餐廳服務(wù)員年度工作總結(jié)范文

1、餐廳服務(wù)員年度工作總結(jié)范文從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴

2、及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。熱愛(ài)你的工作:當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過(guò)重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤

3、、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作?！耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開(kāi)。餐廳服務(wù)員工作心得要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功責(zé)任:就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的

4、。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：1、微笑 在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都

5、要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞.3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富

6、的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象

7、. 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累

8、,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈.有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂(lè)。我認(rèn)識(shí)到作為餐廳服務(wù)員，在

9、工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。一、語(yǔ)言能力語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。，我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方

10、面的服務(wù)能力。人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。二、交際能力餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)

11、這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)三、觀察能力服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)

12、是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。四、記憶能力在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中?服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需

13、的服務(wù)延時(shí)或因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。財(cái)務(wù)結(jié)算個(gè)人優(yōu)秀工作總結(jié)最新模板1今年仿佛時(shí)間過(guò)得特別快，一眨眼2019年已悄然遠(yuǎn)去，又到了對(duì)一年工作作出總結(jié)的時(shí)候了。在這一年時(shí)間里，我按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門工作目標(biāo)要求，按時(shí)按質(zhì)地

14、完成本職工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)按照公司紅線成本管理相關(guān)精神加大項(xiàng)目成本管理力度。與此同時(shí)，今年也加大了對(duì)項(xiàng)目結(jié)算工作的管理力度，下半年中，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，投入了大量的時(shí)間和精力在小區(qū)項(xiàng)目的結(jié)算工作上，第一次親身參與了項(xiàng)目結(jié)算的對(duì)量審核工作，在這個(gè)過(guò)程中我的專業(yè)知識(shí)水品和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司自完項(xiàng)目及分公司所屬項(xiàng)目紅線成本的計(jì)劃編排、過(guò)程指導(dǎo)及成本審核。今年協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了等項(xiàng)目紅線責(zé)任成本的組織編制及初步審核。對(duì)上述項(xiàng)目在紅線成本編制過(guò)程中遇到的問(wèn)題給予積極的答復(fù)與幫助，在審核過(guò)程中，分析項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，計(jì)劃成本和毛利率水平等。像措施費(fèi)，現(xiàn)場(chǎng)金費(fèi)等因項(xiàng)目

15、自身情況不同而較為靈活，難以預(yù)估的費(fèi)用，多次與項(xiàng)目進(jìn)行交流，力求預(yù)估費(fèi)用盡可能貼近項(xiàng)目實(shí)際消耗。在紅線成本審核過(guò)程中遇到的疑問(wèn)及疏漏，及時(shí)與項(xiàng)目編制人員溝通，并向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的觀點(diǎn)與建議。二、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，對(duì)項(xiàng)目成本管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入排查。根據(jù)部門職能與目標(biāo)，幾次進(jìn)入綠地項(xiàng)目、幸福里廉租房、銀海元隆等項(xiàng)目了解項(xiàng)目施工進(jìn)展情況并學(xué)習(xí)其先進(jìn)施工工藝，清查項(xiàng)目收入、成本支出及勞務(wù)分包、專業(yè)分包情況，核查勞務(wù)金額較大的作業(yè)隊(duì)伍具體收方數(shù)量，幫助項(xiàng)目完善各項(xiàng)臺(tái)賬，根據(jù)情況對(duì)項(xiàng)目盈虧點(diǎn)進(jìn)行分析，幫助其找出日后重點(diǎn)控制及二次經(jīng)營(yíng)方向。三、對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行季度成本分析審核。隨著公司加大對(duì)項(xiàng)目成本管理工作的要求，

16、從今年年初開(kāi)始，我部門要求分公司及各直管項(xiàng)目每季度按相應(yīng)規(guī)定報(bào)送季度成本核算資料及勞務(wù)分包管理臺(tái)賬，對(duì)項(xiàng)目從開(kāi)工至季度末所有預(yù)算收入及成本支出進(jìn)行全面清理。在節(jié)點(diǎn)核算審核過(guò)程中，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)項(xiàng)目成本編制相關(guān)職能部門人員參與，保障成本核算數(shù)據(jù)盡可能真實(shí)可靠。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)有條件核查的項(xiàng)目勞務(wù)分包、專業(yè)分包單價(jià)及合同是否全部經(jīng)過(guò)審批，項(xiàng)目合同成本部各項(xiàng)臺(tái)賬建立是否完備等情況進(jìn)行核查，對(duì)未達(dá)到要求的項(xiàng)目提出整改意見(jiàn)。季度成本核算使我對(duì)所分管的項(xiàng)目成本情況有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解，對(duì)項(xiàng)目的盈虧情況能及時(shí)獲取信息并向領(lǐng)導(dǎo)反饋，在審核的同時(shí)，也加深了對(duì)各類別工程成本情況的了解。四、參與直管項(xiàng)目工程量計(jì)算

17、和預(yù)算編制。今年參與了等項(xiàng)目施工圖工程量的計(jì)算和預(yù)算編制，為項(xiàng)目清算收入和編制紅線成本做好最重要的一環(huán)工作。特別是在清理清單收入的過(guò)程中，對(duì)20清單有了更加深入的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)和弄懂了很多以前自己一知半解的難點(diǎn)，重點(diǎn)，對(duì)采用清單結(jié)算的項(xiàng)目合同條款也有了新的了解。五、審核國(guó)際商城項(xiàng)目成本支出。每月對(duì)國(guó)際商城項(xiàng)目勞務(wù)分包、專業(yè)分包、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)等成本支出進(jìn)行審核，使項(xiàng)目裝飾階段在公司嚴(yán)控狀態(tài)，避免了大的收方計(jì)價(jià)失誤和不合理費(fèi)用的產(chǎn)生。六、協(xié)助項(xiàng)目辦理結(jié)算工作。今年下半年，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我將大量的時(shí)間和精力放在了黔靈小區(qū)項(xiàng)目結(jié)算工作的辦理上。清算了小區(qū)二期C1、C2、C6棟工程量并編制結(jié)算資料。與事務(wù)所

