XXXX集團(tuán)公司職業(yè)生涯管理辦法

1、PAGE PAGE 47PAGE 4620133集團(tuán)公公司職業(yè)業(yè)生涯管管理辦法法目錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc28422258 第一章總總則 PAGEREF _Toc28422258 h 2 HYPERLINK l _Toc28422259 第二章員員工職業(yè)業(yè)生涯管管理的部部門(mén)和流流程 PAGEREF _Toc28422259 h 3 HYPERLINK l _Toc28422260 第三章員員工職業(yè)業(yè)發(fā)展通通道管理理 PAGEREF _Toc28422260 h 4 HYPERLINK l _Toc28422261 第四章員員工職業(yè)業(yè)生涯設(shè)設(shè)計(jì) PAGERE

2、F _Toc28422261 h 6 HYPERLINK l _Toc28422262 第五章員員工能力力開(kāi)發(fā)措措施 PAGEREF _Toc28422262 h 7 HYPERLINK l _Toc28422263 第六章檢檢查評(píng)估估及反饋饋修正 PAGEREF _Toc28422263 h 110 HYPERLINK l _Toc28422264 第七章職職業(yè)生涯涯檔案管管理 PAGEREF _Toc28422264 h 111 HYPERLINK l _Toc28422265 第八章管管理類(lèi)職職務(wù)晉升升管理辦辦法 PAGEREF _Toc28422265 h 122 HYPERLINK

3、l _Toc28422266 第九章非非管理類(lèi)類(lèi)職稱(chēng)層層次升降降管理辦辦法 PAGEREF _Toc28422266 h 144 HYPERLINK l _Toc28422267 第十章附附則 PAGEREF _Toc28422267 h 188 HYPERLINK l _Toc28422268 附件1：職業(yè)生生涯管理理流程 PAGEREF _Toc28422268 h 119 HYPERLINK l _Toc28422270 附件2：能力模模型 PAGEREF _Toc28422270 h 200 HYPERLINK l _Toc28422271 附件3：?jiǎn)T工職職業(yè)生涯涯規(guī)劃表表 PAGER

4、EF _Toc28422271 h 45 HYPERLINK l _Toc28422272 附件4：?jiǎn)T工能能力開(kāi)發(fā)發(fā)需求表表 PAGEREF _Toc28422272 h 48 HYPERLINK l _Toc28422273 附件5：崗位分分類(lèi)表 PAGEREF _Toc28422273 h 551第一章 總則則 定義職業(yè)生涯涯管理是是企業(yè)人人力資源源管理的的重要內(nèi)內(nèi)容之一一。職業(yè)業(yè)生涯管管理是從從企業(yè)的的角度出出發(fā)，根根據(jù)企業(yè)業(yè)發(fā)展對(duì)對(duì)職業(yè)的的需要，對(duì)員工工個(gè)人的的職業(yè)生生涯進(jìn)行行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估、反饋和和修正的的一個(gè)綜綜合性過(guò)過(guò)程。職職業(yè)生涯涯管理是是企業(yè)提提供的用用于幫助助和促進(jìn)

5、進(jìn)在企業(yè)業(yè)內(nèi)正從從事某類(lèi)類(lèi)職業(yè)活活動(dòng)員工工的職業(yè)業(yè)發(fā)展的的行為過(guò)過(guò)程。職業(yè)生涯涯規(guī)劃包包括兩個(gè)個(gè)方面：?jiǎn)T工職業(yè)業(yè)生涯的的自我管管理，自自我管理理是職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃成功功的關(guān)鍵鍵；組織開(kāi)展展職業(yè)生生涯規(guī)劃劃并協(xié)助助員工規(guī)規(guī)劃其生生涯，為為員工提提供必要要的教育育、培訓(xùn)訓(xùn)、輪崗崗等發(fā)展展機(jī)會(huì)，以促進(jìn)進(jìn)組織和和員工生生涯目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。 目的為保持中中鐵信息息工程集集團(tuán)（以以下簡(jiǎn)稱(chēng)稱(chēng)集團(tuán)）各級(jí)員員工可持持續(xù)發(fā)展展的職業(yè)業(yè)生涯途途徑，開(kāi)開(kāi)發(fā)人才才、留住住人才，促進(jìn)員員工與組組織共同同發(fā)展。 原則員工的職職業(yè)生涯涯規(guī)劃要要遵循系系統(tǒng)性原原則、長(zhǎng)長(zhǎng)期性原原則與動(dòng)動(dòng)態(tài)原則則。（一）系系統(tǒng)性原原則：針針對(duì)不同

6、同類(lèi)型、不同特特長(zhǎng)的員員工設(shè)立立相應(yīng)的的職業(yè)生生涯發(fā)展展通道系系統(tǒng)。（二）長(zhǎng)長(zhǎng)期性原原則：?jiǎn)T員工的職職業(yè)生涯涯發(fā)展規(guī)規(guī)劃要貫貫穿員工工職業(yè)生生涯的始始終。（三）動(dòng)動(dòng)態(tài)原則則：根據(jù)據(jù)集團(tuán)的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的變化化與員工工不同時(shí)時(shí)期的發(fā)發(fā)展需求求進(jìn)行相相應(yīng)調(diào)整整。 適用范范圍本辦法適適用于中中鐵信息息工程集集團(tuán)全體體員工。集團(tuán)各下下屬子公公司、業(yè)業(yè)務(wù)分公公司（以以下簡(jiǎn)稱(chēng)稱(chēng)“下屬單單位”）的人人力資源源管理部部門(mén)應(yīng)參參照本辦辦法制定定實(shí)施細(xì)細(xì)則，報(bào)報(bào)集團(tuán)人人力資源源部審批批。第二章 員工工職業(yè)生生涯管理理的部門(mén)門(mén)和流程程 集團(tuán)人人力資源源部職責(zé)責(zé)集團(tuán)人力力資源部部是集團(tuán)團(tuán)員工職職業(yè)生涯涯規(guī)

7、劃工工作的歸歸口管理理部門(mén)，負(fù)責(zé)審審核、協(xié)協(xié)調(diào)和指指導(dǎo)集團(tuán)團(tuán)員工的的職業(yè)生生涯規(guī)劃劃工作，對(duì)下屬屬各部門(mén)門(mén)的員工工職業(yè)生生涯規(guī)劃劃工作效效果進(jìn)行行不定期期檢查并并提出改改進(jìn)建議議。集團(tuán)人力力資源部部的具體體職責(zé)包包括：負(fù)責(zé)員工工職業(yè)生生涯規(guī)劃劃政策的的制定工工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)團(tuán)員工職職業(yè)生涯涯規(guī)劃管管理的指指導(dǎo)工作作；負(fù)責(zé)集團(tuán)團(tuán)總部的的員工職職業(yè)生涯涯設(shè)計(jì)的的指導(dǎo)及及職業(yè)生生涯管理理的實(shí)施施工作；負(fù)責(zé)執(zhí)行行集團(tuán)員員工級(jí)別別升降管管理制度度和和職職務(wù)層次次評(píng)審工工作的組組織；負(fù)責(zé)集團(tuán)團(tuán)員工職職業(yè)生涯涯檔案的的管理工工作。下屬單位位人力資資源部職職責(zé)負(fù)責(zé)本單單位員工工職業(yè)生生涯設(shè)計(jì)計(jì)的指導(dǎo)導(dǎo)和職業(yè)業(yè)生

8、涯管管理的實(shí)實(shí)施工作作；負(fù)責(zé)本單單位員工工職業(yè)生生涯檔案案的審核核、備案案工作。其它職能能部門(mén)和和業(yè)務(wù)部部門(mén)職責(zé)責(zé)其它職能能部門(mén)和和業(yè)務(wù)部部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)助人人力資源源部門(mén)落落實(shí)與本本部門(mén)相相關(guān)的員員工職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃的如如下工作作：（一）協(xié)協(xié)助執(zhí)行行與本部部門(mén)員工工職業(yè)生生涯規(guī)劃劃相關(guān)的的職業(yè)生生涯規(guī)劃劃指導(dǎo)工工作；（二）協(xié)協(xié)助執(zhí)行行與本部部門(mén)員工工職業(yè)生生涯規(guī)劃劃相關(guān)的的職業(yè)發(fā)發(fā)展通道道管理工工作，如如設(shè)計(jì)、提供、開(kāi)發(fā)本本部門(mén)內(nèi)內(nèi)部的職職業(yè)發(fā)展展通道；（三）協(xié)協(xié)助執(zhí)行行與本部部門(mén)員工工職業(yè)生生涯規(guī)劃劃相關(guān)的的員工開(kāi)開(kāi)發(fā)措施施管理及及實(shí)施工工作；（四）協(xié)協(xié)助執(zhí)行行與本部部門(mén)員工工職業(yè)生生涯規(guī)劃劃

9、相關(guān)的的級(jí)別升升降管理理工作；（五）協(xié)協(xié)助執(zhí)行行與本部部門(mén)員工工職業(yè)生生涯規(guī)劃劃相關(guān)的的員工職職業(yè)生涯涯檔案管管理工作作。員工職業(yè)業(yè)生涯管管理過(guò)程程分為職職業(yè)生涯涯規(guī)劃、能力開(kāi)開(kāi)發(fā)、檢檢查評(píng)估估和反饋饋修正。（參見(jiàn)見(jiàn)附件11）第三章 員工工職業(yè)發(fā)發(fā)展通道道管理 職業(yè)發(fā)發(fā)展通道道（一）集集團(tuán)鼓勵(lì)勵(lì)員工專(zhuān)專(zhuān)精所長(zhǎng)長(zhǎng)，為不不同類(lèi)型型人員提提供平等等晉升機(jī)機(jī)會(huì)，給給予員工工充分的的職業(yè)發(fā)發(fā)展空間間。（二）根根據(jù)集團(tuán)團(tuán)各崗位位工作性性質(zhì)的不不同，設(shè)設(shè)立管理理、技術(shù)術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)和行政政工勤職職四個(gè)職職系，使使從事不不同崗位位工作的的員工均均有可持持續(xù)發(fā)展展的職業(yè)業(yè)生涯通通道。1、管理理職系分分為三個(gè)個(gè)層次：

