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1、第PAGE9頁共NUMPAGES9頁2022年農(nóng)商行會(huì)計(jì)工作總結(jié)今年來,在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總行各部門的支持、指導(dǎo)下,顏單農(nóng)商行的內(nèi)部管理工作緊緊圍繞總行年初制定的工作意見,以爭創(chuàng)一流金融機(jī)構(gòu)為目標(biāo),以夯實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險(xiǎn)、提高服務(wù)水平為目的,以強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托,逐步樹立了以客戶為中心的服務(wù)理念,展示了良好的信合形象。截止_月末各項(xiàng)存款余額-萬元,較年初增加-萬元;各項(xiàng)貸款余額-萬元,較年初增加-萬元;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入-萬元,其中利息收入-萬元,手續(xù)費(fèi)收入-萬元,代理各種中間業(yè)務(wù)收入-萬元。代理發(fā)放教師、黨政工資及各類農(nóng)民補(bǔ)貼等-次-戶;累
2、計(jì)發(fā)放貸款-筆-萬元,收回貸款-筆-萬元;累計(jì)辦理大、小額支付業(yè)務(wù)-筆-萬元;存款賬戶達(dá)到-戶,較年初增加-戶,其中發(fā)放圓鼎個(gè)人卡-張;裝訂傳票-本;裝訂入檔各類檔案-本。各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,會(huì)出工作達(dá)到了“六無六相符”,內(nèi)部管理水平顯著提高,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,基本實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn),規(guī)范高效,合規(guī)經(jīng)營,穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。在工作中我們主要做了以下一些工作:一、夯實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ),防范操作風(fēng)險(xiǎn)我支行高度重視_月份新系統(tǒng)上線工作,成立了由行長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了每日學(xué)習(xí)制度,積極組織全體內(nèi)勤人員對(duì)新系統(tǒng)的操作進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí),要求每個(gè)內(nèi)勤人員都必須熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程,對(duì)照省聯(lián)社和總行每日下達(dá)的方案對(duì)日常
3、操作查漏補(bǔ)缺,統(tǒng)一操作流程,使臨柜操作有章可循,杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié),從源頭上杜絕違規(guī)操作,防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制,將隱患、漏洞徹底清除,將防范關(guān)口前移、下移,預(yù)防各類經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。在總行各科室的指導(dǎo)下,我行內(nèi)部管理水平得到了明顯提高,全體內(nèi)勤對(duì)業(yè)務(wù)流程和操作代碼也提升了熟悉度。另外,我支行內(nèi)外勤員工堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度匯編,熟悉總行對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體要求,確保辦理業(yè)務(wù)時(shí)嚴(yán)格按照制度匯編要求執(zhí)行。在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí),增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練,提高內(nèi)勤人員綜合水平為提高內(nèi)勤人員的服務(wù)質(zhì)量和水平,積極響應(yīng)總行專門針對(duì)柜面人員舉辦的業(yè)務(wù)技能競賽,我
4、行堅(jiān)持每周執(zhí)行年初制定的全年學(xué)習(xí)、練兵計(jì)劃。學(xué)習(xí)主要以總行下達(dá)的各項(xiàng)文件為主,練兵主要以總行制定的員工達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。做到定期學(xué)習(xí),定期測試。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記,并將學(xué)習(xí)、測試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分,納入績效工資考核。三、開好班前會(huì),凝聚力量,提高制度執(zhí)行力為更好的執(zhí)行班前會(huì)制度,我支行堅(jiān)持每日提前_分鐘到崗召開班前會(huì)。在班前會(huì)上我們堅(jiān)持做到每日通報(bào)上日事后監(jiān)督情況,及時(shí)指出各柜員日常操作中存在的問題,表揚(yáng)工作中好的做法,傳達(dá)聯(lián)社文件精神等。對(duì)于柜員日常操作存在不當(dāng)之處及時(shí)指出,并根據(jù)效率法進(jìn)行獎(jiǎng)懲。同時(shí)創(chuàng)新班前會(huì)模式,每周五由大學(xué)生員工輪流主持,談各自對(duì)工作的認(rèn)識(shí)心得等。通過召開班前會(huì)
