IT類(lèi)任職資格標(biāo)準(zhǔn)

1、目錄TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 第一部分概述3 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 第二部分層級(jí)定義和基本條件4 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 一、層級(jí)定義4 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 二、基本條件5 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 第三部分標(biāo)準(zhǔn)核心模型7 HYPERLINK l bookmark18 o

2、 Current Document 第四部分標(biāo)準(zhǔn)核心部分描述9一、專業(yè)貢獻(xiàn)9 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 二、關(guān)鍵責(zé)任11 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 三、知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)22四、技能標(biāo)準(zhǔn)23 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 五、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)29 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 第五部分附則32IT類(lèi)（技術(shù)研發(fā)族）任職資格標(biāo)準(zhǔn)第一部分概述一、標(biāo)準(zhǔn)名稱IT類(lèi)任職資格標(biāo)準(zhǔn)。二、標(biāo)準(zhǔn)定義IT類(lèi)任職資

3、格標(biāo)準(zhǔn)是指從事軟件、網(wǎng)頁(yè)、程序設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)管理，硬件維護(hù)等工作內(nèi)容的職位勝任要求。三、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍從事IT類(lèi)工作的人員。本標(biāo)準(zhǔn)共設(shè)四個(gè)級(jí)別，分別為：IT一級(jí)、IT二級(jí)、IT三級(jí)、IT四級(jí)。五、標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)本標(biāo)準(zhǔn)包括層級(jí)定義、基本條件、專業(yè)貢獻(xiàn)、關(guān)鍵責(zé)任、知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、技能標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。第二部分層級(jí)定義和基本條件一、層級(jí)定義層級(jí)定義即關(guān)于各級(jí)別可承擔(dān)角色的描述，包括工作所要求的知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)；解決問(wèn)題的難度、復(fù)雜性、熟練程度；應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、專業(yè)領(lǐng)域的影響；指導(dǎo)與培養(yǎng)等。級(jí)別參考職位層級(jí)定義叮一級(jí)IT類(lèi)一級(jí)工程師具有IT方面的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)，并具備初步的設(shè)備維護(hù)或程序設(shè)計(jì)能力；在指導(dǎo)下，按照流程規(guī)范完成

4、IT技術(shù)程序性工作；在級(jí)及以上工程師指導(dǎo)下解決工作過(guò)程中一般問(wèn)題，按計(jì)劃要求完成任務(wù)。叮二級(jí)IT類(lèi)二級(jí)工程師具有IT某一領(lǐng)域較為全面、系統(tǒng)的知識(shí)，并熟練掌握其專業(yè)范圍內(nèi)的基本技能獨(dú)立承擔(dān)IT某一領(lǐng)域程序性的工作，可創(chuàng)造性的完成一些模塊性工作；在一級(jí)及以上工程師指導(dǎo)下解決工作過(guò)程中的一般難題，按時(shí)完成任務(wù)；具有培養(yǎng)、輔導(dǎo)新員工，擔(dān)任新員工導(dǎo)師的能力與責(zé)任。叮三級(jí)IT類(lèi)三級(jí)工程師具有IT某一領(lǐng)域全面、系統(tǒng)的知識(shí)，熟練掌握工作相關(guān)領(lǐng)域常規(guī)技能，并有較為豐富的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、測(cè)試及調(diào)試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；能夠作為負(fù)責(zé)人主持開(kāi)展本領(lǐng)域工作；在高級(jí)別工程師的指導(dǎo)下可解決關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，承擔(dān)主要技術(shù)責(zé)任；注重經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)的總結(jié)

5、和重復(fù)利用；可以指導(dǎo)和培養(yǎng)二級(jí)及以下工程師。IT四級(jí)IT類(lèi)四級(jí)工程師熟悉相關(guān)領(lǐng)域大多數(shù)專業(yè)知識(shí)，精通其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)各項(xiàng)知識(shí)和技能；承擔(dān)公司信息技術(shù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和建設(shè)的戰(zhàn)略性、前瞻性工作；對(duì)其專業(yè)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有全面的理解，能發(fā)現(xiàn)并解決較深層次的問(wèn)題；能對(duì)公司IT相關(guān)重大業(yè)務(wù)決策產(chǎn)生影響，是公司內(nèi)IT領(lǐng)域帶頭人；可以指導(dǎo)和培養(yǎng)二級(jí)及以下工程師。二、基本條件基本條件包括以下內(nèi)容：關(guān)于學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)的要求，及某方面特殊經(jīng)驗(yàn)的要求；關(guān)于績(jī)效的要求；其他相關(guān)要求。級(jí)別IT級(jí)IT二級(jí)IT三級(jí)IT四級(jí)本科學(xué)歷，取得IT本科學(xué)歷，取得IT本科學(xué)歷，取得IT經(jīng)驗(yàn)通過(guò)試用期轉(zhuǎn)正考工程師一級(jí)資格工程師二級(jí)資格工程師三

6、級(jí)資格要求評(píng)后后，繼續(xù)從事本專后，繼續(xù)從事本專后，繼續(xù)從事本專業(yè)工作2年業(yè)工作3年業(yè)工作4年上一年度綜合績(jī)效上一年度綜合績(jī)效等級(jí)在良好及以等級(jí)在良好及以績(jī)效上一年度綜合績(jī)效上；任IT工程師二上；任IT工程師三要求等級(jí)在良好及以上級(jí)期間年度考核在級(jí)期間年度考核在良好兩次及以上良好兩次及以上其他要求沒(méi)有發(fā)生通報(bào)批評(píng)、記過(guò)及其他重大違紀(jì)事件注：上述“經(jīng)驗(yàn)要求”中，若學(xué)歷是碩士研究生及以上，則專業(yè)工作年限要求在上述標(biāo)準(zhǔn)上再減一年；若學(xué)歷是?？萍耙韵拢瑒t專業(yè)工作年限要求在上述標(biāo)準(zhǔn)上再加一年。第三部分標(biāo)準(zhǔn)核心模型IT類(lèi)任職資格標(biāo)準(zhǔn)模型級(jí)別核心內(nèi)容n級(jí)n二級(jí)n三級(jí)rr四級(jí)認(rèn)證方法專業(yè)貢獻(xiàn)專業(yè)成果工作案例詳見(jiàn)

