2022年計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除習(xí)題集題庫及答案VIP

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排解習(xí)題集題庫及答案從網(wǎng)絡(luò)故障本身來說，經(jīng)常會遇到的故障有哪些？(物理層故障；數(shù)據(jù)鏈路層故障；網(wǎng)絡(luò)層故障；以太網(wǎng)絡(luò)故障；廣域網(wǎng)絡(luò)故障；TCP/IP 故障;效勞器故障其他業(yè)務(wù)故障等。)簡述網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的具體分布.(網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的具體分布為：應(yīng)用層占3%；表示層占7%；會話層占8%；傳輸層占10%；網(wǎng)絡(luò)層占12%；數(shù)據(jù)鏈路層占25%；物理層占35%。).網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的原因有哪幾種(1)邏輯故障(2)配置故障.排解路由器故障的步驟是什么(1)首先確定故障的具表達(dá)象，分析造成這種故障現(xiàn)象的原因的類型。(2)需要的用于援助隔離可能故障原因的信息。(3)依據(jù)到的情況考慮可能的故障原因，

2、排解某些故障原因。(4)依據(jù)最后的可能故障原因，建立一個診斷方案。(5)執(zhí)行診斷方案，認(rèn)真做好每一步測試和觀察，每改變一個參數(shù)都要確 認(rèn)其結(jié)果。).路由器常見的故障現(xiàn)象有哪些？(1)配置的兩臺路由器間不能用RIP互通(2)不同廠商路由器設(shè)備的RIP兼容問題(3)RIP1與RIP2的區(qū)別可能引發(fā)的故障RIP性能問題(5)其他相關(guān)問題).網(wǎng)絡(luò)層連通性故障有哪幾種情況？(網(wǎng)絡(luò)層連通性故障通常表現(xiàn)為以下幾種情況：(1)計(jì)算機(jī)無法登錄到效勞器。(2)計(jì)算機(jī)無法通過局域網(wǎng)接入Interneto(3)計(jì)算機(jī)在“網(wǎng)上鄰居中只能看到自己，而看不到其他計(jì)算機(jī)，從而 無法使用其他計(jì)算機(jī)上的共享資源和共享打印機(jī)。(4

3、)計(jì)算機(jī)無法在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)完成訪問其他計(jì)算機(jī)上的資源。(5)網(wǎng)絡(luò)中的局部計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度十分緩慢。).協(xié)議故障通常有哪幾種情況？(1)計(jì)算機(jī)無法登錄到效勞器；(2)計(jì)算機(jī)在“網(wǎng)上鄰居中既看不到自己，也看不到其他計(jì)算機(jī)，或者 找不到其他計(jì)算機(jī)。(3)計(jì)算機(jī)在“網(wǎng)上鄰居中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他計(jì) 算機(jī)上的資源(如復(fù)制)。(4)計(jì)算機(jī)在“網(wǎng)上鄰居中既看不到自己，也無法在網(wǎng)絡(luò)中訪問其他計(jì) 算機(jī)上的資源。(5)計(jì)算機(jī)無法通過局域網(wǎng)接入Interneto(6)重復(fù)的計(jì)算機(jī)名。).配置故障通常有哪幾種情況？(1)計(jì)算機(jī)只能與某些計(jì)算機(jī)而不是全部計(jì)算機(jī)進(jìn)行通信；(2)計(jì)算機(jī)無法訪問任何其他設(shè)備。).造成

4、網(wǎng)絡(luò)速度慢，響應(yīng)時間長的原因有哪幾種情況？(1)傳輸路徑上的網(wǎng)橋或路由器的緩存溢出(2)光纖鏈路的傳輸問題(3)存在本地網(wǎng)段路由.造成網(wǎng)絡(luò)中的某個網(wǎng)絡(luò)與其余網(wǎng)段之間失去了路由連接的原因是什(1)路由器的端口配置不正確。(2)路由器的地址表、映射表或路由表的配置有誤。(3)路由器的過濾器設(shè)置有誤。(4)與路由器WAN端口相連的WAN鏈路失效。(5)沒有設(shè)置默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。(6)子網(wǎng)掩碼配置有誤。(7)定時器配置有誤。)習(xí)題.路由器診斷常用命令有4種.網(wǎng)絡(luò)層路由器故障通常有有2種.路由器故障診斷可以使用的工具有哪些？.排解路由器故障的步驟是什么.路由器常見的故障現(xiàn)象有哪些？.網(wǎng)絡(luò)層連通性故障有哪幾種情況