10、一般管管理人員員（一般般1級(jí)一般113級(jí)），中層管管理人員員（中11級(jí)中中14級(jí)級(jí)）和高高層管理理人員（高1級(jí)級(jí)高112級(jí)）。2、技術(shù)術(shù)職系分分為四個(gè)個(gè)層次：初級(jí)技技術(shù)人員員（初11級(jí)初初6級(jí)），中級(jí)級(jí)技術(shù)人人員（中中1級(jí)中6級(jí)級(jí)），高高級(jí)技術(shù)術(shù)人員（高1級(jí)級(jí)高66級(jí)），資深技技術(shù)人員員（資深深1級(jí)資深66級(jí)）。3、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)分為三三個(gè)層次次：初級(jí)級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人人員（初初1級(jí)初5級(jí)級(jí)），中中級(jí)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員（中1級(jí)級(jí)中44級(jí)）和和高級(jí)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人員員（高11級(jí)高高3級(jí)）。4、行政政工勤分分為兩個(gè)個(gè)層次：初級(jí)行行政工勤勤人員（初1初7級(jí)級(jí)）和高高級(jí)行政政工勤人人員（高高1高高3級(jí)）。（三）管管理職系系、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)職系

11、和和行政工工勤職系系人員的的崗位工工資與層層、級(jí)對(duì)對(duì)應(yīng)。技技術(shù)人員員的技能能工資與與層、級(jí)級(jí)對(duì)應(yīng)（參見(jiàn)附附件五）。（四）每每一職系系對(duì)應(yīng)一一種員工工職業(yè)發(fā)發(fā)展通道道，隨著著員工技技能與績(jī)績(jī)效的提提升，員員工在各各自的通通道內(nèi)有有平等的的晉升機(jī)機(jī)會(huì)。職務(wù)層次次內(nèi)的級(jí)級(jí)別升降降 在同同一職務(wù)務(wù)層次內(nèi)內(nèi)的級(jí)別別升降的的管理辦辦法見(jiàn)中鐵信信息集團(tuán)團(tuán)薪酬管管理制度度的有有關(guān)規(guī)定定。職務(wù)層次次的升降降 職務(wù)務(wù)層次升升降的具具體管理理辦法見(jiàn)見(jiàn)本制度度第八章章。員工發(fā)展展通道轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換（一）集集團(tuán)開(kāi)發(fā)發(fā)多重職職業(yè)生涯涯通道系系統(tǒng)，為為員工提提供更多多的職業(yè)業(yè)發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)。不不論是做做管理、開(kāi)發(fā)、技術(shù)支支持、銷(xiāo)銷(xiāo)售還

12、是是行政工工勤工作作，都有有向上發(fā)發(fā)展的機(jī)機(jī)會(huì)。（二）考考慮集團(tuán)團(tuán)需要、員工個(gè)個(gè)人實(shí)際際情況及及職業(yè)興興趣，員員工擁有有在不同同通道之之間轉(zhuǎn)換換的機(jī)會(huì)會(huì)，但必必須符合合各職系系相應(yīng)職職務(wù)任職職條件，經(jīng)有關(guān)關(guān)負(fù)責(zé)人人討論通通過(guò)后，由人力力資源管管理部門(mén)門(mén)備案并并通知本本人。如果員工工的崗位位發(fā)生變變動(dòng)（不不包括中中、高層層管理崗崗位）導(dǎo)導(dǎo)致員工工所處職職系的變變動(dòng)，其其級(jí)別將將按新職職系重新新確定，其新職職務(wù)的層層、級(jí)確確定根據(jù)據(jù)中鐵鐵信息薪薪酬制度度的有有關(guān)規(guī)定定辦理。中鐵信息息集團(tuán)崗崗位的職職系分布布（見(jiàn)附附件5）（一）管管理職系系：包括括所有的的部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)人及及以上所所有管理理崗位和和所有

13、從從事管理理類(lèi)工作作的一般般崗位。（二）技技術(shù)職系系：包括括所有從從事技術(shù)術(shù)開(kāi)發(fā)和和技術(shù)支支持工作作的所有有一般崗崗位。（三）營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)職系系：包括括所有從從事市場(chǎng)場(chǎng)拓展、銷(xiāo)售和和市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)工作作的所有有一般崗崗位。（四）行行政工勤勤職系：包括所所有從事事行政支支持、工工勤服務(wù)務(wù)工作的的所有一一般崗位位。第四章 員工工職業(yè)生生涯設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)行員工工職業(yè)發(fā)發(fā)展輔導(dǎo)導(dǎo)制度。部門(mén)經(jīng)經(jīng)理為本本部門(mén)員員工職業(yè)業(yè)發(fā)展輔輔導(dǎo)人，如果員員工轉(zhuǎn)換換部門(mén)或或工作崗崗位，則則新部門(mén)門(mén)的主管管領(lǐng)導(dǎo)為為輔導(dǎo)人人。新員工與與主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)話(huà)制度新員工入入集團(tuán)后后三個(gè)月月內(nèi)，由由所在部部門(mén)直接接上級(jí)負(fù)負(fù)責(zé)與新新員工談?wù)勗?huà)并填填寫(xiě)有

14、關(guān)關(guān)表格，主題是是幫助新新員工根根據(jù)自己己的情況況如職業(yè)業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背背景分析析考慮個(gè)個(gè)人發(fā)展展方向，大致明明確職業(yè)業(yè)發(fā)展意意向。本本單位人人力資源源管理部部門(mén)應(yīng)跟跟蹤督促促本單位位新員工工談話(huà)制制度執(zhí)行行情況。人力資源源管理部部門(mén)及職職業(yè)發(fā)展展輔導(dǎo)人人進(jìn)行個(gè)個(gè)人特長(zhǎng)長(zhǎng)及技能能評(píng)估。根據(jù)員工工知識(shí)、技能、資質(zhì)及及職業(yè)興興趣情況況等內(nèi)容容，幫助助員工進(jìn)進(jìn)行結(jié)合合自身和和符合集集團(tuán)發(fā)展展戰(zhàn)略的的個(gè)人職職業(yè)生涯涯規(guī)劃方方案，指指導(dǎo)員工工填寫(xiě)員工職職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃表表（見(jiàn)見(jiàn)附件33），以以備以后后對(duì)照檢檢查，不不斷完善善。員員工職業(yè)業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃表一般每每年填寫(xiě)寫(xiě)一次，新員工工加入集集團(tuán)后一一

15、個(gè)月內(nèi)內(nèi)填寫(xiě)。員工對(duì)照照目前所所在通道道種類(lèi)、崗位職職責(zé)及任任職資格格要求對(duì)對(duì)照自身身情況，填寫(xiě)能力開(kāi)開(kāi)發(fā)需求求表（見(jiàn)附件件4）。能力力開(kāi)發(fā)需需求表每年填填寫(xiě)一次次，新員員工加入入集團(tuán)后后一個(gè)月月內(nèi)填寫(xiě)寫(xiě)。第五章 員工工能力開(kāi)開(kāi)發(fā)措施施為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)職業(yè)生生涯目標(biāo)標(biāo)，員工工必須有有計(jì)劃地地提升自自己的能能力。員工能力力開(kāi)發(fā)的的措施包包括：培培訓(xùn)、工工作實(shí)踐踐、開(kāi)發(fā)發(fā)性人際際關(guān)系建建立。培訓(xùn)人力資源源管理部部門(mén)每年年制定培培訓(xùn)計(jì)劃劃及科目目時(shí)，考考慮從需需求出發(fā)發(fā)，參考考員工能力開(kāi)開(kāi)發(fā)需求求表確確定培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容。有關(guān)培培訓(xùn)方面面內(nèi)容參參見(jiàn)中中鐵信息息集團(tuán)培培訓(xùn)管理理方案設(shè)設(shè)計(jì)。 工作作實(shí)踐（一）員員工

16、在工工作中遇遇到各種種問(wèn)題、困難、任務(wù)及及其他需需要，為為了能夠夠在當(dāng)前前工作中中取得成成功，必必須學(xué)習(xí)習(xí)新的技技能，以以新的方方式運(yùn)用用其技能能和知識(shí)識(shí)，獲取取新的工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。（二）工工作實(shí)踐踐的途徑徑1、擴(kuò)大大現(xiàn)有工工作內(nèi)容容：在員員工的現(xiàn)現(xiàn)有工作作中增加加更多的的挑戰(zhàn)性性或更多多的責(zé)任任。即：安排執(zhí)執(zhí)行特別別的項(xiàng)目目；在一一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)部變變換角色色；探索索為顧客客提供服服務(wù)的新新途徑等等。2、工作作輪換：在集團(tuán)團(tuán)的幾種種不同職職能領(lǐng)域域中為員員工做出出一系列列的工作作安排，或者在在某個(gè)單單一的職職能領(lǐng)域域或部門(mén)門(mén)中為員員工提供供在各種種不同工工作崗位位之間流流動(dòng)的機(jī)機(jī)會(huì)。1、通過(guò)過(guò)工作

