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1、新員工培訓(xùn)流程目錄新員工培訓(xùn)目的新員工培訓(xùn)程序新員工培訓(xùn)內(nèi)容新員工培訓(xùn)反饋與考核五、新員工培訓(xùn)教材-六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案七、部門新員工培訓(xùn)所需填寫需表格新員工崗位培訓(xùn)表(表一)新員工崗位培訓(xùn)反饋表(表二)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(表三)新員工培訓(xùn)目的為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求
2、幫助的方法新員工培訓(xùn)程序三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))到職前:致新員工歡迎信 (人力資源部負(fù)責(zé))讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái) 準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé)) 各部門主要負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工對(duì)部門員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn);主要從以下方式進(jìn)行:定期舉行會(huì)議宣貫公司制度和理念、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行教育的培訓(xùn))、師徒制培訓(xùn)、工作輪換等,人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)進(jìn)程和效果;到職后第一天:到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部
3、負(fù)責(zé))到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。3公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)-不定期)公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題 新員工培訓(xùn)反饋與考核崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi))公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表 (培訓(xùn)當(dāng)天)公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天) 五、新員工培訓(xùn)教材各部門內(nèi)
4、訓(xùn)教材 (由各部門編寫培訓(xùn)資料,交總裁審核通過(guò))新員工培訓(xùn)須知 (由人事部編寫須知由,交總裁合身通過(guò))公司整體培訓(xùn)教材 (由人事部根據(jù)公司的不同發(fā)展階段編寫,交總裁通過(guò)) 六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度通過(guò)“新員工培訓(xùn)方案”,明確具體培訓(xùn)目的,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后員工要達(dá)到的目標(biāo);1、培訓(xùn)內(nèi)容:S( D: J! * r* ?# fa、職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn),主要是員工手冊(cè)培訓(xùn)(企業(yè)文化、管理理念、職業(yè)態(tài)度,責(zé)任感,職業(yè)道德,職業(yè)行為規(guī)范等);b、職業(yè)技能培訓(xùn):主要是專業(yè)知識(shí)技能、管理技能、職業(yè)規(guī)劃、社交技能等
5、;2、參加培訓(xùn)人員:3 v6 a s7 v0 r, a、中高層管理者。因?yàn)樗麄兌脊镜臎Q策和和經(jīng)營(yíng)理念全面負(fù)責(zé),所以對(duì)他們的培訓(xùn)主要是決策,戰(zhàn)略等方面;# e3 |4 T0 E- Z lU$ d- r& w2 S! M% |! # D8 ! 0 n( & b、基層管理人員:企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、管理知識(shí),管理技能,有效工作、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn);9 a) Q( i& : h. a. / e/ u& 9 C0 K* H& B% uc、專業(yè)技術(shù)人員:專業(yè)知識(shí)和技能、企業(yè)文化、職業(yè)道德、溝通藝術(shù)、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn);I& S8 B0 gd、普通員工的培訓(xùn):提高工作績(jī)效的培訓(xùn)每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講
6、師1、選拔內(nèi)部講師:主要以公司高層管理者、部門主要負(fù)責(zé)人為主,兼顧競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式(確保講師的充裕);2、講師的培訓(xùn):外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu);外派;尋找教材網(wǎng)絡(luò)自學(xué)等;3、明確講師的職責(zé):6 / x. a5 n/ s: s% q X8 D! F2 d8 Va、制定培訓(xùn)教材;b、授課(每年的授課時(shí)數(shù)達(dá)到一定要求);& g6 |$ P# & s) C0 N9 X7 ec、按人事部的要求修改和完善培訓(xùn)教材,并將教材交于人事部存檔;# F* c# S. k8 U+ s Ad、按人事部要求定期或不定期參加講師的培訓(xùn)。4、內(nèi)部講師激勵(lì)方式: p$ Dr# Yh1 y. v w# l( ( Q f p, za、晉升制度(助理講師、講師、中級(jí)講師、高級(jí)講師);7 g0 Z; d* ?% ; T c1 |1 O# V- _$ s! * D4 eb、物質(zhì)激勵(lì)(授課按時(shí)數(shù)、級(jí)別、滿意度調(diào)查表等給予日工資12倍的報(bào)酬。5、內(nèi)部講師考核:根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)的效果和滿意度調(diào)查進(jìn)行年終考核,與當(dāng)年的獎(jiǎng)金直接掛鉤。+ N7 v7 j$ G8 . P7 ) q4 P. V5 Q給每個(gè)部
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