7、IT類(lèi)專業(yè)成果要求分級(jí)說(shuō)明舉證團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)貢獻(xiàn)開(kāi)發(fā)課程詳見(jiàn)IT類(lèi)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)貢獻(xiàn)分級(jí)說(shuō)明舉證人才培養(yǎng)舉證關(guān)鍵責(zé)任關(guān)鍵任務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)IT類(lèi)關(guān)鍵責(zé)任分級(jí)說(shuō)明答辯知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)公司知識(shí)詳見(jiàn)IT類(lèi)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)說(shuō)明答辯崗位知識(shí)答辯專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)答辯技能專業(yè)技能網(wǎng)絡(luò)管理能力1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)答辯程序設(shè)計(jì)能力1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)答辯標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)能力1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)答辯ABAP報(bào)表開(kāi)發(fā)能力1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)答辯項(xiàng)目管理能力1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)答辯通用技能邏輯分析能力1級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)360度評(píng)估計(jì)劃管理能力1級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)360度評(píng)估問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決能力1級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)360度評(píng)估執(zhí)行力2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)360度評(píng)估系統(tǒng)思考能力1級(jí)2級(jí)

8、3級(jí)3級(jí)360度評(píng)估素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任心2級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)360度評(píng)估敬業(yè)精神1級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)360度評(píng)估成本意識(shí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)360度評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)1級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)360度評(píng)估全局觀念2級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)360度評(píng)估第四部分標(biāo)準(zhǔn)核心部分描述一、專業(yè)貢獻(xiàn)任職資格等級(jí)IT一級(jí)IT二級(jí)IT三級(jí)IT四級(jí)專業(yè)貢獻(xiàn)專業(yè)成果工作案例獨(dú)立負(fù)責(zé)專業(yè)工作案例不少于6個(gè)（工作案例可指IT項(xiàng)目實(shí)施、制度制定或修訂、流程制定或修訂等）獨(dú)立負(fù)責(zé)專業(yè)工作案例不少于8個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)貢獻(xiàn)開(kāi)發(fā)課程至少開(kāi)發(fā)1門(mén)公司級(jí)培訓(xùn)課程，提供專業(yè)培訓(xùn)累計(jì)12課時(shí)以上至少開(kāi)發(fā)1門(mén)公司級(jí)培訓(xùn)課程，提供專業(yè)培訓(xùn)累計(jì)16課時(shí)以上人才培養(yǎng)培養(yǎng)1名二級(jí)IT工程師（

9、通過(guò)認(rèn)證）培養(yǎng)1名三級(jí)IT工程師（通過(guò)認(rèn)證）工作案例說(shuō)明：1、IT項(xiàng)目實(shí)施：指IT項(xiàng)目經(jīng)過(guò)可行性分析、技術(shù)評(píng)估、方案擬定、項(xiàng)目過(guò)程管理、項(xiàng)目驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)，提出存在的問(wèn)題及改善建議，形成工作案例進(jìn)行保存。2、制度制定或修訂：指對(duì)與崗位工作相關(guān)的制度，經(jīng)過(guò)調(diào)杳、分析、起草、討論、反復(fù)修改、會(huì)僉、申疋、修訂、執(zhí)仃等環(huán)節(jié)形成的取終制度。3、流程制定或修訂：指與崗位工作相關(guān)的流程（有文字記錄）經(jīng)過(guò)工作實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)優(yōu)化和改善，形成文字或圖形，應(yīng)用于工作實(shí)踐；或與崗位工作相關(guān)工作事項(xiàng)，沒(méi)有形成標(biāo)精品可編輯準(zhǔn)化流程，經(jīng)過(guò)工作實(shí)踐，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作，并形成文字或圖形記錄，并應(yīng)用于實(shí)

10、踐。二、關(guān)鍵責(zé)任IT級(jí)關(guān)鍵責(zé)任:關(guān)鍵責(zé)任關(guān)鍵任務(wù)IT級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)規(guī)劃信息收集在他人的指導(dǎo)下，能按照要求進(jìn)行信息的調(diào)查，并形成詳細(xì)記錄。方案制定方案審核項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理1能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，明確設(shè)計(jì)步驟、關(guān)鍵點(diǎn)及步驟，形成設(shè)計(jì)方案，準(zhǔn)備工具，并按方案進(jìn)行設(shè)計(jì)，詳細(xì)記錄設(shè)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)、過(guò)程與結(jié)果；2能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試，明確測(cè)試（調(diào)試）步驟、形成測(cè)試（調(diào)試）方案，準(zhǔn)備工具，并按方案進(jìn)行測(cè)試（調(diào)試），詳細(xì)記錄測(cè)試（調(diào)試）相關(guān)數(shù)據(jù)、過(guò)程與結(jié)果；3；能夠按照要求組織工程施工;協(xié)調(diào)關(guān)系部門(mén)的工作配合及資源調(diào)配，對(duì)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行解決及反饋，按照要求對(duì)形成的文檔進(jìn)行歸類(lèi)。流程與IT管理流程與I