17、輪輪換幫助助員工對(duì)對(duì)集團(tuán)（本單位位）的目目標(biāo)有一一個(gè)總體體性的把把握；2、增強(qiáng)強(qiáng)員工對(duì)對(duì)集團(tuán)中中不同職職能的理理解和認(rèn)認(rèn)識(shí)；3、形成成集團(tuán)內(nèi)內(nèi)部的聯(lián)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)；4、提高高員工解解決問(wèn)題題的能力力和決策策能力；5、顯示示與知識(shí)識(shí)的獲得得、薪資資水平的的上升以以及晉升升機(jī)會(huì)的的增加等等之間所所存在的的關(guān)系。（三）工工作實(shí)踐踐推行的的保障措措施 1、為員員工提供供關(guān)于新新工作的的工作內(nèi)內(nèi)容、所所面臨的的挑戰(zhàn)、潛在收收益等方方面的信信息，以以及與新新工作相相關(guān)的信信息；2、為員員工提供供實(shí)地考考察新的的工作地地點(diǎn)的機(jī)機(jī)會(huì)，提提供相關(guān)關(guān)信息，使員工工參與到到工作調(diào)調(diào)動(dòng)的決決策中來(lái)來(lái)；3、為員員工提供供明

18、確的的績(jī)效目目標(biāo)以及及清晰的的個(gè)人工工作績(jī)效效反饋；4、幫助助員工適適應(yīng)新的的工作環(huán)環(huán)境；5、提供供有關(guān)如如何影響響員工的的薪資、稅收、貸款償償還以及及其他費(fèi)費(fèi)用方面面的信息息；6、為員員工制定定適應(yīng)性性計(jì)劃；提供信信息說(shuō)明明新的工工作經(jīng)歷歷對(duì)員工工本人的的職業(yè)生生涯產(chǎn)生生的支持持作用。 開(kāi)發(fā)發(fā)性人際際關(guān)系的的建立（一）為為了使員員工通過(guò)過(guò)與更富富有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的其他他員工之之間的互互動(dòng)來(lái)開(kāi)開(kāi)發(fā)自身身的技能能，集團(tuán)團(tuán)鼓勵(lì)建建立開(kāi)發(fā)發(fā)性人際際關(guān)系。（二）指指導(dǎo)關(guān)系系：指由由指導(dǎo)者者和被指指導(dǎo)者以以一種非非正式的的形式形形成的，具有共共同的興興趣或價(jià)價(jià)值觀。采用導(dǎo)導(dǎo)師指導(dǎo)導(dǎo)形式實(shí)實(shí)現(xiàn)，即即由集團(tuán)團(tuán)中富有

19、有經(jīng)驗(yàn)的的、生產(chǎn)產(chǎn)率較高高的資深深員工擔(dān)擔(dān)任導(dǎo)師師，形成成集團(tuán)內(nèi)內(nèi)部的指指導(dǎo)關(guān)系系。導(dǎo)師負(fù)有有指導(dǎo)開(kāi)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)不足的的員工的的責(zé)任。采用導(dǎo)師師指導(dǎo)制制度應(yīng)堅(jiān)堅(jiān)持以下下原則：1、指導(dǎo)導(dǎo)者和被被指導(dǎo)者者都是自自愿參與與的。指指導(dǎo)關(guān)系系可隨時(shí)時(shí)中止而而不必?fù)?dān)擔(dān)心會(huì)受受到處罰罰；2、指導(dǎo)導(dǎo)者的選選擇是以以過(guò)去從從事雇員員開(kāi)發(fā)工工作的記記錄為依依據(jù)，他他們必須須愿意成成為導(dǎo)師師，有證證據(jù)表明明他們能能夠積極極地對(duì)被被指導(dǎo)者者提供指指導(dǎo)，還還須具有有良好的的溝通能能力和傾傾聽(tīng)技巧巧；3、指導(dǎo)導(dǎo)關(guān)系雙雙方應(yīng)明明確所要要完成的的項(xiàng)目、活動(dòng)或或要達(dá)到到的目的的；4、明確確指導(dǎo)者者和被指指導(dǎo)者之之間的最最低接觸觸

20、水平；5、鼓勵(lì)勵(lì)被指導(dǎo)導(dǎo)者去與與指導(dǎo)者者之外的的其他人人進(jìn)行接接觸，討討論問(wèn)題題的同時(shí)時(shí)分享各各自的成成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。（三）職職業(yè)輔導(dǎo)導(dǎo)關(guān)系為了幫助助新員工工明確職職業(yè)發(fā)展展方向，并在職職業(yè)發(fā)展展過(guò)程中中不斷改改進(jìn)、提提高，促促進(jìn)集團(tuán)團(tuán)和個(gè)人人的發(fā)展展，同時(shí)時(shí)保證集集團(tuán)對(duì)員員工職業(yè)業(yè)生涯指指導(dǎo)政策策得到貫貫徹和落落實(shí)，集集團(tuán)內(nèi)部部建立職職業(yè)輔導(dǎo)導(dǎo)關(guān)系。由各部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)人人擔(dān)任部部門(mén)下屬屬員工的的職業(yè)輔輔導(dǎo)人，對(duì)員工工在以下下方面給給予幫助助：1、幫助助員工根根據(jù)自己己的職業(yè)業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背背景，分分析考慮慮個(gè)人發(fā)發(fā)展方向向，大致致明確職職業(yè)發(fā)展展方向；在每個(gè)工工作年度度結(jié)束，協(xié)助人人力資源

21、源管理部部門(mén)，對(duì)對(duì)被輔導(dǎo)導(dǎo)員工進(jìn)進(jìn)行測(cè)評(píng)評(píng)，并執(zhí)執(zhí)行反饋饋，與被被輔導(dǎo)員員工就個(gè)個(gè)人工作作表現(xiàn)與與未來(lái)發(fā)發(fā)展談話(huà)話(huà)，確定定下一步步目標(biāo)與與方向；在下一年年度職業(yè)業(yè)發(fā)展目目標(biāo)與方方向制定定之后，起到跟跟進(jìn)、輔輔導(dǎo)、評(píng)評(píng)估、協(xié)協(xié)助、協(xié)協(xié)調(diào)、修修正作用用。第六章 檢查查評(píng)估及及反饋修修正 人力力資源管管理部門(mén)門(mén)每年對(duì)對(duì)照能能力開(kāi)發(fā)發(fā)需求表表和員工職職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃表表檢查查評(píng)估一一次，了了解集團(tuán)團(tuán)在一年年中有沒(méi)沒(méi)有為員員工提供供學(xué)習(xí)培培訓(xùn)、晉晉升機(jī)會(huì)會(huì)，以及及員工個(gè)個(gè)人一年年中考核核情況及及晉升情情況。如如有條件件，組織織進(jìn)行員員工能力力測(cè)評(píng)，并分析析測(cè)評(píng)結(jié)結(jié)果，確確定能力力開(kāi)發(fā)成成果。根根據(jù)檢查查評(píng)

22、估結(jié)結(jié)果并對(duì)對(duì)照職職務(wù)說(shuō)明明書(shū)中中職責(zé)和和能力資資格要求求，確定定員工是是否達(dá)到到或超出出目前崗崗位要求求，距離離員工下下一步職職業(yè)目標(biāo)標(biāo)的差距距，提出出員工下下階段發(fā)發(fā)展建議議，并反反饋到個(gè)個(gè)人。 職業(yè)業(yè)發(fā)展輔輔導(dǎo)人在在每個(gè)工工作年度度結(jié)束完完成檢查查評(píng)估后后，與被被輔導(dǎo)員員工就個(gè)個(gè)人工作作表現(xiàn)與與未來(lái)發(fā)發(fā)展談話(huà)話(huà)，根據(jù)據(jù)檢查評(píng)評(píng)估的實(shí)實(shí)際情況況，調(diào)整整、確定定下一步步目標(biāo)與與方向或或者提出出改善能能力開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程的的建議。 人力力資源管管理部門(mén)門(mén)和職業(yè)業(yè)發(fā)展輔輔導(dǎo)人指指導(dǎo)員工工填寫(xiě)新新年度員工職職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃表表和能力開(kāi)開(kāi)發(fā)需求求表。 人力力資源管管理部門(mén)門(mén)根據(jù)本本單位員員工個(gè)人人發(fā)展的的不

23、同階階段及崗崗位變更更情況選選定不同同的發(fā)展展策略，調(diào)整能能力開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程，以適應(yīng)應(yīng)崗位工工作及未未來(lái)發(fā)展展的需要要。第七章 職業(yè)業(yè)生涯檔檔案管理理 建立立員工職職業(yè)發(fā)展展檔案集團(tuán)人力力資源部部和各下下屬單位位人力資資源管理理部門(mén)分分別建立立總部和和下屬單單位的員員工職業(yè)業(yè)發(fā)展檔檔案并負(fù)負(fù)責(zé)保管管與及時(shí)時(shí)更新，下屬單單位的員員工職業(yè)業(yè)發(fā)展檔檔案應(yīng)定定期、及及時(shí)上報(bào)報(bào)集團(tuán)人人力資源源部統(tǒng)一一備案。 職業(yè)業(yè)發(fā)展檔檔案包括括員工員工職職業(yè)發(fā)展展規(guī)劃表表、能力開(kāi)開(kāi)發(fā)需求求表，以及考考核結(jié)果果記錄，每次培培訓(xùn)情況況記錄在在能力力開(kāi)發(fā)需需求表中，晉晉升、晉晉級(jí)記錄錄在員員工職業(yè)業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃表中?？伎己私Y(jié)果果