18、核對(duì)B6、B7棟主體工程結(jié)算及B5至B7基礎(chǔ)結(jié)算。這個(gè)項(xiàng)目是我工作以來(lái)第一個(gè)參與結(jié)算的項(xiàng)目，我自身也非常重視，將很多工作內(nèi)外的時(shí)間和精力投身其中，希望能交給項(xiàng)目和自己一份滿意的答卷。在和事務(wù)所對(duì)接的過(guò)程中也遇到了很多棘手的問(wèn)題，有因結(jié)果不錯(cuò)而竊竊自喜，也有彼此意見(jiàn)不和所引發(fā)的爭(zhēng)吵和滿腔的憤怒。白天對(duì)量，晚上整理分析資料，和同事探討當(dāng)天的結(jié)算成果，有時(shí)會(huì)覺(jué)得自己很累，時(shí)間和精力跟不上，現(xiàn)在親身經(jīng)歷了才知道，結(jié)算的確是一個(gè)綜合性的工作，忙和累，但是會(huì)讓人在專業(yè)知識(shí)和與人交流方面有很大的提高。在2019年中我熱情為服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目提出的各種要求與疑問(wèn)給予及時(shí)答復(fù)。積極適應(yīng)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度及制

19、度改革，盡可能出色完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。但工作中也存在著很多不足之處：對(duì)成本管理工作理解還不夠透徹，在工作中有時(shí)過(guò)于注重工作的進(jìn)度而對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足，工作有時(shí)不夠主動(dòng)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程部分施工工序理解不夠深入等等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。以上為本人的個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，今后更好地開(kāi)展工作。財(cái)務(wù)結(jié)算個(gè)人優(yōu)秀工作總結(jié)最新模板22019年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，支行會(huì)計(jì)結(jié)算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強(qiáng)化會(huì)計(jì)結(jié)算基礎(chǔ)管理工作為主線，堅(jiān)持銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)

20、實(shí)的工作作風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)及分行專業(yè)科的關(guān)心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結(jié)算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲(chǔ)、中間業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)、基金等各項(xiàng)任務(wù)，全員的防范意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)技能等有了很大的提高，下面將本年度的工作情況匯報(bào)如下：一、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，確保實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)結(jié)算安全無(wú)事故一年來(lái)在主管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，一總兩員、各位經(jīng)理及專職監(jiān)管員各履其職、各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)管理、監(jiān)督、檢查與輔導(dǎo)，盡其所能把工作做細(xì)做實(shí)，從最基本的制度入手，指導(dǎo)全員嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進(jìn)行檢查，全年重點(diǎn)對(duì)反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和檢查，

21、同時(shí)對(duì)省、分行以及各部門檢查出現(xiàn)的問(wèn)題逐條逐項(xiàng)分析原因，及時(shí)落實(shí)整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)計(jì)結(jié)算全年安全無(wú)事故。二、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算質(zhì)量利用晨訓(xùn)和空閑時(shí)間，有計(jì)劃、有步驟的組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，使員工對(duì)所做的業(yè)務(wù)有了更深的了解，如組織員工對(duì)外匯業(yè)務(wù)、財(cái)政支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及非稅收入業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使每一個(gè)柜員都能順利辦理業(yè)務(wù)針對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算部和兩個(gè)分理處三個(gè)對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)的傳票核算質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時(shí)針對(duì)錢捆質(zhì)量問(wèn)題，下發(fā)了文件，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)下發(fā)業(yè)務(wù)明確進(jìn)行指導(dǎo)，杜絕習(xí)慣做法，以制度為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求

22、，使核算質(zhì)量有了很大的提高。三、加大營(yíng)銷力度，積極拓展中間業(yè)務(wù)發(fā)展空間，增加中間業(yè)務(wù)收入結(jié)算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用報(bào)紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業(yè)務(wù);與人壽保險(xiǎn)公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議，同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒(méi)款協(xié)議，大幅度增加中間業(yè)務(wù)收入;利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶之機(jī)，開(kāi)立和清理帳戶，從而大大增加了帳戶管理費(fèi)。四、深化會(huì)計(jì)核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。精心組織，周密安排，在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處，專柜所撤并到支行的過(guò)程中，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)，使我行的網(wǎng)點(diǎn)撤并工作準(zhǔn)確無(wú)誤，順利完成。五、有效

23、壓縮現(xiàn)金庫(kù)存，努力提高現(xiàn)金綜合運(yùn)用率我們按照分行下發(fā)的現(xiàn)金庫(kù)存額度，為各網(wǎng)點(diǎn)重新核定了庫(kù)存限額，為了合理運(yùn)用資金，提高資金使用率，做到支取大額現(xiàn)金提前預(yù)約，各網(wǎng)點(diǎn)使用現(xiàn)金勤繳勤調(diào)，節(jié)假日、月末有效控制庫(kù)存額度，全年101002科目無(wú)在途，現(xiàn)金綜合運(yùn)用率達(dá)61。六、全行上下積極行動(dòng)，清理帳戶。在人行清理帳戶過(guò)程中，會(huì)計(jì)結(jié)算部搶先抓早，在帳戶數(shù)量多，開(kāi)戶時(shí)間久遠(yuǎn)，企業(yè)分布較廣的情況下，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對(duì)優(yōu)質(zhì)的大客戶提前收集帳戶資料，同時(shí)得到了機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個(gè)金業(yè)務(wù)等部門的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開(kāi)戶資料，現(xiàn)已核準(zhǔn)430戶。組織各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測(cè)試和驗(yàn)證

24、工作。七、加強(qiáng)錢捆質(zhì)量管理，使“五好”錢捆質(zhì)量達(dá)到95。上半年由結(jié)算部牽頭，組織兩辦及各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了“加強(qiáng)錢捆質(zhì)量工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”，并制定下發(fā)了關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)錢捆質(zhì)量工作的通知，制定了具體的獎(jiǎng)罰措施，指定專人對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)錢捆質(zhì)量情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、考核，定期通報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高了業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)經(jīng)辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。八、積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢宣傳工作在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，在主管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，結(jié)算部組織人員以掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳單及設(shè)咨詢臺(tái)等多種形式，向廣大市民宣傳反假幣和反洗錢知識(shí)，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財(cái)務(wù)人員反

25、假、識(shí)假的能力，有效的防范了現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)。2019年，會(huì)計(jì)結(jié)算工作雖然取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距，如服務(wù)不到位，不常使用文明用語(yǔ)等，因此在今后的工作中，我們要加強(qiáng)管理，發(fā)揮一總兩員、會(huì)計(jì)主管職能，加強(qiáng)內(nèi)控外防，提高員工的素質(zhì)和核算質(zhì)量，拓展外匯市場(chǎng)，使結(jié)算部的工作再上新臺(tái)階。財(cái)務(wù)結(jié)算個(gè)人優(yōu)秀工作總結(jié)最新模板3時(shí)光荏苒，春已遠(yuǎn)去，夏正火熱?；厥走^(guò)去的一年，看著自己在工作的道路上所走過(guò)的足跡，我感到無(wú)比的歡欣和鼓舞，這一程，有風(fēng)沙坎坷，亦有喜露甘甜，如果要用一句話來(lái)概括的話，那就是“成功無(wú)他，用心而已”。樸實(shí)而簡(jiǎn)單，但是卻表達(dá)了我整個(gè)工作歷程的真諦。一、胸懷目標(biāo)、矢志不移的堅(jiān)