11、T管理SAP系統(tǒng)技術(shù)支持能獨(dú)立負(fù)責(zé)終端用戶1個(gè)模塊ERP業(yè)務(wù)使用的技術(shù)支持和技術(shù)處理，編寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)的操作指引。應(yīng)用系統(tǒng)管理能獨(dú)立負(fù)責(zé)SAP系統(tǒng)用戶賬號(hào)及權(quán)限管理。數(shù)據(jù)庫(kù)管理能獨(dú)立負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)模塊數(shù)據(jù)庫(kù)表的數(shù)據(jù)管理。報(bào)表與二次開(kāi)發(fā)能獨(dú)立通過(guò)ABAP開(kāi)發(fā)單據(jù)打印表單。業(yè)務(wù)需求管理能對(duì)業(yè)務(wù)單兀類(lèi)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行有效收集，并結(jié)合IT技術(shù)制定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案，并通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行需求進(jìn)行IT化實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)支持能獨(dú)立負(fù)責(zé)部門(mén)級(jí)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)或（OA、MES、PLM、SRM、CRM應(yīng)用系統(tǒng)中的其中一個(gè)模塊）使用技術(shù)支持和技術(shù)處理，編寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)的操作指引。系統(tǒng)管理能獨(dú)立負(fù)責(zé)部門(mén)級(jí)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的系統(tǒng)管理、系統(tǒng)部署。數(shù)據(jù)庫(kù)管

12、理能獨(dú)立負(fù)責(zé)部門(mén)級(jí)業(yè)務(wù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)管理、備份、歸檔、日志、表空間管理。報(bào)表與二次開(kāi)發(fā)能獨(dú)立完成部門(mén)級(jí)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的報(bào)表及業(yè)務(wù)需求二次開(kāi)發(fā)。業(yè)務(wù)需求管理能對(duì)業(yè)務(wù)單兀類(lèi)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行有效收集，并結(jié)合IT技術(shù)制定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案，并通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行需求進(jìn)行IT化實(shí)現(xiàn)。基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維設(shè)施管理能夠按規(guī)范檢杳系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、系統(tǒng)運(yùn)行日志、系統(tǒng)性能、安全記錄、系統(tǒng)資源使用情況等，定期歸檔與清理系統(tǒng)過(guò)期日志，對(duì)反饋的信息進(jìn)行分析，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。設(shè)施維護(hù)熟練掌握并能夠獨(dú)立開(kāi)展公司電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)等硬件的維護(hù)工作。網(wǎng)絡(luò)管理能獨(dú)立完成桌面級(jí)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、配置、網(wǎng)絡(luò)故障排除。數(shù)據(jù)管理能獨(dú)立元成桌面級(jí)數(shù)據(jù)管理、服

13、務(wù)器數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置。系統(tǒng)管理能在高一級(jí)工程師指導(dǎo)下對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行WINDOWS系統(tǒng)服務(wù)器搭建、配置。人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)IT二級(jí)關(guān)鍵責(zé)任:關(guān)鍵責(zé)任關(guān)鍵任務(wù)IT二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)信息收集能夠理解一般項(xiàng)目需求，對(duì)需求進(jìn)行客觀性分析，并作出需求分析報(bào)告。信息1具備擬定一般項(xiàng)目實(shí)施方案，并組織相關(guān)人員對(duì)方案進(jìn)行討論優(yōu)化，系統(tǒng)方案制定形成項(xiàng)目申報(bào)書(shū)；規(guī)劃2能夠承擔(dān)擬定工作范圍內(nèi)某一模塊的規(guī)劃制定工作。方案申核1能夠承擔(dān)一般項(xiàng)目的立項(xiàng)和實(shí)施工作，掌握行業(yè)相關(guān)系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)，能有效評(píng)估其穩(wěn)定性和安全性，完整性，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目管理需求現(xiàn)狀提出立項(xiàng)建議；管理2能夠承擔(dān)一般項(xiàng)目安全體系建設(shè)，按要求監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施

14、過(guò)程，監(jiān)督系統(tǒng)設(shè)計(jì)和建設(shè)，以確保符合系統(tǒng)安全體系；3能夠進(jìn)行一般項(xiàng)目系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試，明確測(cè)試（調(diào)試）步驟、關(guān)鍵點(diǎn)及步驟，形成測(cè)試（調(diào)試）方案；4能夠組織一般項(xiàng)目的施工，能有效監(jiān)控項(xiàng)目開(kāi)展的進(jìn)度，協(xié)調(diào)關(guān)系部門(mén)的工作配合及資源調(diào)配，對(duì)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題及時(shí)解決。流程與IT管理流程與IT管理能夠?qū)Ω鞑块T(mén)提交的流程進(jìn)行分析，從IT技術(shù)角度提供咨詢，分析實(shí)現(xiàn)電子流程化的有效性，并提出修改意見(jiàn)，通過(guò)IT技術(shù)手段支持各業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行，并及時(shí)進(jìn)行有效優(yōu)。SAP系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)支持能獨(dú)立負(fù)責(zé)終端用戶2個(gè)模塊ERP業(yè)務(wù)使用的技術(shù)支持和技術(shù)處理，編寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)的操作指引。系統(tǒng)管理能獨(dú)立負(fù)責(zé)2個(gè)模塊系統(tǒng)后臺(tái)配置。數(shù)據(jù)庫(kù)管理能

