jī)。也就是說(shuō)，對(duì)于社會(huì)行動(dòng)者的知覺(jué)，關(guān)鍵在于對(duì)于社會(huì)行動(dòng)者行為動(dòng)機(jī)的知覺(jué)。3.3社會(huì)知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)的特點(diǎn)2社會(huì)知覺(jué)的最大特點(diǎn)是具有試探性。往往不是直接把握住他人的心理狀況和行為動(dòng)機(jī)，而是探索著做出關(guān)于行為動(dòng)機(jī)的推斷。這是因?yàn)?，思想感情和行為?dòng)機(jī)不像外在行為，不能直接展現(xiàn)在人們面前，只能通過(guò)間接的途徑來(lái)把握。人們?cè)谏鐣?huì)認(rèn)知過(guò)程中，自覺(jué)不自覺(jué)地貫徹著完形性原則。人們總是傾向于把有關(guān)認(rèn)知客體的各方面材料整合起來(lái)，加以規(guī)則化和結(jié)構(gòu)

16、化，從而形成關(guān)于社會(huì)對(duì)象的完整印象。試探性完形性3.3社會(huì)知覺(jué)3.3.2社會(huì)知覺(jué)的內(nèi)容自我知覺(jué)他人知覺(jué)人際知覺(jué)對(duì)他人外部特征的知覺(jué)和對(duì)他人內(nèi)在品質(zhì)的知覺(jué)是認(rèn)知者對(duì)自己與他人關(guān)系的知覺(jué)和對(duì)他人與他人關(guān)系的知覺(jué)。物-我知覺(jué)分化人-我知覺(jué)分化關(guān)于自我詞的掌握3.3社會(huì)知覺(jué)3.3.3社會(huì)知覺(jué)的研究由于社會(huì)知覺(jué)的特征涉及三個(gè)方面的內(nèi)容：知覺(jué)者、被知覺(jué)者以及知覺(jué)的方式，因此對(duì)于社會(huì)知覺(jué)的研究從這三個(gè)方面展開(kāi)。首先需要了解知覺(jué)者和被知覺(jué)者的特點(diǎn)，這種特點(diǎn)直接影響社會(huì)知覺(jué)的狀況。除此之外，社會(huì)知覺(jué)過(guò)程中存在著不同的知覺(jué)方式，這是引起社會(huì)知覺(jué)偏差的主要原因，例如歸因偏差和判斷他人時(shí)走的捷徑等。因此對(duì)社會(huì)知覺(jué)的方

17、式也需要進(jìn)行具體探討。社會(huì)知覺(jué)研究的理論模型如圖3-2所示。圖3-2社會(huì)知覺(jué)研究的理論模型3.3社會(huì)知覺(jué)知覺(jué)者和被知覺(jué)者1社會(huì)知覺(jué)的復(fù)雜性，首先來(lái)自知覺(jué)者和被知覺(jué)者的特點(diǎn)。知覺(jué)者的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、興趣、經(jīng)驗(yàn)和期望等都會(huì)影響著社會(huì)知覺(jué)。研究表明，知覺(jué)者在社會(huì)知覺(jué)過(guò)程中，傾向于通過(guò)了解自己來(lái)認(rèn)識(shí)其他人，即所謂“推己及人”，因此個(gè)體自身的個(gè)性特點(diǎn)，必然會(huì)影響個(gè)體在他人身上看到的特點(diǎn)。例如自我接受的人，更可能看到他人的積極方面；反之亦然。影響社會(huì)知覺(jué)的被知覺(jué)者特征有多種：首先是被知覺(jué)者的視覺(jué)特性，即呈現(xiàn)在知覺(jué)者眼中的形象，這在較大程度上影響了社會(huì)知覺(jué)。其次是被知覺(jué)者的社會(huì)地位和角色，這種地位和角色常常會(huì)被