5、？.協(xié)議故障通常有哪幾種情況？.配置故障通常有哪幾種情況？.造成網(wǎng)絡(luò)速度慢，響應(yīng)時間長的原因有哪幾種情況？.造成網(wǎng)絡(luò)中的某個網(wǎng)絡(luò)與其余網(wǎng)段之間失去了路由連接的原因是什第5章以太網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排解習(xí)題.簡述以太網(wǎng)絡(luò)故障查找的步驟(1)全部可以到的有價值的信息，分析故障的現(xiàn)象；(2)將故障定位到某一特定的網(wǎng)段，或者是單一獨(dú)立功能組模塊，也 可以是某一用戶；(3)確認(rèn)是特定的硬件故障還是軟件故障；(4)定位與修復(fù)故障；(5)驗(yàn)證故障的排解，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。.簡述以太網(wǎng)絡(luò)故障查找應(yīng)注意的事項(xiàng)(1)沿拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和網(wǎng)段做測試故障是否只影響該工作站(本地故障)還是會影響其它站點(diǎn)全局故 障)故障發(fā)生在電纜網(wǎng)

6、卡驅(qū)動軟件噪聲環(huán)境接地循環(huán)工作站設(shè)置不正確(2)要提高測試質(zhì)量檢查電纜連接(RJ45頭、BNC頭、工作站)；檢查鏈路層(碰撞問題、幀級錯誤、負(fù)荷過重)；利用專業(yè)監(jiān)測工具。).簡述以太網(wǎng)絡(luò)幀校驗(yàn)序列故障的診斷與排解(l)FCS幀校驗(yàn)序列錯誤(2)FCS診斷標(biāo)準(zhǔn)(3)FCS錯誤排查).簡述網(wǎng)絡(luò)性能降低時的診斷與排解(1)網(wǎng)絡(luò)性能降低的同時伴有滯后沖突(2)網(wǎng)絡(luò)性能降低同時伴有早期沖突(3)網(wǎng)絡(luò)速度慢、響應(yīng)時間長(4)間隙性地出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障、性能降低和幀對齊過失(5)網(wǎng)絡(luò)間隙性故障).簡述節(jié)點(diǎn)失去網(wǎng)絡(luò)連接時的診斷與排解(1)單個節(jié)點(diǎn)失去網(wǎng)絡(luò)連接故障原因如下。MAU的網(wǎng)線或網(wǎng)卡與網(wǎng)絡(luò)的連接松動或連接失效

7、。(2)網(wǎng)絡(luò)中的某個網(wǎng)段與其余網(wǎng)段之間失去了網(wǎng)橋連接(3)網(wǎng)絡(luò)中的某個網(wǎng)段與其余網(wǎng)段之間失去了路由連接(4)客戶機(jī)出現(xiàn)間歇性的網(wǎng)絡(luò)連接故障10/100Base-T自動協(xié)商進(jìn)程太過一再，吞吐量低).簡述以太網(wǎng)中常見的故障原因(以太網(wǎng)中最常見的故障原因有：AUI電纜損壞；網(wǎng)橋地址列表的配置不正確，網(wǎng)橋工作在保護(hù)模式下；網(wǎng)橋過濾器設(shè)置不當(dāng)；網(wǎng)橋過載；網(wǎng)橋的老化功能刪除了某些地址表項(xiàng)；級聯(lián)的網(wǎng)橋或中繼器太多，從而引發(fā)超時和響應(yīng)時間過長;電纜長度超標(biāo)；連接器松動或損壞，如接頭、墻插、MAU、Hub、網(wǎng)橋、路由器；電磁干擾；外部MAU損壞；路由器、網(wǎng)橋或Hub的物理連接故障（電纜、連接器和插入模塊松動，背

8、 板上的電纜連接錯誤）；幀間距過短；網(wǎng)絡(luò)被多處接地；NIC配置不正確；網(wǎng)橋負(fù)載均衡功能引起的數(shù)據(jù)包失序；光組件（如光Hub端口）的功率時；路由器的過濾器設(shè)置不當(dāng)；路由器配置不正確（端口未激活、協(xié)議未激活、運(yùn)行模式不正確等）；路由器過濾；路由協(xié)議屬性項(xiàng)配置不正確（如地址表、映射表、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、 路由表和定時器）；路由協(xié)議的（OSPF Hello定時器、Dead定時器、IGRP Active定時器）的 設(shè)置不正確；終端電阻損壞或喪失（10Base2、10Base5）；WAN鏈路中斷、過載或質(zhì)量低劣（BER非常高）。電源故障；設(shè)備兼容問題。）.簡述局域網(wǎng)常見故障現(xiàn)象(1)網(wǎng)絡(luò)適配器(網(wǎng)卡)設(shè)

9、置與計(jì)算機(jī)資源有沖突。(2)局域網(wǎng)中其他客戶機(jī)在“網(wǎng)上鄰居上都能相互看見，而只有某一 臺計(jì)算機(jī)誰也看不見它，它也看不見別的計(jì)算機(jī)(前提：該局域網(wǎng)是通過Hub 或交換機(jī)連接成星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu))。(3)局域網(wǎng)中有兩個網(wǎng)段，其中一個網(wǎng)段的全部計(jì)算機(jī)都不能上因特網(wǎng) (前提：該局域網(wǎng)通過兩個Hub或交換機(jī)連接著兩個的網(wǎng)段)。(4)局域網(wǎng)中全部的計(jì)算機(jī)在“網(wǎng)上鄰居上都不能相互看見(前提：該 局域網(wǎng)是通過Hub或交換機(jī)連接成星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu))。(5)局域網(wǎng)中某臺客戶機(jī)在“網(wǎng)上鄰居上能看到效勞器，但就是不能 上因特網(wǎng)(前提：效勞器指代理局域網(wǎng)其他客機(jī)上因特網(wǎng)的那臺計(jì)算機(jī)，以下 同)。(6)整個局域網(wǎng)上的全部計(jì)算機(jī)都不