15、獨(dú)立對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份、歸檔、日志、表空間管理。報(bào)表與二次開(kāi)發(fā)能通過(guò)ABAP開(kāi)發(fā)多表數(shù)據(jù)取數(shù)報(bào)表。業(yè)務(wù)需求管理能對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)需求進(jìn)仃需求分析，并結(jié)合IT技術(shù)制疋系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案，并通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行需求進(jìn)行IT化實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)支持能獨(dú)立應(yīng)用系統(tǒng)（OA、MES、PLM、SRM、CRM）中的其中一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)50%模塊范圍使用技術(shù)支持和技術(shù)處理，編寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)的操作指引。系統(tǒng)管理能單獨(dú)對(duì)1個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)系統(tǒng)管理、后臺(tái)配置。數(shù)據(jù)庫(kù)管理能獨(dú)立對(duì)負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)備份、歸檔、日志、表空間管理。報(bào)表與二次開(kāi)發(fā)能對(duì)負(fù)責(zé)的應(yīng)用模塊能業(yè)務(wù)需求進(jìn)行報(bào)表開(kāi)發(fā)及業(yè)務(wù)需求二次開(kāi)發(fā)。業(yè)務(wù)需求管理能對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)需求進(jìn)仃需求分析，并結(jié)合IT技術(shù)制

16、疋系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案，并通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行需求進(jìn)行IT化實(shí)現(xiàn)?；A(chǔ)設(shè)施運(yùn)維設(shè)施管理1能夠理解一般項(xiàng)目資源配置需求，評(píng)估資源配置方案的合理性，并作出評(píng)估報(bào)告；2能根據(jù)規(guī)劃，明確資源需求，分析現(xiàn)有資源是否滿足需求，對(duì)資源進(jìn)行合理配置，對(duì)資源使用進(jìn)行有效監(jiān)控與管理。設(shè)施維護(hù)能對(duì)一般故障進(jìn)行有效處理，及時(shí)排除，無(wú)法排除的及時(shí)提交給相關(guān)人員處理，并協(xié)調(diào)配合解決，對(duì)故障現(xiàn)象、產(chǎn)生原因、分析過(guò)程、處理方法做好詳細(xì)記錄。網(wǎng)絡(luò)管理能獨(dú)立完成部門(mén)級(jí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建、二級(jí)交換機(jī)配置、防火墻設(shè)備、VPN、AC設(shè)備、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置、故障排除。數(shù)據(jù)管理能完成服務(wù)器級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)管理、數(shù)據(jù)備份、空間管理。系統(tǒng)管理能獨(dú)立對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行搭建、配

17、置、性能監(jiān)測(cè)。人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)1參與低級(jí)別IT工程師師的培養(yǎng)工作；2參與低級(jí)別IT工程師師的晉升與考核評(píng)定。IT三級(jí)關(guān)鍵責(zé)任:關(guān)鍵責(zé)任關(guān)鍵任務(wù)IT三級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)信息收集能夠理解復(fù)雜項(xiàng)目需求，對(duì)需求進(jìn)行客觀性分析，并作出需求分析報(bào)告。規(guī)劃方案制定1具備擬定復(fù)雜項(xiàng)目實(shí)施方案，并組織相關(guān)人員對(duì)方案進(jìn)行討論優(yōu)化，形成項(xiàng)目申報(bào)書(shū)；2能夠根據(jù)制造業(yè)IT應(yīng)用成功范例，并結(jié)合公司發(fā)展發(fā)展規(guī)劃，業(yè)務(wù)模式，擬定總體IT規(guī)劃。方案審核1能夠針對(duì)企業(yè)目前存在的問(wèn)題，并結(jié)合IT應(yīng)用效果分析，投資預(yù)算等，進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析，做出結(jié)論性意見(jiàn)；2能夠站在企業(yè)發(fā)展的角度，對(duì)技術(shù)平臺(tái)發(fā)展進(jìn)行展望，選擇經(jīng)濟(jì)可擴(kuò)展的技術(shù)平臺(tái)；

18、3能夠根據(jù)公司T架構(gòu)，從項(xiàng)目兼容性、數(shù)據(jù)集成、匹配度等確定項(xiàng)目總架構(gòu)。項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理1能夠承擔(dān)復(fù)雜項(xiàng)目的立項(xiàng)和實(shí)施工作，掌握行業(yè)相關(guān)系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)，能有效評(píng)估其穩(wěn)定性和安全性，完整性，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)需求現(xiàn)狀提出立項(xiàng)建議；2能夠?qū)τ脩粜枨筮M(jìn)行準(zhǔn)確定位，并按要求組織技術(shù)實(shí)現(xiàn)；3能夠承擔(dān)復(fù)雜項(xiàng)目安全體系建設(shè)；4能夠?qū)徍隧?xiàng)目集成方案，對(duì)選擇的技術(shù)及產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估。流程與IT管理流程與IT管理能夠?qū)?fù)雜的的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，并從IT技術(shù)角度提供咨詢、提出優(yōu)化和改進(jìn)意見(jiàn)，通過(guò)IT技術(shù)手段協(xié)助監(jiān)督各業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行，并進(jìn)行有效優(yōu)化。SAP系統(tǒng)技術(shù)支持能獨(dú)立負(fù)責(zé)終端用戶3個(gè)模塊ERP業(yè)務(wù)使用的技術(shù)支持和技

19、術(shù)處理，編寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)的操作指引。應(yīng)用系統(tǒng)管理能獨(dú)立負(fù)責(zé)SAP系統(tǒng)的維護(hù)、系統(tǒng)配置、用戶賬號(hào)及權(quán)限管理。數(shù)據(jù)庫(kù)管理能獨(dú)立對(duì)ERP數(shù)據(jù)庫(kù)的備份、歸檔、日志、表空間、性能、安全管理。報(bào)表與二次開(kāi)發(fā)能通過(guò)ABAP開(kāi)發(fā)復(fù)雜性數(shù)據(jù)取數(shù)報(bào)表，開(kāi)發(fā)讀取性數(shù)據(jù)外部接口。業(yè)務(wù)需求管理對(duì)ERP需求（包括接口類(lèi)）項(xiàng)目提出立項(xiàng)建議、并參與可行性分析、技術(shù)評(píng)估和方案擬定，實(shí)施方案，包括推廣、風(fēng)險(xiǎn)控制等。系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)支持能獨(dú)立應(yīng)用系統(tǒng)（OA、MES、PLM、SRM、CRM）中的其中一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)全模塊的使用全面的技術(shù)支持和技術(shù)處理，編寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)的操作指引。系統(tǒng)管理能單獨(dú)對(duì)1個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)系統(tǒng)管理、后臺(tái)配置、系統(tǒng)部署。數(shù)據(jù)庫(kù)管理能