18、加以簡(jiǎn)單的分類(lèi)，從而影響他人對(duì)其的知覺(jué)。3.3社會(huì)知覺(jué)知覺(jué)方式與歸因理論2（1）歸因理論的假設(shè)所謂歸因（attribution），是指通過(guò)人的外部表現(xiàn)來(lái)推測(cè)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和意圖，目的在于理解自己和他人行為的原因。歸因理論認(rèn)為，對(duì)于行為的判斷取決于對(duì)行為動(dòng)因的解釋?zhuān)@種動(dòng)因分為兩種，即內(nèi)因和外因。所謂內(nèi)因，是指行為來(lái)自行為者自身的控制；與此相反，外因是指行為原因不在行為者控制范圍內(nèi)。（2）控制點(diǎn)歸因理論這種理論認(rèn)為，個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同解釋。由于內(nèi)控者與外控者理解的控制點(diǎn)來(lái)源不同，因而他們對(duì)待事物的態(tài)度與行為方式也不相同。3.3社會(huì)知覺(jué)（3）凱利歸因理論凱利認(rèn)為，人們對(duì)

19、行為的歸因方式，涉及三個(gè)方面的因素：客觀刺激物；行動(dòng)者；所處關(guān)系或情境。其中行動(dòng)者的因素屬于內(nèi)部原因，客觀刺激物和所處關(guān)系或情境屬于外部原因。究竟對(duì)某一事件進(jìn)行外部歸因還是內(nèi)部歸因，取決于所獲得的三種信息：區(qū)別性（distinctiveness）。這是指行動(dòng)者是否對(duì)同類(lèi)其他刺激做出相同反應(yīng)，是在眾多場(chǎng)合下都表現(xiàn)出這種行為還是僅在某一特定情境下表現(xiàn)出這一行為。一貫性（consistency）。這是指行動(dòng)者是否在任何情境和任何時(shí)候?qū)ν淮碳の镒鱿嗤姆磻?yīng)，即行動(dòng)者的行為是否穩(wěn)定而持久。一致性（consensus）。這是指其他人對(duì)同一刺激物是否也做出與行為者相同方式的反應(yīng)。3.3社會(huì)知覺(jué)（4）韋納的

20、歸因理論20世紀(jì)60年代，美國(guó)心理學(xué)家伯納德韋納（Bernard Weiner）在動(dòng)機(jī)的情緒歸因理論中，提出了不同的歸因理論。其主要觀點(diǎn)是：人類(lèi)行為不單由生理驅(qū)力或需要所驅(qū)使，而且也由其認(rèn)識(shí)（尤其是思維）所控制。從產(chǎn)生不同結(jié)果的原因中確定幾種可覺(jué)察的主要原因，分析原因的構(gòu)成成分，并探討它們與行為和情緒的關(guān)系。3.3社會(huì)知覺(jué)韋納認(rèn)為，在社會(huì)認(rèn)知中，對(duì)于成功和失敗所做的歸因具有重要意義。對(duì)其歸因狀況可以從歸因方式和歸因重點(diǎn)兩個(gè)方面來(lái)把握。其中歸因方式分為3個(gè)維度：內(nèi)部歸因和外部歸因、穩(wěn)定歸因和不穩(wěn)定歸因、可控制歸因和不可控制歸因。歸因重點(diǎn)在于4個(gè)因素：努力、能力、運(yùn)氣和任務(wù)難度。兩種因素結(jié)合起來(lái)組

21、成歸因方式的“三維度模式”，見(jiàn)表3-1。努力能力運(yùn)氣任務(wù)難度部位內(nèi)部歸因內(nèi)部歸因外部歸因外部歸因穩(wěn)定性不穩(wěn)定穩(wěn)定不穩(wěn)定穩(wěn)定控制性可控制可控制不可控制不可控制維度因素表3-1 歸因方式的“三維度模式”3.3社會(huì)知覺(jué)判斷他人時(shí)的捷徑3首因與近因效應(yīng)所謂首因效應(yīng)（primacy effect），是指初次收集的信息在社會(huì)知覺(jué)中占據(jù)主體位置。暈輪效應(yīng)所謂暈輪效應(yīng)（halo effect），是指對(duì)人的知覺(jué)建立在某一特征之上，受這種特征的引導(dǎo)。對(duì)比效應(yīng)一位長(zhǎng)相中等的女性與一位漂亮女性走在一起時(shí)會(huì)顯得難看，并降低自尊。投射人們?nèi)绻俣▌e人與我們相似，則很容易理解和判斷別人?？贪逵∠笕绻阅橙怂幦后w的特征為依據(jù)，在形成對(duì)于個(gè)體的知覺(jué)判斷時(shí)，所使用的捷徑被稱(chēng)為刻板印象（stereotyping）。本章介紹了聯(lián)系主觀