10、能上因特網(wǎng)。(7)局域網(wǎng)中除了效勞器能上網(wǎng)其他客戶機(jī)都不能上網(wǎng)。(8)連接因特網(wǎng)速度過慢。(9)計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“錯誤678或“錯誤650的提示框。(10)計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“錯誤680：沒有撥號音。請檢測調(diào)制解調(diào)器是 否正確連到 線?；蛘逿hereis no dialtoneo Make sure your Modem is connected to the phone line properly 的提示框。(11)計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn) Connection to X. X. X. was terminated. Do you want to reconnect 的提示框。(12)計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)

11、A network error occurred unable to connect to server (TCP Error： No router to host)The server may be down or unreachableo Try connectin again later 的提示。(13)計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)The option timed out的提示。(14)計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)Another program is dialing the selectedconnection 的提示。(15)使用IE掃瞄器掃瞄中文站點(diǎn)時出現(xiàn)亂碼。(16)掃瞄網(wǎng)頁的速度較正常情況慢。(17)能

12、正常上網(wǎng)，但總是時斷時續(xù)。(18)計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“撥號網(wǎng)絡(luò)無法處理在效勞器類型設(shè)置中指 定的兼容網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的提示。(19)在查看“網(wǎng)上鄰居時，出現(xiàn)“無法掃瞄網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)不可訪問。想 得到更多信息，請查看援助索引中的網(wǎng)絡(luò)疑難解答專題。的錯誤提Zj O(20)在“網(wǎng)上鄰居或“資源治理器中只能找到本機(jī)的機(jī)器名。(21)可以訪問效勞器，也可以訪問Intemiet,但卻無法訪問其他工作 站。(22)網(wǎng)卡在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無法安裝。(23)局域網(wǎng)上可以ping通IP地址，但ping不通域名。(24)安裝網(wǎng)卡后，計(jì)算機(jī)啟動的速度慢了很多。(25)從“網(wǎng)絡(luò)鄰居中能夠看到別人的機(jī)器，但不能讀取別人電腦上的 數(shù)據(jù)。(26

13、)已經(jīng)安裝了網(wǎng)卡和各種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，但網(wǎng)絡(luò)屬性中的選擇框“文 件及打印機(jī)共享為灰色，無法選擇。(27)無法在網(wǎng)絡(luò)上共享文件和打印機(jī)。(28)客戶機(jī)無法登錄到網(wǎng)絡(luò)上。(29)無法將臺式電腦與筆記本電腦使用直接電纜連接。(30)使用Windows 2022專業(yè)版作效勞器，使用Windows 98作客戶機(jī), 網(wǎng)上鄰居正常，Windows 98與Windows 98之間突然變得很慢，但從Windows 2022訪問Windows 98卻很快。(31)正確安裝SyGate后，網(wǎng)絡(luò)中的某些客戶機(jī)不能正常使用。(32)有時ADSL的訪問速度較平常慢。(33)只要一啟動IE掃瞄器，就會自動執(zhí)行發(fā)送和接收郵件。

14、(34)電腦使用Ghost重裝系統(tǒng)后，導(dǎo)致C區(qū)以外的其他分區(qū)喪失。(35)在正常模式下電腦啟動時出現(xiàn)藍(lán)屏，并顯示0E或0D錯誤。在平安 模式下可以啟動，但運(yùn)行任何程序都將導(dǎo)致藍(lán)屏。(36)任何文件都不能安裝。(37)不能訪問效勞器或某項(xiàng)效勞)習(xí)題.簡述以太網(wǎng)絡(luò)故障查找的步驟.簡述以太網(wǎng)絡(luò)故障查找應(yīng)注意的事項(xiàng).簡述以太網(wǎng)絡(luò)幀校驗(yàn)序列故障的診斷與排解.簡述網(wǎng)絡(luò)性能降低時的診斷與排解.簡述節(jié)點(diǎn)失去網(wǎng)絡(luò)連接時的診斷與排解.簡述以太網(wǎng)中常見的故障原因.簡述局域網(wǎng)常見故障現(xiàn)象習(xí)題目前組建廣域網(wǎng)時主要使用的技術(shù)有哪些？. ISDN綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)故障現(xiàn)象有哪些？. VPN虛擬專用網(wǎng)故障現(xiàn)象有哪些？.簡述處理幀