20、獨(dú)立對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份、歸檔、日志、表空間、性能、安全管理。報(bào)表與二次開(kāi)發(fā)能對(duì)負(fù)責(zé)的應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行報(bào)表開(kāi)發(fā)及業(yè)務(wù)需求二次開(kāi)發(fā)，且能在業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)上根據(jù)業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)全新應(yīng)用功能開(kāi)發(fā)。業(yè)務(wù)需求管理對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)需求（包括接口類(lèi)）項(xiàng)目提出立項(xiàng)建議、并參與可行性分析、技術(shù)評(píng)估和方案擬定；實(shí)施方案，包括推廣、風(fēng)險(xiǎn)控制?；A(chǔ)設(shè)施運(yùn)維設(shè)施管理1能對(duì)硬件資源、操作資源、服務(wù)器軟件、平臺(tái)及程序等進(jìn)行性能的優(yōu)化與調(diào)整，使之能達(dá)到使用要求；2能夠理解復(fù)雜項(xiàng)目資源配置需求，評(píng)估資源配置方案的合理性，并作出評(píng)估報(bào)告；3能根據(jù)規(guī)劃，明確資源需求，分析現(xiàn)有資源是否滿足需求，對(duì)資源進(jìn)行合理配置，對(duì)資源使用進(jìn)行有效監(jiān)控與

21、管理。設(shè)施維護(hù)1能對(duì)復(fù)雜故障進(jìn)行有效處理，及時(shí)排除；2能夠分析設(shè)施設(shè)備故障，能從管理上制定方案優(yōu)化設(shè)備管理，有效控制設(shè)備使用效率。網(wǎng)絡(luò)管理能獨(dú)立完成核心交換機(jī)、防火墻、AC、VPN、網(wǎng)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)搭建、配置、管理、性能監(jiān)控分析。數(shù)據(jù)管理能完成數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)安全配置，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)性能分析系統(tǒng)管理能獨(dú)立對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)、服務(wù)器應(yīng)用系統(tǒng)部署、對(duì)云存儲(chǔ)、虛擬化平臺(tái)搭建、配置、管理、性能監(jiān)控測(cè)。人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)1參與低級(jí)別IT工程師師的培養(yǎng)工作；2參與IT工程師技術(shù)方面課程開(kāi)發(fā)并實(shí)施；3參與低級(jí)別IT工程師師的晉升與考核評(píng)定。IT四級(jí)關(guān)鍵責(zé)任:關(guān)鍵責(zé)任關(guān)鍵任務(wù)IT四級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)信息收集信息能夠緊跟IT

22、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)行業(yè)企業(yè)IT應(yīng)用的典型案例進(jìn)行持續(xù)跟系統(tǒng)方案制定蹤和學(xué)習(xí)，將流程分析與優(yōu)化與IT規(guī)劃緊密結(jié)合，進(jìn)行流程優(yōu)化和組規(guī)劃織設(shè)計(jì)，規(guī)劃未來(lái)信息系統(tǒng)監(jiān)圖、實(shí)施計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)維護(hù)策略；準(zhǔn)確把握企業(yè)發(fā)展節(jié)奏，推動(dòng)管理調(diào)整和變革，積極推動(dòng)IT應(yīng)用建設(shè)的不斷的進(jìn)步和升級(jí)。方案審核能夠?qū)?xiàng)目可行性分析報(bào)告在框架、內(nèi)容、原則及建設(shè)性意見(jiàn)等方面存在的問(wèn)題及不足，進(jìn)行指導(dǎo)并修訂。項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理能夠根據(jù)用戶需求，優(yōu)選各種技術(shù)和產(chǎn)品，將各個(gè)分離的子系統(tǒng)連接成為一個(gè)完整可靠經(jīng)濟(jì)和有效的整體，并使之能彼此協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮整體效益，以達(dá)到整體性能最優(yōu)。流程與IT管理流程與IT管理能夠根據(jù)IT行業(yè)發(fā)展并結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀

23、，不斷調(diào)整業(yè)務(wù)單元職能和各層面的流程，將IT建設(shè)與流程梳理和改進(jìn)有機(jī)結(jié)合，優(yōu)化和改進(jìn)現(xiàn)有運(yùn)作方式和流程，提升管理素質(zhì)。SAP系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)支持能獨(dú)立負(fù)責(zé)終端用戶4個(gè)模塊ERP業(yè)務(wù)使用的技術(shù)支持和技術(shù)處理，編寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)的操作指引。系統(tǒng)管理能根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器部署方案。數(shù)據(jù)庫(kù)管理能根據(jù)系統(tǒng)需求規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)方案，對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析制定數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化方案。報(bào)表與二次開(kāi)發(fā)能通過(guò)ABAP開(kāi)發(fā)復(fù)雜性數(shù)據(jù)取數(shù)報(bào)表，對(duì)外接口性數(shù)據(jù)讀寫(xiě)程序開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)功能增強(qiáng)型開(kāi)發(fā)，程序功能性開(kāi)發(fā)。業(yè)務(wù)需求管理能站在企業(yè)全局角度，對(duì)ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)劃、ERP系統(tǒng)應(yīng)用狀況分析、ERP系統(tǒng)持續(xù)有效優(yōu)化、ERP系統(tǒng)與系統(tǒng)集成方

