公司戰(zhàn)略規(guī)劃策劃方案

1、北京都市學(xué)院戰(zhàn)略治理學(xué)課程報告-XX公司戰(zhàn)略規(guī)劃方案學(xué)部 公共治理學(xué)部專業(yè) 注冊會計專業(yè)班級07注會本1班姓名 王 淼學(xué)號 061106030442010年6月5日【摘要】集團以后業(yè)務(wù)由三個版塊組成。賣場業(yè)務(wù)，包括IT賣場經(jīng)營、IT產(chǎn)品維修及服務(wù)、廣告和產(chǎn)品經(jīng)營；電子商務(wù)業(yè)務(wù)，包括商務(wù)經(jīng)營平臺運營、賣場服務(wù)延伸、產(chǎn)品經(jīng)營平臺等；物業(yè)業(yè)務(wù)，由物業(yè)服務(wù)、治理及物業(yè)營銷構(gòu)成。賣場是業(yè)務(wù)進展之基礎(chǔ)，物業(yè)是業(yè)務(wù)進展另一翼，新業(yè)務(wù)（電子商務(wù)）是以后之希望，在此基礎(chǔ)上我們進行了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。關(guān)鍵詞：競爭加速；結(jié)構(gòu)調(diào)整；創(chuàng)新業(yè)務(wù)；快速進展公司概況北京XX有限公司現(xiàn)擁有12家全資、控股、參股和外商合資企業(yè)，總資

2、產(chǎn)超過6億元人民幣，品牌價值2008年評估為15.15億元人民幣。XX公司業(yè)務(wù)范圍包括：電子賣場經(jīng)營治理、物業(yè)經(jīng)營治理、電子產(chǎn)品經(jīng)營。XX電子城是XX集團目前的核心業(yè)務(wù)。在中關(guān)村賣場行業(yè)，多年來，XX電子城以不足10%的面積，占有超過20%市場份額。XX電子城在2007年，被評為國內(nèi)第一家五星級資質(zhì)賣場。環(huán)境分析（一）、行業(yè)產(chǎn)生的緣故1、和中國經(jīng)濟快速增長密不可分。 那個地點把GDP的增長.電子工業(yè)增加值的增長速度和電子增長值占GDP的比重作了一個圖表。我們能夠看出.電子工業(yè)的進展和電子市場的進展和整個經(jīng)濟進展的高度相關(guān)性.大的背景方面確實是整個經(jīng)濟進展。2、現(xiàn)代電子信息技術(shù)的進步。 我個人認

3、為.中國實際上比較充分的享受了整個世界信息技術(shù)進步的后發(fā)性利益。技術(shù)快速擴張、應(yīng)用、成本降低、價格大幅度下降.帶動了產(chǎn)品廣泛應(yīng)用。假如IT產(chǎn)品依舊兩三萬塊鈔票的消費水平.還不能廣泛的普及到家庭.我們依舊享受了后發(fā)性的利益.然后帶動了整個產(chǎn)業(yè)的進展。3、城鄉(xiāng)消費水平的提高和社會信息化水平的加快。這點使得消費類電子產(chǎn)品迅速進入家庭.成為具有普遍消費能力的商品。是我們能夠看出從81年03年城鄉(xiāng)消費水平增長的趨勢；19782004年.整個改革開放20幾年來城鄉(xiāng)消費系數(shù)的變化都和消費水平、消費能力有關(guān).04年城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)相關(guān)。都市的恩格爾技術(shù)將下降到33%35%.實際上我們的專業(yè)市場進展是有深刻的

4、經(jīng)濟背景和物質(zhì)背景。4、商品的特性與中國傳統(tǒng)渠道的局限。 消費類電子產(chǎn)品確實有他的特性和一般講的家電不一樣。本身銷售流通過程中的技術(shù)含量不一樣.還有進步的速度太快.因此使得如此的產(chǎn)品具有特性.原有的產(chǎn)品渠道不足以承擔(dān)如此產(chǎn)品的快速銷售.因此使得如此的電子市場得以進展。5、政策因素 專門多人不排除在整個過程中.政府的政策因素助推了那個市場的進展。6、中國生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)組織狀況決定了專業(yè)市場的流通方式。前幾個（從一到五因素）.在一些國家也存在.他的技術(shù)進步也特不快.他的經(jīng)濟增長比我們GDP增長的總值還大.產(chǎn)品的特性在不的國家也一樣.居民的消費水平可能比我們國家還要高。然而他什么緣故沒有出現(xiàn)如此的專業(yè)