26、定信念。從學(xué)生到社會(huì)工作人員，角色轉(zhuǎn)變，讓我思考人生，工作中的，用心感悟，讓我明白工作中，只有胸懷目標(biāo)、矢志不移的堅(jiān)定信念，才能奮勇向前。去年夏天，我正式步入工作崗位，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)。角色的轉(zhuǎn)變帶給我無(wú)盡的思考，成熟仿佛在一瞬間走來(lái)。當(dāng)自己開(kāi)始要獨(dú)自去面對(duì)一個(gè)不熟悉的世界的時(shí)候，當(dāng)自己學(xué)會(huì)獨(dú)立的思考問(wèn)題的時(shí)候，當(dāng)自己需要一個(gè)人應(yīng)對(duì)困難與波折的時(shí)候，我慢慢的學(xué)會(huì)了感恩，學(xué)會(huì)了照顧自己，同時(shí)對(duì)未來(lái)也充滿了期待和惶恐。對(duì)我來(lái)講，成長(zhǎng)或許是一件痛苦的事情，但更多的時(shí)候帶給我的是振奮。因?yàn)榘殡S著成長(zhǎng)，我越來(lái)越深刻地體會(huì)到肩上責(zé)任的重要性，包括對(duì)自己的責(zé)任，對(duì)家人的責(zé)任，還有對(duì)企業(yè)的責(zé)任。二、崗位輪換，

27、多項(xiàng)工作技能出色掌握。我之前在勞務(wù)公司工作，崗位是出納，現(xiàn)在在結(jié)算中心，主要負(fù)責(zé)資金收付，還有賬務(wù)處理。崗位輪換，使得我學(xué)到了很多工作技能。也使得我養(yǎng)成了無(wú)所畏懼、勇往直前的工作態(tài)度。仔細(xì)說(shuō)來(lái)，過(guò)去短短一年的時(shí)間，我經(jīng)歷了很多，也成長(zhǎng)了很多。不同的崗位教給我不同的知識(shí)，不同的同事教給我豐富的經(jīng)驗(yàn)。從勞務(wù)公司到結(jié)算中心，讓我對(duì)建筑行業(yè)的兩種模式有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)一年的工作，我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了比較熟悉的了解，勞務(wù)公司面對(duì)的是各個(gè)施工班組，而結(jié)算中心又是面對(duì)各個(gè)內(nèi)部單位，兩者的工作不同，需要的技能也不一樣。經(jīng)過(guò)摸索與學(xué)習(xí)，我漸漸明白了，在不同的工作崗位上該如何承擔(dān)自己的職責(zé)與責(zé)任?？傮w上來(lái)說(shuō)

28、，經(jīng)過(guò)了一年多的實(shí)踐，我把在學(xué)校內(nèi)學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際結(jié)合在一起，總結(jié)了很多有用的東西。去年剛踏入這個(gè)行業(yè)時(shí)，我對(duì)自己所要從事的工作還是一知半解。進(jìn)入公司后，我參加了為期半個(gè)月的崗前培訓(xùn)和一天的素質(zhì)拓展。通過(guò)公司各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)為我具體講解企業(yè)文化和各個(gè)部門的一些職能，我迅速的了解了公司的內(nèi)部情況，熟悉了自己的工作環(huán)境，明確了自己的工作目標(biāo)。還記得剛工作那會(huì)，我滿腦子的都是疑問(wèn)，雖然在學(xué)校也接觸過(guò)相關(guān)的理論知識(shí)，但當(dāng)面對(duì)實(shí)際的工作時(shí)，那些理論顯得特別的單薄，到實(shí)際工作中根本不知怎么運(yùn)用。就拿簡(jiǎn)單的對(duì)賬來(lái)說(shuō)，雖然有足夠的理論知識(shí)，但面對(duì)實(shí)實(shí)在在的賬單，還是不知道如何下手，腦子亂亂的，心里也特別的著急。

29、還好有陳姐在一旁鼓勵(lì)我：“剛開(kāi)始工作都這樣，要沉的住氣，凡事慢慢來(lái)，不要慌，財(cái)務(wù)工作最需要的就是冷靜，靜下心來(lái)慢慢的想，慢慢的理”。接下來(lái)陳姐又幫助我把對(duì)賬的思路從新理了一下。在陳姐的幫助下，我不僅很快的完成了對(duì)賬，并且掌握了對(duì)賬的基本要領(lǐng)。三、工作中學(xué)會(huì)溝通，我用心去聆聽(tīng)。20年8月初，我正式走上工作崗位，被分到勞務(wù)公司，成為勞務(wù)公司的一名出納，負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金收付、工資的發(fā)放以及勞務(wù)費(fèi)的支付、銀行的對(duì)賬工作、憑證賬簿的裝訂及歸檔工作。在勞務(wù)公司工作期間，由于工作需要，需要和很多人打交道，如總包、銀行、外管處，各施工隊(duì)班組等，應(yīng)對(duì)這些不同方面的人，需要不同專業(yè)知識(shí)與溝通能力技能，盡管大多時(shí)候都

30、是處理一些細(xì)小瑣碎的事，但協(xié)調(diào)好了，就能大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好工作就會(huì)非常被動(dòng)。通過(guò)與他們打交道，我的溝通能力和技巧大大的提高了。為了搞好工作，我把業(yè)余時(shí)間和節(jié)假日全部搭上了，包括和朋友壓馬路的時(shí)候，我滿腦子想的都是勞務(wù)費(fèi)支付、銀行對(duì)賬工資發(fā)放等問(wèn)題，記得有一次，因?yàn)楣べY發(fā)放對(duì)帳時(shí)候銀行人員出錯(cuò)了，導(dǎo)致個(gè)別工作人員工資結(jié)算出錯(cuò)，我積極的去與銀行溝通，確實(shí)把工作做到點(diǎn)上了，工夫不負(fù)有心人，我的出色表現(xiàn)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我也懂得了一個(gè)淺顯的道理：工作中除了講求奉獻(xiàn)，還要學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)去聆聽(tīng)他人的心聲。四、細(xì)心對(duì)待結(jié)算中心工作，我學(xué)會(huì)用心去思考。任何工作都需要思考。多彩的世界帶給了我們無(wú)限