5、,增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí),凝聚了人心,統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),提高了制度執(zhí)行力。四、積極配合開展員工思想教育活動(dòng),提高服務(wù)質(zhì)量。柜臺(tái)是服務(wù)的窗口,是與顧客接觸的直接橋梁。一個(gè)銀行的服務(wù)質(zhì)量直決定了該單位在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展,也影響著客戶對(duì)銀行的忠誠度。提高服務(wù)質(zhì)量,不僅要在著裝上進(jìn)行統(tǒng)一,還要加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè),樹立良好社會(huì)形象。認(rèn)真做好員工的思想政治工作,樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作,防止簡單粗暴,激化矛盾,優(yōu)化服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,把強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)作為重點(diǎn),不斷強(qiáng)化全員的服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)理念,以全新的精神面貌,良好的行業(yè)形象,優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。五、定期開展安全教育,做好案件防控工作
6、每月組織職工定期進(jìn)行安全保衛(wèi)知識(shí)學(xué)習(xí),加大對(duì)案件的分析預(yù)警,并定期堅(jiān)持進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查,對(duì)安防設(shè)施進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)及處理。健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,掌握職工思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)、違法苗頭采取有效措施妥善解決。組織開展了消防演練等活動(dòng),豐富職工的安全知識(shí)。在日常工作中我們認(rèn)真執(zhí)行住舍制度。住舍值班人員不僅負(fù)責(zé)當(dāng)日和次日的接送錢箱工作,監(jiān)督箱包交接,及時(shí)登記相關(guān)登記簿,還要負(fù)責(zé)檢查安防設(shè)施的可用性、安全性,在離開營業(yè)室時(shí)及時(shí)布防聯(lián)動(dòng)110報(bào)警器。安全值班員制度的推行讓內(nèi)勤人員感到了更多的責(zé)任和壓力,真正做到了安全保衛(wèi)人人有責(zé)!今年來,在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下,我行各項(xiàng)工
7、作都取得了較大發(fā)展,但不可否認(rèn)工作中仍然存在一些問題和困難。一是由于本地經(jīng)濟(jì)主要以農(nóng)業(yè)為主,客戶對(duì)大、小額支付系統(tǒng)的需求很少,我社大小額支付系統(tǒng)等業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不夠理想。二是個(gè)別員工業(yè)務(wù)水平不高,基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢,遇事有畏難發(fā)愁情況,一定程度上影響了辦事效率。結(jié)合我行工作的特點(diǎn)及存在的問題,在今后的工作中我們將做好以下工作:一、始終將學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練作為一項(xiàng)重要工作來抓好、抓實(shí)。將學(xué)習(xí)、技能測試的成績與績效考核工資掛鉤,進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)、練技能的積極性。重點(diǎn)做好新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,提高業(yè)務(wù)技能水平。二、加大宣傳力度,進(jìn)一步提高農(nóng)商行的社會(huì)影響力,開展規(guī)范化文明服務(wù),提高窗口服務(wù)的質(zhì)量,健全對(duì)外
8、服務(wù)的功能,嚴(yán)格一切結(jié)算業(yè)務(wù)的程序、時(shí)間和辦事規(guī)程,努力提高辦事時(shí)速和辦事效率。三、加大對(duì)新業(yè)務(wù)的宣傳力度,促進(jìn)新業(yè)務(wù)的新發(fā)展。四、認(rèn)真執(zhí)行存款實(shí)名制度,確保每一位客戶的信息都無差錯(cuò)。五、扎實(shí)執(zhí)行班前會(huì)制度,創(chuàng)新班前會(huì)模式,不斷提高內(nèi)部管理水平。六、扎實(shí)執(zhí)行“安全值班員”制度,充分發(fā)揮安全值班員的作用,定期開展安全教育,牢固樹立“安全是天”的理念,為農(nóng)商行的穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障!以上匯報(bào)不當(dāng)之處,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正!2022年農(nóng)商行會(huì)計(jì)工作總結(jié)(二)_年合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理部在省聯(lián)社、農(nóng)商行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)部門關(guān)心與支持下,通過全行員工的共同努力,合規(guī)意識(shí)得到增強(qiáng),創(chuàng)建工作