5、市場？一定有我們國家的特性。前邊的因素使我們的專業(yè)市場產(chǎn)生了雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ)。然而一定有我們國家在如此一個進展時期上的特性。什么特性呢？我們在長期研究國家專業(yè)市場的過程中電子專業(yè)市場盡管有它的專門性.實際上它和我們國家其他專業(yè)市場有一個共性。我們分析認為.由于生產(chǎn)關(guān)系決定了流通關(guān)系.從經(jīng)濟學(xué)原理也是如此?，F(xiàn)在生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)狀況決定了專業(yè)市場這一流通形式與其他專業(yè)市場.特不不自覺的形成了共同的規(guī)律和特點。在生產(chǎn)前端有大量原子式的生產(chǎn)廠家和營銷廠家.他們需要找到一種形式.通過一種平臺實現(xiàn)他快速、低成本、高效率的銷售。假如一家一戶銷售企業(yè)規(guī)模專門小.沒有方法鋪設(shè)自己的渠道.而且成本專門高

6、要千山萬水、千家萬戶、千言萬語推銷他的產(chǎn)品.如何辦呢？最為可行的方法確實是眾多的生產(chǎn)廠家。包括大量消費廠家找到一個渠道.確實是專業(yè)市場或者是叫交易市場的平臺或者是形式。在如此一個平臺上眾多的生產(chǎn)廠家能夠共享這一個平臺的規(guī)模效益.提高交易的效率、降低成本。用經(jīng)濟學(xué)的原理確實是交易成本降低理論.在什么樣的情況下降低呢？確實是共享一個平臺大量的買者和賣者集中在那個地點.產(chǎn)品快速銷售出去成本相對是低的。如此一個共享平臺.就使得我們IT產(chǎn)業(yè)事實上現(xiàn)在也是如此。生產(chǎn)電腦的、生產(chǎn)配件的、生產(chǎn)DVD的總共有多少廠家呢？有幾千家甚至更多.他們找到了那個平臺。再確實是那個平臺發(fā)覺價格的功能。在那個大型市場上價值規(guī)

7、律在起作用.起什么作用呢？那個市場發(fā)覺價值規(guī)律。小商品看哪兒呢？全世界可能都要關(guān)注義烏的小商品價格功能.在如此一個平臺上.價格發(fā)覺就更加充分。再有一個確實是信息的對稱性相對提高.在如此一個大的市場上.賣家和買家的信息相對是充分的。因此那個市場聚攏的越大信息越充分。我們用信息對稱性的理論它幸免了逆向性的選擇。信息的對稱性.在那個市場.在那個平臺上信息對稱化的程度是提高的。因此.絕對的信息對成是不可能的。然而通過那個平臺信息對稱性提高.而且全國這類市場的供求關(guān)系比較充分的反應(yīng)到那個市場上來。還有一個確實是.那個市場的綜合服務(wù)功能.一家一戶銷售也有服務(wù)。然而那個市場的服功能。比如甚至的賽格.市場給予

8、賣方和買方大量的服務(wù)。電子產(chǎn)品找到了如此一個市場形式.我覺得一定和生產(chǎn)關(guān)系有關(guān)和產(chǎn)業(yè)組織形式有關(guān)。比不的國家.比如有三大IT生產(chǎn)廠家.他是不需要如此的渠道呢？假如產(chǎn)業(yè)化組織特不高.盡管有專門多小的產(chǎn)業(yè).然而假如納入到大的產(chǎn)業(yè)渠道也是不需要如此的渠道的。我們這類的市場產(chǎn)生是客觀的或者是必定的。 不管誰喜愛誰不喜愛那個專業(yè)市場.我們國家遍布全國各地的市場方興未艾。我們從經(jīng)濟學(xué)的觀點看.從那個市場的專業(yè)性看.我把產(chǎn)生的動因多講了一下。（二）、行業(yè)現(xiàn)狀及問題1、市場總體上仍處于快速進展時期。 市場數(shù)量總體上接著增長。北京、上海、深圳、浙江這類的專業(yè)市場數(shù)量不斷進展.總量進展。單體店規(guī)模擴大.特不是在一