31、的思考，每次思考都是一次進(jìn)步，思考使我們的思維更加嚴(yán)密，每次思考使我們漸漸走向成熟。有時(shí)候，每個(gè)人都不可避免地進(jìn)入新的環(huán)境，要融入其中，就只能學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境了。現(xiàn)代人要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，不斷的學(xué)習(xí)，終生的學(xué)習(xí)，在自己的一生中不斷地接受新事物。20年3月中旬，由于工作需要我借調(diào)到結(jié)算中心，結(jié)算中心是由局內(nèi)部設(shè)立的，辦理各內(nèi)部單位資金往來(lái)結(jié)算、資金調(diào)撥、運(yùn)籌，以降低資金成本、提高資金使用效益的內(nèi)部資金管理機(jī)構(gòu)。結(jié)算中心的工作對(duì)財(cái)務(wù)人員的細(xì)心程度要求特別高，尤其是在所有款項(xiàng)都從網(wǎng)上銀行支付的情況下，更容不得有一絲的疏忽，必須細(xì)之又細(xì)，嚴(yán)把財(cái)務(wù)的最后一道關(guān)。我在結(jié)算中心主要負(fù)責(zé)收款、付款，以及賬務(wù)處理。

32、在結(jié)算中心的工作是繁忙的，但同時(shí)也是充實(shí)的。每天早晨打開(kāi)電腦的第一件事就是查詢各個(gè)銀行網(wǎng)銀的一些情況，是否有收款、是否有退票，同時(shí)需要了解是哪個(gè)單位的收款，退票的原因等等，并一一把進(jìn)賬單填好。白天的時(shí)間通常都是在支付各內(nèi)部單位的一些款項(xiàng)，到月底的時(shí)候?yàn)榱四鼙M快把這個(gè)月的賬理出來(lái)，往往需要加幾天班，抓緊時(shí)間做賬，以便月底能及時(shí)的同各個(gè)內(nèi)部單位、各個(gè)銀行以及局資金部對(duì)賬。還記得剛來(lái)結(jié)算中心的時(shí)候，擺到我面前的首要問(wèn)題就是如何用ERP做賬?當(dāng)時(shí)我非常疑慮，心里很不安，但這種不安很快被打消，在局辦劉姐以及公司的各位前輩的指導(dǎo)下，很快就已經(jīng)開(kāi)始上手做賬了。不到一天的時(shí)間，劉姐就和我完成了交接。接下來(lái)，我

33、面對(duì)的便是如山的賬務(wù)了，我知道自己不會(huì)的還很多，甚至連最簡(jiǎn)單的查賬都還沒(méi)學(xué)會(huì)。遇到困難的時(shí)候，我就第一時(shí)間向前輩們請(qǐng)教。3月底的時(shí)候，時(shí)間非常緊迫，緊接著而來(lái)的就是面對(duì)各個(gè)內(nèi)部單位的對(duì)賬工作，以及銀行的對(duì)賬工作，當(dāng)時(shí)心里真的挺沒(méi)底了，慌亂的不知道該怎么辦，在慌亂過(guò)后，很快平靜下來(lái)，因?yàn)闀r(shí)間并不允許我考慮太多，我必須馬上進(jìn)入狀態(tài)，多虧在何總的耐心指導(dǎo)下，我才一步步的進(jìn)入狀態(tài)，第一天四公司賬對(duì)上了，第二天公司對(duì)上了三公司對(duì)上了，接著各個(gè)公司的賬務(wù)逐步理清了，直到4月中旬，一季度的各種對(duì)賬工作已經(jīng)告一段落了，心中感慨萬(wàn)分，仔細(xì)回頭想想，這半個(gè)月來(lái)雖然忙碌，但一切都是值得的。結(jié)算中心的工作看似反復(fù)枯燥

34、，似乎每天都在干著同一件事情，然而我卻不那么認(rèn)為。在結(jié)算中心工作，每天都需要高度的認(rèn)真，容不得一絲馬虎，慢慢地磨練了我的耐心。在結(jié)算中心工作期間，收獲很大。通過(guò)思考，我不僅明確了自己的工作方向，還從宏觀上看到公司的發(fā)展情況。明白了學(xué)習(xí)的過(guò)程就是思考的過(guò)程，并且我相信：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”有今天積累，就有明天的輝煌。五、工作中存在不足與自我反思1、自我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還需要加強(qiáng)。在過(guò)去，總是在遇到問(wèn)題的時(shí)候才會(huì)想去請(qǐng)教別人或查詢相應(yīng)的資料，從來(lái)不會(huì)事先就把自己的不會(huì)的解決掉。2、理論與實(shí)踐不能很好的相結(jié)合。常犯眼高手低的毛病，自認(rèn)為理論知識(shí)學(xué)的很扎實(shí)，然而到了實(shí)際工作中總是覺(jué)得處理不夠好，這一點(diǎn)尤

35、其深刻，給工作帶來(lái)不少的麻煩。還有就是不夠耐心，財(cái)務(wù)工作最重要的是數(shù)字，可數(shù)字常常讓人厭煩不已，可是對(duì)于一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，耐心是非常重要的。因此，在今后的工作中，我一定會(huì)培養(yǎng)自己的耐心，積極地做好工作。六、我以我心換明月，用心我學(xué)會(huì)了去感恩回首過(guò)去，我感慨很多!我要感謝一路上幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，沒(méi)有你們的熱心幫助，就沒(méi)有我今天的成長(zhǎng)，沒(méi)有你們一如既往的支持，就不會(huì)有我今天的成績(jī)?！暗嗡鳎?dāng)涌泉相報(bào)?！弊怨乓詠?lái)，感恩就是做人的基本品質(zhì)，我會(huì)把這些好心人永遠(yuǎn)的記在心里，并把對(duì)他們的感恩之情化作在工作中的動(dòng)力，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。生命不息，勤奮不輟!七、結(jié)束語(yǔ)成績(jī)不應(yīng)該定格在了昨天，展望未來(lái)

36、，我任重而道遠(yuǎn)!前行的路上，我還有很多的東西去學(xué)習(xí)，還有很多的不足去完善。拼搏奮斗依舊是我的主旋律，我要用我的努力來(lái)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事們的鼓勵(lì)，生命不息，奮斗不止!未來(lái)，我要以只講貢獻(xiàn)，不求回報(bào);只講奉獻(xiàn)，不求索取為坐標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)把本職工作做到最好。我堅(jiān)信：用心就能創(chuàng)造未來(lái)!財(cái)務(wù)結(jié)算個(gè)人優(yōu)秀工作總結(jié)最新模板4回顧2019年，在總行會(huì)計(jì)結(jié)算部的指導(dǎo)和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的積極配合下，我部認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓風(fēng)險(xiǎn)防范，堵塞管理漏洞，各項(xiàng)工作取得了積極的階段性成果，一年來(lái)，總行營(yíng)業(yè)部沒(méi)有發(fā)生一起會(huì)計(jì)結(jié)算方面重大違章違規(guī)事件，初步實(shí)現(xiàn)了安全、合規(guī)、效益、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)目