15、中繼故障的步驟.處理幀中繼故障的命令有哪些？.幀中繼網(wǎng)絡(luò)常見的故障有哪5大現(xiàn)象.簡述幀中繼故障排解方法.簡述X. 25故障現(xiàn)象.簡述DDN故障現(xiàn)象. ADSL的故障定位的一般原那么是什么.簡述ADSL故障現(xiàn)象習(xí)題目前組建廣域網(wǎng)時主要使用的技術(shù)有哪些？(目前組建廣域網(wǎng)時主要使用的技術(shù)有綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)、幀中繼網(wǎng)、 多效勞訪問技術(shù)虛擬專用網(wǎng)(VPN)、X. 25分組交換網(wǎng)、DDN網(wǎng)絡(luò))ISDN綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)故障現(xiàn)象有哪些？(1)無連接(2)經(jīng)常性的連接喪失ISDN上的應(yīng)用響應(yīng)時間過長ISDN故障的其他原因ISDN適配卡安裝好后，覺察與聲卡沖突或在操縱面板中該適配卡上 有一驚嘆號“！ ，適

16、配卡無法正常工作。(6)可以成功登錄，但沒法掃瞄信息，或是總顯示該頁無法顯示。(7)可以打 卻不能上網(wǎng)(8)可以上網(wǎng)卻不能打 (9)運(yùn)行環(huán)路測試程序(LOOPBACK TEST)時出現(xiàn)0X3301錯誤。(10)運(yùn)行環(huán)路測試程序f LOOPBACK TEST)時出現(xiàn)0X77錯誤。(11)運(yùn)行環(huán)路測試程序LOOPBACK TEST)時出現(xiàn)0X34B9錯誤。(12)運(yùn)行環(huán)路測試程序LOOPBACK TEST)時出現(xiàn)0X3304錯誤。(3)網(wǎng)絡(luò)故障(4)協(xié)議故障DDOS 攻擊(6)網(wǎng)絡(luò)治理員過失(7)海量存儲問題(8)計(jì)算機(jī)硬件故障(9)軟件問題).網(wǎng)絡(luò)故障治理一般包含哪5點(diǎn)(對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)測，提前預(yù)知

17、故障；發(fā)生故障后，找到故障發(fā)生的位置；解決故障；記錄故障產(chǎn)生的原因，找到解決方法；故障分析預(yù)測。).常用的網(wǎng)絡(luò)故障測試命令有哪些？(常用的網(wǎng)絡(luò)故障測試命令有ipconfig、ping、tracert、netstat和 nslookup 等。).故障診斷應(yīng)該完成哪三方面的目的(定網(wǎng)絡(luò)的故障點(diǎn)，排解故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；覺網(wǎng)絡(luò)中故障點(diǎn)的原因，改善優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的性能；(13)環(huán)路測試能正常通過，但撥號上網(wǎng)時出現(xiàn)“錯誤629,已與對方計(jì) 算機(jī)斷開。(14)使用適配卡時，當(dāng)顯示“正在驗(yàn)證用戶名和口令窗口時，出現(xiàn)以 下錯誤：錯誤734:PPP鏈接操縱協(xié)議終止，按“詳細(xì)信息按鈕，出現(xiàn)以下提示：PPP鏈接操縱

18、協(xié)議會話已經(jīng)開始，但在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的請求下終止。(15)使用適配卡時，顯示“正在驗(yàn)證用戶名和口令.一窗口后無法登錄 網(wǎng)絡(luò)(16)回環(huán)測試時出現(xiàn)錯誤，出錯代碼為：0X349C, 0X349D, 0X34C3,0X3492,0X3495, 0X34Clo(17)回環(huán)測試時出現(xiàn)錯誤，出錯代碼為：0X3491(18)使用自檢程序時提示硬件安裝不完全(19)運(yùn)行自檢程序時出錯(20)無法撥號)VPN虛擬專用網(wǎng)故障現(xiàn)象有哪些？(1)客戶端無法連接PPTP效勞器(2)客戶端能夠連接但無法登錄(3)DNS效勞設(shè)置不當(dāng)造成Socket的錯誤(4)不能同時完成Inteimet和VPN連接共享(5)遠(yuǎn)程工作站可以登錄

19、進(jìn)本地局域網(wǎng)但無法訪問本地局域網(wǎng)(6)連接向?qū)Т翱谥械摹皳芴柕綄Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)和“VPN連接這兩個選項(xiàng)都 失效,VPN連接無法創(chuàng)立.(7)用戶不能從NAT設(shè)備連接到VPN效勞器(8)用戶VPN速度太慢)簡述處理幀中繼故障的步驟(1)檢查物理層，線纜或接口問題；(2)檢查接口封裝；(3)檢查LMI類型；校驗(yàn)DLCI到IP的映射；) 校驗(yàn) Frame Delay 的 PVC；) 校驗(yàn) Frame Delay 的 LMI；(7)校驗(yàn) Frame Delay 映射；(8)校驗(yàn)環(huán)路測試).處理幀中繼故障的命令有哪些？(1)處理幀中繼故障的show命令(2)處理幀中繼故障的debug命令).幀中繼網(wǎng)絡(luò)常見的故障有