9、些大中都市的市集區(qū)在不斷擴大.交易規(guī)模持續(xù)擴大。如中關(guān)村地區(qū)交易的總量占北京市接近的70%，接近于全國的8.7%。經(jīng)營品種日益豐富，多數(shù)市場以輻射本地和區(qū)域市場為主.零售市場也在日益增強。2、市場結(jié)構(gòu)在加速調(diào)整。從市場本身的調(diào)整來看.規(guī)模結(jié)構(gòu)逐步向大型化調(diào)整.包括營業(yè)面積.包括經(jīng)營規(guī)模。還有品種結(jié)構(gòu).專業(yè)化、新分化和品牌化越來越清晰。市場內(nèi)部經(jīng)營結(jié)構(gòu).按產(chǎn)品分類.規(guī)劃劃區(qū)。目標消費群體的指向性更加明顯。那個也是機構(gòu)調(diào)整的一個方面。 3、特點確實是市場功能的逐步提升。由傳統(tǒng)的集散、交易功能向承載多種服務(wù)功能轉(zhuǎn)化。4、市場競爭更加激烈。電子市場之間的交.不同業(yè)態(tài)的競爭.另外確實是不同區(qū)域之間市場的

10、競爭?？凑l的輻射功能更大.這之間也有一個競爭。5、市場品牌開始形成?，F(xiàn)在更重要不是看某一個經(jīng)銷商的品牌.關(guān)鍵是市場品牌的打造和市場品牌的價值。從全國來看.知名度阻礙比較大的.形成了一批市場品牌。而且市場品牌效益還在不斷擴大.無形資產(chǎn)還在增值。如此一個以品牌為核心.為治理團隊為紐帶進行市場網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的進展趨勢越來越明顯。6、行業(yè)面臨進展調(diào)整。行業(yè)自身缺陷、經(jīng)濟形勢阻礙、渠道競爭加劇也引發(fā)了IT賣場行業(yè)的全面危機。海鳥同樣會受到強烈的沖擊，假如還處于“溫水青蛙”的狀態(tài)，茫然不知所措的狀態(tài)，企業(yè)將會和行業(yè)一起走下坡路，以致最終退出市場。賣場是XX公司的核心業(yè)務(wù)，假如退出行業(yè)，XX公司將受到全然性的打擊

11、，這是堅決不同意出現(xiàn)的情況。7、市場增長放緩據(jù)IDC可能，以后五年，中關(guān)村地區(qū)電子產(chǎn)品銷售額和貿(mào)易額還將是增長趨勢，但以后兩年增長比例仍將特不緩慢，尤其是2011年和2012年；近兩年，從幾家賣場的續(xù)租情況看，均出現(xiàn)了租金下滑的趨勢，二十多年來，中關(guān)村賣場行業(yè)從來沒有出現(xiàn)過租金全面下滑的局面；2009年，關(guān)于電子賣場的商戶而言是殘酷，金融危機嚴峻阻礙了中關(guān)村地區(qū)商戶的信心，據(jù)IDC初步統(tǒng)計，2009年IT賣場貿(mào)易額僅達到412億，對比2008年增長率為3.6%；銷售額220億同比增長率略高于貿(mào)易額，也僅為3.7%；市場的增長速度在放緩。（三）、行業(yè)進展趨勢1、市場數(shù)量仍將擴大.多種方式、多元化

12、資金進入行業(yè)領(lǐng)域 2、專業(yè)市場出現(xiàn)細分化的趨勢。 他體兩個方面分化.一個是一些專業(yè)市場成為電子產(chǎn)品零售市場.第二是以為行業(yè)服務(wù)配套的專業(yè)批發(fā)市場。專業(yè)批發(fā)市場有產(chǎn)地型的和集散地型的。專門多聚攏地區(qū).可能出現(xiàn)產(chǎn)地型的電子產(chǎn)品批發(fā)市場。像北京中關(guān)村是集散地型.也是產(chǎn)地。另外市場功能提升.采購中心、物流集散中心.還有經(jīng)營治理的規(guī)范化。專業(yè)零售市場會逐步向市商場化、電子主題購物中心形成市場的擴張。我認為市場的分店不叫連鎖.應(yīng)該叫分店.然而通過分店的方式也會形成整個市場銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。3、電子產(chǎn)品專業(yè)市場總體上進入整合時期。 部分市場的重新規(guī)劃、硬件的升級改造.提檔等等.時刻關(guān)系不詳細講了。4、電子交易市