24、記錄存存檔，以以作為對(duì)對(duì)職業(yè)生生涯規(guī)劃劃調(diào)整的的依據(jù)。第八章 管理理類(lèi)職務(wù)務(wù)晉升管管理辦法法如果集團(tuán)團(tuán)管理類(lèi)類(lèi)中、高高層管理理類(lèi)出現(xiàn)現(xiàn)空缺，集團(tuán)可可以采取取外部招招聘、內(nèi)內(nèi)部競(jìng)聘聘的方式式、或者者內(nèi)部晉晉升的方方式。（有關(guān)外外部招聘聘和內(nèi)部部競(jìng)聘的的管理規(guī)規(guī)定見(jiàn)中鐵信信息集團(tuán)團(tuán)招聘制制度） 晉升升到集團(tuán)團(tuán)總部中中、高層層管理職職務(wù)（不不包括集集團(tuán)總裁裁和財(cái)務(wù)務(wù)總監(jiān)，其考察察、任命命權(quán)屬于于董事會(huì)會(huì)，以下下同）和和下屬單單位的高高層管理理職務(wù)的的由集團(tuán)團(tuán)考評(píng)管管理委員員會(huì)負(fù)責(zé)責(zé)評(píng)審，集團(tuán)總總裁簽發(fā)發(fā)任命通通知。集團(tuán)考評(píng)評(píng)管理委委員會(huì)是是負(fù)責(zé)員員工職務(wù)務(wù)層次晉晉升評(píng)審審的非常常設(shè)機(jī)構(gòu)構(gòu)（其組組成參

25、見(jiàn)見(jiàn)中鐵鐵信息集集團(tuán)績(jī)效效考核管管理制度度），該機(jī)構(gòu)構(gòu)通過(guò)對(duì)對(duì)符合條條件的備備考員工工進(jìn)行任任職資格格、績(jī)效效、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和能力力等方面面的評(píng)審審，通過(guò)過(guò)后由總總裁簽發(fā)發(fā)任命通通知。集團(tuán)人力力資源部部是總部部中、高高層管理理類(lèi)職務(wù)務(wù)晉升評(píng)評(píng)審工作作的組織織機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)通通知、召召集、和和組織集集團(tuán)考評(píng)評(píng)管理委委員會(huì)評(píng)評(píng)審工作作會(huì)議，并負(fù)責(zé)責(zé)下達(dá)和和執(zhí)行晉晉升決定定。 內(nèi)部部晉升到到下屬單單位的中中層管理理人員的的由該單單位的人人力資源源管理部部門(mén)組織織本單位位高層管管理人員員組成評(píng)評(píng)審小組組進(jìn)行評(píng)評(píng)審。評(píng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)過(guò)后，上上報(bào)集團(tuán)團(tuán)人力資資源部。由集團(tuán)團(tuán)總裁或或主管副副總裁審審核后簽簽發(fā)任命命通知。

26、在直直接上級(jí)級(jí)崗位出出現(xiàn)人員員空缺時(shí)時(shí)，如果果是集團(tuán)團(tuán)總部中中、高層層或下屬屬單位高高層，員員工可以以向集團(tuán)團(tuán)人力資資源部申申請(qǐng)晉升升。經(jīng)集集團(tuán)高層層管理委委員會(huì)批批準(zhǔn)后，員工自自動(dòng)進(jìn)入入評(píng)審程程序。如果是下下屬單位位中層，員工可可以向本本單位人人力資源源管理部部門(mén)申請(qǐng)請(qǐng)晉升。經(jīng)單位位負(fù)責(zé)人人批準(zhǔn)后后，員工工自動(dòng)進(jìn)進(jìn)入評(píng)審審程序。 評(píng)審審中考慮慮的主要要因素（一）績(jī)績(jī)效：?jiǎn)T員工以往往的工作作績(jī)效良良好。過(guò)過(guò)去（）年內(nèi)年年度、月月度績(jī)效效考核均均在（良良）以上上或居于于同類(lèi)人人員前（）；（二）能能力：各各層管理理人員所所需能力力參見(jiàn)附附件2（三）組組織考察察：某些些管理崗崗位的申申請(qǐng)，可可加設(shè)對(duì)

27、對(duì)申請(qǐng)員員工的組組織考察察。（四）資資歷：從從事本職職或相關(guān)關(guān)工作（）年以以上；（五）學(xué)學(xué)歷：大大專(zhuān)以上上學(xué)歷。（六）素素質(zhì)：能能否認(rèn)同同并融入入集團(tuán)價(jià)價(jià)值觀，將個(gè)人人的發(fā)展展與集團(tuán)團(tuán)的發(fā)展展聯(lián)系在在一起，為集團(tuán)團(tuán)的發(fā)展展積極努努力工作作。（七）工工作計(jì)劃劃匯報(bào)：由人力力資源部部門(mén)1名名工作人人員、申申請(qǐng)員工工直接上上級(jí)、高高層管理理委員會(huì)會(huì)組成評(píng)評(píng)審小組組，聽(tīng)取取該員工工的新崗崗位工作作計(jì)劃匯匯報(bào)，對(duì)對(duì)匯報(bào)內(nèi)內(nèi)容提問(wèn)問(wèn)，并對(duì)對(duì)結(jié)果進(jìn)進(jìn)行評(píng)定定。評(píng)審管理理委員會(huì)會(huì)或評(píng)審審小組對(duì)對(duì)以上各各因素進(jìn)進(jìn)行綜合合評(píng)審，討論后后決定評(píng)評(píng)審結(jié)果果。人力資源源部應(yīng)于于評(píng)審結(jié)結(jié)束3天天內(nèi)公布布評(píng)審結(jié)結(jié)果，一一周

28、內(nèi)如如其他員員工有重重大意見(jiàn)見(jiàn)可向人人力資源源部門(mén)反反映，根根據(jù)實(shí)際際情況可可推遲上上崗或取取消上崗崗資格；無(wú)特殊殊情況則則被聘任任人員在在與用人人單位簽簽訂聘任任合同后后正式上上崗就職職。第九章 非管管理類(lèi)職職稱(chēng)層次次升降管管理辦法法 管理理機(jī)構(gòu)和和職責(zé)集團(tuán)人力力資源部部是員工工職稱(chēng)層層次晉升升評(píng)審（以下簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱(chēng)“晉升評(píng)評(píng)審”）工作作的組織織機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)符合合進(jìn)入評(píng)評(píng)審工作作的員工工，通知知、召集集、和組組織集團(tuán)團(tuán)考評(píng)管管理委員員會(huì)評(píng)審審工作會(huì)會(huì)議，并并負(fù)責(zé)下下達(dá)和執(zhí)執(zhí)行晉升升決定結(jié)結(jié)果。 集團(tuán)團(tuán)現(xiàn)有員員工初始始職系層層次的確確定 根據(jù)據(jù)中鐵鐵信息集集團(tuán)薪酬酬管理制制度有有關(guān)規(guī)定定辦理。集

29、團(tuán)新進(jìn)進(jìn)員工初初始職系系層次的的確定 根據(jù)據(jù)中鐵鐵信息集集團(tuán)薪酬酬管理制制度有有關(guān)規(guī)定定辦理。有關(guān)職稱(chēng)稱(chēng)層次下下降的管管理規(guī)定定職稱(chēng)層次次的下降降服從層層次內(nèi)下下降的有有關(guān)規(guī)定定，即如如果某員員工“累加器器”達(dá)到降降級(jí)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)而且且執(zhí)行降降級(jí)后，職務(wù)級(jí)級(jí)別將低低于目前前該員工工所處職職稱(chēng)層次次的最低低一級(jí)，則該員員工的職職稱(chēng)層次次自動(dòng)下下降一層層，降級(jí)級(jí)后的層層次內(nèi)級(jí)級(jí)別由該該員工累累加器的的積分決決定。（具體管管理辦法法見(jiàn)中中鐵信息息集團(tuán)薪薪酬管理理制度） 進(jìn)入入晉升評(píng)評(píng)審程序序的資格格進(jìn)入晉升升評(píng)審程程序的員員工必須須同時(shí)符符合以下下兩個(gè)條條件：1、個(gè)人人累加器器達(dá)到晉晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；2、如果

30、果執(zhí)行晉晉級(jí)該員員工將進(jìn)進(jìn)入下一一個(gè)較高高的職稱(chēng)稱(chēng)層次。 職稱(chēng)稱(chēng)層次晉晉升管理理程序 （一一）集團(tuán)團(tuán)人力資資源部每每個(gè)季度度考核工工作結(jié)束束后，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)達(dá)到到進(jìn)入晉晉升評(píng)審審程序條條件的員員工的情情況，確確定晉升升候選人人； （二二）集團(tuán)團(tuán)人力資資源部通通知員工工本人并并召集集集團(tuán)考評(píng)評(píng)管理委委員會(huì)成成員組成成職稱(chēng)晉晉升評(píng)審審小組；（三）晉晉升評(píng)審審小組根根據(jù)晉升升候選人人所從事事的工作作種類(lèi)根根據(jù)晉升升到不同同職稱(chēng)層層次所需需考慮的的主要因因素對(duì)員員工相關(guān)關(guān)各方面面情況進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審 （必必要時(shí)對(duì)對(duì)員工進(jìn)進(jìn)行考試試），討討論后得得出能否否晉升的的結(jié)論；（四）得得到晉升升的員工工的相關(guān)關(guān)檔案記記錄

