2022年上半年收銀員個人工作總結(jié)范文

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年上半年收銀員個人工作總結(jié)范文_年是我值得紀念回憶的一年，我作為一個收銀員，我堅守在自己的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，全心全意為過往的司機服務。在實習期間，我得到了該所領(lǐng)導及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷，同事們都傾心傳授我收費知識和業(yè)務技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都耐心、細致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學起來也輕松自如。經(jīng)過六天的實習，我逐步掌握了高速公路的收費、監(jiān)控等方面的業(yè)務知識，感受深刻，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一、加強學習，提高自身綜合素質(zhì)。通過對高速公路收費相關(guān)的各種法律法規(guī)，以及我北京市發(fā)的各種收費政策性文件進行了

2、的學習，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會和運用，才能征好費，服好務。二、收費崗上操作，必須細心認真。通過跟班的方式學習崗上操作，經(jīng)該所老員工的細心指導，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。穩(wěn)、準、快，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學習及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細心觀察，我逐步掌握了如U行車、J行車、無卡車、換卡車、損車、闖關(guān)車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做

3、到誠心、耐心、細心，同時牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。第一，在服務方面：作為一名合格的收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌，業(yè)務熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。第二，在業(yè)務方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞保懊舳脤W，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導、老員工們的工作經(jīng)驗和教訓，勤學好問，多練，讓我的業(yè)務水平不斷提升和熟練

4、，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。第三，在生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學會包容，謙讓。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度，并在日常生活中不斷強化自己遵紀守法意識，使自己真正成為了一個愛崗敬業(yè)，恪盡職守的收費員，在工作中用微笑面對司機

5、，用熱情問候司機，樹立了一個良好的交通窗口形象。我感覺得到司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持，我的工作，也有的時候，遇到司機一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機，我都忍住了，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司機能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。我深知交通廉政建設的重要性和緊迫性，促進交通科學發(fā)展，和諧發(fā)展，廉潔發(fā)展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學習，并結(jié)合著自己的工作實際，不斷地提高著自身業(yè)務能力，使自己成為一個有理論，能實踐，綜合素質(zhì)相對較高業(yè)務能力相

6、對較強的收費員。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。實習雖然是短暫的，但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實習活動，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領(lǐng)導和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導，讓我從一名實習的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業(yè)做出自己應有的貢獻。光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費站現(xiàn)場實習將近六天。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導、班長們無微不至的指導教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務為我往后

7、的工作提供了扎實的基礎。不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學。2022年上半年收銀員個人工作總結(jié)范文（二）_鄉(xiāng)政法綜治半年工作總結(jié)在縣政法委的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全鄉(xiāng)上下的齊抓共管，共同努力，_年上半年我鄉(xiāng)的社會治安綜合治理工作取得了顯著成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、認清形勢，高度注視_年在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，我鄉(xiāng)政法綜治工作扎實推進，社會管理創(chuàng)新工作突出，全年工作獲得縣綜治工作先進單位，公眾安全感先進單位。雖然過去取得了不錯的成績，但_年政法工作仍然面臨挑戰(zhàn)，我鄉(xiāng)主要領(lǐng)導高度重視，把綜治_工作擺到議事日程，列入年度工作目標，與經(jīng)濟工作同安排、同考評、

8、同獎懲，確保綜治_工作有人抓、有人管，真正把維穩(wěn)的職能落實到村組，筑牢維護社會穩(wěn)定的第一道防線。二、明確任務，落實責任為切實有效做好我鄉(xiāng)今年政法綜治工作，一是加強領(lǐng)導，明確鄉(xiāng)黨委書記為綜治工作第一責任人，切實負起主要責任，分管領(lǐng)導及各村、部門負責人堅持一線工作法，抓好工作的落實。二是實行包干到戶，書記鄉(xiāng)長包片、駐村鄉(xiāng)干部包村、村干部到戶，將責任落實到村組，做到橫向到邊縱向到底。，三是結(jié)合我鄉(xiāng)整治干部作風活動，集中征求廣大干部、黨員及群眾意見，出臺了_鄉(xiāng)整治干部作風征求意見分類匯總及責任落實表，對反映的問題進行了匯總并落實具體整改責任人和整改期限。三、突出重點，狠抓落實1、基層基礎設施建設。軟件