20、哪5大現(xiàn)象(1)無連接(2)響應(yīng)時間過長(3)幀中繼Modem故障(4 )幀中繼接口故障(5)串行線路可能存在某種故障).簡述幀中繼故障排解方法(1)線纜故障排解方法(2)硬件故障排解方法(3)本地效勞提供商問題排解方法) LMI類型不一致排解方法(5)Keepalive問題排解方法(6)封裝類型排解方法(7)DLCI不一致排解方法ACL問題排解方法).簡述X. 25故障現(xiàn)象(1)無連接(2)吞吐量低，響應(yīng)時間過長).簡述DDN故障現(xiàn)象(1)網(wǎng)絡(luò)連接喪失(2)設(shè)備告警DDN線路故障(4)用戶端設(shè)備線路指示燈顯示可能發(fā)生的問題) DDN電源故障(6)用戶線良好，MODEM或NTU仍顯示線路斷).

21、 ADSL的故障定位的一般原那么是什么留心指示燈和報(bào)錯信息；先硬件后軟件；先內(nèi)部后外部；先本地后外網(wǎng)；先試主機(jī)后查對故障用戶的記錄。).簡述ADSL故障現(xiàn)象(1)局域網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)無法使用PPPoEo(2)數(shù)據(jù)流量大時出現(xiàn)死機(jī)。(3)不能列出ISP的效勞工程。ADSL上網(wǎng)速度慢。(5)有時不能聯(lián)網(wǎng)。(6)ADSL的指示燈都正常但仍舊掉網(wǎng)。(7)虛擬撥號失敗ADSL MODEM出現(xiàn)突然斷流及掛死(9)連網(wǎng)時出現(xiàn)莫名其妙的斷流問題(10)撥號時總是顯示“Connect communication service”)第7章TCP/IP故障診斷與排解習(xí)題.簡述傳統(tǒng)的TCP /IP故障診斷方法.簡述思科網(wǎng)

22、絡(luò)TCP/IP連接故障處理方法.簡述TCP/IP常見故障現(xiàn)象第7章TCP/IP故障診斷與排解習(xí)題.簡述傳統(tǒng)的TCP /IP故障診斷方法(傳統(tǒng)的TCP /IP故障診斷方法大體涉及到如下的幾個方面：(1)鍵入ipconfig,檢查IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)是否正確。(2)運(yùn)行ping命令檢查網(wǎng)絡(luò)適配器是否正在工作。(3)運(yùn)行ping命令檢查本機(jī)的IP地址是否正確或合法。(4)運(yùn)行ping命令檢查同一子網(wǎng)內(nèi)的任何一臺計(jì)算機(jī)的IP地址,看是否 ping 通。(5)運(yùn)行ping命令檢查默認(rèn)網(wǎng)關(guān),看是否ping通。(6)運(yùn)行ping命令檢查不同子網(wǎng)的一臺計(jì)算機(jī)的IP地址(7)運(yùn)行ping命令檢查外網(wǎng)的一

23、臺計(jì)算機(jī)的IP地址。).簡述思科網(wǎng)絡(luò)TCP/IP連接故障處理方法(1)檢查缺省網(wǎng)關(guān)(2)檢查靜態(tài)路由和動態(tài)路由(3)處理IGRP故障(4)處理EIGRP故障(5)處理0SPF故障(6)處理BGP故障).簡述TCP/IP常見故障現(xiàn)象(1)效勞器端口訪問失敗錯誤(2)網(wǎng)絡(luò)共享文件訪問出現(xiàn)時通時不通的現(xiàn)象(3)本地主機(jī)不能與遠(yuǎn)程主機(jī)通訊(4)某個應(yīng)用程序不能正常工作(5)Booting 失敗(6)缺少路由(7)鄰居關(guān)系沒有建立(8)對用戶IP地址診斷)第8章效勞器故障診斷與排解習(xí)題.簡述效勞器故障可能性的4個方面.簡述效勞器常見的故障現(xiàn)象.簡述效勞器故障可能性的4個方面(1)效勞器的軟件故障(2)操

24、作系統(tǒng)故障(3)效勞器硬件故障(4)網(wǎng)絡(luò)效勞故障).簡述效勞器常見的故障現(xiàn)象(1)效勞器無法啟動(2)開機(jī)自檢無法通過(3)處理器報(bào)錯或自檢過程中只找到一個處理器(4)怎樣格式化SCSI硬盤(5)PL400 CMOS如何去除(6)機(jī)器開機(jī)常見問題(7 )物理內(nèi)存插槽報(bào)錯CPU報(bào)錯(9)主板不支持USB設(shè)備(10 )機(jī)器安裝系統(tǒng)(NT/2K)時始終無法找到硬盤)第9章其他業(yè)務(wù)故障診斷與排解習(xí)題. IPsec VPN調(diào)試命令有哪些？.簡述IPsec VPN常見故障.簡述DCC故障處理的一般方法.簡述DCC常見故障和處理方法1. IPsec VPN調(diào)試命令有哪些？(debug crypto ike