31、和待待遇調(diào)整整和由集集團(tuán)人力力資源部部負(fù)責(zé)發(fā)發(fā)布或?qū)崒?shí)施；（五）未未獲得晉晉升的員員工如果果仍具備備進(jìn)入晉晉升程序序資格要要求，半半年后再再次參加加評(píng)審。 技術(shù)術(shù)職系晉晉升評(píng)審審中考慮慮的主要要因素 （一）中中級(jí)技術(shù)術(shù)人員：1、績(jī)效效：?jiǎn)T工工以往的的工作績(jī)績(jī)效良好好。過(guò)去去（）年年內(nèi)年度度、月度度績(jī)效考考核均在在（良）以上；2、能力力：具備備中級(jí)技技術(shù)人員員的能力力素質(zhì)要要求（參參考附件件能力模模型和職職務(wù)說(shuō)明明書(shū)中的的相關(guān)內(nèi)內(nèi)容）；3、資歷歷：從事事本職或或相關(guān)工工作（）年以上上，或全全過(guò)程參參與過(guò)（）個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目；4、學(xué)歷歷：大專(zhuān)專(zhuān)以上學(xué)學(xué)歷；5、專(zhuān)業(yè)業(yè)證書(shū)和和職稱(chēng)：根據(jù)具具體工作作需要確確定

32、；6、文章章發(fā)表：在（）類(lèi)的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)媒體體上發(fā)表表過(guò)（）篇以上上的文章章。（二）高高級(jí)技術(shù)術(shù)人員：1、績(jī)效效：?jiǎn)T工工以往的的工作績(jī)績(jī)效良好好。過(guò)去去（）年年內(nèi)年度度、月度度績(jī)效考考核均在在（良）以上；2、能力力：具備備中級(jí)技技術(shù)人員員的能力力素質(zhì)要要求（參參考附件件能力模模型和職職務(wù)說(shuō)明明書(shū)中的的相關(guān)內(nèi)內(nèi)容）；3、資歷歷：從事事本職或或相關(guān)工工作（）年以上上，或全全過(guò)程參參與過(guò)（）個(gè)大大型項(xiàng)目目、擔(dān)任任過(guò)（）個(gè)大型型項(xiàng)目的的技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人；4、學(xué)歷歷：大學(xué)學(xué)以上學(xué)學(xué)歷。5、專(zhuān)業(yè)業(yè)證書(shū)和和職稱(chēng)：根據(jù)具具體工作作需要確確定；6、文章章發(fā)表：在（）類(lèi)的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)媒體體上發(fā)表表過(guò)（）篇以上上的文章章。（三）資

33、資深技術(shù)術(shù)人員：1、績(jī)效效：?jiǎn)T工工以往的的工作績(jī)績(jī)效良好好。過(guò)去去（）年年內(nèi)年度度、月度度績(jī)效考考核均在在（良）以上；2、能力力：具備備中級(jí)技技術(shù)人員員的能力力素質(zhì)要要求（參參考附件件能力模模型和職職務(wù)說(shuō)明明書(shū)中的的相關(guān)內(nèi)內(nèi)容）；3、資歷歷：從事事本職或或相關(guān)工工作（）年以上上，或全全過(guò)程參參與過(guò)（）大型型個(gè)項(xiàng)目目，擔(dān)任任過(guò)（）個(gè)大型型項(xiàng)目的的技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人；4、學(xué)歷歷：大學(xué)學(xué)以上學(xué)學(xué)歷；5、專(zhuān)業(yè)業(yè)證書(shū)和和職稱(chēng)：根據(jù)具具體工作作需要確確定；6、文章章發(fā)表：在（）類(lèi)的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)媒體體上發(fā)表表過(guò)（）篇以上上的文章章。 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)職系晉晉升評(píng)審審中考慮慮的主要要因素 （一一）中級(jí)級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人人員 1、績(jī)效：?jiǎn)T工以

34、以往的工工作績(jī)效效良好。過(guò)去（）年內(nèi)內(nèi)年度、月度績(jī)績(jī)效考核核均在（良）以以上或過(guò)過(guò)去（）年銷(xiāo)售售業(yè)績(jī)?cè)谠谕?lèi)人人員中居居前（）（對(duì)對(duì)銷(xiāo)售人人員而言言）；2、能力力：具備備中級(jí)技技術(shù)人員員的能力力素質(zhì)要要求（參參考附件件能力模模型和職職務(wù)說(shuō)明明書(shū)中的的相關(guān)內(nèi)內(nèi)容）；3、資歷歷：從事事本職或或相關(guān)工工作（）年以上上；4、學(xué)歷歷：（大大專(zhuān)）以以上學(xué)歷歷；5、專(zhuān)業(yè)業(yè)證書(shū)和和職稱(chēng)：根據(jù)具具體工作作需要確確定。 （二）高高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員1、績(jī)效效：?jiǎn)T工工以往的的工作績(jī)績(jī)效良好好。過(guò)去去（）年年內(nèi)年度度、月度度績(jī)效考考核均在在（良）以上或或過(guò)去（）年銷(xiāo)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)績(jī)?cè)谕?lèi)類(lèi)人員中中居前（）（對(duì)銷(xiāo)售售人員而而言）；

35、2、能力力：具備備中級(jí)技技術(shù)人員員的能力力素質(zhì)要要求（參參考附件件能力模模型和職職務(wù)說(shuō)明明書(shū)中的的相關(guān)內(nèi)內(nèi)容）；3、資歷歷：從事事本職或或相關(guān)工工作（）年以上上；4、學(xué)歷歷：（大大學(xué)）以以上學(xué)歷歷；5、專(zhuān)業(yè)業(yè)證書(shū)和和職稱(chēng)：根據(jù)具具體工作作需要確確定。 行政政工勤職職系晉升升評(píng)審中中考慮的的主要因因素 高高級(jí)行政政工勤人人員1、績(jī)效效：?jiǎn)T工工以往的的工作績(jī)績(jī)效良好好。過(guò)去去（）年年內(nèi)年度度、月度度績(jī)效考考核均在在（良）以上；2、能力力：具備備中級(jí)技技術(shù)人員員的能力力素質(zhì)要要求（參參考附件件能力模模型和職職務(wù)說(shuō)明明書(shū)中的的相關(guān)內(nèi)內(nèi)容）；3、資歷歷：從事事本職或或相關(guān)工工作（）年以上上；4、學(xué)歷歷：

36、高中中或中專(zhuān)專(zhuān)以上學(xué)學(xué)歷；5、專(zhuān)業(yè)業(yè)證書(shū)和和職稱(chēng)：根據(jù)具具體工作作需要確確定。第十章 附則則 本制制度由集集團(tuán)人力力資源部部負(fù)責(zé)解解釋。本制度在在總裁批批準(zhǔn)后，自公布布之日起起實(shí)施。附件1： 職業(yè)業(yè)生涯管管理流程程職業(yè)生涯管理制度職業(yè)生涯設(shè)計(jì)能力開(kāi)發(fā)檢查評(píng)估反饋修正規(guī)劃過(guò)程實(shí)施過(guò)程員工職業(yè)生涯管理流程附件2： 能力力模型管理人員員能力模模型能力分類(lèi)類(lèi)序號(hào)能力名稱(chēng)稱(chēng)能力定義義知識(shí)能力力1基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)了解知識(shí)識(shí)面的范范圍，自自然科學(xué)學(xué)和社會(huì)會(huì)科學(xué)知知識(shí)地掌掌握情況況，有沒(méi)沒(méi)有對(duì)某某些問(wèn)題題的較深深研究2行業(yè)、市市場(chǎng)知識(shí)識(shí)有關(guān)集團(tuán)團(tuán)、業(yè)務(wù)務(wù)公司提提供的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)所在在行業(yè)的的知識(shí)，例如：競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境

37、、未來(lái)發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)、盈利利模式3專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)掌握本專(zhuān)專(zhuān)業(yè)理論論知識(shí)的的系統(tǒng)性性和深度度，例如如：財(cái)務(wù)務(wù)部所需需財(cái)務(wù)知知識(shí)、財(cái)財(cái)務(wù)管理理流程，質(zhì)量管管理控制制流程，招聘流流程、方方法，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)營(yíng)維護(hù)知知識(shí)等4實(shí)務(wù)知識(shí)識(shí)與本單位位各種具具體業(yè)務(wù)務(wù)流程、組織模模式、日日常運(yùn)作作模式相相關(guān)的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)，例如如：軟件件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集集成設(shè)計(jì)計(jì)流程，鐵路運(yùn)運(yùn)營(yíng)信息息化管理理運(yùn)營(yíng)模模式，電電子產(chǎn)品品類(lèi)服務(wù)務(wù)模式等等5現(xiàn)代管理理學(xué)知識(shí)識(shí)（對(duì)管管理專(zhuān)業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)是是專(zhuān)業(yè)知知識(shí)）如戰(zhàn)略、公司治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)、組織織、金融融、財(cái)務(wù)務(wù)、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資資源、生生產(chǎn)運(yùn)作作管理、資本運(yùn)運(yùn)營(yíng)等現(xiàn)現(xiàn)代管理理學(xué)知識(shí)識(shí)概念能力力6判斷