24、案。系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)支持能獨(dú)立應(yīng)用系統(tǒng)（OA、MES、PLM、SRM、CRM）中的其中一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)完全模塊的使用全面的技術(shù)支持和技術(shù)處理，同時(shí)能對(duì)其它業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)處理一般性技術(shù)支持。系統(tǒng)管理了解掌握前沿技術(shù)，能根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器部署方案。數(shù)據(jù)庫(kù)管理能根據(jù)系統(tǒng)需求規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)方案，對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析制定數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化方案。報(bào)表與二次開(kāi)發(fā)能站在企業(yè)角度、對(duì)開(kāi)發(fā)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行規(guī)劃；能有效整合各系統(tǒng)數(shù)據(jù)；提供決策性分析數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)需求管理能站在企業(yè)全局角度，對(duì)IT系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)劃、IT系統(tǒng)應(yīng)用狀況分析、IT系統(tǒng)持續(xù)有效優(yōu)化、IT系統(tǒng)與系統(tǒng)集成方案?；A(chǔ)設(shè)施運(yùn)維設(shè)施管理設(shè)施維護(hù)網(wǎng)絡(luò)管理能對(duì)整體網(wǎng)

25、絡(luò)狀況進(jìn)行性能分析、掌握前沿網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案、搭建企業(yè)機(jī)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。數(shù)據(jù)管理掌握前沿?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)安全技術(shù)、搭建企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全方案。系統(tǒng)管理掌握主流服務(wù)器系系統(tǒng)、云平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、虛擬化技術(shù)，規(guī)劃企業(yè)機(jī)服務(wù)器平臺(tái)。人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)1負(fù)責(zé)IT領(lǐng)域人才梯隊(duì)的建設(shè)工作；2參與低級(jí)別IT工程師的培養(yǎng)工作；2負(fù)責(zé)IT領(lǐng)域課程體系的搭建工作；3參與低級(jí)別IT工程師的晉升與考核評(píng)定。關(guān)鍵責(zé)任認(rèn)證說(shuō)明：IT工程師認(rèn)證分為三類(lèi)崗位進(jìn)行關(guān)鍵責(zé)任認(rèn)證，分為SAP系統(tǒng)應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維，每類(lèi)崗位認(rèn)證從一級(jí)到四級(jí)認(rèn)證相對(duì)應(yīng)模塊內(nèi)容，其中信息系統(tǒng)規(guī)劃、項(xiàng)目管理、流程與T管理和人才培

26、養(yǎng)模塊每個(gè)崗位每個(gè)層級(jí)都要進(jìn)行相對(duì)應(yīng)認(rèn)證。三、知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)IT類(lèi)任職資格標(biāo)準(zhǔn)共包含3項(xiàng)必備知識(shí)：公司知識(shí)、崗位知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)。各項(xiàng)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)描述如下：標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成要素知識(shí)內(nèi)容IT一級(jí)rr二級(jí)n三級(jí)公司知識(shí)（包括公司簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)、公司知識(shí)記憶理解記憶理解記憶理解文化等）崗位知識(shí)崗位手冊(cè)記憶理解記憶理解記憶理解計(jì)算機(jī)組成存儲(chǔ)體系結(jié)構(gòu)、總線和輸入輸出系記憶理解熟練運(yùn)用創(chuàng)新應(yīng)用與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的物理安全、信息加密與PKI技術(shù)、防火墻技術(shù)、入侵檢測(cè)技計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)、操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)IT記憶理解熟練運(yùn)用創(chuàng)新應(yīng)用安全技術(shù)庫(kù)安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)與評(píng)估技術(shù)、計(jì)算機(jī)病毒與惡意代碼防范技術(shù)、數(shù)據(jù)備份

27、技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)安全。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)境與應(yīng)用、RAID技術(shù)與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)連接存儲(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用、存存儲(chǔ)技術(shù)儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、主機(jī)系統(tǒng)高記憶理解熟練運(yùn)用創(chuàng)新應(yīng)用可用技術(shù)與應(yīng)用、數(shù)據(jù)備份技術(shù)與應(yīng)用、存儲(chǔ)安全與管理、數(shù)據(jù)容災(zāi)與應(yīng)用。軟件開(kāi)發(fā)方法軟件體系結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蜷_(kāi)發(fā)、模塊化程序設(shè)計(jì)，程序的跟蹤調(diào)試。記憶理解熟練運(yùn)用創(chuàng)新應(yīng)用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢與數(shù)據(jù)計(jì)算。記憶理解熟練運(yùn)用創(chuàng)新應(yīng)用數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)分析認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)挖掘、高級(jí)分析技術(shù)與工具。記憶理解熟練運(yùn)用創(chuàng)新應(yīng)用系統(tǒng)分析師注：記憶理解：僅僅掌握一般性、概念性的知識(shí)，或者具備在有協(xié)助情況下的運(yùn)作能力，知識(shí)是經(jīng)過(guò)實(shí)踐的（知道是什么