25、命令debug crypto ipsec 命令).簡述IPsec VPN常見故障(IPsec VPN隧道無法建立VPN隧道通，無法辦理業(yè)務(wù)VPN時通時斷).簡述DCC故障處理的一般方法在網(wǎng)絡(luò)上測定DCC最常用的方法是ping命令。從源端向目的端發(fā)送ping 報(bào)文時，成功那么意味著全部物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層功能均正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而 當(dāng)呼叫失敗時，應(yīng)按照如下步驟進(jìn)行故障處理：(1)檢查源地址到目的地址之間全部物理連接是否正常，全部接口和協(xié) 議是否運(yùn)行。(2)查看電纜、Modem等硬件設(shè)施是否連接正確，一般物理層線路故障的 排解可以通過檢查硬件得到解決。(3)如果Modem或者Q. 921運(yùn)行正常，D

26、CC仍舊不能呼叫或者發(fā)起呼叫不 能成功呼通，可以參考上述方法檢查是否存在DCC或者用戶認(rèn)證等其他配置 錯誤。檢查是否配置了 DCC使能，是否配置DCC撥號列表(dialer-rule命令) 以及引用到該撥號口上，是否配置撥號串，如果采納dialer route命令進(jìn)行 配置應(yīng)確保與訪問的目的地址匹配。對于x循DCC,是否配置了用戶認(rèn)證等。(4)使用display和debug命令查看統(tǒng)計(jì)信息并進(jìn)行調(diào)試，進(jìn)一步定位 故障。).簡述DCC常見故障和處理方法(在實(shí)際的撥號應(yīng)用中，故障一般出現(xiàn)在撥號過程中，因此鏈路建立階段和 鏈路協(xié)議協(xié)商階段為關(guān)注的重點(diǎn)。由于撥號遵循從鏈路建立、鏈路協(xié)商到正常 數(shù)據(jù)通信

27、的過程，因此故障處理也按照從物理連接故障、鏈路建立過程中的故 障、鏈路協(xié)議協(xié)商過程中的故障的次序進(jìn)行。)習(xí)題.簡述故障治理的一般步驟.描述效勞器的病毒防護(hù)步驟.描述數(shù)據(jù)備份策略.存儲技術(shù)有哪兩大技術(shù).描述SAN的特點(diǎn).描述SAN的主要優(yōu)點(diǎn).描述SAN存在的問題.描述NAS的特點(diǎn). RAID存儲數(shù)據(jù)有哪些級別.簡述數(shù)據(jù)備份常見的故障.簡述數(shù)據(jù)恢復(fù)常見的故障.簡述RAID磁盤陣列的故障.簡述磁帶驅(qū)動器常見的故障第10章網(wǎng)絡(luò)故障治理和數(shù)據(jù)備份習(xí)題.簡述故障治理的一般步驟(1)對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)測，提前預(yù)知故障。(2)發(fā)生故障后，找到故障發(fā)生的位置。(3)解決故障。(4)記錄故障產(chǎn)生的原因和解決方法。(5)

28、故障分析預(yù)測。).描述效勞器的病毒防護(hù)步驟防護(hù)效勞器的根本防病毒步驟與防護(hù)客戶端的步驟根本相同。(1)減小攻擊面。從效勞器中刪除不需要的效勞和應(yīng)用程序，將其攻擊面 減到最小。(2)應(yīng)用平安更新。盡可能確保全部效勞器運(yùn)行的都是的平安更新。依據(jù) 需要執(zhí)行測試以確保新的更新不會對關(guān)鍵任務(wù)效勞器產(chǎn)生負(fù)面影響。(3)使用基于主機(jī)的防火墻。使用基于主機(jī)的防火墻可以減小效勞器的 攻擊面以及刪除不需要的效勞和應(yīng)用程序。(4)安裝防病毒軟件。效勞器的防病毒配置有很大差異，具體取決于特定 效勞器的角色和依據(jù)設(shè)計(jì)所提供的效勞。將攻擊面減到最小的過程通常稱為 “加強(qiáng)。為客戶端環(huán)境(如Windows XP)設(shè)計(jì)的防病毒

29、應(yīng)用程序和為效勞器環(huán)境(如 Windows Server 2022)設(shè)計(jì)的防病毒應(yīng)用程序之間的主要差異在于，基于效 勞器的掃描程序和任何基于效勞器的效勞(如消息效勞或數(shù)據(jù)庫效勞)之間的 集成級別。許多基于效勞器的防病毒應(yīng)用程序還提供了遠(yuǎn)程治理功能，以最大 限度地減少物理訪問效勞器操縱臺的需要。).描述數(shù)據(jù)備份策略(數(shù)據(jù)備份的策略需要考慮很多因素：使用的介質(zhì)，是磁帶還是磁盤。備份的周期，是選擇每周、每日還是每時進(jìn)行備份。選擇人工備份還是選擇設(shè)計(jì)好的備份程序自動備份。選擇靜態(tài)備份還是動態(tài)備份選擇全備份還是增量備份(差異備份)。)4.存儲技術(shù)有哪兩大技術(shù)觀察網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，及時預(yù)測網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量。).