38、決策策能力戰(zhàn)略思考考能力透過(guò)現(xiàn)象象看本質(zhì)質(zhì)，把握握組織、部門(mén)面面臨的挑挑戰(zhàn)和機(jī)機(jī)會(huì)，兼兼顧短期期和長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)目標(biāo)的的能力創(chuàng)新能力力工作中提提出新想想法、新新措施，不斷學(xué)學(xué)習(xí)，規(guī)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，銳意意求新，推出新新辦法、新思路路的能力力解決問(wèn)題題能力理解并把把握復(fù)雜雜的事物物，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題、找找到解決決辦法的的能力推斷評(píng)估估能力對(duì)所做決決策的權(quán)權(quán)衡、判判斷和評(píng)評(píng)估的能能力決策能力力確定決策策時(shí)機(jī)，提出可可行方案案，合理理權(quán)衡，優(yōu)化選選擇，果果斷得當(dāng)當(dāng)?shù)靥幚砝砝щy事事件，既既避免過(guò)過(guò)度分析析又避免免忽略重重點(diǎn)的能能力7行政能力力組織感覺(jué)覺(jué)、政治治感覺(jué)和和挫折后后的恢復(fù)復(fù)能力8計(jì)劃執(zhí)行行能力制定計(jì)劃劃，

39、設(shè)定定標(biāo)和時(shí)時(shí)間表、分清事事情的輕輕重緩急急、兼顧顧全局和和長(zhǎng)遠(yuǎn)、跟蹤計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行情況采采取補(bǔ)救救措施的的能力、兼顧準(zhǔn)準(zhǔn)確性和和效率的的能力9 領(lǐng)導(dǎo)能力力評(píng)估能力力合理評(píng)價(jià)價(jià)他人的的技能和和績(jī)效，使下屬屬心服口口服，并并能使下下屬明確確努力方方向的能能力反饋和培培訓(xùn)能力力了解下屬屬需要，通過(guò)一一對(duì)一的的反饋和和培訓(xùn)以以幫助他他人成長(zhǎng)長(zhǎng)和發(fā)展展的能力力授權(quán)能力力合理分配配工作與與權(quán)力，傳授工工作知識(shí)識(shí)，引導(dǎo)導(dǎo)部屬完完成任務(wù)務(wù)的能力力激勵(lì)能力力了解他人人的需求求，引導(dǎo)導(dǎo)下級(jí)積積極主動(dòng)動(dòng)地工作作，用獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)和表表彰等方方式提高高積極性性，使員員工積極極努力地地工作的的能力建立期望望能力與員工合合理溝通

40、通，給下下屬訂立立明確合合理的工工作目標(biāo)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)并建立立合理的的期望的的能力責(zé)任管理理能力充分與下下屬溝通通，督導(dǎo)導(dǎo)員工的的工作進(jìn)進(jìn)展及時(shí)時(shí)反饋和和培訓(xùn)，讓下屬屬對(duì)自己己的工作作擔(dān)負(fù)責(zé)責(zé)任的能能力人際能力力10人際交往往能力關(guān)系建立立能力容易與他他人建立立可信賴(lài)賴(lài)的積極極發(fā)展的的長(zhǎng)期關(guān)關(guān)系的能能力團(tuán)隊(duì)合作作能力與他人合合作共事事，相互互支持，充分發(fā)發(fā)揮各自自的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，保持持良好的的團(tuán)隊(duì)工工作氛圍圍的能力力解決矛盾盾能力巧妙地和和建設(shè)性性地解決決不同矛矛盾的能能力敏感性對(duì)他人關(guān)關(guān)心，感感知?jiǎng)e人人的想法法，體諒諒他人，領(lǐng)會(huì)他他人的請(qǐng)請(qǐng)求，并并付之于于適當(dāng)?shù)牡难孕械牡哪芰?1影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展展易于與

41、他他人溝通通，積極極促進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作，成為為團(tuán)隊(duì)中中的核心心人物，并能引引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)達(dá)到組組織目標(biāo)標(biāo)的能力力說(shuō)服力表述自己己的主張張、論點(diǎn)點(diǎn)及理由由，說(shuō)服服他人接接受某一一看法與與意見(jiàn)的的能力應(yīng)變能力力待人處世世、審時(shí)時(shí)度勢(shì)、適應(yīng)崗崗位和職職位以及及管理的的變化所所帶來(lái)的的沖擊，并順應(yīng)應(yīng)其變化化適應(yīng)環(huán)環(huán)境，取取得主動(dòng)動(dòng)權(quán)的能能力影響能力力積極影響響他人的的思維方方式和努努力方向向的能力力12溝通能力口頭溝通通能力簡(jiǎn)明扼要要、善于于使用談?wù)勗?huà)技巧巧，讓人人易于理理解的能能力傾聽(tīng)能力力高效率傾傾聽(tīng)別人人的傾述述，很快快明白傾傾述人的的想法和和要求的的能力書(shū)面溝通通能力書(shū)面表達(dá)達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，讓人易易于

42、理解解的能力力一般管理理人員主主要能力力要求序號(hào)能力名稱(chēng)稱(chēng)要求程度度1基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)知識(shí)面較較寬，除除本行業(yè)業(yè)知識(shí)外外，對(duì)其其它知識(shí)識(shí)也有一一定的了了解2專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)業(yè)的理論論知識(shí)了了解比較較全面并并對(duì)具體體工作相相關(guān)的知知識(shí)有系系統(tǒng)的和和深刻的的理解3實(shí)務(wù)知識(shí)識(shí)對(duì)與本職職工作相相關(guān)的各各種具體體業(yè)務(wù)流流程、組組織模式式、日常常運(yùn)作模模式等知知識(shí)非常常熟悉4現(xiàn)代管理理學(xué)知識(shí)識(shí)（對(duì)管管理專(zhuān)業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)是是專(zhuān)業(yè)知知識(shí)）具備基本本的現(xiàn)代代管理學(xué)學(xué)知識(shí)，對(duì)與本本職工作作相關(guān)的的部分有有比較深深刻的理理解5創(chuàng)新能力力學(xué)習(xí)能力力較好，能提出出新想法法、新措措施與新新的思路路6解決問(wèn)題題能力問(wèn)題發(fā)生生后，能能

43、夠分辨辨關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題，找找到解決決辦法，并設(shè)法法解決7計(jì)劃執(zhí)行行能力能按照計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行，比較較注意細(xì)細(xì)節(jié)，偶偶有差錯(cuò)錯(cuò)發(fā)生并并能迅速速改正8團(tuán)隊(duì)合作作能力具備基本本的團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作能能力，能能夠與他他人比較較好的合合作共事事9敏感性能關(guān)心他他人，領(lǐng)領(lǐng)會(huì)他人人的請(qǐng)求求10應(yīng)變能力力待人處世世較靈活活，能夠夠根據(jù)公公司要求求，認(rèn)可可公司變變化所帶帶來(lái)的沖沖擊，并并能比較較順利地地完成轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變11口頭溝通通能力抓住要點(diǎn)點(diǎn)，層次次比較分分明，表表達(dá)意圖圖比較清清楚12傾聽(tīng)能力力能夠注意意傾聽(tīng)，力求明明白13書(shū)面溝通通能力文章通順順，能夠夠表達(dá)清清楚主要要意圖中層管理理人員主主要能力力要求序號(hào)能力名稱(chēng)稱(chēng)要求程度

44、度1基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)知識(shí)面較較寬，除除本行業(yè)業(yè)知識(shí)外外，對(duì)其其它知識(shí)識(shí)也有一一定的了了解，對(duì)對(duì)一些問(wèn)問(wèn)題有自自己獨(dú)到到的見(jiàn)解解2行業(yè)、市市場(chǎng)知識(shí)識(shí)對(duì)有關(guān)集集團(tuán)、業(yè)業(yè)務(wù)公司司提供的的產(chǎn)品或或服務(wù)所所在行業(yè)業(yè)的知識(shí)識(shí)有比較較系統(tǒng)的的了解，如與本本職工作作相關(guān)則則非常了了解。3專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)系統(tǒng)掌握握本專(zhuān)業(yè)業(yè)理論知知識(shí)，對(duì)對(duì)本部門(mén)門(mén)業(yè)務(wù)相相關(guān)的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)了解全全面。4實(shí)務(wù)知識(shí)識(shí)對(duì)與本部部門(mén)或本本單位相相關(guān)的各各種具體體業(yè)務(wù)流流程、組組織模式式、日常常運(yùn)作模模式的知知識(shí)5現(xiàn)代管理理學(xué)知識(shí)識(shí)（對(duì)管管理專(zhuān)業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)是是專(zhuān)業(yè)知知識(shí)）系統(tǒng)了解解現(xiàn)代管管理學(xué)知知識(shí)，對(duì)對(duì)與本職職工作相相關(guān)的管管理學(xué)知知識(shí)有較較深入的的了解

45、6判斷決策策能力戰(zhàn)略思考考能力能看清本本部門(mén)面面臨的挑挑戰(zhàn)和機(jī)機(jī)會(huì)，對(duì)對(duì)短期和和長(zhǎng)遠(yuǎn)目目標(biāo)有比比較全面面的思考考創(chuàng)新能力力工作中能能夠提出出新想法法、新措措施，不不斷學(xué)習(xí)習(xí)，規(guī)避避風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)挑挑戰(zhàn)解決問(wèn)題題能力能夠較好好理解并并把握復(fù)復(fù)雜的事事物、發(fā)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵鍵問(wèn)題、找到解解決具體體工作中中出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題的辦辦法推斷評(píng)估估能力對(duì)所做部部門(mén)工作作決策能能夠比較較良好的的權(quán)衡和和判斷評(píng)評(píng)估決策能力力善于確定定決策時(shí)時(shí)機(jī)，提提出可行行方案，但在權(quán)權(quán)衡、選選擇時(shí)偶偶有適當(dāng)當(dāng)，大多多數(shù)日常常事務(wù)處處理果斷斷得當(dāng)7計(jì)劃執(zhí)行行能力能根據(jù)公公司的要要求，制制定相應(yīng)應(yīng)程序和和計(jì)劃；在權(quán)限限范圍內(nèi)內(nèi)配置資資源，按按照計(jì)