9、方面，一是在單位工作人員人手不足的情況下，仍然抽調(diào)_名優(yōu)秀公務員充實綜治辦。二是認真完成縣綜治委交辦的各項工作，按時按質(zhì)報送相關(guān)表格。硬件方面，在鄉(xiāng)財政緊張的情況下，今年的綜治經(jīng)費不僅沒有下降，反而繼續(xù)保持逐年增加、快速遞增的勢頭。上半年鄉(xiāng)綜治辦按縣要求，統(tǒng)一制作了一套規(guī)范的綜治制度，鄉(xiāng)綜治委獨立辦公的辦公室有_間，并配臵臺式電腦_臺，檔案柜_組，電話_部，辦公桌椅_套，_月底我鄉(xiāng)文華綜合大樓竣工后，和諧平安聯(lián)創(chuàng)中心將嚴格按縣綜治辦得要求進行布臵，力求達到一流標準；僅上半年在社會治安綜合治理工作方面資金累計投入近_萬余元。各村級綜治室也按縣要求統(tǒng)一布臵，尤其是桂坳村綜治室在縣爭取了_萬元的村部

10、改造經(jīng)費，將按高標準健設。2、公眾安全感工作。年初，鄉(xiāng)黨委、政府下了死任務，必須確保公眾安全感工作取得好成績。一是鄉(xiāng)黨委高度注視，召開鄉(xiāng)村干部及機關(guān)負責人公眾安全感動員大會。二是_上門入戶宣傳，著重做好了以下三點：摸清本轄區(qū)固定電話底數(shù)并做好登記；實行固定電話包干負責，確保誰包干、誰負責的入戶宣傳制度了解群眾反映的問題并及時解決，如我鄉(xiāng)實施封山育林政策后，不少群眾反映政策落實不到位，仍然有亂砍亂伐現(xiàn)象存在，通過成立護林隊加強監(jiān)管有效的落實了政策，得到了群眾的一致好評。三是制作便民服務卡、群眾一封信及宣傳標語等，成效明顯的宣傳了公眾安全感工作。3、化解矛盾糾紛工作。1、_，為確保安定團結(jié)、和諧穩(wěn)

11、定，一是強化摸排，村每周一次摸排，半月一次上報，鄉(xiāng)_月一次形勢分析，做到超前預控，爭取主動。二是完善領(lǐng)導接待日制度，實行信訪工作領(lǐng)導包案。三是實行開門接訪，每天確定兩名班子成員信訪值班、零報告制度，嚴格首問責任制和領(lǐng)導督辦、分管承辦、單位主辦、限期辦結(jié)制度。今年上半年，有效化解信訪_起，做到小訪不出鄉(xiāng)，且無出現(xiàn)群體_事件，如如衛(wèi)紅渠電站庫區(qū)群眾多次到鄉(xiāng)反映電價補償，經(jīng)鄉(xiāng)綜治辦人員在摸清情況下，_三次協(xié)調(diào)，最終達成協(xié)議，未造成_。2、矛盾調(diào)處，調(diào)整充實成立矛盾糾紛排查調(diào)處中心、信訪辦和綜治中心，一套人馬，三塊牌子，合署辦公，專人負責，常年值班。至_月初共排查矛盾糾紛_起，調(diào)解成功_起，調(diào)解成功率

12、達到_%。如靖林衛(wèi)生所因出售給私人而無處就醫(yī)引發(fā)的矛盾糾紛，經(jīng)鄉(xiāng)綜治辦、司法所、派出所、法庭等部門多次出面協(xié)商，安排場所和醫(yī)務人員，最終解決了靖林村百姓就醫(yī)難問題。4、專項整治工作。創(chuàng)新社會管理理念和管理方式，加強對重點人群、行業(yè)場所的管理，做到全面監(jiān)管和重點監(jiān)管相結(jié)合，維護安定有序的社會環(huán)境。今年上半年，我鄉(xiāng)主要開展了以下幾個方面的專項整治活動：一是林業(yè)秩序?qū)ｍ椪?，根?jù)需要我鄉(xiāng)在_月_日至_月_日開展了林業(yè)秩序?qū)ｍ椪?，嚴厲打擊了盜砍濫伐國有林、公益林、非法加工、非法收購、非法運輸木材等違法犯罪行為，取締了無證木材加工企業(yè)和地下加工點、收購點等_處，有效維護了我鄉(xiāng)的林業(yè)秩序；二是開展了礦業(yè)秩序整頓，聯(lián)合礦管中隊主要對桂坳礬礦進行了整治，依法取締了所有非法開采石煤礦點，從嚴打擊非法采礦行為，對參與運輸石煤的車輛等等進行調(diào)查取證，下發(fā)相關(guān)法律文書，使桂坳礬礦得到了有效的保護。三是開展了_專項整治活動，經(jīng)群眾_，渣津有一群專門從事_的人員經(jīng)常到我鄉(xiāng)境內(nèi)開展_活動，對我鄉(xiāng)造成了極