37、標(biāo)?，F(xiàn)將總行營(yíng)業(yè)部2019年會(huì)計(jì)結(jié)算工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)內(nèi)控管理，建立并適時(shí)調(diào)整內(nèi)控考核指標(biāo)為完善科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制，提升我部的內(nèi)控管理水平，強(qiáng)化會(huì)計(jì)、出納制度的執(zhí)行力度，堅(jiān)持貫徹總行內(nèi)控考核的“客觀性、公平性、實(shí)操性、綜合性”原則，制定網(wǎng)點(diǎn)在會(huì)計(jì)結(jié)算方面的內(nèi)控考核指標(biāo)，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的變化和趨勢(shì)，適時(shí)調(diào)整了我部銀企對(duì)賬、單位結(jié)算賬戶管理和事后監(jiān)督三個(gè)方面的考核內(nèi)容，不斷加強(qiáng)和細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理，通過(guò)長(zhǎng)期有效的內(nèi)控考核機(jī)制，有效防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。二、加強(qiáng)對(duì)人民幣單位結(jié)算賬戶的管理，順利完成2019年賬戶年檢和賬戶管理系統(tǒng)批量遷移兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保我部結(jié)算賬戶的有效性、合規(guī)性(一)嚴(yán)格按

38、照有限公司人民幣單位銀行結(jié)算賬戶操作規(guī)程的有關(guān)要求，對(duì)單位賬戶的開(kāi)立、變更、備案等業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保資料齊全，手續(xù)完備。目前我部存量單位結(jié)算賬戶共戶，2019年新開(kāi)各類結(jié)算賬戶270戶，變更賬戶資料120戶，撤銷各類賬戶118戶。(二)按總行信息中心ECIF賬戶系統(tǒng)的管理要求，嚴(yán)格審閱賬戶資料的完整性、規(guī)范性，確保資料歸檔的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。2019年通過(guò)ECIF系統(tǒng)傳遞資料共1250份。(三)順利完成人民幣單位銀行結(jié)算賬戶年檢和賬戶管理系統(tǒng)批量遷移工作。歷經(jīng)半年時(shí)間，通過(guò)我部全體員工的共同努力，納入本年度年檢范圍的賬戶戶，已年檢戶，完成占比%，同時(shí)轄內(nèi)18間營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的單位結(jié)算賬戶也均已遷移

39、成功，涉及戶數(shù)戶。三、進(jìn)一步加強(qiáng)空頭支票的監(jiān)控與管理，保護(hù)持票人的合法利益，防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)支付結(jié)算秩序，增強(qiáng)我部結(jié)算質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù)采取按月通報(bào)我部簽發(fā)空頭支票的情況、及時(shí)跟進(jìn)與了解、控制售賣支票數(shù)量、嚴(yán)把開(kāi)戶質(zhì)量關(guān)、停止其支票結(jié)算業(yè)務(wù)等措施，多管齊下，嚴(yán)格支付結(jié)算管理。同時(shí)還開(kāi)展了一次以“規(guī)范票據(jù)行為，禁止簽發(fā)空頭支票”為主題的設(shè)點(diǎn)宣傳活動(dòng)，大力宣傳票據(jù)的相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步擴(kuò)大影響。2019年我部停止單位支票結(jié)算業(yè)務(wù)戶，共開(kāi)出空頭支票51張，同比2009年開(kāi)出空頭支票68張減少了17張。具體如下：四、加強(qiáng)事后監(jiān)督管理工作，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)防案件發(fā)生2019年隨著我行事后監(jiān)督0CR系

40、統(tǒng)的正式上線，標(biāo)志著我行集中事后監(jiān)督工作已順利完成，為配合總行工作的順利開(kāi)展，我部共開(kāi)辦5次培訓(xùn)、交流會(huì)，并針對(duì)上線后出現(xiàn)的各類問(wèn)題制定總行營(yíng)業(yè)部事后監(jiān)督考核辦法，按月、按季進(jìn)行考核、通報(bào)，并從10月份起每隔10日公布一次近期存在問(wèn)題，就期間重點(diǎn)注意事項(xiàng)進(jìn)行重申、規(guī)范，不斷加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)事后監(jiān)督工作的管理和考核，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。五、加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)現(xiàn)金調(diào)配、人民幣收付業(yè)務(wù)和假幣收繳工作的管理，確?，F(xiàn)金正常流通，消除假幣對(duì)社會(huì)穩(wěn)定性帶來(lái)的負(fù)面影響(一)做好轄內(nèi)現(xiàn)金管理及現(xiàn)金調(diào)配工作，在總行下達(dá)的庫(kù)存限額中進(jìn)行合理分配，按月監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)的月日均庫(kù)存金額，并按季下發(fā)月日均庫(kù)存金額的考核通報(bào)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量

41、和需求量的不斷更新，2019年先后兩次調(diào)整了我部各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的庫(kù)存限額。(二)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行假幣收繳和報(bào)送規(guī)定，嚴(yán)格按照人民幣收付的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真為群眾辦理殘缺污損人民幣的收兌停止流通人民幣業(yè)務(wù)，及時(shí)對(duì)回籠款項(xiàng)進(jìn)行整點(diǎn)挑剔，防止對(duì)外支付不合規(guī)定的人民幣。在總行開(kāi)展的人民幣收付和假幣收繳業(yè)務(wù)檢查中，11間支行中只有我部得滿分。(三)配合做好亞運(yùn)前反假貨幣“百日行動(dòng)”的宣傳活動(dòng)，選取收繳假幣數(shù)量較多、人流量較多的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)點(diǎn)宣傳六、加強(qiáng)會(huì)計(jì)印章管理，切實(shí)做到嚴(yán)格規(guī)范、專人保管、專人使用和專人負(fù)責(zé)根據(jù)總行下發(fā)的管理辦法，重申并細(xì)化了我部印章管理的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范了印章的申領(lǐng)、使用、停用