46、劃劃執(zhí)行，工作效效率較高高，能分分清主次次，能夠夠在保證證質(zhì)量的的前提下下按時(shí)完完成工作作 8領(lǐng)導(dǎo)能力力評(píng)估能力力能合理評(píng)評(píng)價(jià)他人人的技能能和績(jī)效效，使下下屬基本本上心服服口服，并能使使下屬明明確努力力方向反饋和培培訓(xùn)能力力能夠了解解下屬需需要，通通過(guò)一對(duì)對(duì)一的反反饋和培培訓(xùn)以幫幫助他人人成長(zhǎng)和和發(fā)展授權(quán)能力力比較善于于分配工工作與權(quán)權(quán)力，并并能傳授授工作知知識(shí)，引引導(dǎo)部屬屬完成任任務(wù)激勵(lì)能力力能夠利用用獎(jiǎng)勵(lì)或或表彰等等方式提提高員工工積極性性建立期望望能力能夠與員員工溝通通，給下下屬訂立立明確的的期望目目標(biāo)和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任管理理能力能夠與下下屬較好好溝通，注重過(guò)過(guò)程管理理，指導(dǎo)導(dǎo)和協(xié)助助員工完完

47、成任務(wù)務(wù)9人際交往往能力關(guān)系建立立能力能夠與他他人建立立可信賴(lài)賴(lài)的長(zhǎng)期期關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作作能力善于與他他人合作作共事，相互支支持，充充分發(fā)揮揮各自的的優(yōu)勢(shì)，保持良良好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作作氛圍解決矛盾盾能力巧妙地和和建設(shè)性性地解決決不同矛矛盾敏感性能關(guān)心他他人，體體諒他人人，善于于領(lǐng)會(huì)他他人的請(qǐng)請(qǐng)求，并并付之于于適當(dāng)?shù)牡难孕?0影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展展易于與他他人溝通通，積極極促進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作，在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中是是自然的的核心人人物，并并能引導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)達(dá)到組織織目標(biāo)說(shuō)服力能夠表述述自己的的主張、論點(diǎn)及及理由，比較容容易的說(shuō)說(shuō)服他人人接受某某一看法法與意見(jiàn)見(jiàn)應(yīng)變能力力在堅(jiān)持原原則的基基礎(chǔ)上有有靈活性性，能夠夠根據(jù)公公司要

48、求求，認(rèn)可可公司變變化所帶帶來(lái)的沖沖擊，并并能順利利的完成成轉(zhuǎn)變影響能力力能以自己己積極的的言行帶帶領(lǐng)大家家努力工工作11溝通能力口頭溝通通能力能夠抓住住要點(diǎn)，表達(dá)意意圖，陳陳述意見(jiàn)見(jiàn)，有一一定的談?wù)勗?huà)技巧巧，易于于理解傾聽(tīng)能力力能夠較好好地傾聽(tīng)聽(tīng)別人的的傾述，明白傾傾述人的的想法和和要求書(shū)面溝通通能力書(shū)面表達(dá)達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔、易于理理解高層管理理人員主主要能力力要求序號(hào)能力名稱(chēng)稱(chēng)要求程度度1基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)知識(shí)面較較廣，對(duì)對(duì)自然科科學(xué)和社社會(huì)科學(xué)學(xué)知識(shí)都都有一定定的了解解，對(duì)某某些問(wèn)題題有較深深的認(rèn)識(shí)識(shí)2行業(yè)、市市場(chǎng)知識(shí)識(shí)非常熟悉悉有關(guān)集集團(tuán)、業(yè)業(yè)務(wù)公司司提供的的產(chǎn)品或或服務(wù)所所在行業(yè)業(yè)的知識(shí)識(shí)，包括

49、括：行業(yè)業(yè)特征、競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境、未來(lái)發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)、盈利利模式等等3專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)對(duì)與集團(tuán)團(tuán)業(yè)務(wù)相相關(guān)的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)有一定定的了解解（財(cái)務(wù)務(wù)總監(jiān)應(yīng)應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)計(jì)、審計(jì)計(jì)等財(cái)務(wù)務(wù)知識(shí)有有非常系系統(tǒng)和深深入的掌掌握）4實(shí)務(wù)知識(shí)識(shí)對(duì)集團(tuán)或或本單位位各種具具體業(yè)務(wù)務(wù)流程、組織模模式、日日常運(yùn)作作模式相相關(guān)的知知識(shí)有比比較系統(tǒng)統(tǒng)的了解解5現(xiàn)代管理理學(xué)知識(shí)識(shí)（對(duì)管管理專(zhuān)業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)是是專(zhuān)業(yè)知知識(shí)）系統(tǒng)掌握握現(xiàn)代管管理學(xué)的的知識(shí)，對(duì)與本本職工作作相關(guān)的的部分理理解深刻刻6判斷決策策能力戰(zhàn)略思考考能力能透過(guò)現(xiàn)現(xiàn)象看本本質(zhì)，把把握集團(tuán)團(tuán)、公司司面臨的的挑戰(zhàn)和和機(jī)會(huì)，兼顧短短期和長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)創(chuàng)新能力力工作中能能不斷提提出新想想法、

50、新新措施，善于學(xué)學(xué)習(xí)，注注意規(guī)避避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求求新，在在工作中中有較大大創(chuàng)新解決問(wèn)題題能力能迅速理理解并把把握復(fù)雜雜的事物物，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題、找找到解決決辦法推斷評(píng)估估能力對(duì)所做決決策有良良好的權(quán)權(quán)衡和判判斷評(píng)估估，決策策的合理理性很高高決策能力力善于確定定決策時(shí)時(shí)機(jī)，提提出可行行方案，合理權(quán)權(quán)衡，優(yōu)優(yōu)化選擇擇，對(duì)困困難的事事件處理理果斷得得當(dāng)7行政能力力組織感覺(jué)覺(jué)良好、有很強(qiáng)強(qiáng)的挫折折后的恢恢復(fù)能力力8計(jì)劃執(zhí)行行能力具有極強(qiáng)強(qiáng)的制定定計(jì)劃的的能力，設(shè)定里里程碑和和時(shí)間表表、分清清事情的的輕重緩緩急、兼兼顧全局局和長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)；能夠按照照計(jì)劃嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行，跟蹤蹤計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行情況況減少差差錯(cuò)，并并采取

51、補(bǔ)補(bǔ)救措施施并確保保時(shí)間和和資源的的利用達(dá)達(dá)到最佳佳；能自如的的指揮調(diào)調(diào)度下屬屬，通過(guò)過(guò)有效的的計(jì)劃提提高工作作效率，并達(dá)到到滿(mǎn)意結(jié)結(jié)果9 領(lǐng)導(dǎo)能力力評(píng)估能力力能合理評(píng)評(píng)價(jià)他人人的技能能和績(jī)效效，使下下屬心服服口服，并能使使下屬明明確努力力方向反饋和培培訓(xùn)能力力善于了解解下屬需需要，通通過(guò)一對(duì)對(duì)一的反反饋和培培訓(xùn)以幫幫助他人人成長(zhǎng)和和發(fā)展授權(quán)能力力善于分配配工作與與權(quán)力，并能積積極傳授授工作知知識(shí)，引引導(dǎo)部屬屬完成任任務(wù)激勵(lì)能力力能夠了解解他人的的需求，善于引引導(dǎo)下級(jí)級(jí)積極主主動(dòng)地工工作，用用獎(jiǎng)勵(lì)和和表彰等等方式提提高積極極性 建立期望望能力善于與員員工溝通通，給下下屬訂立立明確合合理的工工作

52、目標(biāo)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)并建立立合理的的期望責(zé)任管理理能力能夠充分分與下屬屬溝通，督導(dǎo)員員工的工工作進(jìn)展展及時(shí)反反饋和培培訓(xùn)，讓讓下屬對(duì)對(duì)自己的的工作擔(dān)擔(dān)負(fù)責(zé)任任10人際交往往能力關(guān)系建立立能力容易與他他人建立立可信賴(lài)賴(lài)的積極極發(fā)展的的長(zhǎng)期關(guān)關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作作能力善于與他他人合作作共事，相互支支持，充充分發(fā)揮揮各自的的優(yōu)勢(shì)，保持良良好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作作氛圍解決矛盾盾能力巧妙地和和建設(shè)性性地解決決不同矛矛盾敏感性對(duì)他人較較關(guān)心，容易感感知?jiǎng)e人人的想法法，體諒諒他人，善于領(lǐng)領(lǐng)會(huì)他人人的請(qǐng)求求，并付付之于適適當(dāng)?shù)难匝孕?1影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展展易于與他他人溝通通，積極極促進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作，在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中是是自然的的核心人人物，并

53、并能引導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)達(dá)到組織織目標(biāo)說(shuō)服力能夠表述述自己的的主張、論點(diǎn)及及理由，比較容容易的說(shuō)說(shuō)服他人人接受某某一看法法與意見(jiàn)見(jiàn)應(yīng)變能力力待人處世世很靈活活，善于于審時(shí)度度勢(shì)，很很容易適適應(yīng)崗位位、職位位或管理理的變化化所帶來(lái)來(lái)的沖擊擊，并能能順應(yīng)其其變化很很快適應(yīng)應(yīng)環(huán)境，取得主主動(dòng)影響能力力能積極影影響他人人的思維維方式和和努力方方向12溝通能力口頭溝通通能力簡(jiǎn)明扼要要，具有有出色的的談話(huà)技技巧，易易于理解解傾聽(tīng)能力力能夠很好好的傾聽(tīng)聽(tīng)別人的的傾述，很快明明白傾述述人的想想法和要要求書(shū)面溝通通能力表達(dá)清晰晰、簡(jiǎn)潔潔，易于于理解五、技術(shù)術(shù)人員能能力模型型能力分類(lèi)類(lèi)序號(hào)能力名稱(chēng)稱(chēng)能力定義義知識(shí)能力力1