28、）。熟練運(yùn)用：有效的、豐富的，并且經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)踐積累的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，可以獨(dú)立、成功完成大多數(shù)任務(wù)（實(shí)踐過(guò)，知道為什么）。創(chuàng)新應(yīng)用：觸類(lèi)旁通，全面廣博的知識(shí)和正確的評(píng)判能力，能領(lǐng)導(dǎo)他人成功運(yùn)作，被他人當(dāng)作老師，能夠總結(jié)出有用的改進(jìn)意見(jiàn)。4對(duì)于IT四級(jí)不做知識(shí)方面的要求。技能標(biāo)準(zhǔn)（一）專業(yè)技能IT類(lèi)任職資格標(biāo)準(zhǔn)共包含5項(xiàng)專業(yè)技能：程序設(shè)計(jì)能力、網(wǎng)絡(luò)管理能力、數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)能力、ABAP報(bào)表開(kāi)發(fā)能力、項(xiàng)目管理能力：技能名稱技能定義程序設(shè)計(jì)能力網(wǎng)絡(luò)管理能力是指對(duì)硬件、軟件和人力的使用、綜合與協(xié)調(diào)，以便對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)試、配置、分析、評(píng)價(jià)和控制，以合理的價(jià)格滿足網(wǎng)絡(luò)需求的能力。網(wǎng)絡(luò)管理能力程序設(shè)計(jì)能力是

29、指在軟件構(gòu)造活動(dòng)中，給出解決特定問(wèn)題程序的過(guò)程的能力。數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)能力數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)能力是指利用數(shù)據(jù)庫(kù)命令，方法，存儲(chǔ)過(guò)程，編寫(xiě)對(duì)數(shù)據(jù)的定值維護(hù)，操作，刪除，比對(duì)等一些動(dòng)作的能力。ABAP報(bào)表開(kāi)發(fā)能力ABAP報(bào)表開(kāi)發(fā)能力是指開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)、基礎(chǔ)語(yǔ)法、模塊化設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、字典庫(kù)對(duì)象、報(bào)表設(shè)計(jì)、屏幕設(shè)計(jì)、面向?qū)ο缶幊獭MARTFORMS的能力。項(xiàng)目管理能力扌旨在項(xiàng)目舌動(dòng)中運(yùn)用專門(mén)的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望的能力。技能等級(jí)熟練程度經(jīng)驗(yàn)要求級(jí)有限的運(yùn)作能力，僅僅有一般的、概念性的知識(shí)非常有限二級(jí)在有協(xié)助的情況下的運(yùn)作能力，實(shí)踐過(guò)的知識(shí)在有協(xié)助的情

30、況卜，在多種場(chǎng)合運(yùn)作，在例行情況下獨(dú)立運(yùn)作過(guò)三級(jí)無(wú)需協(xié)助的運(yùn)作能力，觸類(lèi)旁通的知識(shí)重復(fù)的、成功的經(jīng)驗(yàn)和案例四級(jí)深入徹底的知識(shí)，可以帶領(lǐng)其他人有效運(yùn)作（某些技能需要通過(guò)特定的認(rèn)證）有效的，資深的，帶領(lǐng)他人運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)（二）通用技能IT類(lèi)任職資格標(biāo)準(zhǔn)共包含5項(xiàng)通用技能：邏輯分析能力、計(jì)劃管理能力、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決能力、執(zhí)行力、系統(tǒng)思考能力。各項(xiàng)技能標(biāo)準(zhǔn)描述如下：技能項(xiàng)1：邏輯分析能力定義：邏輯分析能力是指相關(guān)人員利用既有信息，經(jīng)過(guò)多角度、多層次的分析，找出其關(guān)鍵點(diǎn)和其他信息之間相關(guān)性的能力。級(jí)別技能分級(jí)描述1級(jí)1能夠運(yùn)用歸納和演繹等邏輯推理方法，對(duì)信息進(jìn)行簡(jiǎn)單的匯總、分析2能夠預(yù)見(jiàn)收集和評(píng)估信息時(shí)可能

31、遇到的問(wèn)題，并有嘗試解決這些問(wèn)題的方式、方法2級(jí)1能夠掌握信息分析模型和框架的使用方法，并能根據(jù)相關(guān)時(shí)間規(guī)定進(jìn)行有效的邏輯分析2能夠分析出支撐信息的各種原因，并能根據(jù)分析結(jié)果作出正確的選擇3級(jí)1能夠?qū)κ占降男畔⑦M(jìn)行客觀的分析和判斷，并能對(duì)相關(guān)問(wèn)題的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)作出正確的預(yù)測(cè)2能夠利用相關(guān)信息或以往的問(wèn)題，通過(guò)邏輯分析解決現(xiàn)存的問(wèn)題技能項(xiàng)2：計(jì)劃管理能力定義：計(jì)劃管理能力是指相關(guān)人員通過(guò)合理配置各種資源，使自己或他人按時(shí)完成任務(wù)的能力。級(jí)別技能分級(jí)描述1級(jí)1能夠根據(jù)上級(jí)的指導(dǎo)或要求，簡(jiǎn)單地制訂個(gè)人的工作計(jì)劃2能夠按照計(jì)劃的安排，有條不紊地完成工作任務(wù)2級(jí)1能夠?qū)?fù)雜的任務(wù)分解為多個(gè)可以處理的部

32、分，并能夠制定切實(shí)可行的方案2在編制大型或復(fù)雜的計(jì)劃時(shí)，能夠事先預(yù)測(cè)到可能出現(xiàn)的問(wèn)題3能夠指導(dǎo)他人編制分項(xiàng)工作計(jì)劃，并能夠?qū)⒎猪?xiàng)計(jì)劃整合為整體方案3級(jí)1能夠?yàn)檩^為復(fù)雜的工作團(tuán)隊(duì)編制有效的、合理的整體工作計(jì)劃2具備一定的前瞻性及預(yù)見(jiàn)性，能夠提前對(duì)重大潛在風(fēng)險(xiǎn)作出預(yù)案技能項(xiàng)3：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)與解決能力定義：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)與解決能力是指相關(guān)人員通過(guò)自身掌握的專業(yè)知識(shí)和技能，發(fā)現(xiàn)并解決工作過(guò)程中存在問(wèn)題的能力。級(jí)別技能分級(jí)描述1級(jí)1能夠發(fā)現(xiàn)工作中的顯性問(wèn)題，不能發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題2能夠初步判斷并簡(jiǎn)單處理工作方面的問(wèn)題2級(jí)1熟練把握工作過(guò)程中易產(chǎn)生問(wèn)題的環(huán)節(jié)，并有一定的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)技巧2能夠通過(guò)對(duì)工作理解，發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題3