42、和保管，切實(shí)做到嚴(yán)格規(guī)范、專人保管、專人使用和專人負(fù)責(zé)。今年8月份，我部停用的各類會(huì)計(jì)印章275枚，啟用新會(huì)計(jì)印章186枚，均嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行啟用和停用，對(duì)印章的日常管理常抓不懈，確保印章無(wú)漏登、無(wú)遺失。七、繼續(xù)加強(qiáng)檢查與監(jiān)督，防范會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)(一)狠抓專項(xiàng)檢查，明確檢查目的，提高檢查針對(duì)性。2019年共開(kāi)展各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)檢查13次，投入檢查人員人次，累計(jì)個(gè)工作日。具體包括年終會(huì)計(jì)決算真實(shí)性檢查、賬戶使用合規(guī)性檢查、會(huì)計(jì)檔案資料檢查、商業(yè)匯票承兌和貼現(xiàn)業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查、亞運(yùn)前反假貨幣工作檢查和匯兌業(yè)務(wù)合規(guī)性檢查各1次，重要空白憑證及印章管理和存款風(fēng)險(xiǎn)滾動(dòng)式檢查各2次，銀企對(duì)賬單回收情況檢

43、查3次。(二)完善整改糾錯(cuò)機(jī)制，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、驗(yàn)證整改效果，并提交整改報(bào)告到總行相關(guān)部門。八、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體人員素質(zhì)。(一)制定優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員定向培養(yǎng)計(jì)劃。以“與時(shí)俱進(jìn)、大興學(xué)風(fēng)、以人為本、苦練內(nèi)功”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際，因需施教、學(xué)以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學(xué)與崗位實(shí)踐相結(jié)合”的方法，通過(guò)不斷變換角度與角色的方式，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)迅速提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)我部會(huì)計(jì)結(jié)算人員的整體素質(zhì)。(二)促業(yè)務(wù)、推發(fā)展，及時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2019年共開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)次，培訓(xùn)內(nèi)容包括OCR系統(tǒng)和反假數(shù)據(jù)報(bào)送系統(tǒng)上線培訓(xùn)、貨幣反假知識(shí)培訓(xùn)、新工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)日常會(huì)計(jì)結(jié)算重點(diǎn)

44、、難點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。九、其他(一)高度重視、全力以赴、積極配合總行完成重點(diǎn)工作。在我行以直接參與者直聯(lián)方式接入支付系統(tǒng)、以集中直聯(lián)模式接入支票影像交換系統(tǒng)工作中，及時(shí)召開(kāi)宣傳動(dòng)員會(huì)議，向2000多個(gè)企業(yè)客戶進(jìn)行宣傳推廣，使系統(tǒng)在停運(yùn)期間，得到客戶的支持與配合，確保系統(tǒng)升級(jí)期間各項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)的順利過(guò)渡。(二)盡職盡責(zé)，積極客觀地向總行反饋各種意見(jiàn)和建議。今年以來(lái)，根據(jù)總行下發(fā)的結(jié)算專管員管理辦法、會(huì)計(jì)印章管理辦法、電腦報(bào)表實(shí)施細(xì)則、久懸賬戶操作規(guī)程和單位賬戶年檢操作規(guī)程、會(huì)計(jì)主管管理辦法、一級(jí)支行會(huì)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)管理部會(huì)計(jì)結(jié)算管理人員管理辦法等征詢意見(jiàn)稿，結(jié)合實(shí)際，以支行管理和操作的角度，積極提出了合計(jì)5

45、1條反饋意見(jiàn)和建議，為總行提供了決策依據(jù)。財(cái)務(wù)結(jié)算個(gè)人優(yōu)秀工作總結(jié)最新模板520年我在公司總部財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫忙下，與本部門同事的共同努力下完成了20年各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，并取得了必須的成績(jī)?；仡欉^(guò)去，作工作總結(jié)如下:一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德在工作過(guò)程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事，顧全大局，以新為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作以，做到有令即行、有禁即止。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，職責(zé)重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職

46、責(zé)，就務(wù)必不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快熟悉公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，用心參加各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。三、加強(qiáng)收入管理定期提醒各部門把應(yīng)收費(fèi)用回收，每月協(xié)助分公司負(fù)責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報(bào)表，及時(shí)向政府收回1-3季度補(bǔ)貼費(fèi)用42萬(wàn)元。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶的管理費(fèi)主動(dòng)、用心與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費(fèi)用列入應(yīng)收政府補(bǔ)貼報(bào)表中，爭(zhēng)取把拖欠費(fèi)用收回。房產(chǎn)局林辦事員曾開(kāi)玩笑說(shuō):“又不是欠你自我的錢，你那么計(jì)較緊張干嘛?”四、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算管理認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，對(duì)各部門同事所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真

47、審核，對(duì)不合理的票據(jù)一律退回更正，完善務(wù)必手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔貼合要求，及時(shí)向總公司報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點(diǎn)，完成了總公司和分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報(bào)表數(shù)字準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)。五、服從公司安排理解公司的工作安排，毫無(wú)怨言，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。2-5月份兼做了地產(chǎn)的會(huì)計(jì)工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會(huì)計(jì)工作任務(wù)，贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。9-12月兼做了分公司出納的部分日常工作，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。總之在2

48、0年的工作中，自我的努力和各位同事的幫忙是分不開(kāi)的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。作為工科院校的學(xué)生，學(xué)習(xí)完三年的課程后，到工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)是非常必要的環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)使學(xué)生直接參與生產(chǎn)加工，進(jìn)一步理解產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)流程，分析和掌握產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題以及如何改善和優(yōu)化產(chǎn)品的性能，同時(shí)了解工廠的管理體制及其經(jīng)營(yíng)的基本規(guī)律，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，使學(xué)生學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力，為未來(lái)學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)時(shí)間：照

49、學(xué)校對(duì)本科生的要求，為了更多地了解社會(huì)，在實(shí)踐中接收教育，鍛煉解決生產(chǎn)等實(shí)際問(wèn)題的能力，我于7月4日隨同老師和同學(xué)們到番禺鐘村鎮(zhèn)好友實(shí)習(xí)有限公司實(shí)習(xí)，結(jié)束于9月25日。好友公司簡(jiǎn)介：1989年創(chuàng)建好友塑料廠，其業(yè)務(wù)以加工塑料產(chǎn)品為主。1995年擴(kuò)建為好友塑料實(shí)業(yè)有限公司，生產(chǎn)以曬架、衣架、衣夾系列等產(chǎn)品。公司占地面積平方米，建地面積平方米，職工1000多人，生產(chǎn)設(shè)備280臺(tái)，具有月產(chǎn)家居塑料制品80個(gè)40尺貨柜的生產(chǎn)能力， 80%產(chǎn)品銷往日本、歐美和東南亞。公司以科技手段改造傳統(tǒng)產(chǎn)品取得了明顯效果，衣曬架類產(chǎn)品的工藝技術(shù)已達(dá)到日本同行業(yè)水平。實(shí)習(xí)內(nèi)容：(1)聚丙烯PP是一種半結(jié)晶性材料，具有良