13、場內(nèi)部治理和服務(wù)水平的提升。5、打造市場品牌.建立信譽形象.強化無形資產(chǎn)效益。6、經(jīng)營創(chuàng)新成為專業(yè)市場構(gòu)建競爭優(yōu)勢的核心。7、電子產(chǎn)品專業(yè)市場向二三級都市進展。8、內(nèi)外貿(mào)一體化.打造國際化采購服務(wù)平臺。三、公司戰(zhàn)略指導(dǎo)思想與目標定位結(jié)合科學(xué)進展觀的學(xué)習(xí)實踐活動，提出了集團以后業(yè)務(wù)由三個版塊組成。賣場業(yè)務(wù)，包括IT賣場經(jīng)營、IT產(chǎn)品維修及服務(wù)、廣告和產(chǎn)品經(jīng)營；電子商務(wù)業(yè)務(wù)，包括商務(wù)經(jīng)營平臺運營、賣場服務(wù)延伸、產(chǎn)品經(jīng)營平臺等；物業(yè)業(yè)務(wù)，由物業(yè)服務(wù)、治理及物業(yè)營銷構(gòu)成。賣場是業(yè)務(wù)進展之基礎(chǔ)，物業(yè)是業(yè)務(wù)進展另一翼，新業(yè)務(wù)（電子商務(wù)）是以后之希望，在此基礎(chǔ)上我們進行了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。四、公司戰(zhàn)略方案1、進

14、行銷售渠道多樣化進展抓緊加強同上游廠商的聯(lián)系與合作，提升企業(yè)自身經(jīng)營治理能力，使企業(yè)運營升級，向商場化經(jīng)營治理方向改造，增強競爭實力；在調(diào)整傳統(tǒng)電子賣場的同時，探究其他銷售渠道的可行性。如社區(qū)終端、商場店中店、寫字樓配套服務(wù)、政府采購、大型團購等模式。2、擴展產(chǎn)品經(jīng)營范圍需要關(guān)注要緊客戶群所需要的、配套的、功能性搭配的產(chǎn)品線，盡量滿足配套消費、一站式消費的需求；除了電腦、OA等產(chǎn)品，研究、探討新品的引入，例如新的網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品等；在調(diào)整商戶結(jié)構(gòu)的同時，加緊產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和擴展工作，使公司經(jīng)營產(chǎn)品持續(xù)保持競爭力。3、整合業(yè)務(wù)資源。由于經(jīng)營的業(yè)務(wù)內(nèi)容性質(zhì)接近，客戶有相關(guān)性，消費者目標相同，客戶資源、廠

15、商資源、產(chǎn)品資源、網(wǎng)絡(luò)資源、會員資源、服務(wù)資源、宣傳資源、維修資源、渠道資源、政府資源等等，都能夠在內(nèi)部相互支持、共同使用。我們必須從資源使用上、組織協(xié)調(diào)上、資源作用發(fā)揮上加以強化整合，形成有機的整體；在集團內(nèi)部，各部門必須更好的開放資源，充分利用資源，形成整體業(yè)務(wù)經(jīng)營概念，提升業(yè)務(wù)經(jīng)營能力4、創(chuàng)新進展模式創(chuàng)出新的進展模式。包括橫縱兩個路徑，縱向是探尋電子商務(wù)之路，搭建虛擬網(wǎng)絡(luò)交易平臺，探究電子商務(wù)新模式；橫向路徑要緊是市場性業(yè)務(wù)拓展之路，包括以維修帶產(chǎn)品銷售的社區(qū)店形式，市場對外拓店方式，時尚連鎖店方式等。五、戰(zhàn)略實施打算（一）、推進賣場經(jīng)營治理商場化在IT賣場行業(yè)領(lǐng)先創(chuàng)新經(jīng)營、服務(wù)、治理模