30、簡述故障診斷的步驟.(1)確定故障的具表達(dá)象，分析造成這種故障現(xiàn)象的原因。(2)需要的用于援助隔離可能故障原因的信息。(3)依據(jù)到的情況考慮可能的故障原因，排解某些故障原因。(4)依據(jù)最后的可能故障原因，建立一個診斷方案。(5)執(zhí)行診斷方案，認(rèn)真做好每一步的測試和觀察，每改變一個參數(shù)都要 確認(rèn)其結(jié)果。).簡述故障排解過程(.識別故障現(xiàn)象.對故障現(xiàn)象詳細(xì)描述.對計(jì)算機(jī)設(shè)備本身的運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查.列舉可能導(dǎo)致錯誤的原因.縮小搜索范圍.隔離錯誤).網(wǎng)絡(luò)故障排解的過程大致可分為哪5個步驟(1)定義問題(2)找出原因(3)方案修復(fù)(4)證實(shí)結(jié)果(5)對輸出進(jìn)行記錄SAN 和 NASoSAN （Stora

31、ge Area Network,存儲地域網(wǎng)）和 NAS （Network Attached Storage,網(wǎng)絡(luò)附加存儲）.描述SAN的特點(diǎn)（SAN是指在網(wǎng)絡(luò)效勞器群的后端，采納光纖通道等存儲專用協(xié)議連接成高 速專用網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng)絡(luò)效勞器與多種存儲設(shè)備直接連接。SAN的最大特點(diǎn)就是可 以完成網(wǎng)絡(luò)效勞器與存儲設(shè)備之間的多對多連接，而且，這種連接是本地的高 速連接。）.描述SAN的主要優(yōu)點(diǎn)（SAN具有出色的可擴(kuò)展性。事實(shí)上，SAN比傳統(tǒng)的存儲結(jié)構(gòu)具有更多顯 著的優(yōu)勢。例如，傳統(tǒng)的效勞器連接存儲通常難于更新或集中治理。每臺效勞 器必須關(guān)閉才能增加和配置新的存儲。相比較而言，SAN不必宕機(jī)和中斷與效 勞器

32、的連接即可增加存儲。SAN還可以集中治理數(shù)據(jù)，從而降低了總體擁有本 錢。利用光纖通道技術(shù)，SAN可以有效地傳輸數(shù)據(jù)塊。通過支持在存儲和 效勞器之間傳輸海量數(shù)據(jù)塊，SAN提供了數(shù)據(jù)備份的有效方法。因此，傳統(tǒng)上 用于數(shù)據(jù)備份的網(wǎng)絡(luò)帶寬可以節(jié)約下來用于其他應(yīng)用。放開性，業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的光纖通道技術(shù)還使得SAN非常靈敏。SAN克服了 傳統(tǒng)上與SCSI相連的線纜限制，極大地拓展了效勞器和存儲之間的距離，從 而增加了更多連接的可能性。改良的擴(kuò)展性還簡化了效勞器的部署和升級，愛 護(hù)了原有硬件設(shè)備的投資。 傳送數(shù)據(jù)塊到企業(yè)級數(shù)據(jù)密集型應(yīng)用的能力。光纖通道SAN在傳送大 數(shù)據(jù)塊時非常有效，這使得光纖通道協(xié)議非常適用于

33、存儲密集型環(huán)境。).描述SAN存在的問題(互操作性仍是實(shí)施過程中存在的主要問題。因?yàn)镾AN本身缺少標(biāo)準(zhǔn)，尤其 是在治理上更是如此。雖然光纖通道(Fibre Channel)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)存在，但 客戶廠商卻有不同的解釋，使人們難以接受。當(dāng)然，一些SAN廠商通過SNIA 等組織來制定標(biāo)準(zhǔn)。還有一些廠商那么著手大力投資興建互操作性實(shí)驗(yàn)室，在推 出SAN之前進(jìn)行測試。另一種途徑便是外包SAN。盡管SAN廠商在解決互操作 性問題上已經(jīng)取得了進(jìn)步，但許多專家仍建議用戶采納外包方法，不要自己建 設(shè) SAN。).描述NAS的特點(diǎn)(NAS是一種將分布、獨(dú)立的數(shù)據(jù)整合為大型集中化治理的數(shù)據(jù)中心，以便 于對不同主機(jī)

34、和應(yīng)用效勞器進(jìn)行訪問的技術(shù)。). RAID存儲數(shù)據(jù)有哪些級別(l)RAID 0(2)RAID 1(3)RAID 0+1(4)RAID 2(5)RAID 3(6)RAID 4(7)RAID 5(8)RAID 6(9)RAID 7).簡述數(shù)據(jù)備份常見的故障(一個正在執(zhí)行的事務(wù)發(fā)生中斷，沒能夠完全執(zhí)行并提交的事務(wù)故障(2)系統(tǒng)組件發(fā)生故障(3)磁盤故障).簡述數(shù)據(jù)恢復(fù)常見的故障(“數(shù)據(jù)庫正在使用，所以無法獲得對數(shù)據(jù)庫的獨(dú)占訪問權(quán)。(2)尚未備份日志尾部問題(3)備份集不吻合，所以無法完成恢復(fù)).簡述RAID磁盤陣列的故障(RAID卡有問題磁盤陣列本身的問題(3 )無法引導(dǎo)系統(tǒng))13.簡述磁帶驅(qū)動器常