9、穩(wěn)步推進(jìn),風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)一步提升,流程銀行建設(shè)工作全面啟動(dòng),各項(xiàng)制度進(jìn)一步完善,各項(xiàng)流程得到優(yōu)化,各項(xiàng)工作基本成了年初計(jì)劃,為_縣村商行又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),現(xiàn)就合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理部一年來所開展的主要工作總結(jié)匯報(bào)如下:。一、基本情況合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理部是第二道風(fēng)險(xiǎn)防線,主要職責(zé)是合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)審核、違規(guī)積分管理、法律事務(wù)以及標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建管理等工作。同時(shí)對(duì)流程與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù),為合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理和標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建工作提供了電子化辦公平臺(tái),提高了管理能力和管理水平,合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理部配有_人,其中_人抽調(diào)到資產(chǎn)管理部,面對(duì)人手不足,事務(wù)多的情況下,合規(guī)部能積極有效地推動(dòng)各項(xiàng)工作開展,
10、完成年初的工作計(jì)劃。二、各項(xiàng)工作開展情況(一)積極穩(wěn)妥地推進(jìn)流程銀行建設(shè)1.按省聯(lián)社要求,今年_月份開始,我行選派_名工作人員到_農(nóng)合行參加流程銀行建設(shè)工作學(xué)習(xí),到_月份結(jié)束,先后_次現(xiàn)場觀摩了_農(nóng)合行流程銀行建好的作法和方法,將好的方法和經(jīng)驗(yàn)帶回本行,達(dá)到_,對(duì)我行啟動(dòng)流程銀行建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.認(rèn)真參加培訓(xùn)和_本行開展培訓(xùn)工作,_月_日由董事長帶隊(duì),行長及合規(guī)部負(fù)責(zé)人參加省聯(lián)社_的培訓(xùn);_月_日由行長帶隊(duì),流程辦成員參加省聯(lián)社_的業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班。_月_日本行_戰(zhàn)略澄清階段培訓(xùn);_月_日_本行開展戰(zhàn)略澄清階段實(shí)際操作培訓(xùn);_月_日_本行戰(zhàn)略訓(xùn)練營培訓(xùn),以上的受訓(xùn)和培訓(xùn),讓全行職工了
11、解流程銀行建設(shè)的概念,理論和方法,流程銀行建設(shè)是干什么,到底怎樣做,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,讓全行員工從思想上有根本性地轉(zhuǎn)變,流程銀行建設(shè)是今后發(fā)展的需要,是金融改革的必經(jīng)之路,是企業(yè)做大做強(qiáng)的發(fā)展趨勢。3._月_日我行流程銀行建設(shè)工作動(dòng)員大會(huì)召開,標(biāo)致我行流程銀行建工作開始起動(dòng),一個(gè)月來,在行領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心支持下,流程銀行建設(shè)已進(jìn)入戰(zhàn)略澄清階段,目前正在分析我行的內(nèi)外部環(huán)境,我行發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn),存在的優(yōu)勢和劣勢,通過swot分析,找出原因,制定我行未來三年發(fā)展規(guī)劃,明年元月份有望落地實(shí)施。4.由合規(guī)部牽頭審核,總行各部門對(duì)現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行再次梳理,實(shí)行廢、改、立,在去年修訂的_個(gè)制度的基
12、礎(chǔ)上,又增加了_個(gè)制度和辦法,累計(jì)達(dá)到_個(gè),各項(xiàng)制度基本涵蓋了農(nóng)商行各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,形成以制度管人、按規(guī)章辦事的管理原則,促進(jìn)農(nóng)商行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快地發(fā)展。5.流程銀行建設(shè)是農(nóng)村銀行改革發(fā)展的一項(xiàng)重大舉措,流程銀行建只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn),是一項(xiàng)循序漸進(jìn)、不斷完善的過程,我行在省聯(lián)社的正確指導(dǎo)下,遵循先試點(diǎn)后推廣、先重點(diǎn)后全面、先優(yōu)化后完善的原則,積極穩(wěn)妥地開展和實(shí)施流程銀行建設(shè)工作,根據(jù)本身工作需要,今后還要參觀其他行社好的做法和好的經(jīng)驗(yàn),深入領(lǐng)會(huì),穩(wěn)步推進(jìn),做出自身的特色。(二)扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建工作1.根據(jù)省聯(lián)社要求,制定了_農(nóng)商行標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建三年工作規(guī)劃,要求各支行始終遵循省聯(lián)社提
13、出的打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、提素質(zhì)、促發(fā)展的創(chuàng)建指導(dǎo)思想,并以五大規(guī)范做為創(chuàng)建工作的主抓手,精心_、全力推動(dòng),促進(jìn)了我行創(chuàng)建工作步伐和創(chuàng)建效果,經(jīng)過三年的扎實(shí)推進(jìn),全行基礎(chǔ)管理水平將持續(xù)提高,風(fēng)險(xiǎn)防控能力逐步增強(qiáng),員工合規(guī)意識(shí)不斷提高,服務(wù)水平和社會(huì)形象顯著提升,著力增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向型經(jīng)營與管理水平,全力推動(dòng)全行合規(guī)經(jīng)營_階,管理水平上等級(jí),打造一批精品支行網(wǎng)點(diǎn)。2.按季考評(píng),動(dòng)態(tài)管理,_年度共計(jì)開展_次標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建工作考評(píng),共計(jì)考評(píng)_支行次,發(fā)出考評(píng)通報(bào)二期,對(duì)存在問題全行通報(bào)和曝光;根據(jù)省聯(lián)社_省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建驗(yàn)收考評(píng)實(shí)施細(xì)則(_版)(_農(nóng)信聯(lián)發(fā)_號(hào))規(guī)定,標(biāo)準(zhǔn)行社等級(jí)有效期一般不超