50、好的抗腐蝕、耐高溫、耐老化、表面光潔度好等特性，在加工前需要干燥處理，如果儲(chǔ)存適當(dāng)則不用干燥;熔化溫度：220275，注意不要超過(guò)275;模具溫度：4080，建議使用50。結(jié)晶程度主要由模具溫度決定;注射壓力：可大到1800bar;注射速度：通常，使用高速注塑可以使內(nèi)部壓力減小到最小。如果制品表面出現(xiàn)了缺陷，那么應(yīng)使用較高溫度下的低速注塑。流道和澆口：對(duì)于冷流道，典型的流道直徑范圍是47mm。建議使用通體為圓形的注入口和流道。所有類型的澆口都可以使用。典型的澆口直徑范圍是11.5mm，但也可以使用小到0.7mm的澆口。對(duì)于邊緣澆口，最小的澆口深度應(yīng)為壁厚的一半;最小的澆口寬度應(yīng)至少為壁厚的兩倍

51、。PP材料完全可以使用熱流道系統(tǒng)。由于結(jié)晶，PP的收縮率相當(dāng)高，一般為1.82.5%。并且收縮率的方向均勻性比PE-HD等材料要好得多。加入30%的玻璃添加劑可以使收縮率降到0.7%。(2)ABS樹(shù)脂是一種抗沖擊性、耐熱性、耐低溫性、耐化學(xué)藥品性及電氣性能優(yōu)良，還具有易加工、制品尺寸穩(wěn)定、表面光澤性好等特點(diǎn)，容易涂裝、著色，還可以進(jìn)行表面噴鍍金屬、電鍍、焊接、熱壓和粘接等二次加工，廣泛應(yīng)用于機(jī)械、汽車、電子電器、儀器儀表、紡織和建筑等工業(yè)領(lǐng)域，是一種用途極廣的熱塑性工程塑料。ABS材料具有吸濕性，要求在加工之前進(jìn)行干燥處理。建議干燥條件為 8090C下最少干燥2小時(shí)。材料溫度應(yīng)保證小于0.1%

52、。熔化溫度：210280C;建議溫度：245C。模具溫度：2570C(模具溫度將影響塑件光潔度，溫度較低則導(dǎo)致光潔度較低)。注射壓力：5001000bar。注射速度：中高速度。ABS的收縮率為0.3%0.8%，比PP小。師傅告訴我們，公司的大部分產(chǎn)品都是出口的，并強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性。一位師傅說(shuō)過(guò)，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和品牌形象的形成與信譽(yù)的累積起著至關(guān)重要的作用。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，只要是搞管理的人都知道一個(gè)最基本的事實(shí)：一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不可靠的企業(yè)是沒(méi)有發(fā)展前途的，也是不被消費(fèi)者所信任的，而一旦出了質(zhì)量事故對(duì)企業(yè)造成的沖擊力也將是巨大的。所以，只有立足品質(zhì)，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量，才能讓

53、企業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。隨后我們開(kāi)始分別在模具部門、注塑車間和設(shè)計(jì)部實(shí)習(xí)，以下為我在各部門實(shí)習(xí)的內(nèi)容：(一) 模具部門：部門內(nèi)主要工種有銑工、鉗工、電火花加工、線切割加工等幾類，其中有數(shù)臺(tái)數(shù)控機(jī)床(CNC)，是模具設(shè)計(jì)制造與維修的必要設(shè)備。注塑模具分類：按結(jié)構(gòu)可分為二板模和三板模;而按水口分，可以分為大水口、點(diǎn)水口和熱水口。模具結(jié)構(gòu)有成型零部件、澆注系統(tǒng)、導(dǎo)向系統(tǒng)、脫模結(jié)構(gòu)、溫度調(diào)節(jié)系統(tǒng)、側(cè)向分型及側(cè)向抽芯與排氣結(jié)構(gòu)。模具在正常使用過(guò)程中，由于正?；蛞馔饽p，以及在啤塑過(guò)程中出現(xiàn)的各種異?，F(xiàn)象都需要修模解決。模具技工接到維修任務(wù)后一般需要準(zhǔn)備：(1)弄清模具損壞程度，參照修模樣板，并分析維修方案。

54、(2)對(duì)模具進(jìn)行維修，在很大程度上是在無(wú)圖紙條件下進(jìn)行的，其維修原則為不影響塑件的結(jié)構(gòu)與尺寸。這就要求模具技工在設(shè)計(jì)到尺寸改變時(shí)應(yīng)先拿好數(shù)再作進(jìn)一步工作。(3)當(dāng)拆下導(dǎo)柱、司筒、頂針、鑲件、壓塊等時(shí)，若是有方向要求的，一定要看清在模胚上的對(duì)應(yīng)標(biāo)示，以便在裝模時(shí)對(duì)號(hào)入座。此過(guò)程中，必須留意兩點(diǎn)，一是標(biāo)示必須唯一，不得重復(fù);二是未有標(biāo)示的模具鑲件，必須打上標(biāo)示符號(hào)。(4)在易出現(xiàn)錯(cuò)裝的零部件作好防呆工作以及保證在裝反的情況下裝不進(jìn)去。(5)拆出的零部件需擺放整齊，螺絲、彈簧、膠圈等應(yīng)用膠盒裝好;對(duì)型芯、型腔等精密零件要做好防護(hù)措施，以防他人不小心碰傷。(6)當(dāng)模具維修好時(shí)，需要用紙皮將紋面保護(hù)好，

55、并標(biāo)示好補(bǔ)紋部位，附帶補(bǔ)紋樣板。模具保養(yǎng)同樣非常重要，而且比維修更重要，因?yàn)榫S修的次數(shù)越多，其壽命就越短，而保養(yǎng)得越好，使用壽命就會(huì)越長(zhǎng)。這就要求 (1)減少生產(chǎn)中的油污，在模具裝上注塑機(jī)后，要先進(jìn)行空模運(yùn)轉(zhuǎn)。觀察其各部位運(yùn)動(dòng)是否靈活。(2)模具使用時(shí)，要保持正常溫度，補(bǔ)課忽冷忽熱，在正常溫度下工作。(3)模具上的滑動(dòng)部件，如導(dǎo)柱、回針、推桿、型芯等，要隨時(shí)觀察，定時(shí)檢查，適時(shí)擦洗并加注潤(rùn)滑油脂，尤其在夏季溫度較高時(shí)，每班最少加兩次油。(4)每次鎖模前，均應(yīng)注意，型腔內(nèi)是否清理干凈，絕對(duì)不準(zhǔn)留有殘余制品，或其他任何異物，清理時(shí)嚴(yán)禁使用堅(jiān)硬工具，以防碰傷型腔表面。(5)型腔表面要定期進(jìn)行清洗。操