54、基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)了解知識(shí)識(shí)面的范范圍，自自然科學(xué)學(xué)和社會(huì)會(huì)科學(xué)知知識(shí)地掌掌握情況況，有沒(méi)沒(méi)有對(duì)某某些問(wèn)題題的較深深研究2行業(yè)、市市場(chǎng)知識(shí)識(shí)有關(guān)集團(tuán)團(tuán)、業(yè)務(wù)務(wù)公司提提供的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)所在在行業(yè)的的知識(shí)，例如：競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境、未來(lái)發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)、盈利利模式、3專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)掌握本專(zhuān)專(zhuān)業(yè)理論論知識(shí)的的系統(tǒng)性性和深度度，例如如：財(cái)務(wù)務(wù)部所需需財(cái)務(wù)知知識(shí)、財(cái)財(cái)務(wù)管理理流程，質(zhì)量管管理控制制流程，招聘流流程、方方法，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)營(yíng)維護(hù)知知識(shí)等掌掌握本專(zhuān)專(zhuān)業(yè)理論論知識(shí)的的系統(tǒng)性性和深度度 4實(shí)務(wù)知識(shí)識(shí)與本單位位各種具具體業(yè)務(wù)務(wù)流程、組織模模式、日日常運(yùn)作作模式相相關(guān)的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)，例如如：軟件件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集集成設(shè)計(jì)計(jì)流程，

55、鐵路運(yùn)運(yùn)營(yíng)信息息化管理理運(yùn)營(yíng)模模式，電電子產(chǎn)品品類(lèi)服務(wù)務(wù)模式等等概念能力力5判斷決策策能力創(chuàng)新能力力工作中提提出新想想法、新新措施，不斷學(xué)學(xué)習(xí)，規(guī)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，銳意意求新，推出新新辦法、新思路路的能力力解決問(wèn)題題能力理解并把把握復(fù)雜雜的事物物，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題、找找到解決決辦法的的能力推斷評(píng)估估能力對(duì)所做決決策的權(quán)權(quán)衡、判判斷和評(píng)評(píng)估的能能力決策能力力確定決策策時(shí)機(jī)，提出可可行方案案，合理理權(quán)衡，優(yōu)化選選擇，果果斷得當(dāng)當(dāng)?shù)靥幚砝砝щy事事件，既既避免過(guò)過(guò)度分析析又避免免忽略重重點(diǎn)的能能力6計(jì)劃執(zhí)行行能力制定計(jì)劃劃，設(shè)定定標(biāo)和時(shí)時(shí)間表、分清事事情的輕輕重緩急急、兼顧顧全局和和長(zhǎng)遠(yuǎn)、跟蹤計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行情

56、況采采取補(bǔ)救救措施的的能力、兼顧準(zhǔn)準(zhǔn)確性和和效率的的能力人際能力力7人際交往往能力關(guān)系建立立能力容易與他他人建立立可信賴(lài)賴(lài)的積極極發(fā)展的的長(zhǎng)期關(guān)關(guān)系的能能力團(tuán)隊(duì)合作作能力與他人合合作共事事，相互互支持，充分發(fā)發(fā)揮各自自的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，保持持良好的的團(tuán)隊(duì)工工作氛圍圍的能力力解決矛盾盾能力巧妙地和和建設(shè)性性地解決決不同矛矛盾的能能力敏感性對(duì)他人關(guān)關(guān)心，感感知?jiǎng)e人人的想法法，體諒諒他人，領(lǐng)會(huì)他他人的請(qǐng)請(qǐng)求，并并付之于于適當(dāng)?shù)牡难孕械牡哪芰?影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展展易于與他他人溝通通，積極極促進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作，成為為團(tuán)隊(duì)中中的核心心人物，并能引引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)達(dá)到組組織目標(biāo)標(biāo)的能力力說(shuō)服力表述自己己的主張張、論點(diǎn)點(diǎn)及理由由

57、，說(shuō)服服他人接接受某一一看法與與意見(jiàn)的的能力應(yīng)變能力力待人處世世、審時(shí)時(shí)度勢(shì)、適應(yīng)崗崗位和職職位以及及管理的的變化所所帶來(lái)的的沖擊，并順應(yīng)應(yīng)其變化化適應(yīng)環(huán)環(huán)境，取取得主動(dòng)動(dòng)權(quán)的能能力影響能力力積極影響響他人的的思維方方式和努努力方向向的能力力9溝通能力口頭溝通通能力簡(jiǎn)明扼要要、善于于使用談?wù)勗?huà)技巧巧，讓人人易于理理解的能能力傾聽(tīng)能力力高效率傾傾聽(tīng)別人人的傾述述，很快快明白傾傾述人的的想法和和要求的的能力書(shū)面溝通通能力書(shū)面表達(dá)達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，讓人易易于理解解的能力力專(zhuān)業(yè)技能能10理論與實(shí)實(shí)際的結(jié)結(jié)合能力力把理論和和實(shí)際工工作結(jié)合合起來(lái)、使工作作高效、準(zhǔn)確的的能力11工具的使使用能力力技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)或支

58、持持的過(guò)程程中使用用各種工工具，如如儀器，軟件等等的能力力12動(dòng)手能力力實(shí)際的試試驗(yàn)操作作能力和和系統(tǒng)或或整機(jī)運(yùn)運(yùn)行操作作能力六、初級(jí)級(jí)技術(shù)人人員主要要能力要要求序號(hào)能力名稱(chēng)稱(chēng)要求程度度1行業(yè)、市市場(chǎng)知識(shí)識(shí)對(duì)有關(guān)集集團(tuán)、業(yè)業(yè)務(wù)公司司提供的的產(chǎn)品或或服務(wù)所所在行業(yè)業(yè)的知識(shí)識(shí)有一些些了解2專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)具備比較較全面的的專(zhuān)業(yè)知知識(shí)，對(duì)對(duì)軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)、系系統(tǒng)集成成、規(guī)劃劃設(shè)計(jì)、或ITT產(chǎn)品技技術(shù)支持持工作的的知識(shí)比比較熟悉悉3實(shí)務(wù)知識(shí)識(shí)對(duì)本單位位各種具具體業(yè)務(wù)務(wù)流程、組織模模式、日日常運(yùn)作作模式相相關(guān)的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)有一定定的了解解；根據(jù)據(jù)具體工工作需要要，對(duì)軟軟件開(kāi)發(fā)發(fā)、系統(tǒng)統(tǒng)集成設(shè)設(shè)計(jì)流程程、鐵路路運(yùn)營(yíng)

59、信信息化管管理運(yùn)營(yíng)營(yíng)模式或或電子產(chǎn)產(chǎn)品類(lèi)服服務(wù)模式式一定的的了解4判斷決策策能力創(chuàng)新能力力工作中能能夠努力力學(xué)習(xí)，提出新新想法、新措施施與新的的工作方方法并有有風(fēng)險(xiǎn)意意識(shí)解決問(wèn)題題能力問(wèn)題發(fā)生生后，能能夠分辨辨關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題，找找到解決決辦法，并設(shè)法法解決5計(jì)劃執(zhí)行行能力能根據(jù)工工作需要要，制定定相應(yīng)程程序和計(jì)計(jì)劃，能能按照計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行，比較較注意細(xì)細(xì)節(jié)，偶偶有差錯(cuò)錯(cuò)發(fā)生并并能迅速速改正6團(tuán)隊(duì)合作作能力夠與他人人合作共共事，相相互支持持，保證證團(tuán)隊(duì)任任務(wù)的完完成7溝通能力口頭溝通通能力能夠抓住住要點(diǎn)，表達(dá)意意圖，不不太需要要重復(fù)說(shuō)說(shuō)明傾聽(tīng)能力力能夠注意意傾聽(tīng)，力求明明白書(shū)面溝通通能力書(shū)面表達(dá)達(dá)清楚

60、，文章通通順，能能表達(dá)清清楚主要要意圖8理論與實(shí)實(shí)際的結(jié)結(jié)合能力力能夠把理理論和實(shí)實(shí)際工作作結(jié)合起起來(lái)，按按時(shí)按質(zhì)質(zhì)完成工工作9工具的使使用能力力基本能夠夠使用技技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)或支持持的過(guò)程程中使用用各種工工具，如如測(cè)試儀儀器，測(cè)測(cè)試軟件件等的能能力10動(dòng)手能力力具備基本本的動(dòng)手手實(shí)際操操作的能能力七、中級(jí)級(jí)技術(shù)人人員主要要能力要要求序號(hào)能力名稱(chēng)稱(chēng)要求程度度1基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)了解知識(shí)識(shí)面的范范圍較寬寬2行業(yè)、市市場(chǎng)知識(shí)識(shí)對(duì)有關(guān)集集團(tuán)、業(yè)業(yè)務(wù)公司司提供的的產(chǎn)品或或服務(wù)所所在行業(yè)業(yè)的知識(shí)識(shí)有一定定的了解解3專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)良好的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)理論論基礎(chǔ)；掌握對(duì)對(duì)軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)、系系統(tǒng)集成成和規(guī)劃劃設(shè)計(jì)技技術(shù)原理理；掌握握開(kāi)發(fā)