14、過_年,_年_月_日前已取得相應(yīng)等級(jí)的支行有效期至_年_月底,按原等級(jí)重新申報(bào),我行于_月_日開展為期一周的標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建驗(yàn)收工作,根據(jù)五大規(guī)范容,逐條考核驗(yàn)收,最終確定各支行的等級(jí),對(duì)存在的問題逐行下發(fā)督查整改通知書,并通報(bào)全縣,引起各支行高度重視,更加有力的推動(dòng)了今年標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建工作,使他們找準(zhǔn)問題,補(bǔ)差補(bǔ)缺,迎頭趕上;_月_日_日對(duì)塔畈、王河兩家支行申報(bào)一級(jí)和二級(jí)支行進(jìn)行驗(yàn)收,根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果,兩家支行達(dá)到相應(yīng)申報(bào)的等級(jí)。3.嚴(yán)格要求,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開展驗(yàn)收,制定了_農(nóng)商行標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建等級(jí)驗(yàn)收方案,根據(jù)_省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建等級(jí)確認(rèn)實(shí)施細(xì)則要求,對(duì)申報(bào)一級(jí)、二級(jí)創(chuàng)建單位不良貸款
15、超過超過_%、_%的支行不予驗(yàn)收,總行在各支行申報(bào)材料的基礎(chǔ)上進(jìn)行認(rèn)真復(fù)審,對(duì)不良貸款現(xiàn)場復(fù)查,通過復(fù)查剔除二家支行申報(bào)驗(yàn)收資格,確認(rèn)塔畈、王河二家支行為驗(yàn)收對(duì)象。4.確保創(chuàng)建成果,等級(jí)逐年提升,到_年底,我行達(dá)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)支行_家,二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)支行_家,三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)支行_家,創(chuàng)建從無到有,從等外級(jí)到全部達(dá)三級(jí)以上,消滅創(chuàng)建空白行的目標(biāo),創(chuàng)建質(zhì)量、等級(jí)在逐年提升,各支行爭先進(jìn)位的意識(shí)在提高。(三)扎實(shí)推進(jìn)合規(guī)年建設(shè)活動(dòng)1.為認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社、安慶監(jiān)管分局開展的合規(guī)建設(shè)年活動(dòng)的各項(xiàng)要求,全面提升合規(guī)管理水平,保障各項(xiàng)經(jīng)營管理工作順利開展,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、安全、可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)省市銀監(jiān)局要求和_省農(nóng)村合作金融
16、機(jī)構(gòu)開展合規(guī)建設(shè)年活動(dòng)方案(_農(nóng)信聯(lián)發(fā)_號(hào))的總體布置,今年_月初開展了合規(guī)建設(shè)年活動(dòng)。一是成立_,制訂方案??傂谐闪⒘撕弦?guī)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由總行黨委書記、董事長任組長,領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員任副組長,各部門負(fù)責(zé)人為成員負(fù)責(zé)合規(guī)建設(shè)年活動(dòng)的日常工作。根據(jù)相關(guān)工作要求,結(jié)合我行實(shí)際情況,總行制訂了合規(guī)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案;二是層層動(dòng)員,人人參與??傂杏赺月_日_召開合規(guī)建設(shè)年動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)安慶銀監(jiān)分局開展合規(guī)建年活動(dòng)會(huì)議精神;三是加強(qiáng)宣傳,營造活動(dòng)氛圍。各支行依托電子顯示屏和宣傳欄對(duì)本支行活動(dòng)情況開展情況進(jìn)行跟蹤宣傳;風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理部定期轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)管部門、省聯(lián)社和本行的合規(guī)建設(shè)年活動(dòng)開展情況簡報(bào)以及風(fēng)險(xiǎn)提示書等,保證了政策執(zhí)行到位,制度落實(shí)到位。2._合規(guī)培訓(xùn)與測試。年初已制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃,_開展了多次以合規(guī)建設(shè)為主題的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),今年共計(jì)開展合規(guī)培訓(xùn)_次,受訓(xùn)人員達(dá)_人次,員工集中學(xué)習(xí)時(shí)間由各支行、部根據(jù)實(shí)際工作情況,確保每周不少于_小時(shí)。利用合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)平臺(tái),總行根據(jù)職工的學(xué)習(xí)情況,適時(shí)_合規(guī)測試,每季
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