16、式。學(xué)習(xí)以百貨商場為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成熟的經(jīng)營治理經(jīng)驗和技術(shù)，全面提升IT賣場經(jīng)營治理素養(yǎng)和水平，使市場業(yè)態(tài)向商場化進展，保持行業(yè)優(yōu)勢。要緊措施包括：適當(dāng)減少商家重復(fù)經(jīng)營；擴展賣場功能，形成展示、交易、體驗功能；產(chǎn)品組合科學(xué)；在賣場中逐步普及統(tǒng)一收銀；加強店員治理，轉(zhuǎn)變對店面治理方法；價格治理規(guī)范，統(tǒng)一產(chǎn)品價簽；促進環(huán)境舒適，對賣場硬件、照明改造，打通地下通道；購物秩序良好，加強賣場內(nèi)外的治理；無障礙退換貨，結(jié)合會員制的建立，嘗試對相應(yīng)級不的會員無障礙退貨。（二）、創(chuàng)新進展模式1、一是進展社區(qū)店。建立以服務(wù)帶動產(chǎn)品銷售的社區(qū)店模式,服務(wù)項目包括IT產(chǎn)品的維修服務(wù)、小件產(chǎn)品經(jīng)營等；開設(shè)地點選在貼

17、近大眾生活的社區(qū)中,要加快經(jīng)營模式的建立，推進單店經(jīng)營能力提升，提高開店數(shù)量。2、是探究網(wǎng)絡(luò)購物。XXX網(wǎng)在差不多確立差不多商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，加快網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建，實現(xiàn)電子商務(wù)進展新突破，加速電子商務(wù)業(yè)務(wù)進展。3、新業(yè)務(wù)模式的推進。這是我們在探討新的市場終端方式，是新的經(jīng)營治理方式、新的產(chǎn)品組合、新的營銷渠道，我們在不斷探討、研究，并盡快加以實踐。新的進展模式的探究，也是在為我們建立新的業(yè)務(wù)進展渠道。六、保障措施（一）、開放對接，實現(xiàn)整合。一是各部門要建立整體的經(jīng)營觀念，整體業(yè)務(wù)資源使用和支持觀念；二是各部門要在內(nèi)部充分開放支持性業(yè)務(wù)資源，支持需求部門使用，使其發(fā)揮更大的效益；三是發(fā)揮組織協(xié)調(diào)職

18、能，整合相關(guān)資源，發(fā)揮1+1大于2的效果。不能封閉自守，只有開放才能對接，才能實現(xiàn)資源整合，實現(xiàn)提升經(jīng)營能力和業(yè)績的目的。（二）、職能轉(zhuǎn)換，磨合到位實現(xiàn)職能調(diào)整轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵是集團職能部室，要把職能和工作向一線推進，把工作崗位向一線前移，承擔(dān)業(yè)務(wù)部門的職能工作，同時發(fā)揮資源整合、協(xié)調(diào)職能。這其中業(yè)務(wù)部門的思想、認識是關(guān)鍵的，初期會感受有不順的地點，但需要積極地做好這方面工作。職能部室要主動溝通，做好日常職能工作，同時發(fā)揮整合協(xié)調(diào)職能，支持業(yè)務(wù)單元經(jīng)營工作。（三）、改進運營，提升治理從市場業(yè)務(wù)開展、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)經(jīng)營制度規(guī)范等方面加強運營治理措施的落實，加快打開經(jīng)營局面的步伐；依照經(jīng)營業(yè)務(wù)經(jīng)營需要，調(diào)整、改進治理服務(wù)方法和內(nèi)容，一切從業(yè)務(wù)需求動身制定治理制度（如合同治理流程）；加強職能部門和業(yè)務(wù)部門的溝通，做好角色的職能發(fā)揮，加強業(yè)務(wù)巡檢，提升業(yè)務(wù)巡檢在經(jīng)營治理中的作用，不但能發(fā)覺問題，同時要跳出解決建議，變?yōu)楦M實施。（四）、企業(yè)文化，創(chuàng)建環(huán)境不斷創(chuàng)新、探討新的業(yè)務(wù)進展方向、新的業(yè)務(wù)進展模式，需要不斷地引進、招收新的人員加入到我們隊伍中來；同時，新的業(yè)務(wù)進展、創(chuàng)新都帶有一定的風(fēng)險性，有可能成功，有可能失敗，這是進展必須承擔(dān)的風(fēng)險。因此我們在不斷進展的企業(yè)文化中要加入新的元素，創(chuàng)建適應(yīng)進展