33、具有一定的問(wèn)題分析能力，能夠根據(jù)現(xiàn)象探求解決問(wèn)題的途徑，并找到答案3級(jí)1能夠及時(shí)消除外界條件的改變對(duì)工作產(chǎn)生的不良影響，并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)工作過(guò)程中的各種問(wèn)題，并將其消滅在萌芽狀態(tài)3能歸納各類(lèi)問(wèn)題發(fā)生的規(guī)律，并具備指導(dǎo)他人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力技能項(xiàng)4：執(zhí)行力定義：執(zhí)行力是指正確理解任務(wù)要求，及時(shí)制定合理工作計(jì)劃、有效利用資源，推動(dòng)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)保質(zhì)保量完成任務(wù)。級(jí)別技能分級(jí)描述1級(jí)在他人的推動(dòng)、督促下工作。能制定簡(jiǎn)單工作計(jì)劃，在監(jiān)控下能按時(shí)完成工作任務(wù)，基本保證工作質(zhì)量；時(shí)有拖延2級(jí)主動(dòng)完成工作任務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量。能抓住工作重點(diǎn)，綜合多種因素制定工作計(jì)劃，努力使工作達(dá)到優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，并能

34、為自己設(shè)立略富挑戰(zhàn)性的目標(biāo)3級(jí)能夠執(zhí)行挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，工作表現(xiàn)超出上級(jí)的預(yù)期。對(duì)工作計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控，善于應(yīng)變以保證工作的執(zhí)行，并能提高工作成果獲工作效率，為自己設(shè)置富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并為達(dá)到這些目標(biāo)而行動(dòng)4級(jí)建立一貫的個(gè)人優(yōu)秀執(zhí)行力，得到上級(jí)和同事的認(rèn)可。在計(jì)劃中事先預(yù)測(cè)問(wèn)題的存在并做好準(zhǔn)備，面對(duì)問(wèn)題敢于承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)應(yīng)變保證實(shí)際的工作效果，面對(duì)未來(lái)的不確定性，在米取行動(dòng)使風(fēng)險(xiǎn)最小化的情況下，敢于集中一定的時(shí)間和資源記性創(chuàng)新，達(dá)成挑戰(zhàn)性目標(biāo)5級(jí)推動(dòng)建立公司或團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化。能領(lǐng)導(dǎo)或推動(dòng)執(zhí)行文化，對(duì)突發(fā)問(wèn)題能及時(shí)采取有效措施，指導(dǎo)或推動(dòng)公司戰(zhàn)略有序高效地落實(shí)與執(zhí)行，面對(duì)久攻不下的難題

35、或困難堅(jiān)忍不拔，直面挫折，可采取持久的行動(dòng)，付出不斷的努力，并最終能取得成功技能項(xiàng)5：系統(tǒng)思考能力定義：系統(tǒng)思考能力是指相關(guān)人員保持思維的廣度，在開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中能夠考慮到自身工作對(duì)周?chē)h(huán)境的影響，從而制定對(duì)全局有益的行動(dòng)方案。級(jí)別技能分級(jí)描述1級(jí)1能夠綜合考慮工作中每個(gè)環(huán)節(jié)的邏輯關(guān)系2能夠預(yù)先設(shè)想自身的工作對(duì)顧客和同事的影響，并做好事先溝通3能夠預(yù)測(cè)自身決策對(duì)程序或團(tuán)隊(duì)的影響2級(jí)1在思考問(wèn)題的過(guò)程中，能夠在確定解決辦法的同時(shí)，考慮資源分配的合理性，充分發(fā)揮可用的技能和資源2能夠預(yù)測(cè)自身決策對(duì)組織的影響，并能聯(lián)合相關(guān)部門(mén)共同創(chuàng)造出更出色的解決方案3為了全局的利益，在必要時(shí)可以放棄或讓步自身的利

36、益4能夠分析歸納國(guó)家和行業(yè)的重要政策，支持和推動(dòng)變革活動(dòng)3級(jí)1能夠根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整企業(yè)資源的組合，以為自身解決問(wèn)題提供支持2以企業(yè)利益為中心，并能夠綜合考慮各部門(mén)之間的工作聯(lián)系3考慮自身決策對(duì)組織和外部的影響4能夠預(yù)見(jiàn)國(guó)家和行業(yè)的重要政策，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的變革五、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)IT類(lèi)任職資格素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)共包含5項(xiàng)素質(zhì)：責(zé)任心、敬業(yè)精神、成本意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、全局觀念。各項(xiàng)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)描述如下：素質(zhì)項(xiàng)1：責(zé)任心定義：責(zé)任心是指相關(guān)人員對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，對(duì)他人、對(duì)組織承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。級(jí)別素質(zhì)分級(jí)描述1級(jí)1工作中害怕承擔(dān)責(zé)任2出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，有推卸責(zé)任的行為2級(jí)1工作中能夠承擔(dān)部分責(zé)任，但不敢承擔(dān)較大責(zé)任2出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠主動(dòng)承擔(dān)大部分責(zé)任，但偶爾有推卸責(zé)任的行為3級(jí)1面對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任