35、見的故障(1)無法識別磁帶驅(qū)動器(2)錯誤寫入磁帶(3)驅(qū)動器錯誤(4)在驅(qū)動器中的磁帶翻譯錯誤(5)關(guān)閉輪詢驅(qū)動器和輪詢驅(qū)動程序失敗(6)無法加載從磁帶目錄(7)未知的固件錯誤(8)已檢測到磁帶驅(qū)動器，但驅(qū)動程序加載到出現(xiàn)故障，或是否尚未開始 或錯誤0020:找不到指定的設(shè)備(9)磁帶設(shè)備上更改物理塊大小請求匯報(bào)錯誤和磁帶設(shè)備上閱讀該磁帶 的請求匯報(bào)錯誤。(10)此設(shè)置壓縮和復(fù)原無法查看)第n章無線網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排解習(xí)題簡述無線連網(wǎng)要解決二個主要問題簡述無線通信傳輸手段.簡述微波波段劃分簡述微波的特性簡述無線上網(wǎng)故障排錯的4個關(guān)鍵問題簡述室外型無線網(wǎng)橋故障現(xiàn)象第n章 無線網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排解習(xí)

36、題簡述無線連網(wǎng)要解決二個主要問題通信信道的完成與性能；提供像有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)那樣的網(wǎng)絡(luò)效勞功能。）簡述無線通信傳輸手段.（無線電波：即短波或超短波、微波。光波。即激光、紅外線。）簡述微波波段劃分（微波波段劃分：波段頻率（GHz）波段頻率（GHz）UH F0. 12-1. 12XL12-1. 7KU18.0LS02.6KU526. 5S60-3. 95KA540C9555. 85U40 60XC5. 58-8. 20E6090）簡述微波的特性（直線傳播。頻譜寬，攜帶信息容量大。微波元器件受尺寸大小的影響。微波受金屬物體屏蔽，但能穿越非金屬物體，但耗損大。 可穿透大氣層，向外空傳播。）5.簡述無線上網(wǎng)

37、故障排錯的4個關(guān)鍵問題(1)連接線路(2)連接方法連接位置(4)硬件故障)簡述室外型無線網(wǎng)橋故障現(xiàn)象(1)網(wǎng)絡(luò)環(huán)路(2)故障現(xiàn)象：無線網(wǎng)橋故障(3)無線網(wǎng)橋不工作(4)無線網(wǎng)橋信號指示燈不亮(5)無線網(wǎng)橋的其它故障現(xiàn)象同于或類擬于有線網(wǎng)橋的故障診斷與排解 方法。)10.故障檢測要做到哪些？(接收故障發(fā)生錯誤的檢測匯報(bào)并做出響應(yīng)；分析故障發(fā)生情況，制定排錯方案；使用各種故障診斷工具，執(zhí)行診斷測試；確認(rèn)故障類型及性質(zhì)。).簡述網(wǎng)絡(luò)故障匯報(bào)的內(nèi)容(1)通過各種途徑匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)故障；(2)網(wǎng)絡(luò)故障自動報(bào)警，具有自動通知的手段，包含尋呼機(jī)、電子郵 件等方法。(3)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的危害程度將報(bào)警指示分級治理，系

38、統(tǒng)依據(jù)故障級別做 出不同反響。).簡述在部件根底上進(jìn)行故障定位的3個步驟。(1)確定該問題的實(shí)際性質(zhì)(2)隔離該問題的原因(3)解決該問題).網(wǎng)絡(luò)診斷硬件工具有哪些？(1)數(shù)字電壓表(2)網(wǎng)絡(luò)測試儀(3)時域反射計(jì)射DR)(4)高級電纜檢測器(5)其他硬件工具).網(wǎng)絡(luò)診斷軟件工具有哪些？(1)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器(2)協(xié)議分析器).網(wǎng)絡(luò)治理和監(jiān)控工具主要包含哪幾個(1)性能監(jiān)視器(2)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器(3)協(xié)議分析儀HP OpenView Windows 2022系統(tǒng)故障診斷工具)第三章數(shù)據(jù)鏈路層故障診斷與排解習(xí)題.數(shù)據(jù)鏈路層的故障主要是哪些設(shè)備的故障(數(shù)據(jù)鏈路層的故障主要是網(wǎng)卡、網(wǎng)橋和交換機(jī)設(shè)備的故障。).網(wǎng)卡的故障主要有哪兩類(軟故障和硬故障。硬故障即硬件本身損壞，一般來說需要更換硬件。軟故