56、作離開(kāi)需臨時(shí)停機(jī)時(shí)，應(yīng)把模具閉合上，不讓型腔和型芯暴露在外，以防意外損傷，停機(jī)超過(guò)24小時(shí)，要在型腔、型芯表面噴上防銹油或脫模劑。(6)在生產(chǎn)中聽(tīng)到模具發(fā)出異聲或出現(xiàn)其它異常情況，應(yīng)立即停機(jī)檢查。(二) 注塑車間：在注塑車間中有大型和中型注塑機(jī)，有臥式也有少數(shù)的立式注塑機(jī)。注塑機(jī)的工作原理與打針用的注射器相似，它是借助螺桿(或柱塞)的推力，將已塑化好的熔融狀態(tài)(即粘流態(tài))的塑料注射入閉合好的模腔內(nèi)，經(jīng)固化定型后取得制品的工藝過(guò)程。注塑成型是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，每一周期主要包括：定量加料熔融塑化施壓注射充模冷卻啟模取件。取出塑件后又再閉模，進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)。在生產(chǎn)中產(chǎn)品常常會(huì)有缺陷，以下為常見(jiàn)的缺陷和

57、解決方法：(1)龜裂龜裂是塑料制品較常見(jiàn)的一種缺陷，產(chǎn)生的主要原因是由于應(yīng)力變形所致。主要有殘余應(yīng)力、外部應(yīng)力和外部環(huán)境所產(chǎn)生的應(yīng)力變形。()殘余應(yīng)力引起的龜裂殘余應(yīng)力主要由于以下三種情況，即充填過(guò)剩、脫模推出和金屬鑲嵌件造成的。作為 在充填過(guò)剩的情況下產(chǎn)生的龜裂，其解決方法主要可在以下幾方面入手：(1)由于直澆口壓力損失最小，所以，如果龜裂最主要產(chǎn)生在直澆口附近，則可考慮改用多點(diǎn)分布點(diǎn)澆口、側(cè)澆口及柄形澆口方式。(2)在保證樹(shù)脂不分解、不劣化的前提下，適當(dāng)提高樹(shù)脂溫度可以降低熔融粘度，提高流動(dòng)性，同時(shí)也可以降低注射壓力，以減小應(yīng)力。(3)一般情況下，模溫較低時(shí)容易產(chǎn)生應(yīng)力，應(yīng)適當(dāng)提高溫度。但

58、當(dāng)注射速度較高時(shí)，即使模溫低一些，也可減低應(yīng)力的產(chǎn)生。(4)注射和保壓時(shí)間過(guò)長(zhǎng)也會(huì)產(chǎn)生應(yīng)力，將其適當(dāng)縮短或進(jìn)行Th次保壓切換效果較好。(5)非結(jié)晶性樹(shù)脂，如 AS樹(shù)脂、 ABS樹(shù)脂、 PMMA樹(shù)脂等較結(jié)晶性樹(shù)脂如聚乙烯、聚甲醛等容易產(chǎn)生殘余應(yīng)力，應(yīng)予以注意。脫模推出時(shí)，由于脫模斜度小、模具型膠及凸模粗糙，使推出力過(guò)大，產(chǎn)生應(yīng)力，有時(shí)甚至在推出桿周圍產(chǎn)生白化或破裂現(xiàn)象。只要仔細(xì)觀察龜裂產(chǎn)生的位置，即可確定原因。在注射成型的同時(shí)嵌入金屬件時(shí)，最容易產(chǎn)生應(yīng)力，而且容易在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后才產(chǎn)生龜裂，危害極大。這主要是由于金屬和樹(shù)脂的熱膨脹系數(shù)相差懸殊產(chǎn)生應(yīng)力，而且隨著時(shí)間的推移，應(yīng)力超過(guò)逐漸劣化的樹(shù)脂材

59、料的強(qiáng)度而產(chǎn)生裂紋。為預(yù)防由此產(chǎn)生的龜裂，作為經(jīng)驗(yàn)，壁厚7與嵌入金屬件的外徑通用型聚苯乙烯基本上不適于宜加鑲嵌件，而鑲嵌件對(duì)尼龍的影響最小。由于玻璃纖維增強(qiáng)樹(shù)脂材料的熱膨脹系數(shù)較小，比較適合嵌入件。另外，成型前對(duì)金屬嵌件進(jìn)行預(yù)熱，也具有較好的效果。(二)外部應(yīng)力引起的龜裂這里的外部應(yīng)力，主要是因設(shè)計(jì)不合理而造成應(yīng)力集中，特別是在尖角處更需注意。由圖22可知，可取R/7一0.50.7。(三)外部環(huán)境引起的龜裂化學(xué)藥品、吸潮引起的水降解，以及再生料的過(guò)多使用都會(huì)使物性劣化，產(chǎn)生龜裂。二、充填不足充填不足的主要原因有以下幾個(gè)方面：(1)樹(shù)脂容量不足。(2)型腔內(nèi)加壓不足。(3)樹(shù)脂流動(dòng)性不足。(4)

60、排氣效果不好。 作為改善措施，主要可以從以下幾個(gè)方面入手：1)加長(zhǎng)注射時(shí)間，防止由于成型周期過(guò)短，造成澆口固化前樹(shù)脂逆流而難于充滿型腔。2)提高注射速度。3)提高模具溫度。 4)提高樹(shù)脂溫度。5)提高注射壓力。 6)擴(kuò)大澆口尺寸。一般澆口的高度應(yīng)等于制品壁厚的1/2l/3。 7)澆口設(shè)置在制品壁厚最大處。8)設(shè)置排氣槽(平均深度0.03mm、寬度3smm)或排氣桿。對(duì)于較小工件更為重要。 9)在螺桿與注射噴嘴之間留有一定的(約smm)緩沖距離。10)選用低粘度等級(jí)的材料。11)加入潤(rùn)滑劑。三、皺招及麻面產(chǎn)生這種缺陷的原因在本質(zhì)上與充填不足相同，只是程度不同。因此，解決方法也與上述方法基本相同。